物业保洁员岗位职责及管理制度01153
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度
一、岗位职责
1. 日常清洁工作
•负责保洁区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、玻璃等的清洁和擦拭；
•定期清理垃圾桶，并分类处理垃圾；
•定期消毒公共卫生间及相关设施。
2. 设备维护
•对所使用的清洁工具和设备进行定期检查和保养，确保设备的正常运转；
•及时上报设备故障，并按照规定流程进行处理。
3. 安全维护
•配合物业管理人员开展安全巡查，及时发现隐患并上报；
•遵守保洁作业安全规范，确保自身和他人安全。
二、管理制度
1. 岗位招聘
•招聘需有一定保洁服务经验，懂得清洁工具的使用和维护；
•符合法律法规要求，有责任心和团队合作精神。
2. 培训要求
•为新入职保洁员提供必要的技能培训，包括清洁工具使用、安全规范等；
•定期开展职业技能培训，保持员工的专业水平。
3. 考核奖惩
•建立绩效考核机制，考核指标包括清洁工作质量、工作态度等方面；
•根据考核结果进行奖惩，激励员工提升工作表现。
4. 岗位晋升
•设立晋升通道，根据岗位要求和员工表现，提供晋升机会；
•鼓励员工通过学习和提升能力，提升岗位等级。
5. 管理监督
•设立管理人员，负责保洁员的日常管理和工作督导；
•建立工作日志和巡查记录，定期检查保洁员工作情况。
结语
物业保洁员是维护楼宇环境卫生的重要职业，岗位要求以责任心、勤奋和细心
为基础。
通过明确的岗位职责和管理制度，能够提高保洁员的工作效率和服务质量，为楼宇提供一个清洁、整洁的环境。
物业保洁员岗位职责及管理制度(共7篇)
物业保洁员岗位职责及管理制度〔共7篇〕第1篇：物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的详细要求：1、生活垃圾日产日清；一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明效劳，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、标准，按标准完成各项任务。
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的详细要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进展清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丧失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤效劳中心报告，否那么视为渎职。
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤效劳中心负责人对楼道和院庭卫生进展经常性的检查，并及时进展总结。
九、完成后勤效劳中心交办的其它工作。
保洁员管理制度为了标准保洁人员的管理制度，进步保洁人员的效劳质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守那么及工作时间：1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进展清扫、除尘。
卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午14：00---18：304、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细那么：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
物业保洁员岗位职责范本(三篇)
物业保洁员岗位职责范本1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。
3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。
5、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
6、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝;7、执行及有效完成上级安排的其他工作。
物业保洁员岗位职责范本（二）1、负责对楼道、道路、车库、办公区域、绿化带等公共区域进行清洁。
2、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公共设施进行清洁。
3、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。
4、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。
5、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。
6、负责礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
7、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。
8、配合协助并监督集团公司各部门及项目部其他组别的工作。
物业保洁员岗位职责范本（三）一、保持环境卫生1.负责保洁区域内的日常清扫工作，包括办公室、公共区域、厕所、楼梯、走廊等地方的清洁工作。
2.负责垃圾的分类收集、清理以及垃圾桶的更换和清洗。
3.定期对大型家具、电器设备和办公设备进行清洁、消毒、擦拭，保证其整洁、卫生。
二、保养设施设备1.定期检查和保养物业设施设备，如空调、电梯、消防设备等，确保其正常运转和维护。
2.协助维修人员进行设备的维护和保养工作。
三、处理突发事件1.负责发现和上报物业设施设备故障，协助维修人员解决问题。
物业保洁员岗位职责及管理制度范文(3篇)
物业保洁员岗位职责及管理制度范文1、安排员工工作任务，记录考勤;2、招聘筛选员工，进行面试;3、与甲方进行沟通协调;4、控制物料，材料成本;5、对员工进行定期培训;6、定期检查所管辖区的卫生情况;物业保洁员岗位职责21、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;4、负责绿化、清洁、消杀的管理;5、保质保量地完成领导交办的其他事项。
物业保洁员岗位职责31、负责辖区内楼道、外围卫生清洁，按照作业指导书标准执行;2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象;3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌;4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。
物业保洁员岗位职责41、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。
物业保洁员岗位职责5-负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作-签署物业公司的战略协议-协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地-协助分公司建立区域保洁协会的合作关系-制定物业保洁的相关策略并制定相应政策-维护德国总部的全球集团客户-连锁超市的客户开拓和集团协议-投标策略的制定及标书的编辑物业保洁员岗位职责61、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查物业保洁员岗位职责71.落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。
2024年物业保洁员岗位职责（三篇）
2024年物业保洁员岗位职责一、室外清洁工1、确保按时到岗，每日对指定区域的路面、绿化带、硬质地面及休息区进行两次清扫。
2、及时清理垃圾，正确投放至垃圾中转站。
3、全面了解各自的工作分工及负责的清洁区域，对区域卫生负全责，发现问题能迅速解决。
4、对工作充满热情，培养良好的卫生习惯，不畏惧脏乱和辛劳。
5、积极参与业务培训，提升专业技能，主动学习清洁卫生知识，提高个人素养。
6、维护小区环境卫生，对不卫生或不文明的行为应及时劝阻和制止。
7、完成公司安排的其他临时性任务。
二、花园及休闲场所清洁工1、按时到岗，按工作要求和操作规程完成工作。
2、负责健身器材等公共设施的保养，定期向管理层报告耗材使用及领用情况。
3、对儿童和活动人员保持热情礼貌，耐心解答，避免使用粗鲁语言。
4、维持活动场所秩序，保持娱乐场所的清洁，及时处理突发情况。
5、定期对花园植物和水池周边进行药物喷洒，确保花园环境整洁。
6、及时维护和保养花园内的设施设备，小问题能自行解决。
7、在客户或销售人员的要求下，可介绍物业公司及小区的相关信息。
8、详细记录花园内设施设备的情况。
9、敬业尽责，完成临时性的工作任务。
三、室内清洁工(1)走廊清洁工①每日清扫、保洁走廊，保持单元门、楼梯扶手的清洁。
②每周清洁楼梯内的标识牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公共区域，并保持其干净。
③每月清洁楼道的灯具、门窗等公共区域，保持其干净。
④在工作期间发现可疑情况，立即与保安人员沟通。
⑤检查楼内公共设施设备，发现问题做好记录并上报。
⑥定期进行楼道的害虫消杀，确保无“四害”问题。
⑦积极完成上级指派的临时任务。
(2)办公室清洁工①按时到岗，按工作要求完成任务。
②工作期间应专注工作，避免无关行为，如闲聊。
③不得随意翻看办公桌上的文件，清洁后放回原处。
④积极参与业务培训，提升专业技能，主动学习清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务质量和工作效率。
⑥完成上级交办的临时任务。
物业保洁员管理制度
物业保洁员管理制度物业保洁员是物业管理公司中非常重要的一环，他们负责保持物业的整洁和卫生，直接影响到物业的形象和居民的生活质量。
为了更好地管理物业保洁员，提高他们的工作效率和服务质量，制定一套科学合理的管理制度势在必行。
一、岗位职责1. 定期清洁物业各个场所，如公共区域、楼道、电梯等，保持其整洁和卫生。
2. 定期清理垃圾，分类处理并保持垃圾箱卫生。
3. 定期擦拭窗户、镜面、家具等，确保其清洁无尘。
4. 定期消毒，特别是公共厕所、水龙头等须保持清洁和卫生。
5. 及时处理居民的投诉和报修，提供良好的服务态度。
二、工作流程1. 上岗前，保洁员需进行岗前培训，了解工作要求、注意事项以及紧急处理措施。
2. 每日工作开始前，保洁员需按照指定路线，先检查公共区域的卫生状况，并进行清洁工作。
3. 工作期间，保洁员需保持良好的工作状态，注意工作效率，不得私自离开岗位。
4. 工作完成后，保洁员需进行工作记录和整理工具，确保其整洁有序。
三、考核与奖惩1. 考核内容包括工作效率、服务质量和工作态度等。
2. 考核周期为一个月，每个月根据考核结果进行奖励或处罚。
3. 考核奖励包括表扬、奖金或者其他形式的奖励。
4. 考核处罚包括警告、罚款、调岗或者解雇等。
四、培训与提升1. 入职培训：新员工入职后需参加相应的培训，包括工作流程、工作规范和注意事项等。
2. 岗位培训：定期开展培训，提升保洁员的工作技能和卫生知识。
3. 个人成长：物业公司鼓励保洁员学习和提升自己，提供发展机会，例如组织学习交流活动、参加外部培训等。
五、安全与保障1. 物业保洁员需遵守公司的劳动纪律，不得违规操作或者私自占用物品。
2. 物业保洁员需佩戴工作服和工作证，保证身份的合法性。
3. 物业保洁员需注意自身安全，学习和掌握安全操作要求和危机处理技能。
4. 公司需为物业保洁员购买保险，确保在工作中出现意外情况时能够得到及时赔偿和救助。
六、居民服务1. 物业保洁员需保持良好的礼貌和服务态度，积极帮助居民解决问题。
保洁人员岗位职责管理制度(5篇)
保洁人员岗位职责管理制度（5篇）保洁人员岗位职责管理制度（精选5篇）保洁人员岗位职责管理制度篇11、在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4、参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。
7、收集有价值的'物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、遇有紧急事故，协助处理善后工作；9、接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；10、定时巡视检查清洁及绿化设施情况；保洁人员岗位职责管理制度篇2爱岗敬业，工作要有责任心。
认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。
一、工作范围1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。
2、车间、厂区。
二、工作要求总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。
具体细节：1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。
2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。
办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。
3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。
地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。
4、随时清倒垃圾桶。
5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。
6、车间地面和各种机器设备保持清洁，无灰尘。
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度岗位职责：1.定期清洁物业公共区域如走廊、电梯、楼梯间、停车场等，包括地面、墙壁、天花板、门窗等的清洁与除尘。
2.定期清洁物业公共设施如电梯、门禁、空调等，保证设施的正常运行。
3.定期清理垃圾，保持环境卫生。
及时清理物业公共区域的垃圾桶，确保垃圾分类、垃圾清除工作的正常进行。
4.定期清洗、消毒公共卫生间，包括地面、马桶、洗手台、镜子、门把手等的清洁与消毒。
5.定期清洗物业公共区域的地面，保持地面整洁。
6.定期清洗、更换公共区域的拖把、垃圾桶等保洁工具，并负责保洁工具及设备的维护、维修。
7.及时回应业主的保洁服务需求，处理保洁问题，维护物业环境的整洁。
管理制度：1.招聘与培训：对物业保洁员进行招聘时，要注重其相关经验及技能。
在入职前要进行岗位培训，使其了解岗位职责和工作流程，提高作业效率。
2.工作计划与考核：制订物业保洁员的工作计划，明确工作内容、时间和频率。
定期对他们的工作进行考核，提供必要的反馈和指导。
3.配备保洁工具和耗材：为物业保洁员提供适当的保洁工具和耗材，确保他们能顺利完成工作任务，并定期检查和更换不可用的工具和耗材。
4.卫生管理：建立卫生管理制度，包括公共区域的清洁频率，保洁员的穿戴要求、个人卫生要求等。
确保保洁员的个人卫生符合标准，并保证他们使用正确的清洁剂和器材。
5.安全管理：保障保洁员的人身安全，提供必要的安全装备。
同时，建立违规处理制度，对于不按规定工作或造成事故的保洁员进行相应的惩罚。
6.团队合作：鼓励保洁员之间的团队合作和交流，提高整体工作效率。
营造良好的团队氛围，培养积极向上的工作态度。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度一、岗位职责物业保洁员作为物业服务团队的重要一员，其职责包括但不限于以下几个方面：1.保洁工作：负责物业区域内的日常保洁工作，包括公共区域的清洁、保洁及垃圾清运等。
保持物业区域的卫生干净，保持良好环境。
2.设施设备维护：定期对公共卫生间，楼道扶手、电梯、消防设备等进行清洗、消毒、维护，确保设施设备的完好性和有效性。
3.维护安全：在份内工作过程中，积极发现和处理可能存在的安全隐患，及时报告并协助处理突发事件。
4.交流沟通：保洁员服务存在一定专业性,需要随时与业主协商,对于业主的要求进行积极解决倾听,管理方针对保洁员的要求也需要及时沟通交流，并及时反馈保洁员的工作情况。
二、管理制度1.招聘与录用物业保洁员的岗位要求对于人员的要求较低，业主可以在管理公司的选择合格保洁属于，拥有合法身份证明。
考虑到物业保洁工作质量与保洁员个人素质之间的关系，可以通过简单的语言测试和道德素养考核来选拔和录用保洁员。
2.工资福利物业保洁员的工资福利应符合当地最低工资标准，以确保其生活质量与工作动力。
此外，可以按月为其发放公共服务津贴以及年终奖金等激励措施，增强其归属感和对工作的满意度。
3.培训与考核管理团队应对物业保洁员进行定期培训，包括日常工作技能，安全知识，服务技巧等；同时，应建立考核制度，以激励保洁员更好的完成工作，提高工作质量和效率。
4.设备维护为保证工作流程合理，管理团队应该建议物业维修队对于保洁员使用的设备进行维护保养工作，提高设备使用寿命，减少日常维护误耗时间，确保妥善的管理与使用。
5.安全保障管理团队应寻求保安团队的合作，确保物业环境的安全。
为保洁员提供必要的防护用品及相关培训，确保在不利环境下工作安全。
6.文化交流为提高服务质量，管理团队应该将保洁员融入团队文化，参与物业活动，提高服务质量，增强归属感，减少频繁人员调动的影响。
7.奖惩制度为激励保洁员工作积极性，建立奖惩制度。
对于工作积极，质量优良的保洁员，应通过适当的表扬奖励来增强其工作动力和归属感；而对于工作不到位，存在安全隐患或者公共卫生问题的保洁员，团队应该对其进行责怪管理、批评提醒，甚至解除劳动合同，以维护服务质量和团队形象的正常工作运运行。
物业保洁员管理制度精选6篇
物业保洁员管理制度精选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁管理制度及岗位职责
保洁管理制度及岗位职责一、保洁管理制度1.入职培训：新员工入职时，必须接受相应的培训，了解岗位职责、工作流程以及各项规章制度。
2.工作时间：保洁员每天的工作时间为八小时，具体工作时间根据实际工作需要进行调整，需要提前通知保洁员。
3.工作安全：保洁员在工作时必须穿戴合格的工作服，并正确佩戴防护用品，保证自身安全。
4.工作流程：保洁员要按照规定的工作流程进行保洁工作，不得擅自改变工作顺序或方法。
5.设备管理：保洁员要妥善保管和使用工作设备，如有损坏或故障应及时报修或更换。
6.物品使用：保洁员在工作中需使用清洁用品和工具，使用前要先检查清洁用品是否齐全，使用完毕后要做好清理和消毒工作，保证工作环境的卫生。
7.纪律要求：保洁员在工作中要积极遵守公司或单位的各项纪律要求，如迟到、早退、擅离职守等行为将受到相应的纪律处分。
8.协调合作：保洁员需与其他职员积极配合，保持良好的团队合作精神，共同完成工作任务。
9.工作记录：保洁员需按规定填写工作记录，记录每天的工作内容和工作时长，便于管理和考核。
10.培训提升：公司或单位会定期组织保洁员参加培训和提升课程，提高其专业知识和技能水平。
二、保洁员岗位职责1.负责保洁区域的清洁工作，包括室内、室外的保洁和卫生处理。
2.按照工作流程和要求，进行地面、墙面、家具等的清洁工作，保持环境整洁卫生。
3.擦拭玻璃窗、门、墙面等，确保光洁透明。
4.清理垃圾桶、垃圾箱，保持周围环境的清洁。
5.对厕所、洗手间等进行定期清洁和消毒，保证卫生。
6.定期对地面进行打蜡、抛光等处理，保持光亮。
7.定期清洗和保养工作设备和清洁用具，及时更换或修理损坏的设备。
8.密切监控保洁用品的使用情况，及时汇报和补充。
9.及时上报发现的消防隐患、安全隐患以及不规范的工作现象。
10.与其他职员和管理人员保持良好的沟通和协作，及时沟通工作需要。
11.按时上班，并根据工作需要调整工作时间。
12.保持良好的工作形象和职业道德，做到优质服务。
物业管理公司保洁岗位职责规范
物业管理公司保洁岗位职责规范一、岗位名称保洁员二、岗位概述保洁员是物业管理公司中负责保持小区环境整洁、卫生的员工。
其工作范围包括小区公共区域的清洁工作，如楼道、电梯、楼梯间、垃圾处理等。
三、岗位职责1. 定期清扫小区公共区域，包括但不限于楼道、楼梯、电梯间等，保持地面、墙面、天花板的清洁。
2. 定期清洁小区垃圾箱，保证垃圾分类得当，及时清理并更换垃圾袋。
3. 定期对小区公共设施进行清洁消毒，如门把手、电梯按钮等，保证住户的健康安全。
4. 定期擦拭清洁小区的公共家具和装饰物品，保持整洁卫生。
5. 及时处理住户投诉的卫生问题，如清洁不到位、环境脏乱等。
6. 配合物业管理公司开展各项清洁工作，完成领导交办的其他工作任务。
四、岗位要求1. 具备一定的清洁工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法。
2. 具备基本的卫生常识，了解卫生清洁的操作规范。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动与住户交流，解决问题。
4. 具备团队合作精神，能够配合其他同事共同完成清洁工作。
5. 具备一定的身体素质，能够适应长时间站立、弯腰、搬运重物等工作要求。
6. 遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，不得私自外借清洁工具或清洁用品。
五、工作环境1. 工作时间：根据物业管理公司的安排，通常为每天8小时工作制，可能需要轮班。
2. 工作地点：主要在小区的公共区域进行清洁工作，也可能需要到住户家中进行卫生保洁。
3. 工作条件：清洁工作需要在较为恶劣的环境下进行，如污垢、异味等，工作难度较大。
总而言之，保洁员是物业管理公司中非常重要的岗位之一，他们的工作直接关系到小区环境卫生和住户生活质量。
因此，保洁员需要具备一定的清洁工作经验和基本素质，做好自身工作，为小区的干净整洁做出积极贡献。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员是物业管理行业中非常重要的一员，他们负责保持物业环境的清洁和整洁，给业主和访客提供一个舒适、卫生的居住和工作环境。
以下是物业保洁员的岗位职责及管理制度的详细说明。
岗位职责：1.定期清扫和打扫物业内、外的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯、大堂等，保持干净整洁。
2.清洁和消毒公共设施，如洗手间、垃圾桶、楼梯扶手等，确保卫生和健康。
3.清除公共区域的垃圾和废物，保持环境整洁。
4.协助处理小修小补事务，如更换灯泡、维修水管等。
5.定期清洁和保养物业内的设备、家具和设施，如空调、地毯、玻璃窗等。
6.检查并报告物业内的损坏或破损，以便及时修复。
7.协调物业管理团队的其他成员，确保协同工作，提高工作效率。
8.与业主和访客积极沟通，解答他们的疑问和需求。
管理制度：1.人员招聘和培训：物业管理公司应招聘具有相关经验和技能的保洁员，且应进行必要的培训和考核，以确保其能胜任工作。
2.工作安排：物业保洁员的工作时间和班次应根据物业的需要进行安排，以确保24小时的保洁服务。
3.工作规范：制定详细的工作规范，明确物业保洁员的职责和工作要求，确保工作质量和效率。
4.工作设备和用品：提供必要的清洁工具和物品，并定期检查和更换，以确保工作设备的良好状态。
5.健康安全：物业管理公司应制定健康安全管理制度，确保物业保洁员的工作环境安全，提供必要的个人防护装备。
6.定期检查：物业管理公司应定期进行保洁质量检查，确保物业保洁员的工作按照要求进行，并提供必要的培训和指导。
7.绩效评估和激励机制：定期对物业保洁员的绩效进行评估，并根据其工作表现给予相应的激励和奖励。
8.投诉处理：建立有效的投诉处理机制，确保对业主和访客的投诉及时反馈和解决。
以上是物业保洁员岗位职责及管理制度的详细说明。
物业保洁员的工作对于物业管理的运营和业主的满意度至关重要，因此，建立完善的岗位职责和管理制度，对于保障工作质量和提高物业管理水平具有重要意义。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度一、物业保洁员岗位职责（一）公共区域清洁1、负责小区或写字楼内公共区域的地面清扫工作，包括走廊、楼梯、大厅等，保持地面干净无杂物。
2、对公共区域的垃圾桶进行定期清理和消毒，确保垃圾桶内外整洁，垃圾及时清运。
3、擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，保持其表面干净无尘。
（二）卫生间清洁1、定时打扫卫生间，包括清洁便器、洗手台、镜子等，保证卫生间内无异味、无污渍。
2、及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保使用需求得到满足。
3、定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。
（三）环境维护1、清理小区或写字楼内的花坛、绿化带等区域，保持环境整洁美观。
2、协助物业管理人员维护公共区域的秩序，如发现违规行为及时报告。
（四）特殊情况处理1、遇到雨雪天气，及时清理积水、积雪，确保行人安全和道路畅通。
2、对公共区域内的突发污染情况，如呕吐物、污水泄漏等，进行及时清理和处理。
（五）工具管理1、正确使用和保管清洁工具和设备，定期对工具进行清洁和维护，确保其正常使用。
2、合理使用清洁用品，避免浪费，及时报告用品短缺情况。
（六）其他工作1、完成上级领导交办的其他临时性清洁任务。
2、遵守物业的各项规章制度，维护物业形象。
二、物业保洁员管理制度（一）考勤制度1、保洁员应严格遵守工作时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管部门申请并获得批准。
2、实行签到制度，确保保洁员按时到岗，并记录工作时间和工作内容。
（二）工作规范1、保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴工作标识，保持良好的形象。
2、按照规定的工作流程和标准进行清洁工作，不得随意更改或简化操作步骤。
3、工作时要保持专注，不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机等。
（三）质量检查1、主管部门应定期对保洁工作进行质量检查，发现问题及时要求保洁员整改。
2、建立客户反馈机制，对业主或租户提出的清洁问题，要及时处理并改进工作。
（四）培训与提升1、定期组织保洁员参加培训，提高其清洁技能和服务意识。
物业保洁员岗位职责及管理制度精彩3篇
物业保洁员岗位职责及管理制度精彩3篇现如今，越来越多人会去使用制度，拟定制度的注意事项有许多，防止用人单位利用规章制度侵犯劳动者的合法权益。
拟起规章制度来就毫无头绪？为了让大家更好的写作物业保洁员管理制度相关内容，作者精心整理了3篇物业保洁员岗位职责及管理制度，欢迎查阅与参考。
物业保洁员管理制度篇一一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。
二、认真填写交接班登记，填写内容：员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因临时交办的其他任务。
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁员管理规章制度篇二为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。
一、工作制度1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。
2、保洁员务必按村里划分的职责片，完成好自我的工作任务，做到每一天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率到达100%。
3、保洁员要用心参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时，务必提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自我找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自我离职处理。
物业保洁员岗位职责模板(4篇)
物业保洁员岗位职责模板一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次，整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次;2、保洁箱每天清理一次;3、院庭卫生实行全天保洁五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。
九、完成后勤服务中心交办的其它工作。
保洁员管理制度：为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括：大厦（休闲区）、小楼（办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等）卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00--18：304、休息日为周六（每月休二天）。
二、工作制度及标准细则：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
物业保洁员管理制度规定
物业保洁员管理制度规定一、总则为规范物业保洁员的工作行为，提高保洁服务质量，确保物业环境的整洁与卫生，特制定本管理制度。
二、工作职责1.负责定期进行物业区域的清洁工作，包括但不限于公共区域、道路、楼梯、电梯、绿化带等；2.保持卫生工具、设备的清洁和维护；3.及时处理居民的投诉与意见，并积极解决问题；4.提供必要的门卫服务，保障小区安全；5.协助物业管理人员开展其他相关工作。
三、工作规范1.工作时间：保洁员应按照规定的工作时间进行工作，准时上班，不早退、不迟到；2.工作服装：保洁员应穿着整洁、干净的工作服进行工作，不得随意更换、私自携带他人进入小区；3.工作态度：保洁员应友善、热情地对待居民，有礼貌地回答居民的问题，不得对居民进行恶劣行为；4.工作卫生：保洁员应主动配戴个人防护用品，如手套、口罩等，并保持工作场所的整洁和卫生；5.工作效率：保洁员应按照工作计划和工作任务进行工作，提高工作效率，保证工作质量；6.工作纪律：保洁员应遵守工作纪律，不得擅自调休、旷工或无故缺勤；7.工作安全：保洁员应注意自身的工作安全，不得违规操作设备，如有异常应及时上报。
四、考核与奖惩1.考核标准：保洁员的考核将根据其工作态度、工作效率、工作质量等方面进行评估；2.奖励措施：对表现优秀的保洁员将给予相应的奖励，如表扬、激励金等；3.惩罚措施：对违反工作纪律、工作不力的保洁员将进行相应的处罚，如警告、降职等；4.考核周期：保洁员的考核将定期进行，具体周期由物业管理部门确定。
五、培训与提升1.培训机会：物业管理部门将不定期为保洁员进行相关培训，提升保洁员的专业技能和服务质量；2.学习机会：保洁员应积极主动地学习新的保洁方法和技能，提升自身的工作技能；3.晋升机会：物业管理部门将根据保洁员的综合表现和工作能力，考虑为其提供晋升机会，如晋升为主管保洁员。
六、附则1.本管理制度自颁布之日起开始执行；2.如有需要，物业管理部门可对本制度进行调整和修改，并及时通知相关人员；3.对于本制度未能涵盖的工作事项，物业管理部门将根据实际情况进行细化和补充。
物业保洁员管理制度
物业保洁员管理制度一、引言物业保洁员是负责保持物业环境整洁和卫生的重要岗位。
为了提高物业保洁工作的效率和质量，制定一套科学合理的物业保洁员管理制度是必要的。
本文将详细介绍物业保洁员管理制度的相关内容。
二、岗位职责1. 物业保洁员的主要职责包括但不限于：- 负责定期清扫物业公共区域，包括走廊、楼梯、电梯、大堂等；- 清理垃圾桶、垃圾箱，并及时清运垃圾；- 维护物业绿化环境，包括修剪草坪、浇水、清理落叶等；- 清洁物业设施设备，如玻璃窗、门把手、门牌等；- 协助处理突发事件，如漏水、停电等；- 配合物业管理人员进行其他相关工作。
三、工作流程1. 工作安排：- 物业保洁员每天上班前，由物业管理人员安排工作任务；- 工作任务包括清洁区域、清洁内容、工作时间等；- 物业保洁员按照工作安排自行组织工作，确保按时完成任务。
2. 工作流程：- 物业保洁员按照工作安排顺序依次清洁各个区域；- 清洁过程中，保洁员应注意安全，避免损坏物业设施设备；- 清洁完成后，保洁员应及时向物业管理人员汇报，确保工作质量。
四、工作质量评估1. 工作考核：- 物业保洁员的工作质量将定期进行考核；- 考核内容包括工作效率、工作质量、工作态度等；- 考核结果将作为物业保洁员绩效评估的重要依据。
2. 奖惩制度：- 对于工作表现优秀的保洁员，将给予奖励，如表扬、奖金等；- 对于工作表现不佳的保洁员，将进行批评教育，并视情况采取相应的纪律处分措施。
五、培训与提升1. 岗前培训：- 物业保洁员入职后，将进行岗前培训；- 培训内容包括工作流程、工作规范、安全注意事项等；- 培训旨在提高保洁员的工作技能和服务意识。
2. 继续教育：- 物业保洁员将定期接受相关培训和学习，提升自身专业素质；- 物业管理人员将组织各类培训活动，如技能培训、安全培训等。
六、安全保障1. 安全设施：- 物业保洁员在工作中应使用安全设施，如手套、口罩等；- 物业管理人员应确保提供充足的安全设施和防护用品。
物业保洁员管理制度及职责
物业保洁员管理制度及职责第一章总则为规范物业保洁员的工作行为，提高工作质量和效率，保障企业环境的清洁和卫生，订立本制度。
第二章职责和权限第一节保洁员的基本职责1.物业保洁员负责负责企业内部的卫生清洁工作，包含办公室、会议室、走廊、洗手间等区域的清扫、擦拭、清洗等工作；2.物业保洁员保证办公区域的环境卫生和乾净，及时清理垃圾，保持库房、储物柜等公共区域的干净整齐；3.物业保洁员负责清洗保洁工具和设备，保持其正常使用和良好状态；4.物业保洁员负责定期检查全部区域的清洁情况，发现问题及时上报，并搭配相关部门共同解决；5.物业保洁员搭配安全管理部门进行防火、防盗、防煤气泄漏等工作，保障企业内的安全环境；6.物业保洁员帮助其他部门的工作，搭配开展各类会议、活动的准备工作；7.物业保洁员负责保管和使用好所配备的清洁工具和设备，确保其安全和正常使用；8.物业保洁员依照公司要求参加各类培训和学习，提高个人技能和素养。
第二节保洁员的权利和福利1.物业保洁员享有与企业其他员工相同的待遇和福利，包含工资、奖金、保险、休假等；2.物业保洁员有权利向主管部门反映工作中遇到的问题和困难，提出改进看法；3.物业保洁员有权利和义务参加企业内相关培训和学习活动，提高自身素养和技能；4.物业保洁员享有安全工作环境的权利，企业将采取安全措施，确保其工作的安全和健康。
第三章工作流程和考核第一节工作流程1.物业保洁员依照指定的工作时间和工作区域进行工作，保持工作的规律性和连续性；2.物业保洁员依照企业的卫生标准和流程进行工作，确保工作的高效和质量；3.物业保洁员应定时上班打卡，严禁迟到、早退或无故缺勤；4.物业保洁员应依照工作要求穿着乾净的工作服，并佩戴好工牌；5.物业保洁员应按周计划开展保洁工作，包含日常清洁、定期清洁和特殊清洁等；6.物业保洁员工作结束后，及时整理并存放好工具、设备，保管好物品；7.物业保洁员发现异常情况（如漏水、设备故障）应立刻报告，并帮助相关部门处理；8.物业保洁员应保持良好的沟通协调本领，与其他部门和员工保持良好的合作关系。
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保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每周擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
2、保洁箱每周清理一次；
3、小区卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由保洁员清理，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理员报告，否则视为失职。
十、完成领导交办的其它工作。
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、管理员应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，
积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫。
3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、
认真负责、一丝不苟。
4、保洁员每天遵守工作时间，不得迟到早退；有事事先请假，不得旷工。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧
哗，严禁与同事闲聊，不做与工作无关的事情;穿工作服上岗;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行
动。
3、工作时间内不得擅自离岗、不得私自使用公共物品。
4、爱惜保洁工具及公司办公用品。