马云和阿里巴巴的成功之道

马云和阿里巴巴的成功之道
摘要：从阿里巴巴CEO马云的创业智慧以及阿里巴巴的管理模式和企业文化对其成功的因素加以分析。

关键词：马云，阿里巴巴，创业，管理
一、掌门人马云的创业智慧
马云于1998年在杭州师范学院英语专业毕业，1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站。

马云的成功诠释了一个神话，一个创业人真真正正的成功。

他，也曾经疑惑过，暗淡过，但他最终坚持下来了，所以他成功了。

（一）、坚持不懈的努力，阿里巴巴成功蜕变。

马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。

成功就在于坚持，你不需要很懂某个领域，但你必须对这个领域有信心，坚持下去就一定会成功的。

他说出来了，也做到了。

目前，阿里巴巴的用户遍布世界各地，公司在香港成立公司总部，在杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。

（二）、敏锐的商业嗅觉，阿里巴巴带给人方便。

在中国互联网很落后的时代，马云一眼就看到了人们在网上购物的意向，开拓出了市场，在坚持不懈的努力之后，他终于占领了这个市场，成就了一个不可逾越的神话。

对广大消费者来说，淘宝网如今已被永久性的下载到大多互联网用户的桌面，只要轻松一点，你的购物很快送上门，其方便不言而喻。

（三）、一个创业人的成功之道
马云成功的背后是一个创业者过人的管理智慧：（1）赚钱只是一个结果，它永远不会成为一个目的。

而我们真正的目的是创办一家真正由中国人创办的、让全世界感到骄傲的、伟大的公司。

这就是我的理想，也是我们这一代人的理想！（2）我认为，员工第一，客户第二。

没有他们，就没有这个网站。

只有他们开心了，我们的客户才会开心。

而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。

（3）不要把竞争者当作竞争者，心中无敌，无敌于天下。

（4）对客户不失去控制，而是去创造价值。

（5）即使是小企业也需要制度，不好的制度会把优秀的员工变成坏员工。

二、阿里巴巴的成功之道
（一）管理制胜
阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸怀和眼光以驾驭企业，而不是以自己的职位或控股权去领导和影响别人。

不要让你的员工为你干活，而让我们的员工为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。

所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。

1、管理就是界定企业使命
2、非专家型管理：通过别人拿结果
3、靠智慧、胸怀和眼光去管理
4、东方的智慧，西方的运作
5、管理应当预见未来
（二）组织结构
组织结构好比汽车和飞机，它是达到目的的手段，而不是目的本身。

阿里巴巴在组织上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。

（三）团队管理
1、不从在竞争对手中挖人；员工随时可以离开公司，我们公司永不留人；请进来的人要对他负责，来之前要对他说明公司最坏的状况，最差的待遇，来之后要对他好一点。

2、阿里巴巴对员工进行了统一思想的教育，使员工树立牢固的企业价值。

阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔，鼓励员工进行尝试和创新，建立人才成长的良好环境。

3、阿里巴巴还有一个规定，主管职位以上的人，必须是在海外受过3~5年教育，或工作过5~10年的。

马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长。

但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。

马云对现在的团队很满意。

阿里巴巴的职员一半是技术员，一半做服务，基本上在IT行业都有2~3年的经验。

策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。

我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。

4、马云认为一个团队的管理者对员工的诚信很重要，如果是商业机密可以告诉员工不能说，但是只要说出的话一定要是真实的，这使员工觉得他们是被尊重、被信任的。

这也许就是很多优秀人才宁可放弃其他企业给予的更高待遇而留在阿里巴巴的重要原因之一。

（四）创新管理
创新听起来关荣无比，但创新的路上并不是充满了鲜花与荣誉。

1、创新从实际出发。

2、创新不要太聪明。

3、创新要为客户创造实用价值。

4、不要模仿工业时代的创新。

（五）危机管理
危机如果处理得当，危机完全可以演变为“契机”。

遇到巨大的竞争不要慌，大象很难踩死蚂蚁，只要躲得好。

（六）企业文化
1、远景目标
成为一家持续发展102年的企业
成为全球十大网站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
2、使命
让天下没有难做的生意
3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系
客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长
团队合作：共享分担，以小我完成大我
拥抱变化：突破自我，迎接变化
诚信：诚实正直，信守承诺
激情：永不言弃，乐观向上
敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，完善的管理体系，使这家要走102年的企业实现自己的使命：“让天下没有难做的生意！”。