跨境电子商务英语教学大纲
《跨境电商英语》教学教案(全)
《跨境电商英语》教学教案(一)章节名称：跨境电商概述教学目标：1. 了解跨境电商的基本概念和发展历程。
2. 掌握跨境电商的分类和主要模式。
3. 了解跨境电商行业的现状和未来发展趋势。
教学内容：1. 跨境电商的基本概念。
2. 跨境电商的发展历程。
3. 跨境电商的分类和主要模式。
4. 跨境电商行业的现状和未来发展趋势。
教学活动：1. 引导学生通过网络查阅相关资料，了解跨境电商的基本概念和发展历程。
2. 组织学生进行小组讨论，分析跨境电商的分类和主要模式。
3. 邀请行业专家进行讲座，分享跨境电商行业的现状和未来发展趋势。
4. 布置课后作业，要求学生结合所学内容，分析一个具体的跨境电商案例。
教学评价：1. 课后作业的完成情况。
2. 学生参与小组讨论的积极性和主动性。
3. 学生对跨境电商行业的理解和分析能力。
《跨境电商英语》教学教案(二)章节名称：跨境电商平台及运营模式教学目标：1. 了解主流跨境电商平台的运营模式及特点。
2. 掌握跨境电商平台的选择和运营策略。
3. 了解跨境电商平台的营销手段和售后服务。
教学内容：1. 主流跨境电商平台的运营模式及特点。
2. 跨境电商平台的选择和运营策略。
3. 跨境电商平台的营销手段和售后服务。
教学活动：1. 引导学生通过网络查阅相关资料，了解主流跨境电商平台的运营模式及特点。
2. 组织学生进行小组讨论，分析跨境电商平台的选择和运营策略。
3. 邀请行业专家进行讲座，分享跨境电商平台的营销手段和售后服务。
4. 布置课后作业，要求学生结合所学内容，分析一个具体的跨境电商平台案例。
教学评价：1. 课后作业的完成情况。
2. 学生参与小组讨论的积极性和主动性。
3. 学生对跨境电商平台的选择和运营策略的理解和分析能力。
《跨境电商英语》教学教案(三)章节名称：跨境电商物流与供应链管理教学目标：1. 了解跨境电商物流的流程和特点。
2. 掌握跨境电商供应链管理的策略和方法。
3. 了解跨境电商物流与供应链管理的发展趋势。
跨境电子商务英语(人邮)电子教案
跨境电子商务英语电子教案1、课程概况课程名称：跨境电子商务专业英语课程英文名称：Cross-Border E-commerce English授课班级：跨境电子商务1 班授课教师：授课地点：多媒体教室教材：跨境电子商务专业英语. 张强华司爱侠编著；人民邮电出版社出版课程类别：必修课2、课程任务与目的本课程的任务和目的是通过对专业英语的学习，掌握跨境电子商务相关的英语词汇，具有阅读跨境电子商务专业资料的能力，具有一定的专业翻译能力，能够用英语表达专业意义并实现业务沟通。
3、教学内容本课程以Unit 为教学单位，包括以下教学模块：1）播放课文MP3，培养学生专业英语的听力。
2）精讲课文Text A，这些课文既包括基本概念和基础知识，也包括行业应用，同时尽量覆盖行业的主要子领域。
通过对Text A 译文详细讲解，让学生掌握阅读理解的方法，培养翻译技能。
3）New Words：学习课文中出现的新词，这些单词既有公共英语中不常使用、而在专业英语中经常出现的单词，也有在专业英语中有特殊含义的单词。
学生由此可以积累专业词汇。
4）Phrases：学习课文中的常用专业英语词组及部分非专业英语词组。
5）Abbreviations：学习课文中出现的、业内人士必须掌握的缩略语。
缩略语在跨境电子商务行业中十分重要，必须给予充分的重视。
6）Exercises：练习巩固部分。
其中，【Ex1.】检查学生对Text A 课文的掌握情况；【Ex2.】和【Ex3.】检查学生对Text A 词汇的掌握情况；【Ex4.】培养学生英文翻译成中文的能力；【Ex5.】培养学生对行业英语的听力。
【Ex6.】为开放性练习。
7）写作指导：此部分内容为行业相关材料的写作技巧，帮助学生掌握方法、提高写作技能。
4、教学过程（详情附后）5、考核方式与要求1.本课程为考查课，考核方式采用翻译为主的考试方式，要求学生掌握基本的跨境电子商务专业词汇以及理解跨境电子商务文献。
《跨境电商基础(英)》-课程教学大纲
《跨境电商基础》（英）课程教学大纲一、课程基本信息课程代码: 16060702课程名称: 跨境电商基础（英）英文名称: Fundamentals to Cross-border Ecommerce课程类别: 专业选修课学时: 32学分: 2适用对象: 商务英语专业、英语专业（国际商务管理方向）考核方式: 考查、开卷案例分析或产品调研报告先修课程: 国际商法（英）、当代商学概论（英）二、课程简介跨境电商作为推动经济一体化, 贸易全球化的重要途径具有非常重要的战略意义。
高校担负着培养跨境电商人才的责任, 高校培养的人才不仅应当具备知识和技能, 还应当具备良好的思想, 品德和社会公德和职业道德, 应当具备与全世界交流的大国自信。
《跨境电商基础（英）》这门课程是基于互联网和电子商务背景, 涉及到外贸必须的外语和外贸技巧和能力, 同时这些专业能力和技巧采用讲述辅以典型实战案例, 采用案例分析、情景演练和互动模式, 学生在教师引导下进行网上操作和亲身体验, 力求学习课堂与工作岗位实现无缝对接。
本课程开办的目的是使即将进入外贸职业岗位的毕业生了解跨境电商的基本概念、趋势, 针对岗位的能力和素质需求, 切实掌握跨境电商找客户、让客户找上门、将客户询盘最大限度地转化为订单, 同时通过主流商务平台了解收费平台的使用, 学会在网商外贸过程中进行国际在线支付, 以及提高风险意义和风险控制能力等跨境电商方法和技巧, 缩短毕业生进入相关职业岗位的“不适期”。
As an important way to promote economic integration and trade globalization, the course of Cross-Border E-Commerce has strategic significance.Colleges and universities bear the responsibility of cultivating cross-border e-commerce talents.The talents should not only obtain knowledge and skills, but also empower themselves with morals, social ethics, professional ethics, and possess the confidence of a big country to communicate with the world.This course, Fundamentals to Cross-border Ecommerce (English) is based on the Internet and e-commerce background.It involves the foreign language and foreign trade skills and abilities necessary for foreign trade.At the same time, these professional abilities and skills are supplemented by typical practical cases and case studies.Situational exercises and interactive modes, students conduct online operations and personal experience under the guidance, and strive to achieve seamless integration between classrooms and future jobs.The purpose of this course is to enable the seniors who are about to enter foreign trade careers to understand the basic concepts and trends of cross-border e-commerce, to meet the ability and quality needs of the relative posts, to effectively grasp the concept and process of cross-border e-commerce to find customers actively, to be found by the potential business partners by some passive marketing, mainly via the mainstream cross-border electronic commercial platforms.Then to maximize the possibility to transform customers’inquiries and requirements into real orders is another vital concern.The use of toll platforms is understood through the mainstream business platform.International online payment is taught in the process of foreign trade of online merchants, and cross-border e-commerce methods and techniques such as improving risk significance and risk control capabilities are shortened.Graduates enter the “discomfort period”of relevant professional positions. Course assessment is based on the weighted average of class participation 40% and final term case analysis 60%.Marks for class participation will be determined by five parts --- students’in-class group presentation, group case discussion, and individual in-class question-answering, written assignment and class attendance.三、课程性质与教学目的《跨境电商基础(英)》是外国语学院为商务英语专业以及英语专业（国际商务管理方向）学生开设的专业选修课。
跨境电子商务英语-教学大纲
《跨境电子商务英语》教学大纲一、课程介绍《跨境电子商务英语》以培养和提高跨境电子商务从业人员的英语语言能力为核心，以具体工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用的术语和表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来的跨境电子商务的业务实例。
通过学习《跨境电子商务英语》，学生可以系统地学习和掌握跨境电子商务的专业术语、沟通方式和技巧、主要贸易国的风俗习惯、商务信函的写作方式，从而提高跨境电子商务业务活动中规范使用英语的能力，具备跨境电子商务人员必备的英语语言技能。
二、教学方法和手段《跨境电子商务英语》课程着重培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，从常用术语学习，到相关文章阅读，再从表达方式、翻译、写作技巧等学习，最后到扩展阅读，逐渐递进，全方位的提升学生跨境电子商务英语的能力。
体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能。
三、教学内容和基本要求第1章跨境电子商务概述（Introduction to Crossborder E-commerce ）基本要求1. 掌握跨境电子商务常用词汇。
2. 掌握电子商务、跨境电子商务的概念和优势以及挑战。
3. 了解中国跨境电子商务的发展。
教学重点1. 跨境电子商务常用词汇2. 跨境电子商务英语常用句子结构、翻译、写作技巧教学难点1.跨境电子商务电子邮件写法、常用词汇及句型教学内容1.1 Text A What Is E-commerce1.1.1 Discussion1.1.2 V ocabulary1.1.3 Reading1.1.4. Exercise1.2 Text B Speeding-up Cross-border E-com merce in China1.2.1 By Wang Lily1.2.2 Exercise第2章跨境电子商务平台（The Platforms of Crossborder E-commerce）基本要求1. 掌握跨境电子商务平台常用词汇。
跨境电商英语 课程大纲
《跨境电商英语》课程教学大纲一、课程地位与目标（一）课程地位随着互联网技术的极速发展和大数据时代的到来，我国跨境电商行业发展取得了非凡的成就，跨境电商进出口成为我国新的外贸增长点。
但是，与跨境电商商家数量的不断增长相比，具有较强英语沟通能力的跨境电商专业人才非常紧缺。
为提高学生的英语沟通能力，为其进入跨境电商行业奠定坚实的基础，保障跨境电商行业人才的不断输入，促进跨境电商行业的迅速发展，我院开设了《跨境电商英语》一课程。
（二）课程目标《跨境电商英语》一课程可以使学生了解跨境电商实际任务和跨境电商平台的工作流程，采用真实的跨境电商行业英文交流案例，提高学生的英语沟通能力的同时为其进入跨境电商行业奠定坚实的基础。
二、教学内容与要求（一）Introduction to Platforms教学内容：1.了解跨境电商商务平台2.认识跨境电商商务平台产品的分类3.了解跨境电商商务平台的功能4.能够在电商平台上注册账号5.了解不同电商平台的教学要求：本章要求学生能够用英语流利地谈论不同电商平台的优点，掌握不同产品分类的方法，学生可以根据不同电商平台的特点选择合适的平台。
教学重点和难点：重点是了解跨境电商商务平台；难点是认识跨境电商商务平台产品的分类。
（二）Product listing教学内容：1.掌握产品选择的方法2.了解产品分类的表达方式3.熟悉不同分类底下包含的产品4.掌握写产品标题和产品简介的方法教学要求：本章要求学生能够运用电商平台的数据分析工具来选择热门产品，了解不同电商平台的产品分类。
学生能够掌握写产品标题和产品简介的方式。
教学重点和难点：掌握写产品标题和产品简介的方法（三）Developing New Customers教学内容：1.熟悉各种营销策略的表达方式2.掌握写营销邮件的方法3.了解假日折扣的运用方式教学要求：本章要求学生能够运用不同的营销策略并且写相关的营销策略、折扣文案。
学生掌握运用不同的节假日折扣营销策略并且可以流利地给客人介绍。
《跨境电商英语》教学教案(全)
《跨境电商英语》教学教案(一)教学目标：1. 学生能够理解跨境电商的基本概念和流程。
2. 学生能够运用英语进行跨境电商的基本沟通和交流。
3. 学生能够掌握跨境电商相关的专业词汇和表达方式。
教学内容：1. 跨境电商的基本概念和流程。
2. 跨境电商的英语沟通和交流技巧。
3. 跨境电商相关的专业词汇和表达方式。
教学方法：1. 讲授法：讲解跨境电商的基本概念和流程，引导学生理解和掌握相关知识。
2. 互动法：通过小组讨论和角色扮演，培养学生的英语沟通和交流能力。
3. 案例分析法：分析跨境电商的实际案例，帮助学生更好地理解和应用所学知识。
教学步骤：1. 导入：引导学生思考跨境电商的定义和重要性。
2. 讲解：讲解跨境电商的基本概念和流程，提供相关资料和案例供学生参考。
3. 练习：学生进行小组讨论和角色扮演，模拟跨境电商的沟通和交流场景。
5. 作业：布置相关练习题目，要求学生进行自主学习。
教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在小组讨论和角色扮演中的表现，评估其英语沟通和交流能力。
2. 练习完成情况：检查学生完成的练习题目，评估其对跨境电商知识的理解和掌握程度。
《跨境电商英语》教学教案(二)教学目标：1. 学生能够了解跨境电商的市场调研和分析方法。
2. 学生能够运用英语进行跨境电商的市场调研和分析。
3. 学生能够掌握跨境电商市场调研和分析相关的专业词汇和表达方式。
教学内容：1. 跨境电商的市场调研和分析方法。
2. 跨境电商市场调研和分析的英语沟通和交流技巧。
3. 跨境电商市场调研和分析相关的专业词汇和表达方式。
教学方法：1. 讲授法：讲解跨境电商市场调研和分析的方法，引导学生理解和掌握相关知识。
2. 互动法：通过小组讨论和案例分析，培养学生的英语沟通和交流能力。
3. 实践法：学生进行实际的市场调研和分析项目，提高其应用能力。
教学步骤：1. 导入：引导学生思考跨境电商市场调研和分析的重要性。
2. 讲解：讲解跨境电商市场调研和分析的方法，提供相关资料和案例供学生参考。
课程教学大纲：跨境电子商务
《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标跨境电子商务阐述了跨境电子商务的基本原理和实际应用，为后续的课程奠定基础。
教学中以教师为主导，学生为主体，采用多种教学组织形式，在教学过程中应以“应用型人才培养”为理念，贯彻落实课程思政教育，紧紧围绕时代发展和社会需求，坚持理论联系实际的原则，让学生在了解、理解和掌握跨境电子商务的基本理论和方法的前提下，提升教学过程的实用性和针对性，培养学生实践创新能力。
具体教学目标如下：课程目标1：掌握跨境电商能够将跨境电商涉及的国际贸易理论及管理理论知识应用于解决选品、定价、平台操作、跨境物流等跨境电商实际运营问题和管理问题。
课程目标2：能够应用国际贸易规则和跨境电子商务相关知识分析跨境电商平台售前、售中和售后中的订单处理及客户服务等商务活动问题，提升商务英语沟通能力和外贸通关能力，进行跨境电商活动和跨文化交流合作。
课程目标3：能够根据全球速卖通等四大电商平台的开店要求进行网店注册及设置，善于发现网店运营及产品营销等操作过程中出现的问题，提出合理的解决方案，提升创业意识，掌握求职技能。
课程目标4：能够跟踪跨境电商及国际贸易发展的前沿，不断更新知识结构，掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系掌握跨境电子商务和国际市场营销方面的知识，兼备跨境电商数据分析能力，熟练掌握跨境电商平台操作技能，能够积极主动适应不断变化的跨境电子商务环境变化。
具有流利的商务英语，具备进出口贸易中的语言沟通能力，培养国际化视野。
提升创业意识，发现创业项目，制定创业计划，能够创业展示；把握就业形势，明确就业目标，掌握求职技能。
掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。
四、教学学时分配《跨境电子商务》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章跨境电商概述【教学基本要求】通过本章内容的学习，使学生了解跨境电商行业发展历程和未来发展趋势；理解跨境电商与传统贸易的区别、跨境电商与国内电商的区别；掌握跨境电商的概念以及参与主体。
《跨境电商实用英语》课程标准
《跨境电商实用英语》课程标准课程名称：跨境电商实用英语课程代码：课程性质：专业必修课学时学分：54学时3学分先修课程：大学英语、跨境电商基础适用专业对象：国际商务专业、国际贸易实务专业、英语专业一、课程定位跨境电商实用英语是国际商务专业、国际贸易实务专业跨境和英语专业人才培养计划中了解跨境电商专业知识、培养专业文献阅读能力、发展岗位工作中专业英语应用技能的主要支撑课程之一，是相关专业的专业必修课或专业选修课。
通过公共（大学）英语、国际贸易基础、跨境电商基础等先导课程的学习，使学生获得一定的词汇基础、语法能力和英语学习能力，了解跨境电商基础知识及跨境电商平台基本操作，是本课程学习的前提和基础。
本课程又为以后的跨境电商专业实践类课程提供专业知识与语言技能基础。
二、课程目标本课程旨在“以专业为背景培养英语应用能力，以英语为载体传授专业知识”。
通过本课程的学习，学生应该获得初步的专业英语应用能力，进一步了解跨境电商专业基本知识。
学生应当了解一定数量的跨境电商专业英语术语，应当能够在工具书的帮助下进行简单的文献资料阅读和简单的文献翻译，应当获得跨境电商岗位工作必需的基本的英语写作能力。
同时，学生应当在专业能力、方法能力和社会能力等方面得到进一步的培养与训练。
课程目标具体分解为：（一）知识目标掌握一定数量的跨境电商专业英语术语，了解跨境电商专业文献的词汇特点、语言特点、文体特点，为专业文献的阅读与翻译奠定基础；掌握必要的应用文体的写作方法，满足岗位工作中沟通、营销、磋商、客服等相关工作的需要；通过课文的学习，获得进一步的跨境电商专业知识。
（二）能力目标具备初步的专业文献阅读与翻译能力，具备岗位工作所必需的英语写作能力，初步形成英汉对比意识和英语思维能力。
（三）素养目标获得收集、处理、加工信息的能力及发现、分析和解决问题的一般能力；初步养成一定的知识应用能力和创新思维能力；提高自主学习能力和自我发展能力；进一步增强人际交往、社会活动和团队协作能力。
跨境电子商务英语教案PDF版进店另有word版或PPT版
yellow. 数词作表语：She is ten. 介词短语作表语：The book is in the bag. 不定式作表语：Her dream is to
4
be a teacher. 动 名 词 作 表 语 ： Your task is cleaning the windows. 现 在 分 词 作 表 语 ： The book is very
3
英语的基本句型分为以下 5 种。
① 主语＋系动词＋表语（SVP）。
② 主语＋谓语（SV）。
③ 主语＋谓语＋宾语（SVO）。
④ 主语＋谓语＋间宾＋直宾（SVOO）。
⑤ 主语＋谓语＋宾语＋宾补（SVOC）。
S——Subject， 主 语 ； V——Verbal phrase， 动 词 ， 谓 语 ； P——predicate， 表 语 ； C——
出版日期 2018 年
跨境电子商务英语是跨境电子商务的专业基础课程之一。随着国际交
本课程在本 专业人才培 养方案中的 地位和作用
流的日益广泛,跨境电子商务的不断兴起，跨境电子商务英语的重要性也日 渐明显。本课程既是专业知识的学习，又是专业英语的学习，具有双重意 义。
本课程 教学目标
本课程目标是培养和提高跨境电子商务从业人员的英语语言能力为核 心，以具体工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用的术语 和表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来的跨境电子商务 的业务实例。通过学习《跨境电子商务英语》，学生可以系统地学习和掌握 跨境电子商务的专业术语、沟通方式和技巧、主要贸易国的风俗习惯、商 务信函的写作方式，从而提高跨境电子商务业务活动中规范使用英语的能 力，具备跨境电子商务人员必备的英语语言技能
I saw them getting on the bus.
《跨境电商英语》教学教案(全)
《跨境电商英语》教学教案(一)章节名称：跨境电商概述教学目标：1. 了解跨境电商的基本概念和特点；2. 掌握跨境电商的基本流程和运营模式；3. 了解跨境电商行业的发展趋势和机会。
教学内容：1. 跨境电商的定义和分类；2. 跨境电商的优点和挑战；3. 跨境电商的运营模式和流程；4. 跨境电商行业的发展趋势和机会。
教学活动：1. 引入话题：让学生思考并分享他们对跨境电商的理解；2. 讲解知识点：教师讲解跨境电商的基本概念、特点、运营模式和发展趋势；3. 案例分析：分析一些成功的跨境电商案例，让学生了解其运营模式和成功经验；4. 小组讨论：让学生分组讨论跨境电商的优点和挑战，分享彼此的看法；5. 总结和展望：教师总结跨境电商的主要内容和观点，并展望其未来的发展机会。
教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况；2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和观点；3. 课后作业：布置相关课后作业，让学生进一步巩固所学内容。
《跨境电商英语》教学教案(二)章节名称：跨境电商平台及运营策略教学目标：1. 了解主流跨境电商平台的运作模式及特点；2. 掌握跨境电商运营的基本策略和方法；3. 学会选择适合自己的跨境电商平台并进行有效运营。
教学内容：1. 主流跨境电商平台介绍，如阿里巴巴国际站、亚马逊、eBay等；2. 跨境电商运营策略，包括产品选择、定价策略、促销活动等；3. 选择适合自己的跨境电商平台并进行实际操作练习。
教学活动：1. 引入话题：让学生分享他们了解的跨境电商平台及运营经验；2. 讲解知识点：教师讲解主流跨境电商平台的运作模式及特点；3. 案例分析：分析一些成功的跨境电商案例，让学生了解其运营策略和方法；4. 小组讨论：让学生分组讨论跨境电商运营的基本策略和方法；5. 实际操作练习：让学生选择适合自己的跨境电商平台，进行实际操作练习。
教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况；2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和观点；3. 实际操作练习：评估学生在实际操作中的表现及运营策略运用情况。
《跨境电子商务英语》教学课件(共8单元)Unit 3
C
教学目标
1.Master how to describe an e-commerce store; 2.Understand how to select appropriate products for an ecommerce store; 3. Master how to describe the products in the e-commerce store; 4. Understand how to price the products to sell in the ecommerce store.
Warming-up Activities
Conversation
Listen to the conversation. Then practice with your partner. A: Vince, I’ve heard that you open an E-commerce store on AliExpress. B: Yes. You know I major in business English. I find that I’m interested in CBEC and with the help of my parents, I start my own store. A: Sounds great! I’m wondering if I can have a look at your E-commerce store. B: Of course. I haven’t finished the store description yet. You know it’s not an easy task. A: Yes, maybe we can discuss together. You know I’ve been working in this field since graduation. B: Wow, great. I want to choose baby products as my business scope.
跨境电商实用英语 英文版整书电子教案完整版教学课件全套ppt教学教程最全课件最新
跨境电商系列教材
跨境电商实用英语
Chapter 1
Concept and Characteristics of Cross - border E-commerce
Unit 1 Overview of Cross-border E-commerce
Unit Goals
After studying this chapter, you are expected to：
PART 1 Warming-up
B. If you make customers unhappy in the physical world, they
might each tell six friends. If you make customers unhappy on the Internet, they can each tell 6,000.
跨境电商英语教学目标设计
跨境电商英语教学目标设计在全球化的背景下，跨境电商成为了一个重要的商业领域。
越来越多的企业和个人通过电子平台进行国际贸易，因此掌握跨境电商英语成为了一项关键技能。
本文将设计跨境电商英语教学的目标，以帮助学生更好地掌握这一技能。
一、听力目标：1. 学生能够听懂常见的跨境电商对话，包括询价、谈判、订单确认等。
2. 学生能够理解并记住与跨境电商相关的专业术语和常用语句。
3. 学生能够通过听力材料获取商品价格、发货信息等关键信息。
二、口语目标：1. 学生能够流利地进行跨境电商对话，如询价、商品介绍、订单确认等。
2. 学生能够准确地使用跨境电商相关的专业术语和常用语句。
3. 学生能够与国外客户进行有效的谈判，获得更好的商业交易结果。
三、阅读目标：1. 学生能够快速准确地阅读跨境电商相关的文档，如合同、产品说明书等。
2. 学生能够理解和解释跨境电商相关的专业术语和缩略语。
3. 学生能够通过阅读了解市场趋势、竞争对手等信息，为商业决策提供支持。
四、写作目标：1. 学生能够准确地撰写跨境电商相关的邮件、报告等文档。
2. 学生能够使用正确的语法和词汇表达自己的意思。
3. 学生能够根据实际情况进行商业文档的格式和语言调整。
五、文化目标：1. 学生能够理解和尊重不同国家和地区的商业习惯和礼仪。
2. 学生能够适应不同文化背景的客户，建立良好的商业关系。
3. 学生能够通过交流和合作，增进跨境电商的文化交流和合作。
六、综合目标：1. 学生能够综合运用听、说、读、写技能进行跨境电商英语应用。
2. 学生能够独立处理跨境电商相关的商务问题，并提出解决方案。
3. 学生能够在跨境电商环境中发挥团队合作精神，共同完成项目任务。
通过设置以上目标，跨境电商英语教学能够更好地满足学生的需求，提升他们在跨境电商领域的竞争力和实际应用能力。
教师可以根据目标设计相应的教学内容和活动，包括练习听力、口语对话、阅读理解和写作训练等，帮助学生逐步实现这些目标。
《跨境电商英语》教学教案(全)
《跨境电商英语》教学教案(一)一、教学目标1. 让学生掌握跨境电商的基本概念和术语。
2. 培养学生具备基本的跨境电商业务沟通能力。
3. 提高学生运用英语进行跨境电商业务操作的能力。
二、教学内容1. 跨境电商的基本概念和术语2. 跨境电商的业务流程和操作步骤3. 跨境电商沟通技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解跨境电商的基本概念、术语和业务流程。
2. 情景模拟法：模拟跨境电商业务场景，进行角色扮演和实战演练。
3. 小组讨论法：分组讨论跨境电商沟通技巧和实际案例。
四、教学步骤1. 导入：介绍跨境电商的基本概念和背景。
2. 新课内容：讲解跨境电商的基本术语和业务流程。
3. 案例分析：分析跨境电商的实际案例，引导学生运用所学知识。
4. 小组讨论：分组讨论跨境电商沟通技巧，分享心得体会。
5. 总结讲解：总结本节课的重点内容和知识点。
五、作业布置1. 复习本节课所学内容，整理笔记。
2. 完成课后练习题，巩固所学知识。
3. 准备下一节课的相关材料。
《跨境电商英语》教学教案(二)一、教学目标1. 让学生掌握跨境电商的基本运营策略。
2. 培养学生具备跨境电商市场分析和竞争分析的能力。
3. 提高学生运用英语进行跨境电商运营管理的能力。
二、教学内容1. 跨境电商的运营策略2. 跨境电商市场分析3. 跨境电商竞争分析三、教学方法1. 讲授法：讲解跨境电商的运营策略、市场分析和竞争分析。
2. 案例分析法：分析跨境电商的成功案例，引导学生运用所学知识。
3. 小组讨论法：分组讨论跨境电商运营管理的方法和技巧。
四、教学步骤1. 导入：回顾上节课所学内容，引出本节课的主题。
2. 新课内容：讲解跨境电商的运营策略、市场分析和竞争分析。
3. 案例分析：分析跨境电商的成功案例，引导学生运用所学知识。
4. 小组讨论：分组讨论跨境电商运营管理的方法和技巧。
5. 总结讲解：总结本节课的重点内容和知识点。
五、作业布置1. 复习本节课所学内容，整理笔记。
《跨境电子商务》-课程教学大纲
《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：17006603课程名称：跨境电子商务英文名称：Cross-border E-commerce课程类别：专业课学时：48学分：3适用对象: 2017级电子商务1班、2017级电子商务2班考核方式：闭卷考试先修课程：无二、课程简介根据海关总署194号公告，明确了跨境电商的核心要点，包括跨境电商企业角色规范、跨境电商通关监管规范、跨境电商商品规范等，且由于跨境电子商务要求有一定的技术含量，因此，本课程将以跨境电商相关系统软件作为载体，结合真实的跨境电商场景进行教学。
场景包括：（1）跨境电商主体角色交互模拟场景（2）跨境电商选品定价及商品备案场景，提供真实的电商商城环境进行（3）跨境电商平台销售场景，包括传统电商、社交电商等（4）跨境电商清关场景，包括9610、1210通关模式（5）跨境电商物流场景，包括海外仓发货、转关等（6）跨境电商购付汇场景，包括进口付汇，出口结汇等知识点共六个，包括：（1）跨境电商主体之间的责任，订单、支付单、运单、清单、入库明细单分别是哪个主体负责申报及负责。
（2）商品备案的要点，包括商品范围需在跨境电商正面清单范围内、商品的HSCODE 选择、跨境商品综合税的计算、跨境商品的申报要素。
（3）跨境电商商品的上架要点，包括商品的定价规则、商品的申报要素描述胡等。
（4）跨境电商空运、陆运、水运的运输方式实施要点，包括如何订舱、订车、订船，办理提货手续、转关手续等。
（5）海外仓的仓库内外的日常操作管理，包括入库、出库、打包、打单、发货、轨迹查询等。
（6）办理跨境购付汇需要的资料、办理手续、流程等。
本课程在教授跨境电商知识的同时，将以当前社会对人才的要求标准为切入点，安排相关的技能课程，鼓励学生多参与实践当中，培养学生的社会责任感以及自主学习能力，为将来步入社会工作做好身心准备。
The General Administration of cross-border customs takes the cross-border e-commerce content and e-commerce content as the core of this course 。
跨境电子商务英语教案设计-Cross-Border E-Commerce Payment
teaching
Warming-up Students preview words and expressions about Cross-Boarder E-Commerce and write down their Chinese meaning.
Listening Students listen to a dialogue about payment in CBEC and fill in the blanks.
Homework 1) Finish the exercises on reading 1, reading 2 and reading3, check it next class. 2) Read Supplementary Materials: Online Payment Platforms of CBEC in China 3) Remember new words and expressions 4) Some students get ready for the presentation
Speaking Students role play the given dialogue and translate the underlined expressions into Chinese.
Reading Key points: 1）difference between offline payment and online payment. 2）difference between traditional cross-border payment methods and cross-border e-commerce payment methods
《跨境电商英语》教学教案(全)
****学年第*学期《跨境电子商务英语》课程教案授课教师：***总学时：32开课周期：1-16周授课对象：18级商务英语1-3班承担单位：外国语学院****年* 月*日系（教研室）主任审核意见教学单元教案设计讲稿一、复习提问和上章作业典型问题答疑开学第一课，询问学生假期情况及新学期的计划。
二、教学单元名称Unit 1 Overview of Cross-Border E- Commerce (1)三、课程导入：What do you want to learn from this course, International Business Negotiations?四、分析思路1.Lead-in: What do you want to learn from this course, Cross-Border E-CommerceEnglish?2. Teaching plan for this course.3. Course Assessment4. 1.1 The Concept of Cross-Border E-Commerce(1) Warming-up Activities(2) Text A What Is Cross-Border E-Commerce?5. 1.2 The Differences between Cross-Border E-Commerce and Traditional ForeignTrade(1) Warming-up Activities(2) Text A Cross-Border E-Commerce vs Traditional Foreign Trade6. Homework五、讲授内容I. Lead inWhat do you want to learn from this course, Cross-Border E-Commerce English?… （学生讨论及发言环节）II. Teaching plan for this course1-16 weeks 32 class hoursChapter 1- Chapter 8III. Course assessment:总评成绩=平时成绩50%+期末50%IV. 1.1 The Concept of Cross-Border E-Commerce(1) Warming-up ActivitiesMatchingLearn the following English expressions and match them to their Chinese meaning.( ) 1. Cross-border Retail E-commerce A. 清关( ) 2. Cross-border B2B E-commerce B. 跨境零售电子商务( ) 3. Cross-border Import Business C. 跨境出口业务( ) 4. Cross-border Export Business D. 跨境企业对企业电子商务( ) 5. customs clearance E. 跨境进口业务DiscussionNowadays, cross-border e-commerce is booming. To keep up with the times, it’s import ant for us to know something about cross-border e-commerce. What is cross-border e-commerce and what are the advantages of cross-border e-commerce? Why does cross-border e-commerce develop rapidly? Discuss with your partner.ConversationListen to the conversation. Then practice with your partner.A: Hi, Alisa, what are you doing these days?B: Oh, you know I’ll graduate from university in this coming July. I’m trying to find a job suitable for me.A: It really takes a lot of efforts to find a good job. What do you want to do after graduation?B: I’d like to do something in the cross-border e-commerce field. You know, nowadays it is booming.A: It’s true. And at present the talent gap in the cross-border e-commerce field is still large.B: Wow, maybe I made the right choice.A: Exactly, you know more and more companies are launching business in this field. That’s to say, you have a lot of opportunities.B: Great. In fact, this Friday I need to go for an interview. I’ll try my best to review and practice what I learnt in the related courses.A: May you have an excellent performance in the interview. Good luck!B: Thank you very much.(2) Text A What Is Cross-Border E-Commerce?Pre-reading QuestionsDo you have any experience about buying things on cross-border e-commerce platform?What are the business models of cross-border e-commerce?Global ReadingMain IdeaThis text first gives the ____________ of cross-border e-commerce, and then introduces________________, ________________ and ________________in detail. Cross-border e-commerce covers ____________, ____________, capital flow, and document flow. The whole industry ____________ is more and more complete, and the___________ is increasingly clear.Reading comprehension exercise-T/F1.T2.F3.F4.F5.FDetailed ReadingNew Words1.transaction /træn'zækʃn/ n. 交易，业务2.electronize /i'lektrənaiz/ v. 电子化3.logistics /lə'dʒɪstɪks/ n. 物流4.warehouse /'weəhaʊs/ n. 仓库; 货仓5.retail /'riːteɪl/ n. 零售6.export /ɪk'spɔːt/ n. 出口7.import /'ɪmpɔːt/ n. 进口8.settlement /'setlmənt/ n. 结算9.individual /ˌɪndɪ'vɪdʒuəl/ adj. 个人的10.publish /'pʌblɪʃ/ v. 发表，公布11.content /content / n.内容12.screen /skriːn/ v. 筛查13.process /'prəʊses/ n. 过程14.manufacturer /ˌmænju'fæktʃərə(r)/ n. 生产者，制造商15.display /dɪ'spleɪ/ v. 展示16.shipment /'ʃɪpmənt/ n. 运输，装运17.integrated /'ɪntɪɡreɪtɪd/ adj. 综合的18.cover /'kʌvə(r)/ v. 涵盖，覆盖19.continuous /kən'tɪnjuəs/ adj. 连续的，不断的20.core /kɔː(r)/ n. 核心plementary /ˌkɒmplɪ'mentri/ adj. 互补的22.agency /'eɪdʒənsi/ n. 代理机构23.ecological /ˌiːkə'lɒdʒɪkl/ adj. 生态的24.division /dɪ'vɪʒn/ n. 分开，分工Useful ExpressionsDifficult Language Points1.Cross-border e-commerce refers to the international business activity that transaction subjects in different countries electronize the traditional trade in terms of exhibition, negotiation and transaction through the means of e-commerce, and deliver products through cross-border logistics or international warehousing services to complete the transaction.跨境电商，是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商(英语)-教学大纲剖析
可编辑修改精选全文完整版《Cross-Border E-Commerce》(English) SyllabusCourse Code：031292BCourse Type：Optional CoursePeriods：32Theoretical part：26 Practical Part：6Credit：2Target students：International tradePreparatory Courses：International Business1.Objectives“Cross-Border E-Commerce” is an important optional course of international economies and trade. Nowadays Cross-Border Electronic Commerce has been an important organizational form in international trade, and learning its development is conducive to deepening understanding of international trade. This new course can conform a recent development of international trade, and its practical operation is strong, so students can have a better understanding of e-commerce’s operation mode.Through the learning of this course, we hope students can achieve these goals:(1)Understand the mode of Cross-Border Electronic Commerce.(2)Acquire a good knowledge of rules and basic operation of Third-party e-commerceplatform, business promotion and customer service.(3)Analyze the impact of Cross-Border Electronic Commerce to international trade.2.Course content and teaching methods(1) Main ContentsThe course mainly includes introduction to e-commerce, introduction and selection of Cross-Border E-Commerce platform, international logistics and cross-border payment, operating strategy of Cross-Border E-Commerce.(2)Teaching MethodsThis course simultaneously adopt teachers teaching and students practicing on computer, and through practicing on computer, students should understand management mode of Cross-Border E-Commerce.3. Arrangements4. SyllabusChapter1 Introduction of Cross-Border E-Commerce(1)Contents●Section1 Concepts of Cross-Border E-CommerceConcepts and characteristics of Cross-Border E-Commerce●Section2 Classification of Cross-Border E-CommerceDifferent division basis and specific classification of Cross-BorderE-Commerce(2)Important and Difficult PartsClassification of Cross-Border E-Commerce(3)Assessment Requirements: ComprehensionChapter2 Introduction and Selection of Cross-Border E-Commerce Platform(1) Contents●Section1 Introduction of Cross-Border E-Commerce platformBrief introduction and forming process of Cross-Border E-Commerce Platform●Section2 Operation of Cross-Border E-Commerce platform Comparison of different platforms and specific management mode(2) Important and Difficult PartsComparison of different Cross-Border E-Commerce platforms(3) Assessment Requirements: ApplicationChapter3 International Logistics and Cross-Border Payment(1) Contents●Section1 Introduction of Cross-Border E-Commerce logistics Characteristics and development status of Cross-Border E-Commerce logistics●Section2 Mode of Cross-Border E-Commerce logisticsImport and export cross-border e-commerce logistics and some existing problems●Section3 Cross-Border PaymentPatterns and supervision of Cross-Border payment(2) Important and Difficult PartsDevelopment status of Cross-Border E-Commerce logistics(3) Assessment Requirements: ComprehensionChapter4 Operating Strategy of Cross-Border E-Commerce(1) Contents●Section1 International market analysisTarget market position●Section2 Operation and managementOperating strategy and network marketing;(2) Important and Difficult PartsOperating strategy(3) Assessment Requirements: ComprehensionChapter5 Effect of E-Commerce to International trade(1) Contents●Section1 Development of E-Commerce in International tradeProportion, scale and development trend of E-Commerce in internationaltrade●Section2 Effect of E-Commerce to international tradeEffect of E-Commerce to International trade principal part,operation modesand competition modes, etc.(2) Important and Difficult PartsEffect of E-Commerce to international trade(3) Assessment Requirements: Mastering5.Assessment and ScoreAssessment: ReportScore: Attendance and presentation 20%, Final report 80%6. Reference Book[1]Introduction to Electronic Commerce[M],(the 2nd edition)，Wang Jian et.al，China Renmin University Press，2011.[2]Li Xiaoxian, Wang Jian. Practice of International Trade [M], (the 5th edition). University of foreign economics and trade press, 2011.执笔人：教研室主任：系教学主任审核签名：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《跨境电子商务英语》教学大纲课程编号：课程类别：专业基础课开课单位：电商与物流学院适用专业：电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销周学时：3学分：2.5先修课程：办公自动化、政治经济学建议修读学期：2-4一、课程介绍《跨境电子商务英语》以培养和提高跨境电子商务从业人员的英语语言能力为核心，以具体工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用的术语和表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来的跨境电子商务的业务实例。
通过学习《跨境电子商务英语》，学生可以系统地学习和掌握跨境电子商务的专业术语、沟通方式和技巧、主要贸易国的风俗习惯、商务信函的写作方式，从而提高跨境电子商务业务活动中规范使用英语的能力，具备跨境电子商务人员必备的英语语言技能。
二、教学方法和手段《跨境电子商务英语》课程着重培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，从常用术语学习，到相关文章阅读，再从表达方式、翻译、写作技巧等学习，最后到扩展阅读，逐渐递进，全方位的提升学生跨境电子商务英语的能力。
体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能。
三、教学内容和基本要求第1章跨境电子商务概述（Introduction to Crossborder E-commerce ）基本要求1. 掌握跨境电子商务常用词汇。
2. 掌握电子商务、跨境电子商务的概念和优势以及挑战。
3. 了解中国跨境电子商务的发展。
教学重点1. 跨境电子商务常用词汇2. 跨境电子商务英语常用句子结构、翻译、写作技巧教学难点1.跨境电子商务电子邮件写法、常用词汇及句型教学内容1.1 Text A What Is E-commerce1.1.1 Discussion1.1.2 V ocabulary1.1.3 Reading1.1.4. Exercise1.2 Text B Speeding-up Cross-border E-com merce in China1.2.1 By Wang Lily1.2.2 Exercise第2章跨境电子商务平台（The Platforms of Crossborder E-commerce）基本要求1. 掌握跨境电子商务平台常用词汇。
2. 掌握跨境电子商务平台AliExpress的相关知识。
3. 了解亚马逊平台。
教学重点1. 跨境电子商务平台常用词汇2. 跨境电子商务英语术语、现在分词和过去分词学习教学难点1. 跨境电子商务介绍信写法、常用词汇及句型介绍教学内容2.1 Text A AliExpress Platform2.1.1 Discussion2.1.2 Vocabulary2.1.3 Reading2.1.4. Exercise2.2 Amazon Platform (Expanded Reading)第3章信息发布（The Information Release）基本要求1. 掌握信息发布常用词汇。
2. 掌握如何撰写产品新闻稿。
3. 了解HUAWEI Mate 9信息发布。
教学重点1. 信息发布常用词汇2. 跨境电子商务英语名词后缀、祈使句学习教学难点1.跨境电子商务海报（poster）格式及写法教学内容3.1 Text A How to Write a Product Press Release3.1.1 Discussion3.1.2 Vocabulary3.1.3 Reading3.1.4. Exercise3.2 Text B HUAWEI Mate 9第4章询盘、报盘和还盘（Enquiries, Offers, and Counter Offer）基本要求1. 掌握询盘、报盘和还盘常用词汇。
2. 掌握询盘、报盘和还盘相关知识。
3. 了解实盘相关知识。
教学重点1. 询盘、报盘和还盘常用词汇2. 跨境电子商务英语定语从句学习教学难点1.跨境电子商务报盘信、实盘信、虚盘信、还盘信格式及写法教学内容4.1 Text A What’s the difference between offers and counter offer4.1.1 Discussion4.1.2 V ocabulary4.1.3 Reading4.1.4. Exercise4.2 Text B Firm Offer (Expanded Reading)第5章电子商务付款和纠纷（E-co mmerce Payment System and Disputes ）基本要求1. 掌握电子商务付款系统常用词汇。
2. 掌握电子商务付款系统相关知识及常用系统。
3. 了解电子商务纠纷相关知识。
教学重点1. 电子商务付款系统常用词汇2. 跨境电子商务英语词汇解析、语法解析学习教学难点1.跨境电子商务支付信常用词汇、句型和范文示例教学内容5.1 Text A E-commerce Payment System5.1.1 Discussion5.1.2 V ocabulary5.1.3 Reading5.1.4. Exercise5.2 Text B Online Dispute Resolution (Expa nded Reading)第6章建立业务关系（Establishing Business Relations）基本要求1. 掌握业务关系常用词汇。
2. 掌握建立业务关系相关知识。
3. 了解忠诚和信任在业务中的重要性。
教学重点1. 业务关系常用词汇2. 跨境电子商务英语被动语态学习教学难点1.跨境电子商务投诉信写作特点及如何回复投诉信教学内容6.1 Text A Business Relations6.1.1 Discussion6.1.2 Vocabulary6.1.3 Reading6.1.4. Exercise6.2 Text B The Importance of Loyalty and Trust in a Business第7章客户国的风俗习惯（The Tr aditions of Customers）基本要求1. 掌握客户国的风俗习惯常用词汇。
2. 掌握俄罗斯的公共假日。
3. 了解俄罗斯的圣诞节。
教学重点1. 客户国的风俗习惯常用词汇2. 跨境电子商务英语派生法构词法、强调句学习教学难点1.跨境电子商务邀请信写法、客套句式及范例教学内容7.1 Text A Public Holidays in Russia7.1.1 Discussion7.1.2 Vocabulary7.1.3 Reading7.1.4. Exercise7.2 Text B Christmas In Russia第8章商务信函（Business Letters ）基本要求1. 掌握商务信函常用词汇。
2. 掌握如何写商务信函。
3. 了解商务信函构成及技巧。
教学重点1. 商务信函常用词汇2. 跨境电子商务英语条件状语从句学习教学难点1. 商务信函写作方法及步骤教学内容8.1 Text A How to Write a Business Letter8.1.1 Discussion8.1.2 V ocabulary8.1.3 Reading8.1.4. Exercise8.2 Text B Composing the Body四、讨论及练习实训1 跨境电子商务概述Discussion①What do you know about e-commerce and cross-border e-commerce?②What are the advantages of cross-bord er e-commerce compared to traditional trade?③If you are a retailer seeking to expand your business online to the global market, what challenges will you have?Exercise①What systems are involved in e-comm erce?②How many kinds of e-commerce are t here? What are they?2 跨境电子商务平台Discussion①What do you know about AliExpress?②What can we do with AliExpress?Exercise①What is ?②What are differences compared with e Bay and Amazon?③Who are the target buyers on the Ali Express？3 信息发布Discussion①Do you know how to release product information on cross-border e-commerce platfo rm?②Do you know how to register a comp any on cross-border e-commerce platform?Exercise①How to write a product press release?②What’s a product’s unique selling poin t?③What are the key elements of a produ ct press release？4 询盘、报盘和还盘Discussion①What’s enquiry according to your und erstanding?②What’s the difference between offers a nd counter offer?Exercise①Who is offeror or offeree?②What’s the difference betwee n firm off er and non-firm offer?③How many categories does enquiry ha ve? What are they？5 电子商务付款和纠纷Discussion①How many types of payments do you know about e-commerce?②What type of e-commerce payment w ould you like to choose and why?Exercise①How many payment methods have bee n mentioned in the e-commerce payment syste m, and what are they?②What’s the most common form of pay ment for e-commerce and why?③What’s the advantage and disadvanta ge of credit card, debit card, and bitcoin pay ment for e-commerce?④What’s the specific feature of bank p ayment for e-commerce?⑤How does PayPal charge for e-comme rce transaction?⑥What’s the payment feature of Googl e wallet?⑦How to use mobile money wallet in d eveloping countries?？6 建立业务关系Discussion①How do you look for your customers? Talk about the channels to look for customer s②Of all the channels, which do you thi nk is the most effective one?③What will you do to maintain the esta blished relationsExercise①What are the communication channels in internal businesses and organizations? Whi ch are the most effective?②Why are external business relationship s essential to any organization?③Why are internal business relations im portant to maintain？7 客户国的风俗习惯Discussion①What do you know about public holid ays in Russia?②How do people celebrate public holida ys in Russia?Exercise①When is Christmas in Russia observed as a public holiday?②How is Victory Day celebrated in Rus sia?③What is the another name of Russia Day？8 商务信函Discussion①What does a business letter look like?②What are characteristics of a business letter?Exercise①What is the common format of a business letter?②Where should the date be appeared ina business letter?③If you’re printing the letter to send, w hy is it necessary to use a letter with your co mpany head or logo？④How do you choose a salutation when you write a business letter?。