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组织设计及岗位职责PPT课件
组织设计及岗位职责 ppt课件
目录
• 组织设计概述 • 组织结构类型 • 岗位职责制定 • 组织设计与岗位职责的关系 • 案例分析
组织设计概述
01
组织设计的定义
组织设计是指对企业组织结构和运行体系进行规划、构建、调整和创新的过程，旨 在优化企业组织效率，提升企业竞争力。
组织设计涉及企业组织的各个层面，包括组织结构、职能划分、岗位设置、流程设 计等。
职能型组织结构
总结词
分工明确，专业性强
详细描述
职能型组织结构是以专业职能部门为单位，按照专业分工的原则进行组织设计。 各职能部门在其业务范围内有权指挥下级，但必须服从上级行政领导的指挥。这 种结构适合企业规模较大、业务较复杂的情况。
事业部制组织结构
总结词
分权管理，灵活性高
详细描述
事业部制组织结构是在总公司的领导下，按地区或按产品类别设置若干个事业部，每个事业部都有相对独立的经 营权和管理权。这种结构有利于调动各事业部的积极性、主动性和创造性，适应市场变化的能力较强。
技术发展
行业特点
技术发展对组织设计产生重要影响，新型 技术的应用可能会引起组织结构和流程的 变革。
不同行业的企业具有不同的特点和要求， 组织设计需要充分考虑行业特点和企业实 际情况。
组织结构类型
02
直线型组织结构
总结词
高度集权，简单直接
详细描述
直线型组织结构是最简单的组织形式，其特点是组织层级之间存在直接隶属关 系，权力高度集中于最高管理层，下级只对一个上级负责。这种结构适合规模 较小、业务较单一的企业。
制定工作职责
根据工作任务，制定工作职责，包括 对内和对外的工作职责。
制定工作要求
根据工作任务的性质和要求，制定工 作要求，包括工作质量、工作效率和 工作态度等方面的要求。
目录
• 组织设计概述 • 组织结构类型 • 岗位职责制定 • 组织设计与岗位职责的关系 • 案例分析
组织设计概述
01
组织设计的定义
组织设计是指对企业组织结构和运行体系进行规划、构建、调整和创新的过程，旨 在优化企业组织效率，提升企业竞争力。
组织设计涉及企业组织的各个层面，包括组织结构、职能划分、岗位设置、流程设 计等。
职能型组织结构
总结词
分工明确，专业性强
详细描述
职能型组织结构是以专业职能部门为单位，按照专业分工的原则进行组织设计。 各职能部门在其业务范围内有权指挥下级，但必须服从上级行政领导的指挥。这 种结构适合企业规模较大、业务较复杂的情况。
事业部制组织结构
总结词
分权管理，灵活性高
详细描述
事业部制组织结构是在总公司的领导下，按地区或按产品类别设置若干个事业部，每个事业部都有相对独立的经 营权和管理权。这种结构有利于调动各事业部的积极性、主动性和创造性，适应市场变化的能力较强。
技术发展
行业特点
技术发展对组织设计产生重要影响，新型 技术的应用可能会引起组织结构和流程的 变革。
不同行业的企业具有不同的特点和要求， 组织设计需要充分考虑行业特点和企业实 际情况。
组织结构类型
02
直线型组织结构
总结词
高度集权，简单直接
详细描述
直线型组织结构是最简单的组织形式，其特点是组织层级之间存在直接隶属关 系，权力高度集中于最高管理层，下级只对一个上级负责。这种结构适合规模 较小、业务较单一的企业。
制定工作职责
根据工作任务，制定工作职责，包括 对内和对外的工作职责。
制定工作要求
根据工作任务的性质和要求，制定工 作要求，包括工作质量、工作效率和 工作态度等方面的要求。
管理学_第六章_组织设计.ppt
方便管理的原则进行部门化。
2019-11-6
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11
组织机构图
总经理 参谋部门
业务部门 业务服务部门 业务管理部门 综合服务部门 职能管理部门 综合管理部门
2019-11-6
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12
2、部门职能说明书
部门名称：人力资源部 分管上级：总裁 下属部门：无 协作部门：总裁办、财务部、各子公司 部门本职：负责集团公司人力资源管理和为
2019-11-6
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23
主要权力：
• 有权根据工作需要，提出本部门人员、广告设施投放 增减要求和所需资金预算；
• 选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和奖惩 的权力；
• 要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力； • 在公司核定的范围内审核本部门费用开支的权力； • 在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的权力； • 选择相关合作伙伴（广告代理商等）的权力（在一定
2019-11-6
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2
案例
• 凯迪公司的总部和B业务中心都设在市区。B中心的职责是
专门负责商品目录的制作，刘利是凯迪公司负责业务经营 的主管,他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大,从 而无法实现艺术上的创新与完美。最近,刘利在听取有关有 员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B中心成立一 个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,并向采 购员提出建议，市场部成立后不久,刘利又听到了各种不同 意见，比如：采购员和设计员强烈反映说,公司成立市场部 不但多余,而且干涉了他们的工作，而市场部人员则认为, 采购员和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司 的业务经营主管,虽然作了大量的说服工作并先后调换了有 关人员,但效果仍不理想.他很纳闷:公司的问题究竟出在什 么地方?
2019-11-6
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组织机构图
总经理 参谋部门
业务部门 业务服务部门 业务管理部门 综合服务部门 职能管理部门 综合管理部门
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2、部门职能说明书
部门名称：人力资源部 分管上级：总裁 下属部门：无 协作部门：总裁办、财务部、各子公司 部门本职：负责集团公司人力资源管理和为
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主要权力：
• 有权根据工作需要，提出本部门人员、广告设施投放 增减要求和所需资金预算；
• 选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和奖惩 的权力；
• 要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力； • 在公司核定的范围内审核本部门费用开支的权力； • 在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的权力； • 选择相关合作伙伴（广告代理商等）的权力（在一定
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案例
• 凯迪公司的总部和B业务中心都设在市区。B中心的职责是
专门负责商品目录的制作，刘利是凯迪公司负责业务经营 的主管,他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大,从 而无法实现艺术上的创新与完美。最近,刘利在听取有关有 员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B中心成立一 个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,并向采 购员提出建议，市场部成立后不久,刘利又听到了各种不同 意见，比如：采购员和设计员强烈反映说,公司成立市场部 不但多余,而且干涉了他们的工作，而市场部人员则认为, 采购员和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司 的业务经营主管,虽然作了大量的说服工作并先后调换了有 关人员,但效果仍不理想.他很纳闷:公司的问题究竟出在什 么地方?
组织设计ppt课件
生产部门能够以较低的成本、在较短的时间内大量生产出高质量的各种定制产品来，从
而改变了伍德沃德所描述的大批量生产技术无法实现定制生产的传统格局。
9
第一节 组织与组织设计
三、组织设计的影响因素（续）
（三） 技术的影响（续）
佩罗提出，组织中每一个部门都是由专门技术组成的集合体。 技术受 到两个方面的影响，即工作的多变性与可分析性。
6
第一节 组织与组织设计
三、组织设计的影响因素（续）
（二） 战略的影响 战略的内涵：战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标， 以及实现这一总目标的路径和方法。
战略发展阶段 数量扩大阶段
地区开拓阶段
特点
组织开始建立，比较单一地执 行制造或销售等职能。
向各地区开拓业务，产生了协 调、标准化和专业化的问题。
管理学
第八章 组织设计
第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织的层级化
1
组织设计 ➢ 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行
动的集合体。 ➢ 组织设计：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 ➢ 组织设计涉及两个方面的工作内容： • 横向的管理部门设计 • 纵向的管理层级设计
伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：
单件小批量生产技术 大批量生产技术
被定制产品生产单件或小批量生产单位所采用。
由大批和大量生产的制造商采用，它们提供诸如家电和汽 车之类的产品，这些产品一般可以通过专业化流水线技术 生产实现规模经济。
流程生产技术
最复杂的一类技术，如炼油厂、发电厂和化工厂这类连续 流程的生产者
➢ 组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。 • 组织纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由上到下的指挥链以及
组织设计的基本原则概述(PPT 32张)
15
科学、合理的授权过程的环节：
1）任务的分派； 2）职权的授予，必须使受权者十分明确所授予 他们权限的范围； 3）职责的明确； 4）监控权的确认，授权者应该明白自己对授予 下属完成的任务执行情况负有最终责任，要对受 被授权者的工作情况和权力使用情况进行监督检 查。
16
（四） 直线与参谋
19
建议：合理使用参谋
参谋人员与机构是构成组织中层的很大一部分内容，中层膨 胀的原因往往也来自于参谋人员与机构的迅速增长。组织中 的参谋是服务性的，即分析计划、提供信息、设计政策、提 出建议。服务性参谋人员的激增，不仅使其自身丧失了效力， 而且更糟的是，它破坏了创造成果的作业人员的效率。每个 参谋人员都坚信，他的工作内容，不论是工资管理还是销售 预测或存货管理，都是组织中最为重要的工作，人人都忙忙 碌碌煞有介事地忙着制定“政策”、“方案”、“办事程 序”、“指南”，因而每个人都希望从底层到最高层的直线 人员都能给予足够的注意。
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（五）分工与协作
专业化分工是传统组织设计的一条基本原则，但过分分工的 缺点也逐渐暴露，如：
分工带来本位主义，强调自我中心；
分工造成了工作的单调乏味影响了员工的工作热情和创造性； 加大部门之间的协调工作量； 基于对过细分工所产生问题的认识，现代组织设计中出现了 两方面的趋势：
机构职能综合化；（如参谋职能机构设置中将职能相似性较 高、相互关联较强的工作合并在一起，由综合部来负责多项 管理职能。）
17
2、 参谋职权的类别：
1）建议权； 2）强制协商权（规定在作出决定之前必须先询问参谋人员的意 见）； 3）共同决定权，常在企业必须确保某项决策得到专家判定的情 况下采用； 4）职能职权：被授予一定程度的直接指挥命令权。通常在参谋 人员的专门知识和技能是开展某项工作的重要条件的情况下采用。
第八章-组织设计PPT课件
（eg.财务人员贴发票）
工作扩大化（内容）； 工作丰富化（工种）。
工作专门化
2021/3/29
15
2、部门化（第三节）
按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织 中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人 员来协调领导，统一指挥。
确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、 职责分明，达到组织的目标。。eg.职能部门化；产品部门化；地区 部门化。
2021/3/29
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3、指挥链
上司 我 下属
2021/3/29
高级助理
直线职权
（人少较简单）
vs 参谋职权
（员工较多）
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4、管理幅度
是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 （管理的对象的多少——管理的跨度）
层级 1 2 3 4 5 6 7
管理跨度=4 1（总经理） 4（副经理） 16（部门经理） 64（部门副经理） 256（部门助理） 1024（副助理） 4096（员工）
而牛马为用，何也?
曰:人能群，彼不能群也。
组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目 标而协同行动的集合体。它是以目的为导向的社会 实体，具有特定结构化的活动系统。
2021/3/29
3
第一节 组织与组织设计
组 织 三 要 素
目标
医院；学校； 企业
结构
房屋的轮廓
人员
组织类型 1、按人数分为小型、中型和大型组织； 2、按组织对成员的控制方式分为强制（监狱）、规范（军队）和实用 组织（工厂）；
2021/3/29
19
5、集权和分权
集权
2021/3/29
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工作扩大化（内容）； 工作丰富化（工种）。
工作专门化
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2、部门化（第三节）
按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织 中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人 员来协调领导，统一指挥。
确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、 职责分明，达到组织的目标。。eg.职能部门化；产品部门化；地区 部门化。
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3、指挥链
上司 我 下属
2021/3/29
高级助理
直线职权
（人少较简单）
vs 参谋职权
（员工较多）
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4、管理幅度
是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 （管理的对象的多少——管理的跨度）
层级 1 2 3 4 5 6 7
管理跨度=4 1（总经理） 4（副经理） 16（部门经理） 64（部门副经理） 256（部门助理） 1024（副助理） 4096（员工）
而牛马为用，何也?
曰:人能群，彼不能群也。
组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目 标而协同行动的集合体。它是以目的为导向的社会 实体，具有特定结构化的活动系统。
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第一节 组织与组织设计
组 织 三 要 素
目标
医院；学校； 企业
结构
房屋的轮廓
人员
组织类型 1、按人数分为小型、中型和大型组织； 2、按组织对成员的控制方式分为强制（监狱）、规范（军队）和实用 组织（工厂）；
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5、集权和分权
集权
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《施工组织设计》PPT课件
方案优化
对选定的施工方案进行细化和优化，包括工艺流程、操作方法、机械设备配置等方 面的改进，提高施工效率和质量。
进度计划编制与调整
进度计划编制
根据工程量清单和施工方案，编制详细的施工进度计划，明确 各项工作的先后顺序和时间节点。
进度计划调整
根据实际施工情况和进度监测结果，对进度计划进行动态调整， 确保工程按期完成。
现场总平面布置原则及要求
遵循施工顺序和工艺流程
确保现场布置符合施工顺序，便于材料和设备的 运输、存储和使用。
满足安全生产和文明施工要求
确保现场布置符合安全生产和文明施工的相关规 定，保障施工人员的安全和健康。
ABCD
合理利用场地空间
根据场地条件，合理规划布置临时设施、材料堆 场、加工区等，减少二次搬运。
质量管理体系建立
质量控制措施
建立完善的质量管理体系，明确质量管理职 责和流程。
制定质量控制标准和措施，对施工全过程进 行质量监控。
质量检验与评定
质量改进与持续提高
按照相关规范进行质量检验和评定，确保工 程质量符合要求。
对存在的质量问题进行分析和改进，持续提 高工程质量水平。
04
人力资源配置与培训管理
人力资源需求分析及招聘策略
01
分析项目需求与人员结 构，确定所需岗位和人 数
02
制定详细的招聘计划和 策略，包括招聘渠道、 招聘流程、面试标准等
03
建立完善的人才库，对 候选人进行筛选和评估
04
与相关部门协调配合， 确保招聘工作的顺利进 行
员工培训计划制定与实施
01
02
03
04
根据项目需求和员工能力评估 结果，制定针对性的培训计划
对选定的施工方案进行细化和优化，包括工艺流程、操作方法、机械设备配置等方 面的改进，提高施工效率和质量。
进度计划编制与调整
进度计划编制
根据工程量清单和施工方案，编制详细的施工进度计划，明确 各项工作的先后顺序和时间节点。
进度计划调整
根据实际施工情况和进度监测结果，对进度计划进行动态调整， 确保工程按期完成。
现场总平面布置原则及要求
遵循施工顺序和工艺流程
确保现场布置符合施工顺序，便于材料和设备的 运输、存储和使用。
满足安全生产和文明施工要求
确保现场布置符合安全生产和文明施工的相关规 定，保障施工人员的安全和健康。
ABCD
合理利用场地空间
根据场地条件，合理规划布置临时设施、材料堆 场、加工区等，减少二次搬运。
质量管理体系建立
质量控制措施
建立完善的质量管理体系，明确质量管理职 责和流程。
制定质量控制标准和措施，对施工全过程进 行质量监控。
质量检验与评定
质量改进与持续提高
按照相关规范进行质量检验和评定，确保工 程质量符合要求。
对存在的质量问题进行分析和改进，持续提 高工程质量水平。
04
人力资源配置与培训管理
人力资源需求分析及招聘策略
01
分析项目需求与人员结 构，确定所需岗位和人 数
02
制定详细的招聘计划和 策略，包括招聘渠道、 招聘流程、面试标准等
03
建立完善的人才库，对 候选人进行筛选和评估
04
与相关部门协调配合， 确保招聘工作的顺利进 行
员工培训计划制定与实施
01
02
03
04
根据项目需求和员工能力评估 结果，制定针对性的培训计划
组织设计与工作分析PPT课件
在进行组织设计和工作分析之前，需要明确组织的目标和战略，确保组
织设计和工作分析符合组织的发展方向。
02
充分了解现有组织结构和流程
在进行新的组织设计和工作分析之前，需要对现有的组织结构和流程进
行充分了解，包括各个岗位的职责、工作内容、工作量等方面。
03
运用科学的分析和设计方法
在进行组织设计和工作分析时，需要运用科学的方法和工具，如SWOT
组织设计的重要性
提高组织效率和效果
增强组织竞争力
合理的组织设计能够使组织结构更加 清晰，职责更加明确，流程更加顺畅， 从而提高组织的整体效率和效果。
有效的组织设计能够提高组织的竞争 力，使组织在激烈的市场竞争中立于 不败之地。
促进组织发展
随着组织的发展和外部环境的变化， 组织设计也需要不断调整和优化，以 适应新的需求和挑战。
要点一
总结词
工作说明书是工作分析的成果，它提供了关于职位的详细 信息和职责。
要点二
详细描述
工作说明书是组织设计中的重要文件，它提供了关于职位 的全面信息，包括职位名称、职责、工作要求、工作条件 、工作技能和资格要求等。编写工作说明书时，需要确保 其准确性和完整性，以便为组织设计和人力资源管理提供 基础数据和信息。同时，还需要定期更新工作说明书，以 反映组织结构和职位的变化。
04 组织设计与工作分析的关 系
组织结构对工作分析的影响
组织结构决定了工作分析 的框架和范围
组织结构决定了各个部门和岗位的设置，从 而决定了工作分析的对象和内容。
组织结构的调整要求工作 分析的相应调整
随着组织结构的调整，原有的工作分析可能 不再适用，需要进行相应的调整和更新。
工作分析对组织设计的作用
组织结构设计PPT课件
设计组织结构
根据战略目标和内外部环境分析结果，设 计合适的组织结构，包括部门设置、职责 划分等。
组织结构优化的方法与工具
01
02
03
04
SWOT分析
通过分析组织的优势、劣势、 机会和威胁，为组织结构优化
提供依据。
价值链分析
识别组织的核心价值活动，优 化资源配置。
流程图分析
通过绘制流程图，发现流程中 的瓶颈和问题，提出改进措施
调整效果
组织结构调整后，该公司提高了市 场响应速度和客户满意度，同时激
发了员工创新和团队协作精神。
某集团企业组织结构设计案例
案例概述
某集团企业为优化资源配置和提升整体运营效率 ，重新设计了集团的组织结构。
结构特点
新的组织结构采用扁平化管理，减少管理层级， 加强子公司与总部之间的联系与沟通。同时设立 多个专门委员会，负责战略规划、投资决策、风 险管理等关键职能。
施。
05 案例分析
某公司组织结构调整案例
案例概述
某公司为应对市场变化和业务发 展需求，进行了组织结构调整，
以提高运营效率和灵活性。
调整前结构
该公司原有的组织结构为传统的层 级式结构，各部门职能分工明确， 但跨部门沟通协作存在障碍。
调整后结构
经过调整，该公司采用矩阵式组织 结构，强化了项目管理和跨部门协 作，同时保持职能部门的稳定性。
通常采用较为复杂的组织结构， 以适应大规模运营和多元化业务 需求。这种结构有利于资源共享 、降低成本和提高运营效率。
中小型企业
通常采用较为简单的组织结构， 以适应其规模较小、业务较为单 一的特点。这种结构有利于快速 决策和灵活应对市场变化。
业务范围和特点
组织结构设计-PPT课件
第 26 页
02
架构组织 的方法
2.6 制定企业“组织手册”
“组织手册”就是企业的组织关系图和工作职能表，能给员工一个整体的感觉， 根据手册，可以按事找合适的人
第 27 页
职位 分解表
组织 手册
02
架构组织 的方法
2.7 以操作的顺畅性和客户满意度来验证组织结构设计的正确性
组织结构是否合理需要通过外部和内部员工进行验证
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第 19 页
03 案例分享
组织
确保我们的执行力
合适的组织和恰当的分工保证我们正确地做事，并且把事情做好
02
架构组织 的方法
2.1 据企业战略识别关键流程，保证有力支持企业战略实施
第 21 页
根据企业战略的不同，企业的关键业务流程也会不同，只有支持战略的关键流程得 到切实高效地执行，才能有力支撑企业战略的实施
只有那些真正的英雄能见到后天的太阳
在残酷竞争时代立足需要：
理念 + 组织
目录
Contents Page
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第6 页
03 案例分享
目录
Contents Page
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第7 页
03 案例分享
理念
徒弟们：向西
适合的理念像北斗
大家思考一下：苹果公司的关键流程和顺丰快递的会一样吗？
供应商
研发 制造 销售 核心流程1：新产品开发 核心流程2：订单处理 核心流程3：整合物流 核心流程4：客户服务
支持功能块
人力资源、财务、行政、IT、
客户
02
架构组织 的方法
管理学原理之组织设计课件(PPT 78张)
组织(Organization）——组织实体 组织(Organizing)——组织工作
学者们对组织（Organization）的定义
• 组织是为达成一定目标经由分工与合作，形成不同层次的权 力和责任制度，从而构成的人的集合。 ——韦伯 • 组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是 两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的体系。并认为 组织的三个基本要素是信息交流、协作意愿和共同的目的。 ——切斯特·巴 纳德 组织是由相互联系、相互作用的子系统构成的有机整体 ——系统管理学 派 组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。 ——哈罗德·孔 茨
不同下属人数的可能关系数
下属人数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 18 关系总数 1 6 18 44 100 222 490 1080 2376 5210 11 374 24 708 … 2 359 602
（2）变量依据法：
20世纪70年代，美国洛克希德导弹与航天公司 (Lockhead)对管理中依据的变量与管理幅度的关系进行了研 究。他们验证了若干决定管理宽度的重要变量, 主要有以下 几方面： ①职能的相似性 ②地区的邻近性 ③职能的复杂性 ④指导与控制的工作量 ⑤协调的工作量 ⑥计划的工作量
经理
经理
经理
缺点: 上级负担过重,容易成 为决策“瓶颈” 上级有失控危险 要求管理人员具备特 殊素质
2.管理幅度的影响因素
（1）上下级的能力及特点 一是工作能力强度； 二是主管人员的领导风格； 三是授权程度 （3）工作条件 （2）工作内容和性质 一是助手的配备情况； 一是工作标准化程度； 二是信息手段配置情况； 二是工作类似性程度； 三是组织机构的空间 三是工作性质； 分布情况 四是计划完善程度 （4）工作所处的环境
学者们对组织（Organization）的定义
• 组织是为达成一定目标经由分工与合作，形成不同层次的权 力和责任制度，从而构成的人的集合。 ——韦伯 • 组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是 两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的体系。并认为 组织的三个基本要素是信息交流、协作意愿和共同的目的。 ——切斯特·巴 纳德 组织是由相互联系、相互作用的子系统构成的有机整体 ——系统管理学 派 组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。 ——哈罗德·孔 茨
不同下属人数的可能关系数
下属人数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 18 关系总数 1 6 18 44 100 222 490 1080 2376 5210 11 374 24 708 … 2 359 602
（2）变量依据法：
20世纪70年代，美国洛克希德导弹与航天公司 (Lockhead)对管理中依据的变量与管理幅度的关系进行了研 究。他们验证了若干决定管理宽度的重要变量, 主要有以下 几方面： ①职能的相似性 ②地区的邻近性 ③职能的复杂性 ④指导与控制的工作量 ⑤协调的工作量 ⑥计划的工作量
经理
经理
经理
缺点: 上级负担过重,容易成 为决策“瓶颈” 上级有失控危险 要求管理人员具备特 殊素质
2.管理幅度的影响因素
（1）上下级的能力及特点 一是工作能力强度； 二是主管人员的领导风格； 三是授权程度 （3）工作条件 （2）工作内容和性质 一是助手的配备情况； 一是工作标准化程度； 二是信息手段配置情况； 二是工作类似性程度； 三是组织机构的空间 三是工作性质； 分布情况 四是计划完善程度 （4）工作所处的环境
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温州大学商学院 4
（二） 人力放大作用
人力汇集起来的力量绝不等于个体力量 的算术和，即“整体大于各个部分之和”。 用简单的数学公式表示就是：“1+1>2”。 从这个意义上说，组织具有放大人力的作 用，即对汇集起来的个体力量的放大。 当然一个组织是否具有上述功能，还要 看具体的组织职能发挥的如何。实际的社 会生活中既有“三十臭皮匠顶一个诸葛亮” 的现象，也有“三个和尚设水吃”的状况。
温州大学商学院
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三、区域部门化
1、概念和图示 区域部门化是根据地理因素来设立管理 部门经营业务和职责划分给不同部门的经 理。
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二、组织结构设计原则
组织结构设计是组织工作核心内容。为能设 计高效组织结构，设计时应当遵循最基本的设 计原则： (一)任务目标原则 1、要明确组织确立的任务和目标是什么？ 2、必须做的事是什么？ 3、做到因事设机构、因事设职务，实现 “事事有人做”和“人人有事做”。
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第二节 组织结构设计
一、组织结构和组织结构设计的含义
组织结构指依据一定原则，把组织从纵向和横 向划分为不同的层次和不同的管理部门，确定岗 位和人员分工，规定相应的权利和责任而形成的 组织系统。 组织结构设计是指对一个组织的组织机构进行 规划、构造、创新或再造，以便从组织的结构上 确保组织目标的有效实现。
参照责权利三角定理
(六)集权与分权相结合原则 集权就是组织的决定权大部分集中在最高层。 所谓分权就是组织的决定权根据职务上的需要分 到各阶层。
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（七）弹性结构原则
所谓弹性结构是指一个组织的部门结构、人员 职责和工作职位都是可以变动的，以适应组织内 外部环境的变化。 譬如干部定期更换、报酬应与贡献相联系等。 （八）精干高效原则 1、不是部门、层次、人员愈少愈好 2、应是部门、层次、人员与组织目标、任务 相适应。不能有人无事，有事无人。
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9Leabharlann 四)有效管理幅度原则1、有效管理幅度是指一名主管人员直 接有效地管理下属的人数。 2、一个管理者的管理幅度以多大为宜， 至今尚无定论。有人认为高层领导者的有 效管理幅度为4-8人；中层为8-15人，基层 15人以上。等因素。 3、管理幅度同管理层次成反比关系。
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(五)责权利对等原则
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第三节 部 门 化
组织机构的确定首先是为了管理的方 便。组织设计的实质是通过对管理的分工， 将不同的管理人员安排在不同的管理岗位 和部门中，使整个管理系统有机地运转起 来。 组织结构设计中经常运用的部门划分的 标准是：职能、产品以及地区。
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一、职能部门化 1、概念和图示 职能部门化是根据业务活动的相似性来 设立管理部门。 人事 总经理
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二、产品部门化
1、概念和图示 产品部门化指根据产品来设立管理部门、划 分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集 中在相同的部门组织进行。 从职能部门化到产品部门化要经历一个发展 过程．当组织规摸不大、各种产品产量和社会 需求量还不足够多的时候，企业中可能采取职 能部门化，随着产品需求量和生产量的发展再 采取产品部门化的形式。
生产管理部门
物质采购 工艺设备 质量管理 研究与开发
营销管理部门
市场研究 营销计划 广告与销售 客户服务
财务管理部门
财务计划 预算 综合计划 成本会计
公关 法律事务
职能部门化的组织结构图示
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2、优缺点
职能部门化是一种传统的、普 遍的、最自然、最方便、最符合逻辑的组织形式。 优点： 1、可以带来专业化分工的好处; 2、有利于维护最高行政指挥权威和组织的统 一性。 缺点： 不利于高级管理人才的培养。
(二)分工与协作原则
1、明确规定每个层次，每个部门乃至 每个人的工作内容、工作范围，以及完成 工作的手段、方式和方法。 2、协作就是要明确部门与部门之间、 人与人之间的协调关系与配合方法 3、要处理好分工与协作的关系。
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(三)统一指挥原则
1 、 确定管理层次，明确上下级的 职责、权力和联系方式。 2 、 任何一级组织只能有一个正职。 3 、 下级组织只能接受一个上级组织的命令和指挥，防 止出现多头领导。 4、下级只能向直接上级请示工作，不能越级请示工作， 但可以越级反映情况。 5、上级不能越级指挥下级，但可以越级检查工作。 6、职能部门一般无权对下级直线领导者发号施令。
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（一）人力汇集作用
社会中单个人对于自然来说，力量是 渺小的。于是人们联合起来，互相协作， 共同从事某项活动,譬如农民起义---，登 月计划----。 这种联合与协作是以各种组织的形式 完成的，它实际上是个人力量的一种汇 集，把分散的个人汇集成集体，进而借 助集体的力量，人们才能在复杂的环境 中实现个人存在的价值。
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二、组织的作用
金刚石和石墨，其化学成分都是碳，但由于 分子结构不同，其硬度却是天壤之别；沙子、水 泥和钢筋按照合适的比例组合在一起可以盖起高 楼大厦，这是沙子、水泥、钢筋任何一种物质无 法单独完成的。不胜枚举的事例足已说明组织的 作用之大。 组织的基本作用可以概括为以下两个方面：
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典型的产品部门化的组织图
总经理 人事 公关 A产品经理 生产 采购 B产品经理 销售 会计 财务
生产
销售
会计
产品部门化的组织结构图示
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2、优缺点
优点： （1）有利于减少市场风险，提高效率，降低成本； （2）有利于及时调整生产方向； （3） 容易区分和摊派各种产品的收益与成本； （4）有利于促进组织的内部竞争。 缺点： （1）对产品部门经理的能力要求高； （2）过分强调本单位利益； （3）机构重叠； （4）管理费用增加．
为了使人们能为实现目标而有效地工 作，就必须设计和维持一种职务结构，这 就是组织管理职能的目的。
——哈罗德· 孔茨
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第一节 组织的概念和作用
一、组织的概念
组织一词有两种词性，即名词和动词。 名词上的组织指人员群体。譬如， WTO、组织、政府—— 动词上的组织指某项管理活动过程，即 管理中的组织职能。
（二） 人力放大作用
人力汇集起来的力量绝不等于个体力量 的算术和，即“整体大于各个部分之和”。 用简单的数学公式表示就是：“1+1>2”。 从这个意义上说，组织具有放大人力的作 用，即对汇集起来的个体力量的放大。 当然一个组织是否具有上述功能，还要 看具体的组织职能发挥的如何。实际的社 会生活中既有“三十臭皮匠顶一个诸葛亮” 的现象，也有“三个和尚设水吃”的状况。
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三、区域部门化
1、概念和图示 区域部门化是根据地理因素来设立管理 部门经营业务和职责划分给不同部门的经 理。
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二、组织结构设计原则
组织结构设计是组织工作核心内容。为能设 计高效组织结构，设计时应当遵循最基本的设 计原则： (一)任务目标原则 1、要明确组织确立的任务和目标是什么？ 2、必须做的事是什么？ 3、做到因事设机构、因事设职务，实现 “事事有人做”和“人人有事做”。
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第二节 组织结构设计
一、组织结构和组织结构设计的含义
组织结构指依据一定原则，把组织从纵向和横 向划分为不同的层次和不同的管理部门，确定岗 位和人员分工，规定相应的权利和责任而形成的 组织系统。 组织结构设计是指对一个组织的组织机构进行 规划、构造、创新或再造，以便从组织的结构上 确保组织目标的有效实现。
参照责权利三角定理
(六)集权与分权相结合原则 集权就是组织的决定权大部分集中在最高层。 所谓分权就是组织的决定权根据职务上的需要分 到各阶层。
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（七）弹性结构原则
所谓弹性结构是指一个组织的部门结构、人员 职责和工作职位都是可以变动的，以适应组织内 外部环境的变化。 譬如干部定期更换、报酬应与贡献相联系等。 （八）精干高效原则 1、不是部门、层次、人员愈少愈好 2、应是部门、层次、人员与组织目标、任务 相适应。不能有人无事，有事无人。
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9Leabharlann 四)有效管理幅度原则1、有效管理幅度是指一名主管人员直 接有效地管理下属的人数。 2、一个管理者的管理幅度以多大为宜， 至今尚无定论。有人认为高层领导者的有 效管理幅度为4-8人；中层为8-15人，基层 15人以上。等因素。 3、管理幅度同管理层次成反比关系。
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(五)责权利对等原则
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第三节 部 门 化
组织机构的确定首先是为了管理的方 便。组织设计的实质是通过对管理的分工， 将不同的管理人员安排在不同的管理岗位 和部门中，使整个管理系统有机地运转起 来。 组织结构设计中经常运用的部门划分的 标准是：职能、产品以及地区。
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一、职能部门化 1、概念和图示 职能部门化是根据业务活动的相似性来 设立管理部门。 人事 总经理
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二、产品部门化
1、概念和图示 产品部门化指根据产品来设立管理部门、划 分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集 中在相同的部门组织进行。 从职能部门化到产品部门化要经历一个发展 过程．当组织规摸不大、各种产品产量和社会 需求量还不足够多的时候，企业中可能采取职 能部门化，随着产品需求量和生产量的发展再 采取产品部门化的形式。
生产管理部门
物质采购 工艺设备 质量管理 研究与开发
营销管理部门
市场研究 营销计划 广告与销售 客户服务
财务管理部门
财务计划 预算 综合计划 成本会计
公关 法律事务
职能部门化的组织结构图示
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2、优缺点
职能部门化是一种传统的、普 遍的、最自然、最方便、最符合逻辑的组织形式。 优点： 1、可以带来专业化分工的好处; 2、有利于维护最高行政指挥权威和组织的统 一性。 缺点： 不利于高级管理人才的培养。
(二)分工与协作原则
1、明确规定每个层次，每个部门乃至 每个人的工作内容、工作范围，以及完成 工作的手段、方式和方法。 2、协作就是要明确部门与部门之间、 人与人之间的协调关系与配合方法 3、要处理好分工与协作的关系。
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(三)统一指挥原则
1 、 确定管理层次，明确上下级的 职责、权力和联系方式。 2 、 任何一级组织只能有一个正职。 3 、 下级组织只能接受一个上级组织的命令和指挥，防 止出现多头领导。 4、下级只能向直接上级请示工作，不能越级请示工作， 但可以越级反映情况。 5、上级不能越级指挥下级，但可以越级检查工作。 6、职能部门一般无权对下级直线领导者发号施令。
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（一）人力汇集作用
社会中单个人对于自然来说，力量是 渺小的。于是人们联合起来，互相协作， 共同从事某项活动,譬如农民起义---，登 月计划----。 这种联合与协作是以各种组织的形式 完成的，它实际上是个人力量的一种汇 集，把分散的个人汇集成集体，进而借 助集体的力量，人们才能在复杂的环境 中实现个人存在的价值。
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二、组织的作用
金刚石和石墨，其化学成分都是碳，但由于 分子结构不同，其硬度却是天壤之别；沙子、水 泥和钢筋按照合适的比例组合在一起可以盖起高 楼大厦，这是沙子、水泥、钢筋任何一种物质无 法单独完成的。不胜枚举的事例足已说明组织的 作用之大。 组织的基本作用可以概括为以下两个方面：
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典型的产品部门化的组织图
总经理 人事 公关 A产品经理 生产 采购 B产品经理 销售 会计 财务
生产
销售
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产品部门化的组织结构图示
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2、优缺点
优点： （1）有利于减少市场风险，提高效率，降低成本； （2）有利于及时调整生产方向； （3） 容易区分和摊派各种产品的收益与成本； （4）有利于促进组织的内部竞争。 缺点： （1）对产品部门经理的能力要求高； （2）过分强调本单位利益； （3）机构重叠； （4）管理费用增加．
为了使人们能为实现目标而有效地工 作，就必须设计和维持一种职务结构，这 就是组织管理职能的目的。
——哈罗德· 孔茨
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第一节 组织的概念和作用
一、组织的概念
组织一词有两种词性，即名词和动词。 名词上的组织指人员群体。譬如， WTO、组织、政府—— 动词上的组织指某项管理活动过程，即 管理中的组织职能。