表187房地产客户投诉登记表
客户投诉记录表样本
客户投诉记录表样本1. 问题描述- 投诉人姓名： [填写投诉人姓名]投诉人姓名： [填写投诉人姓名]- 联系方式： [填写投诉人联系方式]联系方式： [填写投诉人联系方式]- 投诉日期： [填写投诉日期]投诉日期： [填写投诉日期]- 投诉内容： [填写投诉内容]投诉内容： [填写投诉内容]2. 解决方案- 处理人员： [填写处理人员姓名]处理人员： [填写处理人员姓名]- 处理日期： [填写处理日期]处理日期： [填写处理日期]- 处理结果： [填写处理结果]处理结果： [填写处理结果]3. 跟进情况- 跟进人员： [填写跟进人员姓名]跟进人员： [填写跟进人员姓名]- 跟进日期： [填写跟进日期]跟进日期： [填写跟进日期]- 跟进内容： [填写跟进内容]跟进内容： [填写跟进内容]4. 投诉处理完成情况- 处理完成日期： [填写处理完成日期]处理完成日期： [填写处理完成日期]- 处理结果总结： [填写处理结果总结]处理结果总结： [填写处理结果总结]---该投诉记录表样本用于记录客户投诉信息，并追踪投诉的解决过程。
每个投诉事项都应在该表格中相应的字段进行记录。
投诉问题的详细描述以及解决方案的具体内容也应在相应字段中填写。
同时，需要记录跟进人员和跟进内容，以确保投诉事项得到妥善处理。
该表格中的所有字段都应填写完整，以确保投诉记录的准确性和可追溯性，同时也方便后续统计和分析。
投诉处理完成后，应填写处理结果总结，以提供对整个投诉处理过程的概括和反思。
处理投诉不仅是解决客户问题的重要环节，也是提升客户满意度和维护企业声誉的关键步骤。
通过建立和使用该投诉记录表样本，可以有序地管理和处理投诉事项，提高处理效率和质量，为客户提供更好的服务体验。
现场客户投诉记录表
现场客户投诉记录表1.投诉概况
2.处理情况
3.后续跟进
4.涉及人员
以上是现场客户投诉记录表的模板，该表格用于记录现场客户投诉的详情、处理情况以及后续跟进，以便部门进行处理和改善管理。
在记录时应注意客户姓名、联系方式、投诉内容等信息的准确性，以便后续处理。
另外，在记录涉及人员时，应注明其职务和联系方式，方便后续联络和协调。
为减少类似投诉事件的发生，我们将持续加强内部管理，提高服务水平，以及优化客户反馈机制。
谢谢您的支持和理解。
业主客户投诉处理登记表.doc
业主（客户）投诉处理登记表品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
客户投诉处理登记表
序号
日期
时间
单元/编号
来电人
来电号码
事项内容
记录人
处理结果
有偿服务记录表
NO：
序号
日期
物业位置
业主姓名
维修内容
执行人
报价
客户回访记录
年月NO：
序号
单元
回记内容
用户满意度
回访形式
回访人签名
日期
A
B
C
注：其中A代表“满意”；B代表“较满意”；C代表“不满意”。
回访记录表
NO：
业户名称
单元编号
回
访
事
3
是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的
4
辖区内是否有违反物业管理规定现象
5
业主（住户）有无意见、建议
6
公共照明（灯、开关）
7
公共地方门、窗
8
消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）
9
水表、阀门是否漏水
10
业主（住户）家内是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏
11
电梯、机房情况
12
公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾
客户投诉处理登记表
投诉
回访
序号
时间
投诉人
住址
联系电话
投诉内容
处理结果
回访方式
回访时间
回访人
客户意见
备注
注：一般投诉，物业管理员回访；重要投诉，主管领导回访；重大投诉，经理回访。
客户报修处理登记表
报修
回访
序号
时间
报修人
住址
联系电话
报修内容
处理结果
客户投诉登记表范本
客户投诉登记表范本[公司名称]客户投诉登记表日期：____________________投诉人姓名：____________________联系电话：____________________投诉方式：电话 / 邮件 / 在线平台 / 其他（请注明）：____________________投诉内容概述：____________________详细描述：____________________投诉要求：____________________请客户填写以上表格，详细说明您的投诉内容和要求，以便我们更好地处理和解决问题。
感谢您对我们的支持和理解。
一、背景介绍本节可根据实际情况提供公司的背景信息，包括公司的成立时间、行业地位、业务范围等。
重点突出公司对于客户投诉的重视和解决问题的态度。
二、投诉登记流程1. 客户投诉登记：客户可通过电话、邮件、在线平台等方式进行投诉登记。
我们鼓励客户提供详细的投诉内容和要求，以便我们更好地分析和解决问题。
2. 投诉受理：我们将在收到投诉登记后进行受理，并确认投诉人的身份和联系方式。
3. 调查核实：我们将根据客户投诉的内容展开调查核实工作，包括与相关部门和人员进行沟通和了解。
4. 解决方案：根据调查核实的结果，我们将制定相应的解决方案，并与客户进行沟通和协商，争取达成双方认可的解决方案。
5. 投诉反馈：解决方案得到客户认可后，我们将向客户提供投诉反馈，以确认问题得到妥善解决。
三、投诉登记表说明1. 日期：客户填写投诉登记表的日期。
2. 投诉人姓名：客户填写自己的姓名或名称。
3. 联系电话：客户填写可以联系到自己的手机号码或固定电话号码。
4. 投诉方式：客户选择使用的投诉方式，如电话、邮件、在线平台等，并在括号内注明具体方式。
5. 投诉内容概述：客户简要描述投诉事项的主要内容。
6. 详细描述：客户详细描述投诉事项，包括背景、经过、相关时间、相关人员等。
7. 投诉要求：客户明确表达对问题解决的具体要求。
客户投诉记录表样表
客户投诉记录表样表
1. 表格目的
本表格用于记录客户的投诉情况，帮助企业进行客户关系管理，并且针对投诉情况进行改进和解决。
2. 表格内容
3. 字段说明
- 序号：从1开始递增的序号，用于标记每一条投诉记录。
- 投诉日期：客户投诉的日期。
- 客户姓名：投诉的客户姓名。
- 联系方式：客户的联系方式，例如电话号码或电子邮箱。
- 投诉内容：客户的具体投诉内容。
- 处理人员：负责处理该投诉的员工姓名。
- 处理日期：投诉处理的日期。
- 处理结果：针对该投诉的处理结果，可以是解决方案、补偿
措施等。
4. 使用方法
- 在每次有客户投诉时，向表格中添加一条新的记录。
- 填写投诉日期、客户姓名、联系方式、投诉内容等字段。
- 当有员工开始处理该投诉时，填写处理人员和处理日期字段。
- 最后，填写处理结果字段，并在后续跟进中记录相关信息。
5. 注意事项
- 确保表格中的每一条记录都是准确无误的，包括客户姓名和
联系方式。
- 在处理投诉时，及时更新处理人员、处理日期和处理结果字段。
- 对于未处理完毕的投诉，保持跟进并及时更新相关信息。
- 定期统计和分析投诉数据，以便进行改进和解决。
以上是客户投诉记录表样表的详细说明，希望能够帮助您建立一个有效的客户投诉管理系统。
如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。