项目管理的组织理论

第2章项目管理的组织理论

学习目标：

1．掌握组织结构模式、管理任务分工、管理职能分工、工作流程组织、工程项目结构。

2．掌握工程项目承发包的组织模式、工程项目管理的组织结构、工程项目管理组织模式。

3．了解工程项目管理规划。

重点难点：

1、工程项目管理组织结构

2、工程项目承发包模式

3、工程项目实施的组织

4、工程项目管理方案

课程内容：

项目管理作为一门学科是在许多规模较大、组织较复杂的项目实施过程中逐步形成的。项目管理的核心任务是项目的目标控制，在整个项目管理班子（团队）中，由哪个组织（部门或人员）定义项目的目标、怎样确定项目目标控制的任务分工，依据怎样的管理流程进行项目目标的动态控制，这都涉及项目的组织问题。只有在理顺组织的前提下，才可能有序地进行项目管理。应认识到，组织论是项目管理学的母学科。本章主要阐述组织论的基本理论和主要的组织工具，如项目结构、组织结构模式、项目管理组织结构、任务分工、管理职能分工和工作流程等。

2.1 组织论概述

如果把一个建设项目视作为一个系统，如2008 北京奥运工程项目、广洲新白云机场或某高速铁路项目等，其建设目标能否实现无疑有诸多的影响因素，其中组织因素是决定性的因素。

一个建设项目在决策阶段、实施阶段和运营阶段的组织系统（相对于软件和硬件而言，组织系统也可称为组织件）不仅包括建设单位本身的组织系统，还包括各参与单位（设计单位、工程管理咨询单位、施工单位、供货单位等）共同或分别建立的针对该工程项目的组织系统，如：

☐项目结构、

☐项目管理的组织结构、

☐工作任务分工、

☐管理职能分工、

☐工作流程组织等。

2.1.1不同系统的组织

一个企业、一个学校、一个科研项目或一个建设项目都可以视作为一个系统，但上述不同系统的目标不同，从而形成的组织观念、组织方法和组织手段也就会不相同，上述各种系统的运行方式也不同。建设项目作为一个系统，它与一般的系统相比，有其明显的特征，如：

☐建设项目都是一次性，没有两个完全相同的项目；

☐建设项目全寿命周期的延续时间长，一般由决策阶段、实施阶段和运营阶段组成，各阶段的工作任务和工作目标不同，其参与或涉及的单位也不相同；☐一个建设项目的任务往往由多个，甚至许多许多个单位共同完成，它们的合作多数不是固定的合作关系，并且一些参与单位的利益不尽相同，甚至相对立；在进行建设项目组织设计时，应充分考虑上述特征。

2.1.2 系统的组织与系统目标的关系

影响一个系统目标实现的主要因素除了组织以外，还有：（如图2.1）

☐人的因素，

它包括管理人员和生产人员的数量和质量；

☐方法与工具，

它包括管理的方法与工具以及生产的方法与工具。

对于建设项目而言，其中人的因素包括：

☐建设单位和该项目所有参与单位（设计、工程监理、施工、供货单位等）的管理人员的数量和质量；

☐该项目所有参与单位的生产人员（设计、工程监理、施工、供货单位等）的数量和质量。

对于建设项目而言，其中方法与工具包括：

☐建设单位和所有参与单位的管理的方法与工具；

☐所有参与单位的生产的方法与工具（设计和施工的方法与工具等）。

图2.1 影响一个系统目标实现的主要因素

系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论的一个重要结论。如果把一个建设项目的项目管理视作为一个系统，其目标决定了项目管理的组织，而项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。

控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。这都说明组织的重要性。

2.1.3 组织论的研究内容

组织论是一门非常重要的基础理论学科，是项目管理学的母学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工，以及工作流程组织。（如图2.2）

图2.2 组织论的基本内容 组织与目标的关系 目 标 组 织

人 方法和工具 生产方法

和工具

管理方法

和工具 生产人员 管理人员

目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素。

2.2 组织结构模式

组织结构模式可用组织结构图来描述，组织结构图也是一个重要的组织工具，反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）。在组织结构图2.3中，矩形框表示工作部门，上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。

图2.3 组织结构图

组织论的三个重要的组织工具，项目结构图、组织结构图和合同结构图的区别如表2.1所示。

图2.4 合同结构图

项目结构图、组织结构图和合同结构图的区别表2.1

常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等。这几种常用的组织结构模式既可以在企业管理中运用，也可在建设项目管理中运用。

2.2.1 职能组织结构的特点及其应用

在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。因此，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，这样就会形成多个矛盾的指令源。一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行，图2.5所示。

业主

图2.5 职能组织结构

2.2.2 线性组织结构的特点及其应用

在军事组织系统中，组织纪律非常严谨，军、师、旅、团、营、连、排和班的组织关系是指令按逐级下达，一级指挥一级和一级对一级负责。线性组织结构就是来自于这种十分严谨的军事组织系统。在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。

在国际上，线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种常用模式，因为一个建设项目的参与单位很多，少则数十，多则数百，大型项目的参与单位将数以千计，在项目实施过程中矛盾的指令会给工程项目目标的实现造成很大的影响，而线性组织结构模式可确保工作指令的唯一性。