选择的悖论读书笔记

选择的悖论读书笔记

【篇一：选择的悖论】

先从研究者们对一家超市内的消费者行为的研究成果开始说起：“来自哥伦比亚和斯坦福大学的研究者们在一个食品专卖店中摆了一张桌子，让顾客们免费品尝一系列不同种类的果酱，然后赠送他们一张1美元的优惠券，购买任意一罐果酱均可使用此券，在一半时间里，桌子上有6种口味的果酱，另一半时间里有24种口味。研究者们有意没有加入那些最常见的口味，比如草莓味（以免顾客们简简单单地挑选常见口味），而且也没有考虑像柠檬酱这样的古怪口味。”

结果表明：比较过6种选择的顾客中有30%买了一罐果酱，但比较过24种选择的顾客中只有3%买了果酱。有趣的是，24种选择吸引来的品尝者其实比6种选择要多——前者是60%的顾客，后者是40%。研究者们提供的选择越多，顾客们买的就越少，而且购买满意度也越低。

而传统的观点认为更多的选择是件好事，因为这等于承认了人与人的不同。

研究者巴里.施瓦茨根据这个结果得到了这样的结论：

“随着选择空间不断扩大，丰富选择的消极面开始显现。随着选择空间继续扩大，消极面会渐渐加大，直到令人不堪重负。到这个时候，选择不再是一种解放，而是一种折磨，甚至可以说是一种压迫。”

但这样的结论难以令人信服，因为事实上，超市中某类产品往往有很多不同口味不同规格供消费者选择。巧合的是，在一篇名为《知你所爱与寻你所需：选择目标对决策满意度的影响》的文章中，哥伦比亚大学的教授希娜.因加尔和她的同事们是这样说的：

“尽管过多的选择也有害处，但消费者们需要选择，而且需要很多选择。不过，选择的益处并非来自选择本身，而是来自于选择的过程。只要让选择者们感觉到他们是意志自由的行动主体，已经在选择过程中成功地决定了自己的偏好和最终的选择结果，选择的重要性就会失而复得。”

他们发现，正确的解决办法就是井然有序地组织选择，真正地帮助消费者们做出选择。亚马逊也卖果酱，不是6种，也不是24种，二

是1200种以上，这要归功于它的市集工程与无数个小食品专卖商的

合作关系。

在网上商店中，消费者能得到很多帮助。有近乎无数种技术可以挖

掘市场中的潜在信息，让选择过程变得更容易一些。你可以根据价格、等级、日期和流派来分类。你可以阅读用户评论。你可以比较

各种产品的价格，如果你愿意，你还可以转向google去寻找有关一

种产品的详实资料。推荐系统会把“像你这样的人”曾经买过的产品

呈现在你的面前，令人惊奇的是，这些推荐往往正合你意。即使你

对一个品种一无所知，畅销排行也能揭示出最流行的选择，不仅能

便利你的选择，也能让后悔错买的可能性最小化。毕竟，如果其他

所有人都选择了某一种东西，这种东西就不会太差。

其实，归根结底，可以用两句话进行总结：

1. 选择的多样性是必要的，可以提升消费者的满意度并刺激最终消费。

2. 网上商店最重要的是将多种选择有序呈现在消费者面前，并帮助

消费者做出最合适的

决策，这就要归功于推荐系统和消费者行为数据的挖掘和研究。

更多精彩商业分析及管理类好文：

/u/1566634085

【篇二：读书笔记】

《政策悖论》读书笔记

《政策悖论》是当代政策分析领域的一部享有盛名的经典之作，该

书体现了作者锐利的理论洞察力和独特的分析能力，展示了作者与

一般实证分析不同的独到的政策分析维度，揭示了政策分析背后的

价值倾向。《政策悖论》例举了诸如公平、效率、自由乃至测度这

些主要的政策分析范畴，指出这些看来平常的范畴背后的价值倾向，它们所反映的不同利益内涵。这些价值的冲突（悖论）与调和体现

在政策分析和政策制定的全过程中。读者可以从《政策悖论》中获

得如何理解公共政策的重要的独到之见。

作者提出了四个理由说明了为什么世界需要政策悖论：第一，作者

认为理性是人类思考和感知的一个狭隘概念，人们不得不经常面对

悖论，而且人民路是可以生活在歧义和悖论中的。原因在于，悖论

之所以成为悖论是因为它从另外一种视野看待问题造成的结果。假

如我们可以跳出一种视野，我们也就可以很好的与他人相处，而不

会有那么多的互相伤害。政治学就更应该成为从不同视野出发来相

互帮助的一种方式。

第二，政策分析领域是一个以经济学及其将社会看作市场的模型为

主导。从微观经济学的角度来看，市场是由一些不具备社区生活内

容的原子式的个体所组成的。这些个体具有各自独立的喜好，他们

之间的关系完全是一种相互交易的关系，为的是实现个体利益的最

大化。就像许多社会科学家一样，作者不觉得市场模型是一种关于

作者所知世界的令人信服的描述，因为作者也不愿生活于其间。因

此需要一种分析，这种分析应该是从社区模型出发，个体在这样的

社区中生活于与其他人联系的网络中，人们互相依存和相互忠诚，

在这里人们为公共利益同时也为个人利益奋斗。这种分析不会像大

多数经济学家那样把个体爱好当作既定的，而是会考虑到人们从什

么地方获得世界观，以及这些观念如何塑造了他们的欲望和观点。

第三，政治学还没有找到能够十分令人信服或满意的关于政策如何

构成的解释。目前学界对于政策构成除了理性选择模型以外，政治

学着们采纳一种非现实主义的生产模型。而在诸如社福利、国防等

不同问题领域进行的大量研究得出的结论是，政策制定是一种复杂

而又具有很强随机性的过程。作者认为公共政策领域存在着跨越不

同问题的领域，跨越不同决策阶段的一般论据，因此需要一种政策

分析模型形成可重复的论据和反论据。

第四，目前公共政策和政策分析领域崇拜客观性和一些确定的规则。人们的目标是从政策行为中到处一些规则，这些规则可以自动的导

致客观意义上的最佳政策成果。作者不相信对于“善”可以有客观的

检验，或者说于对人们的行为来说有什么可以自发产生最佳成果的

规则。作者认为所需要政策分析应该是将政策分析概念、政策问题

陈述以及政策工作看作政治主张本身，而不是赋予这些东西以某种

作为普遍真理的特权。

本书共十五章，分为政治学、目标、问题和方案四个部分，第一部分，也就是第1章市场与城邦，作者提出了作为公理的人类行为和

社会生活的基本要素，分别是：共同体、共同利益、共同问题、保险、合作、忠诚、群体、信息、感情和权利，并将其与市场模型的

公理进行比较。通过比较作者认为目前学界的社会市场模型将社会

福利看作个体境况的集合，所有的行为都被解释为人们对于自身利

益最大化的追求，为此，这样的市场模型没有为我们留下空间来讨