浅析中小企业管理的沟通方式
中小企业管理培训的沟通与表达技巧
中小企业管理培训的沟通与表达技巧沟通和表达是企业管理中非常重要的技能，尤其对于中小企业来说，准确、有效地沟通和表达能够帮助企业更好地协调各部门之间的工作，提高工作效率，增强团队凝聚力，进而推动企业的发展。
本文将介绍一些中小企业管理培训中关于沟通与表达的技巧。
一、倾听技巧良好的沟通始于倾听。
中小企业管理者在与员工、合作伙伴或客户交流时，要注重倾听对方的意见和建议。
倾听不仅仅是静听，而是要积极参与，在交流中展示出对对方的尊重和关心。
倾听时要注意以下几点：1. 给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点和想法；2. 注意言语和非言语的表达方式，包括肢体语言和面部表情；3. 避免打断对方，等到对方完成发言后再提出自己的观点；4. 提问以激发对方思考并更深入地了解他们的观点。
二、清晰简洁的表达在中小企业管理培训中，清晰简洁的表达能够帮助他人更好地理解和接受你的观点。
以下是一些实用的表达技巧：1. 用简练的语言表达观点和想法，避免使用过多复杂的词汇和长句子；2. 重点突出，将最重要的信息放在句子或段落的开头或结尾；3. 使用具体的实例和案例来支持观点，让对方更容易理解；4. 注重语气和语调，通过声音的变化来传达不同的情感和意义；5. 使用一些常见的表达方式，如比喻、夸张、反问等，来增加表达的生动性和吸引力。
三、有效的书面沟通除了口头沟通，中小企业管理者还需要具备良好的书面沟通能力，以便能够更好地与合作伙伴、客户和员工沟通和协作。
以下是一些书面沟通的技巧：1. 简洁明了的标题和主题句，能够让读者迅速理解文档的主旨；2. 分段与拆点，将文档分为小段落并突出重点信息，使读者更容易阅读；3. 使用条目和标点符号，清晰地列出要点，以增加可读性；4. 适当使用图表和图像，以便更直观地传达信息；5. 审查和校对，确保文档没有语法、拼写或标点错误。
四、跨文化沟通的技巧在现代企业中，跨文化沟通越来越常见。
对于中小企业管理者来说，如何在跨文化背景下进行有效的沟通尤为重要。
论中小企业项目管理的协调和沟通
论中小企业项目管理的协调和沟通摘要中小企业项目管理中的协调和沟通是非常重要的因素。
本文将探讨中小企业项目管理中的协调和沟通问题，并提出一些解决方案和建议。
引言对于中小企业来说，项目管理是实现组织目标的重要手段。
然而，由于资源有限、组织结构简单、沟通渠道不畅等因素，中小企业在项目管理中面临着许多挑战。
本文将围绕中小企业项目管理中的协调和沟通问题展开讨论，探讨如何提高项目管理的效率和质量。
中小企业项目管理的特点中小企业项目管理与大型企业项目管理存在许多区别。
中小企业项目管理的特点包括但不限于：决策速度快、资源有限、团队规模小、灵活性高等。
由于中小企业的特点，项目管理中的协调和沟通更加重要。
协调和沟通的重要性协调和沟通是项目管理中的核心要素。
在中小企业项目管理中，协调和沟通可以帮助团队成员理解项目目标、任务和时间表，协调各个部门之间的工作，提高项目的整体效率和质量。
只有通过良好的协调和沟通，项目团队才能更好地协同合作，解决问题和提高项目的成功率。
协调和沟通中的问题与挑战在中小企业项目管理中，存在许多协调和沟通的问题和挑战。
以下是一些常见的问题和挑战：1.信息不对称：由于信息传递渠道有限，项目团队成员之间存在信息不对称的情况，导致项目进展受阻或产生误解。
2.沟通效率低下：由于团队规模小，人员工作忙碌，项目团队成员之间的沟通效率常常较低。
这种情况下，项目进展可能会受到延误。
3.团队协作不充分：由于中小企业项目团队的规模较小，可能存在团队协作不充分的情况。
这会导致工作分配不清晰，进而影响项目的进展和质量。
解决方案和建议为了解决中小企业项目管理中的协调和沟通问题，可以采取以下一些方案和建议：1.建立有效的沟通渠道：中小企业可以建立适合自己的沟通渠道，确保项目团队成员之间能够及时、准确地获取到所需的信息。
2.定期举行团队会议：定期召开团队会议，让项目团队成员集中讨论项目进展、问题和解决方案。
会议可以促进团队成员之间的沟通和协作。
有效的沟通技巧在中小企业管理培训中的应用
有效的沟通技巧在中小企业管理培训中的应用在中小企业管理培训中，沟通技巧的有效应用是非常重要的。
良好的沟通可以增强团队合作，提高工作效率，促进员工发展，实现企业目标。
本文将介绍一些在中小企业管理培训中应用的有效沟通技巧。
1. 清晰明了的表达清晰明了的表达是有效沟通的基础。
在中小企业管理培训中，员工需要学习如何用简单明了的语言准确表达自己的意思。
他们需要避免冗长的话语和模糊的说法，以免引起误解。
在培训过程中，可以通过模拟对话、角色扮演等方式让员工锻炼表达能力。
2. 善于倾听倾听是沟通的关键技巧之一。
在中小企业管理培训中，员工需要学会倾听他人，理解对方的观点和需求。
倾听不仅包括听声音，还包括观察非语言表达和关注上下文。
为了培养员工的倾听技巧，可以组织一些小组讨论和团队合作的活动，让员工有机会实践倾听和理解他人的能力。
3. 尊重和理解他人在沟通中，尊重和理解他人是非常重要的。
中小企业管理培训中，员工需要学会尊重他人的观点、文化差异和个人风格。
他们需要意识到每个人都是独一无二的，有自己的思维方式和价值观。
为了培养员工的尊重和理解能力，可以提供跨文化交流的机会，让员工学会欣赏和尊重不同的观点。
4. 肢体语言的运用肢体语言是沟通的重要组成部分。
在中小企业管理培训中，员工需要学会运用肢体语言来增强沟通效果。
例如，使用姿势、面部表情和眼神来传达自己的意图和情感。
在培训中可以进行肢体语言的训练和演练，让员工学会如何运用肢体语言来支持和补充他们的口头表达。
5. 提问和反馈技巧提问和反馈是有效沟通的另外两个重要方面。
在中小企业管理培训中，员工需要学会提问技巧，即如何提出明确、具有针对性的问题。
同时，他们也需要学习如何给予反馈，既能肯定他人的工作和表现，又能指出改进的地方。
提问和反馈的技巧可以通过训练和实践来提高，例如通过模拟对话和角色扮演来培养员工在沟通中的提问和反馈能力。
6. 积极的沟通氛围在中小企业管理培训中，培养积极的沟通氛围是至关重要的。
中小企业管理培训中的团队合作与沟通技巧
中小企业管理培训中的团队合作与沟通技巧在现代社会，中小企业在经济发展中扮演着重要的角色。
然而，由于中小企业的实力相对较弱，管理层面的问题更加突出。
团队合作与沟通是中小企业成功的关键，它们对于调动员工积极性、加强内外部协调、提升企业绩效至关重要。
本文将探讨中小企业管理培训中的团队合作与沟通技巧。
一、明确团队目标团队的目标应该明确、具体而又可衡量。
中小企业需要明确告知团队成员他们所要实现的结果，让每个人都明白他们的工作对于整个团队和企业来说是有意义的。
只有明确的目标才能让团队成员保持动力和责任感。
二、建立互信关系在团队中，建立互信关系是非常重要的。
中小企业的管理层需要积极培养员工之间的信任和合作，营造良好的团队氛围。
只有相互信任的团队成员之间才能够更好地合作，并且帮助团队在面对挑战时保持积极的态度。
三、促进沟通与交流沟通是团队合作的基础。
中小企业应该倡导开放、积极和透明的沟通氛围，鼓励员工表达自己的想法和意见，并及时回应员工提出的问题和建议。
有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解工作任务，有效地分工合作，避免冲突和误解。
四、培养团队精神团队精神是团队合作的核心。
中小企业应该培养员工之间的合作意识，强调团队目标的重要性，并且鼓励员工之间积极互助。
通过组织团队建设的活动，培养员工的团队意识和团队凝聚力，进一步加强团队合作。
五、奖励与激励中小企业应该及时给予团队成员适当的奖励与激励，以鼓励他们在团队合作中做出成绩。
这不仅可以增加员工的工作动力和参与度，也可以提升整个团队的凝聚力。
适当的奖励和激励措施可以是物质奖励，也可以是非物质奖励，如表扬、提供职业发展机会等。
六、持续培训与提升团队合作与沟通技巧的培训需要是一个长期的过程。
中小企业管理层应该不断提供培训的机会，帮助员工提升自己的团队合作与沟通能力。
此外，还可以通过定期评估和反馈的方式，及时发现团队中存在的问题，并采取相应的措施加以解决。
结论团队合作与沟通技巧在中小企业管理培训中起着至关重要的作用。
浅析中小企业管理沟通的误区及对策
浅析中小企业管理沟通的误区及对策中小企业作为经济发展的重要支撑力量，在市场经济的发展过程中扮演着至关重要的角色。
在企业的管理过程中，沟通是非常重要的一个环节。
然而，由于中小企业的特殊性质，使得在沟通的过程中经常会出现误区，这些误区不仅影响了企业的运转效率，还可能导致企业管理混乱，最终影响企业的发展。
因此，必须对中小企业管理沟通的误区进行深入分析，并提出相应的对策，以便更好地促进企业管理的正常运转。
1. 沟通内容不够具体许多中小企业在沟通的过程中，往往只是简单地讲一些口号式的话语，而没有具体的内容。
这种沟通方式会使得员工无法理解领导的真实意图，从而导致团队不够奋发向上，无法有效进行工作，从而降低了企业的效率。
2. 沟通方式单一有些领导在管理沟通中，只使用一种沟通方式，例如仅采用口头通知或简单地发邮件通知，而不善于使用多样化的沟通方式。
这种方式会使员工感到单调乏味，缺乏参与感，从而在沟通中产生疏漏，影响企业的发展。
3. 沟通不及时中小企业管理者有时在处理问题时，往往拖延时间，处理不及时，导致任务延误，导致员工的工作无法顺利完成，这种情况下如果领导再次与员工进行沟通，将会使员工对领导的信任度下降，从而使得员工的积极性和工作效率下降。
许多中小企业管理者在沟通的过程中，语言表达不清或者思路不清晰，从而导致沟通不准确。
这样的情况下，很容易让员工产生误解，导致企业管理混乱。
在沟通中，企业管理者应该准确而具体地传达自己的意图。
信息传达的内容应该简明扼要，而且清晰明确，以便员工更好地理解领导的真正意图，从而更好地完成工作。
采用多种沟通方式对于中小企业而言，是非常重要的，可以通过电话、电子邮件、视频会议等多种渠道，让员工了解领导的要求，以保证员工对工作的理解和认识都是正确的，减少了由于信息的不准确而导致的工作失误。
在处理问题时，中小企业的领导要具有如发现问题及时通知及处理问题的能力。
及时沟通不仅可以保证员工的工作效率，还可以增加员工对领导的信任感、减少员工的猜测心理、加强员工的归属感，从而增强企业的凝聚力。
中型小企业如何开展有效的内部沟通
中型小企业如何开展有效的内部沟通在当今竞争激烈的商业环境中，对于中型小企业而言，有效的内部沟通至关重要。
它不仅能够提高工作效率，促进团队协作，还能增强员工的归属感和忠诚度，为企业的发展奠定坚实的基础。
然而，许多中型小企业在内部沟通方面存在着诸多问题，如信息传递不畅、沟通渠道单一、沟通氛围不佳等。
那么，中型小企业应该如何开展有效的内部沟通呢？一、建立开放透明的沟通文化企业文化是企业内部沟通的土壤，只有建立开放透明的沟通文化，才能让内部沟通更加顺畅。
首先，企业领导者要以身作则，积极倾听员工的意见和建议，鼓励员工表达自己的想法和观点。
领导者要放下架子，与员工平等交流，让员工感受到被尊重和信任。
其次，企业要倡导坦诚相待的沟通原则，鼓励员工说实话、办实事，避免虚假和敷衍。
同时，企业要对敢于直言的员工给予肯定和奖励，营造一个积极向上的沟通氛围。
二、选择合适的沟通渠道中型小企业在选择沟通渠道时，要根据沟通的内容和对象，灵活选择不同的方式。
常见的沟通渠道包括面对面交流、电话沟通、电子邮件、即时通讯工具、会议等。
面对面交流是最直接、最有效的沟通方式，适用于重要问题的讨论和决策。
通过面对面的交流，双方可以观察到对方的表情和肢体语言，更好地理解对方的意图。
但面对面交流也存在时间和空间的限制。
电话沟通则可以在短时间内传递重要信息，适用于紧急事务的处理。
但电话沟通无法传递非语言信息，容易造成误解。
电子邮件适用于传递正式的文件和资料，便于记录和保存。
但电子邮件的回复速度较慢，不适合紧急沟通。
即时通讯工具如微信、钉钉等，可以实现实时沟通，提高沟通效率。
但即时通讯工具容易分散员工的注意力，影响工作效率。
会议是企业内部沟通的重要方式，适用于传达重要政策、讨论重大问题等。
但会议要注意控制时间和主题，避免冗长和无效的讨论。
三、制定明确的沟通规则为了保证内部沟通的有序进行，中型小企业需要制定明确的沟通规则。
首先，要明确沟通的时间和频率。
中小企业管理培训的人际交往与沟通技巧
中小企业管理培训的人际交往与沟通技巧在今天竞争激烈的商业环境中，中小企业的成功与否往往取决于其管理团队的素质和能力。
作为管理者，除了具备业务技能外，还需要具备良好的人际交往与沟通技巧。
本文将从这一角度探讨中小企业管理培训中的人际交往与沟通技巧，并提供相关的建议。
一、倾听与理解在与他人进行交往与沟通时，倾听和理解是非常关键的技巧。
首先，要及时给予对方关注和尊重的信号，如维持眼神交流、合适的肢体语言等。
其次，要学会倾听对方的观点和意见，不要急于打断或反驳。
尽量站在对方的角度去理解他们的想法和感受，这样能够建立起更加密切的关系，增强彼此的互信。
二、积极表达与沟通技巧在中小企业管理中，积极表达和有效沟通是推动工作的重要手段。
首先，要注意表达方式。
用简明扼要的语言陈述观点，避免过于冗长而令人厌烦。
其次，掌握适度的语气和情绪，不要情绪激动或过于消极。
此外，要注重非语言沟通，如面部表情、姿态等，这些可以更好地传达自己的意图和情感。
三、构建良好的人际关系在中小企业的管理培训中，构建良好的人际关系对于团队的和谐和效率至关重要。
首先，要尊重他人的独特性和个性差异，不要过于苛求或期待他人与自己完全一致。
其次，要注重团队合作，积极参与团队活动，展现出良好的协作精神和团队意识。
另外，要善于发现和赞赏他人的优点和成就，给予他们积极的反馈，这样可以增强个人之间的关系，建立起更好的合作氛围。
四、解决冲突与协商能力在中小企业的管理过程中，难免会出现各种各样的冲突。
作为管理者，需要具备解决冲突和协商能力。
首先，要学会冷静面对冲突，不要走向极端或采取偏激的言行。
其次，要善于倾听各方的意见和诉求，进而寻找双赢的解决方案。
在协商过程中，要注重与各方的沟通，充分表达自己的观点和意见，同时也要主动倾听他人的需求和建议。
五、灵活运用沟通工具在现代社会中，借助各种沟通工具的应用已成为高效管理的必要手段。
无论是面对面的沟通还是远程通讯，管理者都需要掌握各种沟通工具的使用技巧。
浅析中小企业管理沟通的误区及对策
浅析中小企业管理沟通的误区及对策一、误区一：沟通不顺畅，信息传递不及时对于中小企业来说，沟通是一项非常关键的管理工作，但由于人员相对较少，沟通的渠道相对单一，很容易出现信息传递不及时的情况。
即使是重要的决策和工作计划也可能因为沟通不畅而延误。
对策一：制定有效沟通渠道中小企业需要及时制定沟通渠道，并确保信息的有效传递。
可以通过建立专职的沟通专员或者制定沟通方案，为信息传递提供有力支持。
同时，也可以通过定期例会来加强沟通交流，让重要信息能够及时传达给相应的协作人员，确保企业能够快速做出反应。
对策二：加强内部沟通加强企业内部沟通是中小企业非常重要的措施。
通过增加员工之间的互动，鼓励员工提出对企业工作的看法和建议，以推动企业在管理、运作等方面的改进。
二、误区二：沟通缺乏明确的目的在一些中小企业中，沟通缺乏明确的目的，往往占用了管理人员和员工过多的时间，同时也疏忽了管理者对员工需要与员工对管理者需要之间的有效沟通，这在一定程度上使企业的效率和效益降低。
企业在进行沟通时，应当明确沟通的目的，所有参与人员应该知道沟通的具体目的和安排。
目的不明确的沟通会让人感到麻烦和浪费时间，同时也无法起到传递信息的作用。
为了保证沟通的质量，应当通过制定一系列标准，确保沟通内容的质量控制和统一性，防止沟通过程中出现混乱和不明确的状况。
这不仅可以保证沟通的效率和准确性，也能够为企业运营提供良好的基础。
三、误区三：忽略非语言沟通在很多中小企业中，人员相对较少，很难避免部分工作人员沟通能力较差或存在语言障碍的问题。
同时，一些员工可能在不知不觉中传递了错误的信息或误解。
若只是凭借口头沟通，可能会产生更多的误解和不便。
中小企业应当更加注重非语言沟通的重要性。
非语言沟通不仅包括姿势、眼神、肢体语言等方面，也包括文件、图像等。
因此，企业就应该开发符号、设计图和简图，通过语言以外的形式来促进沟通。
对策二：优化沟通方式中小企业还可优化沟通方式，如采用视频会议等在线会议方式，通过视频、文字等消息来回答疑问和交流意见。
浅析中小企业管理沟通的误区及对策
浅析中小企业管理沟通的误区及对策中小企业的管理沟通是企业运营中不可忽视的重要环节，良好的沟通能帮助企业高效运转，实现团队目标。
在实际操作中，中小企业的管理沟通也存在着一些误区，需要我们加以分析和解决。
接下来，将从三个方面对中小企业管理沟通的误区及对策进行浅析。
中小企业管理沟通的第一个误区是信息不畅通。
由于中小企业规模较小，人员相对较少，很容易发生信息沟通不完善的情况。
这种情况会导致部门之间、员工之间的合作效率低下，进而影响企业的整体运营。
解决这个问题的对策是建立一个有效的沟通渠道。
可以通过定期组织部门会议、制定明确的工作流程、使用成熟的沟通工具等方式，保持信息的畅通和共享。
领导者也应该保持开放的心态，鼓励员工提出建议和意见，建立一个良好的沟通氛围。
中小企业管理沟通的第二个误区是信息传递的不准确。
由于信息传递环节中存在着信息失真、偏差等问题，导致员工在工作过程中容易产生误解，执行力下降。
为了解决这个问题，可以采取几个对策。
一是建立明确的沟通目标，明确信息传递的目的和要求，避免信息传递的过程中发生口触传多的情况。
二是提供明确的工作指导，确保员工理解和掌握工作内容，减少误解的发生。
三是建立相应的反馈机制，鼓励员工在接受信息后及时反馈，以便及时纠正和调整。
中小企业管理沟通的第三个误区是不注重员工参与和沟通的双向性。
在一些中小企业中，领导者往往是单向传达信息的主导者，而忽视了员工的参与和反馈。
这种单向的沟通方式容易导致员工的不积极性和工作压力的积累。
为了解决这个问题，可以采取以下对策。
一是领导者应该积极引导和鼓励员工参与到企业的决策和管理中来，让他们感受到自己的价值和重要性。
二是建立多种多样的沟通渠道，如组织员工座谈会、倾听员工的意见和建议，及时进行沟通和反馈。
三是建立员工培训和提升机制，提高员工的综合素质和沟通能力，使他们积极参与到企业管理中去。
中小企业管理沟通的误区影响着企业的运营效率和团队协作。
针对这些误区，我们可以通过建立适当的沟通渠道、准确传递信息和注重员工参与和沟通的双向性等对策来解决。
如何培养中小企业管理人员的沟通技巧与谈判能力
如何培养中小企业管理人员的沟通技巧与谈判能力在当今信息化和全球化的时代背景下，中小企业管理人员面临着日益复杂和多元化的挑战。
要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，培养中小企业管理人员的沟通技巧和谈判能力显得尤为重要。
本文将从培养沟通技巧和提升谈判能力两个方面进行探讨。
一、培养中小企业管理人员的沟通技巧中小企业管理人员的沟通技巧直接关系到企业内外部交流的顺畅与否，影响着员工间的合作效率和组织的协调运作。
以下是几种培养中小企业管理人员沟通技巧的方法：1. 注重语言表达能力的培养管理人员需要具备清晰、准确、简洁的语言表达能力，以便能够有效地传递信息和理念。
因此，中小企业可以组织语言培训课程，提升管理人员的口头表达能力和书面撰写能力。
更重要的是，企业还应鼓励和营造良好的沟通环境，激发员工对话的热情，促进信息的畅通。
2. 发展非语言沟通技巧沟通并不仅仅局限于说和听，注重非语言沟通技巧同样重要。
中小企业管理人员应该学会观察和运用肢体语言、面部表情和姿势等非语言元素进行沟通。
同时，企业可以组织培训，帮助员工提高非语言交流的意识和技巧，使其在职场上更加自如地运用非语言沟通方式。
3. 注重倾听和积极反馈良好的沟通需要有良好的倾听能力。
中小企业管理人员需要学会倾听他人意见和建议，真正关心员工的需要和诉求。
同时，在沟通的过程中及时给予他人积极的反馈，鼓励和肯定他人的表达，提高沟通的效果。
通过开展跨部门和团队间的交流活动，可以增进员工间的理解和协作。
二、提升中小企业管理人员的谈判能力中小企业的谈判能力对于企业与客户、供应商、合作伙伴等各方进行有效合作至关重要。
以下是几种提升中小企业管理人员谈判能力的途径：1. 提供专业的谈判技能培训经验丰富的谈判专家可以通过培训课程传授谈判的基本原则、技巧和策略，培养中小企业管理人员的谈判能力。
企业可以邀请专业的培训机构或者行业顾问进行专题培训，让管理人员学习到实际的谈判案例和方法，提升其处理复杂谈判的能力。
浅析中小企业管理沟通的误区及对策
浅析中小企业管理沟通的误区及对策中小企业是我国经济的重要组成部分，但由于其规模较小，管理水平相对较低，管理沟通方面存在一些误区。
本文将从中小企业管理沟通的误区及对策进行分析，希望能为中小企业提供一些有益的参考建议。
一、中小企业管理沟通的误区1. 沟通不畅中小企业通常由少数人组成，管理层和员工之间的沟通比较直接和纵向，但由于各种原因，有时会出现沟通不畅的情况。
管理层对员工不够关注和沟通，员工对管理层的信息传递不及时等。
2. 沟通信息不完整中小企业管理层的决策往往是基于有限的信息和数据，而员工对于企业的整体情况了解不够全面，导致管理层的决策往往会出现盲点，影响企业的发展。
3. 沟通方式单一中小企业在沟通方式上通常采用口头沟通和会议形式，缺乏书面和电子信息沟通的方式，容易导致信息传递的不及时和不完整，影响管理效率。
4. 沟通目的不明确在中小企业中，由于管理层对于沟通目的和方式的设定不够明确，导致沟通的效果不够明显，员工对企业的发展方向和目标缺乏清晰的认识，影响了企业的整体运营。
1. 加强领导力中小企业的领导者应加强对员工的关注和沟通，及时了解员工的想法和需求，并根据实际情况灵活调整沟通方式和目的，使沟通更加畅通和有效。
2. 优化信息传递机制应建立健全的信息传递机制，包括员工培训、内部通知、企业文化建设等，对企业的目标、发展规划、管理制度等进行全面的宣传和培训，使员工对企业的了解更加全面和深入。
3. 多样化沟通方式中小企业应采取多种沟通方式，包括口头沟通、书面沟通、电子信息沟通等，使沟通方式更加多样化和灵活化，提高沟通的效果和效率。
4. 设定沟通目标在沟通过程中，应明确沟通的目的和效果，并通过数据和实际案例对员工进行演示，以使员工对企业的目标和发展方向有更加清晰的认识，增强员工的认同感和凝聚力。
中小企业管理沟通的误区主要集中在沟通畅通、信息完整、沟通方式单一和沟通目的不明确等方面，对策主要包括加强领导力、优化信息传递机制、多样化沟通方式、设定沟通目标等方面。
中小企业的协同与沟通方法
中小企业的协同与沟通方法协同和沟通是中小企业成功发展的关键要素，有效的协同与沟通可以促进企业内部的协作和信息流动，提高工作效率和团队凝聚力。
本文将介绍几种中小企业可以采用的协同与沟通方法。
一、团队会议定期召开团队会议是中小企业协同与沟通的基础。
会议可以为团队成员提供一个共同交流的平台，促进信息的共享和问题的解决。
在会议中，可以讨论项目进展、工作计划和困难等，以便大家保持对工作的了解并进行有效的合作。
二、沟通工具中小企业可以利用各种沟通工具来简化和加强团队之间的沟通。
电子邮件、即时通讯工具和项目管理软件都是常用的沟通工具。
通过这些工具，团队成员可以随时随地进行信息交流和共享，提高工作效率和协同能力。
三、合作平台建立合作平台是中小企业实现协同的关键步骤。
通过合作平台，团队成员可以在同一平台上协同工作，共享资源和文件。
合作平台可以是云存储服务、在线项目管理工具或企业内部网站等。
通过这些平台，团队成员可以方便地共享文件、讨论问题和跟踪任务的进展。
四、跨部门协作中小企业的部门之间需要高效的协同与沟通。
为了实现跨部门协作，企业可以设立跨部门团队，让各个部门的代表共同参与决策和解决问题。
同时，建立定期的跨部门沟通机制，例如月度评估会议或部门联席会议，可以促进信息的流动和协同工作的展开。
五、培训和交流活动为了加强团队协同和沟通能力，中小企业可以组织培训和交流活动。
培训可以提供团队成员所需的协作技能和工具使用知识，而交流活动则可以促进团队之间的互动和合作。
这些活动可以是内部的团队建设活动、外部的行业交流会议或参观学习等。
六、领导示范中小企业的领导者在协同与沟通中起着重要的示范作用。
领导者应该积极参与团队会议和交流活动，促进信息的流动和问题的解决。
同时，领导者应该树立良好的沟通和协同的榜样，鼓励团队成员积极参与和贡献，推动团队的协同与沟通能力的提升。
总结起来，中小企业可以通过团队会议、沟通工具、合作平台、跨部门协作、培训和交流活动，以及领导示范等方法来实现协同与沟通。
中小企业管理培训的沟通技巧和谈判策略
中小企业管理培训的沟通技巧和谈判策略一、引言中小企业作为经济的重要组成部分，扮演着推动社会经济发展的重要角色。
然而，管理问题一直是中小企业面临的挑战之一。
在这个多元化和竞争激烈的商业环境中，培训中小企业的管理者沟通技巧和谈判策略是至关重要的。
本文将探讨中小企业管理培训中的沟通技巧和谈判策略，以帮助管理者更好地应对挑战，提升企业竞争优势。
二、沟通技巧1. 精确表达：在沟通过程中，管理者需要清晰明确地表达自己的意图和要求。
避免使用模棱两可的语言，确保信息的准确传达，以免引起误解和混淆。
2. 倾听能力：与员工或团队成员进行沟通时，重要的是倾听对方的观点和意见。
尊重他人的意见并积极参与对话，表明你关心和尊重他们的看法。
这样能够建立更好的沟通和信任。
3. 非语言沟通：除了言语交流，非语言沟通也是管理者必须重视的一方面。
通过肢体语言、面部表情和姿势等方式传递信息，加强沟通的效果。
4. 反馈机制：建立良好的反馈机制有助于管理者了解员工或团队对信息的理解和反应。
及时提供反馈，解决疑虑和问题，促进有效的双向沟通。
三、谈判策略1. 目标明确：在进行谈判时，管理者需要设定明确的目标和阶段性的目标，并制定相应的策略。
明确自身的底线和限度，谈判过程中保持冷静和聪明的谈判技巧。
2. 寻求共赢：在谈判中，追求双方利益的最大化是必要的。
寻找共赢的解决方案，建立互信和合作的关系，实现双方的长期战略合作。
3. 强调合作：在沟通过程中，重要的是注重合作而不是竞争。
通过协商和妥协，使双方达成一致，追求全局的整体利益。
4. 积极引导：作为管理者，他们应该充当谈判的引导者和桥梁。
通过引导，促进双方对话，解决争议，在沟通中寻求共识。
四、案例分析以某中小企业进行管理培训为背景，下面通过一个具体案例来分析沟通技巧和谈判策略在实际中的应用。
某中小企业在实施重大变革时，员工对新政策产生疑虑和反对意见，情绪激动。
管理者需要通过有效的沟通和谈判策略，化解冲突，提升员工的工作积极性。
浅谈中小企业的管理沟通问题
浅谈中小企业的管理沟通问题第一篇：浅谈中小企业的管理沟通问题浅谈中小企业的管理沟通问题摘要：随着市场竞争的逐渐加剧，我国中小企业的沟通问题日显凸出。
本文基于对中小企业沟通问题的实际调查，分析探讨了目前我国中小企业在沟通问题上存在的各种问题及其存在的主要原因，提出了具有针对性的管理对策和建议，是我国中小企业提高沟通管理水平的重要参考和借鉴。
关键词：中小企业管理沟通沟通策略 0 引言在当今瞬息万变的市场竞争阶段，沟通问题已经成为企业发展的瓶颈。
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇曾说过，管理就是沟通、沟通再沟通。
沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。
据研究表明，管理中有70%的错误使由于沟通不善造成的。
可见，沟通是企业经营所不可忽视的。
如今中小企业在我国经济发展中的重要地位日趋重要。
据有关资料统计，截至2004年底，经工商行政部门注册的中小企业已超过360万家，个体工商户2800万家，占全国企业总数的99.60%。
中小企业具有反映快速，机制灵活的优势，在技术进步和机制创新中发挥日益突出的作用，我国专利66.00%由中小企业发明，74.00%以上技术创新由中小企业完成，82.00%以上的新产品是由中小企业开发。
所以，中小企业的健康成长对我国经济的发展有着直接的影响。
许多管理学者认为，我国中小企业人数少、组织结构简单，信息传递较为充分，在现阶段基本不存在沟通不畅等问题。
然而，实际调查却显示，由于沟通渠道不规范、企业机制不健全等原因，我国中小企业的沟通一直处于一种表面良好的状态，在许多方面都需要进一步的改进和完善。
本文在对徐州市的中小企业管理现状进行实际调查分析的基础上，比较系统地分析了我国中小企业在管理沟通上存在的问题，分析了其存在的主要原因，提出了相应的管理对策等，为我国中小企业的健康发展提供参考和借鉴。
1 中小企业沟通问题调查本次调查对象主要是徐州市的部分中小企业。
徐州是淮海经济区的中心城市，陇海兰新东部重要的中心城市。
【浅析中小企业内部沟通管理问题研究5800字(论文)】
浅析中小企业内部沟通管理■以F公同为例目录第1章前言 (2)11研究背景 (2)1∙2研究目的及意义 (2)121研究目的 (2)1.2.2研究意义 (2)第2章基本概念和理论基础 (3)2.1内部沟通 (3)2.2内部沟通管理 (3)第3章F公司概况及内部管理沟通现状 (3)3.1F公司简介 (3)3∙2F公司内部管理沟通现状 (4)第4章F公司内部管理沟通存在的问题 (4)4.1横向沟通受阻 (4)4.2纵向沟通低效 (5)4.3沟通激励及约束缺位 (6)第5章提升F公司内部沟通绩效的对策 (6)5.1建立信息公开共享机制加强横向沟通能力 (6)5.2构建牵头工作统筹机制加强纵向沟通效率 (7)5.3完善沟通激励约束机制 (8)结论 (8)参考文献 (8)第1章前言11研究背景随着经济全球化浪潮的到来，市场竞争加剧，企业重组加剧，企业数量激增并迅速发展，越来越多的企业面临的竞争环境越来越激烈。
与公司实际经营相关的管理任务与沟通密切相关，可见业务沟通在企业管理中的重要性。
组织与其内部成员之间的沟通、业务信息的传递、管理者与高管之间的修订工作、企业领导与下属之间的情感交流，都与沟通息息相关。
当企业沟通出现问题时，企业的市场竞争力就会受到严重影响。
很多企业管理者都知道，企业内部有效的沟通机制，不仅可以提高企业员工的工作效率，保证高质量的工作成果，还可以促进企业员工之间的和谐相处，激发员工的积极性。
达到员工发展的目的，增强企业的市场竞争力。
然而，在企业的实际运营中，管理沟通一直是企业管理者亟待解决的问题。
无论是大企业、民营企业，还是跨国公司，沟通管理对企业管理的影响都不容忽视。
只有建立完善的企业内部管理和沟通机制，才能达到提高企业整体竞争力的目的。
1.2研究目的及意义121研究目的本研究的目的是提高企业内部管理沟通的效率。
一般工作人员在传播管理相关理论的指导下，为更好地“政治参与”提供了有益的参考资料。
浅析中小企业管理沟通的误区及对策
浅析中小企业管理沟通的误区及对策误区一：信息丢失和失真中小企业管理沟通的一个常见问题是信息的丢失和失真。
由于管理层与员工之间交流的频繁性较低，信息无法全面传递和理解，导致沟通信息出现丢失和失真的情况。
这种情况下，员工无法准确了解企业的目标和管理要求，导致工作效率低下。
对策一：建立有效的沟通渠道中小企业应建立起高效的沟通渠道，例如通过组织内部的信息发布系统、定期召开全员会议和部门会议等方式，确保信息的全面传递和准确理解。
企业还可以建立员工反馈机制，让员工可以及时提出问题和建议，进一步改善沟通效果。
误区二：单向指令式沟通另一个常见的误区是中小企业管理沟通存在单向指令式传达的现象，即管理层只注重告诉员工要做什么，而忽视了向员工解释为什么要做以及如何做的重要性。
这种单向指令式传达容易导致员工对管理层的决策产生疑虑和不信任感，从而对工作缺乏积极性和主动性。
对策二：采用双向沟通模式中小企业应该建立起双向沟通的机制，尽量避免单纯的指令式传达。
在传递决策和任务时，管理层应向员工提供充分的背景信息和解释，让员工能够理解决策的意义和目的。
管理层还应该倾听员工的意见和建议，提高员工的参与感，增强企业的凝聚力和员工的归属感。
误区三：缺乏有效的反馈机制中小企业管理沟通的另一个误区是缺乏有效的反馈机制。
在许多企业中，管理层一味地传达信息，而对员工的反馈和意见往往不予重视，导致员工的积极性和创造性受到压抑。
对策三：建立积极的反馈机制中小企业应该建立起积极的反馈机制，例如通过定期的员工满意度调查、个人面谈等方式，向员工征求他们对管理沟通的意见和建议。
管理层应及时回应员工的反馈和建议，以及时调整和改进管理沟通的方式和方法。
误区四：沟通方式不多样化中小企业在管理沟通中常常只采用单一的方式，如口头传达或者书面通知等，导致员工对沟通信息的接受和理解存在障碍。
对策四：多样化沟通方式中小企业应该采用多样化的沟通方式，根据不同的情况选择合适的方式。
中小企业的人际关系与沟通技巧
中小企业的人际关系与沟通技巧中小企业作为经济发展的重要组成部分，其成功与否很大程度上取决于人际关系和沟通技巧的良好运用。
在当今社会，企业间的竞争激烈，而中小企业又具有资源有限以及人员构成多样化等特点，因此，如何处理好企业内部的人际关系和有效沟通，对于中小企业的发展至关重要。
一、了解员工的需求与特点作为中小企业的领导者，必须深入了解公司员工的需求和特点。
每个员工都有自己的价值观、兴趣爱好以及不同的工作习惯和处理问题的方式。
只有通过了解员工，才能更好地与他们建立起良好的人际关系。
领导者可以定期与员工进行个人沟通，了解他们的困惑、需求以及对工作的期望，从而更好地管理团队。
二、建立良好的沟通渠道为了加强人际关系和沟通，中小企业需要建立良好的沟通渠道。
可通过定期召开团队会议、不定期的个别会议、组织集体活动等方式，促进员工之间的交流和沟通。
此外，在沟通渠道的建立过程中，中小企业还可以利用现代化的工具，如企业微信或其他沟通软件，方便员工之间的信息交流与沟通。
三、培养积极的沟通氛围中小企业的领导者要注重培养积极的沟通氛围。
在日常工作中，应鼓励员工之间开展积极的互动，鼓励大家提出自己的观点和建议。
同时，领导者也应展示开放的态度，接受员工的反馈和意见，并适时进行调整和改进。
只有在这样的积极氛围中，员工才会更愿意主动与他人交流沟通，有效解决问题，提高工作效率和团队凝聚力。
四、注重沟通技巧的培养合理的沟通技巧对于中小企业的人际关系很关键。
首先，要注重倾听，尊重并理解他人的观点和意见，不随意打断或批评。
其次，要注重语言的表达和控制，用准确、简练的语言进行沟通。
同时，要注意非语言沟通，如面部表情、肢体语言等，这些都能传递出自己的态度和信息。
最后，善于总结和归纳，通过简明扼要地表达关键点，更好地传达自己的意图。
五、及时解决问题与纠纷在中小企业中，沟通不畅常常导致各种问题和纠纷的发生。
领导者应该时刻关注员工之间的争议，并及时采取措施加以解决。
中小企业管理培训中的沟通技巧
中小企业管理培训中的沟通技巧沟通是企业管理中至关重要的一环。
有效的沟通技巧能够增强团队之间的交流与协作，提高工作效率，并促进组织的整体发展。
对于中小企业而言，沟通技巧更是必不可少的管理工具。
本文将介绍在中小企业管理培训中应用的一些沟通技巧，并探讨其在组织中的重要性。
一、倾听和理解在沟通中，倾听和理解他人的意见和想法是至关重要的一步。
中小企业管理者应该保持开放的心态，尊重他人的意见，真正聆听他人的发言。
只有从对方的角度出发，才能够更好地理解对方的需求和意图。
在管理培训中，可以通过组织模拟情景训练，让学员们模拟实际工作场景中的沟通情景，培养他们倾听和理解的能力。
二、清晰明了的表达在沟通过程中，清晰明了的表达是确保信息传递准确的关键。
中小企业管理者和员工都应该养成明确表达的习惯，避免使用含糊不清的词语和表述，以免造成误解和混淆。
管理培训中可以通过讲授沟通技巧和提供应用案例，帮助学员们提高表达能力和语言表述的准确性。
三、非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要组成部分。
在管理培训中，可以通过示范和练习，培养学员们的非语言沟通技巧。
例如，身体语言的运用，如姿态、面部表情和手势等，可以加强表达的效果，让沟通更为生动和有力。
四、虚心接受反馈在中小企业管理培训中，虚心接受他人的反馈和批评也是一项重要的沟通技巧。
作为管理者，应该保持开放的心态，不断完善自我，并接受来自员工和同事的建议和意见。
管理培训可以通过设立反馈机制和角色扮演的方式，让学员们体验反馈的重要性，并学会正确接受和处理反馈。
五、积极解决冲突冲突在组织中是难免的，但如何妥善解决冲突却是一门艺术。
在中小企业管理培训中，应该注重教授学员们解决冲突的技巧和方法。
例如，倾听双方的意见，分析问题的本质，协商解决方案等。
通过模拟实践和案例研讨，培养学员们在冲突解决中的沟通技巧和协商能力。
六、不断改进沟通技巧沟通技巧是需要不断学习和改进的。
中小企业管理者和员工应该保持学习的态度，关注最新的沟通技巧和方法，并在实际工作中不断实践和总结。
浅析中小企业管理沟通的误区及对策
浅析中小企业管理沟通的误区及对策中小企业管理中，沟通是非常重要的一环，它关系到公司内部各个部门之间的协作和外部客户的满意度。
在实际操作过程中，中小企业常常会犯一些沟通方面的误区。
本文将浅析中小企业管理沟通的误区，并提出相应的对策。
第一个误区是信息不对称。
由于中小企业规模较小，信息传递相对简单，很容易出现信息不对称的情况。
有些管理层的决策，可能没有充分地告知到员工，导致员工对公司决策不了解，产生猜疑和不满情绪。
员工的一些问题和建议也很难传达到管理层，导致问题不能得到及时解决。
针对这个误区，中小企业可以采取以下对策。
建立起畅通的沟通渠道，比如企业内部的员工反馈渠道和领导层的定期沟通会议。
通过这些渠道，员工可以向管理层提出问题和建议，管理层可以将决策信息及时传达给员工。
加强沟通的透明度和公开性。
管理层需要主动与员工分享公司的决策过程和目标，让员工了解公司的运营情况，增强员工的归属感和参与感。
第二个误区是沟通方式不当。
中小企业常常没有明确的沟通方式和准则，导致同事之间的沟通不畅，甚至会产生误解和冲突。
一些管理者可能过于依赖口头沟通，忽视书面沟通的重要性，导致信息传递不准确和遗漏。
一些管理者可能过于直接和强势地与员工沟通，忽视员工的感受和沟通技巧，导致沟通效果不佳。
针对这个误区，中小企业可以采取以下对策。
建立起明确和规范的沟通方式和准则。
规定部门间的沟通必须通过邮件或会议记录等书面形式，减少口头沟通带来的误解与遗漏。
培养员工的沟通技巧。
中小企业可以组织相关的培训，提高员工的沟通能力，让员工学会倾听和表达，避免冲突和误解的产生。
第三个误区是缺乏沟通的及时性和频次。
在中小企业中，由于工作量大，管理层经常处于忙碌的状态，很容易忽视沟通的及时性和频次。
一些公司可能只在重要的决策时才进行沟通，而忽略了日常工作中的沟通。
这样会导致员工收到的信息不够及时，无法及时调整工作计划和解决问题。
针对这个误区，中小企业可以采取以下对策。
浅析中小企业管理的沟通方式
沟通，对症下药，做好细致的思想工作。
既安排专人与他们交心、沟通思想，或组织大家集体研讨，又做好工作计划，本着利于组织，利于个人的原则，逐渐帮其淡出核心工作，平稳地完成新老接替。
职业生涯的管理对于企业来说具有重大意义。
在知识经济时代，企业竞争的根本是“人”，通过对企业不同阶段的员工采用不同的管理策略，进行差异化的职业生涯管理，企业才能吸引和留住具有丰富工作经验和专业知识的忠诚员工，促进员工在顺利完成组织目标的同时有效实现自我价值，最终促进企业的可持续发展。
参考文献:[1]包亚红，冯艳.职业管理———帮助企业与员工共同发展[J].金山企业管理，2003-02-15.[2]梁建，吴国存.组织职业生涯开发理论及其启示[J].外国经济与管理，2002(03).[3]赵筠.职业生涯管理:企业人才竞争的驱动器[J].政策与管理，2002(07).摘要:本文以2010年7月发生在A公司董事长和总经理之间的争执为例，分析事件发生的原因，并根据管理沟通理论提出相应的解决方法，以期达到促进人际关系改善的目的。
关键词:管理沟通理论解决方法人际关系0引言从2010年至今，我在A公司担任外贸助理一职（兼职）。
2010年7月，在A公司内发生一件至今让我难忘的事，即公司的创始人陈某智和其三儿子陈某宏之间的争执。
1公司背景A公司由陈某智于1995在B市投资200万创建，是一家从事四类厨具的代理商，分别：第一类是洗洁用具，包括冷热水的供应系统、洗物柜等。
第二类是储藏用具，有食品储藏和器物用品储藏两大部分。
第三类是调理用具，主要包括调理的台面，整理、切菜、配料、调制的工具和器皿。
第四类是烹饪用具，主要有灶具、炉具和烹饪时的相关工具。
随着厨房革命的进程，电饭锅、高频电磁灶、微波炉、微波烤箱等烹饪用具也开始大量进人家庭。
经过几年的努力，A公司在B市取得投资经营的成功，拥有上千万的资产，员工108人。
但据说，在这几年的之间，常常见到董事长陈某智和总经理陈某宏发生不同程度的争执，极少见到陈明珠和陈某宏在一起开会。
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浅析中小企业管理的沟通方式
作者：陈严春
来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2013年第01期
摘要：本文以2010年7月发生在A公司董事长和总经理之间的争执为例，分析事件发生的原因，并根据管理沟通理论提出相应的解决方法，以期达到促进人际关系改善的目的。
关键词：管理沟通理论解决方法人际关系
0 引言
从2010年至今，我在A公司担任外贸助理一职（兼职）。
2010年7月，在A公司内发生一件至今让我难忘的事，即公司的创始人陈某智和其三儿子陈某宏之间的争执。
1 公司背景
A公司由陈某智于1995在B市投资200万创建，是一家从事四类厨具的代理商，分别：第一类是洗洁用具，包括冷热水的供应系统、洗物柜等。
第二类是储藏用具，有食品储藏和器物用品储藏两大部分。
第三类是调理用具，主要包括调理的台面，整理、切菜、配料、调制的工具和器皿。
第四类是烹饪用具，主要有灶具、炉具和烹饪时的相关工具。
随着厨房革命的进程，电饭锅、高频电磁灶、微波炉、微波烤箱等烹饪用具也开始大量进人家庭。
经过几年的努力，A公司在B市取得投资经营的成功，拥有上千万的资产，员工108人。
但据说，在这几年的之间，常常见到董事长陈某智和总经理陈某宏发生不同程度的争执，极少见到陈明珠和陈某宏在一起开会。
常常见到陈某智对陈某宏提出的一些进行否定，有时甚至是斥骂，而陈某宏却不停的顶撞其父亲。
因为按照董事长陈某智的投资思路是稳重求进，不想急于冒险，只想成为厨具行业的代理商，而总经理陈某宏却认为公司应该不仅仅是一家代理商，而应发展成为一家集生产、销售为一体有自己品牌的厨具有限公司。
但公司目前却缺少技术人员，其本人对厨具销售甚有研究，但对厨具的生产却不在行。
甚至有时候，总经理陈某宏想在广州南沙买地，开办工厂。
在2010年7月，经朋友介绍，陈某宏趁其父亲前往泰国旅游期间，带着财务总监黄某生秘密前往广州南沙，并拟买下一块价值为300万的两栋楼，准备开办小型厨具生产工厂。
远在泰国的陈某智获悉后，立刻电话告知财务总监黄某生不得签订任何合同。
同时，连夜赶回B市，召开董事会，并解聘陈某宏总经理一职。
2 问题存在的原因
第一，管理理念的不同。
管理理念是指导或左右管理行为的意识形态，有什么样的管理理念就有什么样的管理行为或方式方法，就会产生什么样的管理结果。
董事长陈某智的投资思路是稳重求进，不想急于冒险，只想成为厨具行业的代理商；总经理陈某宏却认为公司应该不仅仅是一家代理商，而应发展成为一家集生产、销售为一体有自己品牌的厨具有限公司。
第二，
董事会未能发挥其作用。
董事会是股东会授权委托的经营决策议事机构，对股东会负责，代表股东会行使日常经营决策事项。
董事长和总经理极少同时出现在董事会讨论会上，故董事会的职能未能发挥，董事会形同虚设。
第三，董事长和总经理虽然为父子，但在公众场合未能相互尊重。
人说过：“敬人者，人恒敬之。
”说的就是相互尊重，人人都渴望得到尊重，这是人的本能，也是人的愿望。
不管是企业还是家庭，都需要相互尊重。
相互尊重才能实施和睦共处，才能凝聚人心。
而在A公司常常见到陈某智对陈某宏提出的一些进行否定，有时甚至是斥骂，而陈某宏却不停的顶撞其父亲，可见双方未能相互尊重。
第四，缺少必要的中间人进行父子间的调解。
在问题发生后，陈某智和陈某宏未有一方采取调解的方式。
3 解决方案
沟通不仅是一门科学，更是一门艺术。
有效地沟通能解决诸多问题。
A公司董事长和总经理之间的沟通是无效的，甚至是落后的。
我们知道，沟通有七个基本要素：信息发送者、听众、目的、信息、渠道、环境和反馈。
在A公司董事长和总经理之间问题主要体现：①信息发送者未能传递有效地信息；信息源于发送者，信息是否有效，与发送者的可信度密切相关。
在沟通的初始阶段就应该注重于听众达成共识，将信息与共同的利益和价值观联系起来。
正是由于A公司董事长和总经理未能在共同的利益和价值观（投资理念）上达成一致，才导致问题的产生。
②忽视了听众的身份；为了确保有效地沟通，了解听众十分重要。
身为董事长的陈某智不了解自己面对的陈某宏不仅是自己的儿子，其还有另外一种身份，即公司的总经理。
公众场合的斥骂必要招来不同程度的抵触。
③沟通的渠道。
沟通的渠道主要有三种：口头、书面和非语言。
在陈某智和陈某宏之间，口头的沟通显然已经失效。
但其双方却忽视书面和非语言的沟通。
也许可以通过一些书面和非语言的方式来减少两者之间的摩擦。
甚至可以请调解人（该调解人应该与两者关系密切）进行劝说、并表达各自的意愿。
参考文献：
[1]康青.管理沟通.中国人民大学出版社，北京.2009年5月.
[2]吴汉洪，董红霞.清华大学出版社，北京.2005年1月.
[3]孙静.民营高科技企业知识型员工的管理沟通问题研究[J].价值工程，2011（30）.。