邵逸夫医院护理

邵逸夫医院护理

同事间支持委员会成员必

读

MANUAL FOR THE MEMBERS OF PEER SUPPORT COMMITTEE

SIR RUN RUN SHAW HOSPITAL

2010.3

目录

第一部分同事间支持委员会介绍............................................ - 3 -

邵逸夫医院护理同事间支持委员会介绍................................................错误!未定义书签。

护理同事间支持委员会的宗旨................................................................错误!未定义书签。

护理同事间支持委员会组织结构图........................................................错误!未定义书签。

各部门协调员职责....................................................................................错误!未定义书签。

同事间支持干预流程................................................................................错误!未定义书签。

转诊咨询热线............................................................................................错误!未定义书签。第二部分同事间支持活动园地 ......................... 错误!未定义书签。

新护士结对活动

让孕产妇关爱活动....................................................................................错误!未定义书签。

睡眠促进俱乐部........................................................................................错误!未定义书签。

....................................................................................................................错误!未定义书签。

....................................................................................................................错误!未定义书签。

....................................................................................................................错误!未定义书签。第三部分心灵驿站 ................................................ 错误!未定义书签。

基于焦点解决的14个理念......................................................................错误!未定义书签。

PEER SUPPORT简报...................................................................................错误!未定义书签。

同事间支持讲义........................................................................................错误!未定义书签。

愤怒的管理讲义........................................................................................错误!未定义书签。

第一部分同事间支持委员会介绍

邵逸夫医院同事间支持委员会介绍

邵逸夫医院同事支持委员会是在美国罗马琳达大学专家们的帮助、指导下，于2003年组建的。七年来，我们秉承最初的宗旨，在日益加大的行业压力中，始终关注护士们的心理、情绪的变化，通过积极的组织干预手段，使危机事件所带来的影响减至最低，力求最大限度地创造健康的工作环境。

同事支持群体是由相似文化背景和社会背景的个体组成，这些个体处在相同的环境或经历过相似的困境。经过培训的同事支持者对处在困境中的同事提供非专业的帮助，采用非判断性的积极的倾听技术帮助同事自我探索和自我决定，从而使处在困境中的同事能够更好的应对每日的工作压力、严重应激性事件的情感冲击，同时也能够缓解积聚的愤怒、压抑，更好地应对挫折。

新护士从学校毕业到进入医院成为一名真正的护士会经历一个正常的适应过程，但是在适应的过程中也会存在一系列的压力，有时个体在应对压力的过程中会产生焦虑、烦恼、压抑、迷惘等情绪反应，有些个体甚至会退缩和逃避，从而影响工作的效率和质量。因此学会良好的应对方式、合理利用支持对缓解个体压力有及其重要的作用。在我院已成立一个较为完整的同事支持系统，为护士提供心理支持，缓解护士压力。

宗旨

为其同事提供情感上的支持和帮助，提高个体自我情绪管理能力，最大限度地创造健康的工作环境。

职责

参加相关的培训，包括危机的管理、交流技巧、专业引导治疗（转诊）等。熟谙医疗行业所存在的压力，随时观察同事被压力困扰所产生的反应，关注同事情绪上的波动；随时倾听并给予帮助，友善地探讨个人及工作中的问题，探索解