服务要求响应表
十二, 技术和服务要求响应表
98十二、 技术和服务要求响应表《技术和服务要求响应表》政府采购智慧云平台445201-2022-018399撑系22-018310022-018310122-018310222-0183103务项22-018310422-018310522-018310622-018310722-018310822-0183撑系22-183109服务22-183110111子政22-0183设施22-18311211322-0183114政务22-018311522-018311622-018311722-018311822-0183119目22-0183120支撑22-018312122-018312222-018312322-018312422-018312522-018312622-0183127运维22-01831284.3.1.1.2网站二级页面维护政府门户网站的二级页面主要是各个模块的具体展示，目前揭阳市政府门户网站主要有新闻动态、政务公开、政务服务、互动交流、走进揭阳和投资环境等六大版块，随着时期的不同，根据实际需要对各个模块的版面、栏目和内容上进行调整和优化。
4.3.1.1.2.1新闻动态。
主要包括了揭阳新闻、区县部门动态、公示公告和重点关注4个栏目。
本次对新闻动态模块的维护主要是对栏目的基本信息调整优化和对各个栏目下的信息内容进行基本操作。
下图为揭阳市人民政府门户网站新闻动态页面。
4.3.1.1.2网站二级页面维护政府门户网站的二级页面主要是各个模块的具体展示，目前揭阳市政府门户网站主要有新闻动态、政务公开、政务服务、互动交流、走进揭阳和投资环境等六大版块，随着时期的不同，根据实际需要对各个模块的版面、栏目和内容上进行调整和优化。
4.3.1.1.2.1新闻动态。
主要包括了揭阳新闻、区县部门动态、公示公告和重点关注4个栏目。
本次对新闻动态模块的维护主要是对栏目的基本信息调整优化和对各个栏目下的信息内容进行基本操作。
服务响应表
服务响应表
用支付分年支付，如有
设备减少则扣除相应
设备服务价格；每个维
护年度结束前两个月
内进行一次测评，如服
务满足用户方要求，合
同继续履行，如用户方
需求变更或服务方无
法满足用户方服务要
求，本合同终止。
供应商电子签章：合肥皖信信息工程有限责任公司
年月日注：
、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
、供应商所供服务如与询价函要求的服务不一致，则须在上表偏离说明中详细注明。
、响应部分可后附详细说明及技术资料。
《技术和服务要求响应表》
《技术和服务要求响应表》说明：1.“磋商文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与磋商文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。
供应商应当如实填写上表“响应文件响应的具体内容”处内容，对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足磋商文件要求。
供应商需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则响应无效响。
2.参数性质栏标注“★”、“▲”号条款标志，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。
打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。
3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
4.“备注”处可填写偏离情况的说明。
《商务条件响应表》1.“磋商文件规定的商务条件”项下填写的内容应与磋商文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。
2.供应商应当如实填写上表“响应文件响应的具体内容”处内容，对磋商文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足磋商文件要求。
供应商需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则响应无效响。
3.参数性质栏标注“★”、“▲”号条款标志，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。
打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。
4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
5.“备注”处可填写偏离情况的说明。
服务响应表【模板】
无偏离
8
8、保密方案合理可行
详见服务方案第27-31页
无偏离
9
本地化服务
我公司在安徽省XX市本地立了健全的售后服务机构网点，有详细的售后服务机构名单、地址、服务电话和人员名单等
详见本地化服务情况一览表
无偏离
第二部分：资信及报价部分响应
序号
内容
招标文件要求
响应承诺
偏离说明
1
人员配备
无偏离
供应商电子签章：
2019年10月10日
注：
1、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
2、供应商所供服务如与询价函要求的服务不一致，则须在上表偏离说明中详细注明。
无偏离
2
档案技术人员
档案技术人员需要提供档案管理部门颁发的上岗证、岗位证书、或档案专业有效结业证书、档案专业继续教育证书，每个 2 分，最高得 10 分；每人不重复计分。
档案技术人员提供档案管理部门颁发的上岗证、岗位证书、或档案专业有效结业证书、档案专业继续教育证书共8人
详见服务方案第11-16页
无偏离
3、响应部分可后附详细说明及技术资料。
七.服务响应表
按招标文件规定填写
按供应商所投内容填写
第一部分：技术部分响应
序号
品名
服务内容
偏离说明
1
技术方案
1、项目实施方案具备先进性、完整性
详见服务方案
无偏离
2
2、我方在服务方案中指定了合理的项目实施计划
响应单位服务要求对照表
快速反馈单位的建议和意见，并进行相应改进
维持机密
保护单位的机密信息，遵守相关保密规定
优化流程
不断优化单位服务流程，提高效率和满意度
全面了解单位需求
深入了解单位的需求和期望，为其提供定制化的服务
持续改进
不断追求优质和卓越，进行服务质量的持续改进
资源利用合理
合理使用资源，提供经济高效的服务
解答疑问
响应单位服务要求对照表
以下是响应单位服务要求对照表的一个示例，用于检查和确保单位服务的执行情况。
服务要求
实际执行情况
备注
快速回应
确保及时回应单位的咨询、问题和请求
温和友好
提供友好和礼貌的服务态度
解决问题
有效解决单位提出的问题和需求
专业知识
具备相关专业知识，为单位提供准确和详尽的信息
充分沟通
与单位进行沟通交流，确保双方理解和共享信息
解答单位提出的疑问和问题，提供专业的解决方案
及时跟进
及时跟进服务进展，确保单位Байду номын сангаас求得到及时满足
保持诚信
坚守诚信原则，按照合同和协议履行承诺
全天候支持
在紧急情况下提供全天候的支持和服务
以上是一个响应单位服务要求对照表的示例，可以根据具体单位和服务要求进行调整和定制。使用这个对照表可以帮助评估服务的执行情况，并找出需要改进的地方，以提供更高质量的单位服务。
保安服务项目服务要求响应与偏差表
服务要求响应与偏差表
投标文件
服务要求响应与偏差表
投标人(公章)：
法定代表人或授权委托人(签字或盖章)：
日期：
注：
1、投标人应根据招标要求逐条逐项表述说明投标响应情况。
2、投标人提交的招标文件中的服务响应与招标文件的服务要求不同时，应逐条逐项如实填列在偏离表中。
投标人不如实填写偏离情况、存在弄虚作假行为的，将依法承担相应的法律责任。
3、投标人应结合实际情况说明或描述其实际服务内容。
如果完全复
制粘贴本招标文件之服务要求，或者只注明“符合”、“满足”等类似无具体内容的表述，因此而产生的不利于投标人的评审风险由投标人自行承担。
4、投标人可根据需要自行增减表格行数。
十六、技术和服务要求响应表 《技术和服务要求响应表》
十六、技术和服务要求响应表
《技术和服务要求响应表》
附表一：揭阳市慈云医院环境保洁管理服务（含洗衣房被服发放及绿化修剪） 附表一：揭阳市慈云医院环境保洁管
理服务（含洗衣房被服发放及绿化修
剪）
爱玛
客
服
务
产
业
（中
国
）
有
限
公司
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求。
技术、服务要求响应、偏离说明表
技术、服务要求响应、偏离说明表
项目编号/包号：项目名称：
说明：1．供应商应按招标文件第三章“招标货物技术参数、规格及要求”中“第三章技术、规格及要求”条款逐项说明是否满足要求，如有偏离,供
应商应详细说明。
未按照要求填写此表或仅注明“符合”、“满足”的，
导致的后果由供应商自行承担。
2．供应商提供的相关证明文件对应的页码填写到上表“投标文件对应的页码”中。
如未提供页码或内容页码完全不一致的，导致的后果由供
应商自行承担。
供应商（公章）：
授权代表（签字）：
日期：年月日。
服务要求响应表【范本模板】
服务要求响应表离、正偏离或负偏离,并在备注中注明偏离的具体内容。
投标人全称：（盖章)法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日商务条款响应表项目名称：项目编号: 包号:标人按照招标文件正文自行补充完整.特别提示1.本表所列条款必须一一予以响应,“投标文件商务条款响应"一栏应填写具体的响应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字)年月日服务方案投标人应拟定服务方案,包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括: 1。
针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想.2。
科学合理的制定管理服务体系。
3。
岗前培训及阶段性培训管理。
4.日常管理标准及制度措施。
5。
物资装备的配备及维保使用方案。
6.投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注:服务方案至少包括以上内容，其他内容投标人自行增加）投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表)：（签字)年月日投入本项目的工具设备物资明细表项目名称：项目编号:包号:注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在报价中；2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量.3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；4、对于一次购置,长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章)法定代表人(或授权代表）:（签字）年月日附件11岗位、人员设置及需求表项目名称：项目编号：包号:投标人可根据实际情况自行调整格式和内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）:（签字）年月日。
服务响应表【模板】
2
付款响应
按月支付：次月初支付上一月的服务款额。
按月支付：次月初支付上一月的服务款额。
无偏离
3
其他
详见采购需求
详见服务方案
无偏离
4
服务期限
一年
一年
无偏离
供应商电子签章：
2019年3月6日
注：
1、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，服务包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
服务响应表
按询价函规定填写
按供应商所投内容填写
第一部分：技术部分响应
序号
品名
服务内容
偏离说明
1
管理服务人员配备
8人
无偏离
2
项目管理运作方式
设置项目管理部，管理部配置项目经理、项目主管一名详见服务方案
无偏离
3
项目管理服务人员管理方式
物业管理服务人员受物业公司和学校双重管理
无偏离
4
物业项目管理部各岗位员工的任职要求
详见服务方案
无偏离
５
项目管理具体要求
详见服务方案
无偏离
６
管理目标
详见服务方案
无偏离
第二部分：资信及报价部分响应
序号
内容
询价函要求
响应承诺
偏离说明
1
业绩响应
物业项目管理人员须具有3年以上的从事学校或行政事业单位管理经历，出具被服务单位3年的满意度证明材料。
物业项目管理人员具有3年以上的从事学校或行政事业单位管理经历，出具被服务单位3年的满意度证明材料。
服务响应表
七、服务响应表
供应商电子签章：昌邑市康洁环卫工程有限公司
2019 年 7 月 18 日
注：
1、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）招标文件采购需求的，包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
2、供应商所供服务如与招标文件要求的服务不一致，则须在上表偏离说明中详细注明。
3、响应部分可后附详细说明及技术资料。
一、服务响应表
5
售后服务承诺
售后服务承诺
完全响应或正偏离
二、投标报价表
合计每年价款：（大小写：元/年）：192435.30
大写：壹拾玖万贰仟肆佰叁拾伍元肆角
合同总价款共计：（大小写：元/三年）：577305.9
大写：伍拾柒万柒仟叁佰零伍元玖角
技术参数招标文件中没有要求，投标书中未附！
一、服务响应表
序号
服务分项名称
招标文件服务要求服务要求响应情况偏离说明1标书响应程度
程度（含服务要求响应表）
完全响应或正偏离
2
标书响应程度
商务条款响应程度
完全响应或正偏离
3
投标函
报价、服务期限、保证金
完全响应或正偏离
4
法定代表人授权书或法定代表人身份证明书原件
法定代表人授权书或法定代表人身份证明书原件
服务响应表
服务响应表
供应商电子签章：合肥皖信信息工程有限责任公司
2018年 8 月 2 日注：
1、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
2、供应商所供服务如与询价函要求的服务不一致，则须在上表偏离说明中详细注明。
3、响应部分可后附详细说明及技术资料。
服务需求响应表和商务条款偏离表
服务需求响应表和商务条款偏离表示例文章篇一：哎呀，我是个小学生，我都不太懂啥叫“服务需求响应表”和“商务条款偏离表”呢！这听起来好复杂呀！我就想，这“服务需求响应表”是不是就像我们考试的时候老师给的答题卡，我们得按照要求填好，告诉老师我们对每个问题的回答？那“商务条款偏离表”是不是像我们玩游戏的时候，对比自己和规则不一样的地方？比如说，我们玩跳绳，规则说只能单脚跳，可我不小心双脚跳了，这就是偏离规则啦。
那这商务条款偏离表是不是就是把和规定不一样的地方找出来写上去呀？我去问爸爸，爸爸皱着眉头说：“小孩子懂什么，一边玩儿去！”哼，我才不服气呢，我就不能了解了解嘛？我又去问妈妈，妈妈温柔地说：“宝贝，这太复杂啦，等你长大了就懂啦。
”可是我现在就想知道嘛！我找班上学习最好的同学，他挠挠头说：“我也不太清楚呢。
”哎呀，这两个表到底是啥呀？难道只有大人们才能明白吗？我们小孩子就不能搞懂吗？我不信！我觉得呀，这两个表肯定是很重要的东西，不然大人们不会总是为了它们忙忙碌碌的。
说不定它们就像神秘的密码，只有掌握了才能打开成功的大门。
反正我现在是不太懂，不过我会努力学习，等我长大了，一定要把它们弄得清清楚楚！示例文章篇二：《我眼中的服务需求响应表和商务条款偏离表》哎呀，一听到“服务需求响应表”和“商务条款偏离表”这两个名字，是不是觉得头都大啦？我一开始也是这样的，觉得这俩东西肯定超级复杂，超级难懂。
先来说说服务需求响应表吧，就好像是一场考试的答题卡。
老师出题，问我们能不能做到这个，能不能做好那个。
我们就得在这张表上认认真真地回答，是能还是不能。
比如说，老师问：“能不能每天早上都按时到校？”我就得在表上写“能”或者“不能”。
这要是写错了或者没写清楚，那可就麻烦啦！这不就跟我们考试的时候，答题卡涂错了或者没涂一样糟糕吗？再讲讲商务条款偏离表，这个就更让人头疼啦！就好像是在走迷宫，到处都是弯弯绕绕的路。
这里面的条款啊，一条一条的，又多又复杂。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务要求响应表
项目名称：项目编号：包号:
说明：投标人应对照招标文件技术要求，逐条如实填写项目的全部服务内容，注明无偏离、正偏离或负偏离，并在备注中注明偏离的具体内容。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月曰
附件5
商务条款响应表
商务条款主要包括报价要求、保密要求、地点与付款及结算方式等。
如有遗漏，请投标人按照招标文件正文自行补充完整。
特别提示
1. ----------------------------- 本表所列条款必须予以响应，“投标文件商务条款响应” 一栏应填写具体的响
应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2•请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月曰
附件6
服务方案
投标人应拟定服务方案，包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括：
1. 针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想。
2. 科学合理的制定管理服务体系。
3. 岗前培训及阶段性培训管理。
4. 日常管理标准及制度措施。
5. 物资装备的配备及维保使用方案。
6. 投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注：服务方案至少包括以上内容，其他
内容投标人自行增加）
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
附件9
投入本项目的工具设备物资明细表
项目名称：项目编号：包号:
注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在报价中；
2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。
3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；
4、对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；
5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日
附件11
岗位、人员设置及需求表
项目名称：项目编号：包号:
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日。