社交类app项目研究结题报告
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本项目的研究将会从手机用户的操作习惯、审美特征、心理、 视觉感受、功能期望、消费需求、情感体会、文化传播等方面入手， 探究用户需求与体验是如何影响手机 UI 设计的，从而研究如何使用 户在与手机的人机对话中创造最为和谐的关系，创造最大程度的人 性化设计。进而探索更为完整的用户界面设计原则、发展趋势和方 向，指导设计师们设计出更便捷、更舒适、更流畅、更美观的人机 交互界面。对社交软件 APP 的 UI 设计提出相关见解，提供相应的参 考设计意见。 1.3 研究方法
从手机的屏幕大小、颜色以及材料的质感去考虑智能手机 UI 的个性化设计因素。 用户使用同类软件或其他软件的熟悉程度。用户清楚易懂为目标。
第二章社交类ＡＰＰ发展现状及发展趋势 2.1 国外社交类 APP 发展现状及趋势 2008 年苹果公司创建的第一个在线手机应用商店，手机 APP 的历史 仅仅才七年之久，国内外关于其界面设计的研究内容还未完全熟。 国外关于界面设计的理论研究主要集中在 web 端。软件界面设计的 鼻祖 Alan Cooper 的著作《 About Face 3: The Essentials of Interaction Design》针对个人和商务软件、web 应用、手持 设备等产品和系统的设计，全面系统地讲述了设计过程、原理和方 法，成为业界规范；Jenifer Tidwell 《Designing Interfaces》给出了很多界面设计中常用的模式，每个模式都包含 着切实可行的设建议，被称为现代视觉和交互设计的完整教程。除 此之外，苹果的 i OS 系统和谷歌的 Android 系统作为目前全球两 大主流的智能手机操作系统，分别提出了在各自操作系统中运行的 手机 APP 应遵守的设计规范《i OS Human InterfaceGuidelines》 《Android Design》，对界面设计具有一定的指导作用。Josh Clark《Tapworthy: Designing Great i Phone Apps》以基于 i OS 系统的 i Pone 手机 APP 为核心，呈现了大量真实应用的设计
APP 的 UI 设计的目的是使人与手机之间信息交换方式更科学、更合 理、更为人性化。同时，保证使得人与手机之间的信息传递更加便 捷、准确可靠。
智能手机上的移动社交软件是典型的代表。UI 设计要符合人机 交互、操作逻辑、界面美观和人的使用习惯。手机 UI 设计是产品 品质体现的重要因素，好的 UI 设计不仅在操作上应简洁易懂和舒 适自由，也应充分体现软件的特点及定位。界面设计是融合了认知 心理学、设计学、语言学等不同学科参与的系统工程。手机人机交 互设计它的设计体验直接影响着用户的产品选择和消费观念，甚至 影响手机文化。让我们深有体会的是，只有好的 UI 设计，才能更好 的适应当今的手机技术、消费心理、用户体验需求。
hing at a time and All things in their being are good for somethin
层级比较从二者的定义与属性来看，社交网络的层级要高于社交媒 体，因为社交网络属于强社交关系，可以向社交媒体迁移，只需基 于好友关系建立内容发布平台，比如 QQ 的 QQ 空间，微信的朋友圈。 由于人的社会属性，交流与社交的需求永远存在，应用内的发布平 台一旦建立，用户自发就会在平台上发布状态，好友之间很自然的 就会在平台上形成互动。而社交媒体想向社交网络方向发展，就会 困难很多。社交媒体上的人际关系都是弱关系，人与人之间的 交流通过评论、私信进行，不易形成连续交流，软件的功能也不是 为对话设计的，所以通过社交媒体，陌生人很难成为熟人。 2.2.2 衡量指标/分类标准/ 维度划分这里选取几个维度，作为对社交 APP 分析的维度。 1、实名与匿名 社交 APP 注册时，使用何种方式为自己命名，体现了 APP 设定的隐 私保护策略、功能定位、社交关系强弱等因素。实名制：人人网， 腾讯朋友。实名制的目的是让社交关系更加真实，可信。昵称/实名： 微博，微信。大部分普通人倾向于昵称命名，一方面保护隐私，另 一方面彰 显个性。在微博中，一些名人会采用实名认证，确保微博是本人， 容易被搜索到，增加人气。昵称：陌陌，抱抱。以陌生人社交作定 位的陌陌，一定以昵称取名。因为陌陌之前的名声，用户一定不想 被熟人发现。匿名：微密。一些 APP 提供了匿名消息发布和聊天功
本项目研究的内容是针对当前的智能手机各种社交软件的 App 的用户界面进行调查研究，比较分析。站在界面设计者的角度，分 析简单的心理学（如色彩），社会流行因素，不同人群的界面风格等。 站在用户的角度，以对用户体验感受的调查研究，项目研究小组亲 身体验等方式，来研究各种移动社交软件的 UI 设计的特点。
hing at a time and All things in their being are good for somethin
和思考过程，包含丰富的 i Phone 界面设计知识，具有参考价值。 在国内，对手机应用界面设计研究具有指导意义的理论书籍还未出 现。周陟的《UI 进化论——移动设备人机交互界面设计》探讨了交 互设计和界面设计的基本概念、设计规范和工作流程，其中的 GUI 视觉设计部分结合优秀的设计案例给出了细致到位地实践指导。 ２．2 社交类ＡＰＰ分类及特点 2.2.1 社交网络与社交媒体 先将社交类 APP 分为两类，社交网络与社交媒体，下面列出二者定
hing at a time and All things in their being are good for somethin
同道合的人相聚。贴吧的组建依靠搜索引擎关键词，不论是大众话 题还是小众话题，都能精准地聚集大批同好网友，定位较为广泛。 6.QQ。核心功能：好友列表，聊天，群聊，QQ 空间，QQ 公众号。其 他功能：QQ 邮箱，附近的人等等，QQ 是中国时间最长的社交类软件， APP 是由传统互联网迁移过来的，而且 QQ 是中国用户量最大的社交 类 APP 面向对象广泛 7.领英。核心功能：向全球职场人士提供沟通平台，并协助他们事 半功倍，发挥所长，是全球最大的职业社交网站。 8.易信。核心功能：易信是由网易和中国电信联合开发的，一款能 够真正免费聊天的即时通讯软件，独特的免费电话。 9.钉钉。核心功能：企业沟通功能，视频电话会议，高清稳定的画 面，随时随地高效沟通，支持 3 到 5 人同时加入。 第三章 ＡＰＰ界面设计与用户体验设计的理论概述 ３.１ＡＰＰ界面设计的基本概述 3.1.1ＡＰＰ的出现及分类
项目从以下几个方面去研究智能手机 UI 的主要问题： ① 影响用户对 APP 体验的因素
② 制约手机 APP 的界面设计的客观条件
③ 用户行为对 APP 界面的影响
hing at a time and All things in their being are good for somethin
从用户的行为习惯，例如左手习惯、右手习惯 ④ 手机本身条件对 APP UI 的影响
hing at a time and All things in their being are good for somethin
第一章绪论 1.1 项目研究背景 传统互联网向移动互联网的迁移和演变，智能手机时代的到来是本 项目研究的主要背景。 传统互联网发展至今，理论研究和技术实践都日趋成熟，却开始无 法满足人们希望在移动过程中快速便捷地获取互联网信息和服务的 需求。宽带无线技术和移动终端技术的快速发展使得移动互联网应 运而生。最初移动互联网是对传统互联网的简单复制、补充和延伸， 发展至今已成为互联网未来的发展方向，渗透到社会生活的方面面， 并带来了传播领域的变革。根据中国互联网网络信息中心（CNNIC ）的统计数据显示，截止 2013 年 6 月，中国手机网民数已达 4.64 亿，占全部网民的比例超过 70%之多，且保持着稳定增长的Leabharlann Baidu 势。未来十年被定义为移动互联网的十年。 伴随着移动互联网的强劲发展市场进入门槛的逐渐降低，智能手机 也日益成为主流的手机类型。早在 2010 年上半年，智能手机凭借 其强大的可扩展性和丰富的应用成为用户关注度最高的手机类型。 智能手机的出现颠覆了传统手机作为单一使用工具的现象，既丰富 了手机的沟通属性，集工作、娱乐、生活于一体，又带动了第三方 应用程序即手机 APP 产业的兴起和繁荣。 １.2 研究的目的与意义
hing at a time and All things in their being are good for somethin
能，有时是熟人之间，有时是陌生人之间。用户直接以化名命名， 或者直接没有名字。 2、开放与封闭 根据动态/发布内容的可见性进行 分类。高可见性（所有人可见）：微博，人人，陌 陌。弱社交关系的社交媒体，用户一般不会发布隐私消息，微博和 人人提供热门推荐，陌陌基于地理位置查看，都是高可见性的体现。 当然，产品也提供可见性选项，保护用户隐私，比如微博的可见性 选项，提供好友圈/指定的人/自己可见等等。中可见性（访问可见/ 好友可见）：人人个人主页/QQ 空间。这类产品提供不同的可见性 选项，用户可以自己设置。低可见性（共同好友可见）：微信朋友 圈。微信朋友圈比 QQ 空间更为封闭，在 QQ 空间中，所有人对自己 好友的评论都可见，而在微信中，只有共同好友的评论才可见。 3、社交关系的建立方式 这里列出建立人与人之间联系的方式基于好友与共同好友，基于手 机通讯录，基于地理位置，基于共同爱好，基于搜索 4、好友关系层次 陌生人-单项关注-互相关注，悄悄关注，好友陌生人-没有任何关系 的两个人单项关注-一方关注另一方互相关注-双方互相关注悄悄注 提供非公开关注功能好友-双方互为好友，任意一方解除好友关系。 好友关系即结束 。 ２．３主流社交类ＡＰＰ产品对比
随着移动通信和互联网技术迅猛的发展与结合以及智能手机的 普及，使移动 App 得到了广泛的关注。用户界面（User Interface，UI）是人与手机进行交流互动的载体和平台。智能手机
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本项目研究的几款典型 APP 1、微信。核心功能：通讯录，对话，群聊，朋友圈，公众号。其他 功能：摇一摇，附近的人，漂流瓶微信以即时通信功能为核心，逐 渐发展成为社交服务平台，朋友圈-社交媒体，公众号-阅读与服务， 微信支付-移动支付结算，多种功能集合在一个产品中，紧紧围绕人 与人进行。 2、微博。核心功能：发布消息，浏览消息，评论，私信。其他功能： 热门微博，搜索新浪微博自 2010 年发布之后，迅速得到互联网关注， 用户数量爆炸式增长。微博以传播信息快，范围广，即时性等特点， 受到广泛关注。但是碎片化浏览不利于深度挖掘消息背后的内容， 这也是微博的缺点。 3、陌陌。核心功能：结识附近的人，即时聊天，动态，联系人。其 他功能：聊天室，游戏，同城服务，附近活动陌陌以陌生人交友为 产品定位，产品上线之后因“约 X”而成为热门产品，之后推出 LBS 服务，将服务、交友、社区加入产品，带来正向循环。 4、人人网。核心功能：校园交友，发布动态，浏览动态。其他功能： 热门分享，大学社团人人网定位为校园社交产品，曾经一度风行， 近几年因为一系列原因，逐渐没落。网上有很多分析，在此略过。 。 5、百度贴吧。核心功能聚集大批同好网友，展示自我风采，结交知 音，搭建别具特色的“兴趣主题“互动平台。其他功能：明星贴吧， 直播及视频直播，实现多吧交叉实时互动等等。贴吧的使命是让志
义。社交网络即社交网络服务，源自英文 SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务， 意译为社交网络服务。社交媒体（Social Media)指互联网上基于用
户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分 享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网 站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交网络强调人与人之 间的关系，是社交关系在虚拟的互联网上的体现，大部分即时通讯 软件实现了社交网络的功能，即好友列表、对话与消息。通常来说， 先有线下的社交关系，后有线上的好友关系。典型的 APP 有 QQ，微 信等。社交媒体强调内容发布，每一个个体都是内容的发 布者，通过内容关注从而建立人与人之间的关系。社交媒体中，社 交关系的建立有两条路径，一条是现实好友间的互相关注，另一条 是通过搜索或是随机关注。典型的应用有微博，豆瓣等。
从手机的屏幕大小、颜色以及材料的质感去考虑智能手机 UI 的个性化设计因素。 用户使用同类软件或其他软件的熟悉程度。用户清楚易懂为目标。
第二章社交类ＡＰＰ发展现状及发展趋势 2.1 国外社交类 APP 发展现状及趋势 2008 年苹果公司创建的第一个在线手机应用商店，手机 APP 的历史 仅仅才七年之久，国内外关于其界面设计的研究内容还未完全熟。 国外关于界面设计的理论研究主要集中在 web 端。软件界面设计的 鼻祖 Alan Cooper 的著作《 About Face 3: The Essentials of Interaction Design》针对个人和商务软件、web 应用、手持 设备等产品和系统的设计，全面系统地讲述了设计过程、原理和方 法，成为业界规范；Jenifer Tidwell 《Designing Interfaces》给出了很多界面设计中常用的模式，每个模式都包含 着切实可行的设建议，被称为现代视觉和交互设计的完整教程。除 此之外，苹果的 i OS 系统和谷歌的 Android 系统作为目前全球两 大主流的智能手机操作系统，分别提出了在各自操作系统中运行的 手机 APP 应遵守的设计规范《i OS Human InterfaceGuidelines》 《Android Design》，对界面设计具有一定的指导作用。Josh Clark《Tapworthy: Designing Great i Phone Apps》以基于 i OS 系统的 i Pone 手机 APP 为核心，呈现了大量真实应用的设计
APP 的 UI 设计的目的是使人与手机之间信息交换方式更科学、更合 理、更为人性化。同时，保证使得人与手机之间的信息传递更加便 捷、准确可靠。
智能手机上的移动社交软件是典型的代表。UI 设计要符合人机 交互、操作逻辑、界面美观和人的使用习惯。手机 UI 设计是产品 品质体现的重要因素，好的 UI 设计不仅在操作上应简洁易懂和舒 适自由，也应充分体现软件的特点及定位。界面设计是融合了认知 心理学、设计学、语言学等不同学科参与的系统工程。手机人机交 互设计它的设计体验直接影响着用户的产品选择和消费观念，甚至 影响手机文化。让我们深有体会的是，只有好的 UI 设计，才能更好 的适应当今的手机技术、消费心理、用户体验需求。
hing at a time and All things in their being are good for somethin
层级比较从二者的定义与属性来看，社交网络的层级要高于社交媒 体，因为社交网络属于强社交关系，可以向社交媒体迁移，只需基 于好友关系建立内容发布平台，比如 QQ 的 QQ 空间，微信的朋友圈。 由于人的社会属性，交流与社交的需求永远存在，应用内的发布平 台一旦建立，用户自发就会在平台上发布状态，好友之间很自然的 就会在平台上形成互动。而社交媒体想向社交网络方向发展，就会 困难很多。社交媒体上的人际关系都是弱关系，人与人之间的 交流通过评论、私信进行，不易形成连续交流，软件的功能也不是 为对话设计的，所以通过社交媒体，陌生人很难成为熟人。 2.2.2 衡量指标/分类标准/ 维度划分这里选取几个维度，作为对社交 APP 分析的维度。 1、实名与匿名 社交 APP 注册时，使用何种方式为自己命名，体现了 APP 设定的隐 私保护策略、功能定位、社交关系强弱等因素。实名制：人人网， 腾讯朋友。实名制的目的是让社交关系更加真实，可信。昵称/实名： 微博，微信。大部分普通人倾向于昵称命名，一方面保护隐私，另 一方面彰 显个性。在微博中，一些名人会采用实名认证，确保微博是本人， 容易被搜索到，增加人气。昵称：陌陌，抱抱。以陌生人社交作定 位的陌陌，一定以昵称取名。因为陌陌之前的名声，用户一定不想 被熟人发现。匿名：微密。一些 APP 提供了匿名消息发布和聊天功
本项目研究的内容是针对当前的智能手机各种社交软件的 App 的用户界面进行调查研究，比较分析。站在界面设计者的角度，分 析简单的心理学（如色彩），社会流行因素，不同人群的界面风格等。 站在用户的角度，以对用户体验感受的调查研究，项目研究小组亲 身体验等方式，来研究各种移动社交软件的 UI 设计的特点。
hing at a time and All things in their being are good for somethin
和思考过程，包含丰富的 i Phone 界面设计知识，具有参考价值。 在国内，对手机应用界面设计研究具有指导意义的理论书籍还未出 现。周陟的《UI 进化论——移动设备人机交互界面设计》探讨了交 互设计和界面设计的基本概念、设计规范和工作流程，其中的 GUI 视觉设计部分结合优秀的设计案例给出了细致到位地实践指导。 ２．2 社交类ＡＰＰ分类及特点 2.2.1 社交网络与社交媒体 先将社交类 APP 分为两类，社交网络与社交媒体，下面列出二者定
hing at a time and All things in their being are good for somethin
同道合的人相聚。贴吧的组建依靠搜索引擎关键词，不论是大众话 题还是小众话题，都能精准地聚集大批同好网友，定位较为广泛。 6.QQ。核心功能：好友列表，聊天，群聊，QQ 空间，QQ 公众号。其 他功能：QQ 邮箱，附近的人等等，QQ 是中国时间最长的社交类软件， APP 是由传统互联网迁移过来的，而且 QQ 是中国用户量最大的社交 类 APP 面向对象广泛 7.领英。核心功能：向全球职场人士提供沟通平台，并协助他们事 半功倍，发挥所长，是全球最大的职业社交网站。 8.易信。核心功能：易信是由网易和中国电信联合开发的，一款能 够真正免费聊天的即时通讯软件，独特的免费电话。 9.钉钉。核心功能：企业沟通功能，视频电话会议，高清稳定的画 面，随时随地高效沟通，支持 3 到 5 人同时加入。 第三章 ＡＰＰ界面设计与用户体验设计的理论概述 ３.１ＡＰＰ界面设计的基本概述 3.1.1ＡＰＰ的出现及分类
项目从以下几个方面去研究智能手机 UI 的主要问题： ① 影响用户对 APP 体验的因素
② 制约手机 APP 的界面设计的客观条件
③ 用户行为对 APP 界面的影响
hing at a time and All things in their being are good for somethin
从用户的行为习惯，例如左手习惯、右手习惯 ④ 手机本身条件对 APP UI 的影响
hing at a time and All things in their being are good for somethin
第一章绪论 1.1 项目研究背景 传统互联网向移动互联网的迁移和演变，智能手机时代的到来是本 项目研究的主要背景。 传统互联网发展至今，理论研究和技术实践都日趋成熟，却开始无 法满足人们希望在移动过程中快速便捷地获取互联网信息和服务的 需求。宽带无线技术和移动终端技术的快速发展使得移动互联网应 运而生。最初移动互联网是对传统互联网的简单复制、补充和延伸， 发展至今已成为互联网未来的发展方向，渗透到社会生活的方面面， 并带来了传播领域的变革。根据中国互联网网络信息中心（CNNIC ）的统计数据显示，截止 2013 年 6 月，中国手机网民数已达 4.64 亿，占全部网民的比例超过 70%之多，且保持着稳定增长的Leabharlann Baidu 势。未来十年被定义为移动互联网的十年。 伴随着移动互联网的强劲发展市场进入门槛的逐渐降低，智能手机 也日益成为主流的手机类型。早在 2010 年上半年，智能手机凭借 其强大的可扩展性和丰富的应用成为用户关注度最高的手机类型。 智能手机的出现颠覆了传统手机作为单一使用工具的现象，既丰富 了手机的沟通属性，集工作、娱乐、生活于一体，又带动了第三方 应用程序即手机 APP 产业的兴起和繁荣。 １.2 研究的目的与意义
hing at a time and All things in their being are good for somethin
能，有时是熟人之间，有时是陌生人之间。用户直接以化名命名， 或者直接没有名字。 2、开放与封闭 根据动态/发布内容的可见性进行 分类。高可见性（所有人可见）：微博，人人，陌 陌。弱社交关系的社交媒体，用户一般不会发布隐私消息，微博和 人人提供热门推荐，陌陌基于地理位置查看，都是高可见性的体现。 当然，产品也提供可见性选项，保护用户隐私，比如微博的可见性 选项，提供好友圈/指定的人/自己可见等等。中可见性（访问可见/ 好友可见）：人人个人主页/QQ 空间。这类产品提供不同的可见性 选项，用户可以自己设置。低可见性（共同好友可见）：微信朋友 圈。微信朋友圈比 QQ 空间更为封闭，在 QQ 空间中，所有人对自己 好友的评论都可见，而在微信中，只有共同好友的评论才可见。 3、社交关系的建立方式 这里列出建立人与人之间联系的方式基于好友与共同好友，基于手 机通讯录，基于地理位置，基于共同爱好，基于搜索 4、好友关系层次 陌生人-单项关注-互相关注，悄悄关注，好友陌生人-没有任何关系 的两个人单项关注-一方关注另一方互相关注-双方互相关注悄悄注 提供非公开关注功能好友-双方互为好友，任意一方解除好友关系。 好友关系即结束 。 ２．３主流社交类ＡＰＰ产品对比
随着移动通信和互联网技术迅猛的发展与结合以及智能手机的 普及，使移动 App 得到了广泛的关注。用户界面（User Interface，UI）是人与手机进行交流互动的载体和平台。智能手机
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本项目研究的几款典型 APP 1、微信。核心功能：通讯录，对话，群聊，朋友圈，公众号。其他 功能：摇一摇，附近的人，漂流瓶微信以即时通信功能为核心，逐 渐发展成为社交服务平台，朋友圈-社交媒体，公众号-阅读与服务， 微信支付-移动支付结算，多种功能集合在一个产品中，紧紧围绕人 与人进行。 2、微博。核心功能：发布消息，浏览消息，评论，私信。其他功能： 热门微博，搜索新浪微博自 2010 年发布之后，迅速得到互联网关注， 用户数量爆炸式增长。微博以传播信息快，范围广，即时性等特点， 受到广泛关注。但是碎片化浏览不利于深度挖掘消息背后的内容， 这也是微博的缺点。 3、陌陌。核心功能：结识附近的人，即时聊天，动态，联系人。其 他功能：聊天室，游戏，同城服务，附近活动陌陌以陌生人交友为 产品定位，产品上线之后因“约 X”而成为热门产品，之后推出 LBS 服务，将服务、交友、社区加入产品，带来正向循环。 4、人人网。核心功能：校园交友，发布动态，浏览动态。其他功能： 热门分享，大学社团人人网定位为校园社交产品，曾经一度风行， 近几年因为一系列原因，逐渐没落。网上有很多分析，在此略过。 。 5、百度贴吧。核心功能聚集大批同好网友，展示自我风采，结交知 音，搭建别具特色的“兴趣主题“互动平台。其他功能：明星贴吧， 直播及视频直播，实现多吧交叉实时互动等等。贴吧的使命是让志
义。社交网络即社交网络服务，源自英文 SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务， 意译为社交网络服务。社交媒体（Social Media)指互联网上基于用
户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分 享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网 站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交网络强调人与人之 间的关系，是社交关系在虚拟的互联网上的体现，大部分即时通讯 软件实现了社交网络的功能，即好友列表、对话与消息。通常来说， 先有线下的社交关系，后有线上的好友关系。典型的 APP 有 QQ，微 信等。社交媒体强调内容发布，每一个个体都是内容的发 布者，通过内容关注从而建立人与人之间的关系。社交媒体中，社 交关系的建立有两条路径，一条是现实好友间的互相关注，另一条 是通过搜索或是随机关注。典型的应用有微博，豆瓣等。