民航运输专业导论

2015-6-2
我想干什么
我能干什么
我应该干什么
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自我认知
• • • • • 个性特征 气质、性格、个性倾向 个性是否与理想的职业相符 兴趣爱好 能力匹配程度
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专业知识积累
• 学习专业知识，扎实基础，专业技能 • 关注行业动向 • 思考行业问题
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实践锻炼
• 专业实习实践 • 校内外活动 团队合作 人际交往
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• 截至2013年底，我国共有颁证运输机场 193个，比上年增加10个。
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• 国内外航空业、旅游业的持续稳定发展， 必将为民航专业的毕业生提供更加广阔的 就业空间
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如何提高职业素养
目标 自省规划
对主客观条件 测定、分析、总结
结合外部环境和自身条件
确定方向并为之奋斗
……
1，职业目标与专业的匹配度？ 2，行业发展现状？ 3，时间优势？ 4，专业发展情况？ 5，怎样可以与众不同？ 6，个人3—5年内的发展？
1，求职竞争压力？ 2，竞争者最近在做什么？ 3，未来不确定性？ ……
针对民航运输职业素养的 SWOT个人分析
• 内部因素：S（优势）W（劣势） • 主要针对自身能力优劣势，如：知识储备， 个性、爱好、经验、表达能力，外语能力 等。 • 外部因素：O(机遇）T(威胁) • 主要从行业发展现状，未来趋势，面临的 竞争压力等方面调查。
THREATS 威胁
优势 劣势
内部因素
SWOT
机会 威胁
外部因素
• 基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析
• 就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、
劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，
并依照矩阵形式排列
• 用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加
以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通
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创新精神
创新能力
民航运输相关岗位素养
• • • • •
服务意识 自我修养 专业素养 团队意识 语言能力
主动服务，服务的专业化、 标准化 绅士、淑女：以绅士和淑 女的态度服务绅士和淑女 专业领域知识、理论、技能 中文表达与沟通 团队协作，组织协调，管队管理 外语听说读写
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南航地服人员招聘
• • • 四、招聘条件 （一）机务岗位 1.基本条件
•
• •
（1）年龄要求：35 周岁以下。
（2）学历要求：大专(含)以上学历。 （3）英语要求：大专学历需取得英语国家A级（含）以上证书；本科学历需 取得国家大学英语四级（含）以上证书；研究生学历需取得国家大学英语六 级（含）以上证书。 （4）身体要求：身体健康，无恶性传染病或重大疑难杂症等疾病，符合南航 入职体检标准。
• • • • 1、评估自己的优点和短处 2、找出您的机会和威胁 3、提出应对策略 4、未来发展规划
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建立SWOT表时考虑的问题
1，擅长什么？ 2，性格优点？ 3，能做什么别人做不到的？ 4，和别人有什么不同的？ 5，爱好特长？ 6，成功经历？
1，什么做不来？ 2，缺乏什么？ 3，性格不足？
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谢谢
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何谓SWOT
SWOT分析法又称为态势分析法。 早 在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学 教授提出来的，它是一种能够较客观而准 确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT Analysis Chart
STRENGTHS 优势
WEAKNESSES 劣势
OPPORTUNITIES 机会
• • • • 专业基础 专业技能 专业理论 组织管理能力
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健康素质
• 身体 • 心理
职业倾向性测试 自我心理调节能力
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社会交往和适应素质
• "人脉"积累 • 适应环境 • 主动融入”圈子“
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学习创新素质
• 终身学习
• 学习能力 • 信息能力 • 创新意识
民航运输专业就业方向和前景
• 就业方向 • 从事民航运输类岗位中的地面服务、销售、 安检等各项工作，包括值机、引导、行李 服务， VIP服务，以及民航客票销售、航空 客货安检、航空货运货代，机场商店销售、 机场酒店服务等相关服务业工作。
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就业前景
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• 2013年，全行业完成旅客运输量35397万人 次，比上年增加3461万人次，增长10.8%。
如何提高自身职业素养
主讲：何道刚 2014.09.25
职业素养 的内容
民航运输 岗位素养
大学生职业素养
职业人生规划
专业能力提升
提升自我竞争力
民航运输 专业就业 方向前景
如何培养 自身职业 素养
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职业素养的内容
• • • • • • 能力素质 理念素质 专业素养 健康素质 社会交往和适应素质 学习创新素质
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策略分析及计划目标制定
• 通过SWOT分析之后，提出应对策略。
• 制定未来职业规划与目标
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SWOT个人职业分析的4步骤
1评估自己的 长处和短处
2找出职业机 会和威胁
3列出今后5 年内你的职 业目标
4列出一份今 后5年的职业 行动计划
max(
）=f(才能，性格，兴趣，环境，专业…)
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能力素质
• • • • • • • • 合理利用与支配各类资源的能力 时间管理能力 资金财务管理能力 人力管理能力 人际关系能力 获取信息并利用信息的能力 综合系统分析能力 运用特种技术能力
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理念素质
• • • • 道德 修养 责任心 价值观
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专业素养
常带有一定的决策性。
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SWOT分析法
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• 运用SWOT分析方法，可以对研究对象所 处的情景进行全面、系统、准确的研究， 从而根据研究结果制定相应的发展战略、 计划以及对策等。
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• S (strengths)、W (weaknesses)是内部因 素，O (opportunities)、T (threats) 是外 部因素。
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wenku.baidu.com
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艾美酒店
• • • • • • • • • • • • • • • 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所 有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.良好的英语交流能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
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自我修养
• • • • 修身齐家治国平天下 学识 博闻强识 专业外知识拓展 爱好 培养并坚持你的爱好 礼仪 社交 商务礼仪
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自学能力
时间管理 制定计划 、调整 自我管理 自我约束
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短期目标 中期目标 长期目标
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SWOT分析法
• SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法， • 又称为态势分析法或优劣势分析法，用来 确定企业自身的竞争优势（strength）、 竞争劣势（weakness）、机会 (opportunity)和威胁（threat），从而将 公司的战略与公司内部资源、外部环境有 机地结合起来。
2015-6-2
二、SWOT分析法在个人分析中的运用
• SWOT分析法不仅对企业的战略规划具 有积极的指导作用，它对个体进行自我分 析同样具有指导意义。通过这种方法，个 体能够客观地进行自我认知，明确自己的 发展方向，从而为自己的学习、工作和生 活作出最佳的决策。
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SWOT分析法应遵循的步骤