马士华版供应链管理复习题
(完整版)供应链管理重点(马士华版)
第一章导论1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3.供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
5.传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；②供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。
6.供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争—合作—协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协调、库存—分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于Internet的供应链协调机制）。
7.供应链管理的基本思想1.“横向一体化”的管理思想。
2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。
3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。
供应链考点总结(马士华版)
第一章一、供应链管理产生的背景：产品生命周期越来越短；产品品种数飞速膨胀；对订单响应速度越来越快；对产品和服务的期望越来越高。
二、传统管理模式及其缺陷：1、传统管理模式：管理模式----质量、成本和时间；主要管理思想:“纵向一体化”；表现形式:“大而全”，“小而全”2、传统管理模式的缺陷：（1）增加企业投资负担；（2）承担丧失市场时机的风险；（3）迫使企业从事不擅长的业务活动；（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；（5）增大企业的行业风险。
三、供应链管理与传统管理模式的区别1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；2、供应链管理强调和依赖战略管理；3、供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法；4、供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务。
四、供应链的特征供应链中，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。
复杂性：节点企业为多跨度、多类型；动态性：节点企业动态更新；面向用户需求：是供应链的驱动源；交叉性：一个节点企业可是一供应链的成员，又可是另一供应链的成员。
五、供应链管理内涵（1）虚拟组织---集成管理的思想：（2）强调企业之间合作---一种管理策略：（3）加强核心竞争力---强调战略管理第二章一、供应链管理的内容：供应链管理研究的内容主要涉及到五个主要领域：供应、生产计划、物流管理、需求管理、回流。
二、供应链管理运作模式：（1）推动式供应链管理模式制造商根据自己对市场的判断，决定生产什么、生产多少，以生产制造商为驱动源点。
分销商和零售商处于被动接受的地位。
各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，对需求变动的响应能力较差。
（2）拉动式供应链管理模式制造商以用户需求为核心组织生产，然后按下游需求向市场分销产品。
（核心驱动力产生于最终用户）分销商、零售商、消费者处于主动地位，企业间集成度高，数据交换迅速、库存量低，反应力强，制造商有较强的集成能力（3）推拉式供应链管理模式三、大型的分销商在某种情况下也可以成为核心企业（如沃尔玛、家乐福），核心企业并不是专指制造商。
供应链管理马士华答案
供应链管理马士华答案【篇一：供应链管理重点(马士华版)】应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3.供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
5.传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；②供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。
6.供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争—合作—协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协调、库存—分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于internet的供应链协调机制）。
7.供应链管理的基本思想1.“横向一体化”的管理思想。
2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。
3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
供应链管理重点(马士华版)DOC
第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2（1）信息爆炸的压力。
（2）技术进步越来越快。
（3）高新技术的使用范围越来越广。
（4）市场和劳务竞争全球化。
（5）产品研制开发的难度越来越大。
（6）可持续发展的要求。
（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。
2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5（1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（Variety Reduction Program, VRP ）计算机集成制造系统（CIMS ）5.基于扩展企业的管理模式p12（1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）（2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。
“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain)供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
供应链管理重点马士华版
第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2（1）信息爆炸的压力。
（2）技术进步越来越快。
（3）高新技术的使用范围越来越广。
（4）市场和劳务竞争全球化。
（5）产品研制开发的难度越来越大。
（6）可持续发展的要求。
（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。
2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5（1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（Variety Reduction Program,VRP）计算机集成制造系统（CIMS）5.基于扩展企业的管理模式p12（1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）（2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。
“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain)供应链管理(Supply Chain Management,SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
供应链管理复习材料(马士华-第二版)
一、名词解释1、供应链管理(Supply Chain Management ，简称SCM）：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
2、CPFR（Collaborative Planning ，Forecasting and Replenishment,合作计划、预测与补给）是一种供应链计划和运作管理的新哲理，通过合理管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。
是在CFAR共同预测和补货的基础上,进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。
CPFR是一种协同,它在降低销售商的存货量的同时，也增加了供应商的销售额.3、Vendor Managed Inventory，VMI），VMI是一种在制造商和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。
4、联合库存管理（Jointly Managed Inventory，JMI)，是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。
联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划,使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。
5、准时生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式(stockless production），零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式，准时制只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。
供应链管理马士华参考答案
供应链管理马士华参考答案供应链管理是企业运营中至关重要的一环，对于马士华这样的大型物流公司来说尤为重要。
在全球化的背景下，供应链管理的复杂性和挑战性不断增加，因此马士华需要采取一系列的措施来应对这些挑战。
首先，马士华需要建立一个高效的供应链网络。
这意味着在全球范围内建立起强大的物流网络，以便能够及时、准确地满足客户的需求。
为了实现这一目标，马士华可以通过与其他物流公司建立合作关系，共享资源和信息，提高物流效率。
此外，马士华还可以利用先进的信息技术，例如物联网和人工智能，来优化供应链的运作。
其次，马士华需要注重供应链的可持续发展。
在当今社会，可持续发展已经成为一个热门话题。
马士华作为一家负责任的企业，应该采取可持续的供应链管理实践，以减少对环境的影响，并为社会做出贡献。
例如，马士华可以优化运输路线，减少能源消耗和排放，推广可再生能源的使用，以及回收和循环利用物流包装材料等。
此外，马士华还应该关注供应链的风险管理。
在供应链管理中，存在着各种潜在的风险，如自然灾害、政治动荡、经济衰退等。
为了降低这些风险对企业运营的影响，马士华可以采取一系列的措施。
首先，马士华可以建立一个健全的风险管理体系，包括风险评估、风险预警和风险应对等方面。
其次，马士华可以与供应商建立长期合作关系，以减少供应链中的不确定性。
最后，马士华可以利用保险等金融工具来转移供应链风险。
除了以上几点，马士华还应该注重供应链的创新和协同。
创新是推动供应链管理发展的重要驱动力之一。
马士华可以通过引入新的技术和业务模式，提高供应链的效率和灵活性。
协同是供应链管理中的关键要素，马士华应该与供应商、分销商和其他合作伙伴密切合作，共同解决供应链中的问题，实现共赢。
综上所述，供应链管理对于马士华这样的大型物流公司来说至关重要。
马士华需要建立高效的供应链网络，注重可持续发展，关注风险管理，推动创新和协同。
只有通过这些措施，马士华才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。
(完整版)《供应链管理》总复习
《供应链管理》总复习纲要题型：多项选择、判断、简答、案例分析（结合实践）第一章供应链概述一、供应链的概念、结构1、概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
(中华人民共和国国家标准《物流术语》对供应链的定义：“生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。
)2、结构（1）供应商供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
（2）厂家厂家即产品制造业。
产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。
（3）、分销企业分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。
（4）、零售企业零售企业将产品销售给消费者的企业。
（5）、物流企业物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。
其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业（6）、最终的消费者二、供应链的类型及相应的概念1、稳定的供应链和动态的供应链根据供应链在市场环境中的运作特点，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。
2、平衡的供应链和倾斜的供应链根据供应链综合能力与用户需求的关系可分为平衡的供应链和失衡的供应链。
每一个供应链在一定时期、在相对稳定的生产技术和管理水平条件下，由所有节点企业，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等形成的设备容量和生产能力。
当供应链的综合能力满足用户需求时，供应链处于平衡状态，各项技术经济指标可以达到比较好的状态；而当市场需求变化加剧，供应链企业不是在最优状态下运作，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，供应链则处于失衡状态。
3、有效性供应链和反应性供应链效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；响应性供应链主要体供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
(完整版)马士华-供应链管理-期末考试复习题
1.供应链是指：围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间半成品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2.供应链管理是指：使供应链运作达到最优化，以最低的成本和最好的服务水平，通过协调供应链成员的业务流程，使供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格及时准确地送到消费者手上。
3.供应链的合作伙伴关系：（简称：SCP）供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。
4.联合库存管理：是针对供应链系统中由于各节点企业相互独立的库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种有效方法。
它是一种分担风险的库存管理模式。
5.第三方物流是指：是一种实现供应链集成的有效方法和策略，，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务，特别是一些特殊的物流运输业务外包给专门的物流管理部门。
6.牛鞭效应：也称需求变异放大现象，是对需求信息在供应链中传递时被扭曲了的现象的一种形象描述。
当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，达到源头供应商时，其获得的消费信息与实际消费市场中顾客的需求信息发生了很大的偏差，需求变异将实际需求量变大了。
7.曲棍球棒现象：即在某一个固定的周期内，前期销量很低，到期末销量却有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形象似于曲棍球棒，所以称为...8.双重边际效应：是供应链上、下游企业为了谋求各自的收益最大化，在独立决策的过程中确定的铲平价格高于其生产边际成本的现象。
9.供应契约：通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
供应链管理马士华第六版题库
供应链管理马士华第六版题库
标题：供应链管理马士华第六版题库，正文与拓展:)
供应链管理马士华第六版题库包括正文和拓展两个部分。
正文部分包括:
1. 供应链管理的概念和目标
2. 供应链管理的职能和流程
3. 供应链中的角色和合作关系
4. 供应链中的物流和运输管理
5. 供应链中的采购和库存管理
6. 供应链中的营销和销售管理
7. 供应链中的信息系统和数据分析
8. 供应链管理的策略和工具
拓展部分包括:
1. 供应链中的空运和海运运输
2. 供应链中的供应链金融和付款管理
3. 供应链中的物流和运输风险管理
4. 供应链中的数字化技术和人工智能应用
5. 供应链中的绿色供应链管理和社会责任
6. 供应链中的国际合作和国际贸易规则
7. 供应链中的全球化和多文化管理
供应链管理是一个涉及多个方面的复杂领域，马士华的这本书是这个领域的重要参考文献。
本题库有助于更好地理解和应用供应链管
理的知识和技能，提高供应链管理的能力和效率。
供应链管理-复习知识点(马士华-第二版-)
1、基于单个企业的供应链管理模式成组技术;柔性制造系统；减少零件变化;计算机集成制造系统2、供应链管理战略的主要内容供应链管理实施战略;推动式和牵引式的供应链运作方式；供应链管理星系支持技术的战略；绩效测评与评价；供应链管理是企业间资源集成的桥梁;3、推动式和牵引式供应链运作方式制造商推动的供应链：集成度低；需求变化大；缓冲库存量高用户牵动的需求链：集成度高;数据交换迅速;缓冲库存量低；快速反应4、供应链的定义供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商直到最终用户连接成一个整体的功能网链结构模式5、供应链的特征1）复杂性2）动态性3）面向用户需求4）交叉性6、供应链管理体系组成要素5个领域：需求管理;计划；物流管理；供应;回流3个基本组成部分：供应链的网络结构；供应链业务流程；供应链管理元素7、供应量与传统管理模式的区别供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体；供应链管理强调和依赖战略管理；供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法；供应链管理具有更高的目标8、供应链的类型（1）根据供应链存在的稳定性强弱划分，分为稳定的供应链和动态的供应链（2)根据供应链容量与用户;需求的关系，分为平衡的供应链和倾斜的供应链（3）根据供应链的功能模式,分为效率性供应链和响应性供应链（4)根据商品的库存情况，分为推动式供应链和拉动是供应链。
(5）需求和供应共同的不确定性，决定敏捷性供应链9、供应链管理的运营机制合作机制；决策机制；激励机制;自律机制10、供应链企业间的委托——代理关系产生的原因由于信息的不对称：事前信息不对称引起逆向选择问题；事后隐藏行动或信息引起道德风险问题11、竞争力与核心竞争力竞争力是企业和企业家在适应协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力（既无法完全模仿,更无法完全交易）核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量（本质是企业特有的知识和资源）12、业务外包的定义是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势仅保留最具竞争优势的核心业务，而将其他业务借助外部最优化的专业资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业竞争力的一种管理模式.13、业务外包的原因从长期看，业务外包的原因——释放企业资源；分担风险；加速重构优势的形式从短期看，业务外包的原因企业难以管理或失控的辅助业务职能;使用企业不拥有的资源；降低和控制成本；节约资本资金14、业务外包的主要方式临时服务和临时工；子网；与竞争者合作；脑力外包；公关外包；人力资源外包；除核心竞争力之外的完全业务外包15、供应链设计的原则①自上而下和自下而上相结合的设计原则；②简洁性原则；③集优原则；④协调性原则；⑤动态性原则;⑥创新性原则；⑦战略性原则.16、供应链网的结构特征具有层次性特征；表现为双向性;呈多级性；是动态的；跨地区的特性17、企业在供应链中的角色分类主体企业与客体企业（卫星式企业群和团队式企业群）主体企业：在供应链管理中占主导地位对业务起主导作用的企业内围企业:主体企业无法完全控制但可直接或间接影响的企业外围企业：主体企业无法控制且影响力较小的的企业核心企业与非核心企业核心企业：主体企业中对整个供应链业务起关键主导作用的企业（分销商作为核心企业；供应商核心企业;制造商核心企业；连接组织核心企业）潜在企业18、供应链的设计策略基于产品的供应链设计策略；基于成本核算的供应链设计策略;.基于多代理的集成供应链设计策略；。
供应链管理重点（马士华版）
供应链管理重点（马士华版）第一篇：供应链管理重点(马士华版)第一章导论1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3.供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
5.传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；②供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。
6.供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争—合作—协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协调、库存—分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于Internet的供应链协调机制）。
7.供应链管理的基本思想1.“横向一体化”的管理思想。
2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。
3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
供应链管理重点马士华
导论1. 供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2. 供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3■供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
4. 供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化一企业机会成本增加一实行业务外包一企业间交易成本增加一企业间合作与联盟一供应链管理。
5■传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；② 供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。
6■供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争一合作一协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方一卖方协调、生产一分销协调、库存一分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于In ternet的供应链协调机制）。
7. 供应链管理的基本思想1. “横向一体化”的管理思想。
2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。
3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。
马士华版供应链管理复习题
马士华版供应链管理复习题1供应链旳概念是在(C. 20世纪80年代)提出来旳。
2根据供应链存在旳(A 稳定性)划分，可以将供应链分为稳定旳供应链和动态旳供应链。
3．供应链管理是一种(A 集成)旳管理思想和措施。
4供应链管理是一种全新旳管理理念和措施，其关键是强调运用(A 集成)旳思想和理念指导企业旳行为实践。
5．供应链管理是采用(A系统)措施整合优化供应商、生产制造商、零售商旳业务流程。
6供应链管理必须以(B客户)为中心，使整个供应链成为一种具有高度竞争力旳、能为消费者提供最大价值旳源泉。
7供应链管理是物流运作管理旳扩展，是物流发展到(B集约化)阶段旳产物。
8如下不是供应链管理特性旳是(D管理系统旳复杂性增长，系统边界日益清晰)。
9．供应链(A设计)是实行供应链管理旳基础。
10不一样旳行业，不一样旳企业，其供应链形态一般(B不一样)。
11可以通过对(A供应链总成本)旳优化核算来找出最优旳合作企业组合，设计低成本旳供应链。
12．从关键企业战略发展旳角度设计供应链，有助于建立稳定旳(B供应链体系模型)。
13一种企业应尽量考虑(D多级)供应商或分销商，这样有助于从整体上理解供应链旳运行状态。
14．供应商与制造商旳互换不仅仅是物质上旳互换，还包括一系列可见和不可见旳(D服务)。
15．建立供应商与制造商之间旳战略合作关系能给(各方)带来利益。
16对于长期需求而言，合作伙伴规定能保持较高旳竞争力和增值率，因此最佳选择(A战略性合作伙伴关系)。
17 (A纵向)伙伴选择重要是面向上、下游企业关系旳伙伴选择。
18供应链是围绕(C关键企业建立起来旳。
19迅速反应(QR)是零售商及其(C供应商)亲密合作旳方略。
20. ECR旳最终目旳是建立一种具有高效反应能力和以(A客户需求)为基础旳系统。
21．(C CM )又称品种管理或店铺货架管理．是一种重要旳供应链管理措施。
22．CPFR是现代企业供应链整合旳发展概念，是一种(B协同式)旳供应链管理措施。
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马士华版供应链管理复习题1供应链的概念是在(C. 20世纪80年代)提出来的。
2根据供应链存在的(A 稳定性)划分，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
3．供应链管理是一种(A 集成)的管理思想和方法。
4供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用(A 集成)的思想和理念指导企业的行为实践。
5．供应链管理是采用(A系统)方法整合优化供应商、生产制造商、零售商的业务流程。
6供应链管理必须以(B客户)为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
7供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到(B集约化)阶段的产物。
8以下不是供应链管理特征的是(D管理系统的复杂性增加，系统边界日益清晰)。
9．供应链(A设计)是实施供应链管理的基础。
10不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般(B不同)。
11可以通过对(A供应链总成本)的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。
12．从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的(B供应链体系模型)。
13一个企业应尽可能考虑(D多级)供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
14．供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见的(D服务)。
15．建立供应商与制造商之间的战略合作关系能给(各方)带来利益。
16对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择(A战略性合作伙伴关系)。
17 (A纵向)伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。
18供应链是围绕(C核心企业建立起来的。
19快速反应(QR)是零售商及其(C供应商)密切合作的策略。
20. ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以(A客户需求)为基础的系统。
21．(C CM )又称品种管理或店铺货架管理．是一种重要的供应链管理方法。
22．CPFR是现代企业供应链整合的发展概念，是一种(B协同式)的供应链管理方法。
23以(A供应链管理)为核心，ERP基于MRPII，又超越了MRPII。
24．ERP应用成功的前提是(B企业必须实施业务流程重组，使企业业务处理流程趋于合理化)。
25信息( A多源化)是供应链管理环境下的主要特征。
26传统的制造资源计划MRPII对企业资源这一概念的界定是局限于企业( A 内部)的。
27在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( C网络式)传递的。
28.( B 非中心化)协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。
29严格控制供应链的(生产节奏)对供应链的敏捷性是十分重要的。
30．面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式，企业之间最重要的联系纽带是( A 订单)。
31研究供应链上的(C 库存管理)，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。
32．用MRP批量订货出现的需求( A放大)现象，称为“MRP紧张”。
33需求放大效应是需求( B信息)扭曲的结果。
34为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的( D安全库存)，这是企业采取的一种应急措施。
35．供应链成本在企业的运营费用中占有很高的比重，有一项调查表明，在某些行业可以占到( C 75%)以上。
36．实施联合库存管理需要(经销商)之间建立相互联系的信息系统。
37( A VMI)是指供应商在用户允许的情况下来管理用户的库存。
38在供应链管理中，处于核心地位的( A成本管理)是分析企业运作绩效的最佳突破口。
39．克服空间距离所发生的成本称为( A移动成本)。
40.( D中转库存)代表着正在转移或等待转移的，储备在运输工具上的存货。
41．( B相关库存需求)指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系。
42.( A物流一体化策略)其实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍物流有效运行的因素，降低供应链运行成本。
43．在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到( C拉动)作用。
44．信息流是供应链管理中的关键因素，( A信息技术)已经被看成是提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源。
45.( C射频技术)的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。
46.( C EDI )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。
47. DES算法是由( B IBM)公司在20世纪70年代发展的，于1976年1 1月被美国政府采用。
48．供应链上有效的( C 关系管理)成为了供应链上信息共享和支撑供应链有效运作的核心要素。
49．在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为( D 客户) 50．在现代客户管理中，( B过程管理)是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。
51．供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于( D Internet )建立了具有共同远景、双赢的利益共同体。
52．与客户关系相比较，供应商关系是处于第( B 二)位的。
53．最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是(A迈克尔·波特) 54.( A再造)观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
55.业务流程重组的英文缩略词为( D BPR )。
56.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而( C改变)。
57.衡量供应链竞争优势高低的一项综合指标是供应链的整体绩效)58.( B 战略性标杆)是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较。
59.基于Internet的经济平台与供应链集成在一起就形成了我们所说的( B电子供应链)。
60.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。
这是全球供应链中的(离岸加工)形式。
三、多项选择题1．以下对供应链管理的认识中错误的是( BCD)。
B．供应链管理是老概念新包装C．供应链管理是物流管理的同义词 D.供应链管理只关注供应2．供应链管理的特征主要有( BCDE )。
B．供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质C．供应链管理视域极大拓宽D.供应链管理要素更加多样，包容度大大增加E.供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊3．供应链的特征主要有( ABCD )。
A.复杂性B．动态性C.交叉性 D.增值性4．供应链管理与物流管理的区别主要有( ABC )。
A.供应链管理是物流运作管理的扩展B．供应链管理是物流一体化管理的延伸C．供应链管理是物流管理的新战略5．供应链管理的主要职能包括( ABCD )。
A.营销管理B.物流一体化管理C.生产过程管理D.财务管理6．以下属于供应链管理原则的是(ABCDE )。
A.连接原则B.杠杆原则C.战略高度原则D.可测原则E.标准化原则7．供应链管理的实践活动主要包括( ABCD )。
A. -体化行为B．合作C.共担风险 D.共享收益8．供应链的结构模型分为( BC )oB．网状C.链状9．不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样的，目前有三种供应链设计的策略，分别是( BCE )。
B.基于成本核算的供应链设计策略C.基于多代理的集成供应链设计策略E.基于客户需求的供应链设计策略10.良好的供应链结构可以获得的好处包括( ABCDE )。
A.提高用户服务水平B.达到成本和服务之间的有效平衡C.提高企业竞争力D．提高柔性 E.渗透新的市场11.供应链合作伙伴关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的( CDE )的协议关系。
C.共享信息D.共担风险E．共同获利12.以下属于合作伙伴关系优点的有( ABCD )。
A.缩短产品上市时间B．降低生产成本C．提高信息共享程度 D.增加用户满意程度13．影响建立合作伙伴的因素有( ABCD )。
A.先前的变革经验B．有效的沟通和信息共享C．经验学习的重要性D.购买方和供应商在行业和技术上的相似性14.供应链合作伙伴选择的标准有( BCD )。
B．兼容性C．能力 D.投入15．合作伙伴关系存在的风险有( ABCD )。
A.过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾难性的B．合作伙伴关系可能受到团队中强势群体的控制C.由于合作伙伴的过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降D.弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥16.最常见的供应链管理方法有( ABCD )。
A.快速反应B.有效客户反应C.商品分类管理D.企业资源计划管理17.实施QR成功的条件是( ABCDE )。
A.改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构B．开发和应用现代信息处理技术C．与供应链各方建立战略伙伴关系 D.充分的信息共享E.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存18. ECR提出供应链的四个核心要素，分别是(ABCD )。
A.有效的店铺空间安排B．有效的商品补货C．有效的商品促销 D.有效的新产品导入19. QR与ECR存在一些联系和区别，他们之间的差异主要体现在( ABCDE )。
A.侧重点不同B．管理方法上有差异C．适用的行业有区别 D.改革的重点不同E．订购数量的多少对他们的影响不一样20.在实施ERP之前，企业需要做好的准备工作是(ABCDE )oA.知识更新B.规范数据C．机构重组D.全体动员E．理论培训21. ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤( ABCDE )oA.成立专门机构B.准备基础数据C.进行原型测试D.开展模拟运行 E.进行系统切换22.供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是( ABC )oA.开放性B．动态性C.集成性23.供应链的协调控制模式分为( BCE )三种。
B．中心化协调 C.非中心化协调 E.混合式协调24.供应链管理模式下面向对象、分布式、协调生产作业控制模式具有的特点是(ABCDE)A.体现了供应链的集成观点B.业务流程和信息流保持一致C.采用模糊预测理论和QFD相结合D.体现纵横一体化的企业集成思想 E.资源的配置原则更为明确统一25.供应链管理环境下生产计划制定的特点( ABC )。
A.具有纵向和横向的信息集成过程B．丰富了能力平衡在计划中的作用C.计划的循环过程突破了企业的限制26．在供应链管理下制定生产计划的过程中，能力平衡发挥的作用有( ABCD )。
A.为修正主生产计划和投入产出计划提供依据B．急件外购的决策依据C．为供应链管理的高效运作提供保证 D.具有较高的可行性27.供应链管理环境下生产控制的特点包括( ABCD )。
A.生产进度控制B．供应链的生产节奏控制c．提前期管理 D.库存控制和在制品管理28.目前供应链管理模式下的库存管理存在的问题有三大类，即( ABC )。
A.信息类问题B.供应链的运作问题C.供应链的战略与规划问题29.目前供应链库存管理中存在的主要问题是( ABCDE )。