国际市场营销学复习笔记-名词解释

国际市场营销学复习笔记

一．名词解释

1.国际市场营销学：国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心，

从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

2.全球营销：企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统

一市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标，这就是全球营销。

3.多国营销：企业在国际市场营销活动的实践中，逐渐认识到世界各

国市场需求千差万别。对同一个企业而言，为了满足各国市场的不同需求，就必须实行多国市场营销战略，即对每一个国家制定一种与之相适应的营销战略。

4.国际市场营销活动：国际市场营销活动是国际企业参与国际市场竞

争时所采取的竞争策略，包括国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略。

5.国际政治环境：国际政治环境是指东道国直接或间接影响和制约国

际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。

6.议会制共和国：议会制共和国是以议会为国民代议机关，议会是国

家的最高权力机关，议会中占多数席位的一个政党或几个政党结成的联盟组成政府，政府对议会负责。像意大利等一些国家是议会制共和国。

7.一党制：一党制是指一个国家中有一个政党或多个政党，但只有一

个政党执政，其他政党是参政党。执政党对国家政策的制定起决定作用，当然也会吸收参政党的政策主张。

8.一党专制：一党专制是指通过军事或政变手段获取执政权力，而不

是通过公开的、自由的竞选获得执政权力，并利用行政权力阻止、打击、镇压其他党派或政治集团的正常活动。一党专制发展的结果为独裁制。

9.利益集团：利益集团又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上

各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法或主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策的主张。

10.政治风险：政治风险主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是

指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。

11.贸易制裁：贸易制裁是指一国或多国政府出于自身的安全或利益考

虑，通过法令对另一国采取强制措施，以恶化或断绝相互之间的经济和贸易关系为手段，逼迫该国就范，达到其政治或经济目的。与贸易禁运相比，贸易制裁作为一种惩罚被制裁国家的经济手段，给其带来的经济负担要轻一些。

12.国际条约：国际条约是两个或两个以上的国家和国家组织签订的协

议、条例和规则等，用以确定、变更或终止它们相互之间的国际商务关系。它仅对签约国具有法律效力。国际条约一旦生效，签约国就拥有了相应的权利，也要承担相应的义务。

13.协商：协商是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅

互让、相互妥协的基础上，依照相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。

14.文化：《辞海》对文化的定义是：从广义来说，文化是指人类社会

历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。美国的爱德华?狄耳教授对文化的定义是：文化是生活方式，是人类继承的行为模式、态度和实物的总和。可见中外学者对文化下的定义不尽相同。

15.自我参照：自我参照就是国际企业营销人员在开展国际营销活动

时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。这种现象出现的主要原因是营销人员缺乏对母国与东道国文化差异的理解，缺乏文化适应方面的基本训练，结果就出现站在自己的立场上去理解东道国消费者的需求这种情况，这必然产生文化冲突，闹出许多误会，产生不应有的经济损失。

16.价值观：价值观是人对社会生活中各种事物的态度和看法，它决定

了人的是非观、善恶观和主次观。价值观是通过社会规范来影响人的行为的，在很大程度上决定了人的行为方式。

17.文化冲突：所谓文化冲突，就是指国际企业以本国文化为参照对

象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。

18.相关群体：相关群体是指通过与消费者有某种社会关系结合起来进

行共同活动而产生相互影响的集体。相关群体中的成员之间是以特定的纽带联系在一起的，有共同的目标，成员之间相互交往频繁，建立了群体意识和行为规范，他们之中会产生群体效应。

19.社会组织：社会组织是指社会上人与人之间发生关系的各种形式的

组织。诸如家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体等。

20.关税：关税是指进出口商品经过一国关境时，由该国海关对进出口

商品征收的税收。关税分为出口税和进口税。

21.贴现：所谓贴现，是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日

至到期日的利息后向贴现行换取现金的一种方式。

22.外汇：外汇是国际汇兑的简称，有动态和静态两种含义。动态的外

汇是指人们为清偿国际间债权和债务关系，将一种货币兑换成另一种货币的行为。静态外汇又有广义和狭义之分。广义的静态外汇泛指可以清偿对外债务的一切以外国货币表示的资产或债权。狭义的外汇指以外币表示的、可直接用于国际债权和债务关系清算的支付手段。

23.汇率及汇率制度：汇率是指外汇市场上各种货币之间的换算比率，

又称汇价、外汇牌价或外汇行市。汇率具有双向表示的特点，既可以用本币表示外币的价格，又可以用外币表示本币的价格。汇率制度有两种基本类型：固定汇率制度和浮动汇率制度。前者是指两国货币的汇率基本固定，只允许在一定的幅度内浮动。后者是一国政府不规定本国的官方汇率，外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供求

状况自发地决定的。

24.科学与技术环境：科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水

平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。25.知识爆炸现象：20世纪的后三十年来，人类所取得的科技成果比过

去两千年里取得的总和还要多。20世纪中叶人类的科技知识每10年增加一倍，当代则是每3—5年增加一倍。

26.电子商务：电子商务是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，

高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。

27.客户满意：客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效

果与他期望值相比较后所形成的满意或失望的感觉状态。

28.网络营销：网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信

息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。

29.网络营销的交互式：网络营销的交互式是指互联网络可以展示商品

目录，连接资料库以提供有关商品信息的查询，可以和顾客作互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意度调查等。

30.国际自然环境：国际自然环境分为狭义和广义两种。广义的国际自

然环境主要包括自然条件和基础设施；狭义的国际自然环境主要是指国际自然地理环境，包括地形、气候、土地面积及自然资源等。