知识管理的内涵及其特征
知识管理的四个基本特点
知识管理的四个基本特点王德禄知识管理是一个内涵及其丰富的管理领域，不仅管理对象多样化，而且管理角度也是多面的。
我们综合以上学者的定义，总结出知识管理的四个基本特点：第一，知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。
知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。
特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力，这些活动包括：第一，知识的获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值；第三，开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础，实行知识分配；第五，就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。
第二，对于企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。
知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。
第三，知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面。
当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。
本质上，它嵌涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。
个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境，知识管理是真正的向导。
第四，知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。
随着知识经济的到来，知识管理将遍及社会各个领域，它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。
资料来源：此稿系由长城所所长王德禄主编的《知识管理》著作中的一小节。
《知识管理》课件
组织知识管理
总结词
组织知识管理是指对整个组织的知识资源进行系统地管理 和利用，以提高组织的竞争力和创新能力。
详细描述
组织知识管理涉及对组织内部各个部门和团队的知识资源 进行整合和管理，旨在提高整个组织的知识水平和创新能 力，增强组织的竞争力和适应性。具体而言，组织知识管 理包括以下几个方面
知识战略规划
04
知识管理的应用场景
企业知识管理
总结词
企业知识管理是指通过一系列方法和工具，对企业内部的 知识资源进行系统地管理和利用，以提高企业的竞争力和 创新能力。
详细描述
企业知识管理涉及对企业内部知识的收集、整理、分类、 存储、共享和创新等方面的管理，旨在提高企业的知识水 平和创新能力，增强企业的核心竞争力。具体而言，企业 知识管理包括以下几个方面
案例三：个人知识管理的技巧与工具
总结词
个人知识管理的实用技巧与工具
详细描述
介绍了一些个人知识管理的实用技巧和工具，如印象笔记、OneNote、Evernote等笔 记软件，以及如何利用这些工具进行知识的收集、整理和分享。同时，还介绍了如何通
过博客、微信公众号等平台建立个人知识品牌。
THANKS
感谢观看
总结词
企业知识管理实践的成功案例
详细描述
该企业通过实施知识管理，提高了员工的工作效率，促进了创新，增强了企业的核心竞争力。具体措施包括建立 知识管理系统、开展知识分享活动、设立知识管理奖励机制等。
案例二：某非营利组织的知识管理经验
总结词
非营利组织知识管理的有益尝试
详细描述
该非营利组织通过有效的知识管理，实现了资源的优化配置，提高了服务质量和效率。主要做法包括 建立知识库、开展内部培训、鼓励员工分享经验等。
企业管理中的知识管理
企业管理中的知识管理管理是企业的永恒主题,是提高经济效益最显著的途径。
创新是企业生存和发展的不竭动力,也是企业提高管理水平的重要手段。
管理创新,将使企业在市场竞争中树立起自身崭新的形象,产生强大的竞争力。
就目前而言,企业的安全管理成本质量、质量管理、营销管理等无不与企业的经济效益息息相关。
然而作为新世纪的新兴管理概念——知识管理，在提高企业竞争力，增强产品效益方面体现出了强大的推动作用。
下面我们来看看知识管理的理念以及它带给企业的利益。
一．知识管理的内涵和特征知识管理是一种新型管理思想理念。
简单地说,知识管理就是对企业知识资源进行有效管理和利用的过程。
从知识存在的形式来看,可以将企业的知识资源分为两类,即显性知识和隐性知识。
显性知识主要指以专利、科学发明、论文和特殊技术等形式存在的知识,它是可以表达的、可知的;而隐性知识则是指员工的创造性知识,是员工思想的体现,它只存在于员工的头脑中,难以明确地被他人观察、了解和获取。
在许多有关知识经济的文献中都提及了知识管理这一概念,并且有关知识管理的一些专著也相继出版。
它们对于知识管理的内涵有着不同的见解与表达方法。
一般来说,对知识管理可以有两种不同的理解:一是广义地理解,认为知识管理是一种新型的管理模式,是以知识为基础的管理活动。
它强调企业领导及员工对企业中各类知识的认识与学习,并将之作为企业各个环节运行的基础,在人们的思想中形成一种创新意识,以适应知识经济时代对企业发展的要求。
简而言之,知识管理是知识经济在企业管理中的具体化。
二是狭义地理解,认为知识管理是企业现代管理中的一个内容,即设立一个知识总管,利用现代信息技术,对企业内部各方面的知识及对员工的培训进行管理,以使得各类知识得到有效地利用,并转化为更大的生产力。
综合这两种不同的理解,我们可以这样认为,知识管理就是以知识为核心的管理,它是建立在信息管理基础之上的一种更为高级的管理模式。
它强调企业知识的管理和共享,使得信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量的知识创新。
简述知识管理的基本特征、主要内容和技术体系
简述知识管理的基本特征、主要内容和技术体系
知识管理是一种将组织内部知识进行系统化、整合、利用的管理方法。
它的基本特征包括：以知识为中心，注重知识的创造、获取、存储、传输和运用；强调组织内部沟通和协作，促进知识共享和协同创新；面向未来，注重知识管理的战略和长期性。
知识管理的主要内容包括：知识共享和传播、知识创新和学习、知识评价和管理、知识资产和价值、知识组织和文化等方面。
其中，知识共享和传播是知识管理的核心，它通过建立知识库、知识门户等手段，实现知识在组织内部的共享和传播；知识创新和学习则是知识管理的重要驱动力，它通过创新、学习和知识创造，推动组织的持续发展。
知识管理的技术体系包括：知识获取、知识存储、知识传播、知识应用等方面。
其中，知识获取包括信息检索、数据挖掘、知识抽取等技术；知识存储则包括知识库、文档管理、知识图谱等技术；知识传播则包括知识门户、社交网络、博客等技术；知识应用则包括智能决策、知识推理、智能应用等技术。
这些技术手段通过信息化手段，实现知识管理的高效、系统化和标准化。
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知识管理技术在企业中的应用
知识管理技术在企业中的应用知识是企业的核心竞争力和重要资产之一，而知识管理技术正是为了更好地挖掘、积累、整理和传播企业内部的知识资源，以提高企业的创新能力、决策质量和业务效率。
本文将探讨知识管理技术在企业中的应用，并重点分析其在不同领域的具体效益。
一、知识管理技术的概念和特点知识管理技术是指利用信息和通信技术，以及相关的管理工具和方法，对企业内部的知识资源进行整理、存储、共享和利用的一系列技术手段。
知识管理技术的核心是将零散的知识资源转化为有组织、可用、易访问的知识库，使得企业内部的知识可以更好地被吸收、应用和传播。
知识管理技术具有以下几个特点。
1.涵盖全员参与。
知识管理技术强调全员参与，即每个员工都是知识的创造者和传播者，在整个知识管理过程中都应该积极参与。
2.知识的数字化存储。
知识管理技术借助信息技术的手段，将企业内部的知识资源数字化存储，使得知识能够更方便、快捷地被检索和利用。
3.知识分享和交流平台。
知识管理技术提供了一个知识分享和交流的平台，促进员工之间的沟通和协作，以及与外部客户和合作伙伴的交流和合作。
4.知识的价值挖掘和创新。
知识管理技术通过数据分析和挖掘，可以发现和激励员工的创新潜力，提高企业的创新能力和竞争力。
二、知识管理技术在企业中的应用1.知识库建设与管理知识库是企业内部的知识存储和共享平台，通过将企业内部的知识资源进行分类、整理和标注，建立起一个结构化的知识库。
企业员工可以通过搜索和浏览知识库，获得所需的知识以解决问题或提高业务能力。
另外，知识库还可以包括外部的知识资源，如市场研究报告、行业分析等，以增加员工对外部环境的了解。
2.协作与沟通平台知识管理技术提供了一个协作与沟通平台，促进员工之间的交流和合作。
通过企业内部的社交网络、在线讨论区和团队协作工具，员工可以分享自己的经验和知识，解决问题，共同完成任务。
这种平台的应用有助于加强员工间的合作与沟通，提高工作效率和团队凝聚力。
知识管理概述(精品、全面)
知识、知识管理、知识管理系统
• 由外显到内隐的内隐化（Internalization）
通过团体工作、工作中学习、工作中培训消化和吸收 获得的新的显性知识，进而创造新的隐性知识。在这一过 程中，组织应该做到： ♠ 给员工提供因尝试创造而允许犯错的空间。 ♠ 发展标准作业流程。 ♠ 引进、转化外部知识，如购买新的经营技能。 ♠ 构建“知识分布图”。记录各种知识技能权威人士的位置 所在。使员工可以方便地找到请教和学习的对象，进行标 杆学习，获得必要的知识。
知识、知识管理、知识管理系统
• 知识（Knowledge）：对既有信息进行解释和评 价的结果，它以某种有目的、有意义的方式处理 信息，表述或预测出信息之间的规律、原理性联 系。信息加经验经过整合后形成知识。
• 智能（Intelligence）：指人们有效运用信息和 知识的能力，通常指富有洞察力的知识。能够预 见一些事情的发生并采取相应的行动。
知识、知识管理、知识管理系统
思
企业中的下列问题各属于哪类知识：
考
？
为什么要开发某个市场 Know-what 有了问题知道应该请教谁 Know-why
组织主要有那些产品销售 Know-how
技术人员解决问题的技巧 Know-who
知识、知识管理、知识管理系统
知识的转换与创造： 组织本身无法创造知识? 组织只有通过组织环境的设
知识、知识管理、知识管理系统
知识管理概念要点：
知识管理是技术，是管 理，是哲学，是文化。
知识、知识管理、知识管理系统
• 知识管理是技术——知识管理系统的实现， 依赖于知识管理技术。技术将知识管理从 理论变为了实践。 这些技术包括知识管理的关键技术： 知识收集分类存储标记技术，知识搜索技 术，以及辅助的交流沟通技术：电子公告 牌，讨论板，即时通信，电子邮件，企业 门户等等。
知识管理的内涵与特点
知识管理的内涵与特点
知识管理，简言之就是以知识为核心的管理，它是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业开拓市场机会需要的一种过程。
开展和加强知识管理，有利于企业有效地开发知识资源；有利于企业有效地利用知识资源促进和强化企业的创新能力；有利于企业提高企业创造价值的能力。
知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面的充分的开发并加以有效利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。
作为知识经济时代的一种全新的管理理念，知识管理目前呈现以下两大新的特点：（1）在知识经济时代，需要企业不断进行创新，没有创新企业就会停滞不前、就有可能无法生存而死亡。
因此，创新成为企业竞争取胜的重要法宝，而知识创新成为知识管理的重要内容之一。
（2）在知识经济日新月异、千变万化的今天，随着信息化、网络化技术的飞速发展，知识共享成为新时代重要特征之一，而知识共享也成为知识管理的主要内容。
爱必优得公司目前正全身心致力于建筑行业信息化技术管理的研发和推进，促使传统的建设行业焕发新的生机，是爱必优得永恒的信念。
知识管理概念
知识管理概念知识管理概念知识管理是指在组织内部，通过有效地收集、组织、分析和共享知识，以提高组织的绩效和竞争力的一种管理方法。
它是将知识作为一种重要的资源来进行管理，以保证组织的持续发展。
一、知识管理的目标1. 提高组织竞争力：通过有效地利用和共享知识，提高组织的创新能力和市场竞争力。
2. 提高工作效率：通过建立知识库和共享平台，实现对重复性工作的自动化处理，提高工作效率。
3. 降低成本：通过有效地利用已有的知识资源，减少重复性工作和培训成本等开支。
二、知识管理的基本原则1. 知识共享原则：在组织内部建立一个开放式平台，鼓励员工之间分享经验和技能，并将其转化为可供所有人使用的知识资源。
2. 知识创新原则：鼓励员工提出新想法并实践，在创新过程中积累经验并不断完善自己的能力。
3. 知识价值原则：对于每一个知识资源都要进行评估，确定其价值和作用，并将其应用于组织的决策和战略中。
三、知识管理的主要内容1. 知识获取：通过各种途径收集和获取组织内外部的知识资源，包括文献资料、专家意见、市场信息等。
2. 知识组织：将获取的知识资源进行分类、整理和归档，建立一个完整的知识库。
3. 知识共享：建立一个开放式平台，鼓励员工之间分享经验和技能，并将其转化为可供所有人使用的知识资源。
4. 知识应用：将已有的知识资源应用于组织决策和战略中，提高组织竞争力。
四、知识管理的实施步骤1. 明确目标：确定组织需要解决的问题或达成的目标，以此为基础制定知识管理计划。
2. 建立团队：成立专门负责知识管理工作的团队，并制定明确职责和工作流程。
3. 建立知识库：通过各种途径收集和整理已有的知识资源，并建立一个完整的知识库。
4. 建立共享平台：建立一个开放式平台，鼓励员工之间分享经验和技能，并将其转化为可供所有人使用的知识资源。
5. 建立评估机制：对每一个知识资源进行评估，确定其价值和作用，并将其应用于组织的决策和战略中。
6. 建立培训机制：建立一个完善的培训机制，提高员工的知识水平和技能水平，以满足组织发展的需要。
知识管理的概念与应用
知识管理的概念与应用知识管理是指组织或个人通过有效地收集、组织、储存、传播和利用知识资源，以提高组织绩效和个人创造力的过程。
在当今的知识经济时代，知识成为了最重要的生产要素之一，而知识管理就成为了组织获取竞争优势的重要手段之一。
本文将介绍知识管理的概念和应用，并探讨其对组织的影响和价值。
一、知识管理的概念知识管理是一种管理方法，旨在改进组织的知识获取、创造、共享和应用能力。
它涉及到知识的识别、储存、传输、应用和保护等环节。
知识管理包括知识的获取与开发、知识的组织与储存、知识的获取与传递、知识的应用与保护等方面。
知识管理的目标是通过整合和优化知识资源，实现对知识的有效管理和利用，从而提高组织的竞争力和创新能力。
知识管理的核心在于通过建立和维护知识分布网络，促进知识的创造、共享和应用，以满足组织的需求并促进持续发展。
二、知识管理的应用1. 知识的获取与开发组织通过内部和外部的各种渠道获取知识资源，包括员工的经验和专业知识、外部专家的咨询和研究成果等。
通过不断学习和研究，组织能够获取新的知识并将其应用于实践中，不断提升自身的竞争力。
2. 知识的组织与储存组织需要将获取到的知识进行整理和组织，以方便后续的利用和共享。
这包括建立知识库、知识图谱和专家数据库等，以强化知识的可持续利用。
3. 知识的获取与传递组织内部需要建立良好的知识传递机制，以便将知识从一个人或一个团队传递给另一个人或团队。
这可以通过培训、会议、沟通和信息系统等方式实现，以确保知识的流动和传播。
4. 知识的应用与保护组织需要将知识应用于实际工作当中，并保护好组织的核心知识资产。
通过将知识应用于实践中，组织能够提高工作效率和质量，并保持持续的创新能力。
三、知识管理对组织的影响和价值知识管理对组织具有重要的影响和价值。
首先，知识管理能够促进知识的共享和合作，在组织内部打破信息孤岛，提高团队协同能力，促进创新和改进。
其次，知识管理能够提高组织的决策质量和智慧，帮助组织更好地应对外部环境的变化和挑战。
什么是知识管理
什么是知识管理知识管理不仅可以帮助企业推动创新，而且使企业更好地适应市场,在竞争中立于不败之地。
以下是由店铺整理关于什么是知识管理的内容，希望大家喜欢!知识管理基本内容是网路新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得?杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
」受到一九九○年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网路建构入口网站、资料库以及应用电脑软体系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
一般来说，知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为：一、创造企业新竞争价值。
二、增加企业利润。
三、降低企业成本。
四、提高企业效率。
五、建立企业新文化。
从知识管理角度看课程设计开发的10个真相按：从本质上看，课程设计的过程其实是基于用户需求的知识体系化和结构化过程，其中涉及到知识的获取、知识萃取、隐性知识显性化、知识表达，是知识管理中的一项重要活动。
1.在企业内部，并不是所有的知识、经验和教训都能够设计成课程，也并非所有知识、经验和教训都有必要设计成课程。
课程是传递知识的表达方式之一，只有对于那些需求数量(人数)足够多、频度足够高的才有必要课程化。
2.一个人会做某事情，但并不一定掌握其背后的逻辑和规律，所以这个人只是自己会做。
如果想要跟别的人说明白如何做，能够指引别人做，还需要促进这个知识的“成熟度”：既知其然也知其所以然。
在哲学上讲叫从“必然王国”到“自由王国”，从知识管理角度讲叫促进隐性知识显性化。
3.某个人的经验不一定是对的，也可能是谬误和误导。
知识管理与技术管理
知识管理与技术管理全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：知识管理和技术管理是企业管理中非常重要的两个方面，两者相辅相成，共同推动组织的发展和创新。
知识管理是指通过有效地收集、整理、传播和利用知识资源，以提高组织绩效和创新能力的管理活动；而技术管理则是指管理和利用技术资产，以支持业务发展和管理决策的活动。
本文将从知识管理和技术管理的概念、重要性、实施方法以及未来趋势等方面进行分析和讨论。
一、知识管理的概念和重要性知识管理是企业管理中的一个重要领域，是指将企业内部和外部的各种知识资源进行整合、共享和利用，以提高组织绩效和竞争力。
知识管理包括知识的获取、存储、传递和应用等环节，旨在实现知识的价值最大化。
知识管理是一种战略性的管理活动，它不仅关注个体知识的管理，还关注组织知识的管理，以促进组织创新和发展。
知识管理在企业管理中扮演着重要角色。
知识是企业最重要的资产，知识管理可以帮助企业更好地管理和利用知识资源，提高企业的竞争力和创新能力。
知识可以帮助企业快速适应市场变化和发展趋势，提高组织的灵活性和敏捷性。
知识管理可以帮助企业吸引和留住人才，提高员工的绩效和创造力。
知识管理是企业持续发展和创新的关键。
技术管理是指管理和利用技术资产，以支持业务发展和管理决策的活动。
技术管理包括技术的开发、应用、维护和更新等环节，旨在实现技术的有效利用。
技术管理是企业管理中不可或缺的一部分，它可以帮助企业更好地管理和控制技术资源，提高企业的生产效率和竞争力。
三、知识管理和技术管理的关系知识管理和技术管理是相辅相成的，两者共同推动组织的创新和发展。
知识管理为技术管理提供了知识基础和支持，而技术管理为知识管理提供了技术平台和工具。
在实践中，知识管理和技术管理密不可分，两者共同构建了一个促进组织学习和创新的生态系统。
知识管理和技术管理之间有着密切的联系。
知识管理可以帮助企业更好地挖掘和应用技术知识，促进技术创新和应用。
技术管理可以帮助企业更好地管理和传播知识资产，提高组织的学习和创新能力。
万科案例分析总结
一、知识管理知识点概述：十八、知识的定义：十九、在国内：二十、《辞源》中给出的解释是：人对事物的认识。
二十一、《辞海》：人在社会实践中积累起来的经验。
二十二、《现代汉语辞典》：人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。
二十三、在国外：二十四、苏格拉底：经过证实的正确的认识。
二十五、罗素：知识是一个意义模糊的概二十六、德鲁克：是一种能改变某些人（事）的信息，包括使信息成为行动的基础的方式，还包括通过对信息的运用使人或机构有能力进行改变或进行更为有效的行为的方式。
二十七、达文波特：包括已经结构化的经验、价值和有特定涵义的信息及专家洞察力。
二十八、总之：知识是人类对客观世界认识的反映，也是对生产活动和社会实践中不断积累的经验的总结。
二十九、知识的特征三十、知识具有客观性；可存储性；载体多样性；可传递性；可加工性；可共享性；可转化性等特征一、知识管理内涵：知识管理，即对知识的获取、整理、保存、更新、应用、测评、传递、分享和创新等基础环节，并通过知识的生成、积累、交流和应用管理，复合作用于组织的多个领域，以实现知识的资本化和产品化。
它既是对知识及知识过程的管理，也是对知识工作者的管理。
二、知识管理背景：1.知识经济的发展：经济形态由农业社会向工业社会再向后工业社会转化，这就意味着以由生产要素转向投资最终转向创新为动力的经济时代的到来。
OECD 于 1997 年初 ,提出了“以知识为基础的经济”的概念。
标志着传统的以大量消耗原材料和能源为特征的工业经济，正在逐渐被全新的基于最新科技和人类知识精华的经济形态——知识经济所取代。
知识经济作为一种新的经济形态。
它与以往的经济形态最大的区别在于，知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本等硬件技术的数量。
而是依赖于知识和有效信息的积累与运用。
2.管理环境的变化：知识化；网络化；全球化。
3.信息技术的进步：信息与网络产业深刻改变了经济规则，并开始成为新的经济增长点。
20 世纪下半叶以来，世界经济迎来了大规模技术革新和全面复兴的时代。
企业知识管理的基本内涵
随着知识经济的兴起和发展,企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。
这些特点突出地表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和KM(知识管理)转变,也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势。
这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理。
1、企业知识管理的基本内涵不同的企业家对知识管理有着不同的理解。
美国得而福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为,知识管理就是通过知识共享,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力。
企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源,最大限度地掌握和利用知识,这是企业竞争力得以提高的关键。
由于人是知识的重要的载体,从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分。
美国施乐公司总经理兼执行董事长PaulA·Allair说,知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题。
知识管理的目标包括六个方面:第一,知识的发布,以使一个组织内的所有成员都能应用知识;第二,确保知识在需要时是可得的;第三,推进新知识的有效开发;第四,支持从外部获取知识;第五,确保知识、新知识在组织内的扩散;第六,确保组织内部的人知道所需的知识在何处。
对于企业来说,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。
知识管理,还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。
显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现。
知识管理的首要目标不是技术,但公司如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。
实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。
它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。
如果公司职员为了保住工作而隐瞒信息,如果公司里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成巨大挑战。
知识管理的主要内容是什么
知识管理的主要内容是什么
知识管理的概念。
知识管理被认为是在一定环境下解决大量资讯信息所带来的创新、组织与扩散问题的方法。
在公司管理中,知识管理意在构建一个数据化的知识管理系统,让公司在获得知识和资讯后进行分享、整理、记录和创新,这些累积的知识将用来指导企业的决策。
而在图书情报学中,知识管理有更广义的理解,其中不仅有对知识的管理,还包括对与知识相关的一切无形资产的管理,把知识当作资源开发,是知识管理的中心思想。
知识管理的内涵。
知识管理包含三个要素:以人为核心;以信息技术为工具;以知识创新为目标和途径。
知识管理因知识在社会生产过程中的特殊作用而产生,其出发点是把知识当作最重要的资源,把掌握和利用知识视作提高竞争力的关键。
尽管在研究领域对知识管理的本质有多种不同看法,但知识管理普遍被认为是一种新型管理模式,是建立在人性化管理的基础之上,结合信息和资源管理而开创的以知识为核心的
管理方式。
管理的核心——知识管理
⼀、知识管理的基本理论 在OECD发表的《1996年科学、技术和产业展望》报告中指出，知识经济是以知识（智⼒）资源的占有、配置、⽣产和使⽤（消费）为最重要因素的经济，并归纳了知识经济的⼀些主要特征： （1）科学和技术的研究与开发⽇益成为知识经济的重要基础； （2）信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中⼼地位； （3）服务业在知识经济中扮演了主要⾓⾊； （4）⼈⼒的素质和技能成为知识经济实现的先决条件； 如果⼀个组织能够被称为知识组织，那么它所具有的基本特征应该包括： （1）从投⼊要素⾓度来说，知识成为知识组织的最重要的核⼼资源； （2）从产出⾓度来说，知识或智⼒资本成为组织创造价值的核⼼资产； （3）从组织管理的⾓度来说，对知识的管理成为管理的焦点。
在知识组织中，知识和智⼒资本已经成为对于组织如此重要的要素，此时如果⼀个组织不对知识进⾏管理，可以说它就没有对经营给予重视。
知识管理就是组织的管理者通过对组织所拥有的知识和组织外部知识的管理和利⽤，以达到提⾼组织创造价值的能⼒这⼀⽬的的⼀种⼿段和过程。
从组织知识到智⼒资本，其关键的差别在于知识是否成为组织运作的资本，是否在组织的价值创造中发挥了作⽤。
所以当我们谈论知识在组织中的重要作⽤时，实质上是指智⼒资本，它与货币资本、劳动⼒资本⼀起，成为知识经济时代的重要⽣产要素。
知识可以分为两⼤类，外显知识和内隐知识。
外显知识具有公共产品的性质，很容易被仿制，⽽内隐知识则是难以模仿的，是知识管理的关键。
其中外显知识通常具有⼀定的表现形式，如业务规则、⼯作流程、软件、⽂档等，所以具有相当的稳定性和可重复性，因⽽管理成本相对较低，⽽内隐知识的主要载体是⼈，⼀些经验、判断都是来⾃于⼈的主观思维，具有相当的不确定性，⽽且难以模仿，这类内隐知识在企业的决策、管理过程中具有⽐较关键的作⽤，因⽽管理难度较⼤，管理成本也⽐较⾼。
要做好知识管理，就必须在组织中建⽴起相应的知识管理体系，它应实现的主要功能包括： （1）公司能够清楚地了解它已有什么样的知识和需要什么样的知识； （2）组织和知识⼀定要能够即使传递给那些⽇常⼯作中需要他们的⼈； （3）组织知识⼀定要使那些需要它们的⼈能够获取； （4）不断产⽣新的知识，并要使整个组织的⼈能够获取它们； （5）对可靠的、有⽣命⼒的知识的引⼊进⾏控制； （6）对组织知识进⾏定期的检测和合法化； （7）通过企业⽂化的建⽴和激励措施使知识管理更容易进⾏。
知识管理的含义及特征
知识管理的含义及特征
知识管理是一种管理方法，旨在通过有效地获取、组织、存储、共享和应用知识来提高组织的绩效。
它是一个跨学科的领域，涉及信息技术、组织管理、心理学、教育学等多个领域。
知识管理的主要特征包括：
1. 知识共享：知识管理旨在促进知识的共享和传播，从而实现组织内部的协作和学习。
2. 知识整合：知识管理通过整合不同来源的知识，使组织能够更好地应对外部环境的变化。
3. 知识应用：知识管理的最终目的是将知识应用于创新和业务决策中，从而提高组织的绩效。
4. 知识评估：知识管理需要对知识进行评估和监测，以确保其质量和有效性。
5. 技术支持：知识管理需要利用各种信息技术工具来支持知识的获取、组织、存储、共享和应用。
总之，知识管理是一种以知识为核心的管理方法，旨在通过有效地管理组织内部和外部的知识资源，提高组织的绩效和竞争力。
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企业知识管理
企业知识管理姜丽波（一）知识知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会上其他符号化产物，这不仅仅是科学文化知识，还包括人文社会科学的知识，商业活动，日常生活和工作中的经验和知识等等。
当今世界，科技突飞猛进，经济日益增长，这是科学技术不断创新的结果。
知识经济的出现，将知识与经济紧密联系在了一起。
企业除了金融资产、自然资源和社会资源外，知识也成了重要的生产要素。
尤其对于高科技企业和高风险企业来说，知识更成了尤为重要的一部分。
（二）知识管理1 知识管理的概念知识管理是知识经济时代一种全新的管理。
○1知识管理就是对知识和知识过程的管理。
通过对知识系统化、组织化的管理，增进企业内部的知识获取、知识再造以及自主学习意识和水平，通过提高知识生产率来提高劳动生产率。
○2知识管理就是知识工作者的管理。
将知识作为资本就是意味着将有知识的人即知识工作者作为资本。
知识工作者的知识既在他的头脑中，又表现在具体的工作中。
所以对知识工作者的管理，就是如何使其知识发挥最大经济效益。
2知识的特性①共享性。
知识与物质、能量不同，具有非消耗性，通过互动可以增加知识。
②隐含性。
知识是作为认识主体的人知道和了解的事情，对于知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的。
③增值性。
知识在生产、传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性，知识的增值作用远远大于传统资本。
④资源性。
知识与物质和能量构成人类社会的三大要素。
如今知识在经济发展中所占的比重与创造的价值呈逐年上升趋势。
20世纪初，科技进步对经济增长的贡献为5%-20%，70-90年代已达到70%-80%，到今天信息高速公路联网时代，有些已达90%。
3知识管理的目的知识管理的目的是使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，以实现最佳的决策。
知识管理强调的是支持经营管理过程的企业人员之间的信息和知识交流，而不只是存储已有的知识，其根本目的是促使整个企业和个人得以进步，增进企业的竞争力及获利能力，以达成企业目标。
知识管理具有的特征及其对企业管理的作用
知识管理具有的特征及其对企业管理的作用现在，人们生活环境、市场环境和技术水平都发生了很大的变化，而企业就处在这样的环境中。
知识代替了资本，最有价值的资源变成了自然资源和劳动力。
科学知识为企业的发展带来了前所未有的发展速度及竞争，它改善了人们的生活水平及市场的运作方式，同时，也带来了竞争差距及知识差距的状况。
一、知识管理具有的特征（1）知识管理包括知识、知识设备、知识人员以及知识活动，也可以总起来说知识管理包含知识资本和知识活动。
（2）知识管理把知识创新看作是自己的目标，是为了达到提高组织的整体适应水平及创新水平的目的。
（3）知识管理活动不应该只局限在企业上，应该包含在所有的社会组织中。
（4）知识管理的过程由前面说的四个组成部分和它们间的相互作用的组织管理过程来体现。
二、知识管理推动企业管理创新1.知识管理促使企业管理制度创新企业知识管理一定要形成知识生产、传递、共享及使用的制度保障。
第一，要形成知识运作的保障体系，主要包括知识管理投进体系、知识沟通体系、知识管理目标宣传体系以及创新不成功宽容体系。
企业要增加知识管理工程的金融投资，保证落实知识管理及信息资源共享的手段，促进知识管理的执行。
要做好硬件建设，先要对企业的信息化发展进行科学正确的计划，在此基础上，全面建设企业知识管理平台，形成一个效率非常高的知识管理体系；第二，形成知识的绩效考核体系，严格的审核及评选相关人员提交的知识管理成果，该体系包含知识成果核查体系和计算机综合评估体系；第三，形成知识奖励体系，其中包含薪酬支付制度、知识提高制度、知识教育制度、知识陈旧员工离职制度以及知识签名制度等等。
2.知识管理推动企业管理组织的创新传统的“金字塔式”的官僚企业没有学习新知识的本事，也没有随机应变的本事，不能掌控变幻莫测的信息，不能处理不断出现的新问题，也不能做出很多困难又复杂的科学决定。
按照知识管理的特征，企业一定要对组织结构进行再设计和变更，促使组织结构能够符合自身的特征。
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知识管理的提出及其实践应用时日尚短，因而对其内涵的界定还没有一个统一的定论。
库柏认为：“正是由于信息与人的认知能力的结合才导致了知识的产生。
它是一个运用信息创造某种行为的过程。
这就是知识管理的目标。
”弗拉保罗说：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
”笔者认为，知识管理就是借助于现代信息技术，通过对企业外部知识和内部知识的捕获，为企业实现显形知识和隐性知识的共享提供新的途径。
由于目前知识管理理论尚未形成系统体系，因而，有许多观点将知识管理简单地等同于信息管理、人力资源管理。
在此十分有必要从其特征入手，阐明它同以往的信息管理、人力资源管理等其它管理方式之间的区别和联系。
第一，知识管理与信息管理在对象和目标上有所不同。
信息管理的对象是容易识别、能够编码化的显性知识，它运用一定的信息技术和通信手段，搜集、整理，加工信息，进行信息整和，使显性知识有序化。
企业进行信息管理是为了技术和信息的开发。
而知识管理不仅管理显性知识，而且还对存在于人们头脑中的隐性知识加以管理。
企业知识管理的目的在于激发创新和集体的创造力。
第二，知识管理也区别于传统人力资源管理。
从某种意义上讲，两者的管理对象都是人力资源，但对于实施知识管理的企业而言，知识被视为一种资产，知识是企业获取财富的巨大源泉。
而人仅是知识的载体，知识管理更侧重于对知识资本的管理。
第三，知识管理的效率标准和管理重点与传统的企业管理有明显差异。
知识管理以知识、信息和智力等无形资产为其管理对象，其效率标准是知识生产率，管理重点是知识的开发和传播，包括研究、开发、教育和培训方面的投资。
德鲁克在《后资本主义》一书中指出：“知识的生产率以及使知识转化为生产力，将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素。
”而传统的企业管理更注重资本、劳动力、原材料等有形资产的投入，其效率标准是劳动生产率，管理重点是生产。
第四，知识与传统资源相比有其特殊之处。
传统的资源要素如能源、资本、土地和劳动力等具有稀缺性，即今天使用得越多，明天能使用得就越少。
新古典主义经济学认为，收益递减规律适用于对以稀缺资源为基础的经济活动进行解释。
从这个角度看，主要的管理职责是分配稀缺淘汰，市场份额是衡量成功的标志。
知识经济时代，知识取代资本、土地和劳动力等传统资源而成为占主导地位的资源要素。
知识是无形的，它不会因使用的人多，而每个人分到的越少而产生任何的损耗，相反，它产生作用的范围越大，知识的价值就越显著。
收益递增规律成为网络化经济时代的首要经济规律，它说明，在提高资源效率方面投资越多，获得的边际收益将越多。
这种效应在传媒业、电脑业、移动电话业和软件业等新兴的高科技产业中普遍存在。
毫无疑问，在全球性知识经济浪潮中，企业知识管理的职责是为公司内外的新知识资本创造良好的环境并大力加以培育，智力成分取代市场份额成为衡量成功的标准。
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