电子商务与现代物流概述课件
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❖ 北京大兴工业区韦氏化妆品有限公司的物流经理
刘树全最近算了一笔账，公司有4部车20名配送工
人，在北京地区供货的物流配送费用一年大概在
40多万元人民 币。而如果通过第三方物流承接公
司在北京的业务，大概一年费用需要70多万元人
民币，这样公司自营物流配送，将比把物流外包
节省将近1/3的费用，于是在 未来一年他将在北京
装
送
卸
货
进
储
加储
分
配
装
送
货
存
工存
拣
货
卸
货
2020/5/12
8
生活资料配送
小件杂品
进货
储存
分拣
配货 配装 送货
生鲜食品
进货
普通食品
分拣
Biblioteka Baidu
配货
配装 送货
加
进货
工
储
存
分拣
配货
配装 送货
2020/5/12
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超市配送
❖ 全球超市的配送方式主要有分拨配送和供应 商配送两种
❖ 由供应商配送逐步演化为分拨配送中心的方 式，是超市配送的发展方向和趋势
6
2、配送模式 1.自营配送
1、按配送组织者分
2.共同配送
3.第三方配送
配送 模式
2、按配送的产品分
3、新兴配送模式
2020/5/12
1.生产资料配送 2.生活资料配送
1.超市配送
2.跨国配送
3.邮政配送
4.电子商务配送
5.冷链配送
7
生产资料配送
煤炭、水泥、成品油等：
进储
货
存
钢材、木材、化工产品等：
快递发货 下单方法
1.查询下单电话（快递公司官方网站）
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发，麻烦
您了！
1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦！
快递发货 下单方法
3.等待取件
1.单（少）品种大批量 2.多品种、少批量 3.成套配送
❖ 按企业经营环节分：1.销售配送 2.供应配送
❖ 按配送时间及数量分
1.定时2.定量3.定时定量4.定时定路线5.即时配送
❖ 按加工程度不同分：1.加工配送 2.集疏配送
❖ 按配送专业化程度不同分：1.综合配送 2.专业配送
2020/5/12
2020/5/12
10
跨国配送
❖ 指物流配送活动在两个或两个以上的国家进 行，亦即配送活动在国际间进行。
❖ 商品的跨国配送离不开跨国运输，其配送方 式包括航空配送、海运配送、公路运输配送 和铁路配送，以及国际多式联运等。
❖ 集装运输方式正在占据越来越重要的地位
2020/5/12
11
邮政配送
❖ 邮政是物流配送的重要组成部分之一。
2020/5/12
13
冷链配送
❖ Cold Chain
❖ 指易腐食品从产地收购或捕捞之后，从产品 加工、储藏、运输、分销和零售、直到消费
者手中，其各个环节始终处于产品所必需的
低温环境下，以保证食品质量安全，减少损
耗，防止污染
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二、电子商务物流配送实战讲解
❖ 假设小李在网上开了一个C2C小店，专营馨柔牌床上
地区继续采用物流自营的方式进行配送。
2020/5/12
1
❖ 相比之下，橡果国际副总裁杜国楹对物流配送看 得更远，区域内物流自营是在成本上能够起到一 定的降低作用，但是外包给第三方物流公司将会 更专业， 铺货的速度会更快，对于生产型企业未 来规模化经营有轻装上阵的便利，因为随着企业 业务的延伸和扩大，很多自营物流的生产型企业 物流部门也会无限制的增大， 物流成本也会失控。
❖ 邮政部门传统的业务包括邮递、集邮和邮政 储蓄汇兑等业务。邮政拥有庞大的物流配送
网络，运输工具包括飞机、火车、汽车等。
在我国，邮政营业局已经达到8万多个，延 伸到全国每一个城镇乡村甚至海岛。
2020/5/12
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电子商务配送
❖ 电子商务配送=网上信息传递+网上交易+网 上结算+门到门服务
❖ 在电子商务环境下，物流配送信息化、自动 化、网络化、智能化和柔性化等特性表现得 尤为明显。
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
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物流公司
发货的物流过程
包装 运输 配送
物流选择
3.3.1 邮局发货★ 3.3.2 快递发货 3.3.3 货运发货 3.3.4 工作流程
3.3.1 邮局发货
● 邮局发货——方式多样，节约成本
网点多，覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
打折邮票降低成本
3.3.2 快递发货
*
2
选择物流商的五个原则
▲ 只选对的 ▲ 要行内口碑好的 ▲ 综合优势明显的优先 ▲ 物流公司的销售代表有足够的权力支配运作 ▲ 最好实地考察物流公司
2020/5/12
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四种物流公司慎选
❖ 非专业物流公司大可不必引进。
❖ 1.是否做专业产品。
❖ 2.是否有专业服务。
❖ 3.是否有专业功能。
❖ 把货交给最专业的物流公司，就能避免多次倒货，避免不必要
用品。
❖ 她从朋友那里进了一批货，共计3000元。有蚕丝被、 羊毛被、空调被、斜纹三件套（单人、双人）、印花 三件套（单人、双人）、单品床单、被套、枕套、抱 枕等。
❖ 请大家判定，小李可以怎么安排自己的库存和物流配
送方式？
2020/5/12
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❖ 最后选择了堆放在家。 ❖ 物流选择了自行联系物流的方式。
快递时效 ❖ 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
❖ 本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动 而变化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 ❖ 1.查询下单电话 ❖ 2. 电话下单 ❖ 3. 等待取件 ❖ 4. 上报快递单号
节省流通费用 ——减少交易次数和流通环
节
供应商A
客户A 供应商A
客户A
供应商B 供应商C
客户B 供应商B
客户C 供应商C
配送中心
客户B 客户C
… … … …
供应商M
客户N 供应商M
客户N
1、配送类型
❖ 按配送主体分：
1.配送中心配送 2.生产企业配送 3.仓库配送 4.商店配送
❖ 按配送商品的种类和数量分：
的损失，降低成本。
❖ 资产小于货值的物流公司不考虑。
❖ 报价太离谱的公司淘汰。
❖ 放弃不能7×24小时服务的物流公司。5×8小时是采购经理的工
作时间，6×14小时是物流项目管理人员的工作时间，7×24小
2020/时5/12是物流供应链上关键人的工作时间。
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一、电子商务物流配送
❖ 电子商务物流配送作用
刘树全最近算了一笔账，公司有4部车20名配送工
人，在北京地区供货的物流配送费用一年大概在
40多万元人民 币。而如果通过第三方物流承接公
司在北京的业务，大概一年费用需要70多万元人
民币，这样公司自营物流配送，将比把物流外包
节省将近1/3的费用，于是在 未来一年他将在北京
装
送
卸
货
进
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加储
分
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装
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工存
拣
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生活资料配送
小件杂品
进货
储存
分拣
配货 配装 送货
生鲜食品
进货
普通食品
分拣
Biblioteka Baidu
配货
配装 送货
加
进货
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配货
配装 送货
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超市配送
❖ 全球超市的配送方式主要有分拨配送和供应 商配送两种
❖ 由供应商配送逐步演化为分拨配送中心的方 式，是超市配送的发展方向和趋势
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2、配送模式 1.自营配送
1、按配送组织者分
2.共同配送
3.第三方配送
配送 模式
2、按配送的产品分
3、新兴配送模式
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1.生产资料配送 2.生活资料配送
1.超市配送
2.跨国配送
3.邮政配送
4.电子商务配送
5.冷链配送
7
生产资料配送
煤炭、水泥、成品油等：
进储
货
存
钢材、木材、化工产品等：
快递发货 下单方法
1.查询下单电话（快递公司官方网站）
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发，麻烦
您了！
1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦！
快递发货 下单方法
3.等待取件
1.单（少）品种大批量 2.多品种、少批量 3.成套配送
❖ 按企业经营环节分：1.销售配送 2.供应配送
❖ 按配送时间及数量分
1.定时2.定量3.定时定量4.定时定路线5.即时配送
❖ 按加工程度不同分：1.加工配送 2.集疏配送
❖ 按配送专业化程度不同分：1.综合配送 2.专业配送
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跨国配送
❖ 指物流配送活动在两个或两个以上的国家进 行，亦即配送活动在国际间进行。
❖ 商品的跨国配送离不开跨国运输，其配送方 式包括航空配送、海运配送、公路运输配送 和铁路配送，以及国际多式联运等。
❖ 集装运输方式正在占据越来越重要的地位
2020/5/12
11
邮政配送
❖ 邮政是物流配送的重要组成部分之一。
2020/5/12
13
冷链配送
❖ Cold Chain
❖ 指易腐食品从产地收购或捕捞之后，从产品 加工、储藏、运输、分销和零售、直到消费
者手中，其各个环节始终处于产品所必需的
低温环境下，以保证食品质量安全，减少损
耗，防止污染
2020/5/12
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二、电子商务物流配送实战讲解
❖ 假设小李在网上开了一个C2C小店，专营馨柔牌床上
地区继续采用物流自营的方式进行配送。
2020/5/12
1
❖ 相比之下，橡果国际副总裁杜国楹对物流配送看 得更远，区域内物流自营是在成本上能够起到一 定的降低作用，但是外包给第三方物流公司将会 更专业， 铺货的速度会更快，对于生产型企业未 来规模化经营有轻装上阵的便利，因为随着企业 业务的延伸和扩大，很多自营物流的生产型企业 物流部门也会无限制的增大， 物流成本也会失控。
❖ 邮政部门传统的业务包括邮递、集邮和邮政 储蓄汇兑等业务。邮政拥有庞大的物流配送
网络，运输工具包括飞机、火车、汽车等。
在我国，邮政营业局已经达到8万多个，延 伸到全国每一个城镇乡村甚至海岛。
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电子商务配送
❖ 电子商务配送=网上信息传递+网上交易+网 上结算+门到门服务
❖ 在电子商务环境下，物流配送信息化、自动 化、网络化、智能化和柔性化等特性表现得 尤为明显。
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
2020/5/12
16
物流公司
发货的物流过程
包装 运输 配送
物流选择
3.3.1 邮局发货★ 3.3.2 快递发货 3.3.3 货运发货 3.3.4 工作流程
3.3.1 邮局发货
● 邮局发货——方式多样，节约成本
网点多，覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
打折邮票降低成本
3.3.2 快递发货
*
2
选择物流商的五个原则
▲ 只选对的 ▲ 要行内口碑好的 ▲ 综合优势明显的优先 ▲ 物流公司的销售代表有足够的权力支配运作 ▲ 最好实地考察物流公司
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3
四种物流公司慎选
❖ 非专业物流公司大可不必引进。
❖ 1.是否做专业产品。
❖ 2.是否有专业服务。
❖ 3.是否有专业功能。
❖ 把货交给最专业的物流公司，就能避免多次倒货，避免不必要
用品。
❖ 她从朋友那里进了一批货，共计3000元。有蚕丝被、 羊毛被、空调被、斜纹三件套（单人、双人）、印花 三件套（单人、双人）、单品床单、被套、枕套、抱 枕等。
❖ 请大家判定，小李可以怎么安排自己的库存和物流配
送方式？
2020/5/12
15
❖ 最后选择了堆放在家。 ❖ 物流选择了自行联系物流的方式。
快递时效 ❖ 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
❖ 本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动 而变化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 ❖ 1.查询下单电话 ❖ 2. 电话下单 ❖ 3. 等待取件 ❖ 4. 上报快递单号
节省流通费用 ——减少交易次数和流通环
节
供应商A
客户A 供应商A
客户A
供应商B 供应商C
客户B 供应商B
客户C 供应商C
配送中心
客户B 客户C
… … … …
供应商M
客户N 供应商M
客户N
1、配送类型
❖ 按配送主体分：
1.配送中心配送 2.生产企业配送 3.仓库配送 4.商店配送
❖ 按配送商品的种类和数量分：
的损失，降低成本。
❖ 资产小于货值的物流公司不考虑。
❖ 报价太离谱的公司淘汰。
❖ 放弃不能7×24小时服务的物流公司。5×8小时是采购经理的工
作时间，6×14小时是物流项目管理人员的工作时间，7×24小
2020/时5/12是物流供应链上关键人的工作时间。
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一、电子商务物流配送
❖ 电子商务物流配送作用