培训需求分析 习题
人力资源管理师：企业员工培训的需求分析必背知识
企业员工培训的需求分析一、培训需求的产生（一）什么是培训需求培训需求是组织及其成员在绩效、行为、知识、技能、态度、观念等方面的实际情况与理想状态之间的，可以通过培训来加以改变的差距。
（二）培训需求的主体1、按岗位划分。
新员工、一般员工、专业技术人员、管理人员、转岗人员、待岗人员。
2、按范围划分。
具体个人、具体团队、整个组织3、按层次划分。
高层管理者、中层管理者、基层员工（三）培训需求产生的原因【选择题】1、战略变化：企业由于发展，规模不断扩大，可能会采取多种发展战略，而企业原有人才的知识结构和技能，可能不能完全适应新的工作环境的需要，所以相关的培训需求就产生了。
2、工作变化：由于企业引进新技术、购买新设备、采用新工艺，或进行组织变革和业务流程重组，这些都会导致原来的工作方法和操作方法有较大改变。
3、人员变化：人员在企业内外部的流动，诸如升迁、降职、调动、解雇、离职、引进等，都会导致培训需求的产生和变化。
4、绩效低下：技术水平、专业技能、管理持能及相关知识经验的不足或态度、观念问题导致在工作中发生操作失误、效率低下、秩序混乱等。
二、培训需求分析的含义与作用1、寻找组织绩效问题产生的原因。
2、确认差距。
3、了解员工个人需求、赢得组织成员的支持。
4、建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备。
5、确定培训项目的成本和价值。
三、培训需求信息的采集与分析【选择题】1、观察法2、问卷法3、咨询法4、访谈法5、团队讨论法6、测试法7、评价中心法8、书面资料研究法四、培训需求信息的一般程序【简答题】【综合题】（一）培训需求分析工作的一般程序1、准确、客观的收集各单位的培训需求信息。
2、结合公司组织分析、工作分析、人员分析的内容和结果，对收集到的培训需求信息进行分析。
3、对分析后的培训需求结果进行确认。
4、对培训过程中培训需求结果进行调整和修订。
（二）培训需求分析工作的方法1、培训需求信息的收集方法员工观察法、问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体（小组）讨论法、测试法、资料档案收集法等方法。
教育培训需求分析与方案设计考核试卷
某教育机构计划开设一门针对初学者的编程课程。市场调研显示，潜在学员对编程有浓厚兴趣，但缺乏系统学习的机会。请根据以下信息，完成以下要求：
（1）分析该教育机构的目标学员群体特征。
（2）设计一个针对初学者的编程课程方案，包括课程目标、课程内容、教学方法、师资力量等。
标准答案
一、单项选择题
1. B
D.培训成本
5.教育培训课程内容设计应遵循的原则有：
A.系统性
B.先易后难
C.实用性
D.可持续性
6.培训师选择的标准包括：
A.专业知识
B.沟通能力
C.教学经验
D.领导能力
7.教育培训过程中，以下哪些是学员反馈的途径？
A.问卷调查
B.访谈
C.教学日志
D.学员作品
8.教育培训需求分析的方法包括：
A.问卷调查
C.优化培训内容
D.增强学员满意度
11.教育培训需求分析中，以下哪项不是分析需求的方法？
A.问卷调查
B.专家访谈
C.数据分析
D.直觉判断
12.以下哪项不是培训效果评估的指标？
A.知识掌握程度
B.能力提升
C.学习态度
D.培训成本
13.教育培训方案设计中，以下哪项不是培训时间安排的考虑因素？
A.学员时间
20.教育培训方案设计中，以下哪项不是课程内容设计的要素？
A.知识点
B.教学方法
C.教学资源
D.学员背景
21.在进行教育培训需求分析时，以下哪项不是需求来源？
A.学员反馈
B.组织需求
C.市场调研
D.个人经验
22.以下哪项不是培训效果评估的定量方法？
A.问卷调查
需求分析考试题型及答案
需求分析考试题型及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 需求分析的主要目的是（）。
A. 确定项目的范围和目标B. 识别项目的风险C. 制定项目的预算D. 设计项目的架构答案：A2. 以下哪项不是需求分析阶段的主要活动？（）。
A. 收集用户需求B. 确定系统功能C. 编写测试计划D. 制定需求规格说明书答案：C3. 需求分析阶段不包括以下哪项内容？（）。
A. 功能性需求B. 非功能性需求C. 系统架构设计D. 用户界面设计答案：C4. 需求分析中，以下哪项不是需求的来源？（）。
A. 用户访谈B. 市场调研C. 竞争对手分析D. 项目预算答案：D5. 在需求分析过程中，以下哪项不是需求验证的方法？（）。
A. 原型法B. 用例分析C. 需求审查D. 代码审查答案：D6. 需求变更控制的目的是（）。
A. 减少需求变更B. 确保需求的完整性C. 降低项目成本D. 加快项目进度答案：B7. 以下哪项不是需求分析阶段的输出物？（）。
A. 需求规格说明书B. 项目计划C. 用例模型D. 数据字典答案：B8. 需求分析阶段，以下哪项不是需求分析工具？（）。
A. 用例图B. 活动图C. 数据流图D. 甘特图答案：D9. 以下哪项不是需求分析阶段的非功能性需求？（）。
A. 性能需求B. 安全需求C. 界面需求D. 可维护性需求答案：C10. 需求分析阶段，以下哪项不是需求分析的原则？（）。
A. 明确性B. 完整性C. 可测试性D. 可扩展性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 需求分析阶段的主要任务包括（）。
A. 确定项目目标B. 收集用户需求C. 制定项目计划D. 编写需求规格说明书答案：ABD12. 需求分析中，以下哪些是需求分析的方法？（）A. 访谈B. 问卷调查C. 竞品分析D. 原型法答案：ABCD13. 需求分析阶段，以下哪些是需求分析的输出物？（）A. 需求规格说明书B. 用例图C. 活动图D. 项目计划答案：ABC14. 需求分析阶段，以下哪些是需求分析的原则？（）A. 明确性B. 完整性C. 可测试性D. 可扩展性答案：ABC15. 需求分析阶段，以下哪些是需求分析的工具？（）A. 用例图B. 数据流图C. 甘特图D. 活动图答案：ABD16. 需求分析是软件开发过程中的第一步。
需求分析习题及答案
需求分析习题及答案第三章需求分析一.填空题1. 需求分析的步骤_____________ , _____________ , _____________ , ____________ 。
2. 需求分析阶段需编写的文档有_________________ , ____________ , ______________ 。
3. 系统规格说明，数据要求，______________ ，____________ ,这四份文档资料是在书写文档阶段必需完成的。
4. 在书写文档阶段，数据要求主要包括通过需求分析建立起来的__________________ ，以及描绘数据结构的层次方框图。
5. 对于计算机程序处理的数据，其数据域应包括___________________ , _____________ ,和数据结构。
6. 数据内容即是_______________ 。
7. 把一个功能分解成几个子功能，并确定_________________________ ,就属于横向分解。
8. 软件需求的逻辑视图给出___________________________ ,而不是实现的细节。
9. 功能一般用_____________________ ,来表示。
10. 结构化分析方法是______________________ ,进行需求分析的方法.11.描述结构化分析方法的工具有,判定表，判定赵寸。
12. SA方法中自顶向下的分析策略主要是和。
13. 数据流图的基本组成部分有_________________ ，_________________ ，________________ ，______________ 。
14. 数据流图的特性________________ ，______________ ，________________ ，___________ 。
15. 数据流图和数据字典共同构成了系统的_________________ 模型，是需求规格说明书的主要组成部分。
教育培训需求分析与方案设计考核试卷
B.增强培训内容的实践性
C.提供丰富的学习资源
D.定期举办培训班
（）
11.教育培训需求分析中，组织层面的分析主要包括以下哪些内容？（）
A.组织战略目标
B.组织结构
C.组织文化
D.组织资源
（）
12.以下哪些因素会影响培训课程的选择？（）
A.学员的背景知识
B.培训目标
C.培训时间
D.培训预算
（）
13.以下哪个不是培训课程设计的主要依据？（）
A.培训需求分析结果
B.学员知识技能水平
C.培训时间安排
D.培训讲师喜好
（）
14.在教育培训方案设计中，以下哪个环节容易忽视？（）
A.培训课程的设置
B.培训师资的选拔
C.培训效果的评估
D.培训资源的配置
（）
15.以下哪个不是培训效果评估的目的？（）
A.了解培训成果
（）
13.在教育培训中，以下哪些方式可以提高学员的学习效果？（）
A.分组讨论
B.案例分析
C.角色扮演
D.个人反思
（）
14.以下哪些是有效的教育培训方法？（）
A.面授教学
B.在线学习
C.混合式学习
D.自我学习
（）
15.教育培训效果评估的目的是什么？（）
A.评估培训成果
B.改进培训方案
C.提高培训讲师的教学水平
7.培训评估应该在整个培训过程中持续进行，而不仅仅是在培训结束后。（√）
8.培训讲师的选择主要取决于培训内容的专业性。（√）
9.教育培训需求分析主要关注员工当前的知识和技能水平。（×）
10.混合式学习适用于所有类型的培训。（×）
培训需求分析习题
第3章培训需求分析习题一、单选题1、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
(A)面谈法 (B)工作任务分析法 (C)观察法 (D)重点团队分析法2、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈(A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型3、人员培训活动的起点是( )．(A)培训目标的确定 (B)培训计划的确定 (C)培训师资的选定 (D)培训需求的确定4、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
(A)影响员工的工作(B)对培训者的面谈技巧要求高(C)占用大量的时问(D)会受到面谈者主观因素影响5、培训需求调查计划的内容不包括（）。
( A )主管领导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目标( C )调查工作的行动计划 ( D )选择合适的培训需求调查方法6、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持7、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高8、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）(A)观察法 (B)问卷调查法 (C)面谈法 (D)工作分析法9、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
(A)培训教师 (B)生产管理或计划部门(C)受训人员 (D)管理部门和主管领导10．组织需求分析不包括下列哪一项（）。
A．人力资源规划分析B．生产效率分析C．文化分析D．工作绩效评价分析11．任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。
A．市场、组织及人员B．产品、顾客及人员C．组织、工作任务及人员D．社会、市场及企业经营12、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化和（）A、管理者的变化B、技术的变化C、绩效低下D、社会的变化13、（）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所必须掌握的技能和能力A、任务分析的目标B、任务分析的步骤C、任务分析的模式D、任务分析的层次14、在培训需求分析中，更关心影响本部门财务目标的因素的是（）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、人力资源管理部门15、在培训需求分析方法中（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动A、问卷调查法B、员工个人培训需求分析法C、绩效分析法D、观察分析法16、（）是培训活动的首要环节A、培训需求分析B、培训与开发战略分析C、培训与开发目标制定D、任务层面分析17、在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大量的反馈数据，并且易于对数据进行归纳的A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法18、组织层次的培训需求分析的内容不包括( )。
企业培训师证书培训需求分析与课程设计考试 选择题 61题
1. 在进行企业培训需求分析时，以下哪项不是关键步骤？A. 确定培训目标B. 分析员工绩效数据C. 设计培训课程内容D. 评估培训资源2. 培训需求分析的主要目的是什么？A. 确定培训预算B. 识别员工的培训需求C. 选择培训供应商D. 评估培训效果3. 在进行培训课程设计时，以下哪项是首要考虑的因素？A. 培训时间B. 培训地点C. 培训目标D. 培训费用4. 设计培训课程时，以下哪项活动不属于需求分析阶段？A. 收集员工反馈B. 制定培训计划C. 分析工作任务D. 评估员工绩效5. 培训课程设计中，以下哪项是最有效的评估方法？A. 问卷调查B. 面试C. 观察D. 考试6. 在进行培训需求分析时，以下哪项工具最常用？A. SWOT分析B. PEST分析C. 绩效差距分析D. 成本效益分析7. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的输出？A. 培训材料B. 培训计划C. 培训评估报告D. 培训证书8. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的证据来源？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件9. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的步骤？A. 确定培训方法B. 选择培训师资C. 制定培训目标D. 安排培训时间10. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的分析方法？A. 个人访谈B. 小组讨论C. 问卷调查D. 综合分析11. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的考虑因素？A. 培训目标B. 培训资源C. 培训内容D. 培训时间12. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据收集方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用13. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的评估标准？A. 培训满意度B. 培训效果C. 培训成本D. 培训时间14. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化15. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算16. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估17. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择18. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的绩效指标？A. 工作效率B. 客户满意度C. 销售额D. 错误率19. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估20. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的需求识别方法？A. 个人访谈B. 小组讨论C. 问卷调查D. 综合分析21. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的评估环节？A. 培训前评估B. 培训中评估C. 培训后评估D. 综合评估22. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件23. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定24. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的分析工具？A. 个人访谈B. 小组讨论C. 问卷调查D. 综合分析25. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算26. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用27. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估28. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化29. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择30. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估31. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定32. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件33. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算34. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用35. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估36. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化37. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择38. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估39. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定40. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件41. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算42. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用43. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估44. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化45. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择46. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估47. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定48. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件49. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算50. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用51. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估52. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化53. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择54. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估55. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定56. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件57. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算58. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用59. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估60. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化61. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择答案：1. C2. B3. C4. B5. D6. C7. B8. A9. C10. D11. B12. D13. B14. B15. A16. D17. D18. A19. A20. D21. D22. A23. D24. D25. A26. D27. C28. B29. D30. D31. D32. A33. A34. D35. C36. B37. D38. D39. D40. A41. A42. D43. C44. B45. D46. D47. D48. A49. A50. D51. C52. B53. D54. D55. D56. A57. A58. D59. C60. B61. D。
培训需求分析与年度培训规划-考试答案
培训需求分析与年度培训规划-考试答案第一篇：培训需求分析与年度培训规划-考试答案单选题1.双环学习关注的是：回答：正确1.A方法2.B价值观3.C能力4.D效率2.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：1.A学习效率2.B学习成绩3.C学习力4.D工作效率3.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：回答：正确1.A为员工创造价值，提高顾客满意度2.B为老板创造价值，提高员工满意度3.C为员工创造价值，提高老板满意度4.D为顾客创造价值，提高顾客满意度4.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。
一个中心是：1.A以人才培养为中心2.B以打造人才成长的平台为中心3.C以培养盈利能力为中心4.D以价值链为中心5.超一流的管理者是：回答：正确回答：正确回答：正确1.A带动型的2.B管控型的3.C顾问型的4.D教练引导型的6.分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门：回答：正确1.A需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持2.B通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持3.C需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持4.D需要关联部门和服务对象来判断其差距7.年度培训规划要：回答：正确1.A以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心2.B以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心3.C以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心4.D以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心8.在资源建设方面最关键的工作，就是要：回答：正确1.A让企业的各级管理者成为培训师2.B提高企业的生产效率3.C创新管理制度4.D形成符合企业自身发展的课程体系9.年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。
这种预算叫：回答：正确1.A成本预算2.B费用预算3.C利润预算4.D人才投资预算10.培训的真正原因是：回答：正确1.A指出事物最关键、最本质的原因2.B破除原来大脑中的固有观念和意识3.C要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去4.D掌握事物发展的最根本的规律11.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：1.A企业内部服务质量和不断创造性发现问题2.B以目标绩效管理和不断创造性地解决问题3.C以目标绩效管理和不断创造性地分析问题4.D企业内部服务质量和不断创造性地解决问题12.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：回答：正确1.A由部门统一组织培训2.B由人员自行掌握了解即可3.C由个人业余自学掌握，如外语、考研等4.D由公司统一组织专项培训13.企业需求分析年度规划的一个中心是：回答：正确1.A以培训员工为中心2.B管理和员工选拔为中心3.C以绩效和员工的成长发展为中心4.D利润和员工的成长为发展中心回答：正确14.培训需求分析实际上就是：回答：正确1.A寻找“压力点”2.B人才开发3.C寻找“增值点”4.D智力投资15.为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是：1.A成本费用预算2.B费用控制预算3.C投资的预算4.D利润的预算回答：正确第二篇：《培训需求分析与培训规划》考试题A《培训需求分析与培训规划》测试题A一、单项选择题1双环学习关注的是：BA 方法B价值观C 能力D 效率2要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：CA 学习效率B 学习成绩C 学习力D 工作效率企业的组织体系确定了一个企业的：CA 人才模式、经营模式、管理模式和研发模式B 治理模式、人才模式、管理模式和营销模式C 治理模式、经营模式、管理模式和盈利模式D 人才模式、风险管理模式、管理模式和营销模式企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：DA 为员工创造价值，提高顾客满意度B 为老板创造价值，提高员工满意度C 为员工创造价值，提高老板满意度D 为顾客创造价值，提高顾客满意度给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。
第二章培训需求分析习题2016
广东外语外贸大学商学院《员工培训与开发》2016-2017学年第二章习题考核对象：考试时间：30分钟班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（10题，每题2分，计20分；请在相应选项上打勾）1.（）是培训活动的首要环节A.培训需求分析B.培训与开发战略分析C.培训与开发目标制定D.任务层面分析2.培训需求分析的（）就是确认差距A.目的B.基础C.核心D.基本目标3.（）使用标准的统计分析量表对各类人员的知识、技能、观念和素质等进行评估，根据评估结果决定培训需求。
A.观察法B.面谈法C.测验法D.问卷调查法4.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）A.观察法B.问卷调查法C.面谈法D.工作分析法5.培训需求信息搜集方法中，管理层参与程度最高的是（）A.观察法B.面谈法C.测验法D.问卷调查法6.胜任力这一概念是（）提出来的A. GoldsteinB.汤姆•W、戈特C.麦克利兰D. Terry L.Leap和Michael D.Crino7.在基于胜任力模型中，绩效反馈属于哪个步骤（）A.建立企业能力体系B.找出差距，确定标准C.分析原因D.制定模型方案8.（）认为：随着技术的不断进步和员工在组织中个人成长的需要，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，也可能会需要为工作调动、晋升等做准备或者适应工作内容的变化等原因提出培训要求。
A.动态需求课程分析模型B.前瞻性培训需求分析模型C.基于胜任力模型的培训需求分析模型D.绩效分析模型9.企业对培训需求分析结果最根本的用途是（）A.据此对人才开发与培训工作进行策划B.评判一个培训项目设计是否科学、可操作C.评价培训效果是否达标D.明确培训目的10.（）的优点是充分体现“缺什么，补什么”企业培训原则，一般要与其他分析方法综合使用。
A.动态需求课程分析模型B.前瞻性培训需求分析模型C.基于胜任力模型的培训需求分析模型D.绩效分析模型二、多项选择题（7题，每题4分，计28分；请在相应选项上打勾）1.国内很多企业的培训工作开展得还很不理想，培训效果不明显。
需求分析考试题型及答案
需求分析考试题型及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 需求分析的目的是（）。
A. 确定项目范围B. 确定项目成本C. 确定项目时间D. 确定项目风险答案：A2. 需求分析阶段不包括以下哪项活动？（）A. 收集需求B. 定义需求C. 测试需求D. 验证需求答案：C3. 以下哪项不是需求分析的原则？（）A. 明确性B. 完整性C. 一致性D. 可变性答案：D4. 需求分析过程中，通常采用哪种方法来获取用户需求？（）A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 所有以上答案：D5. 需求分析文档中，不包括以下哪项内容？（）A. 功能性需求B. 非功能性需求C. 项目预算D. 项目计划答案：C6. 以下哪种工具通常用于需求分析？（）A. 甘特图B. 用例图C. 流程图D. 所有以上答案：B7. 需求变更控制的目的是什么？（）A. 避免需求变更B. 管理需求变更C. 增加需求变更D. 减少需求变更答案：B8. 需求验证的方法不包括以下哪项？（）A. 原型验证B. 需求审查C. 需求测试D. 需求分析答案：D9. 需求分析阶段的输出是什么？（）A. 需求规格说明书B. 项目计划C. 项目预算D. 项目风险评估报告答案：A10. 需求优先级排序的目的是（）。
A. 确定需求的紧急程度B. 确定需求的难度C. 确定需求的复杂性D. 确定需求的实现顺序答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 需求分析的方法包括（）。
A. 访谈B. 问卷调查C. 原型法D. 观察法答案：ABCD2. 需求分析过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 需求不明确B. 需求冲突C. 需求遗漏D. 需求过度答案：ABCD3. 需求分析文档应该包括以下哪些内容？（）A. 功能性需求B. 非功能性需求C. 需求优先级D. 需求变更记录答案：ABCD4. 需求分析过程中，需求验证的方法包括（）。
A. 需求审查B. 原型验证C. 需求测试D. 需求复审答案：ABC5. 需求变更控制的步骤包括（）。
培训需求调研题目
培训需求调研表1、您所在部门A招商营运条线B人力行政条线C企划中心D电商中心E征收租控中心F财务管理中心G工程物业条线2、您的职级是A P1B P2C M1D M2E M3F S1G S23、您在本公司工作年限A不满一年B1—3年C3—5年D5年以上4、您是否愿意通过培训提升自己的缺乏的相关知识A非常愿意参加，希望多组织B只要有时间，我愿意参加C可以偶尔参加D没有时间参加E不愿意参加5、您是否有参加培训的迫切需要A 非常迫切B 比较迫切C 有一些培训需求,但不是很迫切D 没有培训需求6、您希望参加哪类培训？(多选）□行业动向及发展现状□公司发展战略及业务知识□管理能力、领导力培训□企业文化培训□岗位专业技能□职业道德与素养□办公自动化□人际关系及沟通技能□其他__________7、您认为培训时间安排在什么时候合适？A上班期间B工作时间和休息时间各占一半C工作日，下班后D周末8、您希望培训的频率是？A每周一次B半月一次C每月一次D每季度一次9、您认为,对于某一次培训来讲,多长的时间您比较能接受?A 2小时以内 B半天 C一天 D两天E无所谓,看课程需要来定10、您认为最有效的培训方式是？A请公司外部学术型专家讲授B请公司外部实战经验丰富的专业人员讲授C由公司内部的专家和富有经验的人员进行讲授D公司内部组织经验交流与分享讨论E利用网络在线学习平台F光碟视频等声像资料学习11、除本问卷涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？。
210-习题作业-员工培训需求分析
项目一 培训基础单元二 培训基础知识练习题一、多选题1.下列有关员工培训的说法正确的是（ ）。
（A）员工培训有利于员工和企业共同发展（B）应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同（C）应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点（D）重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度（E）培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的2. 根据管理内容和目标的不同，管理流程可以分为（ ）。
（A）企业营运流程（B）财务管理流程（C）人力资源管理流程（D）行政后勤流程（E）质量管理与控制流程3.. 培训需求的确认和培训计划的编制应该由（ ）来负责。
（A）企业相关的主管部门（B）各类岗位的在职员工（C）人力资源部门下属的培训部室（D）各类部门及各级主管（E）人力资源部门下属的培训负责人3.. 企业员工培训系统的流程包括（ ）。
（A）需求确认（B）教学设计（C）制订培训计划（D）培训课程评估（E）实施培训计划和培训反馈5. 从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括（ ）。
（A）诊断功能（B）监测功能（C）激励功能（D）导向功能（E）竞争功能二、案例分析题在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河大谈特谈自己的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。
但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说过了吗？是物流界的名师！”“嗨！我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。
要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？（2）在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作？参考答案：一、多选题：1. ABCD2. BCDE3. CE4. ABCE5. ABDE二、案例分析题（1没有做培训需求调查与分析，培训内容不符合学员的需要；没有做好教学设计；培训师与企业、学员没有提前沟通；没有提前确认教师的教学水平；没有审核课程大纲及课件等。
需求分析试题及答案
需求分析试题及答案1. 需求分析的定义是什么？答案：需求分析是指在软件开发过程中，对用户需求进行详细研究和分析的过程，目的是明确软件系统必须完成哪些功能，以及这些功能的具体要求。
2. 需求分析的重要性体现在哪些方面？答案：需求分析的重要性体现在以下几个方面：- 确保软件满足用户的实际需求。
- 为软件设计和开发提供明确的指导。
- 减少后期修改和维护的成本。
- 提高软件项目的成功率。
3. 需求分析的常见方法有哪些？答案：需求分析的常见方法包括：- 访谈：与用户进行面对面的交流，了解他们的需求。
- 问卷调查：通过设计问卷来收集用户的需求信息。
- 观察：直接观察用户在使用类似系统时的行为。
- 原型法：创建一个初步的软件原型，让用户试用并提出反馈。
4. 如何进行有效的需求分析？答案：进行有效的需求分析可以遵循以下步骤：- 确定需求分析的目标和范围。
- 收集和整理需求信息。
- 分析和评估需求的可行性。
- 编写需求规格说明书。
- 与用户进行沟通和确认需求。
- 进行需求变更管理。
5. 需求规格说明书的作用是什么？答案：需求规格说明书的作用包括：- 作为软件开发的基线文档。
- 帮助开发团队理解用户需求。
- 作为用户验收测试的依据。
- 用于项目管理和进度跟踪。
6. 需求变更管理的目的是什么？答案：需求变更管理的目的是确保需求的变更得到适当的控制和记录，以避免项目目标的偏离和成本的增加。
7. 需求分析中如何识别和处理冲突的需求？答案：在需求分析中，识别和处理冲突的需求可以通过以下方法：- 优先级排序：确定需求的优先级，优先满足最重要的需求。
- 需求协商：与用户进行沟通，寻求折中方案。
- 需求分解：将复杂需求分解为更小的、可管理的部分。
8. 需求分析完成后，如何验证需求的正确性？答案：需求分析完成后，可以通过以下方式验证需求的正确性：- 用户评审：邀请用户评审需求规格说明书。
- 原型测试：创建原型并让用户进行测试。
- 需求跟踪：确保需求在后续开发过程中得到实现。
教育培训市场需求分析考核试卷
B.人口老龄化会导致教育培训市场需求下降
C.家庭教育消费观念的改变会影响市场需求
D.教育培训市场需求与国家政策密切相关
8.以下哪个行业的教育培训市场需求具有明显季节性？()
A.互联网行业
B.金融行业
C.教育行业
D.旅游业
9.在教育培训市场，以下哪个层次的教育需求增长最快？()
B.学术研究
C.政府政策要求
D.休闲娱乐
2.以下哪个年龄段是教育培训市场的核心受众？()
A. 6-12岁
B. 13-18岁
C. 19-24岁
D. 25-35岁
3.在线教育市场相较于传统教育市场，以下哪项是其核心竞争力？()
A.价格优势
B.时间灵活性
C.师资力量
D.教学内容
4.哪种类型的培训课程在教育培训市场中占据最大市场份额？()
6.课程质量、师资队伍、服务体验
7.学前、K12、高等教育、继续教育
8.教学质量
9.政策风险、市场风险、经营风险
10.提升质量、优化服务、加强营销
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.当前教育培训市场需求特点：个性化、多样化、高品质。原因：经济发展、家庭收入提高、教育观念转变。
A.政策法规
B.市场需求
C.技术创新
D.资本运作
19.教育培训市场中的潜在风险包括哪些？()
A.政策风险
B.市场风险
C.经营风险
D.财务风险
20.以下哪些措施有助于提高教育培训市场的需求？()
派遣员工职业培训需求分析考核试卷
B.问卷调查法
C.观察法
D.实验法
10.以下哪个阶段不是职业培训需求分析的步骤？（）
A.确定培训目标
B.分析培训对象
C.设计培训课程
D.评估培训成果
11.在派遣员工职业培训中，以下哪种方式更有利于提高员工的积极性？（）
A.奖金激励
B.竞争机制
C.培训内容与实际工作紧密结合
D.培训时间安排在周末
派遣员工职业培训需求分析考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.派遣员工职业培训的首要目的是（）
A.提高员工的专业技能
9.在线培训无法达到面对面培训的效果。（）
10.企业对派遣员工的职业培训投资与企业的经济效益无关。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请结合实际案例，阐述在进行派遣员工职业培训需求分析时，如何平衡企业需求与员工个人发展需求。（10分）
2.描述一种你认为有效的派遣员工职业培训方法，并说明其优点及适用场景。（10分）
3.在职业培训中，理论知识的学习比实践操作更为重要。（）
4.培训效果的评估应该在培训结束后立即进行。（）
5.企业在进行职业培训时，应将所有员工进行统一培训，无需考虑个体差异。（）
6.培训讲师的授课水平是决定培训成功与否的唯一因素。（）
7.职业培训需求分析是一个持续的过程，不应只在培训前进行。（）
8.培训时间的长短直接决定了培训效果的好坏。（）
D.举办竞赛活动
20.以下哪些因素可能影响企业对派遣员工职业培训的满意度？（）
培训需求分析与年度培训规划考试习题a
培训需求分析与年度培训规划考试习题a培训是机会,培训是工作, 培训是责任开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路，提供了培训需求分析与年度培训规划考试题目给大家练习！一、单项选择题1双环学习关注的是：BA 方法B价值观C 能力D 效率2要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：CA 学习效率B 学习成绩C 学习力D 工作效率3 企业的组织体系确定了一个企业的：CA 人才模式、经营模式、管理模式和研发模式B 治理模式、人才模式、管理模式和营销模式C 治理模式、经营模式、管理模式和盈利模式D 人才模式、风险管理模式、管理模式和营销模式4 企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：DA 为员工创造价值，提高顾客满意度B 为老板创造价值，提高员工满意度C 为员工创造价值，提高老板满意度D 为顾客创造价值，提高顾客满意度5 给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。
一个中心是：AA 以人才培养为中心B 以打造人才成长的平台为中心C 以培养盈利能力为中心D 以价值链为中心6 创新性的问题就是需要有创新有改进，不能只是停留在原来的基础上，它占了企业的：BA 80%B 30%C 10%D 50%7超一流的管理者是：CA 带动型的B 管控型的C 顾问型的D 教练引导型的8 分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门：DA 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持B 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持C 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持D 需要关联部门和服务对象来判断其差距9 对于需要了解的知识：AA 由人员自行掌握了解即可B 由公司统一组织专项培训C 由个人业余自学掌握D 外包10 一个企业在构建人才系统前，首先要构建企业的：CA 营销管理系统B 质量管理系统C 价值文化系统D 工力资源管理系统11年度培训规划要：AA 以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心B 以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心C 以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心D 以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心12对员工培训需求分析一般采取：CA 分散的方法B 研讨的方法C 民主的方法D 集中的方法13 在资源建设方面最关键的工作，就是要：AA 让企业的各级管理者成为培训师B 提高企业的生产效率C 创新管理制度D 形成符合企业自身发展的课程体系14年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。
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第3章培训需求分析习题
一、单选题
1、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
(A)面谈法(B)工作任务分析法(C)观察法(D)重点团队分析法
2、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈
(A) 全面任务分析模型(B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型(D)阶段评估模型
3、人员培训活动的起点是( )．
(A)培训目标的确定(B)培训计划的确定(C)培训师资的选定(D)培训需求的确定
4、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
(A)影响员工的工作(B)对培训者的面谈技巧要求高
(C)占用大量的时问(D)会受到面谈者主观因素影响
5、培训需求调查计划的内容不包括（）。
( A )主管领导的审批意见( B )确定培训需求调查工作的目标
( C )调查工作的行动计划( D )选择合适的培训需求调查方法
6、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持
7、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）
（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少
（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高
8、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）
(A)观察法(B)问卷调查法(C)面谈法(D)工作分析法
9、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
(A)培训教师(B)生产管理或计划部门
(C)受训人员(D)管理部门和主管领导
10．组织需求分析不包括下列哪一项（）。
A．人力资源规划分析B．生产效率分析
C．文化分析D．工作绩效评价分析
11．任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。
A．市场、组织及人员B．产品、顾客及人员
C．组织、工作任务及人员D．社会、市场及企业经营
12、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化和（）
A、管理者的变化
B、技术的变化
C、绩效低下
D、社会的变化
13、（）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所必须掌握的技能和能力
A、任务分析的目标
B、任务分析的步骤
C、任务分析的模式
D、任务分析的层次
14、在培训需求分析中，更关心影响本部门财务目标的因素的是（）
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、人力资源管理部门
15、在培训需求分析方法中（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动
A、问卷调查法
B、员工个人培训需求分析法
C、绩效分析法
D、观察分析法
16、（）是培训活动的首要环节
A、培训需求分析
B、培训与开发战略分析
C、培训与开发目标制定
D、任务层面分析
17、在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大量的反馈数据，并且易于对
数据进行归纳的
A、行为观察法
B、绩效考核法
C、调查问卷法
D、面谈法
18、组织层次的培训需求分析的内容不包括( )。
(A)组织目标(B)组织资源(C)工作任务(D)组织环境
19、培训需求调查计划的内容不包括( )
A 取得主管领导的审批意见
B 确定培训需求调查工作的目标
C 制定调查工作的行动计划
D 选择合适的培训需求调查方法
二、多选题
1、培训需求分析的模型包括（）。
（A）连续评估模型（B）全面性任务分配模型（C）循环评估模型
（D）前瞻性培训需求分析模型（E）绩效差距分析模型
2、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有()。
(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
3、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（）。
(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间费用较少
(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高
(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况
4、培训需求分析一般从（）几个层次上进行。
A、岗位结构
B、战略
C、业务部门
D、组织
E、员工个人
5、培训需求调查计划的内容主要包括（）。
A、培训需求调查工作的行动计划
B、确定培训目标和方式方法
C、确定培训需求调查工作的目标
D、确定培训需求调查的内容
E、选择合适的培训需求调查方法
6、分析培训需求应关注（）。
A、受训员工的现状
B、培训的目标
C、受训员工存在的问题
D、企业的业绩
E、受训员工的期望和真实想法
7、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清()。
(A)培训什么(B)培训方法(C)为什么要培训(D)培训方式(E)谁最需要培训
8、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为()。
(A)业务部门培训需求分析(B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分析
(D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析
9、观察法比较适台于收集()的培训需求信息。
(A)技术工作人员(B)生产作业人员(C)管理工作人员
(D)销售工作人员(E)服务工作人员
10、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意()。
(A)语言简洁(B)问卷问题清楚明了(C)多采用主观问题方式
(D)问卷填写者须署名(E)问题后应留填写意见的足够空间
11、组织层次的培训需求分析包括分析()等内容。
(A)组织目标(B)组织效率(C)组织资源(D)组织文化(E)工作任务
12、关于制定培训需求调查计划，表述正确的是()。
(A)行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题
(B)要提高培训需求调查结果的可信度(C)选择合适的培训需求调查方法
(D)内容不要过于宽泛(E)对于某一项内容可以从多角度调查
13、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效，评估依据有()。
A 员工同事的评价
B 员工主管的书面评价
C 员工的技能测试成绩
D 员工业绩考核的记录
E 员工个人填写的培训需求调查问卷
三、概念解释
1、胜任力
2、组织分析
四、简答题
1、说明培训需求分析系统的构成。
2、新兴的培训需求分析方法有哪些并说明主要步骤。
3、人员(员工)层面培训需求分析的内容主要有哪些
4、组织层面培训需求分析的内容主要有哪些
单选题答案
1-10：BBDDA CDCBB
11-19：CCDBC ACDA
多选题答案
1、BCDE
2、BCDE
3、ABC
4、BDE
5、ACDE
6、ACE
7、ACE
8、BD
9、BE
10、AB
11、ABCDE
12、ABCDE
13、CDE
名词解释答案
1、胜任力
胜任力是指和绩效指标存在因果关联的个体综合潜在特征，它能够可靠有效地将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现一般者区分开来。
2、组织分析
组织分析是将培训与开发活动与组织发展目标紧密结合起来。
通过分析组织的外部环境，了解外部环境如经济、技术的变化对培训与开发需要的影响；分析组织及它的各个部分在达成预定目标上的完成情况；明确组织对员工短期和长期的培训与开发要求。
简答题答案
1、说明培训需求分析系统的构成。
培训需求分析是一个复杂的系统，组织、工作和人员三个成面的培训需求分析构成了此系统的主体部分。
第一，组织层面的培训需求分析。
包括组织目标、组织资源、组织特征和组织所处的环境；第二，工作层面的培训需求分析。
主要从以下几个方面展开：工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化。
第三，人员层面的培训需求分析。
培训需求分析主要是对员工的工作背景、学识、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析。
2、新兴的培训需求分析方法有哪些并说明主要步骤。
（1）基于胜任力的培训需求分析法，其主要步骤是：职位概描；个人能力概描。
（2）任务和技能分析，其一般有六个步骤：确认一项职务或工艺；把职务（或工艺）分解成若干项主要任务；确定所有的任务和子任务，在工作表格上用正确的术语将它们列出来，每个任务单列一项，并列出子任务；确定完成每项任务和子任务所需的技能；确定对哪些任务和技能需要进行员工培训。
（3）缺口分析。
3、人员(员工)层面培训需求分析的内容主要有哪些
（1）员工的知识结构（2）员工的专业(专长)（3）员工年龄结构（4）员工个性
（5）员工能力分析（6）员工的工作学习环境（7）员工对培训的态度（8）员工的绩效
4、组织层面培训需求分析的内容主要有哪些
（1）组织目标（2）组织发展战略（3）组织资源（4）组织氛围（5）组织培训环境（6）组织特征(质)。