人力资源招聘与配置

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薪酬与福利－员工激励的最有效手段之一 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是 借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资 福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。 外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要 体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的 差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福 利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质 形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发 挥员工的最大潜能。
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绩效管理－不同的视角，不同的结局 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核， 肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是 停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的 提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有 效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科 学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福 利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工 作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角 转移到未来绩效的不断提高！
案例B
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招聘的原则
效率优先原则：用最少的成本获得适合职位的最佳人 选的过程。
双向选择原则：优秀企业和优秀人才都有优先选择权
公平公正原则：标准不一，就业歧视。
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人员招聘的程序
人员招 募
确 定 职 位 空 缺 制 定 招 聘 计 划 选 择 招 聘 渠 道 选 择 招 聘 方 法 发 布 招 聘 信 息 回 收 招 聘 资 料 审 查 应 聘 材 料
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员工关系－实现企业和员工的共赢
员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制 度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位 的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动 者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说，需 要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业 尽到应尽的义务。对于用人单位来说，劳动合同法规更多 地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另 一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限 的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者， 以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。 总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为 企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略 ADD YOUR TITLE HERE 目标的达成最终实现企业和员工的共赢！
第二天，农场门口来了这样七位应聘者：鸡、鸭、羊、狗、猪、猫、猫头 鹰。现在开始筛选。第一轮筛选时学历筛选：鸡、鸭都是北京大学的优秀毕 业生，当然过关；羊、狗是大专毕业，也过关；猫、猫头鹰是高中毕业，人 力资源部经理皱了皱眉头，也过关了，结果，第一轮淘汰下来只有一位，那 就是只读到小学二年级的猪先生。 第二轮是笔试：大学本科毕业的鸡、鸭当然过关；羊因为平时勤勉，也勉 强过关了；狗呢，因为上学时候不太认真，遇到这些难题是有些为难，可是 它在这么短的一会时间内，已经给主考官鞠了六个躬，点了九次头，所以也 过关了；猫头鹰本来是不会做的，可是它眼力好，偷看到了，所以也就抄过 了关；只有猫因为坚持原则，不会做就是不会做，所以这一轮淘汰的只有猫 一个人。
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招聘与配置－“引”和“用”的结合艺术
人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗 位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才 配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重 点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评 估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需 要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司 所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员 配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做” 一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序 性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖 的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。
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了解招聘
农场招聘捕鼠科科长的故事
有一个农场，因捕鼠科科长离职而造成场内鼠患成 灾，农场总经理命令人力资源部经理，五天之内要 给我招一个捕鼠科科长回来，否则你也给我走人。 人力资源部经理接到这个指示后，回去赶紧就写了 一张小纸条，贴在了农场的大门口，上面写道：本 农场欲招聘捕鼠科科长一位，待遇从优，福利优厚， 有意者前来面试。
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招聘的定义
定义：指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和 工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有 兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以 录用的过程。 核心：通过选拔实现“人—事”匹配 目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿 望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。
人员选择
人员录用
笔 试
面 试
心 理 测 验
情 景 模 拟
测 试 中 心
制 定 人 事 决 策
签 定 劳 动 合 同
评 价 招 聘 结 果
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招聘过程 （1）招募。了解合格应聘者来源、吸引合格应聘者方法、 招聘信息的发布、接受申请等。 （2）选择。资格审查、初选、笔试、面试、情境模拟和 心理测评等。 （3）录用。做出录用决策、发录用通知书、办理录用手 续、员工的初步安置、试用、正式录用等。 （4）评估。招聘成本评估、招聘质量评估等。
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最后一个是猫头鹰，没有高学历，也没有论文著作，唯一的成绩就是从 事捕鼠一年多来的抓了五六百只的田鼠，但是又不会拍马屁，长得恶形恶 脸的，一点都不讨人喜欢，所以被淘汰了。 此后的故事不再赘述。 整个招聘活动结束后，大家可以看到，真正会捕鼠的猫、猫头鹰都被淘 汰了，结果呢，自然是失败的。 为什么会导致这个失败的结果呢？
招聘与配置
课前回顾
魂商、人性假设理论、需求层次理论、如 何向别人解释“劳务派遣”
下课后你会掌握 的 人力资源六大模块内容
招聘工作的基础：工作岗位分析
理解招聘工作是一个系统工程
招聘的需求分析
人力资源六大模块
人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪
航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要 一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管 理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划 的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源 管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具 体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划 的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计， 依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方 案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工 作中起到一个定位目标和把握路线的作用！
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第三轮是答辩： 总经理、农场场主和人力资源部经理三个人坐在那里，应聘者一个接一个的进 来，第一个是鸡，它一进来就说：“我在学校学的就是捕鼠专业，曾经就如何掌 握鼠的习性与行为方式写过一篇著作。”三个人一碰头，这个好，留下了。第二 个进来的是鸭，它说：“我没有发表过什么著作，但是我在大学期间，一共发表 了18片有关鼠的论文，对于鼠的各个分类，我是了如指掌。”这个也不错，也留 下了。 第三个进来的是羊，它说：“我没有高贵的学历，也没有发表过什么论文著作， 但是我有一颗持之以恒的心和坚硬的蹄子，你们只要帮我找到老鼠洞口，然后我 就站在那里，高举着我的前蹄，看到有老鼠，我就踩下去，十次当中应该会有两 三次可以踩死，只要我坚持下去，相信有一天我会消灭老鼠的。” 第四个进来的是狗，狗一进来就点头哈腰地说：“瞧三位慈眉善目的，一定都 是优秀的成功人士……”一顿马屁狂拍，三个人被拍的晕晕乎乎，最终也录用了。
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2.4 工作分析的结果--职位说明书 1、职务基本信息
2、工作目标 3、工作职责（不超过10条） 4、任职资格 5、培训要求
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6、绩效考核标准
7、任职人申明
关键胜任能力分析
必 要 任 职 资 格
关键胜任能力
理 想 任 职 资 格
招聘的前提
1.人力资源规划：主要是进行人员需求分析与预测，决 定预计招聘的职位与部门数量、时限、类型等因素。 2.工作描述与工作说明书：录用的主要参考依据。 2.1 工作分析的概念 通过系统收集岗位相关信息、确定岗位的工作目标、工 作内容与任职资格等内容的过程。工作分析的结果是 职位说明书。
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2.2 工作分析的地位
提供调整与 晋升依据 调整与晋升 人员招聘与配置 工作分析 培训与开发 产生培训需 求和目标 工作描述 任职资格 绩效管理体系
确定招聘标 准和配置依 据
提供工作牵 引和考核要 素
薪酬管理
提供岗位价 值排序标准
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2.3 工作分析的流程 1、准备阶段 （1）、成立工作分析小组 （2）、对小组成员进行培训 （3）、确定需要收集资料的内容 （4）、分工 2、实施 （1）、按分工进行资料收集 （2）、信息的分析 3、汇总 将各部分结果汇总到职位说明书上
必要的任职资格--任职资格的最低要求。
理想的任职资格--与工作类型的特殊需要有 关，常见的理想的工作能力有认知力，工作 风格，人际交往能力等。
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案例分析
案例A 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书·
人力资源部经理
1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚： 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员 招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完成总经理交办的其他任务· 请说出这份职位说明书的缺点，以及职位说明书应该包含的内容。
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我们从以下三个方面讲
招聘的目标
招聘的前提
招聘的原则
招聘的目标
人员招聘的目标是为了及时满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。最直 接的目的是获得企业所需要的人，并降低招聘成本，规范招聘行为，确保人 员质量等。 一句话：满足组织需要，弥补岗位空缺
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人力资源六大模块
HR各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的， 就象生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。 HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要 根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理 保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现！
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培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能
对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习， 还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的 公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有 效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有 企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工 作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来 说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮 助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对 于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。培训与开发工 作的重要性显而易见。