日常运维操作手册
日常运维操作手册
四、操作系统帐户管理
1、查看用户数量
方法:（1)打开管理工具中的“计算机管理”找到“本地用户和组”即可查看用户的数量。(非ＤC环境)
(2)打开管理工具中“ActiｖeＤireｃtoｒy用户和计算机”查看用户的数量（DC环境)。
２、查看用户当前状态
方法:打开“本地用户和组”或“ActivｅＤirecｔorｙ用户和计算机”找到相应的用
1.查看进程状况
1）打开我的电脑,点击“搜索”输入想要查找的进程。或者根据己有的进程文件路径进行查找。
２)找到进程文件后右击“属性”可以查看如下一些信息:如下图3-1所示
图3-１
从上图3-1中我们可以查看进程文件的位置在“ｃ：\Ｗindows\Sｙstｅm32”目
录下、大小:51１,48８字节、修改时间:2０07年2月17日6:54:４4等。其中属性中没能“只读、隐藏”，是否带有存档还需要点击“高级”按钮查看。如下图3-2所示
图2-11
4)查看最ห้องสมุดไป่ตู้监视性能记录信息，如下图２-12所示
图２-1２
通过以上的完整操作即可得到各性能参数指标的内容。管理员可以根据需要将最小、最大、平均值等信息填写到运维日志中。
三、查看系统核心进程文件管理
系统在每次开机之后都会启动几若干个比较重要的进程（核心进程),核心进程会对应
相应的文件。一般情况下这些核心文件不容易发生较大的变化，甚至没有变化
1)打开开始程序-管理工具－性能,找到“系统监视器”。右击右边视图区域选择属性。如下图2-9所示.
图2-９
2)找开“系统监视器”属性后-选择来源,在日志文件中找开Ｃ:\PｅrfLｏgs目录下的日志。如下图2-10所示.
图２-1０
网络运维人员操作手册
网络运维人员操作手册1. 简介网络运维人员是负责维护和管理企业或组织网络系统的专业人员。
他们需要具备一定的技术知识和操作技能，以确保网络的正常运行和安全性。
本操作手册将指导网络运维人员在日常工作中采取的操作步骤和注意事项。
2. 基础操作2.1 远程登录网络运维人员需要通过远程登录方式来访问网络设备和服务器。
常用的远程登录协议有SSH和Telnet。
使用适当的远程登录工具，通过输入正确的IP地址和登录凭证，进行远程登录。
2.2 设备状态监测网络运维人员需要定期监测网络设备的状态，以及网络流量和带宽使用情况。
通过使用网络监测工具，如Zabbix和Cacti，可以实时监测设备的运行状态，并生成相应的报表和警报。
2.3 故障排除当网络出现故障时，网络运维人员需要采取快速而准确的措施进行故障排查。
首先，检查与故障相关的设备和连接，查看是否存在硬件故障。
其次，检查网络配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等。
最后，使用网络诊断工具，如ping和traceroute，进行诊断，定位故障原因，并采取相应的修复措施。
3. 网络安全3.1 防火墙配置网络运维人员需要确保防火墙的正确配置，以阻止未经授权的访问和网络攻击。
根据企业的安全策略，建立适当的访问控制列表（ACL）和安全策略，限制网络流量和访问权限。
3.2 安全补丁和更新管理网络运维人员需要及时安装安全补丁和更新，以修复已知的漏洞和弥补系统的安全风险。
通过定期检查和更新操作系统和应用程序，可以确保网络设备和服务器的安全性。
3.3 日志管理网络运维人员需要定期查看系统和设备的日志，以检测潜在的安全事件和异常活动。
日志记录的内容包括登录尝试、网络连接、错误消息等。
在发现异常活动时，及时采取相应的措施，如封锁IP地址或报告安全团队。
4. 网络设备维护4.1 定期备份网络运维人员需要定期备份网络设备和服务器的配置文件和数据。
这样，在设备故障或配置丢失时，可以快速恢复网络的运行。
自动化设备运维手册
自动化设备运维手册一、简介自动化设备在现代工业生产中扮演着至关重要的角色，它们能够提高生产效率、减少人力成本、保证产品质量。
然而，若运维不当会导致设备故障频发、生产延误等问题，因此正确的设备运维对于企业的正常生产至关重要。
本手册将介绍如何正确进行自动化设备的日常运维工作，以确保设备的正常运行。
二、日常维护1. 设备清洁定期对设备进行外部和内部的清洁是保证设备正常运行的基础。
使用干净的布或者专用工具清洁设备表面，避免灰尘、杂物的堆积影响设备正常工作。
同时，定期清洁设备内部的零部件，防止因积尘等原因导致设备故障。
2. 润滑保养设备各个零部件之间的摩擦会导致磨损，因此定期对设备进行润滑保养是非常重要的。
根据设备说明书或者厂家建议，选择适当的润滑剂对设备进行润滑，保证设备运行时的顺畅。
3. 设备检查定期对设备进行全面的检查，发现问题及时处理。
检查包括设备的电气连接、传感器的正常工作、控制系统的运行状态等，确保设备各个部件都正常运行，避免因小问题导致设备故障。
4. 数据备份对于搭载控制系统的自动化设备，定期进行数据备份是非常重要的。
避免因系统故障或者误操作导致数据丢失，影响生产进度。
建议将数据备份保存在安全可靠的地方，以备不时之需。
三、故障处理1. 记录故障当设备发生故障时，运维人员需要及时记录故障现象、时间、位置等信息。
这有助于后续的故障分析和处理，提高故障处理的效率。
2. 分析原因对于常见的故障，运维人员应该能够快速定位问题的原因，并且有相应的处理经验。
对于复杂的故障，可以借助设备厂家的技术支持进行分析。
3. 迅速处理一旦确定故障原因，需要迅速采取措施进行处理，避免故障造成生产延误。
对于无法及时解决的故障，可以考虑调用厂家的技术支持或者更换备件来处理。
四、安全注意事项1. 运维人员需具备相关技能和经验，遵守相关操作规程，确保自身安全。
2. 在操作设备时，需要正确使用相关工具，严禁违规操作，以免造成设备损坏或人员伤亡。
极光扫描器日常运维手册+极光扫描器日常操作手册
极光扫描器日常运维手册目录极光扫描器日常操作手册 (1)1、极光部署情况 (1)2、扫描时间和方式 (1)3、扫描策略 (1)4、扫描步骤 (1)（1）登陆极光 (1)（2）建立扫描任务 (2)（3）检查扫描任务是否开启 (6)（4）查看扫描成果 (6)（5）扫描策略不正确应该如何处理 (7)5、导出报告 (9)6、修改极光IP地址 (10)7、极光升级 (10)8、提交扫描报告 (12)9、附表 (13)1、极光部署情况银河证券极光扫描器分为业务网和办公网两台，业务网扫描器地址为。
办公网扫描器地址为。
2、扫描时间和方式每天的任务是等到三点闭市之后开始扫描。
使用极光扫描办公网网段和业务网网段，两台扫描器，交替使用，每天扫一个计划任务为9个营业部。
注意：开市的时候不要扫描，开市的时间为：周一到周五9:00-11:30和13:00-15:00例如:星期一扫描办公网，用10.8.10.132星期二就扫描业务网，用10.1.4.13星期三再扫描办公网。
依此类推。
3、扫描策略扫描的策略已经先期定制完成了，总共分为八周，每周五天。
4、扫描步骤（1）登陆极光打开浏览器，输入地址如图1所示。
图1输入用户名admin，密码******，然后回车键登陆。
登陆成功后会出现图2所示。
图2（2）建立扫描任务用鼠标点如图3所示的[新建任务]项，选择[扫描节点]项会出现如图4所示。
图3图4点[第m周第n天]前面的[+]展开如图5。
选择一个营业部办公网。
选择确定按钮如图6。
图5图6（3）检查扫描任务是否开启重现选择[新建任务]项，会弹出如图7所示，进度为正在扫描。
图7（4）查看扫描成果选择一个营业部办公网，点查看出现如图8所示，此处右上角显示了一个危险分布的饼状图。
列出了，非常危险，比较危险，比较安全，非常安全四个部分。
中间上部显示了，扫描网段的主机数目。
扫描该网段所用的扫描时间等。
左下的风险分布列出了扫描出来的风险分布。
各种服务，存在的漏洞等都能扫描出来。
数据库日常运维手册
神州数码信息系统有限公司数据库日常运维手册日常运维操作手册主要针对ORACLE数据库管理员对数据库系统做定期监控：(1). 每天对ORACLE数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，发现并解决问题。
并要有相关的人员负责每天查看，发现问题及时上报分析。
检查每天的数据库备份完成情况。
(2). 每周对数据库对象的空间扩展情况、数据的增长情况进行监控、对数据库做健康检查、对数据库对象的状态做检查。
(3). 每月对表和索引等进行Analyze、检查表空间碎片、寻找数据库性能调整的机会、进行数据库性能调整、提出下一步空间管理计划。
对ORACLE数据库状态进行一次全面检查（4）根据公司数据库的安全策略对ORACLE DB进行加固一．日维护过程1.1、确认所有的INSTANCE状态正常登陆到所有数据库或例程,检测ORACLE后台进程:$ps –ef|grep ora1.2、检查文件系统的使用（剩余空间）如果文件系统的剩余空间小于20%，需删除不用的文件以释放空间。
#df –k1.3、检查日志文件和trace文件记录检查相关的日志文件和trace文件中是否存在错误。
A、连接到每个需管理的系统使用’telnet’命令B、对每个数据库,进入到数据库的bdump目录,unix系统中BDUMP目录通常是$ORACLE_BASE/<SID>/bdump#$ORACLE_BASE/<SID>/bdumpC、使用Unix ‘tail’命令来查看alert_<SID>.log文件#tail $ORACLE_BASE/<SID>/bdump/alert_<SID>.logD、如果发现任何新的ORA- 错误,记录并解决1.4、检查数据库当日备份的有效性。
对RMAN备份方式:1.5、检查数据文件的状态检查所有数据文件并记录状态不是“online”的数据文件，并做恢复。
Hillstone山石网科防火墙日常运维操作手册
Hillstone⼭⽯⽹科防⽕墙⽇常运维操作⼿册⽬录⼀、设备基础管理 (1)1.1设备登录 (1)1.1.1 通过CLI管理设备 (1)1.1.2 通过WebUI管理设备 (2)1.2管理员帐号及权限设置 (4)1.2.1 新增管理员 (4)1.2.1 修改管理员密码 (5)1.3 License安装 (6)1.4设备软件升级 (7)1.5设备配置备份与恢复 (9)1.5.1 备份设备配置 (9)1.5.2 恢复设备配置 (12)1.6系统诊断⼯具的使⽤ (14)⼆、对象配置 (16)2.1 配置地址薄 (16)2.2 配置服务簿 (17)三、⽹络配置 (21)3.1 配置安全域 (21)3.2 配置接⼝ (22)3.3 配置路由 (23)3.4 配置DNS (24)四、防⽕墙配置 (26)4.1 配置防⽕墙策略 (26)4.1.1 新增防⽕墙安全策略 (26)4.1.2 编辑防⽕墙安全策略 (27)4.2 配置NAT (28)4.2.1 配置源NAT (28)4.2.2 配置⽬的NAT (31)4.3 防⽕墙配置举例 (35)五、QOS配置 (44)5.1 配置IP QOS (45)5.2 配置应⽤QOS (46)六、常⽤⽇志配置 (48)⼀、设备基础管理1.1设备登录安全⽹关⽀持本地与远程两种环境配置⽅法，可以通过CLI 和WebUI 两种⽅式进⾏配置。
CLI同时⽀持Console、telnet、SSH 等主流通信管理协议。
1.1.1 通过CLI管理设备通过Console ⼝配置安全⽹关时需要在计算机上运⾏终端仿真程序（系统的超级终端、SecureCRT等）建⽴与安全⽹关的连接，并按如下表所⽰设置参数（与连接Cisco设备的参数⼀致）：通过telnet或者SSH管理设备时，需要在相应接⼝下启⽤telnet或SSH 管理服务，然后允许相应⽹段的IP管理设备（可信主机）。
对接⼝启⽤telnet或SSH管理服务的⽅法如下：⾸先在⽹络—>⽹络连接模式下的页⾯下⽅勾选指定接⼝，点击图⽰为的编辑按钮，然后在弹出的接⼝配置窗⼝中对接⼝启⽤相应的管理服务，最后确认即可：1.1.2 通过WebUI管理设备WebUI同时⽀持http和https两种访问⽅式，⾸次登录设备可通过默认接⼝ethernet0/0 （默认IP 地址192.168.1.1/24，该接⼝的所有管理服务默认均已被启⽤）来进⾏，登录⽅法为：1. 将管理PC 的IP 地址设置为与192.168.1.1/24 同⽹段的IP 地址，并且⽤⽹线将管理PC与安全⽹关的ethernet0/0 接⼝进⾏连接。
服务器运维操作手册
目录1.操作说明11.1.服务器日常维护11.2.系统备份41.3.操作系统运行日志管理41.操作说明1.1.服务器日常维护1)服务器是否开启每个工作日，检查服务器的状态。
可以在cmd命令窗口中，ping IP地址，查看服务器是否开启，如：若运行结果如下，则服务中断，此时需要采取措施。
2)服务器定时重启保证每周重启服务器一次。
3)服务器硬件检查机房环境要防静电、防电磁，湿度：45%RH-60%RH，温度：20℃-25℃。
每个工作日对服务器硬件进行检查，检查结果登记在册，检查内容如下：a)主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度；b)主机硬盘运行状态；c)主机网卡、阵列卡等硬件状态；d)主机HA运行状况；e)存储交换机设备状态、端口状态、传输速度；f)监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和警告4)服务器性能检查每周登陆服务器两次，检查服务器的性能，检查结果登记在册，检查内容如下：CPU使用率:不能让CPU使用率一直保持太高；内存使用率：内存使用率不能太高；可通过Ctrl-Alt-Delete打开Windows任务管理器，查看CUP和内存的使用情况，如下图：进程运行情况：可以查看系统运行的进程，每个进程的CPU和内存使用情况，哪个进程占用了大量系统资源，在确认它不是系统进程后，还可以选择关闭这个进程来释放系统资源。
可通过Ctrl-Alt-Delete打开Windows任务管理器，查看系统进程的运行情况，如下图：硬盘：查看每个磁盘的使用率、剩余空间。
可在每个磁盘上右键-属性，打开磁盘属性，如下图：5)服务器检查工具管理如需要使用一些工具对服务器性能进行检查，首先报信息化管理部批准。
然后选择如华军、天空等大型网站进行下载。
下载后确保当前杀毒软件已经升级到最新版本，升级完毕后对下载的软件进行杀毒，确认正常后才可以使用。
对于下载的新工具，将工具保存到指定的目录下，目录根据现场环境决定。
在该目录的readme.txt文件中做好记录，记录该工具的名称、功能和使用方法。
VMware日常运维操作手册
VMware日常运维操作手册目录1.管理平台登录 (2)2.创建虚拟机 (3)2.1.通过ISO文件新建虚拟机 (3)2.2.通过模板新建虚拟机 (6)3.创建系统模板 (7)4.管理虚拟机 (8)5.快照备份 (10)5.1.创建快照 (10)5.2.恢复快照 (11)6.虚拟机迁移 (12)7.安装vmtools软件 (13)7.1.挂载安装包 (13)7.2.Windows客户端安装 (14)7.3.Linux系统客户端 (15)1.管理平台登录浏览器登录管理平台https://20.194.17.240输入用户名和密码2.创建虚拟机2.1.通过ISO文件新建虚拟机点击存储，上传要安装的操作系统ISO文件到共享存储，存放在ISO文件夹点击主机，新建虚拟机选择安装系统的硬件资源信息选择数据存储ISO文件，找到共享的ISO存储目录，并关联你所要安装的系统文件，点击连接点击已创建好的虚拟机，开启电源进行系统安装2.2.通过模板新建虚拟机点击新建虚拟机选择从模板部署选择已创建的系统模板，按照创建新虚拟机步骤进行即可3.创建系统模板点击已创建好的系统，点击选择模板，选择转换成模板点击，确定即可4.管理虚拟机选择虚拟机，点击“摘要”可查看虚拟机的具体情况信息，点击web控制台，可远程查看和登录虚拟机系统点击“编辑设置”可设置和更改系统的配置信息，例如，添加网卡和添加硬盘空间等操作，部分配置需要关闭系统重启动才可更改成功。
5.快照备份5.1.创建快照快照可用于测试环境中作为备份虚拟机的功能，点击快照，生成快照输入快照名称，点击“确定”5.2.恢复快照恢复快照可恢复创建快照时候的系统状态，选择后系统会恢复快照时的状态点击管理快照，可选择要恢复的系统状态时间名称和节点，选择恢复为最新快照可恢复最近创建的快照状态点击要恢复的快照，点击“恢复为”6.虚拟机迁移迁移虚拟机可选择更改虚拟机存在那个服务器和数据存储7.安装vmtools软件7.1.挂载安装包VMware Tools是一套可以提高虚拟机客户机操作系统性能并改善虚拟机管理的实用工具。
日常运维操作手册汇总
《日常运维操作手册》一、查看硬盘可用容量双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。
例如：我们要查看D盘，只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示图1-1从上图1-1中可以看出D盘的己用空间为9.66GB，而可用空间仅为109MB。
二、监视系统资源根据运维报告指示，一般需要对服务器的处理器(CPU)、内存、网卡及IIS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。
监测指标分析1 %Processor Time 指处理器执行非闲置线程时间的百分比;通俗一点讲就是CPU 使用率。
计数器会自动记录当前所有进程的处理器时间。
2 Page/sec 指为解析硬页错误从磁盘读取或写入磁盘的页数(是Pages Input/sec 和Pages Output/sec 的总和)。
3 Network InterfaceBytes Total/sec 为发送和接收字节的速率，包括帧字符在内。
判定网络连接是否存在瓶颈。
4 CurrentConnections检测WEB服务的用户连接情况。
1)打开开始－程序－管理工具－性能，找到“性能日志和警报”下的“计数器日志”。
新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2-1所示.图2-12)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如：新性能。
下图2-2所示.图2-23)输入计数器名称后，可进入如下图2-3所示图面。
其中计数器的日志内容会在默认情况下记录到“C:\PerfLogs\新性能_000001.blg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制）。
图2-34)点击添加计数器，即可添加CPU、内存、网卡、WEB相关的性能监视计数对像，如下图2-4所示，添加CPU为例，图2-4其中要注意的是，如果监的服务器为多处理器要选择“Total”全部可用的。
以此类推即可添加内存(\Momery\Pages /sec)、网卡(Network Internetface\Bytes total /sec)和WEB（Web Service\Current Connections）等，如下图2-5所示.图2-5并且数据采样间隔设置为每120移采集一次，主要是为了降低对系统资源的消耗。
日常运维操作手册
《日常运维操作手册》一、查看硬盘可用容量双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。
例如：我们要查看D盘，只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示图1-1从上图1-1中可以看出D盘的己用空间为9.66GB，而可用空间仅为109MB。
二、监视系统资源根据运维报告指示，一般需要对服务器的处理器(CPU)、内存、网卡及IIS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。
监测指标分析ID 计数器名称说明1 %Processor Time 指处理器执行非闲置线程时间的百分比;通俗一点讲就是CPU 使用率。
计数器会自动记录当前所有进程的处理器时间。
2 Page/sec 指为解析硬页错误从磁盘读取或写入磁盘的页数(是Pages Input/sec 和Pages Output/sec 的总和)。
3 Network InterfaceBytes Total/sec 为发送和接收字节的速率，包括帧字符在内。
判定网络连接是否存在瓶颈。
4 CurrentConnections检测WEB服务的用户连接情况。
1)打开开始－程序－管理工具－性能，找到“性能日志和警报”下的“计数器日志”。
新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2-1所示.图2-12)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如：新性能。
下图2-2所示.图2-23)输入计数器名称后，可进入如下图2-3所示图面。
其中计数器的日志内容会在默认情况下记录到“C:\PerfLogs\新性能_000001.blg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制）。
图2-34)点击添加计数器，即可添加CPU、内存、网卡、WEB相关的性能监视计数对像，如下图2-4所示，添加CPU为例，图2-4其中要注意的是，如果监的服务器为多处理器要选择“Total”全部可用的。
以此类推即可添加内存(\Momery\Pages /sec)、网卡(Network Internetface\Bytes total /sec)和WEB（Web Service\Current Connections）等，如下图2-5所示.图2-5并且数据采样间隔设置为每120移采集一次，主要是为了降低对系统资源的消耗。
变电站运维作业安全操作手册
变电站运维作业安全操作手册一、前言变电站作为电力系统的重要组成部分，其稳定运行对于保障电力供应的可靠性和安全性至关重要。
而变电站运维作业的安全操作则是确保变电站正常运行的关键。
为了规范变电站运维作业流程，提高作业人员的安全意识和操作技能，特编写本安全操作手册。
二、变电站运维作业的基本要求1、作业人员资质从事变电站运维作业的人员应具备相应的电气知识和操作技能，并经过专业培训和考核，取得相关资格证书。
熟悉变电站的设备结构、性能、操作方法和安全注意事项。
2、个人防护用品作业人员应根据作业环境和任务要求，正确佩戴安全帽、绝缘手套、绝缘鞋、安全带等个人防护用品。
定期检查个人防护用品的完好性和有效性，发现损坏或过期应及时更换。
3、作业环境保持变电站内的环境整洁，通道畅通，无杂物堆积。
照明设备应完好，亮度满足作业要求。
作业现场应设置明显的安全警示标识。
三、设备巡视1、巡视周期应根据变电站的电压等级、设备类型和运行状况，制定合理的巡视周期。
一般来说，有人值班变电站每天至少巡视一次，无人值班变电站每周至少巡视一次。
2、巡视内容设备外观检查：检查设备的外壳、绝缘子、引线等是否有破损、放电、发热等异常现象。
仪表指示检查：检查电压表、电流表、功率表等仪表的指示是否正常。
声音气味检查：倾听设备运行时的声音是否正常，有无异常气味。
油温油位检查：检查变压器、油断路器等设备的油温、油位是否在正常范围内。
3、巡视记录巡视人员应认真填写巡视记录，详细记录巡视时间、设备名称、巡视内容、发现的问题及处理情况。
四、倒闸操作1、操作票制度倒闸操作应严格执行操作票制度，操作票应由操作人填写，监护人审核。
操作票应按照规定的格式和内容填写，操作任务明确，操作步骤清晰，安全措施完备。
2、操作前准备操作前，操作人员应熟悉操作票的内容和操作顺序，准备好操作所需的工具和安全用具。
核对设备名称、编号和位置，确保操作对象正确无误。
3、操作过程操作时，应严格按照操作票的顺序进行，每操作一项，监护人应在操作票上打勾确认。
运维工作手册
运维工作手册一、运维概述运维（Operations and Maintenance）是指对IT系统进行日常的维护、管理和监控工作。
运维工作旨在确保系统的稳定性、安全性和高效性，为业务的持续运行提供支持。
二、运维工作内容1. 硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的巡检、维护和故障处理。
2. 系统软件维护：包括操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置、升级和补丁管理。
3. 网络管理：包括网络拓扑设计、网络设备配置、网络安全管理等工作。
4. 安全管理：包括系统安全策略的制定、安全漏洞的修复、安全事件的响应等工作。
5. 性能优化：包括系统性能监控、性能调优、容量规划等工作。
6. 应用部署：包括新应用的部署、配置、监控和故障排除。
7. 数据备份与恢复：包括数据备份策略的制定、备份任务的管理、数据恢复的测试等工作。
三、运维工作流程1. 问题报告：用户或监控系统发现问题后，向运维团队提交问题报告。
2. 问题诊断：运维人员对问题进行诊断，确定问题的原因和影响范围。
3. 问题处理：运维人员根据问题的严重程度和影响范围，采取相应的处理措施。
4. 问题跟踪：运维人员对问题的处理过程进行跟踪和记录，直到问题完全解决。
5. 问题总结：对于重要的问题，运维团队进行问题总结，分析问题的原因和解决方案，以避免类似问题再次发生。
四、运维工作规范1. 服务水平协议（SLA）：运维团队与业务部门签订SLA，明确各项服务的响应时间、解决时间等指标。
2. 变更管理：对系统的变更进行严格管理，确保变更的安全性和稳定性。
3. 故障排除：建立完善的故障排除流程，快速定位和解决故障。
4. 安全审计：定期进行安全审计，发现潜在的安全风险并及时处理。
5. 文档管理：对系统的配置、日常维护等工作进行详细的文档记录，确保工作的可追溯性和可复制性。
五、运维工作技能要求1. 熟练掌握操作系统（Linux/Windows）的安装、配置和故障排除技能。
运维操作手册
M PAY运维手册目录Mpay运维手册 (1)一、登录方式说明 (2)1.1VPN登录说明 (2)1.2远程桌面登录说明 (5)1.3主机登录说明 (6)二、主机操作说明 (6)1.1交易主机操作说明 (6)2.2数据库主机操作说明 (11)2.3文件系统主机操作说明 (11)三、日志备份操作说明 (12)一、登录方式说明1.1VPN登录说明以下是XP建立拨号VPN的说明右键单击网上邻居点击属性，点击新建连接会出现如下图所示完成后，双击桌面图标，弹出登录框输入账号密码，点击连接。
如果连接不上报789错误，则需要修改一下注册表。
打开“运行”输入“regedit”来打开“注册表”。
打开“注册表”找到以下这个表项：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service\RasMan\Parameters”，在右边新填一个“DOWN值”。
将这个“DOWN值”改名成“ProhibitIpSec”。
将其值修改成“1”重启计算机后重新进行拨号。
修改完注册表重新连接VPN即可。
win7系统不需要修改注册表。
1.2远程桌面登录说明当连接VPN成功后，点击本地的开始——程序——附件——远程桌面。
出现远程桌面登陆框如下图：输入ip地址：192.168.21.3后，点击连接按钮。
连接远程主机后使用以分配好的用户密码进行登陆。
1.3主机登录说明登陆录生产主机我们一般使用的工具是SSH Secure Shell Client，在每个人的桌面上都有快捷方式。
双击该图标会弹出登录提示框。
生产主机不能以root身份直接登陆，目前操作人员都是以oracle用户先登陆，需要root 身份时使用su –切换身份。
二、主机操作说明1.1交易主机操作说明目前生产上交易主机有两台，ip地址分别是192.168.21.1（主）、192.168.21.2（备）。
两台交易主机部署的服务完全相同，但运行的服务不同。
变电站运维作业安全操作手册
变电站运维作业安全操作手册在电力系统中，变电站是至关重要的组成部分，承担着电压变换、电能分配和传输等重要任务。
为了确保变电站的安全稳定运行，保障运维人员的生命安全和设备的正常运行，制定一套科学、规范的安全操作手册是必不可少的。
本手册将详细介绍变电站运维作业中的安全操作要点和注意事项。
一、作业前准备1、了解工作任务运维人员在接到工作任务后，应详细了解工作内容、工作地点、工作时间以及相关安全要求。
明确工作中的危险点和防范措施，对不清楚的地方要及时向负责人询问。
2、检查个人防护用品运维人员应正确佩戴安全帽、工作服、绝缘鞋、绝缘手套等个人防护用品。
检查防护用品是否完好无损，如有损坏应及时更换。
3、检查工具和仪器确认所需的工具和仪器齐全、完好，并在校验有效期内。
常用的工具如扳手、螺丝刀、钳子等应无损坏和变形；仪器如万用表、兆欧表等应能正常工作，精度符合要求。
4、办理工作票根据工作任务和安全要求，填写工作票并严格履行审批手续。
工作票应明确工作负责人、工作班成员、工作内容、安全措施等信息。
二、安全措施1、停电操作停电操作应按照规定的顺序进行，先断开负荷侧开关，再断开电源侧开关。
操作时应使用合格的操作工具，严禁带负荷拉合刀闸。
2、验电操作停电后，必须使用相应电压等级的合格验电器进行验电。
验电时应逐相进行，先验低压，后验高压；先验下层，后验上层。
验电时必须戴绝缘手套，并保持与带电体的安全距离。
3、装设接地线验明无电后，应立即装设接地线。
接地线应先接接地端，后接导体端。
拆除接地线的顺序与此相反。
装设接地线时，必须使用专用的线夹固定在导体上，严禁缠绕。
4、悬挂标识牌和装设遮拦在停电设备的开关和刀闸操作手柄上，应悬挂“禁止合闸，有人工作”的标识牌。
在工作地点周围应装设遮拦，防止无关人员进入。
三、设备巡视1、巡视周期根据变电站的运行状况和设备特点，制定合理的巡视周期。
一般来说，有人值班变电站每天至少巡视一次，无人值班变电站每周至少巡视一次。
数据库一体机(Exadata)日常运维手册
Exadata日常运维目录一、日常操作 (4)配置查看 (4)详细查看硬件配置和状态 (5)检查当前电源功耗 (6)检查功耗的历史记录 (7)告警设置 (9)二、健康检查 (11)系统状态查看 (11)各传感器工作状态 (11)设置组件的指示灯亮和快闪 (13)检查系统硬件日志 (14)三、Infiniband交换机 (16)查看IB硬件信息 (16)查看IB硬件配置和状态 (18)查看ILOM的网络会话超时的设置 (19)查看ILOM的网络设置 (20)查看系统SNMP管理的设置 (21)检查IB链路状态 (22)查看IB网络拓扑状态 (23)诊断IB链路没有错误 (26)查看IB网络连线 (34)查看IB健康状态 (35)四、PDU (35)监控PDU状态 (35)使用Metering Unit’s LCD Screen监控PDU (35)使用Web界面监控PDU (36)PDU故障处理 (38)五、Cisco交换机 (38)监控Cisco交换机状态 (38)Cisco故障处理 (38)六、日常运维及故障处理 (39)Powering Off Oracle Exadata Rack (39)启停Exadata Database Server (39)启停Exadata Storage Server (40)监控服务器周边温度 (41)DB节点磁盘状态检查 (42)CELL节点磁盘故障 (43)CELL节点Flash卡故障 (55)七、常用诊断工具 (58)Exachk or HealthCheck (58)Diagnostics Collection Tool: sundiag.sh (59)RDA（Remote Diagnostic Agent） (60)ADRCI (61)八、Exadata最佳实践 (61)Optimize ASM Diskgroup Balance (61)Optimize Scan Rates (62)Ensure auto extend size will allocate space on all disks in the diskgroup63备份 (Tape-Based) (63)备份 (Disk-Based) (66)恢复 (68)Verify DW/BI Instance Database Initialization Parameters (69)Check for ASM notification of corruption (70)Choose the ASM redundancy type based on your desired protection level and capacity demands (71)一、日常操作由于Database Server 与Storage Cell 为同平台产品，ILOM 版本相同，所以ILOM 管理操作基本相同，下述内容及图例将以Storage Cell 为例。
恒生电子股份有限公司 LightDB dbPaaS 运维手册说明书
恒生电子股份有限公司LightDB dbPaaS运维手册恒生研究院2022年4月文档修改记录说明本文档中所包含的信息属于商业机密信息，如无恒生电子股份有限公司的书面许可，任何人都无权复制或利用。
模板版本信息编辑部门：EPG批准日期：2018/9/26目录目录 (2)1引言 (3)2LightDB dbPaaS简介 (3)3LightDB Agent (3)3.1LightDB Agent 支持的平台 (3)3.2LightDB Agent参数 (4)3.3LightDB Agent启动停止 (8)3.4LightDB Agent和LightDB EM需要公用一个Redis (9)3.5网络详情页为空并且后台报-bash: lsof: command not found (9)3.6EM磁盘活动数据展示都为-1，监控采集需要安装sysstat (9)3.7Agent采集数据保留多久 (9)4LightDB EM (10)4.1LightDB EM 支持的平台 (10)4.2LightDB EM参数 (10)4.3LightDB安装EM报错Redis连接失败怎么办？ (14)4.4LightDB安装EM组件启动或重启顺序 (14)4.5Lightdb EM组件配置文件和日志对应的路径 (14)4.6LightDB EM启动失败常见问题 (15)4.7LightDB EM java日志处理 (15)1引言本文档为恒生电子股份有限公司LightDB dbPaaS日常运维手册，主要介绍日常运维常用操作的指南。
2LightDB dbPaaS简介LightDB dbPaaS分为LightDB Agent和LightDB EM。
LightDB dbPaaS系统架构如下3LightDB AgentLightDB Agent用于监控主机和数据库实例，通过定时任务采集主机和数据库实例信息并入库到LightDB EM数据库中。
EMC VMAX存储日常运维操作手册
EMC VMAX 存储日常运维操作手册目录1登录Unisphere2VMAX存储划分空间操作2.1创建Thin devices2.2创建Meta Volume2.3创建Storage Group2.4创建主机组（Initiator Group）2.5创建端口组（Port Group）2.6创建Masking View2.7创建FAST策略2.8删除卷2.9如何查看LUN ID1 登录Unisphere在一台能够连接到管理网络的Windows主机上，使用IE浏览器7.0以上版本（需要安装Flash Player 11.2或更高版本），输入Unishpere Server的IP：https://127.0.0.1:8443输入用户名和密码登录：smc/smc登录后看到界面中有VMAX存储，点击该存储。
进入存储操作<System>主界面。
可以在这里查看存储当前的健康状况，也可以选择其他标签以完成其他功能操作。
2 VMAX存储划分空间操作前提准备：•空间需求规划与确认（Vol大小、数量等），是否需要有2台或多台主机共同访问•规划好主机访问VMAX的前端口数量，一般4个，最少要2个，且每个Director的前端口有 1~2个；EFGH假如需要2个前端口选择：1E0，2E0假如需要4个前端口选择：1E0，2E0，1F0，2F0•先配置好SAN交换机的zoning，一般一个zone里只有一块HBA卡•流程与相应的表格记录与更新（《SAN交换机连接配置表》, 《VMAX存储配置表》）在VMAX中，对主机进行卷映射需要经过以下步骤：1.创建Volumea)Thin device（小于240G），使用向导“Create Volumes”b)或Meta device（大于240G），使用向导“Create a Meta Volume”i.使用现有的Thin deviceii.新创建Thin device2.把Thin device 绑进pool里，也可以在前一步在创建TDEV的时候绑定pool3.创建Storage Group，4.并添加Thin device5.创建主机组(Initiator Group)，根据VMAX所看到的连进来的主机HBA卡的WWN6.创建Port Group，根据前期规划给主机使用的VMAX的前端口集合，并做好交换机zonning7.创建Mask View，把Storage Group，Initiator Group，Port Group添加进MASK View接下来主机端操作：8.安装多路径软件Powerpath（Vmware环境不需要）；检查OS的版本补丁，HBA卡驱动，必要的HBA卡优化参数；确定Powerpath的版本9.OS扫描外部磁盘（使用OS命令或重启主机）；10.OS配置磁盘，创建文件系统（磁盘初始化和联机、创建PV、VG、LV等等）VMAX的操作步骤均可以通过Unisphere图形界面或者Solution Enabler的命令行操作。
AD远程服务器管理工具安装及日常运维手册
AD远程服务器管理工具安装及日常运维手册
一、安装AD远程服务器管理工具
AD远程服务器管理工具可以使管理员无需登录服务器即可在其本地管理AD。
文件存放路径：\\10.0.10.9\itsoft\常用工具\RSAT
Win7用户可使用下面的文件进行安装：
Windows6.1-KB958830-x86-RefreshPkg.msu
Windows6.1-KB958830-x64-RefreshPkg.msu
Win10用户可使用下面的文件进行安装：
WindowsTH-RSAT_WS2016-x86.msu
WindowsTH-RSAT_WS2016-x64.msu
下面以Win7 64位计算机为例进行演示：
1.双击自己计算机操作系统对应的安装包
2.点击“是”确认安装
3.点击“我接受”
4.正在安装
5.安装完成，点击“关闭”
6.打开“控制面板–程序和功能”，点击“打开或关闭Windows 功能”，勾
选“AD DS 管理单元和命令行工具”，点击“确定”。
7.安装完成后点击“开始”并展开“管理工具”，AD相关的管理工具会出现。
二、管理AD
1.新建AD用户
1.安装完成后点击“开始”并展开“管理工具”，AD相关的管理工具会出现。
2.输入“姓”、“名”、“姓名”和用户登录名（工号），点击“下一步”。
3.输入密码，点击“下一步”。
4.点击“完成”即可完成用户创建。
2.其他
1.右击用户即可执行“添加到组”、“重置密码”、“删除”等操作。