商务沟通期末大型作业

2011 ~2012学年第二学期

商务沟通课程期末大型作业（论文）题目：商务拜访

指导教师：黄晓林

院别：经贸管理学院

学号：1107133137

班级：营策111

姓名：张代兵

成绩：

老师拜访

一．拜访实施

（一）.前言

拜访本校教师，结合自己的专业或自己的兴趣，就业目标，进行沟通。

（二）．过程

1、实施计划

结合自己的专业和自己的兴趣，就业目标，和老师进行沟通，为此制定一份过于拜访老师的计划。

(1)拜访老师要准备好资料和工具，例如笔，纸还有相机跟老师合影

(2)目标范围和选择对象，老师不仅是我学习的帮助者，更是我在人生道路上的指明灯，现

在社会学生的就业压力大，学习目标不明确，为此我去拜访老师，了解现在社会的就业现状。

(3)拜访老师要选择合理的时间，不能占用老师的上课时间，为此我通过电话预约选择在老

师没课的时间去拜访。

(4)拜访老师不能干扰老师的生活，为此我选择在老师办公室拜访老师。

(5)沟通问题，先和老师说说自己的学习情况，自己在学习上的困惑，接着告诉老师自己拜

访的来意，是为了了解自己的就业问题和本专业的就业方向，为此我设定了以下问题，例如，老师如何看待现在社会的就业问题和现状？还有，如何可以立于不败之地？未来我国的就业是否会改变？等等一系列问题。

2.实施过程

通过电话预约，我选择在老师没课的时间在老师办公室对老师进行了拜访

(1)首先在见面时我表示希望未对老师造成打扰。

(2)进行自己的问题讨论和学习，就自己的学习现状和就业问题向老师进行谦虚请教，做到

认真去听，虚心请教。

(3)在拜访过程中也要注意时间，不能去大量的占用老师休息的时间，为此要把握时间，觉

得时间差不多了就与老师告别，在告别时表示对老师的谢意。

3.实施总结

对于自己第一次的就拜访老师讨论自己的就业问题，我还是觉得比较成功，当然也存在很多问题，但是这是一次很大的进步，让我知道自己学业上的不足和缺陷，以便我更好的在学习

上改进，以提高自己的学习的能力。也让我知道现在就业压力来自哪里，虽然就业压力大，但是只要不断地完善自我，就可以应变现在社会就业压力和就业现状。但是在拜访中也存在着问题，例如不会完全的表达自己的意思，让老师无法回答我的问题。

（2）目标达到：通过与老师的沟通与谈话，我觉得自己的目标已达到，因为老师的谈话，对我的学习有很大的帮助，让我对自己的专业有了全新的了解。

（3）在沟通中我和老师沟通的很愉快，并没有什么隔阂。我表达了我的来意，老师也认真的讲解了我的问题。

（4）自己的表达和沟通能力还有待提高，有些问题自己无法用语言表达，只能不问，沟通中还存在着很多问题,有待提高。

（5）弥补存在的问题，在以后的生活中要不断提高自己的语言表达能力和商务沟通能力，在平时的生活中要不断地锻炼自己,以便更好的提高自己的能力。

二．拜访稿

（一）．拜访前

时间：2012年3月19日人物：吴超老师，学生张代兵地点：老师办公室

（二）．拜访目的

结合自己的专业或自己的兴趣，就业目标，进行沟通。

（三）．被访问者观点

1.一切从实际出发。大学生就业难一直有一个很奇怪的现象。其实我们从实际出发,结合现实不难发现:首先,中国产业结构及发展主要依靠粗加工,与许多高校的培养目标不对路,因而吸纳大学生极为有限;其次,近年大学生竞相应聘劳动密集型服务业的现象表明,大学生就业

观念并非就业难的主因。以上两点的排除,意味着唯一的可能就是过快的教育规模扩张速度影响了大学生的培养质量。

2.人的主观能动性，“双向选择,自主择业”已经成为高校毕业生就业的主要形式。如果作为高校毕业生的我们自身本着消极等待的态度,缺乏主动参与意识和竞争意识,或者仍然自视

为“天之骄子”,过高估计自身知识和能力水平;那么在本就激烈的就业竞争中,只能是被早早的淘汰出局。所以,充分发挥高校毕业生自身的主观能动性,正视现实,调整心态,增强危机感和挫折消化能力,建立合理的知识结构,提高自身的综合素质和增值潜力,我们才能在就业竞争

中立足于不败之地。

3.事物是发展的。大学生毕业后无论干什么,只要能选择正确的人生方向,都应当鼓励。越来越多的大学生通过看似不起眼的工作起步,脚踏实地奋斗,实现了人生价值。时代在变化,社会在发展,在“大众化”的条件下,应当认可大学生不仅什么工作都可以做,而且什么工作还都能够做好。

（四）．与老师合影

三．课程总结和感悟

《商务沟通》注重实践和训练。这门课没有教材，没有正规的理论，但是十分注重学生的实践能力。每一节课，每一个同学至少要完成两次以上的商务礼仪动作练习，如果效果不佳，老师也会不厌其烦地指导你改正自己的错误，直到每一个细节都做好为止。另外，老师有自己独特的方法授课技巧，例如眼神交流、肢体语言和ppt 制作。除此之外，老师还会帮助我们进行项目辅导，使之更加具有完美。我觉得沟通是一种心态,不是一种简单的技巧,应该要时刻秉持"换位思考"的原则。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中有一点是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方,了解对方在

想什么。就拿我来说刚开学的时候，关于商务沟通中应该注意的一些问题老师都会对我们进行指导，我发现这些平时应该注意的东西我有些还算注意到了，但是大多数还是没有考虑的过细。这时候我的心态还是比较正常，会认真的跟着老师发现自己的沟通方面的缺陷，并且还会在网页上搜索一些资料进行学习。但是心态是一个收主观和客观因素影响的东西，在这一个学期的个人不断转变的过程中，我的个人心态也在经历着变化。当我渐渐的意识到作为自己应该具备的一种心态，应该怎么去处理一些事情时，正是因为这种转变使得我的谈话方式，交流方式有所转变。我渐渐地开始以商务的心态来说事情，去与人沟通。这是这么一种心态：我与自己承诺过的每一句话有关联的事情都会多多少少的关注。我认为大学是个自我完善的过程，自己课程学习到什么程度就应该靠什么样的成绩。这是毫无疑问的，而同学的观点往往就会是我们要跟着老师的观点走，期末考试的时候好好复习老师话的重点，争取考一个好的成绩以便拿到奖学金。

通过老师的讲课和项目练习，让我对商务礼仪更加的了解，也让我知道商务沟通在以后的学习和工作的重要性，作为一门一种艺术，商务沟通让我学会以沟通战胜对手。我之前的存在的沟通问题都得到有效的解决，突然觉得这门课学下来，我变得有的沟通的魅力，这是之前没有的。所以这门课程对我还是有很大的作用，也许这些作用是看不见的，但是我相信这些该变会影响我走向成功。

四．PPT展示