医院行政总值班工作制度
卫生院行政值班制度(11篇)
卫生院行政值班制度（11篇）卫生院行政值班制度（精选11篇）卫生院行政值班制度篇1为了加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，结合我院工作实际，特制定本制度：一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长，行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。
二、院领导实行轮流值周制，值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。
如遇大型事件，必须亲临现场指挥处理。
三、行政总值班主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
值班期间总值班人员可调度院内任何干职工协助处理事宜。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待。
并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务，包括适时地对临床科室的查岗。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的.非紧急事情应做好记录，凡遇特殊紧急情况且必须在当天进行处理而本值班人员处理不了的事件，应及时请示值周院长做进一步处理。
五、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级部门领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能。
卫生院行政值班制度篇2一、医院行政值班由院领导和职能科室干部参加。
院办公室负责统一排班，检查、督促值班情况及值班室的`日常管理工作。
二、值班时间：非节假日及周末：17：00—次日08：00节假日及周末：白班08：00—17：00夜班17：00—次日08：00三、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级机关领导和院领导指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
四、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。
遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。
医院行政、医疗、护士长总值班制度
医院行政、医疗、护士长总值班制度一、行政总值班制度1、医院行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加，班次由办公室安排。
2、总值班人员负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事务，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
3、总值班人员负责检查当天全院各科室、病区值班人员工作情况，了解各科住院人数、危重患者数量及病情状况。
4、对重大事故、灾害及其他紧急情况积极组织抢救，对重大事件和不能处理的问题立即报告值班院长，并根据领导意见迅速处理，凡是没有把握的问题不得擅自答复。
5、值班结束参加行政早交班，对当班期间医院工作情况及遇到的问题做好交班工作。
6、值班人员要严守工作岗位，保持总值班电话和个人信息畅通。
有事要先请假，协调好人员（必须是总值班人员）代班，并告知办公室。
7、认真做好值班记录，以备查考。
当班未了事宜，必须向下一班或有关职能部门当面交待，以便进一步处理。
8、年龄在50周岁以上、长期病假、哺乳期的女同志可免予值班。
二、医疗总值班工作制度1、医院医疗总值班由有关临床科室副主任医师及以上人员担任，由医务科统一管理和排班。
2、医院每日设医疗总值班一名，值班人员应于每天下班前到医务科领取《医疗总值班记录本》，次日8：00参加行政交班后送至医务科。
3、负责巡查全院夜间医疗工作，包括各项医疗制度的执行和各科危重病员的管理，协助行政总值班组织重大急诊手术、危重患者及“三无病人”的抢救和会诊。
遇重大抢救必须亲临现场组织协调解决问题，无法解决的及时报告值班院领导或医务科。
4、如遇需专科救治的病员，在行政总值班通知该科二线班或备班到场会诊、抢救的同时，应指导值班医生做好抢救前的准备工作，并落实基本抢救措施。
5、协助行政总值班、有关职能科室做好医患纠纷的解释、协调、处理工作。
6、医疗总值班人员每班随机抽查两个病区各2份在案病历（尽量抽取危重、手术等特殊情况病员的病历），并记录在《医疗总值班病历检查表》中，在《医疗总值班查房记录单》上记录值班期间发生的医疗相关重大事件及处理情况。
2024年行政总值班制度例文（3篇）
2024年行政总值班制度例文行政值班安排与工作细则如下：一、行政总值班人员配置1. 行政总值班领导：由总经理、院长、总经理助理及业务院长担任；2. 行政总值班员：由各职能部门负责人轮流担任；3. 行政人事部负责统一安排行政总值班。
每月底前，行政人事部须制定并公布次月行政总值班安排，确保相关信息及时送达院领导、总值班员、各科室、导医台及保安大门岗等相关部门。
二、行政总值班工作要求1. 当日8:00至22:00，总值班人员应坚守医院工作岗位；22:00后可返回总值班宿舍休息；2. 值班期间，总值班人员应严格遵守工作纪律，规范着装，佩戴工作证，禁止饮酒，不得脱岗，并确保24小时通讯畅通；3. 节假日期间的总值班安排依照当月值班计划执行。
若值班安排与节假日休息计划冲突，可在值班前后安排调休；4. 若值班当晚因处理问题而影响休息，次日上午可享受半天休息；5. 如因特殊公务无法履行当日或次日值班任务，应自行协调其他值班人员替换，并及时通知行政人事部；总值班人员无故缺勤将视作旷工并予以通报批评；6. 总值班人员须具备高度的责任心和事业心，认真负责，积极主动，勇于担当，不怕得罪人，严格按照行政总值班工作职责和任务要求执行工作。
三、行政总值班工作职责和任务1. 全权处理非办公时间内的行政及医疗紧急事务，如客户投诉、医患纠纷、信访接待等，同时负责安全保卫和临时性行政事务；2. 总值班员享有统一协调权，有权调用必要人员集中应对突发问题，有权使用医院机动车辆，各相关部门需服从总值班员的统一协调管理；3. 针对涉及医院的重大问题，如灾害事故、公共卫生事件、治安及刑事案件等，制定紧急处置措施，并按《请示报告制度》及时向院领导汇报；4. 非工作时间内的急诊处理，临床科室值班人员应按照规定流程操作，遇到技术性问题及时上报科主任或医务部主任，如需其他人员协助，应及时通知总值班员；5. 总值班员应尊重临床科室对紧急医疗援助的请求，及时调配其他人员提供协助。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度发 展展望
信息化智能化发展展望
未来医院行政总值班制度将更加依赖于信息化智能化技术，实现数据共享和智能 化管理。
信息化智能化技术可以帮助医院行政总值班制度提高工作效率和管理质量，减少 医疗纠纷和医疗事故的发生。
未来医院行政总值班制度将更加注重患者的体验和需求，信息化智能化技术可以 帮助医院更好地了解患者的需求并提供更好的服务。
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值班安排合理，包括人员、时间、 任务等
值班交接规范，确保工作连续性和 安全性
值班制度监督和考核
监督机制：建立完善的监督机制，对值班人员的到岗情况、工作态度等进行监督
考核机制：建立科学的考核机制，对值班人员的值班质量、工作效率等进行考核
奖惩机制：根据考核结果，对表现优秀的值班人员给予奖励，对表现不佳的值班人员采取相应的 惩罚措施
反馈机制：建立有效的反馈机制，及时收集和处理值班人员和患者对值班工作的意见和建议
医院行政总值班工作实 践
值班工作记录和档案建立
值班人员需要记录值班期间发生的事件、处理方法和结果
建立完整的值班档案，包括值班记录、交接班记录等，方便查询和追溯
值班应急预案制定和实施
制定值班应急预案的必要性 值班应急预案的内容和流程 值班应急预案的培训和演练 值班应急预案的执行和总结
协调处理紧急 事务：协调处 理医院内外的 紧急事务，保 障医疗安全。
提升医院管理效 率：通过总值班 制度，提升医院 管理效率，加强 医院内部沟通。
促进医疗质量提 升：通过总值班 制度，促进医疗 质量的提升，提 高患者满意度。
值班范围和职责
值班范围：全院所有临床、 医技科室及辅助部门
值班职责：负责协调、指导、 督促、检查全院医疗、护理、 行政、后勤等工作，保障医院 正常运转
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度是医院为保证行政运转顺利、临时应对紧急情况而设立的管理制度。
该制度通过明确责任、加强衔接和统一安排，确保了医院行政工作的高效运行和应对突发事件的能力。
下面将对医院行政总值班制度进行详细介绍。
一、背景介绍医院是一个具有严格执行时间规定的场所，行政工作需要24小时不间断的进行。
因此，为了保证医院行政工作的连续性和安全性，医院需要设立行政总值班制度。
二、行政总值班制度的目的行政总值班制度的目的主要有以下几个方面：1. 确保医院行政工作能够全天候、全年无休地进行；2. 提高行政工作的协同效率，确保各部门间的信息衔接和协作；3. 在突发情况下，能够迅速组织各部门协同工作，保证医院的正常运转和安全。
三、行政总值班的流程1. 值班人员的安排医院根据各部门的工作情况和职责分工，确定行政总值班的人员组成。
通常包括医务部、护理部、信息部、后勤部等部门的主管及相关工作人员。
2. 值班时间的安排医院按照一周为一个周期，将每天24小时分为4个班次，分别是早班、白班、夜班和中班。
每个班次的时间安排大致为早班（8:00-12:00）、白班（12:00-16:00）、中班（16:00-20:00）和夜班（20:00-8:00）。
3. 值班人员的职责行政总值班人员需要在工作时间内履行以下职责：- 在规定时间内到岗，并按时交接班；- 接受上级领导或相关部门的指示，及时处理并反馈相关事务；- 解答日常咨询、处理紧急事件和协助部门工作的需求；- 进行值班记录和交接，确保信息传递的完整性；- 协调处理突发情况，如突发安全事件、灾害事故等；- 协助组织应急演练和演习，提高应对突发事件的能力。
四、制度执行的要求1. 严格按照班次和时间要求履行职责，不得迟到早退；2. 值班期间需保持电话畅通，随时响应各方需求；3. 保持信息畅通，在交接班时及时汇报当班情况；4. 值班人员应熟悉医院各个部门的工作内容和流程，以便能够协助处理各方需求；5. 面对突发情况，要保持冷静应对，迅速组织应急措施并报告上级。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是为了保证医院在非办公时间能够正常运行，及时处理各类紧急事务，确保患者得到及时救治和医疗服务，同时也为了加强医院的管理和协调工作。
本文将从医院行政总值班制度的概念、职责、要求、安排等方面进行详细阐述。
一、医院行政总值班制度的概念医院行政总值班制度是指在非办公时间，由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成的值班团队，负责处理医院行政、医务等临时性重大事宜，保证医院正常运行的一种管理制度。
二、医院行政总值班制度职责1. 处理非办公时间的全院行政、医务等临时性重大事宜，如接待来访人员、处理上级指示及紧急通知、签收文件等。
2. 负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作。
3. 检查各科室值班人员的在岗情况、执行规章制度及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能解决的问题。
4. 遇重大问题及时向院领导汇报并协助处理。
5. 详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。
三、医院行政总值班制度要求1. 行政总值班人员需具备较高的业务水平、责任心和沟通能力，能够处理各类紧急事务。
2. 行政总值班人员要保证24小时通讯畅通，不得擅自离开岗位。
3. 行政总值班人员要严格遵守值班纪律，做好值班记录，确保信息的准确性和完整性。
4. 行政总值班人员要积极参与值班培训和学习，提高值班工作的质量和效率。
四、医院行政总值班制度安排1. 值班人员：由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成，实行交接班制。
2. 值班时间：非节假日期间，每天17:30至次日8:00；节假日期间，全天值班。
3. 值班电话：设立专门的总值班电话，方便各部门和患者及时联系。
4. 交接班：每天上午8:00进行交班，交接内容包括值班记录本、总值班电话、存在的问题、处理意见等。
五、医院行政总值班制度的意义1. 保证了医院在非办公时间能够正常运行，提供了及时、有效的医疗服务。
医院行政总值班工作制度
医院行政总值班工作制度一、制度背景为了加强医院的管理，提高医院的值班服务水平，规范行政值班工作，特订立本制度。
二、制度目的医院行政总值班工作制度的订立旨在规范医院行政值班工作，明确各职责部门的职责，确保医院安全稳定，保护医院的安全和医生的合法权益。
三、职责部门1.医院行政部门：负责对总值班工作进行协调、管理和引导，落实各职责部门的职责，保证各项工作的顺当进行。
2.医院安保部门：负责值班值守、安全防范、警情处置、医院安全检查、发觉问题适时报告并处理。
3.医院维护和修理部门：负责维护医院内设施的正常运转，适时处理设施故障问题，并保证设施安全。
4.医院供应部门：负责在夜间应急情况下，供给医疗用品和药品，确保医院正常运转。
四、值班制度1.每天24小时，值班人员24小时待命，进行值班工作。
值班人员依据工作（安保人员、维护和修理人员、供应人员）分别进行值班，并在值班室内，依据职责进行分工协作。
2.值班人员需在值班室内待命，碰到事情随时处理，并将情况向领导汇报。
同时要适时与其他部门联络，保证各种应急事件的快速处理。
3.值班人员需轮番进行室内值班和室外巡逻工作，每两小时轮换一次。
4.值班期间需严格遵守值班规定，不得任意离开，如需请假，需事先请示领导，并布置好相应的替班人员。
五、值班布置1.各部门需依照医院的总值班人员规模和职责等实在情况，编制年度、季度、月度、周度等值班计划，并在值班日、前一日提前通知值班人员。
同时，应当将值班计划及当月的工作布置表放置在值班室内，以便值班人员查阅。
2.应对紧要节假日期间，以及医院举办大型活动时的值班布置，需要提前做好计划，布置好值班人员，并做好与有关方面的沟通。
六、值班工作纪律1.值班人员要保持精力充分的状态，不得喝酒、赌博等违反职业道德行为，如有违规现象，一经发觉，需进行严格处理。
2.值班人员要依照规定进行值班报告，做好流程记录，适时分析处理问题，确保值班期间发觉的问题得到适时解决。
医院行政总值班室工作制度
医院行政总值班室工作制度第一章总则第一条为加强医院行政总值班室的管理，确保医院行政工作的高效运行，根据国家有关法律法规和医院规章制度，制定本工作制度。
第二条医院行政总值班室是医院行政管理的重要组成部分，主要负责医院行政事务的日常协调、管理和监督，确保医院各项工作的正常运行。
第三条行政总值班室工作人员应当具备良好的职业道德，熟悉医院各项规章制度，具有较强的组织协调能力和服务意识，严格遵守工作纪律，认真履行职责。
第二章值班制度第四条行政总值班室实行24小时值班制度，值班人员应当按时到岗，认真履行值班职责，不得擅离职守。
第五条值班人员应当做好值班记录，详细记录值班期间的重要事项和处理情况，及时向上级报告重大事项。
第六条值班人员应当密切关注医院各项工作的运行情况，及时协调解决工作中出现的问题，确保医院行政工作的正常运行。
第七条值班人员应当做好与各部门的沟通协调工作，及时传达上级领导的指示和要求，确保医院各项工作的顺利开展。
第八条值班人员应当做好来访人员的接待工作，耐心解答来访人员的咨询和问题，提供热情周到的服务。
第三章工作内容第九条行政总值班室的主要工作内容包括：（一）协调医院各部门之间的工作，确保医院各项工作的正常运行；（二）监督医院各项规章制度的执行情况，及时发现问题并提出整改建议；（三）处理医院行政事务，包括文件收发、档案管理、会议组织等；（四）接待来访人员，提供咨询服务，处理投诉和建议；（五）协调医院与外部的联系和合作，维护医院的形象和利益；（六）完成上级领导交办的其他工作任务。
第四章工作纪律第十条行政总值班室工作人员应当遵守医院的工作纪律，不得迟到早退，不得擅离职守。
第十一条行政总值班室工作人员应当保守医院机密，不得泄露医院内部信息和患者隐私。
第十二条行政总值班室工作人员应当廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得接受患者和家属的礼品和宴请。
第十三条行政总值班室工作人员应当认真履行职责，不得推诿扯皮，不得敷衍塞责。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度引言医院是人们健康的守护者，医护人员需要全天候地为病人供给服务。
为了确保医院的日常工作正常运转，每个部门都需要订立科学有效的工作制度。
在医院行政管理中，总值班制度是一项特别紧要的工作制度，为医院的正常运营供给了强有力的保障。
总值班制度的定义总值班制度是指医院行政管理中针对各个部门日常工作的负责人轮番担负值班领导的制度。
总值班室负责协调各部门的行政工作，处理管理决策，处理紧急事故和突发性情况，作为各部门之间的沟通桥梁。
实施总值班制度的意义总值班制度的实施为医院行政管理带来了很多好处：1.提高医院的综合管理水平。
总值班室可以起到了组织协调各部门的行政工作，推动医院日常工作质量的不断提升。
2.加强应急管理本领。
总值班室可以适时响应突发事件，下达急救指令，保护病人的生命安全。
3.便于值班人员的交通集中管理。
总值班室可以对各个部门的值班负责人进行统一协调，便于集中管理和组织。
4.加强各部门之间的联系和沟通。
总值班室作为各部门之间的沟通桥梁，可以便于沟通和联系。
总值班制度的实施过程总值班制度的实施需要前期准备工作和长期实施工作。
实在步骤如下：前期准备工作1.订立总值班制度的实施方案。
方案应涉及到总值班的组织机构、职责分工、服务规范和总值班工作范围等紧要内容。
2.拟定值班人员名单。
通过考察各部门的行政管理水平和工作业绩，在保证能正确执行各项值班职责前提下，确定各部门的值班负责人名单。
3.进行相关人员培训。
对各个部门的值班负责人进行培训，使其明确自身的职责和工作要求。
实施过程1.值班室依据值班计划统一召集各部门的值班负责人进行值班。
2.值班人员需要全天候地值班，随时处理日常工作和突发事件。
3.值班负责人需上报重点事件给院长，并适时做出应对方案。
长期实施工作1.需要制度的长期宣讲。
在医院内部广泛宣扬总值班制度的紧要性，提高员工的法制意识，确保方案的落实。
2.定期评估制度实施情况。
对医院总值班制度的实施情况进行定期评估，并针对性的提出改进看法和措施。
医院行政总值班制度范文
医院行政总值班制度范文第一章总则第一条为了加强医院的行政管理，提高工作效率，确保医院正常运转，制定本制度。
第二条医院的总值班制度适用于所有行政部门的工作人员。
第三条总值班工作由行政部门主管负责组织实施。
第四条总值班工作要坚持以患者为中心的原则，确保患者的权益和安全。
第五条总值班工作要坚持保密原则，严守患者和医务人员的个人隐私。
第六条总值班工作要遵循工作流程，按照规定时间和要求进行统一安排。
第七条总值班工作要注重协调与沟通，做到信息畅通、工作无缝对接。
第八条在紧急情况下，值班人员应立即采取有效措施，确保及时响应和处理。
第九条本制度由医院行政部门负责解释和修改。
第二章总值班安排第十条医院行政部门按照工作需要，制定总值班工作安排表，具体包括：（一）值班顺序表：按照工作日的顺序，确定各个行政部门的值班顺序。
（二）值班时间表：确定每个行政部门的值班开始和结束时间。
（三）值班人员表：确定每个值班时段的值班人员。
第十一条每个行政部门根据总值班安排表，自行组织及调度自身的值班人员。
第十二条值班人员须按时到岗，值班期间不得离开岗位，除非得到批准。
第十三条值班人员须按规定佩戴工作牌，并做好记录工作。
第十四条值班人员需在交班时，向接班人员详细记录工作情况。
第十五条值班人员须按照规定的要求，在规定时间内完成工作任务。
第十六条若因特殊原因无法按时到岗或无法继续值班的，需提前通知行政部门并得到批准。
第三章总值班工作内容第十七条总值班工作内容包括但不限于以下方面：（一）接听和处理来自医院内外的电话咨询、投诉等事项。
（二）协调处理突发事件和急危重患者的医疗救治工作。
（三）接收和处理医务人员的请假和调休申请，做好替班工作。
（四）接收并传达上级通知，及时向相关部门和人员进行通报。
（五）做好与其他医院和相关卫生部门的联系、协调和合作工作。
（六）协助各职能部门做好各项行政工作，如物资采购、厂商管理等。
第十八条值班人员应具备一定的业务水平和沟通协调能力，能够正确处理各类事务。
2024年医院总值班制度(五篇)
2024年医院总值班制度1.总值班由行政、后勤、临床科室干部参加，由院办公室安排值班并为值班人员提供：行政职能科室和临床负责人及总值班人员____、相关人员联系电话、生活用品等。
2.总值班时间为非办公时间，即双休日、节假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班时间)及下午下班时间至次日上午上班时间。
3.总值班人员应严格履行工作职责，认真处理好非办公时间的业务和行政上的临时性重大工作事宜、及时传达、处理上级指示和紧急通知。
签收____文件，一经承办未办事宜，对某些重大紧要事项及不能处理的重要问题应注意及时请示、报告值班院长和分管院领导。
4.总值班人员应加强工作责任心，不得擅离职守、脱岗。
如需暂行离开处理问题时，应将配备的通讯设备随身携带，保持畅通。
对于值班期间重要事项及处理结果要做好值班记录，值班结束后向有关部门领导和院办公室及时反馈汇报。
5.值班人员按时到值班室值班，严格遵守值班时间、坚守岗位，不得由他人代为值班。
如接班人员未到，交班人员不得擅离，同时应报告值班院长，直至接班人员接班为止。
接班人员无故未按时到岗者，按照《六安市立医院考勤请假制度》予以处罚，严重不负责任并造成影响的将上报院长办公会研究处理。
6.值班人员不得随意换岗，若值班人员因公出差或外出学习，确实不能参加值班时，需报院办公室备案后方可调班。
2024年医院总值班制度（二）的构建与优化随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务需求也越来越高。
为了更好地满足患者的就诊需求，提高医院的服务质量和效率，2024年医院将进一步优化和改进总值班制度。
一、总值班制度的概念和作用总值班制度是医院临床科室和医务人员值班的组织管理制度，是医院保证24小时连续工作的基础。
总值班制度的建立和执行有助于确保医院的正常运转和及时响应患者的就诊需求。
二、2024年医院总值班制度的优化目标1.提高医院服务的覆盖范围和持续性：优化总值班制度，确保每个临床科室都有医生和护士24小时值班，保障患者可以随时就医，不管是平时还是节假日。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室管理人员（或科室骨干人员）轮流担任，原则上男55岁，女50岁。
院办公室负责安排。
一、总值班职责1、负责协调、办理医院非办公时间的医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项，上班期间总值班接到工作转交相关科室处理。
2、行政总值班每天至少巡视2-3次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行记录，并在晨交班上向院部进行汇报。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、根据工作需要，特殊情况需请示二线领导后对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、按照医院规定对违反医院规定的人员进行提醒。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、对医院公共场所、办公室、各科室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定记录。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行记录。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正。
6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指为了保障医院行政工作的正常运转，确保医院各项事务能够得到及时处理和解决，而设立的一种管理制度。
该制度安排专门的行政人员24小时轮班值班，负责接受和处理医院行政方面的各种事务和问题。
一、值班人员的组成医院行政总值班制度的核心是值班人员的设置。
一般来说，行政部门会根据工作的分工和人员数量的需求，轮流安排工作人员参与值班，包括行政部主任、行政助理和行政秘书等。
值班人员需要具备较强的沟通能力、决策能力和应变能力，以及对医院运作的熟悉程度和全面的知识储备。
二、值班时间的安排三、值班人员的职责值班人员在医院行政总值班期间，主要负责以下职责：2.接受各科室和其他部门的各种报告和工作汇报，协调解决可能存在的问题；3.监督各个科室和部门的工作流程，确保医院各项工作按照预期进行；4.处理紧急事件和突发事故，包括医生护士的突发疾病、患者的投诉和医疗事故的处理等；5.负责医院的基建设施管理和设备维护，及时处理出现的问题；6.协助医院领导层做好各项工作安排，提供决策支持和意见建议。
四、值班人员的交接和培训为了确保医院行政总值班制度的连续性和运行效果，值班人员需要进行定期的交接和培训。
在交接过程中，上一班次的值班人员需要将工作交接清楚，包括未完成的工作、问题反馈和需要注意的事项等。
同时，新班次的值班人员需要熟悉之前的工作进展和问题，以便能够快速投入到工作中。
医院行政总值班制度的实施对于医院行政管理的规范和高效运行非常重要。
通过合理安排和培训值班人员，能够及时处理和解决医院行政方面的各种问题，提高医院各科室和部门的协作效率，为医院提供良好的行政服务，进一步提升医院的综合竞争力。
医院行政值班制度（5篇）
医院行政值班制度医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。
一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团____负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。
每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。
二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。
组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办)，负责本组的值班工作。
三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员____上班时进行处理。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。
四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。
院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。
五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。
医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
六、____工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。
七、行政值班人员无故不值班的，____工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
医院行政总值班制度范文(3篇)
医院行政总值班制度范文一、制度目的本制度旨在规范医院行政总值班工作，保障医院日常运营和应急情况的及时处理，确保医院全面、顺畅地进行各项工作。
二、适用范围本制度适用于医院行政管理岗位的员工，包括行政办公室、人力资源部、财务部、后勤保卫部等。
三、值班安排1. 行政总值班采取轮班制，每日安排一名员工担任值班，连续值班时间为24小时。
2. 值班人员应提前5分钟到岗，并与上一班次值班人员进行交接。
3. 值班人员需要保持手机畅通，确保能够及时接听来电并做出相应处理。
四、职责和权限1. 接听并处理来自院内外的电话，提供咨询和协助。
2. 监控医院内部的紧急通道和应急设备的正常运行，及时处理突发情况。
3. 协助各部门上报日常工作情况和值班期间发生的突发事件。
4. 协调调度医院内部资源，妥善处理突发情况，确保医院的正常运营。
五、应急预案1. 值班人员应熟悉医院应急预案，并在突发事件发生时能够快速响应和处理。
2. 对于突发事件的处理，值班人员应报告给主管领导并按预案进行相应的紧急处理。
3. 值班人员需要掌握医院内部各部门的联系方式，并及时通知相关部门进行协调配合。
4. 值班人员需要做好事件记录和报告，及时上报给上级领导和相关部门。
六、违规行为处理1. 若值班人员发生玩忽职守、出现严重失误或故意造成损失等违规行为，将按照医院相关规定进行处理。
2. 一经发现，相关部门将及时调查并采取相应的纪律和法律措施予以处理。
七、制度的执行和改进1. 医院行政总值班制度由行政办公室负责执行和监督，并根据实际需要进行相应的改进和完善。
2. 相关岗位的员工应全面了解本制度的内容并按照要求执行，如有问题或建议应及时反馈给行政办公室进行调整。
本制度自发布之日起执行，如有改动将提前通知并经相关部门和人员确认。
医院行政总值班制度范文（2）是指医院行政管理部门设置的24小时全天候值班制度。
该制度旨在确保医院的行政管理工作能够随时得到有效的协调和处理，保证医院的正常运转和服务质量。
医疗总值班制度(6篇)
医疗总值班制度为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。
参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。
二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行____小时值班制。
工作职责如下：1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。
2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。
3、负责协调____赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。
4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。
(注：如遇紧急情况须在____分钟内到达现场处理)三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。
四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：____时，下午6：00-第二日上午8：____时。
节假日白班上午8：00-下午6：____时，夜班下午6：____次日上午8：____时。
值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。
五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日交清公物。
六、请每周日晚班值班人员于每周一上午____时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。
七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如。
车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。
同时在接到电话____分钟内赶到现场积极____全院力量，调配人员、物资，协同有关科室____抢救九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。
十、院总值班可调配的力量：1、急诊科、临床科室人员情况如遇大型抢救、院内急会诊请在____分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。
行政总值班制度医院(简单版12篇)
行政总值班制度医院（简单版12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院行政总值班工作制度
医院行政总值班工作制度一、凡机关行政职能科室中层干部都要参与行政总值班。
如因特殊情况不能参与者，要经行政院长签字批准，报办公室备案。
二、值班人员必须坚守工作岗位，不得擅自离岗；不准回家或到院外就餐。
如因查岗暂时离开，必须在值班室门上贴有留言，告知去向，标明联系方式。
值班期间，要认真负责地做好上情下达和下情上达工作，紧急重要事项要及时报告主管领导，并按领导的指示意见认真办理。
要认真规范填写值班记录，做到不漏项。
三、严格交接班制度，做到不漏岗，不脱岗，不空档。
交班时应面对面进行交班，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿；确未处理完毕的事情，要向接班的同志认真交接，并做好交接班记录。
四、总值班在凌晨 1— 4 点必须履行夜间查岗职责，节假日、双休日上午 8：
00 和下午上班时间各查一次，并做好查岗记录。
除此之外，还要多次巡视办公楼，并对非正常工作时间进入行政楼的人员进行登记。
五、值班人员要爱护值班室内物品，严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人员。
交接班前要彻底打扫室内卫生，并当面交接室内物品。
六、对突发性、紧急性重大事项，必须立即向主管领导汇报，并认真积极地协助主管领导做好各方面的工作。
否则，后果自负。
七、值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要严格保密。
八、节假日值班实行院领导带班制度。
值班人员要与带班领导保持联系，带班领导有事外出也应告知值班人员自己的去向和联系方式。
九、如遇特殊情况需要调班者，必须提前认真做好调班事宜，原则上自行安排调整，但必须经行政院长签字同意，并将调班情况及时告知带班领导及院办公室备案。
否则，出现的责任后果自负。
十、值班人员要提高警惕，防止意外事件的发生，确保公私财产安全。
十一：
考核细则 1、无故不参加总值班者扣 5 分；未经主管领导批准私自换班、调班及未到办公室备案者扣 3 分。
不能坚守工作岗位，擅自离岗者扣5 分；总值班期间，遇有紧急事
项未能向主管领导及时汇报或汇报后未按领导指示使及时处理者扣 5 分，造成后果的要承担相应的责任。
2、值班期间，值班记录填写不规范，出现漏项者扣 2 分；对非正常工作时间出入办公楼的人员未进行登记的扣 1 分；夜间、双休日和节假日没有按规定巡视查岗者扣 5 分；在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人员者，出现一次扣 2 分；不打扫室内卫生者扣1 分；必须坚持面对面交班，值班室物品出现丢失、损坏者，接班人员发现指出，由上一个班次人员赔偿；如接班人员没有发现，则有当班人员赔偿。
3、值班期间，若出现办公楼因未上锁而致物品被盗，承担 50%的经济责任。
备注：
每分值折合人民币 10 元。