学生心理健康教育PPT-37
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人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
什么是设计心理学?
日用品设计研究 物质心理学
主体思维活动研究 思维心理学
设计心理学是研究与人的 “行为”和“意识”有关
的设计研究问题
设计主体心理
设计目标主体心理
物理环境
社会文化环境
什么是设计心理学?
设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消 费者心理匹配的专题，在研究工业设计活动中，把握消费者心理、遵循消费行为规律、设计适销对路 的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。
2 情感化设计:设计在商业营销中获得成功。
3 设计师心理:帮助设计师提高其创造力的问题
设计心理学研究的三部分内容
创造
设计主体 设计目标主体
购买 持有使用
选择
第四章设计心理学研究范畴
设计心理学的研究范畴：使用与情感
案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较
空间布局能反映不同 的人际关系，影响环 境中的人的心理状态。 ——环境心理
案例5:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国 心理学家共同发表了一篇名为 “不可能图形”的论文，首先提 出了“不可能图形”的概念。这 种图形看似合理，但是无法在三 维空间中构造出来，它们却广受 艺术家和设计师们的青睐。
设计作品
引发情感体验→美感 功能→实用范畴
显性设计（风格设计） 审美关系
隐性设计（工程设计）
设计的实用与审美双重体验
设计心理学研究的三部分内容
1 功能性设计:如何使设计易于使用，最大限度地实现它的目的性;它的重点在于，通过心理学研究，
分析和判断设计对象是否能解决所面临的问题，是否能更好地解决这一问题。相应而言，这个层次 上设计艺术心理学主要解决的是“使用”的问题，即如何使产品符合人的使用习惯，做到安全、易 于掌握、便于使用和维护，与使用环境相匹配协调。
为-信息反馈
使用心理 认知—学习—使
用—反馈
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、 情绪）
设计过程心理 准备 酝酿 明朗 检验
消费者决策结果
产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流
购买地选择…
设计者决策结果
概念、草图、效果图 模型、产品、包装 广告设计、环境设计…
设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱
艺术设计中的“不可能图形”：
Gardner，插图设计（1970年）
心理学认为“不可能图形”形成 的原因是：感知对象需整合时间 与空间上的信息。
总结
从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。
设计心理学应作为设计学 科的一门工具学科，它帮 助人们运用心理学中经受 检验，相对稳定的原理解 读设计中的现象，达到改 善和辅助设计的开展，提 高设计者创意能力的目的。
外暂停（按一下表示“暂停”）。
这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究
案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性 需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体 验。——使用与情感
工业设计
设 计 心 消费心理学 理 学
第三章设计心理学研究对象
设计心理学研究对象
设计主体目标
设计主体目标
设计主体
设计心理学研究对象
外界信息刺激、输入
外界信息刺激、输入
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、
情绪）
购买心理、使用心理
购买心理 （需求刺激—认识 问题—查询信息— 评价选择—购买行
第二章设计心理学的定义
什么是心理学？
性格
1
感觉、知觉
2
6
记忆、情感
人的心理现象
3 想象、思维
5
意志
4 气质
心理学就是研究人的心理现象及其规律的科学
什么是心理学？
心理过程中较稳定 的心理倾向和心理 特点
个性心理
心理过程
人的 心理活动
心理活动进程中出 现的一种相对持续 的状态
心理状态
人的认识、情感、 意志行动表现出来 的动态变化过程
设计心理学研究对象
外在影响 内在影响
物理环境 环境基础 社会环境
生 感受器
理 基
神经系统
础 效应器
动 统
需求
力
系 动机
Hale Waihona Puke Baidu
心 知：记忆、思维
理 过
情：情绪、情感
程 意：意志、意动
个 人格（个性） 性 心 能力（智力创 理 造力）
影响个体心理的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理
设计心理学研究对象
动态变化过程 相对持续状态 比较稳定特征
什么是设计心理学?
W.H.梅奥尔 唐纳德.诺曼
《设计原则》 1979
《设计心理学》
赫伯特.西蒙
《人为事物的科学》
什么是设计心理学?
尼尔森（左） 诺曼（右）
美国认知心理学家唐纳德· A.诺曼是最早提出物品的外观应 为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为 这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支— —研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究 物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能 及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的 基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
LOGO
设计心理学
Design Psychology
CONTENT ＞ S
案例引申 设计心理学的定义 设计心理学研究对象 设计心理学研究范畴
第一章 案例引 申
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题
儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底 片开启按钮对孩子而言太容易被误按。
解决方式
产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度 。 例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需 要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。
案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？
这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺 陷:
1 吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落； 2 按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意
什么是设计心理学?
日用品设计研究 物质心理学
主体思维活动研究 思维心理学
设计心理学是研究与人的 “行为”和“意识”有关
的设计研究问题
设计主体心理
设计目标主体心理
物理环境
社会文化环境
什么是设计心理学?
设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消 费者心理匹配的专题，在研究工业设计活动中，把握消费者心理、遵循消费行为规律、设计适销对路 的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。
2 情感化设计:设计在商业营销中获得成功。
3 设计师心理:帮助设计师提高其创造力的问题
设计心理学研究的三部分内容
创造
设计主体 设计目标主体
购买 持有使用
选择
第四章设计心理学研究范畴
设计心理学的研究范畴：使用与情感
案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较
空间布局能反映不同 的人际关系，影响环 境中的人的心理状态。 ——环境心理
案例5:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国 心理学家共同发表了一篇名为 “不可能图形”的论文，首先提 出了“不可能图形”的概念。这 种图形看似合理，但是无法在三 维空间中构造出来，它们却广受 艺术家和设计师们的青睐。
设计作品
引发情感体验→美感 功能→实用范畴
显性设计（风格设计） 审美关系
隐性设计（工程设计）
设计的实用与审美双重体验
设计心理学研究的三部分内容
1 功能性设计:如何使设计易于使用，最大限度地实现它的目的性;它的重点在于，通过心理学研究，
分析和判断设计对象是否能解决所面临的问题，是否能更好地解决这一问题。相应而言，这个层次 上设计艺术心理学主要解决的是“使用”的问题，即如何使产品符合人的使用习惯，做到安全、易 于掌握、便于使用和维护，与使用环境相匹配协调。
为-信息反馈
使用心理 认知—学习—使
用—反馈
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、 情绪）
设计过程心理 准备 酝酿 明朗 检验
消费者决策结果
产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流
购买地选择…
设计者决策结果
概念、草图、效果图 模型、产品、包装 广告设计、环境设计…
设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱
艺术设计中的“不可能图形”：
Gardner，插图设计（1970年）
心理学认为“不可能图形”形成 的原因是：感知对象需整合时间 与空间上的信息。
总结
从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。
设计心理学应作为设计学 科的一门工具学科，它帮 助人们运用心理学中经受 检验，相对稳定的原理解 读设计中的现象，达到改 善和辅助设计的开展，提 高设计者创意能力的目的。
外暂停（按一下表示“暂停”）。
这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究
案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性 需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体 验。——使用与情感
工业设计
设 计 心 消费心理学 理 学
第三章设计心理学研究对象
设计心理学研究对象
设计主体目标
设计主体目标
设计主体
设计心理学研究对象
外界信息刺激、输入
外界信息刺激、输入
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、
情绪）
购买心理、使用心理
购买心理 （需求刺激—认识 问题—查询信息— 评价选择—购买行
第二章设计心理学的定义
什么是心理学？
性格
1
感觉、知觉
2
6
记忆、情感
人的心理现象
3 想象、思维
5
意志
4 气质
心理学就是研究人的心理现象及其规律的科学
什么是心理学？
心理过程中较稳定 的心理倾向和心理 特点
个性心理
心理过程
人的 心理活动
心理活动进程中出 现的一种相对持续 的状态
心理状态
人的认识、情感、 意志行动表现出来 的动态变化过程
设计心理学研究对象
外在影响 内在影响
物理环境 环境基础 社会环境
生 感受器
理 基
神经系统
础 效应器
动 统
需求
力
系 动机
Hale Waihona Puke Baidu
心 知：记忆、思维
理 过
情：情绪、情感
程 意：意志、意动
个 人格（个性） 性 心 能力（智力创 理 造力）
影响个体心理的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理
设计心理学研究对象
动态变化过程 相对持续状态 比较稳定特征
什么是设计心理学?
W.H.梅奥尔 唐纳德.诺曼
《设计原则》 1979
《设计心理学》
赫伯特.西蒙
《人为事物的科学》
什么是设计心理学?
尼尔森（左） 诺曼（右）
美国认知心理学家唐纳德· A.诺曼是最早提出物品的外观应 为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为 这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支— —研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究 物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能 及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的 基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
LOGO
设计心理学
Design Psychology
CONTENT ＞ S
案例引申 设计心理学的定义 设计心理学研究对象 设计心理学研究范畴
第一章 案例引 申
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题
儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底 片开启按钮对孩子而言太容易被误按。
解决方式
产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度 。 例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需 要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。
案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？
这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺 陷:
1 吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落； 2 按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意