线下经销商开展网上分销管理制度
网络分销商管理制度范文

网络分销商管理制度范文网络分销商管理制度一、目的和适用范围为了规范网络分销商的行为,提高管理效率和销售业绩,制定本管理制度。
本管理制度适用于我司拥有的网络分销渠道,并适用于所有网络分销商。
二、网络分销商的资格1. 网络分销商必须年满18周岁,具备完全民事行为能力。
2. 网络分销商必须具备一定的销售和推广经验,并且熟悉公司产品。
3. 网络分销商必须同意遵守公司的相关政策和制度,并签署合同。
三、网络分销商的权益与义务1. 网络分销商有权利享受公司提供的产品和服务,并按规定享受相应的奖励和福利。
2. 网络分销商有义务推广和销售公司产品,并提供必要的售后支持和服务。
3. 网络分销商有义务遵守公司的销售政策和价格规定,不得以不正当手段进行竞争或销售行为。
4. 网络分销商有义务定期向公司报告销售情况和市场反馈,提供相关的市场调查和竞争情报。
5. 网络分销商有义务参加公司组织的培训和会议,并保密公司的商业机密。
四、网络分销商的激励和奖励机制1. 公司设立销售目标和奖励机制,网络分销商根据实际销售业绩获得相应的奖励和提成。
2. 公司设立特殊奖励和福利,如年度奖、旅游奖等,以激励和奖励优秀的网络分销商。
3. 公司建立积分制度,鼓励网络分销商积极推广公司产品,积累业绩和信誉。
五、网络分销商的培训和支持1. 公司定期举办培训活动,包括产品知识、销售技巧、网络推广等方面的培训,以提高网络分销商的能力。
2. 公司提供必要的销售和推广工具,如宣传册、样品、推广链接等,以方便网络分销商进行销售和推广工作。
3. 公司设立专门的客服部门,为网络分销商提供售后支持和服务,解决客户的问题和投诉。
六、网络分销商的销售政策1. 网络分销商必须遵守公司的销售政策和价格规定,不得以低于公司指导价的价格销售产品。
2. 网络分销商不得误导客户,虚假宣传公司产品的性能和效果。
3. 网络分销商不得进行虚假销售,不得将公司产品用于非法和违规活动。
4. 网络分销商必须遵守国家相关法律法规,保护客户的合法权益。
电商渠道分销管理制度模板

一、总则第一条为规范公司电商渠道分销管理,提高渠道分销效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商渠道分销业务,包括但不限于电商平台、分销商、代理商等。
第三条本制度旨在明确电商渠道分销的职责、权限、流程和考核标准,确保渠道分销业务的顺利进行。
二、职责与权限第四条电商渠道分销部门负责:1. 制定电商渠道分销策略,包括渠道选择、合作模式、价格政策等;2. 负责与电商渠道分销商的沟通、谈判、签约及合作维护;3. 监督电商渠道分销商的运营情况,确保其遵守公司规定;4. 定期对电商渠道分销商进行考核,提出改进建议。
第五条电商渠道分销商的职责:1. 严格遵守公司电商渠道分销政策和规定;2. 负责产品的销售、推广、售后等服务;3. 按时完成销售目标,保证销售数据的真实、准确;4. 定期向公司报告销售情况,包括销售数据、市场反馈等。
三、流程管理第六条渠道分销商选择:1. 电商渠道分销部门根据市场调研和业务需求,提出渠道分销商选择方案;2. 公司领导层审批通过后,电商渠道分销部门与候选分销商进行沟通;3. 签订合作协议,明确双方权利、义务及违约责任。
第七条产品上架:1. 电商渠道分销商按照公司要求,在指定电商平台完成产品上架;2. 上架产品需符合公司品牌形象、产品规格、价格等要求;3. 上架产品后,电商渠道分销商负责维护产品信息,确保信息准确。
第八条销售与售后:1. 电商渠道分销商负责产品的销售,包括订单处理、物流配送、售后服务等;2. 电商渠道分销商需确保销售数据的真实、准确,按时向公司报告;3. 针对客户投诉和售后问题,电商渠道分销商需及时响应,并采取措施解决。
四、考核与奖惩第九条电商渠道分销商的考核指标包括:1. 销售业绩;2. 市场反馈;3. 客户满意度;4. 货款回收率。
第十条对电商渠道分销商的奖惩措施:1. 完成销售目标的,给予一定的奖励;2. 未完成销售目标的,根据情况给予处罚;3. 违反公司规定的,按照相关规定进行处罚。
线上分销管理制度

线上分销管理制度一、总则为了规范线上分销行为,保障公司利益,加强分销商管理,制定本管理制度。
二、分销商资格申请1.符合法律法规的要求,有独立的法人资格;2.熟悉公司产品或服务,并具备一定的市场营销能力;3.具备一定的财务实力,能够保证履行分销合同;4.具备完善的售后服务保障能力。
三、分销商合同签订1.公司与分销商签订分销合同,明确合作双方权利和义务;2.合同内容包括:产品或服务介绍、销售目标、价格政策、结算方式、违约责任等;3.签订合同前,公司有权对分销商进行认证审核,确保其符合公司的要求。
四、产品宣传销售1.分销商应遵循公司的产品宣传政策,不得进行虚假宣传;2.分销商应积极开展产品销售活动,提升产品知名度和市场份额;3.分销商不得私自改变产品价格、质量、包装等内容。
五、订单及库存管理1.分销商应及时将订单情况报告公司,确保供需充足;2.分销商应合理控制库存,避免滞销产品积压;3.分销商不得擅自转让或变更订单内容,如有需要应提前与公司协商解决。
六、结算及税务管理1.分销商应按合同约定的时间与公司结算销售款项;2.按照国家税务法规主动履行税收义务,如实申报经营所得;3.公司有权对分销商的经营状况进行监督检查,确保合规经营。
七、售后服务1.分销商应提供完善的售后服务,包括产品质量保障、投诉处理等;2.分销商应定期对客户进行回访,保持良好的客户关系;3.如有产品质量问题,分销商应及时向公司反馈,并积极配合处理。
八、市场监督1.公司有权对分销商的经营状况进行监督检查,确保其合规经营;2.如发现分销商存在违规行为,公司有权暂停合作或解除合同;3.分销商如有意见或建议,可向公司相关部门进行反馈。
九、违约处理1.如分销商严重违反合同约定,公司有权立即停止合作关系;2.分销商应承担因违约所造成的一切损失;3.如有争议,双方应通过友好协商解决,如无法达成一致,可向法院提起诉讼。
十、其他1.本管理制度自发布之日起正式实施;2.公司有权根据市场变化和公司实际情况对本管理制度进行调整和完善;3.分销商如有疑问,可向公司相关部门咨询。
网络分销商管理制度

网络分销商管理制度一、本制度的制定目的为了规范网络分销商的经营行为,保障公司利益,促进公司业务的稳定发展,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司的所有网络分销商。
三、网络分销商的资格要求1. 具有完全民事行为能力的自然人或者依法成立的法人实体。
2. 具备一定的市场营销经验及销售技能。
3. 具有一定的社会关系和人脉资源。
四、网络分销商的准入与退出机制1. 准入:凡符合上述资格要求,且经公司审核认可的申请者,可以成为公司的网络分销商。
2. 退出:网络分销商若因违规或其他原因被公司取消分销资格,公司将对其进行清退并停止一切合作。
五、网络分销商的权利与义务1. 权利:(1)享受公司提供的产品和服务的优惠价格;(2)根据公司制定的产品宣传和销售计划开展营销活动;(3)获得公司提供的培训和技术支持;(4)参与公司的奖励机制和活动。
2. 义务:(1)遵守公司的营销政策,不得恶意抢夺其他分销商的客户;(2)提交真实有效的销售数据和营销报告;(3)参加公司组织的各类培训和会议;(4)维护公司品牌形象和市场声誉。
六、网络分销商的经营行为规范1. 严禁虚假宣传,不得发布不实信息来误导消费者;2. 对产品的性能特点、价格优势以及售后保障必须准确全面的介绍;3. 不得投诉其他分销商,不得混淆视听扰乱市场秩序;4. 不得违法违规销售产品。
七、网络分销商奖励机制公司将根据网络分销商的销售业绩、市场拓展情况和客户满意度等因素,设计相应的奖励政策,如返利、提成、优惠等形式,作为对其努力和贡献的认可和激励。
八、网络分销商的考核和评价公司将定期对网络分销商的业绩和行为进行评价,对考核合格者给予相应的奖励,对不合格者采取警告、降级或者清退措施。
九、网络分销商的信息保密网络分销商在业务合作中获得的公司商业信息必须保密,不得泄漏给与公司业务竞争的第三方,并承担相应责任。
十、网络分销商管理的投诉和处理若消费者或其他分销商对某个网络分销商的行为提出投诉,公司将进行调查核实,并根据情况给予相应处理,包括警告、停止合作、追究责任等。
淘宝分销管理制度范文

淘宝分销管理制度范文淘宝分销管理制度范文第一章总则第一条为了规范淘宝分销活动,保护消费者权益,维护淘宝平台的正常运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于在淘宝平台上进行分销活动的卖家,包括个人卖家和商家卖家。
第三条淘宝分销是指在淘宝平台上,卖家通过代理淘宝商品进行推广销售的行为。
第二章分销资格和要求第四条卖家申请开展淘宝分销活动时,需满足以下条件:1. 注册为淘宝卖家并已通过实名认证;2. 拥有正常经营资质和税务登记证明;3. 在淘宝平台上有一定的销售业绩和信誉评价;4. 在分销商品类别上有一定的专业知识或经验;5. 已阅读并同意遵守淘宝平台关于分销的相关规定。
第五条卖家申请开展分销活动需提交以下材料:1. 营业执照复印件;2. 税务登记证明复印件;3. 实名认证材料;4. 淘宝卖家账号截图,包括销售业绩和信誉评价;5. 分销商品类别的相关证明材料。
第三章分销商品管理第六条卖家可以选择任意淘宝平台上的商品进行分销,但需符合以下条件:1. 分销的商品必须属于合法经营的正品商品;2. 分销的商品不得存在质量问题或侵权行为;3. 分销的商品在淘宝平台上的销售价不得高于官方售价;4. 分销的商品在淘宝平台上的售后服务要符合淘宝平台的相关规定;5. 分销的商品不得存在恶意竞争行为,如恶意降价或虚假宣传等。
第七条卖家在进行分销时,需遵守以下规定:1. 在分销前必须与商品的品牌商或官方进行沟通和确认,确保已获得分销授权;2. 必须按照品牌商或官方的要求进行商品展示和推广;3. 不得对品牌商或官方的商品进行任意改装或临时降价;4. 每个卖家对同一商品的分销数量有一定的限制,不得超过品牌商或官方的规定。
第四章分销佣金和结算第八条卖家通过分销获取的佣金应按照以下规则结算:1. 佣金的计算方式为销售额的一定比例;2. 佣金结算周期为一个月,结算周期结束后,佣金会自动发放到卖家的账户余额中;3. 佣金的结算周期内如存在退货或售后服务导致订单取消,则相应的佣金也会被扣除。
网络分销团队管理制度

网络分销团队管理制度第一章总则第一条为了规范网络分销团队管理,促进团队成员的良好工作状态,提高团队业绩,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司旗下的所有网络分销团队,团队负责人应当认真遵守并执行该制度。
第三条网络分销团队应当遵守国家相关法律法规,遵循市场竞争规则,保持团队的良好形象。
第四条团队成员应当积极履行职责,遵守团队管理制度,不得违反规定行为。
第五条公司有权对网络分销团队进行监督检查,团队成员应当配合并提供所需信息。
第六条团队应当注重团队文化建设,增强团队凝聚力和战斗力。
第七条团队成员应当定期接受培训,提高业务水平,不断提升自身能力。
第八条团队应当建立奖惩制度,激励团队成员积极发展业务,提高业绩。
第二章团队组建第九条团队应当有明确的组织架构和人员配备,设立团队领导者、团队成员等职务。
第十条团队应当根据实际情况确定团队目标和发展规划,制定详细的工作计划。
第十一条团队成员应当具备相关业务知识和技能,能够胜任所担任的职务。
第十二条团队应当建立健全的信息管理系统,保证信息的安全性和流畅性。
第十三条团队应当根据工作需要招聘合适人员,提高团队整体实力。
第十四条团队应当建立各项工作制度和规章制度,明确责任分工和工作流程。
第三章团队管理第十五条团队领导者应当具备领导能力和管理技能,能够有效带领团队成员开展工作。
第十六条团队领导者应当制定合理的工作目标和业绩考核标准,确保团队目标的实现。
第十七条团队领导者应当及时处理团队工作中出现的问题和矛盾,保持团队的稳定和和谐。
第十八条团队领导者应当关心团队成员的生活和工作情况,帮助解决困难和问题。
第十九条团队成员应当服从团队领导者的指挥,积极配合完成工作任务。
第二十条团队成员应当保持良好的工作状态,提高工作效率和绩效。
第二十一条团队成员应当遵守职业道德和团队规章制度,不得从事违法活动。
第二十二条团队成员应当相互协作、互帮互助,共同完成工作任务。
第四章业绩考核第二十三条团队应当根据团队目标、业绩表现等因素,制定合理的考核制度。
分销体系管理制度

分销体系管理制度一、总则为了规范和管理公司的分销体系,提高管理效率和经销商的服务素质,制定本分销体系管理制度。
二、分销合作方式公司可以通过以下方式与经销商合作:1. 直接代理:指公司直接与经销商签订合同,由经销商独立经营。
2. 区域代理:指公司根据区域划分将产品授权给不同经销商代理销售。
3. 预订经销:指公司与经销商签订协议,经销商根据公司预订的数量进行销售。
三、经销商管理1. 经销商资格申请(1)经销商资格申请需提交相关资料:包括公司营业执照、税务登记证、经营范围、经营场所等。
(2)经销商需经过公司审核才能获得合作资格。
2. 经销商发展(1)公司可通过线上线下渠道招募经销商。
(2)招募的经销商需符合公司要求,具备良好的信誉和市场开发能力。
3. 经销商培训(1)公司要对新加入的经销商进行合作政策和产品培训,确保其对公司产品和服务有充分的了解。
(2)公司要定期组织各类业务培训,提高经销商的销售和服务能力。
4. 经销商考核(1)公司要对经销商进行绩效考核,考核指标包括销售额、市场拓展情况、客户满意度、售后服务等。
(2)根据考核结果,公司有权决定是否继续合作,对绩效较差的经销商进行协商解除合作。
5. 经销商管理(1)公司要建立经销商档案,记录经销商的基本信息、合作协议、销售情况等。
(2)公司可以通过线上系统和线下沟通渠道对经销商进行日常管理和指导。
四、经销商权益1. 产品优先权(1)经销商有权获得公司最新产品的优先代理权。
(2)公司要向经销商提供及时、准确的产品信息和市场支持。
2. 售后服务支持(1)公司要向经销商提供完善的售后服务支持体系。
(2)公司应及时协助经销商解决售后问题,确保客户满意度。
3. 销售政策支持(1)公司将定期向经销商发布产品促销政策和市场活动支持。
(2)公司要向经销商提供市场分析和策划支持,帮助经销商提高销售业绩。
五、合作政策1. 价格政策公司要对经销商制定统一的产品价格政策、促销政策和折扣政策,确保价格公平。
淘宝分销商管理制度范文

淘宝分销商管理制度范文淘宝分销商管理制度范文第一章总则第一条为规范淘宝分销商的行为,维护企业形象和品牌形象,根据相关法律法规和淘宝平台的要求,制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有在淘宝平台上进行分销活动的分销商。
第三条所有分销商须遵守本管理制度的规定,如违反规定,将受到相应的处罚,甚至取消分销资格。
第四条淘宝平台有权根据需要对本管理制度进行修订,并提前通知所有分销商。
第二章分销商的资格及申请第五条分销商必须具备合法经营资格,能够独立承担民事责任。
第六条分销商必须注册成为淘宝的会员,并完成分销商的认证申请。
第七条分销商需提供相关身份材料,包括营业执照、税务登记证、法人身份证等,并按照淘宝平台的要求进行验证。
第八条分销商须遵守国家法律法规和淘宝平台的规定,不得从事违法违规的商业活动。
第三章分销商的权益与义务第九条分销商有权根据淘宝平台上的规定进行商品的销售,包括展示商品、确定价格、接受订单等。
第十条分销商有义务提供准确、真实的商品信息,并按照淘宝平台的要求进行描述和展示。
不得提供虚假或欺骗性的商品信息。
第十一条分销商有义务保证所售商品的质量和安全,不得销售假冒伪劣商品或存在安全隐患的商品。
第十二条分销商有义务及时处理买家的投诉和售后问题,并按照淘宝平台的要求进行处理。
第十三条分销商有义务支付平台的服务费用,并按照平台的规定进行结算。
第十四条分销商不得利用淘宝分销进行价格垄断、滥用市场支配地位等违法行为。
第四章分销商的管理第十五条淘宝平台有权对分销商的行为进行监督和管理,对违法违规行为进行处罚,包括警告、罚款、暂停销售等措施。
第十六条对于严重违法违规行为,淘宝平台有权取消分销商的资格,并追究其法律责任。
第十七条淘宝平台会根据分销商的综合表现进行评级和打分。
优秀分销商将获得相应的奖励和优惠政策。
第十八条分销商应当及时关注淘宝平台的通知和公告,不得以未收到通知为由而进行非法行为。
第五章附则第十九条本管理制度自发布之日起施行。
淘宝分销商管理制度

一、前言随着电子商务的迅速发展,淘宝作为国内最大的网络购物平台,以其便捷的交易方式、广泛的商品种类和良好的售后服务赢得了众多消费者的青睐。
随着淘宝平台的快速发展,越来越多的商家选择加入淘宝分销商,通过代理其他商家的产品来进行销售。
虽然淘宝分销商为商家带来了更多的销售渠道和更大的市场份额,但也存在一些管理难题和风险,因此建立一套科学的分销商管理制度就显得十分重要。
二、分销商资格的确定1. 严格审核:商家在任命分销商前,应对分销商的信誉和经营能力进行认真的审核。
对其过去的经营行为、近期的售后服务、顾客评价等进行综合考察,以确保其具有良好的商业信誉和稳定的经营意愿。
2. 签订合同:商家与分销商应签订《分销与代理合同》,明确双方的权利和义务,约定具体的销售方案和分成比例。
合同中应包括产品的种类、销售目标、预期收入等详细内容,以确保双方的权益。
3. 定期评估:商家应通过定期的业绩评估,对分销商的表现进行考核。
一旦发现分销商的业绩出现下滑或存在违规行为,商家应及时进行整改或取消其分销资格。
三、分销产品管理1. 产品品质保证:商家应对分销的产品品质进行严格把控,确保产品的质量符合标准。
商家可委托第三方机构对产品进行抽检,对于质量不合格的产品应及时下架并通知分销商。
2. 产品宣传支持:商家应为分销商提供充足的产品宣传支持,包括商品详情页的图片、文字描述、宣传语等。
同时,商家也应对分销商进行产品知识的培训,以提高其对产品的认知和理解。
3. 价格管理:商家应对产品的价格进行管理,确保分销商不会以低价销售影响品牌形象。
商家可通过制定统一的最低售价或提供一定的销售保护,以保障产品的价格稳定性。
四、售后服务管理1. 售后政策:商家应制定明确的售后服务政策,包括退换货、质量问题等各项规定。
同时,商家也应向分销商提供完备的售后服务指南,指导其处理售后问题。
2. 投诉处理:商家应建立完善的投诉处理机制,及时处理分销商和顾客的投诉,确保问题得到及时解决。
互联网分销商管理制度(场景版)

互联网分销商管理制度(场景版)一、背景随着互联网的快速发展,网络购物已成为人们日常生活的重要组成部分。
越来越多的企业开始通过互联网进行产品销售,分销商作为连接企业与消费者的桥梁,其作用日益凸显。
为了规范互联网分销商的经营行为,保障消费者权益,维护市场秩序,特制定本管理制度。
二、定义互联网分销商:指在互联网上从事商品销售的企业或个人,包括但不限于电商平台、社交媒体、自媒体等。
三、资质要求1.互联网分销商必须具备合法的营业执照,并依法办理税务登记。
2.互联网分销商应具备一定的经营能力,包括商品采购、仓储、物流、售后服务等。
3.互联网分销商应具备良好的信誉,无不良经营记录。
四、商品管理1.互联网分销商应确保所售商品符合国家法律法规及行业标准,不得销售假冒伪劣、侵权、违规商品。
2.互联网分销商应建立商品质量管理体系,确保商品质量。
3.互联网分销商应建立商品价格管理体系,确保商品价格合理、透明。
4.互联网分销商应建立商品库存管理体系,确保商品供应充足。
五、营销管理1.互联网分销商应遵循诚实守信、公平竞争的原则进行营销活动。
2.互联网分销商不得发布虚假广告、误导消费者的信息。
3.互联网分销商应尊重消费者权益,不得进行不正当竞争。
4.互联网分销商应建立健全客户服务体系,提高客户满意度。
六、物流管理1.互联网分销商应选择具备合法资质的物流企业进行合作,确保商品安全、快捷送达。
2.互联网分销商应建立物流跟踪体系,实时掌握商品运输情况。
3.互联网分销商应建立售后服务体系,及时处理消费者退换货需求。
七、售后服务1.互联网分销商应建立健全售后服务体系,为消费者提供便捷、高效的售后服务。
2.互联网分销商应在商品页面明确售后服务政策,包括退换货、维修、保养等。
3.互联网分销商应设立专门的售后服务热线,及时解决消费者问题。
八、违规处理1.对违反国家法律法规、行业标准的互联网分销商,将依法予以处罚。
2.对违反本管理制度的互联网分销商,将视情节严重程度,给予警告、罚款、暂停业务、直至取消分销资格等处罚。
电商分销商管理制度范文

电商分销商管理制度范文电商分销商管理制度范文第一章总则第一条为了规范电商平台与分销商之间的合作关系,保障双方的合法权益,提升合作的效率和效果,本管理制度制定。
第二条本管理制度所称电商平台是指为分销商提供销售平台、仓储物流服务和市场推广等服务的实体或在线平台。
第三条本管理制度所称分销商是指通过与电商平台签订合作协议,获得授权并以分销商身份在电商平台上销售产品的个人、团队或企业。
第四条电商平台与分销商应当遵守法律法规,遵循市场秩序,诚实守信,友好合作。
第五条电商平台与分销商的合作关系应当建立在互相信任、共同发展、互利共赢的基础上。
第二章分销商的入驻与退出第六条分销商欲在电商平台上销售产品,需提交相关材料,并按照电商平台的要求进行入驻申请。
第七条分销商应当配备有资质的营销人员,并确保营销人员熟悉电商平台的相关规定和要求。
第八条电商平台对分销商的入驻申请有权审查,审查结果应及时向分销商通知。
第九条分销商应当按照电商平台的规定交纳相应的入驻费用,并遵守电商平台的相关规定和政策。
第十条分销商可以自愿申请退出电商平台,提前30天书面通知电商平台,并按照电商平台的要求清算相关账务。
第三章分销商的权益和义务第十一条电商平台应当为分销商提供品牌授权、产品供应、仓储物流和市场推广等服务。
第十二条分销商有权在电商平台上销售授权产品,并享受相应的销售提成。
第十三条电商平台应当保证产品的真实性和合法性,对于假冒伪劣产品,电商平台应当追究相应责任。
第十四条分销商应当按照电商平台的要求,及时更新产品信息,确保产品信息的真实、准确和完整。
第十五条分销商不得低价倾销产品,不得以不正当手段招揽销售,不得泄露电商平台的商业秘密。
第四章电商平台的权益和义务第十六条电商平台有权对分销商的资质和资格进行审核和认定。
第十七条电商平台有权对分销商的销售行为进行监督和检查,发现违规行为应当及时通知分销商并要求改正。
第十八条电商平台应当保证分销商的销售数据安全和隐私保护,不得泄露分销商的商业秘密。
经销商上网制度范文模板

经销商上网制度第一章:总则第一条为了规范经销商上网行为,保障我国网络安全和信息安全,根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内从事互联网信息服务的经销商。
第三条经销商上网应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,积极营造健康、文明、和谐的网络环境。
第四条国家鼓励经销商上网提供创新、优质、有益的信息服务,促进互联网产业的发展。
第二章:经销商上网资格与责任第五条经销商上网应依法办理相关手续,取得互联网信息服务资格。
第六条经销商上网应建立健全信息安全管理制度,保障上网信息安全。
第七条经销商上网应严格遵守国家关于互联网信息服务的内容管理要求,不得制作、复制、发布、传播含有法律法规禁止的信息。
第八条经销商上网应对上网用户进行实名注册,并依法保存用户身份信息。
第九条经销商上网应定期对上网设备进行安全检查和维护,确保设备安全可靠。
第十条经销商上网应依法履行网络安全保护义务,采取技术措施和其他必要措施,防止网络违法犯罪活动。
第三章:经销商上网行为规范第十一条经销商上网应遵守国家关于互联网信息服务的规定,不得从事非法经营活动。
第十二条经销商上网应尊重他人合法权益,不得侵犯他人知识产权、隐私权等。
第十三条经销商上网应诚信经营,不得进行虚假宣传、不正当竞争等行为。
第十四条经销商上网应积极履行社会责任,传播正能量,不得传播虚假信息、谣言等。
第十五条经销商上网应加强用户个人信息保护,不得泄露、篡改、毁损用户个人信息。
第四章:监管与处罚第十六条国家网络安全和信息化部门负责对经销商上网行为进行监督管理。
第十七条经销商上网应接受政府、社会和用户的监督。
第十八条违反本制度的,由国家网络安全和信息化部门依法予以查处,依法追究法律责任。
第五章:附则第十九条本制度自发布之日起施行。
第二十条本制度的解释权归国家网络安全和信息化部门。
经销商上网行为自律公约为了进一步规范经销商上网行为,保障网络安全和信息安全,我们作为经销商,特制定如下自律公约:一、严格遵守国家关于互联网信息服务管理的法律法规,依法办理相关手续,取得互联网信息服务资格。
门店网络销售管理制度范本

门店网络销售管理制度范本第一章总则第一条为了加强门店网络销售管理,规范销售行为,保障消费者权益,提高门店经济效益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于门店网络销售活动的组织、管理和监督。
第三条门店网络销售应以诚信为本,遵守法律法规,尊重消费者权益,确保商品质量,提供优质服务。
第二章销售管理第四条门店应建立健全商品质量管理制度,确保销售的商品符合国家产品质量标准。
第五条门店应明确销售政策,包括价格、促销、退换货等,并在销售页面显著位置予以公示。
第六条门店应建立健全售后服务体系,确保消费者在购买商品后能够得到及时、有效的售后服务。
第七条门店应加强库存管理,确保商品库存信息的准确性,避免因缺货、重复销售等原因造成消费者权益受损。
第八条门店应定期对销售人员进行培训,提高销售人员的业务素质和的服务水平。
第三章网络销售行为规范第九条门店在网络销售过程中,应遵守国家有关网络经营管理的法律法规,不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。
第十条门店应保证网络销售信息的真实性,不得发布虚假广告、虚假交易等不实信息。
第十一条门店应尊重消费者隐私,不得泄露消费者个人信息。
第十二条门店应加强网络销售渠道的管理,确保销售渠道的合法性,不得利用网络销售渠道从事违法行为。
第四章监督管理第十三条门店应建立健全内部监督管理制度,对网络销售活动进行定期检查,发现问题及时整改。
第十四条门店应接受消费者、上级部门和社会公众的监督,对消费者的投诉、举报等问题,要认真调查、及时处理。
第十五条门店应定期对网络销售情况进行总结,分析存在的问题,提出改进措施,以提高网络销售管理水平。
第五章法律责任与纠纷处理第十六条门店违反本制度的,依法追究法律责任。
第十七条门店与消费者发生纠纷的,应首先通过协商解决;协商不成的,可以请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织调解;调解不成的,可以向人民法院提起诉讼。
电商渠道分销管理制度范本

第一章总则第一条为规范电商渠道分销管理,提高销售效率,增强市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商渠道分销业务,包括但不限于电商平台、社交电商、内容电商等。
第三条本制度旨在明确电商渠道分销的管理目标、职责、流程、考核及奖惩等,确保渠道分销业务的有序开展。
第二章管理目标第四条提高产品市场占有率,扩大品牌影响力。
第五条优化渠道结构,提高渠道分销效率。
第六条加强渠道合作伙伴关系,提升客户满意度。
第七条实现渠道分销业务的可持续发展。
第三章职责分工第八条电商渠道分销管理部门负责制定和实施电商渠道分销管理制度,协调各部门工作。
第九条电商渠道销售部门负责渠道拓展、客户关系维护、销售业绩达成等工作。
第十条供应链部门负责产品供应、物流配送、售后服务等工作。
第十一条财务部门负责渠道分销费用的预算、结算和核算。
第四章渠道分销流程第十二条渠道拓展1. 确定目标渠道,进行市场调研。
2. 联系渠道合作伙伴,洽谈合作事宜。
3. 审核合作伙伴资质,签订合作协议。
第十三条产品上架1. 根据渠道特点,优化产品页面设计。
2. 上传产品信息,确保产品信息准确无误。
3. 审核产品上架申请,及时上架产品。
第十四条客户关系维护1. 定期与渠道合作伙伴沟通,了解市场需求。
2. 及时解决客户问题,提升客户满意度。
3. 收集客户反馈,优化产品和服务。
第十五条销售业绩达成1. 制定销售目标,分解到各个渠道。
2. 跟踪销售数据,分析销售趋势。
3. 制定促销活动,提高销售业绩。
第五章考核与奖惩第十六条电商渠道分销管理部门对各部门和员工进行考核,考核内容包括:1. 渠道拓展情况。
2. 销售业绩达成情况。
3. 客户满意度。
4. 产品供应和物流配送情况。
第十七条对表现优秀的部门和员工给予奖励,对表现不佳的部门和员工进行处罚。
第六章附则第十八条本制度由电商渠道分销管理部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
网络渠道销售管理制度范本

网络渠道销售管理制度范本第一章总则第一条为了规范网络渠道销售行为,保障公司和消费者权益,提高销售业绩,制定本制度。
第二条本制度适用于公司通过网络渠道进行的商品销售活动,包括电商平台、官方网站、移动客户端等。
第三条公司网络渠道销售应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,积极维护公司形象和消费者权益。
第二章销售管理第四条公司应根据市场情况和产品特点,制定网络渠道销售策略,包括销售目标、价格、促销活动等。
第五条公司应确保网络渠道销售的商品符合国家质量标准,并提供必要的售后服务。
第六条公司应建立健全库存管理机制,确保网络渠道销售的商品库存充足,满足市场需求。
第七条公司应加强网络渠道销售团队建设,培训销售人员,提高销售技能和服务水平。
第三章价格管理第八条公司网络渠道销售价格应遵循市场规律,合理制定,确保竞争力。
第九条公司应定期进行市场调研,了解竞争对手价格情况,调整自身销售价格。
第十条公司禁止销售人员采取低价倾销、价格欺诈等不正当手段进行销售。
第四章促销管理第十一条公司应根据市场需求和产品特点,制定网络渠道促销活动,包括优惠券、折扣、赠品等。
第十二条公司促销活动应真实有效,确保消费者权益。
第十三条公司禁止销售人员利用促销活动进行虚假宣传,误导消费者。
第五章售后服务第十四条公司应建立健全售后服务体系,提供退换货、维修、咨询等服务。
第十五条公司应设立售后服务热线,及时解决消费者问题,提高消费者满意度。
第十六条公司应定期收集消费者反馈,改进产品和服务,提升消费者体验。
第六章监督与考核第十七条公司应设立网络渠道销售管理部门,对销售行为进行监督和管理。
第十八条公司应建立销售业绩考核制度,对销售人员进行绩效评估,激励销售人员提高业绩。
第十九条公司应定期对网络渠道销售情况进行总结,查找问题,完善管理制度。
第七章法律责任第二十条公司及销售人员违反本制度的,公司有权依法予以处理,造成损失的,应承担相应责任。
第二十一条公司应积极配合相关部门查处违法行为,维护市场秩序。
电商分销管理制度范文

电商分销管理制度范文电商分销管理制度范文第一章总则为规范电商分销管理工作,提高效率和效益,保护公司与分销商的合法权益,制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于公司电商分销业务。
第三章电商分销合作1.分销商合作选拔1.1 公司将根据产品市场需求和分销商能力要求,通过招标、竞争性谈判等方式选拔与公司需求和标准相匹配的分销商。
1.2 分销商需提供营业执照、资质证明、经营情况说明等相关文件,并符合公司设定的合作条件。
1.3 分销商需提交详细的市场开拓计划,并按公司要求定期更新和执行。
1.4 公司将定期评估分销商的合作表现,根据绩效进行奖惩和终止合作。
2.合作协议签订2.1 公司与分销商需签订分销合作协议,明确双方的权利和义务。
2.2 协议内容包括但不限于产品定价、销售区域、销售目标、市场支持、结算方式等事项。
2.3 合作协议需按程序报批,并加盖公章后生效。
2.4 分销商需严格按照合作协议的规定执行销售任务,如有违反,公司有权解除合作协议并追究法律责任。
第四章产品管理1.产品宣传1.1 公司将提供产品宣传资料给分销商,包括但不限于产品目录、宣传册、宣传片等。
1.2 分销商需根据公司提供的宣传资料制作和发布相应的宣传内容,不得进行虚假宣传。
2.产品展示2.1 分销商可在自有渠道和网站上展示公司产品,但需确保真实、准确的展示信息。
2.2 分销商不得擅自对产品进行改装、篡改或伪造。
3.产品质量保证3.1 公司将按照国家标准和行业标准生产产品,确保产品质量达到相关要求。
3.2 分销商需确保出售的产品为公司正式授权的产品,不得销售假冒伪劣产品。
第五章销售与收益管理1.订单管理1.1 分销商需按照公司的销售政策和流程接受和处理订单,确保订单及时准确。
1.2 分销商应将订单信息及时传递给公司,以便公司及时发货。
2.价格管理2.1 产品价格由公司统一制定,并告知分销商。
2.2 分销商不得私自调整产品价格,如有违反,公司有权终止合作。
经销商上网制度模板

经销商上网制度模板一、总则1.1 为了加强经销商上网管理,规范经销商上网行为,保障上网安全,提高上网效率,根据我国相关法律法规,制定本制度。
1.2 本制度适用于我公司所有经销商上网行为的管理。
1.3 我公司有权对经销商上网行为进行监督、检查和处罚,经销商应当自觉遵守本制度。
二、经销商上网条件2.1 经销商必须具备以下条件方可上网:(1)具备合法的经营资格,与我公司签订书面合同;(2)具备稳定的销售渠道和客户群体;(3)具备良好的商业信誉,无不良记录;(4)具备上网所需的软硬件设施;(5)接受我公司对其上网行为的监督和管理。
2.2 经销商上网前,需向我公司提交以下材料:(1)营业执照副本复印件;(2)法人代表身份证复印件;(3)上网设备清单;(4)上网申请报告;(5)其他我公司要求提供的材料。
三、经销商上网流程3.1 经销商向我公司提交上网申请材料;3.2 我公司对经销商的上网申请进行审核;3.3 审核通过后,我公司为经销商提供上网账号和密码;3.4 经销商按照我公司规定的上网方式和时间进行上网;3.5 经销商上网过程中,如有问题,应及时与我公司沟通解决。
四、经销商上网行为规范4.1 经销商应按照我公司规定的上网方式和时间进行上网,不得擅自更改上网参数和设置;4.2 经销商应妥善保管上网账号和密码,不得泄露给他人使用;4.3 经销商不得利用上网账号和密码进行非法活动,不得损害我公司利益;4.4 经销商在上网过程中,应遵守我国法律法规,不得传播违法违规信息;4.5 经销商应定期检查上网设备,确保设备安全可靠;4.6 经销商在上网过程中,应积极与我公司互动,及时反馈市场信息和客户需求。
五、经销商上网安全5.1 经销商应加强上网安全意识,定期进行安全培训;5.2 经销商应安装防火墙和杀毒软件,确保上网安全;5.3 经销商应定期更新上网设备,防止设备老化引发安全事故;5.4 经销商在上网过程中,发现安全隐患,应及时向我公司报告;5.5 我公司应对经销商上网行为进行监督,发现安全隐患,应及时告知经销商并协助处理。
电商分销管理制度

电商分销管理制度1. 引言电商分销是指将生产商的产品通过分销商渠道销售给最终消费者的过程。
在电商行业的快速发展中,分销管理制度起到了至关重要的作用。
本文将详细介绍电商分销管理制度的重要性、目标、流程和实施方法。
2. 重要性电商分销管理制度的建立对于提高分销渠道的效率、保证产品质量以及加强合作伙伴关系至关重要。
通过制定明确的管理制度,可以规范分销商的行为,提高供应链的透明度和效益,进而提升企业的整体竞争力。
3. 目标电商分销管理制度的主要目标包括以下几点:(1) 规范合作伙伴的行为准则:制定明确的合作伙伴行为准则,明确对于分销商的要求,防止不当行为和违规操作的发生。
(2) 提高分销渠道的效益:通过建立分销管理制度,优化分销渠道的流程和组织结构,提高效率和效益。
(3) 加强产品质量控制:建立质量控制标准,确保产品质量,保护消费者权益。
(4) 加强合作伙伴关系:通过制定相互信任和合作的管理制度,加强与合作伙伴的关系,培养长期稳定合作伙伴。
4. 流程电商分销管理制度的实施需要经过以下几个关键步骤:(1) 制定制度:制定明确的分销管理制度,包括合作伙伴资格审查、分销权益和义务、订单处理等方面的规定。
(2) 培训和沟通:组织培训和沟通会议,向合作伙伴介绍新的管理制度,解释制度的重要性和具体要求。
(3) 实施管理制度:对合作伙伴进行监督和管理,确保他们按照制度执行。
(4) 反馈和改进:定期收集合作伙伴的反馈意见,做出相应的改进和调整。
5. 实施方法实施电商分销管理制度需要根据企业自身的实际情况和具体需求来制定,并且需要遵循以下几个原则:(1) 透明度:明确制度的内容和执行标准,让合作伙伴清楚地知道他们的权益和义务。
(2) 公平性:对待不同的合作伙伴要一视同仁,确保公平竞争的环境。
(3) 监督和评估:建立有效的监督和评估机制,对合作伙伴的执行情况进行跟踪和评估。
(4) 激励和奖励:通过建立激励机制,对合作伙伴的优秀表现给予奖励和认可,激励其更好地推动销售。
网络与线下营销管理制度

网络与线下营销管理制度第一章总则第一条管理目的为规范企业的网络与线下营销活动,提高市场竞争力,提升企业形象,加强营销团队合作,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业的全部网络与线下营销管理活动。
第三条术语定义•网络营销:指通过互联网和电子商务平台进行产品或服务的推广和销售的营销方式。
•线下营销:指通过传统的实体店铺、广告、促销等方式进行产品或服务的推广和销售的营销方式。
第二章组织与职责第四条营销部门1.企业设立统一的营销部门,负责网络与线下营销管理工作。
2.营销部门的重要职责包含但不限于:订立营销计划,拟订营销策略,监督营销活动执行情况,协调各部门合作,进行市场分析与调研。
第五条网络营销人员1.企业配备专职或兼职的网络营销人员,负责网络营销策略的订立与执行。
2.网络营销人员的重要职责包含但不限于:开展网络推广活动,管理企业官方网站和社交媒体账号,撰写网络营销文案,分析网络数据。
第六条线下营销人员1.企业配备专职或兼职的线下营销人员,负责线下推广活动的组织与执行。
2.线下营销人员的重要职责包含但不限于:策划线下宣传活动,与供应商和合作伙伴协调,监督促销活动的效果。
第三章营销策略第七条策略订立与调整1.营销部门负责订立企业的网络与线下营销策略,并定期进行评估与调整。
2.网络与线下营销策略应与企业目标相全都,考虑市场、竞争、产品等因素。
3.策略调整时,应及时通知相关人员,并进行适当的培训和引导。
第八条渠道选择与管理1.依据产品或服务的特点和目标群体,选择合适的网络和线下销售渠道。
2.营销部门对所选择的渠道进行管理,包含但不限于合作伙伴的选择与考核、合同的管理、促销活动的执行等。
第四章营销活动执行第九条营销活动计划1.营销部门负责编制年度、季度和月度的营销活动计划,明确活动目的、时间、预算等。
2.活动计划应提前报备并得到上级领导的批准。
第十条资源调配和协调1.营销部门需要与其他相关部门协调搭配,确保营销活动的顺利执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一章总则根据公司的整体规划,为了进一步加强对品牌网络销售的管理,规范渠道销售,保护线上线下各分销商和店铺的利益,拓展互联网分销渠道,维护品牌形象,提升品牌影响力。
现对互联网分销商授权、网店经营监督管理及网络运营价格体系等具体销售政策及管理做出如下政策:一、管理对象1、对公司线下经销商开展网络销售渠道进行的管理2、对自然人的网店进行管理二、基本概念1、线下经销商:指公司线下进行网络销售或供货至网络销售的经销商、二批商或终端。
2、互联网分销商(以下简称为“分销商”):指直接进行网络销售或授权进行网络销售的行为。
3、网店:1)天猫商城、京东商城、QQ网购、一号店、当当网、苏宁云商、卓越亚马逊网等平台综合型B2C网站2)淘宝、拍拍网等C2C类网站3)唯品会、聚美优品等特卖类型网站;4)折800、360优选、卷皮网等导购类网站;5)美团网、大众点评等团购类网站三、权责1、电商部门1)对网络渠道产品的开发提供参考数据和建议2)网络渠道销售产品市场价制定3)协助各事业部对分销商资质进行审核4)提供分销商开店数据包5)促销制度制定和价格制定6)协助其它事业部管控网络控价及处理窜货事宜2、销售事业部1)对所管辖经销商是否已授权网络渠道进行监督和管理2)协助处理管控网络市场乱价和窜货行为3、督查部1)监控网络店铺的价格。
2)处理网店乱价及窜货行为,处理不遵守价格规定的网店。
3)对违规的经销商、网店、公司业务团队进行处罚。
第二章互联网分销商管理一、线下渠道经销商分销类型:1、经销商(指公司线下传统渠道经销商)2、二批(指公司线下传统渠道二批经销商)3、终端(指公司线下传统渠道终端店)4、天猫专营店(指线上指定品类的网店,包括天猫、京东、苏宁等互联网渠道中的网店)5、淘宝店、拍拍店(指淘宝网、拍拍网、微信等渠道中开的C店)二、互联网经营管理及管控原则:1、线下一个分销体系,线上一个分销体系,品牌共享,互为补充,互不冲突。
2、线上分销商及网店需总公司授权经营,各事业部需对自身分销的网店进行报备管理。
3、店铺实行一店一授权,网店由总部统一授权管理并做好备案。
4、公司统一制定网络渠道商品的统一零售价、活动售价以及最低限价。
5、网上销售的商品,产品质量和享受的服务与实体店同等。
6、公司授权电子商务部对线上分销体系建立、维护、拓展、政策制定等权利,进行统一规划和管理。
三、授权互联网分销商基本条件1、授权的网络分销商需由电商部进行资质审核,如:营业执照、法人代表、税务登记证等;2、经营能力和资信:1)具备网络分销仓储及配送能力;2)网络分销商有良好的商业信誉口碑;3)有专业的销售团队;4)与淘宝等平台有良好合作关系;5)认同本品牌的经营理念及企业文化,接受本品牌的规范管理;3、执行公司规定的价格体系,维护市场价格规范运作;4、签订授权合作协议。
(详见附件二)四、线下经销商网上分销授权规定1、线下的经销商未经授权不允许在线上开设网店或给网店供货,不得自行拓展分销渠道或授权其它网店。
经销商如需授权拓展分销渠道,必须经过公司官方授权同意方可执行。
2、目前已在网上分销或给网店配送的经销商,应在30个工作日内,需与公司总部分销负责人联系,办理相关授权手续。
并填写“网络分销授权申请表”,及签订《网络分销商合同书》,经公司审批授权后,方可在网上分销经营。
3、未经授权的经销商,一经公司发现在网上销售的,视同违约,按协议规定公司将追究违约责任:“承担违约金5万元,公司有权直接从货款中扣除”,同时停止供货,直至终止合作。
五、公司给网络分销商的供货价、销售政策另行签订合同1、线上网络分销商开票扣率、销售返利等相关政策见授权合同。
2、线下经销商开票扣率、销售返利等相关政策与原合同条款不变。
但需另签订网络分销授权书。
六、线上网络分销营运流程网络销售平台建设与管理集中、集权,如:网销平台商品价格体系、订单、网上开店、网上销售,以及售后服务等,实行“全国统一制”。
1、线上网络分销商从总公司进货全部实行款到发货,所有货款全部汇至总公司财务;2、网络店铺的进货订单,向线上网络分销商或总公司旗舰店铺下单,由网络分销商或总公司负责安排发运;(待定)3、对于网销过程中发现的各种问题,电子商务部及时提供支援和建议,对如何与消费者沟通与交流给予明确的指导性规则;4、线上线下统一的CRM会员管理。
5、线上分销体系按级别分层次管理,不同的级别享受不同的支持和服务。
七、分销审核流程一)分销资质审核1、申请公司产品分销必须拥有自己的淘宝、拍拍店铺,或独立运营的网站商城;2、淘宝和拍拍店铺信用必须达到3星(心)以上;3、店铺主营类目应该为婴童类目或其以下细分类目;4、必须提供申请人的身份证复印件;5、提交分销资格申请表一份。
二)审批流程申请人填写并提交申请表和相关附件后,公司在10个工作日内应给申请人作出受理或退回申请的答复,审核流程如下图所示。
1、经销商、互联网分销商、网店提交申请2、各事业部总监审核3、电子商务部审核4、常务副总审核5、并发证公示第三章网店授权管控一、授权网络店铺的条件:1、授权的网络店铺需由电子商务部进行资质审核(需符合国家相关规定的证照、身份证、店名,运营能力等);2、经营能力及资信:1)开店时间3个月及以上,具备网络零售营运能力、网络营销管理能力、B2C仓储配送能力、一对一客户服务能力;2)目前有经营的网店,淘宝、拍拍3星(心)及以上,不可刷钻;低于此信誉者需交纳1000元的保证金,合同到期后,保证金退回;3)网店需本人亲自打理,非购买所得;4)70%以上实物交易(只经营虚拟物品的店铺不包括);5)有服务承诺、好评率高、店铺动态评分高;6)网络店铺需要加入平台诚信保障体系,如消费者保障服务协议等。
3、公司规定:凡开设网店销售我司品牌产品,均需取得公司合法授权,未经公司授权的网店,公司将通过各种方法终止进货渠道,停止供货。
二、授权网店的类型:1)授权专卖店(专卖指定品牌的网店);2)授权专营店(专营指定品类的网店);3)授权综合店(什么都卖,如母婴商城等综合型店铺);4)授权折扣店(仅能销售折扣商品);5)C店三、授权网络店铺享受以下权益:1、获得本品牌授权证书及认证LOGO,LOGO可以放在经营的店铺上,提升网店的知名度和顾客信誉度;2、在网上享受本品牌新品的优先销售权,及网上专属商品的销售权;3、可优先获得本品牌特价商品的网上销售权;4、享有网络促销支持;5、享有本品牌公司全国统一的售后服务及服务热线支持;6、可获得本品牌公司提供的清晰商品图片,商品详细的信息介绍,以及卖点描述信息等,以更好展示商品。
四、授权网络店铺合同签署1、已在淘宝网等网络渠道开设网店的店主,需按照上述的授权条件向本品牌公司电子商务部提出授权申请,经公司审批后签订,合同范本及申请表见附件一。
2、经本品牌公司授权的网上店铺,本品牌公司颁发网络授权标识。
3、计控部指定专人负责网上店铺合同授权等事宜,并纳入总公司统一管理。
第四章网店商品及价格管理一、网上商品规划与管理1、网上销售及实体店销售的商品质量和享受的售后服务是同等的;2、网上销售的商品逐步做到与实体店有区别,差异化供货;3、网络店铺可根据不同类型的网店规划商品结构;4、网上店铺促销权:网上店铺享有“公司旗舰店”同等促销权,不等同于线下渠道促销力度。
5、公司禁止线下经销商、二批商、终端等渠道低价销售公司印有“电商专供”的产品。
6、电子商务部将对大宗网上购物(1000元以上)进行登记并告知买家不允许在线下各渠道进行第二次售卖或转售。
7、各事业部自行对本区域终端产品进行核查,发现终端有“电商专供产品”各区域销售人员请及时向公司汇报,公司督查部对其终端进行相应处理。
8、公司督查部将对重点大宗网购进行跟踪,同时核查区域提报销售“电商专供产品”的的终端,核查清楚定性后将对涉及到各渠道及相关人员进行处罚,执行的标准按照《公司窜货制度》。
二、价格及窜货管理1、公司的官方旗舰店规定商品的零售价,作为网络渠道的统一零售价;2、特价商品按公司规定折扣价执行,网络店铺不得私自低价倾销;3、公司督查部对网络价格进行监控,如发现授权网店低于公司规定的最低销售价(详见附件三),将立即取消授权,并同时追究上游分销商的责任,凡发现授权网店的乱价行为,公司将按照要求对授权的经销商与销售团队进行处罚;4、对于网店,经过第一次警告,屡教不改,不按我司网络价格制度执行的网店,立即要求其停止售卖公司产品,公司将通过相关渠道强制关闭网店;5、公司将对网络产品乱价、及网上窜货进行查处,凡发现区域人员、经销商参与市场乱价、窜货的行为的,督查部一经查实按以下处罚制度执行:1)网上乱价行为在公司查处前,督查部将会统计网店乱价的信息,并将网店信息交所在区域,由区域按照公司要求的时间进行整改,公司在区域整改后,公司督查部将进行全面的调查,核实相关情况,对于发现经销商及公司区域销售人员参与乱价行为的,将按照以下处罚标准执行,对于无归属的网店将直接采取关店的程序。
2)网上窜货行为对于未经公司授权,线下终端低价倾销从网店购买的产品属于网上窜货行为,公司稽查部进行严肃查处、并同时追查货源,对供货的线上、线下分销商调查,情节轻微的(无确切证据证明经销商及销售区域人员参与窜货的),区域人员可以不进行行政处罚,但必须要求划拨销量(销量在1000元以上方可划拨、1000元以下不予划拨),若经过公司督查部调查核实定性之后,对于发现经销商及公司区域销售人员参与窜货的直接定性为线上恶性窜货,将严格按照公司《窜货管理制度》进行处罚。
情节严重的对网络店铺进行强制关闭处理。
三、价格制度为了营造公平竞争的网络市场氛围,公司对所有网络销售渠道的产品标价有严格的把控:所有网络销售采购产品不得低于供应商销售价,请各分销商遵守分销价格制度,如有发现乱价情况,我们将会在公开提出批评并要求在24小时内整改完毕,若三次违反我们直接取消合作并列入公司黑名单,永不合作。
注:1、标价不变的情况下,公司允许分销商使用包邮、VIP支持、积分赠送、满就送、搭配销售。
2、允许分销商报名淘宝官方活动,报名前请先告知我们报名活动内容,报名的产品及申请活动的价格,申请活动价后方可报名。
应报名官方活动的价格势必会比规定的价格低,所以在请报名成功后告知总部负责人,我们会在群内告知其他分销商,避免造成其他分销商的误会和投诉。
四、产品促销与活动1、统一促销权:各分销商或网店提交促销申请,经公司审核,由总部确认并盖章后方可执行,防止冲击其它区域市场。
2、对于不按照公司要求进行促销或低价进行促销的,公司将进行调查,对于恶意行为,公司将给与警告至关店处理。
五、产品售后服务凡消费者在总公司授权的网上店铺购买的商品,纳入总公司统一售后服务管理体系,由公司负责相应的售后服务工作。