岗位胜任力测评表举例
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在上级和其他权威人物面前能实事求是地表达自己的看法和观 点，不刻意逢迎，不隐瞒任何事实；
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为了让他人赞同自己的观点而故意隐瞒一些信息或歪曲事实； 信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人； 诚信务实 工作中，为了不得罪他人，总是采取沉默的态度或做“老好人 即便日常生活中的小节也不失信于人； ”；或对上司投其所好，刻意逢迎；
熟悉公司相关业务流程与各相关部门的主要职责； 能向同事、上级或客户提供专业的支持与辅导； 在重大专业问题上，善于利用和把控外部专家的智慧和经验； 善用专业知识与技巧，规避风险，维护公司利益； 在专业技术方面表现出的发展潜力和成长速度令上级满意； 目前表现出的专业技术水平达到了上级的要求，令上级满意；
提供方案或问题处理意见经常被公司直接采用； 为难以取舍的公司决策提供二个及以上的备选方案；
得分小计
0
低效的行为表现
高效的行为表现
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5
没有意识到，也不尊重个体差异，没有建立完美团队的意 清晰地认识和尊重团队成员的个体差异，善于发挥个体所长来组建完美团队 ； 愿； 主动给予其它部门、其它团队成员以支持配合，重视团队大目标； 总是挑别人的毛病而不是提出建设性改进建议； 冲突之中，情绪受控，处理原则是对事不对人，且把冲突暴露 在工作中单打独干，从不与他人进行沟通，担心被抢功； 的问题作为改进的机会；
岗位胜任力测评表
被评价者： 能力类型 低效的行为表现
不能跟上本专业领域知识与技术的最新发展；
不能全面了解自己的岗位职责和所在部门的职责，或不熟悉工作相关的主要流程；
直接上级： 行 为 表 现 高效的行为表现
对本职工作领域出现的专业问题，能提出有效的解决方案；
熟悉自己的岗位职责和所在部门的职责，熟悉工作相关的主要流程；
在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡断，要么想当然地草率决定； 能将复杂的问题进行分解，并转换成简单的、可操作的解决方案；
当来自各方的信息混乱甚至是相互矛盾时，难以抓住冲突信息的关键点，并作出错误判 能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾的信息并找到关键点，做出有效判 断； 断；
常提出不够全面，缺乏可操作性的方案； 只为难以取舍的公司决策提供一个建议方案；
预见到实施计划时可能遇到的各种紧急情况并事先准备好应急预案
在遇到困难和障碍时，能及时调整行动步骤或方案，确保任务的有效完成
经常需要他人的督促才能按时完成任务
充分发挥主观能动性的前提下，及时汇报面临困难，共同寻求对策
得分小计 低效的行为表现 高效的行为表现 1 2
对面临的问题比较茫然，不知道从何入手收集相关信息或只是 面对不同的问题，很快知道从哪些地方、通过哪些途径、运用 随意收集； 哪些方式收集哪些信息以帮助判断；
不能以积极的心态面对批评和建议，而是极力维护自己的看法 主动听取他人有价值的意见或建议并适当改变自己的看法和改 或做法 进自己的行为
压制创新想法与做法 ; 不能容忍由于必要的创新所带来 能坚持自己的观点，又有一定的灵活性，面对新的信息 愿意调整自己的观点 的差错 得分小计 合计 0
0 超群 优良 较好 尚可 稍差 很差
即使不利于短期商业利益, 也能坚持原则, 谨守职业道德标准；
让上级或同事形成办事能力差的印象； 得分小计
0
低效的行为表现 事业不是自己最重要的价值取向，或不把公司作为实现 自己个人理想的重要平台； 工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过； 在遇到困难时总是考虑放弃或寻求他人的帮助，而不是 事业心与 自己尝试解决； 上进心 时间管理能力差，倾向于做自己擅长而非最重要的工 作，日常工作主要是“救火”； 在他人催促下，才能按时保质地完成工作； 不愿承担有挑战性或额外的任务； 不认同公司的核心价值观，消极、被动；
0 高效的行为表现
喜欢或主动与他人沟通，面对不熟悉场合也能表现出足够的自信；
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积极而耐心倾听，善于从对方的角度理解沟通的内容，能“聆 听”弦外之音，并运用非正式组织渠道进行沟通； 记录、复述或确认自己与他人沟通中传达的重要信息；
明确提出观点，并简明扼要、思路清晰、逻辑缜密地组织论据，言语富有感召力；
对在执行任务的过程中出现的差错听之任之，不愿改进；
高效的行为表现 事业是自己人生的第一要义，同时把公司作为实现自己 个人理想的重要平台； 工作中为自己和同事都设定比较高的工作水准； 在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主动尝试各种 手段和采取积极措施获得成功； 时间管理能力强，始终保持高效的工作状态，日常工作 处理得井井有条； 工作开展主动、积极，不需要上级督促； 主动承担额外的或困难的任务； 督促自己不断改进工作，常提出有效的改进建议；
依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源，缺乏对信息的求证或核实工作； 分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节，难以抓住问题本质或主要矛盾； 能平衡充分收集信息（提高判断准确性）和及时做出判断之间的矛盾；
能从多个角度、全面客观地分析问题，能充分考虑各利益相关方的内在联系和利害关 系；
0 3
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分析评估/ 分析问题只停留在表面现象上，不能看到各种事物或现象之间 能够透过表面现象理解问题，能洞悉问题背后的根本原因，并 判断能力 的联系以及背后的根本原因； 能看到问题不明朗的一面；
主动与他人分享工作经验、工作进展或成果，使他人确有所获；
愿意主动与他人进行交流，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见； 积极地以合作态度处理人际之间的矛盾, 将团队利益置于个人利益之上；
冲突之中，率性而为，放弃改进问题所在的机会； 得分小计 低效的行为表现
在工作常单独作业，不喜欢与他人交换信息； 沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方的感受，别人没说完 就打断； 谈话时缺乏自信，缺乏说服力，不能在群体面前有效地陈述， 沟通影响 不能打动或吸引他人；
轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘，不能做到言行一致；
勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任；
善于总结经验教训，交办工作独立（或组织）完成，且让上级十分放心；
工作中挑肥拣瘦，遇到困难与挫折就退缩；
遇到问题时，不敢承认错误，而想办法推卸责任或归咎于别人；
工作中任劳任怨，遇到困难与挫折总是主动想尽办法去解决；
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划执行
பைடு நூலகம்
不能统筹安排各项相互联系的工作，以至于影响工作效率的提高
不能及时准确预计到会明显影响工作进程的问题
总是要将工作拖到最后，以至于给自己或团队带来不必要的压力
不要求直接下属定期口头或书面汇报交办事项的进展情况及面临困难
系统地监控和评价整个团队的工作进程与行动结果 能分清工作中的轻重缓急，确保紧急且重要的工作最先完成 善于协调与其它部门间的关系，以获得及时有效的工作支持
不加思索地对他人的观点做出评论与批评；
面对团队中的几种意见一筹莫展，缺乏个人的非权威影响力； 能游说关键人物和商业伙伴接受自己的观点并提供支持；
得分小计 低效的行为表现 工作消极、被动，不能独立开展工作；
为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益；
0 高效的行为表现 工作积极、主动，能独挡一面；
即使有更好的方法，或遇到新的情况，仍然固执已见和 工作再忙，也要挤出时间来学习与创新 学习创新 坚持以往一贯的做法 能力 善于从成功与失败中总结经验和教训，持续不断地改进 不善于从成功与失败中总结经验和教训，类似错误不断重复 工作方法和流程 对自己的长处和不足没有客观和准确的认识，碰到问题找借口 能比较客观地知道自己的优点和缺点，碰到问题找方法
自我综合 (注:在你认为符合自已的项目后打△) 胜任评价
合作精神
不尊重、不理解别人的观点和意见，低估、忽视其他团队成员的贡献；
积极地以合作方式解决矛盾，在观点不一致时能尊重对方,求同存异；
漠视团队成员的问题或困难，漠视团队共同目标； 不愿意与他人分享工作经验、工作进展与成果；
只关注自身的利益，在人与人之间制造障碍，拉帮结派，搞政治斗争；
关心并愿意帮助同事解决问题和困难，真诚地评价和肯定其工 作，团队合作气氛好；
工作中追求高标准，既注重工作结果，又注重工作的过程或方法；
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得分小计 低效的行为表现 不知道不断学习、创新的目的 对新的思想，观点与方法采取怀疑和抗拒的态度 高效的行为表现 在学习、创新中获得快乐或成就感，进而形成习惯 为企业内的个人职业发展需要和工作需要而学习、创新 1 2
0 3 4 5
知道自己知识与技术上的欠缺，也不主动采取任何积极措施 善于不断学习和迅速掌握新的思想、观点、方法与技术，并应 用于实践 去弥补
能力
沟通表达方式单一，认为沟通的目的仅仅是告知，而不是相互影响；
向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时偏离主题；
提供逻辑不清、难以理解的，或拖沓冗长、缺乏实质内容的文件或报告；
能采取书面、口头或PPT等演示方式，针对不同的对象准确地表达信息；
能鼓励他人分享有益的观点和想法以及不同意见； 面对相反意见时能够灵活变通以达成共识；
评 1 2 3
分 4 5
不能有效解决本职工作领域中所遇到的常见专业问题；
专业能力
自己按岗位职责应负责的部分职能未曾履行，或履行效果达不到公司要求；
不能有效地向上级领导或其它部门提供专业意见；
经常需要他人提供专业知识与技术的支持，才能正常开展工作；
在专业技术方面表现出的发展潜力和成长速度令上级失望；
目前表现出的专业技术水平达不到上级的要求，不能令上级满意；
得分小计 低效的行为表现
不善于为实现具体的目标而制定详细的行动计划 不能获得和预备好实现目标所需要的各种资源和支持 组织与计 不对部门工作进程进行监控，以至于工作出现差错
高效的行为表现
能将总体目标转化为具体的、可衡量的、能实现的目标，并制 定有效的实施计划、行动步骤和时间表
有效地管理时间与资源，确保以恰当的方式在规定时间内完成任务
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为了让他人赞同自己的观点而故意隐瞒一些信息或歪曲事实； 信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人； 诚信务实 工作中，为了不得罪他人，总是采取沉默的态度或做“老好人 即便日常生活中的小节也不失信于人； ”；或对上司投其所好，刻意逢迎；
熟悉公司相关业务流程与各相关部门的主要职责； 能向同事、上级或客户提供专业的支持与辅导； 在重大专业问题上，善于利用和把控外部专家的智慧和经验； 善用专业知识与技巧，规避风险，维护公司利益； 在专业技术方面表现出的发展潜力和成长速度令上级满意； 目前表现出的专业技术水平达到了上级的要求，令上级满意；
提供方案或问题处理意见经常被公司直接采用； 为难以取舍的公司决策提供二个及以上的备选方案；
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低效的行为表现
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没有意识到，也不尊重个体差异，没有建立完美团队的意 清晰地认识和尊重团队成员的个体差异，善于发挥个体所长来组建完美团队 ； 愿； 主动给予其它部门、其它团队成员以支持配合，重视团队大目标； 总是挑别人的毛病而不是提出建设性改进建议； 冲突之中，情绪受控，处理原则是对事不对人，且把冲突暴露 在工作中单打独干，从不与他人进行沟通，担心被抢功； 的问题作为改进的机会；
岗位胜任力测评表
被评价者： 能力类型 低效的行为表现
不能跟上本专业领域知识与技术的最新发展；
不能全面了解自己的岗位职责和所在部门的职责，或不熟悉工作相关的主要流程；
直接上级： 行 为 表 现 高效的行为表现
对本职工作领域出现的专业问题，能提出有效的解决方案；
熟悉自己的岗位职责和所在部门的职责，熟悉工作相关的主要流程；
在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡断，要么想当然地草率决定； 能将复杂的问题进行分解，并转换成简单的、可操作的解决方案；
当来自各方的信息混乱甚至是相互矛盾时，难以抓住冲突信息的关键点，并作出错误判 能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾的信息并找到关键点，做出有效判 断； 断；
常提出不够全面，缺乏可操作性的方案； 只为难以取舍的公司决策提供一个建议方案；
预见到实施计划时可能遇到的各种紧急情况并事先准备好应急预案
在遇到困难和障碍时，能及时调整行动步骤或方案，确保任务的有效完成
经常需要他人的督促才能按时完成任务
充分发挥主观能动性的前提下，及时汇报面临困难，共同寻求对策
得分小计 低效的行为表现 高效的行为表现 1 2
对面临的问题比较茫然，不知道从何入手收集相关信息或只是 面对不同的问题，很快知道从哪些地方、通过哪些途径、运用 随意收集； 哪些方式收集哪些信息以帮助判断；
不能以积极的心态面对批评和建议，而是极力维护自己的看法 主动听取他人有价值的意见或建议并适当改变自己的看法和改 或做法 进自己的行为
压制创新想法与做法 ; 不能容忍由于必要的创新所带来 能坚持自己的观点，又有一定的灵活性，面对新的信息 愿意调整自己的观点 的差错 得分小计 合计 0
0 超群 优良 较好 尚可 稍差 很差
即使不利于短期商业利益, 也能坚持原则, 谨守职业道德标准；
让上级或同事形成办事能力差的印象； 得分小计
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低效的行为表现 事业不是自己最重要的价值取向，或不把公司作为实现 自己个人理想的重要平台； 工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过； 在遇到困难时总是考虑放弃或寻求他人的帮助，而不是 事业心与 自己尝试解决； 上进心 时间管理能力差，倾向于做自己擅长而非最重要的工 作，日常工作主要是“救火”； 在他人催促下，才能按时保质地完成工作； 不愿承担有挑战性或额外的任务； 不认同公司的核心价值观，消极、被动；
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喜欢或主动与他人沟通，面对不熟悉场合也能表现出足够的自信；
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积极而耐心倾听，善于从对方的角度理解沟通的内容，能“聆 听”弦外之音，并运用非正式组织渠道进行沟通； 记录、复述或确认自己与他人沟通中传达的重要信息；
明确提出观点，并简明扼要、思路清晰、逻辑缜密地组织论据，言语富有感召力；
对在执行任务的过程中出现的差错听之任之，不愿改进；
高效的行为表现 事业是自己人生的第一要义，同时把公司作为实现自己 个人理想的重要平台； 工作中为自己和同事都设定比较高的工作水准； 在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主动尝试各种 手段和采取积极措施获得成功； 时间管理能力强，始终保持高效的工作状态，日常工作 处理得井井有条； 工作开展主动、积极，不需要上级督促； 主动承担额外的或困难的任务； 督促自己不断改进工作，常提出有效的改进建议；
依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源，缺乏对信息的求证或核实工作； 分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节，难以抓住问题本质或主要矛盾； 能平衡充分收集信息（提高判断准确性）和及时做出判断之间的矛盾；
能从多个角度、全面客观地分析问题，能充分考虑各利益相关方的内在联系和利害关 系；
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分析评估/ 分析问题只停留在表面现象上，不能看到各种事物或现象之间 能够透过表面现象理解问题，能洞悉问题背后的根本原因，并 判断能力 的联系以及背后的根本原因； 能看到问题不明朗的一面；
主动与他人分享工作经验、工作进展或成果，使他人确有所获；
愿意主动与他人进行交流，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见； 积极地以合作态度处理人际之间的矛盾, 将团队利益置于个人利益之上；
冲突之中，率性而为，放弃改进问题所在的机会； 得分小计 低效的行为表现
在工作常单独作业，不喜欢与他人交换信息； 沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方的感受，别人没说完 就打断； 谈话时缺乏自信，缺乏说服力，不能在群体面前有效地陈述， 沟通影响 不能打动或吸引他人；
轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘，不能做到言行一致；
勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任；
善于总结经验教训，交办工作独立（或组织）完成，且让上级十分放心；
工作中挑肥拣瘦，遇到困难与挫折就退缩；
遇到问题时，不敢承认错误，而想办法推卸责任或归咎于别人；
工作中任劳任怨，遇到困难与挫折总是主动想尽办法去解决；
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பைடு நூலகம்
不能统筹安排各项相互联系的工作，以至于影响工作效率的提高
不能及时准确预计到会明显影响工作进程的问题
总是要将工作拖到最后，以至于给自己或团队带来不必要的压力
不要求直接下属定期口头或书面汇报交办事项的进展情况及面临困难
系统地监控和评价整个团队的工作进程与行动结果 能分清工作中的轻重缓急，确保紧急且重要的工作最先完成 善于协调与其它部门间的关系，以获得及时有效的工作支持
不加思索地对他人的观点做出评论与批评；
面对团队中的几种意见一筹莫展，缺乏个人的非权威影响力； 能游说关键人物和商业伙伴接受自己的观点并提供支持；
得分小计 低效的行为表现 工作消极、被动，不能独立开展工作；
为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益；
0 高效的行为表现 工作积极、主动，能独挡一面；
即使有更好的方法，或遇到新的情况，仍然固执已见和 工作再忙，也要挤出时间来学习与创新 学习创新 坚持以往一贯的做法 能力 善于从成功与失败中总结经验和教训，持续不断地改进 不善于从成功与失败中总结经验和教训，类似错误不断重复 工作方法和流程 对自己的长处和不足没有客观和准确的认识，碰到问题找借口 能比较客观地知道自己的优点和缺点，碰到问题找方法
自我综合 (注:在你认为符合自已的项目后打△) 胜任评价
合作精神
不尊重、不理解别人的观点和意见，低估、忽视其他团队成员的贡献；
积极地以合作方式解决矛盾，在观点不一致时能尊重对方,求同存异；
漠视团队成员的问题或困难，漠视团队共同目标； 不愿意与他人分享工作经验、工作进展与成果；
只关注自身的利益，在人与人之间制造障碍，拉帮结派，搞政治斗争；
关心并愿意帮助同事解决问题和困难，真诚地评价和肯定其工 作，团队合作气氛好；
工作中追求高标准，既注重工作结果，又注重工作的过程或方法；
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得分小计 低效的行为表现 不知道不断学习、创新的目的 对新的思想，观点与方法采取怀疑和抗拒的态度 高效的行为表现 在学习、创新中获得快乐或成就感，进而形成习惯 为企业内的个人职业发展需要和工作需要而学习、创新 1 2
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知道自己知识与技术上的欠缺，也不主动采取任何积极措施 善于不断学习和迅速掌握新的思想、观点、方法与技术，并应 用于实践 去弥补
能力
沟通表达方式单一，认为沟通的目的仅仅是告知，而不是相互影响；
向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时偏离主题；
提供逻辑不清、难以理解的，或拖沓冗长、缺乏实质内容的文件或报告；
能采取书面、口头或PPT等演示方式，针对不同的对象准确地表达信息；
能鼓励他人分享有益的观点和想法以及不同意见； 面对相反意见时能够灵活变通以达成共识；
评 1 2 3
分 4 5
不能有效解决本职工作领域中所遇到的常见专业问题；
专业能力
自己按岗位职责应负责的部分职能未曾履行，或履行效果达不到公司要求；
不能有效地向上级领导或其它部门提供专业意见；
经常需要他人提供专业知识与技术的支持，才能正常开展工作；
在专业技术方面表现出的发展潜力和成长速度令上级失望；
目前表现出的专业技术水平达不到上级的要求，不能令上级满意；
得分小计 低效的行为表现
不善于为实现具体的目标而制定详细的行动计划 不能获得和预备好实现目标所需要的各种资源和支持 组织与计 不对部门工作进程进行监控，以至于工作出现差错
高效的行为表现
能将总体目标转化为具体的、可衡量的、能实现的目标，并制 定有效的实施计划、行动步骤和时间表
有效地管理时间与资源，确保以恰当的方式在规定时间内完成任务