物业秩序部管理制度
物业秩序部的规章制度
物业秩序部的规章制度第一章总则第一条为维护小区内的秩序安全，提高居民的生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有业主、住户及相关工作人员。
第三条物业秩序部是小区内负责维护秩序、管理设施和协调解决纠纷的部门。
第四条物业秩序部的职责包括但不限于：1. 维护小区内的基本秩序，监督业主和住户遵守相关规定；2. 管理小区内的公共设施和资源，保证正常使用；3. 处理小区内的纠纷和投诉，维护业主和住户的合法权益；4. 协助相关部门做好社区的安全保卫工作。
第五条物业秩序部应当定期组织对小区内的安全隐患和环境卫生进行检查，并及时整改。
第六条物业秩序部的工作人员应当遵守法律法规，不得利用职权谋取私利，不得滥用职权。
第七条物业秩序部应当加强服务意识，尊重业主和住户的意见，主动解决问题。
第八条任何业主、住户和工作人员对物业秩序部的工作不满意，可以向主管部门进行投诉举报。
第二章秩序管理第九条业主、住户在小区内应当尊重公共秩序，不得违法乱纪，不得扰乱他人生活。
第十条业主、住户不得在小区内驾驶摩托车、电动车等噪音大、污染严重的交通工具。
第十一条业主、住户不得在小区内擅自改变公共设施和绿化造景，不得破坏小区的环境卫生。
第十二条业主、住户不得在小区内非法堆放垃圾，应当按照规定的时间和地点倒垃圾。
第十三条业主、住户不得在小区内乱停车，应当按照规定的车位停放私家车辆。
第十四条业主、住户不得在小区内滥施暴力，不得在小区内搞破坏行为。
第十五条物业秩序部应当加强巡逻检查，及时制止和处理小区内的违法行为。
第三章设施管理第十六条业主、住户应当爱护小区内的公共设施和设备，不得损坏或污染。
第十七条业主、住户不得私接私拉水电和暖气，不得干扰小区的供水供电供暖。
第十八条业主、住户应当按照规定使用垃圾桶，不得随意丢弃垃圾，否则将被处以相应的罚款或警告。
第十九条业主、住户应当按时交纳公共费用，不得拖欠物业管理费、停车费等。
第二十条业主、住户应当配合物业秩序部做好相关设施的维护和检修工作。
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
1 .规范门岗操作，加强门岗管理，预防犯罪意外的发生，维护物业内人员及财产的
安全。
2 .如租户搬迁大件物品、家电、家具等应予以填写《出门证》并由客户签字确认，
经门岗查核后放行。
3 .如发现闲杂人员或行为异常者，包括小贩、推销、传教、募捐等人员和车辆，应
禁止其进入物业，并采取相应措施劝散/离，同时进行记录和报告管理部。
4 .对各类识别证进行管控，及时收回失效的识别证并注销。
5 .若有人员遗失识别证，应要求其至管理部补证，完成补证后方可放行。
6 .车辆进出必须凭停车证及有效IC卡。
7 .本办法如有未尽事宜，管理部将适时调整、修改和增补。
小区物业秩序部规章制度
小区物业秩序部规章制度一、总则为维护小区居民的生活环境，保障小区内居民的生活质量，促进小区和谐发展，特制定本规章制度。
二、居民管理1. 居民应遵守国家法律法规，尊重社会公德，互相尊重，和睦相处。
2. 居民应遵守小区内的公共秩序，不得乱丢垃圾、乱涂乱画，不得在楼道、电梯内吸烟、吐痰等不文明行为。
3. 居民应爱护公共设施，不得损坏、破坏公共设施，如发现有损坏情况应主动报告物业。
4. 居民应遵守小区规定的作息时间，不得在夜间大声喧哗，影响他人休息。
5. 居民应保持小区卫生，定期清理自家门口、阳台等卫生死角，保持小区整洁卫生。
6. 居民如有投诉或建议可向物业部提出，物业部应及时受理并处理。
7. 居民不得擅自设置路障、封闭楼道等影响公共通道通行的行为。
三、车辆管理1. 居民车辆应按规定停放在指定停车位，不得占用他人车位。
2. 车辆驾驶人应遵守交通法规，不得超速行驶、酒后驾驶等危害行为。
3. 车辆驾驶人应注意安全，遵守交通信号，礼让行人。
4. 车辆驾驶人不得在小区内进行违法乱停、乱放行为，如有发现将被物业部处理。
5. 车辆驾驶人应定期检查车辆安全状况，保证车辆行驶安全。
6. 车辆驾驶人应爱护小区环境，不得在小区内乱扔烟蒂、垃圾等。
四、物业管理1. 物业部门应加强巡逻监督，及时发现问题并进行处理。
2. 物业部门应对小区内公共设施进行定期检查维护，确保设施的正常使用。
3. 物业部门应做好小区卫生保洁工作，保持小区整洁。
4. 物业部门应建立健全投诉处理机制，及时处理居民的投诉、建议。
5. 物业部门应加强对小区保安人员的管理，确保小区安全。
六、处罚措施1. 对违反规定的居民，将根据违规情况予以警告、罚款等处理措施。
2. 对严重违反规定的居民，物业部门有权要求其暂时离开小区，并报警处理。
3. 对严重危害小区安全的行为，物业部门有权报警处理，并启动法律程序。
以上就是小区物业秩序部规章制度，希望居民们共同遵守，共同维护好小区的和谐环境，共创美好生活。
秩序部管理制度
秩序维护部管理制度第一条秩序部管理制度一、总则:1、为加强秩序部队伍的管理工作，使秩序部人员值勤执行任务有所依据，确保小区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
2、认真做好秩序部管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、秩序部人员代表本小区执行相关规章制度，小区其它部门员工应配合秩序部人员工作。
4、小区秩序部勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序部主管进行合理安排.5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷,作适当之处理，并立即报告上级。
6、秩序维护人员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,秩序维护员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、秩序部部岗位职责1、责任范围:适用于本小区全部所辖区域。
2、贯彻执行小区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序部工作制度，对职责范围内的秩序部工作全面负责.3、依据制度实施小区人员、财产、治安、消防安全管理工作.4、协议保洁人员做好小区外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责1、秩序部主管职责⑴负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部门保持日常联系,并协同处理突发事件与案件。
⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
掌握秩序部部员工的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难.⑶制定秩序部的工作计划和目标，指导队员的工作。
建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷按计划组织秩序部员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想.每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导.⑸根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的秩序部人员，并对秩序部人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
物业公司秩序部管理制度
秩序部管理制度目录秩序部的职责范围----------------------------------------2 秩序部各岗位职责----------------------------------------2一、主管--------------------------------------------------2二、班长--------------------------------------------------3三、秩序员-----------------------------------------------4-四、监控中心--------------------------------------------5 工作要求和服务规范------------------------------------6 执勤中常见紧急事件的处理程序---------------------6 秩序员训练考核标准------------------------------------7 秩序员仪容仪表规范------------------------------------8 秩序部工作制度------------------------------------------9 秩序部交接班制度----------------------------------------9 消防器材维修保养制度----------------------------------9 停车场管理制度-------------------------------------------9 秩序部工作考核------------------------------------------- 10秩序部的职责范围秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量. 秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。
物业公司公共秩序维护部管理制度
物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。
(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。
(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。
(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。
不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。
(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。
(十二)严格请销假制度，外出必须请假。
二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。
前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。
(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。
(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。
吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。
(物业公司)秩序部岗位职责+秩序部管理制度
第三章 秩序维护部第一节 秩序维护部组织架构图第二节 秩序维护部的管理职责范围秩序维护部——在物业公司经理和副经理/经理助理的直接领导下，负责对整个《联合·世纪新筑》物业的公共秩序管理、门卫管理、消防安全管理、车辆交通管理、停车场秩序管理、消防监控设备运行管理、对员工进行安全防火知识培训等。
最大限度地减少交通事故、火灾、治安案件发生率，让广大业主得以安居乐业。
其主要职责：（1）认真贯彻、执行国家有关安全保卫工作的方针、政策法规及公司制度，做好园区的安全/防火工作。
（2）负责制定物业内部的安全保卫工作方案，安防措施、各类案/事件的应急处理程序和灭火预案。
（3）负责编制有关安全、防火工作的管理制度及规定，并督促、检查各部门的实施情况。
（4）制定物业公司员工的消防培训计划；组建义务消防队，并定期进行培训和组织演练。
（5）指导、协助各部门建立健全各项安全防火责任制及安全管理制度，并监督落实。
（6）查处发生在内部的一般性安全事故/事件，配合上级公安机关、安全部门，做好打击各类犯罪分子的相关工作。
（7）加强对公司员工的安全管理和安全教育、建立各级安全制度、防止意外安全事故的发生，并协助其他部门工作。
（8）负责园区内的治安防范和消防管理，及24小时值班、巡逻服务，预防和处理各种突发事件，维护园区整体秩序。
（9）负责调查处理《联合·世纪新筑》内部发生的违纪事件和违法案件，并提交事件报告。
（10）负责对全员进行治安管理知识、内部保卫知识、各类治安案/事件处理流程、跑水、断电、电梯解困等内容的培训工作。
（11）负责园区内车辆的管理，查验出入的机动车，指挥各种车辆定点、有序停放，维持园区的交通秩序。
（12）制止和处理物业管理范围内的各类违章行为。
甲班秩序员 4人 秩序维护部主管 1人 甲班秩序领班 1人 乙班秩序员 4人 乙班秩序领班 1人 监控员 2人 监控中心领班 1人 生活区门卫 1人第三节秩序维护部的岗位职责一、秩序维护部主管岗位职责岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—301工作岗位：秩序维护部主管直接上级：物业公司经理/副经理/经理助理直接下级：秩序领班、监控员职责范围：在公司经理/副经理和经理助理的领导下、以及政府行业主管部门的指导下，将酒店管理与物业管理融为一体，并将公司制定的《联合·世纪新筑》的安全管理制度和安全管理工作目标，通过正规的管理、科学的防范，从治安、消防、车辆交通、公共秩序等方面，最大限度地减少交通事故、火灾事故、治安案/事件的发生率，让广大业主、客户得以安居乐业。
物业维护部安全管理规定(3篇)
第1篇为加强物业秩序维护工作，保障业主、住户的合法权益，维护小区和谐稳定，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本小区秩序维护部全体工作人员。
三、秩序维护员的基本要求1. 热爱工作，忠于职守，遵纪守法，勇于护法，不计得失，勇于奉献。
2. 文明执勤，礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利。
3. 着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。
4. 应按时上、下班，严禁迟到或早退。
严格执行列队上岗交接班制度。
5. 服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。
6. 不准离岗、脱岗、互相串岗。
7. 不准利用工作之便无故刁难业主、住户、装修人员及其他来访人员。
8. 不准利用工作之便动用公司财物。
9. 在岗值班时禁止会客接友、玩手机、看书报等。
10. 严禁在岗值班时吸烟、喝酒、睡觉。
四、秩序维护员职责1. 严格值班制度，认真履行职责，确保小区安全。
2. 仔细询问外来人员情况，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。
对“三无”人员一律不得入内。
3. 对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能放行。
4. 对外来车辆的出入进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。
5. 维护小区公共秩序，制止违规行为，协助公安机关处理治安案件。
6. 协助业主、住户解决生活困难，提供便民服务。
五、奖惩制度1. 对表现突出的秩序维护员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处理。
六、附则1. 本制度由秩序维护部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、相关法律法规1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》2. 《中华人民共和国消防法》3. 《中华人民共和国民法典》4. 《物业管理条例》5. 《住宅专项维修资金管理办法》八、其他1. 本制度如有未尽事宜，由秩序维护部根据实际情况予以补充。
2. 本制度如有修改，由秩序维护部报请公司批准后实施。
秩序部职责及管理制度范本
一、职责范围1. 负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。
2. 严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3. 负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和维修；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。
4. 维护小区内的公共区域秩序，如人员疏导、车辆疏导等工作，并对外围防护管理。
5. 负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。
6. 积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合公安部门对本项目区域的治安秩序管理。
7. 负责小区巡逻护卫、公共秩序管理。
8. 负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
9. 抓好秩序队伍的业务培训。
二、岗位职责1. 秩序部主管（1）在主任的直接领导下负责公司物业管理范围内及公司内部的治安、安全保卫及消防工作，保持小区的正常秩序。
（2）建立健全秩序管理制度，制定各项安全保卫工作方案。
（3）负责组织安全骨干定期对写字楼内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑事案件的发生。
（4）负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录，针对问题及时作出整改及处理，做到公平公正，培养出一支素质过硬、充满朝气的安全队伍。
2. 班长（1）负责本班次秩序维护工作，确保小区内公共秩序和安全。
（2）协助主管完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。
（3）组织班组成员进行日常巡查、巡逻，确保小区内无安全隐患。
3. 秩序员（1）负责小区内人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。
（2）负责来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
（3）负责小区内公共区域秩序的维护，如人员疏导、车辆疏导等工作。
（4）协助班长完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。
学校物业秩序部规章制度
学校物业秩序部规章制度第一章总则第一条为了维护学校物业秩序，确保教育教学秩序，规范师生行为，加强学校安全管理，提高学校管理水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于学校内的各类物业管理和秩序维护工作，包括但不限于校园环境卫生、植被保护、设施设备维护、安全防范等方面规定。
第三条学校物业秩序部是学校管理的部门之一，负责学校内部物业管理和秩序维护工作。
第四条学校物业秩序部的主要职责包括但不限于制定和执行物业管理和维护秩序的相关规章制度，监督学校内各部门的物业管理工作，处理各类物业管理和秩序维护纠纷等。
第五条学校全体师生都应当遵守本规章制度的相关规定，配合学校物业秩序部的工作，共同维护学校的物业管理和秩序积极性。
第二章校园环境卫生规定第六条学校校园环境卫生是学校文明建设工作的重要组成部分，全体师生都有责任保护和维护校园环境。
第七条师生应当自觉爱护校园环境，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不踩踏花草，共同营造一个整洁、美丽的校园环境。
第八条学校物业秩序部将定期进行校园环境卫生检查，对于发现的不文明行为进行劝阻并作出处理。
第九条学校各部门应当加强对校园环境卫生的管理，定期进行清洁，保证校园环境卫生整洁。
第十条学校对于在校园环境卫生方面表现出色的师生将给予嘉奖，并予以表彰。
第三章植被保护规定第十一条学校内各类绿化植被应当得到保护，不得随意砍伐或破坏。
第十二条学校物业秩序部将对校园内的植被进行定期检查，对于发现的问题及时处理。
第十三条师生应当自觉保护校园内的植被，不得随意采摘花草，不得在树木上乱涂乱画。
第十四条学校对于对于植被保护工作表现突出的师生将给予嘉奖，并予以表彰。
第四章设施设备维护规定第十五条学校内的各类设施设备应当定期检查和维护，确保正常使用。
第十六条学校物业秩序部将对校内设施设备进行定期检查和维护，及时修复损坏设施设备。
第十七条师生应当爱护校内设施设备，不得随意损坏或破坏校内设施设备。
第十八条学校对于维护设施设备工作表现突出的师生将给予嘉奖，并予以表彰。
物业秩序维护部规章制度
物业秩序维护部规章制度第一章总则为了维护物业秩序，保障小区居民生活质量，提升小区整体形象，特制定本规章制度。
所有小区居民、物业人员及管理人员应严格遵守，并共同维护小区的和谐环境。
第二章小区管理1. 小区凭业主或租户身份证明入住，外来人员需经过登记方可进入小区。
2. 小区内不得擅自停放车辆，停车需遵守规定停车位。
3. 每户应自觉维护小区卫生环境，不得随意乱扔垃圾。
4. 小区内不得进行违法违规活动，禁止从事赌博、吸毒等违法行为。
5. 小区公共设施如电梯、楼道等需保持整洁，不得损坏或污染。
第三章物业服务1. 物业人员应做到礼貌热情，及时解决居民提出的问题。
2. 物业服务电话24小时开通，居民可随时联系物业人员。
3. 物业人员需定期对小区进行巡查，发现问题需及时处理。
4. 物业人员应定期进行消防安全、物业管理培训，提高服务水平。
第四章绿化环境1. 小区内绿化植物由物业统一管理，禁止私自移植或破坏。
2. 禁止在小区内燃放烟花爆竹或进行其他有损绿化的活动。
3. 每年定期进行绿化保养，确保小区绿化景观良好。
第五章安全防范1. 小区内所有出入口需设有安全监控设备，加强安全防范。
2. 居民应养成良好的安全意识，遇到可疑情况及时报警。
3. 物业人员应定期检查小区电路、供水、供气等设施，确保安全运行。
第六章紧急情况处理1. 物业人员如遇紧急情况需立即组织疏散、报警。
2. 居民如遇火灾、漏水等情况需自觉遵守防范措施，配合物业人员处理紧急情况。
3. 物业将定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
第七章处罚及奖励1. 居民如违反规章制度，将被物业人员进行警告、罚款等处罚。
2. 居民如在维护小区秩序中作出突出贡献，将被物业给予表彰及奖励。
第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有变更将提前通知居民。
2. 物业维护部将定期对规章制度情况进行检查，发现违规行为将严格处理。
3. 物业将加强与居民的沟通和交流，共同维护小区秩序，共建美好家园。
物业秩序安全管理制度
一、总则为了加强物业管理，保障业主、物业使用人的人身、财产安全，维护公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、管理范围1. 本制度适用于本物业管理区域内所有业主、物业使用人、访客、物业服务企业及其工作人员。
2. 物业服务企业应依法履行物业管理职责，对物业管理区域内的秩序安全进行全面管理。
三、管理目标1. 保障业主、物业使用人的人身、财产安全。
2. 维护公共秩序，营造和谐、安宁的居住环境。
3. 提高物业管理水平，提升业主满意度。
四、管理措施1. 人员管理（1）物业服务企业应配备充足、合格的安保人员，负责物业管理区域内的秩序维护工作。
（2）安保人员应持证上岗，接受专业培训，具备较强的安全意识和应急处理能力。
（3）安保人员应严格执行门卫制度，对进出人员、车辆进行登记、核查。
2. 设施设备管理（1）物业服务企业应定期对物业管理区域内的消防设施、监控系统、电梯等设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。
（2）发现设施设备存在安全隐患时，应及时上报并采取整改措施。
3. 公共秩序管理（1）物业服务企业应加强物业管理区域内的巡逻检查，及时发现并制止各类违法行为。
（2）对违反管理规定的行为，应及时进行劝阻、制止，并向相关部门报告。
（3）加强对业主、物业使用人的宣传教育，提高其安全意识和文明素养。
4. 应急管理（1）物业服务企业应建立健全应急预案，定期组织应急演练。
（2）发生突发事件时，应及时启动应急预案，采取有效措施进行处置。
五、奖惩措施1. 对在秩序安全管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定，造成不良后果的，依法予以处罚。
六、附则1. 本制度由物业服务企业负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
七、具体实施要求1. 物业服务企业应根据本制度，结合实际情况，制定具体的管理实施细则。
2. 物业服务企业应将本制度及实施细则向业主、物业使用人进行公示，并接受监督。
物业服务秩序部规章制度
物业服务秩序部规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理，保障业主权益，维护小区环境秩序，提升小区整体管理水平，制定本规章制度。
第二条物业服务秩序部是小区物业管理公司的一部分，负责管理小区内的物业服务事务。
第三条物业服务秩序部的主要职责包括但不限于：1. 维护小区内的公共设施设备，保障居民生活便利；2. 管理小区内的安全防范措施，保障居民的生命财产安全；3. 组织开展小区内的文化活动，促进邻里关系；4. 保障小区内的环境卫生，维护小区整洁。
第二章物业服务管理规定第四条物业服务秩序部要建立健全巡逻制度，定期巡查小区内各项设施设备的运行情况，及时发现并处理问题。
第五条物业服务秩序部要建立健全保洁制度，保证小区内的环境卫生。
定期进行清洁工作，确保小区整洁。
第六条物业服务秩序部要建立健全安全防范制度，加强小区内的安全管理工作，确保居民生命财产安全。
第七条物业服务秩序部要加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，为业主提供更好的服务。
第八条物业服务秩序部要定期组织文化活动，促进小区居民之间的交流和团结。
第三章物业服务秩序部管理规则第九条居民在小区内居住期间，应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得从事违法违规行为。
第十条居民不得擅自占用小区公共空间，不得私自改造小区设施设备，不得影响小区正常秩序。
第十一条居民应当文明用火，不得在小区内随意燃放烟花爆竹，不得在小区内燃放易燃易爆物品。
第十二条居民应当爱护小区内的公共设施设备，不得恶意破坏、污损公共设施。
第十三条居民应当保持小区环境卫生，不得随意乱扔垃圾，不得在小区内随意涂鸦。
第四章物业服务秩序部制度执行第十四条物业服务秩序部对居民违反规定的行为，有权进行劝阻，并依照小区管理规定进行处理。
第十五条对于严重影响小区秩序的行为，物业服务秩序部可以向相关部门报告并要求采取法律措施。
第十六条对于管理规定中未作明确规定的情况，物业服务秩序部可以根据实际情况进行处理。
物业秩序部安全管理制度
一、总则为了加强物业管理秩序部的安全管理，确保小区业主和住户的生命财产安全，维护小区的正常秩序，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 确保小区内业主和住户的生命财产安全；2. 防范和减少各类安全事故的发生；3. 提高小区居民的安全意识；4. 保障小区的正常秩序。
三、安全管理职责1. 物业管理秩序部负责小区的安全管理工作，包括但不限于消防安全、治安管理、交通安全、设施设备安全等；2. 制定小区安全管理制度，并监督实施；3. 定期对小区进行安全检查，发现问题及时整改；4. 对小区内发生的安全事故进行调查处理，并上报相关部门；5. 开展安全宣传教育活动，提高居民安全意识。
四、安全管理措施1. 消防安全管理：（1）定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效；（2）定期开展消防安全演练，提高业主和住户的消防自救能力；（3）禁止在小区内燃放烟花爆竹，防止火灾事故发生；（4）加强火灾隐患排查，对发现的问题及时整改。
2. 治安管理：（1）加强小区门卫管理，严格执行门禁制度；（2）加强对小区内可疑人员的监控，防止违法犯罪活动发生；（3）定期开展治安巡逻，提高小区治安水平；（4）与公安部门保持密切联系，及时处理各类治安案件。
3. 交通安全管理：（1）加强对小区内道路的管理，确保道路畅通；（2）加强对车辆停放的管理，禁止乱停乱放；（3）定期对小区内交通安全设施进行检查和维护；（4）开展交通安全宣传教育，提高居民交通安全意识。
4. 设施设备安全管理：（1）加强对小区内设施设备的检查和维护，确保设施设备安全运行；（2）定期对小区内电梯、消防设施、照明设备等进行检修，防止安全事故发生；（3）对小区内易发生故障的设施设备，制定应急预案，确保及时修复。
五、安全教育与培训1. 定期开展安全教育培训，提高业主和住户的安全意识；2. 对新入住的业主进行安全知识普及，提高其自我保护能力；3. 邀请专业人士进行安全讲座，普及安全知识。
秩序维护(安保)条线管理制度
世佳物业秩序维护（安保）条线管理制度第一章总则第一条为加强秩序维护队伍的管理工作，保障各项目的正常工作秩序，鼓励秩序员工做好本职工作，当好物业公司卫士，确保各项目人员、财产、治安、消防安全、约束秩序员的行为，特制定本制度。
第二条本细则适用于物业公司秩序维护条线所有员工。
第二章秩序维护部岗位职责第三条职责范围：适用于本公司秩序维护条线所有员工第四条主要职责：1、贯彻执行公司内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全秩序维护工作制度，对职责范围内的秩序维护工作全面负责。
2、根据制度或政府要求实施人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第五条岗位职责（一）秩序维护部秩序经理工作岗位职责1、负责统筹安排秩序维护部工作,组织制定秩序维护部年度工作计划;2、负责主持秩序、安全、消防等方面的前期介入工作,提出合理建议;3、负责组织制定并实施各类安保管理制度、流程、操作规程及应急预案;4、负责统筹协调与当地公安、消防、交通等上级政府部门及相关方的关系;5、按照半军事化管理模式统筹管理秩序维护部工作;6、负责组织或参与突发事件的调查与处理,组织制定并实施各类重大活动安保方案的落实。
（二）秩序维护部中队长工作岗位职责1、负责制订管辖项目内安防、消防、车辆秩序工作计划、组织实施各项安全防范措施；2、负责协调处理辖区内发生的治安、消防及其他突发事故；3、负责组织消防检查、训练、演习、培训等相关工作；4、负责制定本部门人员工的培训计划，定期开展培训工作；5、负责指导、检查、监督本部门的各项工作，定期对人员工进行考核；6、负责本部门使用的设备器材管理工作；7、负责协调与其他部门的工作关系，并配合各部门工作的开展。
（三）秩序维护部副中队长工作岗位职责1、执行中队长的工作指令带领下属做好各项安全防范工作；2、在项目分区域管理时，做好本区域内秩序维护工作；3、协助中队长做好部门内全体员工的法制观念及安全意识，同时做好员工的思想工作，关心员工生活；4、配合和参与项目中各类案件和重大事故的调查以及业主相关秩序维护方面的投诉。
物业管理中心秩序部周检制度
物业管理中心秩序部周检制度
一、检查频次每周至少一次全面消防安全检查。
二、检查重点
●消防通道：确保畅通无阻。
●指示灯与照明：功能完好，标识清晰。
●灭火器：气压正常，随时可用。
●消火栓：配件齐全，状态良好。
●烟感探头：灵敏可靠，无故障。
●防火门：密封严密，自动关闭功能正常。
●水泵房：电力供应稳定，设备待命。
三、问题处理
●现场能解决的问题立即处理。
●需上报问题填写《问题报告表》。
四、记录与报告检查后填写《周检记录表》，24小时内上报。
五、培训与演练定期消防安全培训，应急演练。
六、持续改进根据反馈优化检查流程。
七、监督检查负责人定期监督检查。
八、考核与激励优秀表现者予以表彰奖励。
物业服务秩序管理制度
物业服务秩序管理制度第一章总则第一条为规范小区物业服务秩序，维护小区居民生活环境，保障小区安全，提高小区居民幸福感和满意度，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内所有业主、住户、租户及物业服务公司。
第三条物业服务秩序管理制度的宗旨是：服务至上，管理科学，促进和谐，打造宜居小区。
第四条物业服务秩序管理应遵循公平、公正、服务意识、尊重秩序、以人为本的原则。
第五条小区内物业服务秩序管理工作由物业管理公司负责实施，业主委员会协助监督。
第二章物业服务管理第六条物业服务管理包括但不限于：保安巡逻、环境清洁、设施维护、投诉处理等工作。
第七条物业保安人员应按规定穿着统一的制服，佩戴有效证件，尽职尽责为业主服务。
第八条物业保安人员应定时巡视小区各个角落，确保小区安全，发现异常情况及时处理。
第九条物业保安人员应对小区内的违规行为进行劝阻，并及时向物业管理公司汇报。
第十条物业环境清洁工作应定期进行，保持小区内的公共环境整洁美观。
第十一条物业环境清洁工作涉及垃圾分类、道路保洁、草坪修剪等内容，物业管理公司应派专人负责。
第十二条物业设施维护工作包括但不限于：电梯维修、楼道灯具更换、消防设备检查等，保证小区设施的正常运转。
第十三条物业设施维护工作应定期进行，发现问题要及时维修，确保小区内设施设备正常使用。
第十四条业主、住户应配合物业管理公司开展物业服务管理工作，不得干扰、阻碍物业人员履行职责。
第三章物业服务秩序第十五条小区内严禁违规停放车辆，造成交通拥堵、影响他人通行的，物业保安有权进行整治。
第十六条小区内严禁擅自占用公共道路、楼道、绿化带等公共区域，确需使用的，需提前向物业管理公司申请。
第十七条小区内严禁从事违法违规活动，如赌博、吸毒等行为，一经发现，物业保安有权报警处理。
第十八条小区内业主、住户应维护小区公共秩序，严禁在公共区域乱扔垃圾、乱涂乱画。
第十九条小区内严禁破坏小区公共设施和设备，一经发现，破坏者需承担相应责任。
物业秩序部规章制度范本
物业秩序部规章制度范本一、总则为了维护物业管理区域的秩序，保障业主的合法权益，确保物业服务质量和员工工作积极性，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本部门规章。
二、工作纪律1. 员工应模范遵守国家的法律法规及公司内部的各项规章制度。
2. 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
3. 上岗时坚决做到"五不准"，即不准喝酒、不准聊天、不准容留外来人员、不准擅离工作岗位、不准迟到、早退。
4. 服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。
5. 爱护各种警械器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6. 严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。
三、交接班制度1. 接班秩序管理人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。
2. 交接班时，交班的秩序管理人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序管理员交待、移交清楚。
3. 接班秩序管理人员验收时发现问题，应由交班秩序管理人员承担责任。
验收完毕，交班秩序管理人员离开岗位后所发生的问题由当班秩序管理人员承担责任。
4. 所有事项交待清楚后，交班秩序管理人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。
5. 接班人未到，交班人员不得下班。
如果接班人员未到，交班人员应等待接班人员到达后进行交接班。
四、人员进出管理1. 监控中心是整个物业辖区的重要部位，监控人员要严守纪律，严禁闲杂人员逗留，禁止无关人员进入。
2. 外单位人员进入控制中心须由有关领导陪同或服务中心经理批准(消防、公安部门人员除外)，否则一律不准进入；值班人员填写监控室人员进出登记表。
3. 内部相关部门进入监控中心须由秩序部主管或当班领班许可，否则一律不准入内，进入后值班人员填写监控室人员进出登记表。
五、值班管理1. 在监控中，时刻保持高度警惕性和责任心。
2. 监控人员应熟悉应急预案、操作规程和管理规定，确保设备安全运行。
3. 保持室内整洁、宁静，设备、器具、用品摆放整齐，室内环境温度应保持在5~27度之间；每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、操作台等设备清洁。
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物业秩序部管理制度一.秩序管理人员工作纪律(1)模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度；(2)坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制；(3)上岗坚决做到"五不准"，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退；(4)服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争；(5)爱护各种警械器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出；(6)严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。
二.秩序管理人员的交接班制度秩序管理保卫交接班非常重要，因为这段间隙处理不好，就容易使罪犯乘机作案。
为了杜绝这些漏洞，必须强化交接班制度。
(1)接班秩序管理人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；(2)交接班时，交班的秩序管理人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序管理员交待、移交清楚；(3)接班秩序管理人员验收时发现问题，应由交班秩序管理人员承担责任。
验收完毕，交班秩序管理人员离开岗位后所发生的问题由当班秩序管理人员承担责任；(4)所有事项交待清楚后，交班秩序管理人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；(5)接班人未到，交班人员不得下班。
如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。
三.秩序管理人员工作细则(一）仪表着装（1）按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
（2）风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
（3）上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。
（4）秩序管理人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
(二)上岗姿态（1）在岗时须精神饱满，精力集中。
（2）站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
（3）两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
（4）在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
(三）文明礼貌执勤（1）对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
（2）礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把"先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作"等礼貌用语体现在实际工作中。
（3）禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
（4）回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。
(四）门卫岗（1）对出入小区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等。
（2）劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。
（3）根据小区机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入小区。
（4）负责登记电视监控情况。
（5）负责小区内邮件的收发登记管理。
（6）门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。
(五）巡逻岗（1）巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
（2）巡逻岗执勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
（3）认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
（4）巡逻情况及时记录。
四.秩序管理工作人员的奖惩制度为了鼓励秩序管理人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定秩序管理人员奖惩制度。
(一)奖励细则（1）见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显着者；（2）积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者；（3）积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显着者；（4）为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策，所提的合理化建实行后效果明显者；（5）拾金不昧者；（6）年终被评为"先进秩序管理班(组)"、"先进秩序管理员"者。
(二)惩罚细则1、值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守，经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗，并造成一定后果。
4、未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准，私自顶班者。
6、未经部门领导同意，擅自带人留宿者。
7、执勤时，衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。
8、对公司和秩序管理部领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交者。
10、违反秩序管理器材使用规定，私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，与秩序管理工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。
对于一些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除；对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
五、电视监视岗位职责与日常管理(一)职责(1)24小时严密监视秩序管理对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班秩序管理就地处理，并通过对讲机向办公室报告；(2)发现监视设备出现故障，要立即通知值班秩序管理加强防范，同时尽快找出原因，及时修理设备，使之正常运转；(3)严格执行登记制度，凡是发现可疑情况，应认真记录下来。
(二)要求为了保证岗位职责的落实，要求全体电视监视工作人员努力做到：(1)提前做好上岗准备，按时接班；(2)做好交接班手续，无遗漏、无差错，哨位设施无损坏，勤务登记准确及时、内容清楚；(3)严禁无关人员进入工作场地，不准带亲戚朋友在工作场所聊天；(4)上班时精神集中，不准擅离岗位或做与工作无关的事情；(5)严守岗位，保持高度的警惕性，发现可疑情况，严密监视，同时通知该区域的秩序管理和报告上级，密切配合，确秩序管理全。
为了秩序维护部工作的全面发展，完善秩序维护部奖惩制度，提高秩序维护员的自律性，促使员工严于律己，爱岗敬业及更好调动秩序维护员工作积极性。
确保各项工作认真、仔细，以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的秩序维护员队伍。
适用范围:本奖惩制度仅适用于物业管理公司秩序维护部内部管理一、处罚内容:(一)以下违纪行为提出警告，并作出相应经济处罚，类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。
1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资，并罚款50元。
2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班，岗位交接班时不按时接班，接班队员未到擅自下班者，罚款50元。
领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。
3、当班期间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;不染异色发质)罚款20元。
4、值班期间，作风懒散，精神不振，站姿、坐姿不规范，哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元。
5、当值期间，不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等，罚款50元。
6、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者，罚款30元。
7、当班期间做与工作无关的事，如写信、闲谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元。
8、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记，罚款50元;记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元。
9、当值期间不按规定使用对讲机，其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规损坏，(损坏部分另照价培偿)罚款20元。
10、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元。
11、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元，相关人员一齐并罚。
12、巡逻不到位，致使在本人管辖范围内发生事件，罚款50元，直接领班罚款30元、(情节严重另处)13、违犯其它处罚内容(罚款金额依照事件大小裁定)(二)领班处罚标准一、领班除特殊情况或另规定内容之外、依然参照秩序维护员处罚标准，另增设如下几点:1、未能做到上传下达工作，或有意延误;罚款50元。
2、对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录罚款30元。
3、交接不清，至使工作无法到位罚款50元。
4、发生事件不上报或其它知情不报的罚款80元。
5、秩序维护班内管理混乱，人心溃散罚款100元;情节严重作革职处理。
6、本部门主管及公司经理发现违规情况的队员罚款50元，领班负连带责任罚款30元。
7、严格执行层次逐级制度，遇事无特殊情况不越级汇报处理、不超越权限，有违反的罚款100元。
8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。
(三)以下违纪行为作辞退处理:1、随身携带或拥有违禁物品(如:枪支、毒品、管制刀具等)。
2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交，捡拾物品不报告、不上交者。
3、在突发事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。
4、上班时间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。
5、当班期间，未按规定巡查区域范围，对发生事故和案件不及时报告和处理。
6、在当值区域责任范围内发生重大案件。
7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话，私配公司办公室、他人钥匙、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。
8、听上级领导的指令有不同意见未说明或说明但未经采纳而拒不执行者。
9、蓄意违抗上级合理指挥或侮辱上级的行为者，酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。
10、无故旷工三天以上按自动离职处理，病假、事假不按公司规定填写〈请假条〉或未经直属部门领导批准的按旷工处理。
11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。
在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、挑拨离间、破坏团结者，聚众赌博、酗酒闹事者。
12、每月领班对本班队员考评，秩序维护主管审核，要做绩效差或视情况调班仍不合格者;多次参加部门的业务知识考核不及格达不到公司要求者。
13、故意损坏警戒器具或公司、住户财物者。
14、利用工作之便，敲诈勒索收受贿赂者。
15、违反其它处罚规定的。
二、奖励内容:秩序维护员有下列业绩之一者，进行50--500元的经济奖励。
1、对秩序维护工作或公司的建设提出合理化意见和建议，并经采纳实施卓有成效者。