物业法律法规培训 PPT
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物业法律知识培训ppt课件
15
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止,但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况,要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
16
二、物业管理过程中常见的法律问题
20
二、物业管理过程中常见的法律问题
(十)第三人侵权的法律风险
案例:某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害,犯罪分子被判死刑,无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿,后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因:小区围墙红外线监控失灵,保安缺岗。 分析:物业公司有安全保障义务,应承担管理 人责任,对第三人侵权承担补充责任。 对策:加强小区公共设施设备管理,安全巡逻 ,安全提示。
适用法条: 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”,是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
12
二、物业管理过程中常见的法律问题
(四)在夜间公共区域内,业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔,物业是否承担责任? (类似问题:1、业主车辆在库内出车祸,业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿,物业公司是否应承担责任?
18
二、物业管理过程中常见的法律问题
(八)未留下催缴费用记录的法律风险
案例:某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年,物业公司起诉该业主,但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因:该业主主张超过诉讼时效。 分析:诉讼时效一般两年,催缴可以中断 ,重新起算,但必须要有催缴主张的证据。
律师意见:缴费通知单要求有签收回执; 催费函正规邮寄,保留盖邮戳的详情单。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止,但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况,要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
20
二、物业管理过程中常见的法律问题
(十)第三人侵权的法律风险
案例:某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害,犯罪分子被判死刑,无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿,后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因:小区围墙红外线监控失灵,保安缺岗。 分析:物业公司有安全保障义务,应承担管理 人责任,对第三人侵权承担补充责任。 对策:加强小区公共设施设备管理,安全巡逻 ,安全提示。
适用法条: 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”,是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
(四)在夜间公共区域内,业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔,物业是否承担责任? (类似问题:1、业主车辆在库内出车祸,业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿,物业公司是否应承担责任?
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二、物业管理过程中常见的法律问题
(八)未留下催缴费用记录的法律风险
案例:某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年,物业公司起诉该业主,但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因:该业主主张超过诉讼时效。 分析:诉讼时效一般两年,催缴可以中断 ,重新起算,但必须要有催缴主张的证据。
律师意见:缴费通知单要求有签收回执; 催费函正规邮寄,保留盖邮戳的详情单。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
物业企业法律法规培训ppt课件
02
明确房屋所有权人、使用人、物业管理公司等相关方的责任和
义务,形成有效的责任追溯机制。
加强监管和执法
03
加大对房屋安全违法行为的查处力度,切实保障人民群众生命
财产安全。
公共区域卫生管理要求及标准
制定公共区域卫生管理制度
建立完善的清洁、消毒、通风等卫生管理制度,确保公共区域卫 生达标。
明确卫生管理标准
运作规范
制定业主大会议事规则, 明确业主大会的职责、议 事方式、表决程序等。
监督与制约
业主大会的决定对全体业 主具有约束力,同时接受 街道办事处、乡镇人民政 府的指导和监督。
业主委员会职责与权力界限
01
职责
执行业主大会的决定和决议,维护业主的合法权益,监督物业服务企业
的服务质量等。
02
权力界限
在业主大会授权范围内行使权力,不得超越授权范围或者违反法律法规
02
物业服务合同法律法规
物业服务合同类型及要素
合同类型
包括前期物业服务合同、物业服务 合同等。
合同要素
当事人、物业基本情况、服务内容 与质量、服务费用、物业的经营与 管理、物业的使用与维护、专项维 修资金、违约责任等。
物业服务合同订立与履行规范
订立规范
遵循平等、自愿、公平和诚实信用的 原则,明确双方的权利和义务。
员工权益保障政策解读
员工权益保障概述
工资福利保障
阐述员工权益保障的重要性,介绍国家相关 法律法规和政策。
详细介绍工资支付、最低工资标准、加班工 资等工资福利保障政策。
社会保险制度
劳动保护与安全卫生
解读社会保险制度,包括养老保险、医疗保 险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
物业管理法律法规培训PPT授课课件
的'画面
,至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式,而忙奔也我碌向因却的那此朝一个看着天让到与的人了家人休在相们憩两反以被点的各人一方自们线向的赋的,方忙予惯也式碌了常因奔的太中此向一多不看那天温一到个的情样了让人的的在人们地两'休画以方点憩面各—一被,自—线人至的家的们今方。惯赋式不而常予奔肯我中了向忘却不太那怀朝一多个。着样温让与的情人家'的休画相地憩面反方被,的人—至方们—今向赋家不,予。肯也了而忘因太我怀此多却。看温朝到情着了的与在地家两方相点反—一的—线方家的向。惯,而常也我中因却不此朝一看着样到与的了家'画在相面两反点的,至一方今线向的,不肯惯也忘常因中此怀。不看一到样了
法律与物业息息相关 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面,至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
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人休憩 情的地
的'画面
,至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式,而奔也我向因却那此朝个看着让到与人了家休在相憩两反被点的人一方们线向赋的,忙予惯也碌了常因的太中此一多不看天温一到的情样了人的的在们地两'画以方点面各—一,自—线至的家的今方。惯式不而常奔肯我中向忘却不那怀朝一个。着样让与的人家'休画相憩面反被,的人至方们今向赋不,予肯也了忘因太怀此多。看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反的,至方今向,不肯也忘因此怀。看到了
物业管理法律法规PPT
公开透明
物业服务企业有义务定期向业 主公开物业服务费的使用情况
,接受业主的监督。
物业服务企业的法律责任
违约责任
当物业服务企业未能按照合同约定提供物业服务时,应承担相应的违 约责任,赔偿业主因此遭受的损失。
侵权责任
当物业服务企业的过失导致业主的人身或财产受到损失时,应承担侵 权责任,赔偿业主的损失。
物业服务企业的义务
提供物业服务
物业服务企业有义务按照合同 约定,提供优质的物业服务,
满足业主的合理需求。
维护公共秩序
物业服务企业有义务维护物业 管理区域内的公共秩序,保障 业主的人身和财产安全。
及时维修保养
物业服务企业有义务对物业管 理区域内的共用设施设备进行 及时维修保养,确保设施设备 的正常运行。
知情权和监督权
业主有权了解物业服务企业的经营状 况和服务质量,并对物业服务企业的 服务进行监督和评价。
参与权和建议权
业主有权参与物业管理的相关决策, 并对物业管理的相关事项提出建议和 意见。
业主的义务
遵守物业管理规定
业主应遵守物业管理规定,不得违反规定进 行装修、搭建、改建等行为。
爱护共用设施设备
物业管理法律法规
目录
• 物业管理概述 • 物业管理法律法规体系 • 物业服务企业的权利和义务 • 业主的权利和义务 • 物业服务合同和物业服务收费 • 物业管理纠纷的处理和解决
01
物业管理概述
物业管理的定义
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服 务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境 卫生和秩序的活动。
业主应爱护物业共用设施设备,不得随意损 坏或占用。
物业服务企业有义务定期向业 主公开物业服务费的使用情况
,接受业主的监督。
物业服务企业的法律责任
违约责任
当物业服务企业未能按照合同约定提供物业服务时,应承担相应的违 约责任,赔偿业主因此遭受的损失。
侵权责任
当物业服务企业的过失导致业主的人身或财产受到损失时,应承担侵 权责任,赔偿业主的损失。
物业服务企业的义务
提供物业服务
物业服务企业有义务按照合同 约定,提供优质的物业服务,
满足业主的合理需求。
维护公共秩序
物业服务企业有义务维护物业 管理区域内的公共秩序,保障 业主的人身和财产安全。
及时维修保养
物业服务企业有义务对物业管 理区域内的共用设施设备进行 及时维修保养,确保设施设备 的正常运行。
知情权和监督权
业主有权了解物业服务企业的经营状 况和服务质量,并对物业服务企业的 服务进行监督和评价。
参与权和建议权
业主有权参与物业管理的相关决策, 并对物业管理的相关事项提出建议和 意见。
业主的义务
遵守物业管理规定
业主应遵守物业管理规定,不得违反规定进 行装修、搭建、改建等行为。
爱护共用设施设备
物业管理法律法规
目录
• 物业管理概述 • 物业管理法律法规体系 • 物业服务企业的权利和义务 • 业主的权利和义务 • 物业服务合同和物业服务收费 • 物业管理纠纷的处理和解决
01
物业管理概述
物业管理的定义
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服 务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境 卫生和秩序的活动。
业主应爱护物业共用设施设备,不得随意损 坏或占用。
物业管理法律法规培训内容PPT汇报
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属茅绿膏色菜植的物表,面港绮澳丽台,地但区也常有称些之人为觉毛得毡它苔表,面同可科怕中,也它有有貉圆藻叶属和,条为条食叶虫子植的物,。我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
第一部分 法律离物业远么?
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
可怕, 的,我
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物业管理法律法规培训PPT专题演示
目录
CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个,春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这,后个几,好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我,,,们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家,消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这,个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们,家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
这子个,春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这,后个几,好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我,,春,们他几天长家们场的得的便春风郁花一雨吹郁园个让过葱中接刚银葱。一冒杏。个出树当的小的我来芽枝把到的头这我叶,个们子几好家,场消的长春息花得雨告园郁让诉中郁刚门。葱冒口葱出的。小孩当芽子我的们把叶后这子,个,他好长们消得便息郁一告郁个诉葱接门葱一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们,好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个,春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这,后个几,好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我,,,们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家,消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这,个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们,家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
这子个,春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这,后个几,好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我,,春,们他几天长家们场的得的便春风郁花一雨吹郁园个让过葱中接刚银葱。一冒杏。个出树当的小的我来芽枝把到的头这我叶,个们子几好家,场消的长春息花得雨告园郁让诉中郁刚门。葱冒口葱出的。小孩当芽子我的们把叶后这子,个,他好长们消得便息郁一告郁个诉葱接门葱一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们,好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
物业法律法规培训ppt课件
提升服务质量
物业公司应提高服务质量,加强员 工培训,提升服务意识和技能水平 ,为业主提供更加优质的服务。
推动智能化发展
鼓励物业公司引进智能化技术,提 高物业管理效率和服务水平,为业 主提供更加便捷的生活体验。
06
物业法律法规培训总结与 提升
关键知识点回顾
01
02
03
04
05
物业管理法律法 规概述
阐述业主大会的组成、职责业主委员会的选举 、任期等规定。
物业服务法律制度
物业服务企业的资质与选聘
01
介绍物业服务企业的资质要求、选聘程序及合同签订等内容。
物业服务的内容与标准
02
明确物业服务的内容、服务标准、服务质量评价等规定。
物业服务收费制度
03
阐述物业服务收费的计费方式、收费标准及调整机制等。
处理结果
经过调解和现场勘查,确定漏水原因为共用管道老化导致。双方 达成协议,共同出资维修管道并互相谅解。
05
物业法律法规的挑战与展 望
当前面临的挑战与问题
法律法规体系不完善
当前物业法律法规体系存在诸多空白和模糊之处,导致在 实际操作中产生诸多争议和纠纷。
执法力度不足
部分地区对物业法律法规的执行力度不够,导致一些违法 行为得不到及时有效的惩处。
物业服务投诉处理
建立有效的物业服务投诉处理机制 ,及时受理和处理业主的投诉,保 障业主的合法权益。
04
物业法律法规的争议解决
物业纠纷的类型与特点
类型 物业服务合同纠纷 业主委员会与物业公司之间的纠纷
物业纠纷的类型与特点
01
相邻关系纠纷
02
物业费用纠纷
03
特点
物业管理法律法规培训内容宣讲PPT课件
第一部分 法律离物业远么?
秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一秋朵天朵的都城是市如,此美的丽婀迷娜人多,姿到,处妩是媚花动的人海,洋刚。强傲中慢又的多菊了花些,柔开美满。了树整木个正花展坛示,出一它丛的丛魅,力一,簇可簇爱,的黄爬的山赛虎金已,在粉为的来似年霞春。天一的朵梦朵准都备是着如。此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
物业企业法律法规培训ppt课件
2.家中物品被盗或者物品丢失,业主可以拒交物业费吗?
(1)答案是否定的。 按照《物业管理条例》第41条、 《物业服务收费管理办法》第15条等都有明确的规定(见案例一) (2)当然,如物业企业对业主财产损失理方式。
.
案例五:
在日常实践中,部分业主以水/电/气/暖、通讯、有线电视等费用过高、使用效果不佳(天然气不足、 暖气不热、水压小、信号差、网速差)等理由拒交物业费是否理所应当?
(1)《物业管理条例》对物业服务企业安全防范方面的规定如下: 第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业 服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环 境卫生和相关秩序的活动。 第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业 服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩 序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
1.以未签物业服务协议为由拒交物业费是否合法?
建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务 企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。 (《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第1条)
.
(4)《合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救 措施或者赔偿损失等违约责任”;第112条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采 取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。”业主欠费应缴纳违约金。
(1)答案是否定的。 按照《物业管理条例》第41条、 《物业服务收费管理办法》第15条等都有明确的规定(见案例一) (2)当然,如物业企业对业主财产损失理方式。
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案例五:
在日常实践中,部分业主以水/电/气/暖、通讯、有线电视等费用过高、使用效果不佳(天然气不足、 暖气不热、水压小、信号差、网速差)等理由拒交物业费是否理所应当?
(1)《物业管理条例》对物业服务企业安全防范方面的规定如下: 第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业 服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环 境卫生和相关秩序的活动。 第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业 服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩 序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
1.以未签物业服务协议为由拒交物业费是否合法?
建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务 企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。 (《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第1条)
.
(4)《合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救 措施或者赔偿损失等违约责任”;第112条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采 取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。”业主欠费应缴纳违约金。
物业管理法律法规培训课件
园的每
一位游
人都心
旷神怡
。
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香,妈 妈告诉 我,那 是桂花
香,妈 开了,
妈告诉 桂花在
我,那 秋天开
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我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香,妈 妈告诉 我,那 是桂花 开了, 桂花在 秋天开 放的, 我朝桂 树望去 ,只见 树上开 着星星 点点的 小花, 花儿虽 小,那 香气可 迷人了 。桂花 的香气 香飘十 里,让 走进公 园的每 一位游 人都心 旷神怡 。
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根据《建筑工程质量管理条例》第四十条的规定:
(二)屋面防水工程、有 防水要求的卫生间、房间和 外墙面的防渗漏,为5年;
(四)电气管线、给排水 管道、设备安装和装修工程 ,为2年。
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结论:
如业主房屋尚未过保 修期,或者业主已反馈 至开发商而未能得到解 决,物业公司向业主解 释说明后,配合业主联 系、接洽开发商,以推 动此类投诉的解决。
公司获悉后,立即调出了车库的视频。通过视频发现,事发当天,物业的保安人员两次巡查了
地下车库,都没有发现异常物业公司认为自己不应承担责任。
吴中区人民法院经审理认为,依电子监控录像看,在犯罪嫌疑人出现在监控范围内前10分
钟内,保安人员两次对车库进行巡查。而且汪某并没有租赁地下车位,应依约将车辆停放在地
面停车位,因此,法院驳回了其的诉讼请求。
。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履 法行律职中责已,明不确得规侵定害,公物民业的服合务法企权业益的。职责是维护物业管理区域内 的公共秩序,而不是为业主保管财物。如物业服务企业在服务活动
中,积极履行了自身职责的前提下,可以不承担此类责任。
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法律与物业息息相关!
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大家有疑问的,可以询问和交流
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表,均可自由编辑替换和移
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理的动责。 任。
动。
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结论:
物业公司无安装、维 修、养护等责任,物业 公司可协助业主联系安 装施工单位及专业经营 单位对此类设施设备的 损坏进行维修。
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装修好的房屋漏水怎么办?
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物业法律法规培训
特种设备有关法律、法规的规 定,承担特种设备使用单位职 责。
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物业法律法规培训
结论:
电梯等专用设施设备发 生故障,物业公司不能自 行修理,应由专业的,取 得国家相应资质的企业进 行处理。物业公司应向业 主做好解释说明工作。
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频发高空坠物怎么办?
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物业法律法规培训
《中华人民共和国侵权责任法》八 十七条规定:
结论:
从法律中可以看出,无论是否入住/使 用,物业只要已经交付,则物业费须由
业主承担,按时缴纳 。如使用人拒交,物 业公司可通过法律途 径,维护自身利益。
Hale Waihona Puke 17物业法律法规培训
电梯坏了怎么办?
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《物业管理条例》中第六十四条规定:
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物业管理区域内的电梯由业主 委员会或业主委员会选聘的物 业服务企业按照合同约定和
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物业法律法规培训
拒交物业费怎么办?
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物业法律法规培训
根据《物业管理条例》第十七条的规定:
业主不得以放弃权利为由不履行义务。 业主必须在享受物业服务的同时,必须按 时缴纳相应的物业费。 依据该条例第五十二条的规定: 已竣工验收但尚未出售或者尚未交付的物 业,物业服务费由建设单位承担。
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物业法律法规培训
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为什么一个公司需要承担 责任一个公司免责呢?
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法律说话 :根据《物业管理条例》第四十七条的规定:物业服务企
业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安
全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及
时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定
可以互相讨论下,但要小声点
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物业法律法规培训
根据《物业管理条例》第十五条之规定:
建设单位在竣工验收后应当将住宅
物业管理区域内专业经营设施设备及
相关管线的所有权移交给组织安装施
工的专业经营单位,专业经营单位应
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当接收并承担维修、养护、更新和管 单击此处添加的文字内容。 本模板的所有素材和逻辑图
物业管理法律法规培训
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引言
法律离物业远么?
除了《物业管理条例 》、《物权法》之外 物业和法律还有关系 么?
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来看以下两个案例!
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业主车辆被盗 物业被判赔偿
由于物业公司疏忽,晚上未安排保安巡逻,一夜之间小区内三名业主的电动自行车在指定
的停车棚内被盗。三名业主一纸诉状将物业公司告上法庭。
从建筑物中抛掷物品或者从建筑物 上坠落的物品造成他人损害,难以 确定具体侵权人的,除能够证明自 己不是侵权人的外,由可能加害的 建筑物使用人给予补偿。
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物业法律法规培训
结论:
物业公司在尽到自身的责任后, 对因高空坠物造成的损失,可以免 除法律意义上的责任。
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金乡县法院审理后认为,物业公司与小区住户签订的合同合法有效,三名业主的电动车丢
失,物业公司有管理不力的责任,物业公司应按合同约定赔偿三位业主的损失,根据法律的有
关规定,法院遂作出以上判决。
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业主车辆小区被盗 法院判定责任自负
汪某是吴中区某小区业主,其车子被盗后,要求物业公司承担责任并赔偿相关损失。物业