国税系统实施绩效管理案例分析
烟台市国家税务局税收绩效管理实践一
烟台市国家税务局税收绩效管理实践(一)绩效管理从20世纪20~30年代起,最初被运用于企业的人力资源管理中,20世纪70年代以后形成体系,管理对象也扩展为组织、团队、员工三个层次.绩效管理指的是“利用绩效信息协助设定同意的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或改变目标计划,并且报告成功符合目标的管理过程”.这里的绩效是效率(Efficiency)和效益(Effectiveness)的总和,是将过程管理和结果管理结合的一种管理方式。
绩效管理在一些企业管理中的成功运用,使政府在进行自身改革时看到了借鉴的必要。
20世纪80年代,在西方国家的“再造政府”运动中,绩效管理被引入政府管理领域。
在英国、美国、新西兰等国所实行的政府绩效管理中,完整体现了企业在经营中所一贯追求的效率、质量、顾客至上、力求完美的精神,取得了一系列成效,所以,建立高绩效政府已经成为许多国家政府改革的共识。
把绩效管理的理念引入到税务行政管理当中,实现税收工作效率的最大化,既是新时期公共服务型税务的需要,也是税务管理现代化的需要。
2004年以来,围绕山东省国税局提出的“税收管理精细化,税收执法透明化,信息技术一体化,基层建设标准化”的“四化”工作目标,烟台市国税系统对县级以下国税部门税收征管实行了绩效管理,目前已在芝罘、牟平、龙口、栖霞等四个单位试点成功,于2004年下半年在全系统内全面推开,为基层国税机关搭建起了一个新的税收管理平台。
一、实行绩效管理是国税工作现状的客观要求目前税务系统正经历着职能转型的变革,随之带来管理职能、工作方式、组织机构改革等方面的诸多变化。
社会公众的维权意识和顾客意识更趋成熟,对税务系统工作成效的评价也注入了新的内容。
在税务系统的变革当中,公共服务和管理现代化是最关键、最突出的内容。
1.实施绩效管理是公共服务型税务的需要(1)是从“监督打击”型向“管理服务"型转化的需要税收征管工作从“监督打击”型向“管理服务”型转化,这一转化要求重新确定工作重心,重新设计工作衡量标准,而引入评判工作业绩的绩效管理方法是实现这一转化的必要措施。
国税局绩效管理工作情况汇报
竭诚为您提供优质文档/双击可除国税局绩效管理工作情况汇报篇一:灵璧县地税局20XX年度绩效工作分析报告灵璧县地方税务局20XX年度绩效管理自评报告单位主要负责人:一、绩效管理工作概述全省地税系统全面启动绩效管理工作以来,我局高度重视,认真按照市局的统一部署,逐步推进绩效管理工作有序开展。
成立了绩效管理工作领导小组,确立了专职绩效联络员,制定了工作方案和管理办法及考核指标体系,并对系统绩效管理工作进行了2次专项检查,推进了该项工作的开展。
二、绩效计划执行情况分析(一)本系统主要工作绩效评估1、改革发展类主要指标(1)强化组织收入。
20XX年共组织入库各项税费收入62636万元,同比增收9361万元,增长17.6%。
其中:地方税收入41597万元,同比增收7217万元,增长21%,占年度计划任务的105.21%。
基金费等其它收入21039万元,同比增收2144万元,增长11.3%。
地方税收入增幅据全省前列,受到县委县政府的通报表彰。
(2)认真落实税改政策。
正确落实各项税(费)政策,我县认定的小微企业153户,实际享受税收优惠80户,减免金额19余万元;强力推行房产税、土地使用税明细申报;按时完成城建税“两税”比对;强化土地增值税管理工作,年内清算入库税款1547万元。
(3)积极推进依法治税。
按照县级地方税务局职能和权限,清理出税务行政审批项目:承接国务院,省政府下放项目4项,保留项目4项,取消项目4项,并在县政府网站、县局内网以及县局税务e站等多种方式进行公布;按时上报重大税收违法案件信息,落实税收“黑名单”制度。
(4)大力开展“便民春风行动”。
全面公开税收执法权力,规范执法行为,实行首问责任制,扩大“同城通办”范围,推行免填单服务,不断提高办税效率,减轻了纳税人的负担,让纳税人办税更方便、快捷、满意。
(5)严厉打击发票违法犯罪活动。
20XX年共检查企业241户,查处违法企业67户,查处非法发票1606份,涉及金额3065.82万元,查补税款179.32万元,加收滞纳金及罚款2.65万元。
《2024年锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理研究》范文
《锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理研究》篇一一、引言随着中国税务体制改革的不断深入,绩效管理在基层国税机关中的地位日益凸显。
作为内蒙古自治区的重要组成部分,锡林郭勒盟基层国税机关的绩效管理不仅关系到税收征管的效率,也直接影响到地方经济的健康发展。
本文旨在深入探讨锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的现状、问题及优化策略,以期为提升税务管理效率、推动地方经济发展提供参考。
二、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的现状(一)绩效管理的重要性绩效管理是现代企业管理的重要手段,对于基层国税机关而言,其重要性主要体现在以下几个方面:一是提高税收征管效率,确保税收收入的稳定增长;二是促进税务人员的职业发展,激发工作积极性;三是优化税收服务,提高纳税人满意度。
(二)绩效管理的实施锡林郭勒盟基层国税机关在绩效管理方面,主要采取设定目标、制定计划、实施执行、考核评估等步骤。
通过设定明确的绩效目标,制定详细的实施计划,以及定期的考核评估,确保绩效管理的有效实施。
三、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理存在的问题(一)绩效管理理念滞后部分税务人员对绩效管理的认识不足,仍停留在传统的任务完成观念上,缺乏绩效管理的主动性和创新意识。
(二)绩效指标体系不完善绩效指标的设置不够科学、合理,未能充分反映税收工作的实际需求,导致绩效管理难以发挥应有的作用。
(三)考核机制不健全考核机制缺乏公平性、透明度,导致考核结果无法真实反映税务人员的工作实际和努力程度。
四、优化锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的策略(一)加强绩效管理理念的宣传与教育通过培训、宣传等途径,提高税务人员对绩效管理的认识,树立绩效管理意识,激发工作积极性。
(二)完善绩效指标体系根据税收工作的实际需求,设置科学、合理的绩效指标,确保绩效管理能够真实反映税务人员的工作实际和努力程度。
(三)健全考核机制建立公平、透明的考核机制,确保考核结果的公正性。
同时,将考核结果与奖惩机制相结合,激励税务人员积极投入到绩效管理工作中。
《包头市地税系统绩效管理现状分析及对策研究》范文
《包头市地税系统绩效管理现状分析及对策研究》篇一一、引言包头市地税系统作为地方税务管理的核心力量,其绩效管理水平直接关系到地方税收的征管效率和服务质量。
在当前经济形势下,对包头市地税系统绩效管理现状进行深入分析,并提出有效的对策,对于提升地税系统工作效率和服务水平具有重要意义。
二、包头市地税系统绩效管理现状分析(一)绩效管理体系基本情况包头市地税系统绩效管理体系主要包括绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节。
在绩效计划阶段,地税系统制定了明确的税收征管目标和服务质量标准。
在绩效监控阶段,通过定期的监督检查和数据分析,对工作进度和成果进行实时监控。
在绩效评价阶段,主要依据税收征管效率和群众满意度进行综合评价。
在绩效反馈阶段,对评价结果进行反馈,并制定改进措施。
(二)存在的问题1. 绩效管理理念有待加强。
部分地税工作人员对绩效管理的认识不足,缺乏主动参与的积极性。
2. 绩效管理指标体系不够完善。
现有指标体系过于注重税收征管效率,忽视服务质量和社会效益。
3. 绩效监控和评价机制不够科学。
缺乏有效的数据分析和监控手段,评价结果主观性较强。
4. 绩效反馈和改进措施落实不到位。
对评价结果的反馈和改进措施的执行力度不够,导致问题难以得到有效解决。
三、对策研究(一)加强绩效管理理念宣传和培训通过开展宣传活动和培训课程,提高地税工作人员对绩效管理的认识和重视程度,增强其主动参与的积极性和责任感。
(二)完善绩效管理指标体系在制定绩效管理指标时,应充分考虑税收征管效率、服务质量、社会效益等多个方面,建立科学、全面、客观的指标体系。
同时,根据实际情况及时调整指标体系,以适应不断变化的经济社会环境。
(三)优化绩效监控和评价机制引入先进的数据分析和监控手段,对地税工作进行实时监控和评价。
建立客观、公正、科学的评价标准和方法,减少主观性和人为干扰因素。
同时,加强对评价结果的审核和监督,确保评价结果的客观性和准确性。
(四)强化绩效反馈和改进措施落实对评价结果进行及时反馈,明确问题和不足,制定切实可行的改进措施。
《税务系统绩效管理研究》范文
《税务系统绩效管理研究》篇一一、引言在当今的全球化经济环境中,税务系统绩效管理成为了政府管理工作中的核心部分。
通过建立并执行一套科学的绩效管理系统,可以有效提升税务服务的效率与质量,满足日益复杂的税收需求,进而提高国家的税收管理水平。
本文将对税务系统绩效管理的研究背景、意义及研究内容进行简要概述。
二、研究背景及意义随着经济的快速发展和全球化进程的加速,税务系统的任务日益繁重,要求也越来越高。
税务系统绩效管理作为提升税务工作效率、优化税收服务的重要手段,其重要性不言而喻。
通过实施绩效管理,可以有效地评估税务工作的效果,发现并解决工作中存在的问题,从而提高税务工作的整体效率。
此外,绩效管理还能促进税务人员的专业成长,提高其工作积极性和责任感,进而推动整个税务系统的发展。
三、税务系统绩效管理的研究内容(一)绩效管理理论概述绩效管理是一种以目标为导向,通过持续的沟通与反馈,对工作成果进行评估与改进的管理过程。
在税务系统中,绩效管理主要包括目标设定、过程监控、结果评估和反馈调整等环节。
这些环节相互关联、相互影响,共同构成了税务系统绩效管理的完整体系。
(二)税务系统绩效管理的实施策略1. 目标设定:根据国家税收政策、地方经济发展情况以及税务部门的工作实际,设定合理的绩效目标。
这些目标应具有可衡量性、可达成性、相关性和时限性。
2. 过程监控:通过建立有效的监控机制,对税务工作的过程进行实时监控,确保工作按照设定的目标进行。
3. 结果评估:对税务工作的结果进行定期评估,对达到或超过预期目标的工作给予肯定和奖励,对未达到目标的工作进行分析和改进。
4. 反馈调整:根据评估结果和实际工作情况,及时调整绩效目标和管理策略,以适应不断变化的工作环境。
(三)税务系统绩效管理的实践与案例分析通过对不同地区、不同规模的税务部门的绩效管理实践进行深入调查和研究,分析其成功经验和存在的问题,为其他税务部门提供借鉴和参考。
同时,通过案例分析,深入剖析绩效管理在税务系统中的应用效果和实际价值。
关于完善绩效管理考评问题的创新与思考——以税务部门绩效管理考评实践为例
企业活力·绩效考核JIXIAOK AOHE绩效管理是创新政府管理方式的重要举措。
实施绩效考评,应从树立考核理念、设计指标体系、建立考核机制、深化结果应用等方面,积极探索建立覆盖税收工作全过程的绩效考核体系,建立更为科学、规范、系统和高效的绩效考核机制,提高影响考评结果的客观性和科学性。
一、统筹兼顾推进绩效管理的重点环节和科学方法1.围绕“指挥棒”,制订绩效计划。
围绕上级局绩效考评指标,将各项指标进一步细化和分解、明确工作标准、考评方式、时间节点、进度要求,做到事事有人做、人人有事做、件件做得好。
通过制订计划,使上级各项工作安排有落脚之处,让每个干部都明白自己的努力方向。
2.借助“定位仪”,开展绩效辅导。
通过上级机关将众多的绩效考核指标通过辅导、讲解、答疑、沟通等方式告知下级,使下级在日常工作中明白上级的工作意图。
开展绩效辅导的前提是解决好“定位”问题,使各级各部门能够准确理解在工作大局中所处的位置,进而区分轻重缓急,把握先后次序,做到心中有数。
3.用好“度量衡”,实施绩效考核。
对绩效指标进行考核,是绩效管理各环节的核心和关键。
作为上级机关应一个口径对外,一个标准衡量,一把尺子量到底,切忌厚此薄彼,宽严不一,要掌握好“度”,防止剑走偏锋。
把绩效考核的重点由关注结果转向关注过程监控上,及时提醒、预警、督促和处理。
4.设定“检测器”,做好绩效总结。
通过定期对绩效管理各项指标落实情况进行自我评价,自我纠错,自我管理的过程。
绩效总结侧重于对问题的分析判断,进而找到解决问题的钥匙。
通过总结、分析和研究,肯定成绩、找出问题,积累经验、吸取教训,摸索事物的发展规律,促进综合业务素质和能力的全面提高。
5.构建“加油站”,完善绩效机制。
绩效管理的最终目的,是建立税收工作和干部队伍可持续发展的长效机制。
领导层面才有可能从繁杂的日常事务中解脱出来,一门心思解难题,集中精力抓重点,千方百计谋发展;基层层面才能够围绕大局,找准位置,设定目标,对照进度,自我加压,推动各项工作向绩效管理所设计的目标发展。
政府绩效管理案例
政府绩效管理案例政府绩效管理案例:中国政府减贫工作中国是一个人口众多的发展中国家,长期以来都面临着减贫问题。
为了解决这一问题,中国政府通过实施绩效管理来提高减贫工作的效果。
首先,政府在减贫方面设定了明确的目标和指标。
例如,中国政府提出了“实现农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽”的目标,并制定了一系列具体的减贫指标,如农村贫困发生率和贫困县数等。
这使得政府的减贫工作有了明确的方向和目标,便于进行绩效评估和监督。
其次,政府通过制定政策和推出项目来促进减贫工作的开展。
中国政府实施了一系列减贫政策,如发展农村经济、提供教育和健康保障等措施。
政府还设立了专门的扶贫项目,如“精准扶贫”和“光伏扶贫”等,通过采取有效的措施,提高了减贫工作的效率和效果。
此外,政府还加强了减贫工作的监督和评估。
中国政府设立了扶贫工作考核评价体系,对各地区的减贫工作进行定期评估和考核。
评估结果将作为政府干部的晋升和奖惩依据,激励各级政府和官员加强减贫工作,确保减贫目标的实现。
最后,政府积极借鉴国际经验,改进和完善减贫工作。
中国政府与国际组织和合作伙伴合作,学习和借鉴了一些发达国家在减贫方面的经验和做法。
同时,政府还通过实地考察和经验交流等方式,加强与其他国家和地区的交流与合作,促进减贫工作的创新和改进。
通过上述措施,中国政府取得了显著的减贫成绩。
据统计,中国农村贫困人口从2012年的9899万人减少到2019年的551万人,贫困发生率从10%以上降低到0.6%以下。
这些成绩的取得离不开政府绩效管理的有效实施。
总之,中国政府在减贫工作中通过绩效管理,设置明确的目标和指标,制定政策和推出项目,加强监督和评估,借鉴国际经验,取得了显著的成绩。
政府绩效管理的有效实施对于提高减贫工作的效果起到了重要的推动作用。
国税绩效典型案例_共10篇
★国税绩效典型案例_共10篇范文一:一个典型的绩效面谈失败案例案例刘经理:小张,有时间吗?小张:什么事情,头?刘经理:想和你谈谈,你年终绩效的事情。
小张:现在?要多长时间?刘经理:恩……就一小会,我9点还有个重要的会议。
哎,你也知道,年终大家都很忙我也不想浪费你的时间。
可是HR部门总给我们添麻烦。
小张:……刘经理:那我们就开始吧。
(于是小张就在刘经理放满文件的办公桌的对面,不知所措地坐了下来)刘经理:小张,今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多,但你是我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?小张:头,今年的很多事情你都知道的,我认为我自己还是做的不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了呀,另外我还帮助其他的同事很多的工作……刘经理:年初是年初,你也知道现在的速度,在半年前部门就接到新的市场任务,我也对大家做了宣布的,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很重啊!小张:可是你也并没有因此调整我们的目标啊?!秘书直接走进来说,“刘经理,大家都在会议室里等你呢!”刘经理:好了好了,小张,写目标计划什么的都是HR部门要求的,他们哪里懂的业务!现在我们都是计划赶不上变化,他们只是要求你的表格填的完整好看,而且,他们还对每个部门分派了指标。
大家都不容易,你的工资也不错,你看小王,他的基本工资比你低,工作却比你做的好,所以我想你心理应该平衡了吧。
明年你要是做的好,我相信我会让你满意的。
好了,我现在很忙,下次我们再聊。
小张:可是头,去年年底评估的时候……刘经理没有理会小张,匆匆和秘书离开了自己的办公室.点评绩效面谈是通过面谈的方式,由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,找出不足,与员工共同确定下期绩效目标的过程。
通过绩效面谈,可以实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认。
发现工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案,并减少沟通障碍。
国税局绩效考核分析
国税局绩效考核分析篇一:完善基层国税部门绩效考核体系思考完善基层国税部门绩效考核体系思考完善基层国税部门绩效考核体系思考从20xx年10月份起,国家税务总局绩效管理信息系统正式运行,该系统是总局绩效管理的延伸,在保留总局功能的基础上,整合省、市、县多级考核模式,实现上下贯穿的绩效管理新模式,将涵盖绩效计划、过程管理、绩效考评、结果运用、汇总分析、系统管理等。
新的考核系统作为一种有效的现代管理手段,在评价、激励税务工作人员,增强基层国税部门活力和竞争力,将发挥着至关重要的作用。
但是,随着改革的不断深入,国税人员考核制度中存在的一些问题也日益凸现出来,新的考核系统也不是一劳永逸的、一蹴而就。
因此完善和发展合理的、科学的、可行的国税部门综合绩效考评体系将是我们未来工作的重点之一。
笔者拟在从国税部门新的绩效考评基本内容入手,重点探讨当前我县国税部门综合绩效考评存在的问题、原因及对策。
一、当前绩效考评存在的问题尽管基层国税部门采取的各种考评办法在税收管理中发挥了重要的作用,但是在很多问题上认识还不充分,经验积累也不够。
随着形势的发展和综合绩效考评工作的深入推进,当前基层国税部门绩效考评工作中存在的问题也日益暴露出来,主要表现在以下几个方面: 1、考评内容过于笼统,内容针对性不强而不易把握。
当前国税干部考核的内容按照公务员法规定设置主要有德、能、勤、绩、廉5项,但是考评的内容规定过于笼统,大都较为抽象,缺乏定量指标的设计。
从表面上看,每一项考核内容都具有高度的概括性和极大的包容性,是对国税干部综合素质的全面要求。
但这种概括性和包容性的另一面就是过于笼统、空泛,缺乏具体的可以操作的准则。
大而化之的考评要求多,粗线条地考评标准多,定性与定量相结合的考评标准少,使得考评者在操作时难以把握“尺度”,无所适从,只能是泛泛考评。
2、考评措施和方法粗放而不易操作,考评有失公正公平。
目前县国税绩效考评普遍存在的问题有:一是考核方式单一。
《锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理研究》范文
《锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理研究》篇一一、引言随着中国税务体制改革的不断深入,绩效管理在基层国税机关中的地位日益凸显。
作为内蒙古自治区的重要组成部分,锡林郭勒盟基层国税机关的绩效管理不仅关乎税收征管效率,也直接影响着地方政府的服务质量和财政收入的稳定增长。
因此,本文将就锡林郭勒盟基层国税机关的绩效管理进行深入研究,以期为提升其工作效能和优化税收征管提供参考。
二、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的现状(一)绩效管理的内涵及重要性绩效管理是通过对组织、团队和个人的工作成果进行量化评估、监控和改进的过程,旨在提高工作效率和服务质量。
在锡林郭勒盟基层国税机关中,绩效管理涉及税收征管、纳税服务、队伍建设等多个方面。
(二)绩效管理的实施现状目前,锡林郭勒盟基层国税机关已经建立起一套相对完善的绩效管理体系,包括目标设定、过程监控、结果评估和反馈改进等环节。
然而,在实际操作中仍存在一些问题,如指标设置不够科学、评估标准不统一、激励机制不完善等。
三、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理存在的问题及原因分析(一)存在的问题1. 指标设置不够科学。
部分指标过于笼统,缺乏可操作性,导致实际操作中难以衡量和评估。
2. 评估标准不统一。
不同部门、不同岗位的评估标准存在差异,导致绩效评估结果不够客观公正。
3. 激励机制不完善。
奖励和惩罚措施不够明确,导致员工工作积极性不高。
(二)原因分析1. 制度建设滞后。
现有的绩效管理制度未能跟上税收体制改革和税收征管现代化的步伐。
2. 人员素质参差不齐。
部分员工对绩效管理的认识不足,缺乏专业知识和技能。
3. 缺乏有效的沟通和反馈机制。
上下级之间、部门之间缺乏有效的沟通和反馈,导致绩效管理效果不佳。
四、优化锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的策略(一)完善制度建设1. 制定科学、合理的绩效管理制度,明确各级机构和岗位的职责和任务。
2. 建立统一的评估标准和方法,确保绩效评估的客观公正。
(二)提高人员素质1. 加强员工培训,提高员工对绩效管理的认识和专业能力。
易门县国税局绩效管理
如何来统一?
关键是要把组织与个人的目标最大限度地统一起来。
干部的工作目标是要获得最好的个人绩效,国税组织的战略目标是在 应收尽收、政策执行、税收征管、队伍建设等方面保持健康发展的良好势 头。国税组织的战略目标有的是长期的,有的是近期需要完成的。但是, 无论长期的还是近期的,都要把国税组织的战略目标层层分解下来,形成 部门的工作目标,部门的工作目标再层层落实到各岗位职责上,就是干部 的工作目标。
企
业
绩 效
岗位
管
理
体
绩效
系
的
一 般
薪酬
框
架
三位一体
易
岗位
门
国
税 绩
绩效
效
管
理
薪酬
框
架
结
构
人事
四位一体
国税系统作为政府职能部门,与企业在战略目标、职能履行、人员构成 等方面存在差异,因此,建立和实施绩效管理的出发点及措施也存在差异。
1、岗位
把岗位分出难易程度,根据难易程度每一个岗位都有一个基本薪金,根据岗位工 作职责、工作量、工作强度及所承担的风险大小,大致可以分为A、B、C三类。
易门国税税务绩效管理是把行政管理、征收管理全部纳入系统考虑,重点是建 立“以岗位为基础,以绩效为核心,以薪酬为激励,以人事为保障”的“岗位-绩效 -薪酬-人事”四位一体的税务绩效管理框架体系。
“岗位-绩效-薪酬-人事”四位一体的逻辑关系为:“岗位”内容来源于国家、 省、市国税局下发的规范性文件中明确的岗位名称及其职责以及《岗责体系》,通 过归纳提炼,形成A、B、C三个岗位类别的《岗位说明书》,《岗位说明书》具体描 述该岗位“做什么?”、“做到什么标准?”;“绩效”内容来源于“岗位”中的 《岗位说明书》,是对“做什么?”、“做到什么标准?”的结果评价;“薪酬” 来源于“绩效”,是对“绩效”的成果反映;“人事”是为了“岗位”、“绩效”、 “薪酬”三个管理过程能三类
公务员个人绩效考核案例评估
公务员个人绩效考核案例评估一、案例背景近年来,随着社会发展的不断推进,公务员绩效考核成为衡量公务员个人工作能力和职业发展的重要标准。
公务员绩效考核旨在激励和监督公务员履行职责,创造良好的工作环境和服务质量,提高政府工作的效率和效能。
本文将通过一个实际案例,对公务员个人绩效考核进行评估。
二、案例内容某省政府对地方税务局局长陈某进行了个人绩效考核。
陈某担任局长期间,税收征管力度得到了明显的提升,税收收入也有了显著的增长。
然而,在工作过程中,陈某也存在着一些问题,例如对下属管理不够严格,工作流程不规范等。
三、评估指标为了对陈某的个人绩效进行评估,我们选取了以下几个指标:1. 工作业绩:主要考核陈某在任期内是否完成了年度工作目标,以及所取得的成绩。
这包括税收收入的增长、税收征管的改善等。
2. 管理能力:主要考核陈某对下属的管理能力,包括是否建立了有效的团队合作机制,是否督促下属完成工作任务等。
3. 业务能力:主要考核陈某在税收征管方面的专业知识和能力,包括是否掌握了最新的税收政策法规,是否迅速应对工作中出现的问题等。
4. 服务质量:主要考核陈某在与纳税人接触过程中的态度和服务质量,包括是否及时回复纳税人的问题、是否有效解决纳税人的纠纷等。
四、评估结果基于以上指标,对陈某的个人绩效进行评估后,得出以下结论:1. 工作业绩方面,陈某在提高税收收入和改善税收征管方面做出了积极努力,取得了显著成绩。
但是,由于某些因素的影响,税收收入增长的速度并不达标,需要进一步努力。
2. 管理能力方面,陈某在与下属的沟通和团队合作方面做得较好,但对下属管理不够严格,工作流程不规范的问题需要加以改进。
3. 业务能力方面,陈某在掌握税收政策法规和应对问题的能力上表现出色,但需要更加关注税收领域的新动态,及时将其应用于实际工作中。
4. 服务质量方面,陈某在处理纳税人问题和纠纷时表现出了较好的态度,但仍有改进空间,需要更加注重及时回复纳税人的问题和解决纠纷。
《2024年锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理研究》范文
《锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理研究》篇一一、引言随着国家税务体制改革的不断深入,绩效管理已成为基层国税机关的重要工作之一。
锡林郭勒盟作为我国重要的经济区域,其基层国税机关的绩效管理水平直接关系到地方经济的稳定发展和国家税收的征管效率。
因此,本文旨在通过对锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的研究,探讨其存在的问题及解决对策,为提高基层国税机关的绩效管理水平提供参考。
二、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的现状锡林郭勒盟基层国税机关在绩效管理方面已经取得了一定的成绩。
首先,国税机关建立了较为完善的绩效管理制度,明确了绩效管理的目标、内容、方法和考核标准。
其次,国税机关注重对员工的培训和教育,提高了员工的专业素质和业务能力。
此外,国税机关还积极推行电子税务等信息化手段,提高了税收征管的效率和准确性。
然而,在绩效管理过程中,仍存在一些问题。
首先,部分国税机关对绩效管理的重视程度不够,缺乏有效的绩效管理机制和措施。
其次,绩效考核标准不够科学合理,部分指标过于简单或者难以量化,导致考核结果不够客观公正。
此外,部分员工对绩效管理的认识不足,缺乏积极性和主动性,也影响了绩效管理的效果。
三、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的问题及原因分析针对锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理存在的问题,本文进行了深入的分析。
首先,问题产生的原因之一是缺乏有效的绩效管理机制和措施。
这导致国税机关在绩效管理过程中缺乏明确的目标和计划,无法有效地推动工作的开展。
其次,绩效考核标准的科学性和合理性有待提高。
部分指标过于简单或者难以量化,导致考核结果无法真实反映员工的工作表现和业绩。
此外,部分员工对绩效管理的认识不足也是问题产生的原因之一。
这主要是由于缺乏有效的宣传和培训,导致员工对绩效管理的意义和作用缺乏了解。
四、锡林郭勒盟基层国税机关绩效管理的改进措施针对上述问题及原因分析,本文提出以下改进措施:1. 建立有效的绩效管理机制和措施。
国税机关应明确绩效管理的目标和计划,制定具体的实施方案和措施,确保绩效管理工作有序开展。
公务员绩效管理与激励机制实践案例
公务员绩效管理与激励机制实践案例绩效管理和激励机制对于公务员队伍的建设和提升工作效能起着至关重要的作用。
在实践中,各地区和机关都积极探索并实施了一系列的绩效管理与激励机制,以激发公务员的积极性、创造力和责任意识,提高工作绩效。
本文将以具体案例为例,介绍几种典型的公务员绩效管理与激励机制实践,并分析其效果和启示。
案例一:绩效考核与晋升制度改革某地区政府机关对公务员进行了绩效考核与晋升制度改革,以激励公务员主动提高自身绩效和能力。
在绩效考核方面,引入全面考核评价指标体系,将绩效考核结果与工资、晋升挂钩,确保考核结果公正透明。
在晋升制度改革方面,采取悬挂待遇、不将优秀公务员提前晋升、延迟晋升等措施,鼓励公务员始终保持高水平绩效和发展潜力。
通过这一改革,激发了公务员的工作热情和积极性,提高了工作效能和绩效水平。
案例二:绩效奖励与表彰制度建设某机关通过建立健全的绩效奖励与表彰制度,为公务员提供了实实在在的激励感受。
在奖励制度方面,将绩效考核结果与奖金挂钩,根据绩效评定等级给予相应的奖金,鼓励公务员在工作中取得更好的绩效成绩。
在表彰制度方面,建立了年度优秀公务员评选和先进工作者表彰等制度,及时表彰那些在工作中做出突出贡献和表现出色的公务员,增强了公务员的工作荣誉感和成就感。
这一制度的实施,有效激励了公务员的积极性和创造力,提高了工作质量和效率。
案例三:绩效导向的岗位聘任制度某地区对岗位聘任制度进行了改革,明确将绩效考核作为公务员聘任的重要依据。
公务员在参与聘任时,除具备基本的资格和能力要求外,还需要通过绩效考核评估,绩效优秀者优先获得聘任机会。
该制度的实施,激发了公务员的工作积极性和主动性,使得公务员队伍中绩效突出者得到了更多的发展空间和提升机会。
案例四:内外部交流与培训机制某机关建立了内外部交流与培训机制,为公务员提供广阔的发展平台和机会。
通过定期组织内外部交流和培训活动,公务员可以与其他单位和领域的人员进行交流学习,分享经验和研究成果。
《包头市地税系统绩效管理现状分析及对策研究》范文
《包头市地税系统绩效管理现状分析及对策研究》篇一一、引言随着经济全球化和市场经济的深入发展,税务系统的绩效管理已经成为提高税收征管效率、优化税收服务、保障税收公平的重要手段。
包头市地税系统作为我国税务系统的重要组成部分,其绩效管理现状直接关系到地方税收征管工作的质量和效率。
本文旨在分析包头市地税系统绩效管理的现状,探讨存在的问题,并提出相应的对策,以期为包头市地税系统的绩效管理提供参考。
二、包头市地税系统绩效管理现状分析(一)绩效管理制度建设包头市地税系统在绩效管理制度建设方面取得了一定的成果,建立了较为完善的绩效管理制度和考核体系。
然而,在实际执行过程中,仍存在制度执行不力、考核标准不统一等问题。
(二)绩效管理实施情况在绩效管理实施过程中,包头市地税系统注重量化考核和目标管理,通过设定明确的考核指标和奖惩措施,激发了税务干部的工作积极性。
然而,在实施过程中仍存在一些问题,如部分单位对绩效管理的重视程度不够,导致绩效管理流于形式。
(三)绩效管理效果评估包头市地税系统的绩效管理效果在总体上得到了提高,税收征管效率和服务水平有了明显的改善。
然而,在效果评估方面仍存在一定的问题,如评估标准不够科学、客观,导致评估结果存在一定的主观性和偏差。
三、包头市地税系统绩效管理存在的问题(一)制度执行不力尽管包头市地税系统建立了较为完善的绩效管理制度和考核体系,但在实际执行过程中,部分单位对制度的执行力度不够,导致制度形同虚设。
(二)重视程度不够部分单位对绩效管理的重视程度不够,认为绩效管理只是形式主义,没有真正将其作为提高税收征管效率和服务水平的重要手段。
(三)评估标准不够科学、客观在效果评估方面,部分单位采用的评估标准不够科学、客观,导致评估结果存在一定的主观性和偏差。
这不利于发现和解决实际工作中的问题,也不利于提高税务干部的工作积极性。
四、对策研究(一)加强制度建设与执行力度进一步优化和完善包头市地税系统的绩效管理制度和考核体系,确保制度的科学性和可操作性。
国税局绩效分析报告
国税局绩效分析报告篇一:国税绩效层级管理的一些思考和探索国税绩效层级管理的一些思考和探索税务部门处在复杂的社会环境中,对其进行绩效评估涉及到经济、社会、政治、文化和法律等诸多方面的因素,由于其涉及面广,使得评估指标体系的制定成为一个难题。
有效的评估指标体系,必须从根本解决税务部门的整体绩效问题,考核评估在促使税务干部努力完成税收任务的同时,还应该进行有效的分析管理,实现政府总体战略与税务部门战略管理目标的有机结合。
近年来,我国经济取得了飞速的发展,税收收入也随之快速增长。
税收取之于民、用之于民,税收的增长及合理科学的使用反过来又促进了经济与民生的发展,形成了经济发展-税收增长-社会发展的良性循环。
然而我们不应该忽视的是,我们税收的增长一定程度上是以征税成本和纳税成本的增长为代价的。
为了完成税收收入的任务,我们的税收征管部门往往穷尽一切方式不计成本地通过增设机构、增加人员、加大征管投入的方式来达到目的。
税收对经济发展具有积极的促进效应,于此同时,税收对经济发展所带来的扭曲效应也是不可以忽视的,总之,我国的税收征管的绩效水平是比较低的。
如何降低税收征收成本、税收收入、减少税收对经济发展带来的负面的扭曲效应,即如何提高我国现阶段的税收征管绩效,是摆在我国税收理论界和实务界前的重要课题,该研究具有重要的现实意义。
一、公共部门绩效层管理的目的政府绩效考评是现代公共管理的核心内容之一,是现代政府实施公共管理的必要手段。
对公共部门的绩效考评关系到政府能否完整准确的履行其职能,关系到国家经济与社会发展以及每一个公民的福祉,大家都很关注。
公共部门的绩效考评有利于政府进行资源的合理配置、强化组织内部的激励与约束,有利于提高政府的行政效率,有利于提高公共部门工作的合法性,接受社会的监督。
政府绩效评估的开展是整个政府管理创新的一部分,关系到科学发展观的落实和和谐社会的构建,如何开展好值得深入探讨和实践探。
税收征管的考评属于公共部门的考评的范畴。
公务员绩效考核有效性分析——以广州市海珠区国家税务局为例的开题报告
公务员绩效考核有效性分析——以广州市海珠区国家税务局为例的开题报告一、研究背景和意义近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,政府的职能和服务也不断地进一步加强和完善。
公务员作为政府机关的重要组成部分,其服务质量和绩效成为衡量政府服务水平的重要指标。
为了使公务员更好地履行职责,提高工作效率,许多政府机关开始实施绩效考核制度,以促进公务员的工作积极性和创造性。
但是,如何衡量绩效考核的有效性,以及如何改进绩效考核制度,一直是亟待解决的问题。
广州市海珠区国家税务局作为广州市税务系统的一个重要部门,其绩效考核也备受关注。
然而,目前海珠区国家税务局的绩效考核制度存在着一些问题:一方面,考核内容缺少绩效考核的度量标准,缺乏科学性和实用性;另一方面,在考核结果的运用上,局领导的使用有所侧重,对于绩效考核评价的真实性存在一定的怀疑。
因此,有必要对广州市海珠区国家税务局的绩效考核制度进行有效性分析,以期为其改进提供参考。
二、研究内容和目标本文选取广州市海珠区国家税务局为案例单位,从其绩效考核的有效性入手,旨在探讨如何评估绩效考核制度的效果。
具体来说,本文的研究内容主要包括:1. 探究当前海珠区国家税务局的绩效考核制度的现状,分析其存在的问题和不足之处,以及对局内公务员的影响。
2. 基于实际情况和相关研究,提出有效的绩效考核评价指标体系,并运用实证分析的方法对海珠区国家税务局的绩效考核制度进行评估。
3. 在得出绩效考核制度的有效性分析结果的基础上,提出相应的改进措施和建议,以期对海珠区国家税务局的绩效考核工作起到参考指导作用。
三、研究方法本文采用文献调研、实证分析等研究方法。
文献调研主要从理论和实践两个层面出发,对国内外相关绩效考核制度实施情况、绩效考核指标体系的构建以及绩效考核评价方法等进行综合评述;实证分析则从定量分析的角度出发,使用SPSS等软件对海珠区国家税务局的绩效考核数据进行收集、整理和分析,以探讨其绩效考核制度的有效性。
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国税系统实施绩效管理案例分析
一、案例介绍
为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进政府绩效管理的部署要求,进一步提升税收工作站位、增强税务部门公信力和执行力,2013年,税务总局研究决定实施绩效管理。
提出了‘围绕提升站位、增强税务公信力和执行力的“一提双增”目标,打造一条索链、构筑一个闭环、形成一种格局、建立一套机制,激发干部队伍动力活力,提高税收工作效能效率,努力开拓税收事业更加广阔的前景’的目标和“一年试运行、两年见成效、三年创品牌”的三年规划,2014年是“绩效启动年”, 2015年是“绩效推进年”, 2016年是“绩效提升年”,按照步骤扎实推进绩效管理工作。
二、存在问题及原因
三年即将过去,税务系统已建立起完备的绩效管理体系和稳健的运行制度机制。
但是激发干部队伍活力,提高工作效能效率的目标实现了多少呢?
笔者在在基层税务机关工作中发现,基层税务干部对绩效管理是多有腹诽的,甚至有些对其非常排斥。
原因是绩效管理在实际操作中,出现了绩效管理人少事多,形式大于内容、工作量与考核分成反比,“干得多、错的多、扣得多”、没有实质的奖惩机制,考评结果作用
甚微等问题。
例如:在基层单位中,绩效管理人员多为办公室行政人员,兼职做绩效工作,实际绩效人员的数量根本达不到上级要求的数量,从设计考评指标到考评结果报告,工作量非常大,给基层办公室人员增加了非常大的压力。
每个单位在月、季、年度考评时,个性指标均为自己给自己打分,基本都是不扣分。
在系统中填报时,很多单位也是以填完为完成任务,并不关注考评内容。
在同一个科室内,每人工作量不同,有的人有五项指标,而有的人却有十几项指标,因此出现了“干多错多”的不合理现象。
政府机关与企业实施绩效管理的本质区别在于企业绩效与工资挂钩,一个车间同工同酬,干得多挣得多、干得少挣得少,而国税系统实施绩效管理的考评没有与工资、奖金等实质奖励或惩罚挂钩,由此,很多干部并未从心里重视绩效,甚至有的讲“绩效管理到底是什么呀?跟我有什么关系?”……
三、优化措施
一是简化绩效考评项目。
特别是降低行政考评项目的比例,加强日常税收征管项目的考评。
考评项目的设计应更贴合基层单位实际。
笔者发现,很多职能不全的基层单位,每次考评都要填报一些本单位没有的考评项目,不仅增加了工作负担,更给基层造成一种考评不实际、不严谨的印象,给绩效管理打了折扣。
二是简化日常考评流程。
目前绩效考评的填报过于繁杂,除了要填报绩效系统,还需要填写多种纸质表格,给干部日常工作平添了很多负担,使得很多人在考评填表时时应付了事。
应在目前考评方式的基础上简化考评流程,实行线上考评填报、打分、总结。
三是设置切实可行的奖惩措施。
绩效管理应与一部分奖金和干部培训、晋升挂钩,绩效的加减分应切实体现在一定切实的奖惩上,只有关乎到个人利益,才能更引起每个人的重视。
四是营造浓厚的绩效管理氛围。
应加强绩效培训、宣传宣讲,加强干部的绩效管理认同感,而不应将对绩效的认知仅仅局限在绩效考评阶段的填表格上。