住院病人满意度调查总结

16年上半年某医院病区住院病人满意度调查总结为进一步改进就医环境，改善服务态度，提高服务质量，了解患者对我院医务人员工作的满意度探讨影响患者满意度的因素。发放满意度调查表45份，回收率100%。现将相关统计结果汇报如下。一、统计结果如下：

表1：全院及各病区满意度

病区满意度（%）基本满意度（%）不满意度（%）

一病区二病区四病区七病区八病区

81.07

92.95

88.28

94.45

92.22

15.6

5.80

13.33

3.47

6.67

3.33

1.25

8.26

2.08

1.11

全院89.798.98 3.2图1：全院及各病区1、2、3、4、5、6月份满意度变化趋势

二、满意度调查中病区存在的问题汇报