装修公司年度营销计划

装饰公司年度营销计目录

❖前言

❖市场分析

⏹目标群体分析

⏹市场空间分析

❖竞争分析

⏹同行装修公司

⏹小型工作室

⏹SWOT分析

❖2016年度指标

⏹公司重点指标

⏹部门重点指标

⏹指标数据分析

❖整合营销

⏹产品

⏹价格

⏹通路

⏹促销（广告活动）

❖年度预算

❖投资回报

❖风险预案

⏹业绩

⏹危机公关

❖管理

⏹员工管理

⏹质量管理

⏹资产管理

⏹KPI

一、前言

2016年，定位市场属高、中消费群，以冲刺业绩为核心，以服务机制改革为重点，制定全年度计划

•本计划包含对现市场状况的分析及竞争对手的分析，并作出策略。对公司全年度指标做出数据分析，将部门指标细化

•对基装、主材产品的包装流程，详细分解各通过各通路如何达成目标，以及用何种活动方式达成目标，并做出活动年度费用预算、投资回报、风险预案。

•另附部门员工、质量、资产、KPI管理机制。

2.1、目标群体分析

定位消费群：中高端消费群体；

消费均值：8万元

目标群体特点：文化层次及消费水平较高、消费行为既理智又冲动、有自己独特的喜好、要求较高追求独一无二的精致服务市场策略关键词：全包套、一对一、产品区隔、精致感觉、稳定的价格体系、高质量的展示展览

2.2、市场空间分析

消费市场竟争市场

3.1

3.2竞争分析

·加大服务力度一对一，提升核心竞争力“超越顾客期望值”

·加大客服行销系统导入力度，强化旧顾客转介绍率·加强合伙人制度，与客户利益共享

·提升设计素质，在软装上找突破

·拓展周边市场

四、2016年度指标

4.1 公司重点指标：

4.2 部门重点指标

4.3 指标数据分析

五、整合营销

5.1产品

5.1.3营销计划

5.2价格

1、设计优质的产品组合

A 明星产品组合（最关心、最有好感、又不是太贵的产品）

B 利润产品（聚焦独特）

C 防御产品（聚焦竞争）

D 体验产品（聚焦客源）

E 馈赠产品（聚焦心智<好感>）

2、价格（定价定天下）企业永远是为一小部分人服务的！一定要把客户群锁定。价

格的核心点要关心利润！价格的核心点跟利润有关系

高端顾客（尊荣和感觉）

中端顾客（品质）

低端顾客（实惠和数量）

5.3通路

通路（Place）——企业第三利润源泉

企业提供产品——终端消费通路——消费者

拓宽多个通路，降低成本，提升利润

（包括时间成本、空间成本和实际支出人力、运输等费用）

通路的缩减，终端销售点的增多都是为顾客提供便利，都是为企业带来利润。

装修行业，在公司主要表现在以下几点：

市场份额（单量）=各类推销机会×平均推销成功率

各类推销机会就是通路（销售终端）

5.4促销（广告活动）

企业执行战略

六、年度预算

七、投资回报

八、风险预案

顾客抱怨处理程序及风险控制SZ-S5/A