诺基亚营销策略分析
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•● 1991年通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行 全球通技术
•● 2005年底，公司在全球8个国家拥有14家工厂，并在11个国家设立了 研发中心，雇员人数达到了约58800 人
•● 2008年诺基亚入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度 第一品牌》，排名第十。
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诺基亚营销策略分析
宣传手段
l 宣传片 l 广告
l 广告的形式很多样，根据不同的系列或者针对 的客户群，来做出风格迥异的广告设计和宣传， 做到有的放矢。
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宣传手段
l 2011年2月11日 和微软宣布其广泛的战略合作伙伴关系计划，以建 立一个新的全球生态系统
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•返回
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营销理念
✓ 品牌建设 ✓ 市场细分 ✓ 价格原则
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✓ 宣传手段 ✓ 质量策略 ✓ 服务策略
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• 品牌理念
l 诺基亚的灵魂营销战略： 科技以人为本
诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现 在它的品牌之中。"科技，以人为本"是诺基亚的 品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如 一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费 者着想的精神--使用户充分享受人性化科技所带 来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等 难忘的体验。
的型号手机目标受众定位在追求流行和娱
乐，但经济能力有限的年轻人；以6开头的
手机强调商务功能；以8打头的手机则针对
重视品味，追求生活质量并具有一定经济
地位的目标群体。诺基亚的市场细分几乎
囊括了所有可能的市场位置。
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l 其次，针对不同定位层次的手机进行不同方式 广告风格的演绎。
•2系列也是属于入门级手机的低 端系列。
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• 3系列
•
••
3系列属于真我个性系列。这
个系列主要针对年轻一代。此系列
的特点是：造价普遍较低，配置处
于诺基亚整体的中低端水平。为了
节省成本，外形用料较一般，塑料
感强。需要指出的是，3系列在02年
以前还只是低端系列的一员，所以
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源自文库
l "科技，以人为本"有三层含义：⒈人是 科技的创造者；⒉科技的发展要充分满足 人的需求，即始于人而终于人，为人服务； ⒊人是主体，科技是客体。从深层次看， 作为品牌的核心价值，"科技，以人为本" 既是企业文化的精炼与升华，也充分涵盖 了诺基亚的整体企业规划，体现了诺基亚 的企业核心价值观。那就是诺基亚不但崇 尚科技领先，而且还要以"人--消费者"为出 发点，将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。
这个系列机型不多，但款款都
是极具特色。其造型以时尚著
称，诺基亚在国内的第一款
WAP手机7110的下滑盖造型
极为经典。 7系列相当于诺基
亚的一块试验田，很多新创意
新思想的花朵都是在7系列这
块土壤上率先绽放的。
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• E（Nokia Eseries）系列
•
E系列是面对的商
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• 6系列
•
6系列属于商务精英系
列。许多经典都诞生于此系列。
6系列不仅体现出一种成熟的
味道，更为成功人士多增添一
份魅力。6系列也是软件最为
成熟，功能搭配较好的中端以
上的系列。将来诺基亚的智能
手机主要将在此处诞生。
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• 7系列
•
7系列属于时尚先锋系列。
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• 其他
• 8系列 8系列属于尊贵典雅系列。此系列机型不多，但
亦极具特色。系列里的机造型独特，外壳用料考究。 经典的8310，外观精致，小巧易用，还是诺基亚第一 款支持GPRS的手机。
• 9系列 9系列属于个人助理系列。这个系列是通讯器与
PDA功能的结合，都是如同笔记本电脑一样的造型， 强大的个人信息管理功能，让商务人士如虎添翼。此 系列在中国的货比较少，配置是前列的，而价格也是 昂贵的。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/9
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有着经典的单色机3210、3310等。
从02年开始，就向着时尚新潮的年
轻人市场转型。从3530开始，这种
趋势就出现了。到如今的3100、
3220更是基本上为3系列定型了。
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• 5系列
5系列属于运动活 力系列。也有人说是功 能手机系列、音乐手机 系列。
5系列里机型虽少， 但是款款个性独特，兼 有特殊功能。
定义，永恒与经典、高雅与华贵，只有金色方可印证。
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• 价格策略
l 诺基亚价格策划内容包括高端手机定价、 低端手机定价和中端手机定价，渠道价格 体系等相关内容。
l 判断标准与观点判断标准：
l 1、功能 l 2、手机生命周期
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➢ 手机的划分：
•产品介绍
l 一.诺基亚型号意义 l 二.音乐强势 l 三.经典系列 l 四.尊贵系列 l 五.强大的功能——智能N系列
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诺基亚型号意义
• 1系列
• 1系列属于低端系列，以往以单色 单音产品为主，现在已经出现了像 1650这样的彩屏手机。
• 2系列
l 高端：3000元以上； 如N系列，9系列
l 中端：1000——3000; 如5系列，6系列
l 低端：1000以下； 如1系列，2系列
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• 诺基亚高端手机价格策略制定对主流功 能的应用是在于控制价格的下降的幅度和 速度，也就是保值的问题。
高端产品定价需要注意以下几点：
如其在中国最早走红的产品5110和3210就主推的是随 心换彩壳的策略，广告创意用了色彩缤纷，动感十足的表 现手法；
在其中高端产品8250中，诺基亚应用了“走进蓝色魅力” 的广告传播主题。在广告传播中将冷静却不冷漠，时尚却 不失风度的性格特征表现的淋漓尽致。
在8850金版的广告传播中，诺基亚赋予金色一个全新的
a. 品牌的塑造之路 b. 在生产与营销成本允许下的心理定价 c. 最大避免价格竞争 d. 最大保值的缓慢降价，甚至升价
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• 中端系列定价——从差异入手
l 中端手机的顾客定位，决定了诺基亚中端 手机是高中低端手机对于功能(特别是主流 功能)最为敏感。
l 这也就成为了诺基亚对于中端手机的价格 制定的核心——功能差异定价。
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质量策略
•1、诺基亚科学的质量体系是按高标准、规范化而制定
的，
并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管
理体系认证之后 才得以实施，具体到操作工人也有一
套完整的作业指导书，各环节的工人要高质量的按照作
业指导书规范完成操作。
•2、把供应商作为诺基亚制造工业不可分科的一部分，
把质量监测和管理延伸到供应商，使供应商提供的零配
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• 低端手机定价
价格制定的影响因素： l 手机自身属性 l 市场竞争的激烈 l 用户的购买行为
低端手机存在的最大特点就是对主流功能的需求不大。 也正因为这个原因低端和超低端的定位就意味着是和市场竞 争对手的同质化。 同时，价格将成为十分敏感的影响因素。
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科技以人为本——
•★公司简介 •★产品介绍
•★营销理念
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•★综合分析
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•公司简介
•公司名称：诺基亚 •外文名称：Nokia •总部地点：芬兰 •成立时间：1865 •经营范围：智能手机，手机，电脑，掌上电脑 •公司性质：外商独资 •公司口号：科技以人为本，诚信创造价值 •年营业额：569.66亿美元
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诺基亚认识到，科技的真正魅力应该来 源于人性本身，当人与科技在互动中相得 益彰的时候，科技便找到了它存在的真实 意义。诺基亚决定另辟蹊径，从一种科技 公司少有的人文角度，找到适合自己的品 牌文化根基和新的市场诉求点，提出了 “Human-Technology（人性科技）”的 品牌内涵，改变了高科技企业一直以来以 科技为唯一诉求的单一营销模式。
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• 诺基亚的渠道价格体系
渠道特点： 1、层次价格分明 2、高额的防窜货罚款
在诺基亚的渠道规范中，严格控制跨区域、跨 渠道销售手机，一经发现，将课以重罚。据诺基 亚华东一家经销商透露，2008年北京奥运会后， 诺基亚重新制定的罚款政策为，经销商窜货被 fd(省级直控分销平台)抓住，将按零 售价的3倍予以罚款，1万元封顶;而被诺基亚授权 的第三方抓住将统一予以1万元罚款。
l 2010年12月19日 联手湖南大学建立联合研究实验室
l 与中移动、中联通联合定制机型等。
l 诺基亚牵手迪信通，续写“废弃手机变森林” 2011年3月31日
l “诺基亚主题公园”的广告攻势
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务人群，面向企业用户
的智能手机，主要和黑
莓手机对抗，好几款都
没有摄像头。代表作
E72。
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N（Nokia Nseries）系列
＊N（Nokia Nseries）系 列被诺基亚定位为偏向于 娱乐性能的高端智能机。 是面对的一群追求时尚的 年轻人而开发的智能手机。 是诺基亚将时尚、功能、 商务定位结合的多媒体智 能终端。代表其未来发展 潮流。
件、原材料等合乎诺基亚的质量要求。
•3、质量从我做起的“诺基亚质量奖”。
•4、对出厂产品进行抽样的严格检查。
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服务策略
l 投资于互联网安全服务 l 手机导航与Ovi——一站式活动场所 l 良好的售后服务
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• 综合分析
综合以上的描述，诺基亚在营销手 段上可以算是考虑得很周全的，诺基亚 之所以在今天能占大部分的市场份额跟 他的营销策略有很大的关联，希望在以 后的学习生活中我们能够多多学习好的 营销方法，并且能够学以致用。
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•公司发展
•● 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响
•● 1967年木匠工厂、橡胶加工厂、电缆厂联合为诺基亚
•●1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话Senator 生产出来。随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品 •● 1990年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。后来老总决定只认 准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美 元的制药厂），5年后它便东山再起了
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这种策略的高超之处在于以下4点：
1、 它改变了人们对高科技企业的思维定势
2、 体现出了高科技为人所用的人文关怀
3、 建立起了品牌的差异性
4、 扩大了产品的使用领域和用途范围
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• 市场细分
l
首先，细分消费人群开发相应系列的
手机，以满足不同的需求。如讲3、5打头
•● 2005年底，公司在全球8个国家拥有14家工厂，并在11个国家设立了 研发中心，雇员人数达到了约58800 人
•● 2008年诺基亚入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度 第一品牌》，排名第十。
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宣传手段
l 宣传片 l 广告
l 广告的形式很多样，根据不同的系列或者针对 的客户群，来做出风格迥异的广告设计和宣传， 做到有的放矢。
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宣传手段
l 2011年2月11日 和微软宣布其广泛的战略合作伙伴关系计划，以建 立一个新的全球生态系统
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营销理念
✓ 品牌建设 ✓ 市场细分 ✓ 价格原则
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✓ 宣传手段 ✓ 质量策略 ✓ 服务策略
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• 品牌理念
l 诺基亚的灵魂营销战略： 科技以人为本
诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现 在它的品牌之中。"科技，以人为本"是诺基亚的 品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如 一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费 者着想的精神--使用户充分享受人性化科技所带 来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等 难忘的体验。
的型号手机目标受众定位在追求流行和娱
乐，但经济能力有限的年轻人；以6开头的
手机强调商务功能；以8打头的手机则针对
重视品味，追求生活质量并具有一定经济
地位的目标群体。诺基亚的市场细分几乎
囊括了所有可能的市场位置。
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诺基亚营销策略分析
l 其次，针对不同定位层次的手机进行不同方式 广告风格的演绎。
•2系列也是属于入门级手机的低 端系列。
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• 3系列
•
••
3系列属于真我个性系列。这
个系列主要针对年轻一代。此系列
的特点是：造价普遍较低，配置处
于诺基亚整体的中低端水平。为了
节省成本，外形用料较一般，塑料
感强。需要指出的是，3系列在02年
以前还只是低端系列的一员，所以
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源自文库
l "科技，以人为本"有三层含义：⒈人是 科技的创造者；⒉科技的发展要充分满足 人的需求，即始于人而终于人，为人服务； ⒊人是主体，科技是客体。从深层次看， 作为品牌的核心价值，"科技，以人为本" 既是企业文化的精炼与升华，也充分涵盖 了诺基亚的整体企业规划，体现了诺基亚 的企业核心价值观。那就是诺基亚不但崇 尚科技领先，而且还要以"人--消费者"为出 发点，将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。
这个系列机型不多，但款款都
是极具特色。其造型以时尚著
称，诺基亚在国内的第一款
WAP手机7110的下滑盖造型
极为经典。 7系列相当于诺基
亚的一块试验田，很多新创意
新思想的花朵都是在7系列这
块土壤上率先绽放的。
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• E（Nokia Eseries）系列
•
E系列是面对的商
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• 6系列
•
6系列属于商务精英系
列。许多经典都诞生于此系列。
6系列不仅体现出一种成熟的
味道，更为成功人士多增添一
份魅力。6系列也是软件最为
成熟，功能搭配较好的中端以
上的系列。将来诺基亚的智能
手机主要将在此处诞生。
诺基亚营销策略分析
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• 7系列
•
7系列属于时尚先锋系列。
诺基亚营销策略分析
• 其他
• 8系列 8系列属于尊贵典雅系列。此系列机型不多，但
亦极具特色。系列里的机造型独特，外壳用料考究。 经典的8310，外观精致，小巧易用，还是诺基亚第一 款支持GPRS的手机。
• 9系列 9系列属于个人助理系列。这个系列是通讯器与
PDA功能的结合，都是如同笔记本电脑一样的造型， 强大的个人信息管理功能，让商务人士如虎添翼。此 系列在中国的货比较少，配置是前列的，而价格也是 昂贵的。
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诺基亚营销策略分析
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/9
诺基亚营销策略分析
有着经典的单色机3210、3310等。
从02年开始，就向着时尚新潮的年
轻人市场转型。从3530开始，这种
趋势就出现了。到如今的3100、
3220更是基本上为3系列定型了。
诺基亚营销策略分析
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• 5系列
5系列属于运动活 力系列。也有人说是功 能手机系列、音乐手机 系列。
5系列里机型虽少， 但是款款个性独特，兼 有特殊功能。
定义，永恒与经典、高雅与华贵，只有金色方可印证。
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诺基亚营销策略分析
• 价格策略
l 诺基亚价格策划内容包括高端手机定价、 低端手机定价和中端手机定价，渠道价格 体系等相关内容。
l 判断标准与观点判断标准：
l 1、功能 l 2、手机生命周期
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➢ 手机的划分：
•产品介绍
l 一.诺基亚型号意义 l 二.音乐强势 l 三.经典系列 l 四.尊贵系列 l 五.强大的功能——智能N系列
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诺基亚型号意义
• 1系列
• 1系列属于低端系列，以往以单色 单音产品为主，现在已经出现了像 1650这样的彩屏手机。
• 2系列
l 高端：3000元以上； 如N系列，9系列
l 中端：1000——3000; 如5系列，6系列
l 低端：1000以下； 如1系列，2系列
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诺基亚营销策略分析
• 诺基亚高端手机价格策略制定对主流功 能的应用是在于控制价格的下降的幅度和 速度，也就是保值的问题。
高端产品定价需要注意以下几点：
如其在中国最早走红的产品5110和3210就主推的是随 心换彩壳的策略，广告创意用了色彩缤纷，动感十足的表 现手法；
在其中高端产品8250中，诺基亚应用了“走进蓝色魅力” 的广告传播主题。在广告传播中将冷静却不冷漠，时尚却 不失风度的性格特征表现的淋漓尽致。
在8850金版的广告传播中，诺基亚赋予金色一个全新的
a. 品牌的塑造之路 b. 在生产与营销成本允许下的心理定价 c. 最大避免价格竞争 d. 最大保值的缓慢降价，甚至升价
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• 中端系列定价——从差异入手
l 中端手机的顾客定位，决定了诺基亚中端 手机是高中低端手机对于功能(特别是主流 功能)最为敏感。
l 这也就成为了诺基亚对于中端手机的价格 制定的核心——功能差异定价。
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质量策略
•1、诺基亚科学的质量体系是按高标准、规范化而制定
的，
并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管
理体系认证之后 才得以实施，具体到操作工人也有一
套完整的作业指导书，各环节的工人要高质量的按照作
业指导书规范完成操作。
•2、把供应商作为诺基亚制造工业不可分科的一部分，
把质量监测和管理延伸到供应商，使供应商提供的零配
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• 低端手机定价
价格制定的影响因素： l 手机自身属性 l 市场竞争的激烈 l 用户的购买行为
低端手机存在的最大特点就是对主流功能的需求不大。 也正因为这个原因低端和超低端的定位就意味着是和市场竞 争对手的同质化。 同时，价格将成为十分敏感的影响因素。
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科技以人为本——
•★公司简介 •★产品介绍
•★营销理念
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•★综合分析
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诺基亚营销策略分析
•公司简介
•公司名称：诺基亚 •外文名称：Nokia •总部地点：芬兰 •成立时间：1865 •经营范围：智能手机，手机，电脑，掌上电脑 •公司性质：外商独资 •公司口号：科技以人为本，诚信创造价值 •年营业额：569.66亿美元
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诺基亚营销策略分析
诺基亚认识到，科技的真正魅力应该来 源于人性本身，当人与科技在互动中相得 益彰的时候，科技便找到了它存在的真实 意义。诺基亚决定另辟蹊径，从一种科技 公司少有的人文角度，找到适合自己的品 牌文化根基和新的市场诉求点，提出了 “Human-Technology（人性科技）”的 品牌内涵，改变了高科技企业一直以来以 科技为唯一诉求的单一营销模式。
诺基亚营销策略分析
• 诺基亚的渠道价格体系
渠道特点： 1、层次价格分明 2、高额的防窜货罚款
在诺基亚的渠道规范中，严格控制跨区域、跨 渠道销售手机，一经发现，将课以重罚。据诺基 亚华东一家经销商透露，2008年北京奥运会后， 诺基亚重新制定的罚款政策为，经销商窜货被 fd(省级直控分销平台)抓住，将按零 售价的3倍予以罚款，1万元封顶;而被诺基亚授权 的第三方抓住将统一予以1万元罚款。
l 2010年12月19日 联手湖南大学建立联合研究实验室
l 与中移动、中联通联合定制机型等。
l 诺基亚牵手迪信通，续写“废弃手机变森林” 2011年3月31日
l “诺基亚主题公园”的广告攻势
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务人群，面向企业用户
的智能手机，主要和黑
莓手机对抗，好几款都
没有摄像头。代表作
E72。
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＊N（Nokia Nseries）系 列被诺基亚定位为偏向于 娱乐性能的高端智能机。 是面对的一群追求时尚的 年轻人而开发的智能手机。 是诺基亚将时尚、功能、 商务定位结合的多媒体智 能终端。代表其未来发展 潮流。
件、原材料等合乎诺基亚的质量要求。
•3、质量从我做起的“诺基亚质量奖”。
•4、对出厂产品进行抽样的严格检查。
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服务策略
l 投资于互联网安全服务 l 手机导航与Ovi——一站式活动场所 l 良好的售后服务
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• 综合分析
综合以上的描述，诺基亚在营销手 段上可以算是考虑得很周全的，诺基亚 之所以在今天能占大部分的市场份额跟 他的营销策略有很大的关联，希望在以 后的学习生活中我们能够多多学习好的 营销方法，并且能够学以致用。
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•公司发展
•● 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响
•● 1967年木匠工厂、橡胶加工厂、电缆厂联合为诺基亚
•●1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话Senator 生产出来。随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品 •● 1990年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。后来老总决定只认 准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美 元的制药厂），5年后它便东山再起了
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这种策略的高超之处在于以下4点：
1、 它改变了人们对高科技企业的思维定势
2、 体现出了高科技为人所用的人文关怀
3、 建立起了品牌的差异性
4、 扩大了产品的使用领域和用途范围
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• 市场细分
l
首先，细分消费人群开发相应系列的
手机，以满足不同的需求。如讲3、5打头