第七讲 人际互动

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
良好的第一印象。
时间跨度:邂逅相遇而相见恨晚的人,定向阶段会在第一次 见面时很快就完成。有经常的接触机会但都有较强的自 我防卫倾向的人,这一阶段要经过长时间的沟通才能完 成。
(2)情感探索阶段
双方探索在哪些方面可以建立信任和真实的情 感联系
情感卷入,发现共同情感领域,沟通越来越广 泛,自我表露的深度与广度逐渐增加,但不涉 及深层方面。
二、人际互动技术
倾听 自我表露
(一)倾听
倾听--- 发现知音 倾听是一种态度, 倾听是一门学问, 倾听是沟通的一半。 ∵人们45%的信息是听来的。 ◆ 倾听要领 :“用心”倾听…… ◆ 倾听切忌 :似听非听……
倾听能力自我问卷
请把下面15个题目回答两遍。第一遍,对每 个问题回答是或否,并填在其后,请根据你 在最近的会议或聚会上的表现真实填写。
表达相似的观点 利用犯错误效应 让别人为你遭受痛苦 让别人给你提供帮助 利用喜爱的增减效应
“致命的吸引”
最初吸引我们的某人身上的个人品质有时却 可能成为两人关系中最致命的缺陷。
如:男性事业成功、自信—独断的工作狂 对自己强烈的兴趣—嫉妒心、占有欲 女性的聪明、自立—过强的自我
为了确定你的得分,把错误答案的个数加起来,乘 以7,再用105减去它,就是你的最后得分。
常模
如果你的得分在91分一105分之间,那么你 有着良好的倾听习惯;77分~90分的得分表 明还有很大程度可以提高;要是你的得分还 不到76分,那么你是一个很差劲的倾听者, 在此项技巧上就要多下些功夫了。
第七讲 人际互动
一个人事业上的成功,只有15%是由于专业 技术,另外的85%要靠人际关系和处世技巧

——卡耐基
上有青冥之长天, 下有绿水之波澜, 人类成长的快乐和烦恼大都源自与周遭沟通的 有效与无效。 ——苏格拉底
一、人际互动
人际互动的原因
社会排斥:当个体被社会排斥时会引起抑郁、 焦虑、受伤害、孤僻、甚至暴力行为。
(二)自我表露
人们都希望了解自己在别人心目中有多重要,也希望
对自己在别人身上的情感深度进行评价——社会渗 透。
奥尔特曼和泰勒(I.Altman & D.A.Taylor,1973)认
为,想要知道别人对我们有多信任、多接纳, 只需要了解别人对我们的自我表露深度如何。
表露水平,意味着安全感和信任的水平。
(4)稳定交往阶段
心理上的相容性进一步增加,自我表露更为广 泛和深刻。允许对方进入自己高度私密性领 域,分享生活空间和财产。
许多人同别人的关系仅仅在第三阶段的同一水 平上简单重复。
人际关系类型
零接触(Zero contact):两个人互相不知道对方 的存在,彼此无任何关系;
知晓(Awareness):一个人知道另一个人的信 息,但未发生任何直接接触;
利他式爱情(altruistic love):无条件的关怀、付 出及谅解。
游戏式爱情(game-playing love):玩弄爱情就象玩 游戏一样。
激情式爱情与同伴式爱情
(Berscheid & Walster,1978)
激情式爱情:是一种狂野的情感状态,温柔的 带有性欲的体验,狂喜和痛苦、焦虑和解脱、 利他和嫉妒共同存在,形成了复杂的情绪体验。 “有时我感到我失去了对思想的控制,脑子完 全被___占据了。”
的意见并鼓励对方; ④ 以非语言方式表达感情:比如当对方出现时感到轻松和快
乐,尽管与对方并无直接交往; ⑤ 有形的爱情表征:如送礼物给对方或帮对方做一些事情; ⑥ 以身体行为表达爱情:如拥抱或接吻; ⑦ 表示愿意容忍对方,并愿意牺牲一切以维持这种关系
爱情体验
Kanin(1970)让679位大学生评定自己在恋 爱中的感受及强度,结果发现79%的人有强烈 的幸福感;37%的人注意力难以集中;29%的 人有飘飘然的感觉;22%的人希望自己狂奔、 大叫;22%的人在约会前感到紧张;20%的人 在恋爱时陶醉感;20%的人有双手冰冷等生理 反应。
寂寞(loneliness)不同于孤独(Aloneness)
人际关系发展阶段
(1)定向阶段 涉及交往对象的选择:注意、抉择、初步沟通。能激起我 们兴趣的人,才会引起我们的特别注意。
注意也是选择,是自发的、非理性的 。舞会,我的眼里 只有你
抉择是理性的决策。 如:选择恋人,外貌与价值观 初步沟通 谈表面,初步了解,尝试建立更深刻的关系,
同伴式爱情:是一种感到自己的生命和爱人的 生命密不可分地交错在一起时的爱情。它强调 的是信心、关心、对伴侣缺点和习惯的包容。
爱情行为
建立与爱情有关的七种行为: ① 对爱情的口头描述:如说“我爱你”; ② 自我暴露:把自己的秘密和感受告诉对方; ③ 无形的爱情表征:比如对对方的活动表示兴趣、尊重对方
8.常常别人刚说完,我就紧接着谈自己的看法。
9.别人说话的同时,我也在评价他的内容。
10.别人说话的同时,我常常在思考接下来我 要说的内容。
11.说话人的谈话风格常常影响到我对内容的 倾听。
12、为了弄清对方所说的内容,我常常采取提 问办法,而不是进行猜测。
13.为了理解对方的观点,我总会很下功夫。
1.我常常试图同时听几个人的交谈。 2.我喜欢别人只给我提供事实,让我自己作出解释。 3.我有时假装自己在认真听别人说话。 4.我认为自己是非言语沟通方面的好手。 5.我常常在别人说话之前就知道他要说什么。
6.如果我不感兴趣和某人交谈,我常常通过注 意力不集中的方式结束谈话。
7.我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我 对他所说内容的感觉。
13.为了理解对方的观点,我总会很下功夫。
14.我常常听到自己希望听到的内容,而不是 别人表达的内容。
15.当我和别人意见不一致时,大多数人认为 我理解了他们的观点和想法。
第二遍
如果你对自己的回答感到满意,则在第三栏 中填“+”号;如果你希望改变你的回答,则 填“—”号。
[倾听能力自我问卷 ]
(1)自我表露的范围与深度 无论对什么人,也无论
关系多么亲密,心理上都会有不愿意暴露的领域。
(2)自我的分层
表层:兴趣爱好。饮食、偏好、日常情趣、消遣活动 的选择等
第二层:真实态度。确定了对方的看法,再表露自己 的看法、观点。
第三层:人际关系状况、对自己的真实评价。以高度 信任为前提。
深层:隐私的个人生活内容。偷窃念头,可能一辈子 也不说。
7.我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我 对他所说内容的感觉。
8.常常别人刚说完,我就紧接着谈自己的看法。
9.别人说话的同时,我也在评价他的内容。
10.别人说话的同时,我常常在思考接下来我 要说的内容。
11.说话人的谈话风格常常影响到我对内容的 倾听。
12、为了弄清对方所说的内容,我常常采取提 问办法,而不是进行猜测。
14.我常常听到自己希望听到的内容,而不是 别人表达的内容。
15.当我和别人意见不一致时,大多数人认为 我理解了他们的观点和想法。
如下所示15个问题的正确答案,是根据倾听理论得 出来的。(1)否;(2) 否;(3)否;(4)是;(5)否;(6) 否;(7)否;(8)否;(9)否;(10)否; (11)否;(12)是; (13)是;(14)否;(15)是。
交往模式仍具有正式交往特征,注意自己表现 的规范性。
(3)感情交流阶段
关系性质实质性变化:安全感和信任感确立, 沟通内容广泛涉及自我的许多方面,有较深 的情感卷入。
交往的行为可以超出正式交往的范围,显示出 融合的自发交往关系。
提供真实的评价、建议、真诚的赞赏和批评。 如果关系在这一阶段破裂,将会给人带来相 当大的心理压力。
⑤ 伴侣式爱情(Companionate love):有亲密和承诺,没有 激情。
⑥ 愚蠢式爱情(Fatuous love):有激情和承诺,没有亲密, 如一见钟情。
⑦ 完美式爱情(Consummate love):激情、承诺和亲密俱有。
⑧ 没有爱情:激情、承诺和亲密都没有。
親密感
激情
向度
心理情感 生理動機
某种特殊的想法与态度,它是亲密关系的最深 层次,它不仅包括审美、激情等心理因素,还 包含生理激起与共同生活愿望等复杂的因素。
-- Rubin
爱情成分
Sternberg(1988)的愛情成分 (1)亲密(intimacy):指伴侣间Biblioteka Baidu灵相近,相互归属的
依附与亲近感觉,属于爱情的心理项度,是爱情的 情感成分; (2)激情(passion):指强烈渴望与伴侣身体结合的性爱 欲望,是促使双方产生浪漫与吸引力的动机,属于 生理向度,是爱情的动机成分; (3)承諾(commitment):指愿意与对方相守的意愿及决 定,包括短期承诺决定去爱一个人,与长期承诺两 人间亲密关系的持久性承诺,属于社会向度,是爱 情的认知成份。
無愛


喜歡


迷戀


空洞之愛


浪漫愛


友伴愛


愚愛


完美之愛


承諾
社會認知
- - - + - + + +
Lasswell & Robsenz的爱情类型论(1980)
浪漫式爱情(romantic love):爱是强烈的情绪体验, 最典型的是一见钟情,外表吸引力是此类爱情的必要 条件。
更深层次:连自身都不接受的经验、行为。痛苦压抑 进无意识,选择性遗忘
对陌生人
对熟悉者


非亲密区




对亲密朋友
最深
亲密区
自我表露广度
转译自:D. Watson: Social Psychology: Principles and Applications(1984), 第130页。
三、爱情
1.什么是爱情? 爱情的定义:爱情是一个人对另外一个人的
克服寂寞:寂寞是指当人们的社会关系缺乏 某些重要成分时所引起的一种主观上的不愉 快感。
情绪性寂寞:是指没有任何亲密的人可以依附而 引起的寂寞。
社会性寂寞:是指当个体缺乏社会整合感或缺乏 由朋友或同事等所提供的群体归属感时产生的寂 寞。
刚进入大学的学生在最初的几周内,75%的报告 有寂寞的经验,40%以上的人报告极严重。7个月 之后仍有25%的人感到寂寞。
增进人际吸引
人际吸引是一个人对于其他人所抱的积极态度。
人际吸引的影响因素
1.接近性: (社会交换理论、认知失调理论) 2.熟悉性: (熟悉导致喜欢— 曝光效应) 3.相似性:(奖励理论、认知失调理论) 4.互补性: 5.个人特质:外表、能力
匹配现象 6.自身因素:自尊
如何增进人际吸引
具有令人愉快的特征(真诚、热情、喜欢别 人、赞同别人等)
① 喜欢式爱情(Liking):主要是亲密,没有激情和承诺, 如友谊关系。
② 迷恋式爱情(Infatuated love):主要是激情,没有亲密 和承诺,如初恋。
③ 空洞式爱情(Empty love):以承诺为主,缺乏亲密和激 情,如纯粹为了结婚的爱情。
④ 浪漫式爱情(Romantic love):有激情和亲密,没有承诺。
表面接触(Surface contact):两个人开始互 动,如借谈话或书信来往;
共同关系(Mutuality):两个人的依赖程度增
加。 :( Levinger& Snoek,1972)
人际互动的作用
依恋:是亲密关系提供的安全感和舒适感。 社会融合:是一种具有相同利益和态度的感觉。 价值确定:有助于认为自己是有能力、有价值的。 稳定联盟感:对在需要时有人会提供帮助的认知。 指引:有人会提供建议和指导。 照顾他人的机会:给我们一种被需要的感觉。
[倾听能力自我问卷 ]
1.我常常试图同时听几个人的交谈。 2.我喜欢别人只给我提供事实,让我自己作出解释。 3.我有时假装自己在认真听别人说话。 4.我认为自己是非言语沟通方面的好手。 5.我常常在别人说话之前就知道他要说什么。
6.如果我不感兴趣和某人交谈,我常常通过注 意力不集中的方式结束谈话。
占有式爱情(possessive love):对爱人有一份狂爱, 容易忌妒,完全被对方迷住。
好朋友式的爱情(best friends love):爱情经由友 谊、共同爱好及逐步自我展露而慢慢成长起来的令人 愉快的亲密关系。
实用式爱情(pragmatic love):彼此都感到合适,并 能满足对方的基本需求,追求满足而非刺激。
相关文档
最新文档