公司日常行为规范

公司日常行为规范

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ＸXＸＸ投资集团有限公司

员工日常行为规范

第一章总则

第一条为加强员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全员整体素质，促进企业文化建设，保证各项业务稳健发展,特制定员工日常行为规范。

第二条员工日常行为规范是全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为、评价员工职业行为的依据。

第三条公司领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为标准教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范,共同塑造公司良好的企业形象。

第四条本行为规范适用于XXXX投资集团有限公司全体员工。

第二章职业道德规范

第五条遵守纪律,执行法规。认真执行国家法律法规，自觉遵守各项纪律和规章制度。

第六条廉洁奉公，浩然正气。树立正能量思想和崇尚健康的生活方式，坚决反对以工作之便谋取私利的行为。

第七条精神饱满，着装整洁。以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

第八条质量第一，信誉至上。恪守信用,秉公办事，不断提

高工作质量。

第九条文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对内外服务周到,耐心细致，展示良好的精神风貌。

第十条爱岗敬业，乐于奉献。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的业务发展勇于奉献。

第十一条团结同事、协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人、服从大局，服从工作分配。

第十二条提高警惕,维护安全。要严格遵守规章制度，树立安全防范意识,保障安全生产和经营。

第十三条勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。

第十四条严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守公司及客户的机密,维护公司良好信誉。

第三章形象规范

第十五条男士着装规范

(一)工作时间着装：办公室人员夏季着浅色衬衣，穿深色长裤，深色皮鞋；冬季上身着深色西服或夹克,穿深色长裤,深色皮鞋。工程技术人员在工地工作期间应戴安全帽，可穿便装。在其他特殊工作场所可根据工作需要着装。禁止奇装异服或穿短裤、无袖装、拖鞋等。

(二）重要活动或礼仪活动:需着正装(黑色或藏青色西装，可适时打领带)、着浅色衬衣、黑色正装皮鞋及除白色以外的纯配色短袜。

第十六条女士着装规范

(一）工作时间着装:办公室人员夏季着浅色衬衣,穿深色长裤或职业裙装,正装鞋；冬季着深色职业装,正装鞋；特殊专业岗位可以着符合岗位要求的服装。工程技术人员在工地工作期间应戴安全帽,可穿便装。在其他特殊工作场所可根据工作需要着装。禁止奇装异服或穿吊带、无袖装、超短裙、拖鞋等。

(二)重要活动或礼仪活动：需着正装(西装套装或西装套裙）、正装鞋。

第十七条服饰配件规范

(一)衬衣:衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口0.5—1cm。

(二)裤子:熨烫要挺直,折痕清晰，长及鞋面。

（三)鞋子:鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜,无破损。

(四）领带：图案要根据场合、个人气质而定；领带要平整，不得污脏、破损或歪斜松弛;领带结的大小,依衬衫衣领的大小而定；领带打好后,其长度到皮带扣处，刚好盖住皮带扣。

（五)首饰:遵循“一少二统一”原则，以少为佳，质地统一、颜色统一。

第十八条仪容规范

（一)整体:自然、大方、得体,精神奕奕、充满活力,整齐清洁。

(二)头发：要适时梳理，发型要朴实、大方;男性前发不过眉,侧

发不盖耳,后发不触后衣领；女士不染艳丽发色。

（三)身体：注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁；上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。

（四)手：清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷,指甲长度要适当，不可涂鲜艳指甲油。

(五）面容：面容保持干净。男性注意时常剃刮胡须；女性可化淡妆，忌浓妆艳抹。

（六）工作牌：工作时间须按规定佩戴工作牌，并保持整洁端正。第十九条仪态规范

(一)站:全身挺直，两肩放松，挺胸，正视前方,两腿立直,双臂下垂,双手互握往前放。

(二）走:男士，步态稳重、有力、敏捷，两脚沿一条直线平行行走,双手自然摆动，行速不宜过快;女士，步态轻盈、敏捷，两脚沿一条直线平行行走，双手自然摆动。与位尊者同行,居中后、居右为尊。

(三）坐：男士,上身挺直，两肩放松，挺胸,两脚、两膝平行分开且比肩稍窄,双手自然放在膝上；女士，坐前收拢裙角，慢慢坐下,坐定后，上身微微前倾,两脚、两膝并拢，双手交叠，自然放于大腿上。

(四）蹲:蹲下时双膝以上并拢在一起,左脚在前并着地，右脚在后使脚尖着地,膝部以上并拢,左膝高右膝低,右腿支撑身体,上身保持直挺。

第四章服务礼仪规范

(一)准备：对前来访问、考察、参观或洽谈项目的客人，应首先了解对方人数、到达的车次、航班、到达时间等信息，确保安排合适的人员提前迎候。

（二）接站：对远道而来的客人，要做好接站工作。迎接客人应提前到达,恭候客人的到来，避免让客人久等。

(三)交通：迎接客人应提前为客人准备好合适的交通工具,切勿匆忙应对。

(四)会面：接到客人后,应先致以问候并表达欢迎之意,然后向对方作自我介绍,如有名片,可送予对方。

(五）住宿:提前为客人安排好住宿,办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，并将活动的计划、日程安排交给客人。

第二十一条拜访礼仪规范

（一)预约:拜访前先电话预约，并将拜访目的、日期等一并告诉对方，同时准备谈话内容。

（二)守时：不得失约或迟到,如果约定的时间无法赶到,应及时联系对方。

（三)道别:出门时应先道别，然后倒退两步转身离开,以示礼貌,动作要轻。

(四)关门：若进去时，门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。