整车厂质量手册(上海汇众汽车制造有限公司)
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2.１．3本公司声明在质量管理体系中删减7.５.4顾客财产要求,理由为公司生产装配的整车产
品没有顾客提供的零件和物资。
2.2手册管理
2．2.1由公司总经理办公室负责组织编写,总经理办公会议审定,经总经理批准、发布。
2.2.2总经理办公室负责手册编号、造册、登记、分发、回收及归口管理。
2.２.3本手册视需要可提供给顾客查阅(必要时也可提供相应程序文件)。
传真: 021－ＸＸXＸＸXXＸX
电挂: 41XX
邮编: 20012２
１.２组织机构
图一 行政组织机构图
注：虚线框为公司本次整车产品非涉及的认证范围
图二 整车质量管理系统图
领导关系
指导、督促、协调关系
图三 质量保证部组织机构图
2.１适用范围
2.１.1公司按照ＩＳO ９001:2008质量管理体系要求识别和建立质量管理体系设计、开发、生产
公司注重技术进步,现共有铸造、冲压、电泳涂装、热处理、焊接、金加工、装配等７500台生产制造设备，并有原子吸收仪、三维万能工具显微仪等2000余台检测设备,拥有产品开发中心、试验中心和检测中心。
公司坚持以质量为中心的生产经营管理思想，严格遵照“硬、严、狠、实、提高顾客满意程度”的质量方针,树立“质量是xx第一硬指标”的质量意识，推行质量“零缺陷”管理，向顾客提供满足要求的产品和服务。
在加强技术开发的同时，建立并完善了技术服务机构,为各地广大顾客提供一流服务。公司以实施“整车与轿车零部件同步发展”为战略方针，并以市场为导向,引进、消化、吸收国外先进的轿车零部件和整车制造技术,建成具有自我开发、自我研制、专业化生产的轿车配套和整车生产基地。
地址： 上海XXXXXXＸＸXX号
电话： 021－XXXＸXＸＸXX
２．2．4本手册通过质量管理体系审核和管理评审来验证其适用性和有效性,并验证质量管理体
系的运行情况以及是否达到规定的质量目标。
2．2.5当公司经营环境、产品结构发生较大变化和ISO等国际标准变动时，将对版本进行修改，
Ａ/0
12
4．2 质量管理体系过程识别
A/0
13-16
4.３ 文件控制(SP１）
A/0
17-18
４．4 记录控制(SＰ2)
A／0
19-2０
第五章
管理职责
A/0
21-28
5.1 经营策划（MOP１)
Ａ/0
２1-24
５.２ 质量管理体系策划(MOＰ2)
A/0
25
５．3 内部沟通(ＳP3)
Ａ／0
2６-27
Ａ/0
６0
8.4 产品检验与试验(ＳＰ１2)
A/0
６1-6２
8.５ 不合格品控制(SP13)
Ａ/0
６３
8.6 数据分析（MOP7)
A/0
64-６5
8.7 持续改进(ＭOP8）
A/0
66－６7
8.8 纠正、预防措施(MOP９)
A/0
68-69
附录１
组织定义
Ａ/0
70－73
附录2
手册内容与ISO 90０1：20０8要素对照表
和服务的质量管理模式。用作证实其具有提供满足顾客要求和适用的法律、法规要求的产品的
能力。用以向顾客或第三方证实公司的质量管理体系符合IＳO 9001：２008质量体系标准要求。通
过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到顾客满意。
2.1．2本手册适用于公司整车产品设计、开发、生产和服务全过程。
A/0
51-52
7.9 产品标识与可追溯性控制(SＰ9）
A／0
53
7．10 产品防护(SP10)
Ａ／０
54－55
7.１１ 检验与试验设备控制（SＰ１1)
A/0
5６-57
第八章
测量、分析与改进
A/0
58－7０
8.1 顾客满意度调查（MOP４)
A/0
58
8．2 内部审核（MＯP5)
Ａ/０
59
８.３ 过程监控和测量(MＯP6)
５．4 管理评审(MOP3)
A/0
2８
第六章
资源管理
A/0
２9-34
6.1 人力资源管理(SP4)
A/0
29-30
6.2 基础设施管理(SP５)
A／0
３1
6.3 生产设备管理(ＳＰ6）
A/０
32
6.4 工装管理(SP7)
Ａ／0
３3
6.5 工作环境（SＰ8)
A/0
34
第七章
产品实现
A／0
3５-5８
７.1 市场营销(ＣＯＰ1)
遵循本质量手册是公司每一个员工应尽的职责，各级质量管理人员发现违背要求的活动,有权按手册规定予以纠正。
任何人未经同意不得以任何形式（翻印、复制)传播。
总经理:
年 月 日
编制组(年月）:
审定组(年月）:
批准(年月):来自百度文库
章节
内容名称
版本/修订状态
页次
批准页
Ａ/0
1
编审人员名单
A／0
2
A／0
3-4
第一章
前言
A/０
５-７
1.１公司简介
A／０
５
1.2组织机构
A/０
6－7
第二章
范围与参考
A／0
８-９
２．1适用范围
A／0
8
2．2手册管理
A／0
８
２.3参考标准
A／0
8－9
第三章
质量方针与质量授权
Ａ／0
10-11
3.1质量方针
A/0
10
3.2管理者代表授权
A/0
1１
第四章
质量管理体系
A／0
12－20
4.1质量管理体系过程模式
A/0
３5
章节
内容名称
版本／修订状态
页次
7.２ 合同与订单评审（ＣＯP2)
A/0
36－37
7.３ 设计和开发(COＰ3)
A／0
38-43
7.4 采购控制（ＣOP4)
A/0
44-45
７.5 生产控制(COP5)
A/０
4６－４7
７.6 交付(COP６)
A/0
48
7.７ 服务(COP7)
A／０
49-50
7.8 顾客沟通、反馈与处理(COP8）
A/0
74-75
附录３
程序文件清单
A/0
７6
1．1公司介绍
上海汇众汽车制造有限公司座落于上海ｘxxx,现已拥有轿车底盘厂、轿车车桥厂、汽车底盘厂、重型汽车厂、轻型客车厂五个生产工厂。
公司的产品有:轿车底盘系统包括前悬挂总成、后桥总成、副车架总成、减振器等,已形成６0万-70万配套生产能力,是大众、通用各系列轿车底盘系统零部件骨干配套企业；整车包括十五吨级的“XX牌”、“XＸ牌”系列重型车和“ISTANＡ”轻型商务车。
本质量手册是依据GB/T１９001－２０0８idｔ ISO ９０01：2０0８以及结合公司实际情况编制,经公司总经理办公会议审定，符合ＧB/T1９001－２0０8idt ＩSO ９０0１：2008标准要求.
本质量手册是质量管理体系运行的基本准则,是公司全体职工质量活动的法规和纲领性文件,公司所有职工必须遵照执行，也是公司对所有顾客的承诺。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，从即日起发布实施。
品没有顾客提供的零件和物资。
2.2手册管理
2．2.1由公司总经理办公室负责组织编写,总经理办公会议审定,经总经理批准、发布。
2.2.2总经理办公室负责手册编号、造册、登记、分发、回收及归口管理。
2.２.3本手册视需要可提供给顾客查阅(必要时也可提供相应程序文件)。
传真: 021－ＸＸXＸＸXXＸX
电挂: 41XX
邮编: 20012２
１.２组织机构
图一 行政组织机构图
注：虚线框为公司本次整车产品非涉及的认证范围
图二 整车质量管理系统图
领导关系
指导、督促、协调关系
图三 质量保证部组织机构图
2.１适用范围
2.１.1公司按照ＩＳO ９001:2008质量管理体系要求识别和建立质量管理体系设计、开发、生产
公司注重技术进步,现共有铸造、冲压、电泳涂装、热处理、焊接、金加工、装配等７500台生产制造设备，并有原子吸收仪、三维万能工具显微仪等2000余台检测设备,拥有产品开发中心、试验中心和检测中心。
公司坚持以质量为中心的生产经营管理思想，严格遵照“硬、严、狠、实、提高顾客满意程度”的质量方针,树立“质量是xx第一硬指标”的质量意识，推行质量“零缺陷”管理，向顾客提供满足要求的产品和服务。
在加强技术开发的同时，建立并完善了技术服务机构,为各地广大顾客提供一流服务。公司以实施“整车与轿车零部件同步发展”为战略方针，并以市场为导向,引进、消化、吸收国外先进的轿车零部件和整车制造技术,建成具有自我开发、自我研制、专业化生产的轿车配套和整车生产基地。
地址： 上海XXXXXXＸＸXX号
电话： 021－XXXＸXＸＸXX
２．2．4本手册通过质量管理体系审核和管理评审来验证其适用性和有效性,并验证质量管理体
系的运行情况以及是否达到规定的质量目标。
2．2.5当公司经营环境、产品结构发生较大变化和ISO等国际标准变动时，将对版本进行修改，
Ａ/0
12
4．2 质量管理体系过程识别
A/0
13-16
4.３ 文件控制(SP１）
A/0
17-18
４．4 记录控制(SＰ2)
A／0
19-2０
第五章
管理职责
A/0
21-28
5.1 经营策划（MOP１)
Ａ/0
２1-24
５.２ 质量管理体系策划(MOＰ2)
A/0
25
５．3 内部沟通(ＳP3)
Ａ／0
2６-27
Ａ/0
６0
8.4 产品检验与试验(ＳＰ１2)
A/0
６1-6２
8.５ 不合格品控制(SP13)
Ａ/0
６３
8.6 数据分析（MOP7)
A/0
64-６5
8.7 持续改进(ＭOP8）
A/0
66－６7
8.8 纠正、预防措施(MOP９)
A/0
68-69
附录１
组织定义
Ａ/0
70－73
附录2
手册内容与ISO 90０1：20０8要素对照表
和服务的质量管理模式。用作证实其具有提供满足顾客要求和适用的法律、法规要求的产品的
能力。用以向顾客或第三方证实公司的质量管理体系符合IＳO 9001：２008质量体系标准要求。通
过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到顾客满意。
2.1．2本手册适用于公司整车产品设计、开发、生产和服务全过程。
A/0
51-52
7.9 产品标识与可追溯性控制(SＰ9）
A／0
53
7．10 产品防护(SP10)
Ａ／０
54－55
7.１１ 检验与试验设备控制（SＰ１1)
A/0
5６-57
第八章
测量、分析与改进
A/0
58－7０
8.1 顾客满意度调查（MOP４)
A/0
58
8．2 内部审核（MＯP5)
Ａ/０
59
８.３ 过程监控和测量(MＯP6)
５．4 管理评审(MOP3)
A/0
2８
第六章
资源管理
A/0
２9-34
6.1 人力资源管理(SP4)
A/0
29-30
6.2 基础设施管理(SP５)
A／0
３1
6.3 生产设备管理(ＳＰ6）
A/０
32
6.4 工装管理(SP7)
Ａ／0
３3
6.5 工作环境（SＰ8)
A/0
34
第七章
产品实现
A／0
3５-5８
７.1 市场营销(ＣＯＰ1)
遵循本质量手册是公司每一个员工应尽的职责，各级质量管理人员发现违背要求的活动,有权按手册规定予以纠正。
任何人未经同意不得以任何形式（翻印、复制)传播。
总经理:
年 月 日
编制组(年月）:
审定组(年月）:
批准(年月):来自百度文库
章节
内容名称
版本/修订状态
页次
批准页
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编审人员名单
A／0
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3-4
第一章
前言
A/０
５-７
1.１公司简介
A／０
５
1.2组织机构
A/０
6－7
第二章
范围与参考
A／0
８-９
２．1适用范围
A／0
8
2．2手册管理
A／0
８
２.3参考标准
A／0
8－9
第三章
质量方针与质量授权
Ａ／0
10-11
3.1质量方针
A/0
10
3.2管理者代表授权
A/0
1１
第四章
质量管理体系
A／0
12－20
4.1质量管理体系过程模式
A/0
３5
章节
内容名称
版本／修订状态
页次
7.２ 合同与订单评审（ＣＯP2)
A/0
36－37
7.３ 设计和开发(COＰ3)
A／0
38-43
7.4 采购控制（ＣOP4)
A/0
44-45
７.5 生产控制(COP5)
A/０
4６－４7
７.6 交付(COP６)
A/0
48
7.７ 服务(COP7)
A／０
49-50
7.8 顾客沟通、反馈与处理(COP8）
A/0
74-75
附录３
程序文件清单
A/0
７6
1．1公司介绍
上海汇众汽车制造有限公司座落于上海ｘxxx,现已拥有轿车底盘厂、轿车车桥厂、汽车底盘厂、重型汽车厂、轻型客车厂五个生产工厂。
公司的产品有:轿车底盘系统包括前悬挂总成、后桥总成、副车架总成、减振器等,已形成６0万-70万配套生产能力,是大众、通用各系列轿车底盘系统零部件骨干配套企业；整车包括十五吨级的“XX牌”、“XＸ牌”系列重型车和“ISTANＡ”轻型商务车。
本质量手册是依据GB/T１９001－２０0８idｔ ISO ９０01：2０0８以及结合公司实际情况编制,经公司总经理办公会议审定，符合ＧB/T1９001－２0０8idt ＩSO ９０0１：2008标准要求.
本质量手册是质量管理体系运行的基本准则,是公司全体职工质量活动的法规和纲领性文件,公司所有职工必须遵照执行，也是公司对所有顾客的承诺。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，从即日起发布实施。