企业培训师PPT幻灯片
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企业培训师(完整)ppt课件
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
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27
小组模拟练习规划:
模拟主题: ❖T1❖T2❖T3❖T4
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28
小组分析练习：白板纸上作规划
技术培训标准程序规划:
课程规划的ABC 运用学习九项原则状况
时间:十五分钟 各组说明限各三分钟
《Training The Trainer》
主讲：赵 逢
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1
培训师简介
赵逢——
◆诚智培训学院加盟培训师 ◆某上市公司首席培训师 ◆陕西省商联会特聘企业管理高级咨 询师、培训师 ◆特长课程：执行力、课程开发、沟 通技巧、时间管理、卓越服务、TTT、 团队建设、卖场管理、巅峰营销之业 务高手、优秀员工养成、视觉营销等
现在请现场检查一下自己的仪容仪表
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16
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范
◆教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳 重
——站姿
——视线
——坐姿
——手势
——移动
——站位
◆现场练习基本姿势 （轴正）
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17
沟通效果的来源
肢体语言 55%
词句 7%
语调 38%
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12
三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
编
专业课程设计
培训技法运用
演
教学资源掌控
导
第二节： 培训师角色
素材、沟通、团队
解决问题是编导演的出发点
企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
企业培训师培训(ppt 63页)
研讨
•1分钟演练中我们的现象和问题—— •我们该从哪些方面提高和改进？ •一分钟演练的目的—
培训师的专业技能训练
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入 理性提升
切题 裁剪
提炼 细节
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入/开心金库
•于己——创造“光明心/快乐心境” •于人——拉近与受众距离，
目的
1
反应 学员反应如何？——每次课后给学员反
馈评价表，特别对外请教师评价（工作
如何？是否合适？）。
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
通过小测验或获得。
3
应用 学员能否应用所学到的（包括在教学过
程中的应用与回到工作中的应用）知识。
4 经营结果 从培训前后的结果差别来看培训效果
测量 1、学员满意度 2、学习测验 3、对任务的执行
培训师课堂礼仪标准
亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
培训师课堂礼仪标准
表现激情、 发自内心的 活泼和兴奋
面部表情要诀
你都必须让每 一位观众感到 你是在单独对 他（她）说话。
眼神运用要诀
培训师课堂礼仪标准
培训师与学员之间标准距离：
60厘米__4米之间互动，不可太近， 特别 不可近得太突然。
情况 4、经营业绩
资源计划 人、设备、设施、钱 需求 经营情况 所要求的工作能力 学习条件
设计
开发
实施
登记 技能、目录 注册、帐单
实施的媒介 在职培训的结构
团队展示
时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与
内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色
最新企业内训师培训课件PPT
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企业内训师培训
Train The trainer To Training
*
正确定位：企业内训师角色认知
流程把握：培训一般流程
内容组织：教材制作原则
行为实践：课堂呈现技巧
01
在此添加正文
02
在此添加正文
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点
*
成人学习特点
壹
*
15-25分钟
成人学习特点
03
揉鼻子或鼻梁
04
摘下眼镜
05
频繁喝水
06
腿抖动
07
打哈欠
08
伸懒腰
09
局部小按摩
10
手下垂并晃动
11
与同桌小聊两句
12
凝视一点不动
13
无目的地翻阅资料
14
频繁看表
15
消极学员
处理消极学员
*
学员走神？
01
课堂私语？
课堂混乱？
03
有意抬杠？
恶意挑衅？
05
遭遇高手？
学员睡觉？
07
停顿、沉默、重复、异声
冷静回应、建立同盟
09
提供机会、虚心请教
10
答问阶段技巧
*
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，直视那个向你提问的人，确认一遍问题鼓励别人去回答避免你的回答篇幅过长
避免虎头蛇尾
*
总结你的主题思想激励行动，展望未来引经据典，总结发言跳出常规，不落俗套
参考：优秀企业内训师的7个要求
效果评估
*
计算培训创出的经济效益
Level 4.成果评估(Result)
企业内训师培训
Train The trainer To Training
*
正确定位：企业内训师角色认知
流程把握：培训一般流程
内容组织：教材制作原则
行为实践：课堂呈现技巧
01
在此添加正文
02
在此添加正文
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点
*
成人学习特点
壹
*
15-25分钟
成人学习特点
03
揉鼻子或鼻梁
04
摘下眼镜
05
频繁喝水
06
腿抖动
07
打哈欠
08
伸懒腰
09
局部小按摩
10
手下垂并晃动
11
与同桌小聊两句
12
凝视一点不动
13
无目的地翻阅资料
14
频繁看表
15
消极学员
处理消极学员
*
学员走神？
01
课堂私语？
课堂混乱？
03
有意抬杠？
恶意挑衅？
05
遭遇高手？
学员睡觉？
07
停顿、沉默、重复、异声
冷静回应、建立同盟
09
提供机会、虚心请教
10
答问阶段技巧
*
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，直视那个向你提问的人，确认一遍问题鼓励别人去回答避免你的回答篇幅过长
避免虎头蛇尾
*
总结你的主题思想激励行动，展望未来引经据典，总结发言跳出常规，不落俗套
参考：优秀企业内训师的7个要求
效果评估
*
计算培训创出的经济效益
Level 4.成果评估(Result)
《企业培训师》课件
程。
企业培训师的职业发展
01
02
03
职业前景
随着企业对员工培训的重 视程度不断提高，企业培 训师的职业前景越来越广 阔。
职业路径
企业培训师的职业路径可 以从初级到高级，甚至可 以发展成为企业内部的培 训专家或职业培训师。
职业挑战
企业培训师面临的挑战包 括如何满足不同层次、不 同部门的员工需求，如何 提高培训效果等。
课程内容的组织与呈现
逻辑性
课程内容应按照一定的逻辑顺 序进行组织，使学员能够系统
地掌握知识。
层次性
课程内容应根据难易程度进行 层次划分，使学员能够逐步掌 握知识。
多样性
课程内容应采用多种形式呈现 ，如文字、图片、视频、案例 等。
实用性
课程内容应注重实用性和可操 作性，使学员能够学以致用。
03
培训实施与管理
培训中的技巧与方法
互动式教学
采用小组讨论、案例分析、角色扮演 等形式，提高学员的参与度和兴趣。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多媒体手段 ，丰富培训内容和形式，提高学员的 学习效果。
个性化教学
根据学员的不同需求和学习风格，提 供个性化的指导和支持。
反馈与调整
在培训过程中及时收集学员的反馈， 对培训内容和方式进行必要的调整。
04
培训师的专业素质与能 力
良好的沟通与表达能力
清晰、准确传达信息
情绪管理和亲和力
培训师应具备流利的口齿和准确的表 达能力，能够将复杂的概念和信息简 明扼要地传达给学员。
培训师应具备良好的情绪管理能力， 保持亲和力和耐心，营造轻松、愉快 的培训氛围。
善于倾听与互动
培训师应积极倾听学员的反馈和问题 ，与学员进行有效的互动，激发学员 的学习兴趣和参与度。
企业培训师的职业发展
01
02
03
职业前景
随着企业对员工培训的重 视程度不断提高，企业培 训师的职业前景越来越广 阔。
职业路径
企业培训师的职业路径可 以从初级到高级，甚至可 以发展成为企业内部的培 训专家或职业培训师。
职业挑战
企业培训师面临的挑战包 括如何满足不同层次、不 同部门的员工需求，如何 提高培训效果等。
课程内容的组织与呈现
逻辑性
课程内容应按照一定的逻辑顺 序进行组织，使学员能够系统
地掌握知识。
层次性
课程内容应根据难易程度进行 层次划分，使学员能够逐步掌 握知识。
多样性
课程内容应采用多种形式呈现 ，如文字、图片、视频、案例 等。
实用性
课程内容应注重实用性和可操 作性，使学员能够学以致用。
03
培训实施与管理
培训中的技巧与方法
互动式教学
采用小组讨论、案例分析、角色扮演 等形式，提高学员的参与度和兴趣。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多媒体手段 ，丰富培训内容和形式，提高学员的 学习效果。
个性化教学
根据学员的不同需求和学习风格，提 供个性化的指导和支持。
反馈与调整
在培训过程中及时收集学员的反馈， 对培训内容和方式进行必要的调整。
04
培训师的专业素质与能 力
良好的沟通与表达能力
清晰、准确传达信息
情绪管理和亲和力
培训师应具备流利的口齿和准确的表 达能力，能够将复杂的概念和信息简 明扼要地传达给学员。
培训师应具备良好的情绪管理能力， 保持亲和力和耐心，营造轻松、愉快 的培训氛围。
善于倾听与互动
培训师应积极倾听学员的反馈和问题 ，与学员进行有效的互动，激发学员 的学习兴趣和参与度。
《企业培训师培训》PPT幻灯片
27
课前检查
➢熟悉教材并进行演练 ➢复查讲稿和讲义 ➢提炼与授课相关的实践经验 ➢预备必要的工具、案例、寓言或故事 ➢准确估算授课时间和速度
28
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
4
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
讲稿（教案）的准备
教案的好处 ➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 ➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 ➢ 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
➢教案是写给自己看的，不是给别人看的。
➢注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
32
如何调节气氛
1.眼神运用
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
16
二、借喻讽喻 深入浅出 例：安全的认识
过马路
17
巧用故事 阐明事理
以小喻大； 以简喻繁； 以具体喻抽象； 切忌以大喻大，以抽象喻抽象，以繁喻繁。
歹徒小偷理论
18
四、 拆字析义 形象生动
例一：大学生成才过程
材－才－财
例二： 安全=？ 例三：什么是经理
经营＋管理； 经验＋理论； 经常被修理。
例四：团队=\=团伙
一、 条理清晰 经典归纳
例一
潞安集团
学习型企业 研究型领导 思考型干部 技术型员工
例二
企业四大类型
一流企业卖标准。
课前检查
➢熟悉教材并进行演练 ➢复查讲稿和讲义 ➢提炼与授课相关的实践经验 ➢预备必要的工具、案例、寓言或故事 ➢准确估算授课时间和速度
28
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
4
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
讲稿（教案）的准备
教案的好处 ➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 ➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 ➢ 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
➢教案是写给自己看的，不是给别人看的。
➢注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
32
如何调节气氛
1.眼神运用
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
16
二、借喻讽喻 深入浅出 例：安全的认识
过马路
17
巧用故事 阐明事理
以小喻大； 以简喻繁； 以具体喻抽象； 切忌以大喻大，以抽象喻抽象，以繁喻繁。
歹徒小偷理论
18
四、 拆字析义 形象生动
例一：大学生成才过程
材－才－财
例二： 安全=？ 例三：什么是经理
经营＋管理； 经验＋理论； 经常被修理。
例四：团队=\=团伙
一、 条理清晰 经典归纳
例一
潞安集团
学习型企业 研究型领导 思考型干部 技术型员工
例二
企业四大类型
一流企业卖标准。
企业内部培训师培训PPT
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 2月26日 上午 12时2分 21.2.2621.2.26
追 求 卓 越 ， 让自己 更好， 向上而 生。2021年 2月 26日星 期五上 午12时 2分28秒 00:02:2821.2.26
严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2021年 2月上午 12时2分 21.2.2600:02February 26, 2021
培训效果不理想主要是不明白:
培训是什么?
培训如何做?
二、培训技巧训练
1、 减缓紧张情绪
谨记
紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
看招
充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 专注开场白 15分钟成功法
提早15分钟到达课室 检查器材、“热身” 认识学员 练习、练习、练习
2、如何开始
问好 自我介绍 故事/经验/笑话 陈述一个惊人事实 课程內容/目标/纪律
3、目光交流
避免：
小窍门：
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
每次和一个观众从容地目光
盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光” 交流
交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个
看天花板、地板、投影仪、白板，而不是 观众
7、其它
运用“停顿”：
－ 以强调重点
－ 给予时间消化
不时作总结：
趣味性：
－ 先表现兴致勃勃
－ 使用例子／故事/图片
避免有分散注意力的行为：
8、培训总结的技巧
1、制造安全网,让每个学员愿意参与. 2、不要嗄然而止，也不要太哆嗦。 3、多引导/赞赏/认同/鼓励 ,做心理学家. 4、前后呼应/表达愿望。 5、致谢 .
企业内部培训师培训PPT
握所学内容。
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
企业培训师培训(ppt 155页)
劳动力的供给弹性:劳动力供给量的变化
引起工资水平变化的程度
失业问题（P55）
失业的基本类型：
摩擦性失业：暂时失业，如：选择工作期间
结构性失业：社会产业结构调整造成，如：国企职
工下岗
周期性失业：经济周期的变动引起，如：经济危机
引起失业
季节性失业：因季节变化引起，如：清雪工人
教育培训基本常识
（1）资源配置的市场中心化 （7）以契约为基础的信
规律（政府在资源配置过程中必须坚 用经济规律
持市场化原则）
（8）维系有序性的法制
（2）互利性的等价交换规律 规律
（3）资源主体的自主性规律 （9）以利益为形式的市
（4）反垄断的自由竞争规律 场经济道德规律
（市场经济配置资源是以追逐利益为中 心，是通过竞争机制来实现的）
（10）强调比较优势的开
（5）优胜劣汰规律
放规律
（6）机会均等的公平公正规 律
（11）保障弱势的社会保 障规律
市场经济与计划经济
计划经济：通过政府的行政指令来解决生
产什么、如何生产、为谁生产的问题。
市场经济或是计划经济都有自身不可避免 的缺陷和难以解决问题
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济
有其自身的价格和买卖的数量
根据商品属性，市场划分
一般商品市场：消费资料市场
生产资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性的商品以及不是
商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括： 劳动力市场 技术信息市场 土地市场和金融市场等
市场经济
——指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济活动 的有机整体
引起工资水平变化的程度
失业问题（P55）
失业的基本类型：
摩擦性失业：暂时失业，如：选择工作期间
结构性失业：社会产业结构调整造成，如：国企职
工下岗
周期性失业：经济周期的变动引起，如：经济危机
引起失业
季节性失业：因季节变化引起，如：清雪工人
教育培训基本常识
（1）资源配置的市场中心化 （7）以契约为基础的信
规律（政府在资源配置过程中必须坚 用经济规律
持市场化原则）
（8）维系有序性的法制
（2）互利性的等价交换规律 规律
（3）资源主体的自主性规律 （9）以利益为形式的市
（4）反垄断的自由竞争规律 场经济道德规律
（市场经济配置资源是以追逐利益为中 心，是通过竞争机制来实现的）
（10）强调比较优势的开
（5）优胜劣汰规律
放规律
（6）机会均等的公平公正规 律
（11）保障弱势的社会保 障规律
市场经济与计划经济
计划经济：通过政府的行政指令来解决生
产什么、如何生产、为谁生产的问题。
市场经济或是计划经济都有自身不可避免 的缺陷和难以解决问题
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济
有其自身的价格和买卖的数量
根据商品属性，市场划分
一般商品市场：消费资料市场
生产资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性的商品以及不是
商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括： 劳动力市场 技术信息市场 土地市场和金融市场等
市场经济
——指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济活动 的有机整体
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问题学员，一人回答（扮演培训师），但 必须是反对意见
演
导
教学资源掌控
第二节： 培训师角色
素材、沟通、团队
解决问题是编导演的出发点
启发学员解决问题是培训的目的
13
培训师职业通路
内 部 通 路
第二节： 培训师角色
外 部 通 路
14
第三节 培训师的风范
15
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范 ◆仪表要求： • 着装：穿公司统一制服+正装皮鞋；（三色原理、
17
沟通效果的来源
肢体语言 55%
词句 7%
语调 38%
18
第四节 课程开发技巧
19
教学成功的两大指标：
有效 教导
快乐 学习
20
《课程内容三大结构》
• 心－观念 • 体－体系，结构，流程 • 技－操作方式=WWHF
21
（技术）课程结构
• Why
为何学
• What
学什么
• How
如何操作=SSDF
三一定理） • 梳妆：女士要着淡妆，男式要整洁干净。 （自检七问：头、脸、牙、衣、扣、面、情）
现在请现场检查一下自己的仪容仪表
16
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范
◆教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳 重
——站姿
——视线
——坐姿
——手势
——移动
——站位
◆现场练习基本姿势 （轴正）
2、我是队长，我们的队名是—— 3、喊“队呼” 4、唱“队歌”
6
TTT课程目标
• 内涵与技巧 • 学习目标
学习“在合适的时机，对特定的培训课 程，运用合适的培训技巧，引导培训对象 在知识、态度、技能等方面达到裂变式提 升，从而实现培训目标”的能力
7
第二节 培训师的角色
8
培训师角色定位
• 成人学习的特点 • 培训师角色
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
35
答疑技巧
回
课前做准
答
备
学
员 提
最后总 答疑
问
第六节： 组织与控场
鼓励 随时提问
专心倾听 泄而不堵
可以请求 帮助
浓妆淡抹总相宜
告知确实 不在行
不超出 范围
36
苏格拉底谈话法
• 人性沟通公式： 认同+赞美+转移+反问 没有同理心，就没有沟通
句型练习——
37
压力练习——
各组相互对抗练习 • 各组分别派出一名组员，一人提问（扮演
第二节： 培训师角色
一般教育与职业培训的比较
一般教育
职业培训
目标
培养素质
提升绩效
内容
基础性
针对性
方法
教学法
教练法
时间
阶段性
终生性
效果
知识累加
知识裂变
12
三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
培训技法运用
编
专业课程设计
《Training The Trainer》
主讲：赵 逢
1
培训师简介
赵逢——
◆诚智培训学院加盟培训师 ◆某上市公司首席培训师 ◆陕西省商联会特聘企业管理高级咨 询师、培训师 ◆特长课程：执行力、课程开发、沟 通技巧、时间管理、卓越服务、TTT、 团队建设、卖场管理、巅峰营销之业 务高手、优秀员工养成、视觉营销等
第二节： 培训师角色
9
成人培训学习的特点
第二节： 培训师角色
•具有独立的、不断强化、自我指导的个性。 •具有丰富多样，并且个性化的经验。 •成人的学习目的明确，学习以及时、有用为
取向，以解决问题为核心
•成人的学习能力并不随年龄的增长而明显 下降，在某些方面还具有优势。
我无法改变天气，但我可以改变心情 10
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
27
小组模拟练习规划:
模拟主题: ❖T1❖T2❖T3❖T4
28
小组分析练习：白板纸上作规划
技术培训标准程序规划: 课程规划的ABC 运用学习九项原则状况 时间:十五分钟 各组说明限各三分钟
29
几种常见的失败课程类型
第四节： 课程开发
课程开发的准备
• 适合企业自主开发的课程 • 课程的完整性 • 课程开发的方式
第四节： 课程开发
33
第五节 控场技巧
34
提问技巧
第六节： 组织与控场
先讲问题
再要人答
尽量不问
对
把问题散给 几个人回答
学
级别高的人
员
提
有难度问题
问
可指定人答
可备奖 品
鼓励
遇到不好答 可给提示
小心使得万年船
答不出时 可转问他人
2
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
3
第一节 破冰活动
4
破冰游戏——我是谁？
第一节： 破冰游戏
分组与拉歌比赛 队内介绍 选举桌长、自制名牌 设计队名、队徽、队呼、队歌 风采展示（组成、队名、队呼、对歌）
5
破冰游戏——我是谁？
风采展示要点
1、我是某某后面的某某，我参加培训的目的 是——
• “编造型”—— • “自我感觉型”—— • “经验型”—— • “模仿型”——
30
教学的CLIP规划流程: 可丽饼
Course
Lesson Instructor Guide Power PointLeabharlann 31培训课程开发技巧
• 课程开发的准备 • 课程开发关键技术 • 经验分享
第四节： 课程开发
32
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
24
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短
经验分享 实务运用
25
遺忘 • 100 •1 •2 •4 • 16
25 50 85 98
26
有效学习的九项原则
• For Example 举例说明
22
技术内容教学程序：SSDF
• Say/
说给他听
• Show/ 做给他看
• Drill/
让他做看看
• Feedback/ 反馈，讨论
——工作指导法GROW
23
学习记忆强化方式
（记忆程度 ）
（ 参与程度）
10%
阅读
通过文字接收
20%
倾听
通过画面接收
30%
看图片
成人培训的原则
第二节： 培训师角色
•使学员在学习环境和过程中有安全感。 •区别对待不同的成人学员，采用多种方法鼓
励员工参与学习活动。
•循序渐进，及时反馈，注意强化。 •丰富多样，并且人格化的经验是成人的一份
宝贵资源，对其学习有着十分重要的影响。
•坚持实践的原则，学以致用，让员工在做中 学。
快乐着你的快乐，悲伤着你的悲伤 11
演
导
教学资源掌控
第二节： 培训师角色
素材、沟通、团队
解决问题是编导演的出发点
启发学员解决问题是培训的目的
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培训师职业通路
内 部 通 路
第二节： 培训师角色
外 部 通 路
14
第三节 培训师的风范
15
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范 ◆仪表要求： • 着装：穿公司统一制服+正装皮鞋；（三色原理、
17
沟通效果的来源
肢体语言 55%
词句 7%
语调 38%
18
第四节 课程开发技巧
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教学成功的两大指标：
有效 教导
快乐 学习
20
《课程内容三大结构》
• 心－观念 • 体－体系，结构，流程 • 技－操作方式=WWHF
21
（技术）课程结构
• Why
为何学
• What
学什么
• How
如何操作=SSDF
三一定理） • 梳妆：女士要着淡妆，男式要整洁干净。 （自检七问：头、脸、牙、衣、扣、面、情）
现在请现场检查一下自己的仪容仪表
16
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范
◆教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳 重
——站姿
——视线
——坐姿
——手势
——移动
——站位
◆现场练习基本姿势 （轴正）
2、我是队长，我们的队名是—— 3、喊“队呼” 4、唱“队歌”
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TTT课程目标
• 内涵与技巧 • 学习目标
学习“在合适的时机，对特定的培训课 程，运用合适的培训技巧，引导培训对象 在知识、态度、技能等方面达到裂变式提 升，从而实现培训目标”的能力
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第二节 培训师的角色
8
培训师角色定位
• 成人学习的特点 • 培训师角色
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
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答疑技巧
回
课前做准
答
备
学
员 提
最后总 答疑
问
第六节： 组织与控场
鼓励 随时提问
专心倾听 泄而不堵
可以请求 帮助
浓妆淡抹总相宜
告知确实 不在行
不超出 范围
36
苏格拉底谈话法
• 人性沟通公式： 认同+赞美+转移+反问 没有同理心，就没有沟通
句型练习——
37
压力练习——
各组相互对抗练习 • 各组分别派出一名组员，一人提问（扮演
第二节： 培训师角色
一般教育与职业培训的比较
一般教育
职业培训
目标
培养素质
提升绩效
内容
基础性
针对性
方法
教学法
教练法
时间
阶段性
终生性
效果
知识累加
知识裂变
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三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
培训技法运用
编
专业课程设计
《Training The Trainer》
主讲：赵 逢
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培训师简介
赵逢——
◆诚智培训学院加盟培训师 ◆某上市公司首席培训师 ◆陕西省商联会特聘企业管理高级咨 询师、培训师 ◆特长课程：执行力、课程开发、沟 通技巧、时间管理、卓越服务、TTT、 团队建设、卖场管理、巅峰营销之业 务高手、优秀员工养成、视觉营销等
第二节： 培训师角色
9
成人培训学习的特点
第二节： 培训师角色
•具有独立的、不断强化、自我指导的个性。 •具有丰富多样，并且个性化的经验。 •成人的学习目的明确，学习以及时、有用为
取向，以解决问题为核心
•成人的学习能力并不随年龄的增长而明显 下降，在某些方面还具有优势。
我无法改变天气，但我可以改变心情 10
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
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小组模拟练习规划:
模拟主题: ❖T1❖T2❖T3❖T4
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小组分析练习：白板纸上作规划
技术培训标准程序规划: 课程规划的ABC 运用学习九项原则状况 时间:十五分钟 各组说明限各三分钟
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几种常见的失败课程类型
第四节： 课程开发
课程开发的准备
• 适合企业自主开发的课程 • 课程的完整性 • 课程开发的方式
第四节： 课程开发
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第五节 控场技巧
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提问技巧
第六节： 组织与控场
先讲问题
再要人答
尽量不问
对
把问题散给 几个人回答
学
级别高的人
员
提
有难度问题
问
可指定人答
可备奖 品
鼓励
遇到不好答 可给提示
小心使得万年船
答不出时 可转问他人
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温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
3
第一节 破冰活动
4
破冰游戏——我是谁？
第一节： 破冰游戏
分组与拉歌比赛 队内介绍 选举桌长、自制名牌 设计队名、队徽、队呼、队歌 风采展示（组成、队名、队呼、对歌）
5
破冰游戏——我是谁？
风采展示要点
1、我是某某后面的某某，我参加培训的目的 是——
• “编造型”—— • “自我感觉型”—— • “经验型”—— • “模仿型”——
30
教学的CLIP规划流程: 可丽饼
Course
Lesson Instructor Guide Power PointLeabharlann 31培训课程开发技巧
• 课程开发的准备 • 课程开发关键技术 • 经验分享
第四节： 课程开发
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50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
24
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短
经验分享 实务运用
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遺忘 • 100 •1 •2 •4 • 16
25 50 85 98
26
有效学习的九项原则
• For Example 举例说明
22
技术内容教学程序：SSDF
• Say/
说给他听
• Show/ 做给他看
• Drill/
让他做看看
• Feedback/ 反馈，讨论
——工作指导法GROW
23
学习记忆强化方式
（记忆程度 ）
（ 参与程度）
10%
阅读
通过文字接收
20%
倾听
通过画面接收
30%
看图片
成人培训的原则
第二节： 培训师角色
•使学员在学习环境和过程中有安全感。 •区别对待不同的成人学员，采用多种方法鼓
励员工参与学习活动。
•循序渐进，及时反馈，注意强化。 •丰富多样，并且人格化的经验是成人的一份
宝贵资源，对其学习有着十分重要的影响。
•坚持实践的原则，学以致用，让员工在做中 学。
快乐着你的快乐，悲伤着你的悲伤 11