公务员面试模拟题及答案：现场模拟如何劝说群众
2023年公务员面试之情景模拟
1.现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。
假如你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。
【参考答案】对于当事人：同志：您好！我是街道办事处的工作人员。
刚刚听了您的表演，真是非常精彩，工作了一天的疲倦的身体似乎在您的音乐声中得到了彻底的放松，所以大家都驻足停留看您的表演。
但是您看，您表演的地方刚好在我们街道的十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周边的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足停留，这就让这道路显得更加拥挤了。
您看您能否暂时停止一下表演，或者转移一下阵地到附近的公园里继续表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，您说是不？麻烦您配合下我们的工作，谢谢您了！对于围观群众：大家上一天班都累了，都着急回家休息，咱都堵在这会影响别人回家，对吧？要是大家真有这精神头，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，公园环境好，还安静，又有可供休息的地方，这样既不影响别人回家，又不影响欣赏的心情，大家看怎么样？谢谢大家支持我们工作了！２．从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话。
【参考答案】在我们每个人求学的教室中，总有那一块块的黑板，不管是遥远记忆中山村小学那块简陋的小黑板，还是我刚刚辞别的大学课堂里宽敞光滑的可升降黑板，它们都默默无闻却又坚定地存在，它们承受着千万只粉笔年复一年、日复一日的横竖撇捺，渐渐地，黑漆剥落，处处泛白。
在这样的过程中，始终不变的是我们对知识的渴求，是老师对学生无私的爱，是他们默默无闻的奉献精神。
对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆是我人生道路上最宝贵的财富。
现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活也许不再似校园里的那般惬意和自在，但是没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有通过泥泞的道路才会留下清楚的脚印。
国家公务员面试模拟试卷314(题后含答案及解析)
国家公务员面试模拟试卷314(题后含答案及解析) 题型有：1.1．某行人闻红灯过马路。
志愿者劝说他不要闻红灯，但在劝说的过程中遭到这名行人的嘲笑。
志愿者因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者。
怎么去安慰、劝服这位志愿者?请现场模拟一下。
正确答案：小李：辛苦了啊!咱们先休息一下吧，这天气这么热，我看你也一直在疏导交通秩序．劝说行人不要闯红灯，嗓子都干了吧?来，先喝点水。
我知道你是个有责任心，有上进心的年轻人，否则也不会来参加志愿服务。
咱们办这项活动是希望为社会、为群众多做点事情，可能工作中会存在一些不理解我们的人．但毕竟大多数的行人是赞赏我们的，我们不能因为个别人的不理解就退出、就放弃。
你说是吧。
其实我刚开始当这个志愿者的时候，也遇到过和你相似的情况，当时我也觉得自己的一腔热情被泼了凉水．再也不想干了。
可是后来我听说，我们志愿服务过的地方闽红灯的人越来越少了。
我觉得这件事情还是值得去做的，尽管我们会受到委屈．可我们发挥了作用。
志愿工作就是这样，我们不图名利，奉献第一．最重要的是真正做些有益于社会的事儿。
想想很多人听了我们的劝说以后不再闽红了．还能教育他们的孩子，我们这不就是在为整个社会的进步做出贡献吗? 小李啊．你看我们统计的这个数据，我一直很想给大家看看，一起庆祝一下．我们服务过的地方闯红灯的人数一直在减少。
其实你想想，有些人确实没这个安全意识，非要闯红灯，那我们就好好和他们解释闯红灯的危害；有些人可能是着急办事，所以对我们态度不好，我们也得理解他们呀。
不管怎么样，能让大家都认识到闯红灯的危害就好．你说是不是?没人闯红灯就会减少很多交通事故．咱们的努力还给交警同志帮了很大的忙呢。
多想想我们这个志愿者工作的意义．遇到难事心里就不会那么委屈了。
接下来我们更得坚定信念，想想怎么做才能让更多的人接受，你说是不是?好了，休息一会我们继续吧，大家还等着你呢。
2．你单位禁止上班时间玩游戏。
但是还是有个别同事在上班时间上网玩游戏，对于这样的同事，你会如何劝说?请现场模拟一下。
公务员面试题目解决群众(3篇)
第1篇字数：约2500字---一、引言作为一名公务员，服务群众是根本宗旨。
面对群众提出的各种问题和诉求，我们不仅要迅速响应，更要善于倾听、理解、分析和解决。
以下，我将结合具体案例，详细阐述如何有效地解决群众问题。
二、倾听与理解案例一：小王是一名社区工作人员，某日，社区居民李奶奶向社区反映，小区内部分居民在夜间大声播放音乐，影响到了她的休息。
应对策略：1. 倾听：首先，小王要耐心倾听李奶奶的诉求，了解她所面临的具体问题。
2. 理解：其次，小王要站在李奶奶的角度，理解她的感受，并表示同情和支持。
3. 调查：小王需要进一步调查核实，了解夜间播放音乐的具体情况，包括时间、地点、频率等。
三、分析问题案例二：小张是一名环保局工作人员，接到群众举报，某企业存在污染环境的行为。
应对策略：1. 分析问题：小张要分析污染问题的原因，包括污染源、污染程度、影响范围等。
2. 评估风险：小张要评估污染问题可能带来的风险，包括对环境、居民健康的影响。
3. 制定方案：根据分析结果，小张要制定相应的解决方案，包括整改措施、执法手段等。
四、解决问题案例三：小李是一名公安局民警，接到群众报警，某居民小区发生盗窃案件。
1. 现场勘查：小李要迅速赶到现场，进行勘查，收集证据。
2. 调查走访：小李要走访周边居民，了解案发经过，寻找线索。
3. 抓捕嫌疑人：根据调查结果，小李要采取行动，抓捕嫌疑人，挽回损失。
五、总结与反思案例四：小赵是一名教育局工作人员，负责义务教育阶段的招生工作。
应对策略：1. 总结经验：小赵要总结招生工作中的经验教训，优化工作流程。
2. 反思不足：小赵要反思工作中存在的不足，如信息不对称、政策宣传不到位等。
3. 改进措施：小赵要根据反思结果，制定改进措施，提高工作效率。
六、结语面对群众问题，我们要以人民为中心，以问题为导向，以解决问题为目标。
通过倾听、理解、分析、解决和总结反思，不断提升自己的工作能力，为人民群众提供优质、高效的服务。
公务员面试情景模拟题技巧：让说服别人不再难
公务员面试情景模拟题技巧：让说服别人不再难在公职面试中有一类题目是考察考生的沟通能力的，而其中最常考的题型便是情景模拟，又称现场模拟。
题型的识别很简单，但是总有不少考生对这类题又恨又爱，爱的是题目生活化场景浓厚、语言的考察也相较灵活多样，但恨就恨在胡言乱语，劝说别人效果不佳。
今天，齐创公考通过两道例题讲解一下如何更好的说服别人。
在说服沟通对象时往往会从两个角度进行：1、阐明利弊；2、消除疑虑。
顾名思义，阐明利弊，指将做某事的好处与坏处说给当事人听，以理服人；消除疑虑，即将对方心中所有的担忧进行一一化解，让他坚定做与不做的选择，完成最终说服。
【例题1】某乡救助所设在敬老院，被救助的流浪人员吃住均与老人们在一起，但有些老人担心流浪人员有传染病，还有些老人担心自己的人身和财务安全，因此强烈要求将他们赶出去。
如果你是救助所的负责人，你会如何与他们沟通，请现场模拟。
【解析】本题的主要目的是说服老人不要赶走流浪人员，接纳他们。
一、阐明利弊同学们可以结合实际，联想出让流浪人员留下来的好处及赶走他们会出现的问题。
1、利：暂时解决温饱问题;在公安部门解决他们返家困难之前作为中转站;可以为老人提供日常陪伴，为老人解闷逗乐等。
2、弊：流浪在外，挨饿受冻、日晒雨淋，不受不尊重;严重者有生命之忧;不符合国家救助政策等。
二、消除疑虑本道题，老人们的主要担心已呈现在题面上——传染病、人身与财务安全等。
1、担心有传染病的劝说方式：一方面，入住前有必须的清洁环节以及健康体检，保证个人卫生。
另一方面，有传染病的情况不会送来敬老院，而是送到医院医治。
2、担心人身和财务安全的劝说方式：救助所有专门的的安保人员24小时进行巡逻;敬老院有专门的财物保管柜;出入口等必要地方，安装有监控设备;从未发生过一起冲撞老人或者流浪人员偷窃财物事件，以后更加会强化安全管理;引导老人从为人父母或长者的一方，真诚接纳等。
小结：分析利弊尽量多角度，既可以从老人一方，也可以从流浪人员方面着手;既可以从物质生活层面，也可以从精神生活满足入手;既可以人情关怀角度，也可以从国家政策角度进行劝解。
最新公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单
在面试观察中，陪伴着考生能力的广泛提高，观察题目的灵巧性也愈来愈强。
我们对近几年题目的研究和剖析发现，情形模拟类题目愈来愈遇到出题人的青睐，这种题目一般的问法都是“请现场模拟”“你会怎样和他交流”“你会说些什么”，这种问法的回答内容一般只波及交流。
1.对你 ( 不) 好，对他人 ( 不) 好，对全球都 ( 不) 好这句话看似俗不可以耐，实则简单易用且成效惊人。
我们在劝告的时候常常喜爱讲大道理，可是这种大道理假如单讲却常常是最听不进去的，以劝告小商小贩为例，我们要想不让他们露天摆摊。
我们会想到和他剖析摆摊对市容市貌的危害、对于城市环境和周边居民生活的危害。
这样的劝告方法无疑是和尚念经，根本无用。
所以，应当从小贩自己出发，告诉他露天摆摊对他不好：不利于自己安全 ; 露天不卫生，大家不肯买 ; 周边有商场，影响买卖 ...... 。
这样更能说服他，剖析完对他不好此后，再来剖析对社会对国家等带来的危害，更有说服力。
2.你担忧的问题不是问题常常在说服类的题目中，他人不一样意或许他人出现问题常常是有所担忧的，所以我们从这个角度来解决他的迷惑，促成思想的一致性。
以征收农民土地为例，我们要想农民配合我们，我们要和他剖析土地征收的利处。
可是我们也一定告诉他，他担忧的问题我们都考虑过，我们都会解决，所以不是问题：担忧赔偿我们会依据国家规定一分许多; 担忧工作我们会承诺培训和安排就业。
那么这样就可以很好的解对象迷惑，促思想一致。
3.上一次有个人和你同样，此后 ....在劝告他人的时候，只讲大道理也不可以，这样一是不够客观，二是听不进去。
所以不如在交流中加一些例子，这样反而更有说服力。
仍是以征收农民土地为例，我们要想农民配合我们，我们除了讲道理，我们还能够给他讲讲近邻村征收此后的发展状况，这样能够更简单获得农民的理解和支持。
自然，我们最后的目的就是劝告他人，所以以上三种方式不过作为参照，其实不必定都要用，可是不论怎样，我们都要能够真实的说服他人，进而达到我们交流的目标。
2020公务员面试情景模拟题：如何多角度劝说沟通对象
2020公务员面试情景模拟题：如何多角度劝说沟通对象公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由小编为你精心准备了“2020公务员面试情景模拟题：如何多角度劝说沟通对象”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！2020公务员面试情景模拟题：如何多角度劝说沟通对象情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一，但很多考生对于这类题目都比较头疼，不知道如何劝说沟通对象，找不到合适的劝说角度，导致每每答题都很尴尬。
今天小编就给大家简单讲解一下如何多角度劝说沟通对象，达成沟通效果。
这类题目想要达到劝说效果，可以从以下几个方面入手：一、发现沟通对象的优点想要和沟通对象进行深入沟通，必须先建立沟通的前提，奠定沟通的良好基础，所以在帮助沟通对象分析和认识问题前，一定要看到沟通对象身上的可贵之处。
例如题目：“小王是办公室的工作人员，在工作时突然接到了上级通知让她去参加演讲比赛，于是小王立即放下手头工作去参加比赛，回来之后办公室主任严厉地批评了他，小王觉得很委屈。
假如你是小王的朋友，将如何劝导他？请现场模拟一下。
”这道题目想要与小王进行进一步沟通，必须要先看到小王身上的优点，例如有服从意识、有为单位争光的集体荣誉感等。
让小王看到被人对自己的肯定，这样才有利于与小王进行深入沟通。
二、分析沟通对象的问题帮助沟通对象正确认识自身存在的问题是解决问题的关键，只有正确认识问题，才能有针对性的解决问题，所以必须有面对问题的勇气。
上题中，作为小王的朋友，我必须要让小王看到虽然参加演讲比赛有可以肯定的地方，但是被领导批评后感到委屈，说明小王没认识自身的问题。
在这道题目中，小王的问题有：缺少工作纪律、没有做好工作交接、权属意识较差等，只有发现问题才能解决问题。
三、分析问题产生的原因或影响除了帮助沟通对象分析问题，面对问题之外，还要让沟通对象看到问题产生的原因和影响，这样会让沟通对象对自己的问题认识更加深刻，才会积极改正。
2020江西省考面试情景模拟题如何多角度劝说沟通对象
2020江西省考面试情景模拟题如何多角度劝说沟通对象情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一，但很多考生对于这类题目都比较头疼，不知道如何劝说沟通对象，找不到合适的劝说角度，导致每每答题都很尴尬。
今天中公教育就给大家简单讲解一下如何多角度劝说沟通对象，达成沟通效果。
这类题目想要达到劝说效果，可以从以下几个方面入手：一、发现沟通对象的优点。
想要和沟通对象进行深入沟通，必须先建立沟通的前提，奠定沟通的良好基础，所以在帮助沟通对象分析和认识问题前，一定要看到沟通对象身上的可贵之处。
例如题目：“小王是办公室的工作人员，在工作时突然接到了上级通知让她去参加演讲比赛，于是小王立即放下手头工作去参加比赛，回来之后办公室主任严厉地批评了他，小王觉得很委屈。
假如你是小王的朋友，将如何劝导他?请现场模拟一下。
”这道题目想要与小王进行进一步沟通，必须要先看到小王身上的优点，例如有服从意识、有为单位争光的集体荣誉感等。
让小王看到被人对自己的肯定，这样才有利于与小王进行深入沟通。
二、分析沟通对象的问题。
帮助沟通对象正确认识自身存在的问题是解决问题的关键，只有正确认识问题，才能有针对性地解决问题，所以必须有面对问题的勇气。
上题中，作为小王的朋友，我必须要让小王看到虽然参加演讲比赛有可以肯定的地方，但是被领导批评后感到委屈，说明小王没认识自身的问题。
在这道题目中，小王的问题有：缺少工作纪律、没有做好工作交接、权属意识较差等，只有发现问题才能解决问题。
三、分析问题产生的原因或影响。
除了帮助沟通对象分析问题，面对问题之外，还要让沟通对象看到问题产生的原因和影响，这样会让沟通对象对自己的问题认识更加深刻，才会积极改正。
上题中，小王的问题固然明显，帮助小王分析问题的同时，也可以帮助小王进一步认识这些问题会带来的影响。
例如擅离职守，不做工作交接，会耽误工作进度，进一步影响其他人的工作安排，可能是牵一发而动全身的事情。
四、给出解决问题的建议。
2021国考面试模拟题之如何劝解村民不要酒驾
2020国考面试模拟题之如何劝解村民不要酒驾
【模拟试题】
酒驾入刑以后醉酒驾车的现象得到了一定程度的缓解，但农村还存在很多这种现象，你作为一名驻村干部，要组织一次大会劝解村民，遏制村里的醉酒驾车行为，你会怎么对村民说?请现场模拟。
【参考解析】
各位村民朋友们
大家好!我是驻村干部小王。
今天啊，我们召开一个有关于醉酒骂车的小会议，主要是给大家来讲一讲关于“安全出行，拒绝酒驾的”一些相关知识。
大家都看新闻了吧，一周前，在咱们镇上，就发生了一起恶性的交通事故，就是因为酒驾引起的，造成了六人死亡，司机当场死亡，十多人受伤的重大文通事故。
不仅自己付出了生命的代价，还使受害者的家庭蒙上阴影，支离破碎!
一失足成千古恨，这世上可没有后悔药啊。
当然，我也知道，咱们很多朋友会有一些应酬，难免要喝酒。
那这时
候咋呢，一是可以不开车，二是实在不行就停在酒店门前呗。
另外，我们也可以找代骂啊。
看大家响应得都很热烈，我就放心了，咱们一起在我们这个倡议书上签个字，各位村民朋友，你们回家之后也记得帮忙宣传!大家再见。
地方公务员面试(与群众的人际关系)模拟试卷1(题后含答案及解析)
地方公务员面试（与群众的人际关系）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．作为执法干警，你在一线工作的过程中常遭遇群众抱怨，还会受到违法者的威胁，你怎么解决?正确答案：作为执法者，题目中的问题我会分情况处理。
首先，对于群众的抱怨，我要及时、妥善解决，在执法过程中让群众理解我们的工作，避免误会。
一方面，我会了解群众抱怨的原因是什么，是群众确实有困难，还是自己执法过程中的方式方法不当、态度不好引起群众误会或不满；也可能是群众对法律法规不了解，他们对我的工作有误解，导致群众因为不理解而有怨言。
另一方面，在了解到相关情况以后，我一定要注意工作的方式、方法，多和群众沟通，了解自己的不足之处，及时进行改进。
同时，端正工作态度，做到严格执法，热情服务。
主动深入群众当中，帮助他们做一些力所能及的事情，解决群众的切实困难。
还要多向群众宣传法律知识，让更多人懂法、知法、守法，并且我也要发动群众的力量，让群众一起来捍卫法律，加深彼此之间的理解。
其次，面对违法者的威胁，我要耐心地教育、劝导他，让他认清自己的错误，停止违法行为。
对一些顽固的违法者，我会向他们说明其中的利害关系，并用实际行动履行自身的职责，保障自身权益。
最后，作为执法干警，正人先正己，在以后的工作中会遇到各种困难，但无论是何种困难，我都会做到身体力行、严于律己。
2．你是单位领导。
一位朋友的孩子在你单位，朋友让你平时多照顾一下他的孩子，你怎么做?正确答案：朋友的孩子来我单位工作．对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。
毕竟在工作中我会从内心把老友的孩子当成自己的孩子．在严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。
对于老友提出要照顾孩子的请求，我能够予以理解。
毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。
在不违背原则的情况下。
多给予孩子一些照顾。
但在工作上，我依然会坚守原则，因为每一个来到我单位的新人都需要老同事的指点，帮助他们不断提升，因此，我一定不能厚此薄彼。
公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单
公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单在公务员面试中阅读情景模拟题怎么办？小编为大家提供公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单，一起来学习一下吧！公务员面试情景模拟题答题技巧：说服别人其实很简单在面试考察中，伴随着考生能力的普遍提高，考察题目的灵活性也越来越强。
我们对近几年题目的研究和分析发现，情景模拟类题目越来越受到出题人的青睐，这类题目一般的问法都是“请现场模拟”“你会如何和他沟通”“你会说些什么”，这类问法的回答内容一般只涉及沟通。
而在实际答题中，虽然也知道要说服别人，但是要么无话可说，要么内容空洞，完全起不到说服的效果，那么面试心态和分数必然就会受到影响。
所以小编重点给大家分享三种通俗易懂的内容逻辑，让各位考生面对此类题目能够轻松化解。
1.对你(不)好，对别人(不)好，对全世界都(不)好这句话看似俗不可耐，实则简单易用且效果惊人。
我们在劝说的时候往往喜欢讲大道理，但是这类大道理如果单讲却往往是最听不进去的，以劝说小商小贩为例，我们要想不让他们露天摆摊。
我们会想到和他分析摆摊对市容市貌的危害、对于城市环境和周边居民生活的危害。
这样的劝说方法无疑是和尚念经，根本无用。
所以，应该从小贩自身出发，告诉他露天摆摊对他不好：不利于自身安全;露天不卫生，大家不愿买;周边有超市，影响生意......。
这样更能说服他，分析完对他不好以后，再来分析对社会对国家等带来的危害，更有说服力。
2.你担心的问题不是问题往往在说服类的题目中，别人不同意或者别人出现问题往往是有所担忧的，所以我们从这个角度来解决他的疑惑，促成思想的一致性。
以征收农民土地为例，我们要想农民配合我们，我们要和他分析土地征收的好处。
但是我们也必须告诉他，他担心的问题我们都考虑过，我们都会解决，所以不是问题：担心补偿我们会按照国家规定一分不少;担心工作我们会承诺培训和安排就业。
那么这样就能够很好的解对象疑惑，促思想统一。
3.上次有个人和你一样，后来....在劝说别人的时候，只讲大道理也不行，这样一是不够客观，二是听不进去。
公务员面试现场模拟真题：劝说群众有妙招
公务员⾯试现场模拟真题：劝说群众有妙招真题链接:
⼩区禁⽌养⼩猫⼩狗，可是居民还是要养，现在让你去劝说，你如何劝说？请现场模拟。
各位业主朋友们⼤家好，我是居委会的⼩王，今天把⼤家召集在⼀起想说说⼩区宠物饲养的问题。
我⾮常理解⼤家喜欢⼩宠物的⼼情，⼩宠物确实也是我们⽣活中的开⼼果，给我们⽣活带来了
很多温暖和快乐。
但是，养宠物也给我们带来了许多问题。
⾸先，⼩区⾥随处可见狗狗随地⼤⼩便，破坏了⼩区
环境；其次，⼩宠物们虽然通⼈性，但也难免伤⼈，前⼏天2单元的赵⼤爷在⼩区⾥溜达，居然
被⼩李家的“胖胖”追着咬，这多吓⼈呐，还好及时打了疫苗，不然后果不堪设想，新闻上前⼏天
不就说了吗，⼀个壮⼩伙，被狗咬伤后不及时打疫苗，没过⼀阵感染了狂⽝病，⼈就不⾏了；
再者，⼩区半夜经常有此起彼伏的宠物叫声，⾮常打扰⼈休息，有许多业主也到我这⼉来表达
了不满。
希望⼤家能从⼤局出发，积极配合⼯作，好好安置⾃⼰家的宠物们，我们⼩区附近就有宠物寄
养机构，寄养价格⽐⾃⼰养还便宜，想念宠物就能过去看看，何乐⽽不为。
2021年山东公务员面试模拟题13
有一群众在你单位窗口办理证件，但因材料不全无法办理，该群众大吵大闹，影响了正常办公，你怎么处理？
【参考答案】
面对这一情况，我会采取平和心态冷静应对，尽我所能处理好这件事。
具体而言，将采取如下措施：
首先，安抚群众情绪。
我会诚恳地向群众道歉，表示对于他迫切的心情我可以理解，并以良好的态度、温和的语气告诉他有什么事情可以坐下来慢慢谈，这么做不但解决不了问题，而且扰乱了现场秩序，只会拖延办事进程。
其次，待群众情绪稳定后，我会将该群众从办事大厅请到待客室，然后再倾听群众要办理的业务和诉求，详细向该群众说明他所办证件的相关流程和所需材料，并帮助他写下需要回去补齐的材料。
告诉他办理这个业务并不需要很长时间，他如果下次带齐了材料肯定能够顺利办完。
公务员面试模拟题及答案：现场模拟如何劝说群众
公务员面试模拟题及答案：现场模拟如何劝说群众公务员面试会遇到各种问题，小编为大家提供公务员面试模拟题及答案：现场模拟如何劝说群众，一起来看看吧！希望大家喜欢！公务员面试模拟题及答案：现场模拟如何劝说群众模拟题：临近春节，各地纷纷出台《烟花爆竹燃放管理规定》，你所在社区范围内为非燃放区域。
居民老李每年都有燃放爆竹习惯，为了防止违规行为发生，社区决定走访重点对象进行劝解，作为社区的工作人员，你会如何劝说老李?请现场模拟。
答案解析：1.理解沟通对象：(1)春节将至，拜个早年，祝阖家欢乐，幸福安康;(2)燃放爆竹是一种民俗，年复一年也成为了习惯，通过燃放烟花爆竹来表达对新年的向往和喜悦的心情是完全能够理解的。
2.说服沟通对象：(1)燃放烟花爆竹的危害。
①不利于环境保护：有可能会造成更严重的空气污染，每天带着口罩出门，也势必影响过年的喜悦心情;②不利于邻里和谐：可能因为爆竹声响影响居民休息，造成矛盾;③影响交通安全：社区附近车流量较大，爆竹声可能会影响司机的注意力，发生突发事件，从而造成交通事故;④威胁个人人身安全：很多爆竹都是劣质品，不合格产品，每年都会有很多燃放烟花爆竹的事故发生，受伤死亡的人数也逐年增加;(2)其他的风俗替代：写春联，剪窗花，邻里窜门送祝福，增加乐趣的同时还能增进邻里之间的感情;(3)规定地点燃放：如果实在要燃放的话，可以去到规定的集中燃放地点;(4)违反《规定》也会有相应从处罚。
3.进一步总结推动沟通效果：(1)给予规定燃放地点的地图;(2)《烟花爆竹燃放管理规定》的具体细则给予老李，再一次祝新年快乐。
公务员结构化面试模拟题及答案【模拟试题】你是一名基层工作人员，你在张贴印有政府惠民政策的海报时，当场有群众质疑该项政策，并要投诉你虚假宣传。
此时，你怎么做?【参考要点】1.群众出现对惠民政策的质疑，同时质疑我宣传的合法性，会影响政府形象和政策推广，我会立刻采取措施，解释清楚。
2.我会先安抚群众情绪，并向群众表明自己的身份，向群众出示工作证件，表明自己的张贴的海报是上级统一要求发布的。
2019公务员考试面试模拟50题(40)：如何调解工作中与群众发生冲突的同事
2019公务员考试面试模拟50题（40）：如何调解工作中与群众发生冲突的同事
【面试模拟题】
办税大厅窗口工作人员小刘在一次工作中合理拒绝了一名群众的无理要求，该群众在窗口大声指责小刘故意刁难她，小刘一时气不过，抱怨了一句，事后小刘被领导批评了，小刘为此有些郁闷，作为同事兼好友，你会如何劝说她?
【参考答案解析】
1,理解沟通对象：
能够设身处地的理解同事小刘的困境;理解小刘当时的感受和做出的回应，情急之下难以避免会出现类似问题。
要谈出小刘被群众误解、被领导误解双重困境。
2,说服沟通对象：
作为公务员为民服务是宗旨，遇到百姓要晓之以情，动之以理，即使对方误解也要理解。
在机关工作服从领导是第一位的，领导提出批评时以工作为出发点，对事不对人。
能针对小刘目前的困境提出合理建议。
如保持阳光心态、学会自我排解，释放压力，积极乐观面对现状。
寻求适当的时机与领导沟通，说明当时的真实情况，希望领导理解。
弹好钢琴，妥善处理好与服务对象、与领导、与同事的关系。
结合这个事例谈谈自己如何应对这名群众和领导;如那位群众仍需办理相关业务，不计前嫌，认真处理好，同时也会表达歉意;在恰当的场合，表明希望领导以后能给自己更多的批评和指导。
3,巩固沟通效果：
结合岗位谈谈对各种人际关系的处理原则。
比如，对待服务对象要坚持服务理念，全心全意为民;对待同事要互相支持帮助，同心协力完成好工作;对待领导，尊重服从，用实际工作争取领导的认可。
以后有什么困难自己会积极帮助。
2023国家公务员面试技巧：沟通劝说题目用好“情、理、利、法”
2023国家公务员面试技巧：沟通劝说题目用好“情、理、利、法”沟通劝告类的题目是公职面试中特别有特色的题目，在结构化考试当中会有所涉及，它考查考生解决工作实务的力量，通过对沟通劝告类题目的考生实战状况的了解，发觉许多考生并未从多个角度进行阐述分析，缺乏劝告的规律和层次，导致答题中消失无话可说的尴尬境遇。
其实，只要把握"情、理、利、法'四个维度，往往就能实现有效劝告。
例题展现某养殖场将产生的污水排放至四周的河流，造成了污染，遭到了四周村民的投诉，养殖场老板拒不协作，领导让你去处理此事，你怎么解决?【思路引导】思索一：为什么村民劝不动?从现实角度动身，人们通常都会以自己为中心思索问题，缺乏肯定的换位思索力量，并未体谅养殖场老板工作的艰辛，一味地指责便会激化冲突，难以搭建沟通桥梁。
切入点一，情感切入：从情感角度动身，理解老板经营的辛苦，要改造排污系统从资金和时间上来说都会有些力不从心。
思索二：为什么养殖场老板拒不协作?从现实角度动身，他并未意识到污染环境带来的危害，也并不知道这样做会衍生的不良后果，这些都需要通过道理来讲清晰，让经营主体意识到违规操作的危害。
切入点二，道理切入：从讲道理进行劝告，阐述乱排污水的危害，如：一方面危害土壤和水体，造成养殖区域环境变差。
另一方面威逼饮用水平安，群众难以生活，不利于生态振兴，生态宜居也就成了空谈，危害特别大。
思索三：仅仅靠与养殖场老板切身利益无关的道理，能否让老板主动准时解决?从现实角度动身，养殖场自身转变排污是缺乏动力的，这就需要从利益的角度动身，进行劝告，达到主动准时转变。
切入点三，利益切入：从与养殖场老板切身利益相关切入，一方面会造成养殖场四周水土资源污染，危及养殖场内部水源，使养殖的牲畜生病，造成养殖危机。
另一方面会造成养殖场口碑下滑，群众反感，媒体曝光后也难以经营，不利于企业的长远进展。
思索四：我们有没有解决养殖场问题的必要性?养殖场的这种不义行为，有没有触犯相关法律，当遇到相关问题时候，必要的法律法规学问也需要我们有所涉及。
2022国家公务员考试面试模拟题：如何安抚生气的群众
2022国家公务员考试面试模拟题：如何安抚
生气的群众
面试模拟题
某省落实简政放权，省厅将部分审批权下放到各市。
下放后，老张到市局办理业务，但是工作人员小王告知虽然有办理权限，但是由于市局技术条件跟不上及人员有限，无法办理，建议老张再去省里试试，老张特别生气。
假如你是小王，你会如何处理?
参考答案审批权下放的初衷本就是为了更加便利群众办事，让群众少跑些路，但是由于单位的一些客观缘由却不能很好地完成这项审批工作，引起了群众的不满，这个时候，我肯定会仔细地去和这名群众进行解释，并关心群众办好相关业务，处理好群众的问题。
首先，恳切地向老张赔礼。
为了不影响其他群众办理业务，我会把老张请到接待室，向老张解释业务办不成的缘由，的确是目前客观条件有限，就此给他带来的麻烦表示歉意。
其次，尽量关心老张解决问题。
假如老张审批事项比较焦急，我会了解一下老张的这项业务是否可以在网上进行申请审批，这样老张就不必亲自跑到省厅，我也会帮助老张填写网上申请的各项资料。
假如网上办理不了，我会告知老张办理业务需要携带的详细资料、去省厅的详细方式和省厅详细地址，并再次给老张带来的麻烦致以歉意。
假如老张的审批不是很紧急的话，我也会跟单位了解清晰本单位能够开通该项审批的详细时间与方式，并准时告知老张，我们会在第一时间
通知他过来进行处理。
最终，在处理完老张的事情之后，向领导反映审批权下放中存在的详细问题，建议领导尽快完善相关设备，邀请专业技术人员予以工作指导，我也会乐观学习相关学问，提高自己的工作力量。
2013年河南公务员面试模拟试题：开导劝解员工
2013年河南公务员面试模拟试题：开导劝解员工【面试】小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。
最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。
小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。
(2012年5月25日福建省)【试题类别】情景模拟【考查要素】对事件主要矛盾的把握、人际沟通的能力、语言表达能力【思路点拨】情景模拟类试题要抓住人物的心理特点，明确矛盾的症结，说话方式要贴合身份，语言得当，分析问题逐步深入，要有正确的价值观，体现出处理事情的原则性和灵活性。
【参考解析】小李，听了你的话，我十分理解你的心情。
大学时代是人生中美好的、不可磨灭的记忆，大学时代的友情单纯、浓厚、愈久醇香，无论何时，大学时代的友情都是弥足珍贵的。
其实，我很羡慕你和小李，毕业后还能分到一个单位工作，这是难得的缘分，也是你俩友谊进一步升华的平台，我真心希望你俩都能在咱单位大显身手，把单位工作搞得有生气、有活力。
从你身上，我看到的不仅仅有工作激情和工作能力，还有对情感的珍视。
可能是当局者迷，你现在有些苦恼，不妨听听我这个局外人的看法。
竞选团支部书记，是竞选者对自身的挑战，也是检验领导和同事对竞争者能力、素质认可的一种途径。
通过竞选，单位找到最适合该岗位的人才，个人找到更好锻炼自己、发挥自己才能的平台。
你和小王都参加竞选，说明你俩都很有上进心，是好事。
看小王平时的表现，是个明事理、公私分明之人，断不会由于你俩竞争同一职位，而对你有其他看法。
我听说你俩在大学时就曾经竞选班干部，最终你当选了团支书，小王当选了班长，工作中一直配合很默契，所在班级曾被评为“优秀班级”，你们也都被评为“优秀学生干部”，这足以证明你和小王的管理能力突出、团队配合能力强。
这次你俩不论谁当选，我相信另一个都会很支持对方的工作，这也是我很希望看到的。
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公务员面试模拟题及答案：现场模拟如何劝说群
众
模拟题：
临近春节，各地纷纷出台《烟花爆竹燃放管理规定》，你所在社区范围内为非燃放区域。
居民老李每年都有燃放爆竹习惯，为了防
止违规行为发生，社区决定走访重点对象进行劝解，作为社区的工
作人员，你会如何劝说老李?请现场模拟。
答案解析：
1.理解沟通对象：
(1)春节将至，拜个早年，祝阖家欢乐，幸福安康;
(2)燃放爆竹是一种民俗，年复一年也成为了习惯，通过燃放烟
花爆竹来表达对新年的向往和喜悦的心情是完全能够理解的。
2.说服沟通对象：
(1)燃放烟花爆竹的危害。
①不利于环境保护：有可能会造成更
严重的空气污染，每天带着口罩出门，也势必影响过年的喜悦心
情;②不利于邻里和谐：可能因为爆竹声响影响居民休息，造成矛
盾;③影响交通安全：社区附近车流量较大，爆竹声可能会影响司机
的注意力，发生突发事件，从而造成交通事故;④威胁个人人身安全：很多爆竹都是劣质品，不合格产品，每年都会有很多燃放烟花爆竹
的事故发生，受伤死亡的人数也逐年增加;
(2)其他的风俗替代：写春联，剪窗花，邻里窜门送祝福，增加
乐趣的同时还能增进邻里之间的感情;
(3)规定地点燃放：如果实在要燃放的话，可以去到规定的集中
燃放地点;
(4)违反《规定》也会有相应从处罚。
3.进一步总结推动沟通效果：(1)给予规定燃放地点的地图;(2)《烟花爆竹燃放管理规定》的具体细则给予老李，再一次祝新年快乐。
【模拟试题】
你是一名基层工作人员，你在张贴印有政府惠民政策的海报时，当场有群众质疑该项政策，并要投诉你虚假宣传。
此时，你怎么做?
【参考要点】
1.群众出现对惠民政策的质疑，同时质疑我宣传的合法性，会影响政府形象和政策推广，我会立刻采取措施，解释清楚。
2.我会先安抚群众情绪，并向群众表明自己的身份，向群众出示工作证件，表明自己的张贴的海报是上级统一要求发布的。
并且询问群众有哪里不清楚，或者不认同的地方。
3.在了解群众的意见之后，向其出示相关的法规文件，通过手机搜索等方式，找到相关文件，对海报内容加以佐证。
并询问群众自身情况，是不是与政策内容有不符之处，才质疑海报的内容。
4.最后我会根据群众自身情况要求，请群众到我单位，我会详细帮他分析他自身情况和正常情况的异同。
并且在以后的工作中着重注意此类群众的利益。
如果群众提出的建议很具有代表性，我会按照规定渠道和组织原则，向上反馈群众要求，做好上传下达工作。