(完整word版)人力资源管理导论期末复习试题

合集下载

人力资源管理期末复习题及答案[推荐]

人力资源管理期末复习题及答案[推荐]第一篇：人力资源管理期末复习题及答案[推荐]《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题（每小题2分，共8分）1、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D）A、心理测验B、面试C、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪一阶段？（B）A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段D、随访阶段5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C）A、战略分析B、战略选择C、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活力？（D）A、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（D）A、保障成本B、开发成本C、使用成本D、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。

A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、人员规划10、拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A）A、员工培训B、绩效考核C、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。

精选《人力资源管理》大学期末完整考试题库500题(含标准答案)

《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．企业员工符合法定条件时，根据国家有关规定办理手续，离开工作岗位，领取一定数额的养老金，以维持生活，安度晚年。

这是（）。

A: 离职B: 辞退C: 退休D: 休假答案:退休2．工资等级制度的主要内容有（）部分。

A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个3．在职的科技人员和管理人员，在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务的流动形式是（）。

A: 调动B: 借调C: 招聘D: 兼职E: 咨询答案:兼职4．员工辞职的首要程序是（）。

A: 人事部门发给员工“辞职申请表”B: 向有关人事部门领取“辞职证明书”C: 员工向所在企业的人事部门提出书面申请D: 员工办理移交手续答案:员工向所在企业的人事部门提出书面申请5．企业进行人事调整应遵循的原则有（）方面。

A: 5个B: 4个D: 2个答案:4个6．以下理论从如何更好地发挥人的创造力的角度出发，提出一条曲线的是（）。

A: 卡兹的组织寿命学说B: 勒温的场论C: 库克曲线D: 中松义郎的目标一致理论E: 其他答案:库克曲线7．对被辞退的员工，企业应发给（）。

A: 辞职申请表B: 辞退通知书C: 辞退证明D: 什么都不发答案:辞退证明8．在以下方法中，主要适用于管理人员，尤其是高层管理人员的评价的是（）。

A: 主管人员评定法B: 配对比较法C: 升等考试法D: 评价中心法E: 不确定答案:评价中心法9．以下理论中指出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致时，个体的能力才会得到充分地发挥，群体的整体功能水平也才会最大化的是（）。

A: 卡兹的组织寿命学说B: 勒温的场论C: 库克曲线D: 中松义郎的目标一致理论E: 其他答案:中松义郎的目标一致理论10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。

A: 人事部门负责人B: 董事长D: 总经理本人答案:董事长11．辞退对于员工而言是一种（）。

精选新版《人力资源管理》期末完整考试题库500题(含参考答案)

C:工资率
D:其他
答案:工资率
23．（）是计量劳动和计算劳动报酬的基础，但不是唯一依据。
A:工资等级制度
B:工资形式
C:工资政策
D:发放方式
答案:工资等级制度
24．实行工作工资制的企业在评价工作时，要按照（）的原则。
A:只对人不对工作
B:对人
C:只对工作不对人
D:其他
答案:只对工作不对人
25．按照职务规定工资标准的工资制度是（）。
答案:劳动合同的变更
21．企业一经获准或决定招聘员工后，就要运用各种媒体，向社会公布企业的招工或招聘简章。这是订立劳动合同步骤中的（）。
A:劳动者自愿报名
B:企业公布招工或招聘简章
C:企业对劳动者进行全面考核
D:企业提出劳动合同草案
答案:企业公布招工或招聘简章
22．工资标准又叫（）。源自A:工资规则B:工资级数A:已经满足
B:即将满足
C:尚未满足
D:生理
答案:尚未满足
37．根据马斯洛的需要层次理论，人的最基本需要即最低级的需要是（）。
A:生理需要
B:安全需要
C:社会需要
D:尊重需要
E:自我实现需要
答案:生理需要
38．通过工作本身带给人乐趣和满足而激发其积极性的激励方式属于（）。
A:奖励工资制
B:职务工资制
C:岗位工资制
D:年功工资制
答案:职务工资制
26．企业通过制定公平合理的报酬可以激发员工的工作积极性。这体现了报酬的（）功能。
A:补偿
B:激励
C:调节
D:凝聚
答案:凝聚
27．企业员工由原来的职位调到较低的、承担较小责任的职位称为（）。
A:调动

大工19秋《人力资源管理导论》期末考试复习题

机密★启用前大连理工大学网络教育学院2019年秋《人力资源管理导论》期末考试复习题☆注意事项：本复习题满分共：200分。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题2分，共60分）1、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

AA．劳动力供给增加量B．劳动力供给量C．劳动力需求增加量D．劳动力需求量2、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。

AA．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D．季节性失业3、（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。

A A．劳动法律关系B．劳动合同关系C．劳动行政关系D．劳动雇佣关系4、社会保险特征不包括（）。

AA．自由性B．社会性C．互济性D．补偿性5、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。

BA．领先原则B．有效原则C．经济原则D．持久原则6、（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

AA．独家性分销B．广泛性分销C．选择性分销D．密集性分销7、（）关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

CA．团趴沟通职能B．团队任务职能C．团队维护职能D．团队决策职能8、（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

AA．关怀维度B．认可维度C．结构维度D．尊重维度9、（）指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

CA．工作成就度B．工作绩效C．工作满意度D．工作态度10、（）是人力资源开发的最高目标。

AA．人的发展B．社会发展C．企业发展D．组织发展11、（）不属于人力资源创新能力运营体系。

CA．创新能力开发体系B．创新能力激励体系C．创新能力结构体系D．创新能力配置体系12、在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。

DA．主动开发型B．以事为中心C．被动反应型D．以人为中心13、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。

人力资源管理概论(参考Word)

《人力资源管理概论》期末复习一、题型1．单项选择题：每小题1分，共10题，10分2．多项选择题：每小题2分，共10题，20分3．判断并说明理由：每小题4分，共6题，24分4．归纳/简述题：每小题10分，共2题，20分5．情景模拟题：共10分。

其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题；问答4分。

6．案例分析：16分二、答题要求1．卷面整洁，书写工整。

2．多项选择题：错选、多选、漏选都不得分。

3．判断并说明理由：要求先判断对错，并说明理由，对的和错的都要说明理由。

4．分析/简述题：根据教材内容归纳和整理要点，然后根据要点内容简要展开说明5．情景模拟题：其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题，将答案写入括号内。

问答题4分，为开放式问题，同学可以根据情景中的具体情况提出自己的建议。

6．案例分析题：根据案例问题回答，并结合案例进行分析。

三、复习要点（一）判断并说明理由（每小题4分，共24分）（先判断对错，在括号内正确打√，错误打X，并说明理由）1、人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。

（X）理由：在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富，具有体力劳动或脑力劳动的人口的总和。

2、人力资源战略是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障，对企业战略的制定具有重要的指导作用。

（X）理由：企业战略对人力资源战略的制定具有重要的指导作用。

3、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。

（√）理由：不公平的心理主要产生于所得报酬相对量的比较4、工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。

（√）理由：工作规范的定义5、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。

（X）理由：关键事件就是对企业员工的工作绩效有重要意义的职务背景关系及相应的行为6、职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。

人力资源管理导论期末复习试题

人力资源管理导论期末复习试题
一、选择题
1. 下列哪个不是人力资源管理的核心职能？
a) 招聘和选择
b) 薪酬管理
c) 绩效管理
d) 市场营销
2. 以下哪个是人力资源规划的步骤之一？
a) 培训与发展
b) 岗位分析
c) 榨取剩余价值
d) 员工关系管理
3. 人力资源管理中，目标管理的过程包括以下哪些阶段？
a) 目标设定、目标实施、目标评估
b) 员工招聘、员工培训、员工离职
c) 绩效评估、薪酬调整、员工晋升
d) 薪酬管理、绩效管理、员工关系管理
4. 以下哪个不是有效沟通的要素？
a) 发送者的清晰表达
b) 接收者的理解和接受
c) 长度较长的信息
d) 适当的渠道和方式
5. 以下哪个招聘途径通常用于高级管理岗位的招聘？
a) 职业介绍所
b) 校园招聘
c) 猎头公司
d) 招聘网站
二、简答题
1. 请简要说明人力资源管理的定义及其重要性。

2. 请列举人力资源规划的步骤。

3. 请解释绩效管理的概念，并举例说明在实践中如何进行绩效评估。

4. 解释有效沟通的要素，并谈谈为什么在人力资源管理中必须进行
有效沟通。

5. 请描述不同的员工招聘途径，并阐述各自的优缺点。

三、论述题
请就人力资源管理与组织绩效之间的关系进行论述，并提供支持论点。

注意：在回答简答题和论述题时，请尽量提供具体的理论支持、实例或数据。

最新《人力资源管理》期末完整考试题库500题(含标准答案)

《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1. 在人事调整时, 必须对每个员工的具体情况进行全面分析, 尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。

这体现了人事调整的（）原则。

A: 依法调整B: 有利于生产经营C: 适才适用D: 内外并重答案:适才适用2. 岗位技能工资从本质上说是（）中更为规范的一种具体形式。

A: 能力工资B: 工作工资C: 结构工资D: 其他答案:结构工资3. 员工报酬中相对稳定的部分, 也即劳动报酬的主体是（）。

A: 津贴B: 奖金C: 基础工资D: 保险答案:基础工资4. 影响工资水平的因素通常分为（）大类。

A: 5个B: 4个C: 3个D: 2个答案:2个5. 设计工资等级制度的原则有（）。

A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个6. 企业建立托儿所、浴室, 设立医疗单位属于员工福利的（）。

A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:改善职工生活的项目7. 企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。

A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:教育培训福利8. 劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行, 结束双方的劳动权利和义务关系的行为是（）。

A: 劳动合同的解除B: 劳动合同的订立C: 劳动合同的变更D: 劳动合同的终止答案:劳动合同的解除9. 按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准, 在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。

A: 技术等级工资制B: 能力资格工资制C: 职能工资制D: 工作工资制答案:技术等级工资制10. 在员工报酬的各部分中, （）是工资的政策性补充部分。

A: 基础工资B: 津贴C: 奖金D: 福利E: 保险答案:津贴11. 对于不可能到企业就职的高素质人才, 企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式, 将其所掌握的知识为企业所用。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

人力资源管理导论期末考试复习题一、单项选择题1．企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A）A优化原理B能位匹配原理C互补原理D激励强化原理2．“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。

反映了人力资源管理中的（B ）心理。

A首应效应B回报心理C晕轮效应D偏见效应3．人力资源战略规划之中期规划通常指（A ）A3年至5年B6个月至1年C3个月至6个月 D 1年至3年4．（D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。

A人力资源供给预测B人力资源数量预测C人力资源预测D人力资源需求预测5．组织发展的（B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。

A小型化B弹性化C虚拟化D扁平化6．招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（A ）。

A全国或世界范围B跨地区C招聘单位所在地D高校7．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（B ）。

A安置成本B重置成本C机会成本D离职成本8．一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（A ）阶段。

A立业与发展B职业探索C职业维持D职业衰退9．（B ）是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。

A管理梯队B管理继承人计划C员工接替模型D双重职业发展通道10．（A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。

A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法11．培训需求的层次分析中，（ B ）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析12．下列属于工兵型员工的激励技巧的是（ D ）A.别试图告诉他们怎么做B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法13．作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力（ D ）A专业技术人员B销售人员C一线生产人员D管理人员14．目标管理过程中最重要的阶段是（ A ）A.有效目标的设置B.目标的执行C.过程检查D.自我调节15．有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是（ D ）A.拥有比较完善的员工绩效考评体系B.一线经理应该承担绩效考评的职能C.可以吸收每一位员工亲自参与考评D.以主观考评为主16．下列有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是（ B ）A.实现了真正意义上的同工同酬B.有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织结构的扁平化17．关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点正确描述是（C ）A.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C.成本相对固定，却照样能鼓励竞争D.见效快18．下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是（B ）A.辞职B. 退休C.自动离职D. 开除19．一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。

反映了处理劳动关系要遵循（ C ）原则。

A.协商解决争议B.兼顾各方利益C.及时处理D.以法律为准绳20．日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（A ）A.终身雇佣制B.年功序列工资制C.企业内工会D.温情主义的管理方式21．人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力（C ）的总和。

A数量B质量C数量和质量D人口22．（ A ）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。

A首应效应B投射效应C晕轮效应D偏见效应23．人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（D ）。

A最高的员工积极性B最高的生产效率C最小的机会成本D最小的组织混乱24．人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（ C ）各类人力资源补充来源情况的预测。

A内部B外部C内部和外部D其他地方25．组织发展变革受到的主要阻力是（C ）。

A个人B组织C个人和组织D环境26．在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（A ）。

A招聘单位所在地B全国C高校D跨地区27．（ C ）是一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术。

A管理档案B员工推荐C职位竞标D职位公告28．职业生涯，是指一个人（A ）职业经历的模式。

A终生B中年期C退休期前D第一份工作期29．造成（C ）的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。

A满足型停滞B生活型停滞C结构型停滞D技能型停滞30．员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（C ）。

A管理行为B成本支出行为C投资行为D开发行为31．当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设（ A ）上，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去。

A企业文化B规章制度C市场份额D合作团队32．企业文化功能中最显著的功能是（ B ）A.可以加强企业对职工的激励B.可以增强企业内部职工的凝聚力C.有利于降低企业的成本D.有利于改善企业的工作环境33．下列激励方式属于企业成熟阶段激励模式的是（ B ）A.短期激励为主B.股权激励C.精神激励D.技术创新激励34．在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是（ A ）A.对考评内容比较熟悉B.接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D.利于管理的民主化35．绩效管理的起点是（ A ）A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考评D.绩效反馈36．关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是（ C ）A.成本相对固定，却照样能鼓励竞争B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作D.见效快37．属于自愿性福利的是（ D ）A.失业保险B.公积金C.安全保障福利D.子女教育辅助计划38．企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，表明在处理劳动关系时要遵守（B ）原则。

A.协商解决争议B.兼顾各方利益C.以预防为主D.以法律为准绳39．有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（A ）A.硬性的管理方式B.终身雇佣制C.合作性劳资关系D.注重在职培训40．下列选项属于遣散成本的是（ C ）A.心理成本B.招牌广告费用C.心理风险D.业绩成本41．人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（ B ）的最大化。

A人力资源效益B整体效益C个体效益D管理效益42．（ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。

A首应效应B投射效应C晕轮效应D近因效应43．运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。

A匿名B公开C商讨D隐蔽44．人力资源战略规划之短期规划通常是指（D ）A1个月至3个月B3个月至6个月C1年至3年 D 1年左右45．组织发展的（D ）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。

A小型化B弹性化C虚拟化D扁平化46．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（ B ）。

A广告B校园招聘C就业服务机构D海外招聘47．根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A ）。

A录用人员评估B招聘评估C招聘质量评估D招聘成本评估48．（）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。

A职业B职业生涯C职业锚D职业设计49．（ A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。

A工作轮换B工作丰富化C工作多样化D工作扩大化50．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（B ）。

A竞争战略B发展战略C低成本战略D产品差异战略51．培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。

A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析52．青年员工的激励需要中最主要的是（ A ）A.物质激励B.精神激励C.股权激励D.各种福利、保险53．下列属于指挥型员工的激励技巧的是（ A ）A.别试图告诉他们怎么做B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法54．有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（ D ）A.工作的计量更为准确B.综合性强C.容易发生短期行为D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内55．在不同类型员工的考评模式中，针对高层管理人员的考评内容是（C ）A.工作的安全性和规范性B.沟通和协调能力C.领导能力D.重结果，轻行为56．下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（ A ）A.实现了真正意义上的同工同酬B.有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织结构的扁平化57．下列属于固定薪酬的是（ D ）A.股票期权B.受限股票C.绩效奖励计划D.在职消费58．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。

反映了处理劳动关系的（C ）原则。

A.协商解决争议B.兼顾各方利益C.以预防为主D.以法律为准绳59．有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ D ）A.人力资源的全球化引进B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家60．下列选项属于重置成本的是（ A ）A.心理风险B.招牌广告费用C.心理成本D.业绩成本二、多项选择题1．要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（ABC ）A公平B适度C以组织为目标D激烈E有序2．当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用（ABCDE ）.A提高员工工作效率B外部招聘C延长工作时间D岗位培训E聘用临时工3．当代组织发展的新趋势是（BCDE ）。

A 结构化B 扁平化C 小型化D 弹性化E 虚拟化4．网络招聘的优点有（ABCDE ）。

A扩大了招聘选择的范围B可以获得较高素质的求职者C缩短企业招聘的时间D降低招聘成本E提高招聘信息的传递速度5．职业生涯管理的基本流程有（ABCDE ）。

A员工自我评估B组织对员工的评估C职业信息的传递D职业咨询与指导E员工职业发展设计6．员工培训体系构建的主要要求有（BDE ）。