如何拜访客户提前准备陌生拜访开场白技巧如何询问挖掘需求FABE成交
销售技巧-顾客拜访准备、步骤、话术
销售技巧-顾客拜访准备、步骤、话术顾客拜访是销售中至关重要的一环。
良好的准备、清晰明确的步骤和恰当的话术可以增加销售成功的几率。
下面是顾客拜访的准备、步骤和话术的一些建议：顾客拜访准备在进行顾客拜访之前，做好充分的准备是非常重要的。
以下是一些准备工作的建议：1. 了解顾客：在拜访之前，尽可能多地了解顾客的需求、偏好和行为。
这可以通过研究顾客的背景资料、阅读之前的沟通记录或与其他销售团队成员交流来实现。
2. 准备好产品知识：对所销售的产品或服务进行全面的了解，并熟悉产品的特点、优势和竞争优势。
这将帮助你回答顾客的问题，展示产品的价值。
3. 制定拜访目标：在拜访之前，确定你希望实现的目标。
这可能是促成销售、建立关系或者获取进一步的信息。
将目标明确化有助于你在拜访中保持专注并衡量你的成功与否。
4. 确定拜访时间和地点：与顾客协商好拜访的时间和地点，确保顾客有足够的时间和环境来进行有效的对话。
顾客拜访步骤成功的顾客拜访通常包括以下步骤：1. 打招呼和建立联系：在见面时，用友好的姿态和微笑与顾客打招呼。
在建立联系阶段，你可以谈论一些与顾客相关的话题，以建立亲近感和共同话题。
2. 提出问题：问顾客一些开放性的问题，以了解他们的需求和痛点。
尽量让顾客详细地描述他们的情况，这将为后续的销售过程提供有价值的信息。
3. 展示产品或服务：根据顾客的需求，展示适当的产品或服务，并说明它们解决顾客问题的方式。
强调产品的独特卖点，并与顾客讨论如何满足他们的需求。
4. 解决顾客疑虑：对于顾客提出的疑虑或异议，给予真诚的回答，并提供适当的解决方案。
在这个阶段，你需要展示你的专业知识和对顾客关注的重视。
5. 提供解决方案：根据顾客的需求和痛点，定制适合他们的解决方案，并解释它们的好处和可行性。
与顾客一起探讨可能的合作方式，以满足他们的期望和要求。
6. 进行跟进：在结束拜访时，确认和顾客之间的下一步行动，并及时跟进。
这可能包括发送更多信息、提供报价或安排进一步的会议。
客户拜访的话术技巧
客户拜访的话术技巧1. 嘿，去拜访客户前，可别忘了“知己知彼”呀！就像打仗要了解敌人一样，咱得清楚客户的需求和痛点。
比如说，你要去拜访一个食品公司，那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛！这样才能有的放矢呀，不是吗？2. 哇塞，到了客户那里，态度得热情呀！像见了老朋友一样，让客户感觉暖暖的。
比如一见面就笑着说：“哇，终于见到您啦！”，客户能不开心吗？3. 哎呀，说话时候要专注呀！别分心，眼睛要看着客户，就跟看自己最喜欢的东西似的。
就像朋友跟你说话，你总得认真听吧，不然多不礼貌呀。
比如客户在说的时候，你就别东张西望的。
4. 嘿呀，要会讲故事呀！别干巴巴地说产品多好，谁信呀！讲个生动的案例，就像给客户放电影一样。
比如你说“上次有个客户用了咱的产品，那效果，简直了！”。
5. 哇哦，得问问题呀！别老是自己说，得了解客户的想法。
这不是跟聊天一样嘛，你一句我一句的。
比如问“您觉得这样会不会更好呀？”。
6. 哎哟喂，赞美客户可少不了呀！每个人都喜欢听好话嘛。
就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。
比如“您这想法太有创意啦！”。
7. 嘿，肢体语言也很重要呀！别呆呆地站着或坐着，适当有点动作。
就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。
比如说话的时候可以挥挥手。
8. 哇，别忘了微笑啊！这就像阳光一样能温暖人心呀。
不管遇到啥情况，都保持微笑。
就像不管天气咋样，太阳都在那挂着一样。
9. 哎呀呀，结束拜访的时候，别忘了说谢谢呀！感谢客户的时间和耐心。
就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。
比如“真的谢谢您呀，今天学到好多呢！”。
总之，客户拜访就是一场和客户的互动之旅，做好每一个细节，让客户喜欢你，信任你！。
销售陌生拜访开场白
销售陌生拜访开场白【篇一：拜访客户开场白】拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。
第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。
这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。
我们都知道：好的开始是成功的一半。
因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。
例如：小刘是某广告公司的业务员。
初次拜访客户时，它的开场白是这样的：“王总您好！我是某某公司的小刘。
今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。
我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。
例如：小马是保险公司的业务员。
他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------”如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？“对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！）“不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。
）“嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。
）“我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责！”（对于比较执着的业务员，先把你支开再说。
）以上的这些开场白只是想碰运气。
新客户开发的拜访话术指导
新客户开发的拜访话术指导一、引言无论是传统企业还是互联网企业，新客户的开发都是销售工作中的重要环节。
然而，如何在初次拜访中与潜在客户建立联系，获取他们的兴趣并促使他们与企业合作，是一项需要细致策划的任务。
本文旨在为销售人员提供一些拜访新客户时的话术指导，帮助他们更好地完成销售任务。
二、前期准备在拜访新客户之前，销售人员应该对客户进行一番调查和分析，以了解客户的行业背景、产品需求和竞争对手情况。
这将为拜访中的谈话提供有力支持和引导，并增加取得成功的机会。
三、拜访准备1. 打招呼和自我介绍拜访初期，适当的打招呼和自我介绍非常重要。
销售人员应以真诚、友好的语气向客户问好，并简要自我介绍，如公司名称、职位和所负责的业务。
2. 了解客户的需求在与客户交流的过程中，有针对性地了解客户的需求是至关重要的。
可以通过提问的方式来引导对话，例如：“请问贵公司目前在什么方面面临的主要挑战是什么？”或者“贵公司对于我们产品在市场上的应用有什么具体的期望？”通过这样的方式，可以了解客户的需求痛点，并为提供解决方案做好准备。
3. 说明产品特点和优势在拜访过程中，有必要向客户介绍公司的产品特点和优势。
这需要清晰地表达产品的核心价值，以吸引客户的兴趣。
可以说：“我们的产品具有独特的功能，可以帮助贵公司提高生产效率并降低成本。
”这样的陈述既突出了产品的价值，也提醒客户使用产品可能带来的好处。
4. 提供案例和证据支持除了说明产品特点外，销售人员还可以通过提供成功案例或证据来支持产品的价值。
例如，可以说：“我们的产品已经成功帮助了多家与贵公司类似的企业实现了业务目标。
”这样的案例和证据可以增加客户对产品的信任和兴趣。
5. 制定合作计划在与客户建立联系的过程中，要提前制定一份合作计划，明确双方的合作意向和目标。
这有助于减少后续沟通中的不确定性和歧义，并促使双方更顺利地达成合作。
四、应对客户反馈在与客户交流的过程中，可能会遇到各种各样的反馈。
陌生拜访客户的八个步骤
陌生拜访客户的八个步骤在陌生拜访客户时，充分准备和精心安排是至关重要的。
下面将介绍八个步骤，帮助您顺利进行陌生拜访，并取得成功。
第一步：确定拜访目的在进行陌生拜访之前，首先要明确拜访的目的。
确定您拜访客户的目标，包括了解客户需求、推广产品或服务、建立业务关系等。
明确目的可以使您在拜访过程中有针对性地开展工作。
第二步：收集客户信息在拜访客户之前，要对客户进行足够的了解和调研。
收集客户的基本信息、公司背景、市场地位等，以便更好地了解客户的需求和利益点。
这样可以在拜访过程中更好地与客户沟通。
第三步：制定拜访计划在了解客户信息的基础上，制定一份详细的拜访计划。
包括拜访时间、地点、内容安排等。
合理安排时间，确保在拜访过程中能够全面、深入地与客户交流。
第四步：做好沟通准备在拜访客户时，沟通是非常关键的。
要做好充分的沟通准备，包括了解客户的口头和非口头沟通方式、沟通技巧等。
确保在与客户的沟通过程中能够有效传达信息。
第五步：展示专业素养在拜访客户中展示自己的专业素养是非常重要的。
要以专业、自信的态度出现，展示对行业知识的掌握和对产品或服务的了解。
这样能够赢得客户的信任和认可。
第六步：积极倾听客户需求在拜访客户时，要积极倾听客户的需求和意见。
关注客户的反馈，了解客户的真实诉求，以便更好地为客户提供解决方案和服务。
积极倾听也可以增进与客户的沟通和理解。
第七步：制定合作计划在拜访客户后，要及时制定合作计划。
根据客户的需求和反馈，制定可行的合作方案和实施计划。
确保双方在合作过程中能够达成共识，实现合作共赢。
第八步：保持跟进与反馈在拜访客户后，要及时进行跟进和反馈。
与客户建立长期的合作关系，提供持续的服务和支持。
定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，以便及时调整和优化服务。
通过以上八个步骤，您可以有效地进行陌生拜访客户，并取得成功。
在拜访客户的过程中，要注重细节和沟通，不断提升自己的专业素养和服务意识，与客户建立良好的合作关系，共同实现业务目标。
拜访陌生客户的八个步骤
拜访陌生客户的八个步骤下面是拜访陌生客户的八个步骤：1.事前准备在拜访客户之前，销售人员需要进行充分的准备工作。
首先，了解客户的公司背景和业务模式，确定拜访的目标和目的。
其次，收集客户的相关信息，包括公司规模、行业地位、竞争对手等。
最后，制定一个拜访计划，包括会议议程、演示资料和问题清单等。
3.制定话题在拜访客户期间，销售人员需要制定合适的话题来吸引客户的注意力并引发兴趣。
话题应与客户的业务挂钩，与客户目前的痛点或关注点相关。
通过提出有趣和富有洞察力的问题，销售人员可以激发客户的思考，并打开探讨业务需求的机会。
4.展示解决方案一旦客户对话题产生兴趣，销售人员可以展示与客户需求相关的解决方案。
解决方案应考虑到客户的特定业务挑战，并显示如何帮助客户实现业务目标。
销售人员可以使用案例研究、演示或试用版本等方式来更好地展示解决方案的价值和效果。
5.提出建议在展示解决方案之后，销售人员可以提出针对客户的建议。
建议应具体明确，包括实施计划、时间表和预期的成果。
通过在建议中展示对客户业务的理解和关注，销售人员可以增强客户的信任和合作意愿。
6.克服目标和异议在拜访客户期间，可能会遇到客户的目标和异议。
销售人员需要倾听客户的关切和问题，并与客户共同探讨解决方案。
通过提供额外的信息、实例和证据，销售人员可以帮助客户克服目标和异议，并更好地理解解决方案的价值。
7.商讨合作细节一旦客户对解决方案和建议产生兴趣和认同，销售人员可以商讨具体的合作细节。
在商讨合作细节时，销售人员需要明确合作范围、资源需求、时间表和成本等重要细节。
此外，销售人员还可以商讨服务协议、合同条款和支付方式等。
8.跟进和维护关系以上是拜访陌生客户的八个步骤。
通过有序的计划和执行，销售人员可以更有效地与客户沟通，并为客户提供有价值的解决方案。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术，有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧：1.深入研究客户潜在需求：在开始约见拜访之前，了解客户的行业和市场情况，了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备：在与客户约见拜访之前，做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息，公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信，并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标：在约见拜访之前，制定一个合理的目标，例如确定是否达成销售协议，获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息，并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象：第一印象非常重要，它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此，在初次见面时要注意穿着整洁，言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉：在与客户的交流中，要注重聆听。
了解客户的需求和问题，并提供合适的解决方案。
同时，也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理：在与客户的交流中，难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对，并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重，并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划：在结束与客户的约见拜访时，要总结交流的关键点，并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术：销售员：您好！我是XX公司的销售经理，我之前收到了关于您公司需求的信息，是否有些时间可以和您进一步沟通一下？客户：您好！有些时间可以，但请说明一下您所关注的问题。
销售员：非常感谢！我想了解一下您公司在领域的需求，我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求：销售员：请问，在您公司的目前，您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的？客户：我们最近在扩大市场占有率，但在市场营销方面面临一些困难。
如何拜访客户提前准备陌生拜访开场白技巧如何询问挖掘需求FABE成交
业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。
这是因为什么呢我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作你通过别人了解过客户的一些情况吗初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。
因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。
前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。
拜访流程设计：1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！”2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。
在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。
如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导”。
4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。
如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”5、巧妙运用询问术，让客户说说说。
拜访客户的八大步骤
拜访客户的八大步骤
1. 充分准备：在拜访客户之前，要做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息、需求和潜在问题。
准备好相关的产品或服务资料、演示材料以及销售工具。
2. 确定目标：明确拜访的目标，例如建立联系、介绍产品、解决问题或促成销售。
确保你和客户都清楚这次拜访的目的。
3. 建立联系：在拜访开始时，与客户建立良好的联系。
友好地问候他们，并介绍自己和你的公司。
通过建立信任和亲近感，为后续的沟通打下基础。
4. 了解客户需求：与客户进行有效的沟通，倾听他们的需求和关切。
提问是了解客户需求的关键，通过有针对性的问题，深入了解他们的业务、挑战和目标。
5. 提供解决方案：根据客户的需求，提供合适的解决方案。
展示你的产品或服务如何满足他们的需求，并强调其独特的价值和优势。
6. 处理反对意见：客户可能会提出反对意见或疑虑。
要尊重他们的观点，并以积极的态度回应。
解答他们的问题，提供额外的信息或解决方案，以消除他们的疑虑。
7. 促成交易：如果时机合适，尝试促成交易。
明确提出购买建议或下一步行动，与客户达成共识。
如果客户需要时间考虑，确定后续的跟进步骤。
8. 跟进与维护关系：拜访结束后，及时跟进客户。
发送感谢邮件或致电客户，确认他们对你的解决方案感兴趣。
保持与客户的联系，提供持续的支持和价值，以建立长期的合作关系。
记住，每次拜访都是与客户建立关系和促成业务的机会。
通过充分准备、有效沟通和专业的展示，你可以提高拜访的成功率，并与客户建立长久的合作关系。
拜访陌生客户的沟通技巧
拜访陌生客户的沟通技巧1.提前准备：在拜访之前，要对客户进行一定的了解和了解他们的需求。
查看客户的公司网站、社交媒体等渠道，收集相关信息，以便在拜访中有针对性地提供建议和服务。
另外，还需准备好销售资料和演示文稿等工具，以便充分展示产品或服务的价值。
2.建立亲和力：在拜访过程中，与客户建立良好的关系是非常重要的。
要注意积极主动地与客户寒暄，询问一些与工作无关的问题，展示出自己的兴趣和关心。
适当地使用幽默感也能够加强与客户的亲和力。
然而，要注意把握分寸，不要过分亲密，以免给客户造成压力。
3.倾听能力：在拜访中，要善于聆听客户的需求和关注点。
通过倾听，可以了解客户的痛点和问题，从而提供更加有针对性的解决方案。
当客户发言时，要保持专注，不要打断或中断，展示出对客户的尊重和关注。
在此基础上，可以提出一些问题来深入了解客户的需求。
4.介绍自己和公司：在拜访的开始，要简洁地介绍自己和自己的公司。
准备好简短的自我介绍和公司介绍，强调自己的经验和专业能力，以及公司的优势和成绩。
通过介绍，可以增加客户对你和公司的信任感和认同感。
5.展示价值：在拜访中，要通过适当的演示和案例分享，展示产品或服务的价值。
尽量使用客户熟悉的语言和方式进行解释和说明，以便客户更好地理解和接受。
同时，要强调产品或服务的独特之处和优势，与其他竞争对手进行对比。
7.提供有效的建议：根据客户的需求和状况，提供合适的产品或服务建议。
要根据客户的需求进行个性化的定制，不要一刀切。
同时，要保持客观和公平，不要过分夸大产品或服务的优点。
最后，要记住，在与陌生客户进行沟通时，要保持自信和积极的态度。
同时，要全情投入，尽力理解客户的需求，并提供满意的解决方案。
通过良好的沟通技巧，可以建立起与客户的良好关系，促成合作和销售机会。
拜访客户如何,提前准备陌生拜访、开场白技巧、如何询问挖掘需求、FABE、成交
4、 开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。 如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？
5、 巧妙运用询问术，让客户说说说。
（1） 设计好问题漏斗
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“×经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”；“贵公司在哪些方面有重点需求？”；“贵公司对××产品的需求情况，您能介绍一下吗？”
二、 二次拜访：满足客户需求
营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威。
前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息，做一套完整的解决方案或应对方案，熟练掌握本公司的产品知识。
拜访流程设计：
1、 电话预先约定及确认
如：“×经理，您好！我是××公您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗？”
（1） 确认理解客户的需求；
（2） 介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；
（3） 时间约定；
（4） 询问是否接受。
如：“×经理，上次您谈到在订购××产品时碰到几个问题，它们分别是……，这次我们根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案，这套计划的优点是……。通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的问题，我现在给您做一下简单的汇报，时间大约需要十五分钟，您看可以吗？”
6、 介绍解决方法和产品特点
程序如下：
（1） 根据客户的信息，确认客户的每一个需要；
走访市场拜访客户话术技巧
走访市场拜访客户话术技巧一、开场白嘿，小伙伴们！今天咱们来唠唠走访市场拜访客户的话术技巧。
这可太重要啦，就像咱们在大学里参加社团拉新一样，得让人家对你感兴趣，愿意听你说下去。
二、了解客户需求1. 咱去拜访客户呀，可不能一上去就巴拉巴拉说个不停。
得先问问客户，“亲，您目前在这市场里觉得啥样的产品或者服务最让您头疼呀？”就像咱们在宿舍里聊天，关心室友为啥不开心一样。
这时候呢，客户可能就会开始倒苦水啦，咱就认真听着，还时不时地点点头，表示咱们很理解他的处境。
2. 再接着问，“那您理想中的产品或者服务大概是啥样的呢？有没有啥特别的要求呀？”这就像是在给客户画一个未来美好的蓝图，咱得知道他心里的那个小目标，这样才能推荐合适的东西给他。
三、介绍自己的产品或服务1. 如果咱的产品或者服务能解决客户刚刚提到的问题，那就可以很兴奋地说，“哇塞，亲，您刚刚说的那些问题呀，我们的这个产品或者服务就能很好地解决呢！您看啊，我们的这个东西有这么个特点，就像专门为您量身打造的一样。
”而且呀，要用特别通俗的例子来说明，就比如说咱这产品像一个超级英雄，能把那些麻烦事儿一下子都搞定。
2. 要是咱的产品有一些独特的优势，也得赶紧告诉客户，“亲，我们这个产品呀，还有个超酷的地方，别的同类产品可没有哦。
就像在一群普通的小猫咪里，我们这个是会飞的小猫咪呢。
”四、应对客户的疑虑1. 客户要是对咱的产品或者服务有疑虑，比如说觉得价格高了。
咱可不能就直接说“我们这价格很合理的”就完事儿了。
得这么说，“亲，我理解您觉得价格有点高呢。
不过您看呀，我们这产品虽然价格乍一看有点高，但是它质量超级好，能用好久好久呢，就像您买一双很贵的鞋子，但是它能穿好多年，而且还特别舒服，算下来其实很划算的。
”2. 如果客户担心效果不好，咱就说，“亲，您的担心是很正常的。
但是我们有好多客户用了之后都反馈特别好呢。
就像隔壁老王，之前也和您一样担心，但是用了之后呀，就一直在夸我们的产品好。
陌生拜访客户开口技巧
陌生拜访客户开口技巧一、做好准备工作在拜访客户之前，一定要做好充分的准备工作。
拜访之前，首先要了解客户的背景信息，包括公司或机构所在行业，发展历史、发展状况、运作策略，经营状况等。
了解客户信息可以让您更有针对性、更有针对性地进行行动，并且可以更好地了解客户需求，在交流的过程中给客户留下更深刻的印象。
二、运用问题引导开场白话语中可以运用一些问题进行引导，同时也可以借此开展一段深入的二次讨论。
例如问客户的发展历史，关于经营状况、成本控制以及质量控制、市场定位等问题，可以帮助您更深入了解客户的经营情况，从而能够对客户进行更有针对性的定位。
三、表达有耐心在拜访客户之前，应该发挥耐心，体现出自身的尊重和包容，避免言语中夹有丝毫苛刻之处，表达出犹如大家庭同侪之间的友好感，使客户更好感觉被重视，拜访期间要站在客户的立场上去理解其需求，客户才会释放出一股良性的能量。
四、构建业务双赢在拜访客户过程中必须宣示自己的态度，强调自身服务的品质和效果，同时要强调“客户第一”理念，即做到双赢，既能满足客户的需求又能获得满意的回报。
在这里传达着“客户所关心我们也关心，客户的追求我们也努力追求”的理念，让客户感受到自己的影响力，受到鼓励，也能让双方保持和谐的关系。
五、有一定的灵活度拜访客户的时间有限，要抓住重点突出，以满足客户的需求为主理念，但是要有一定的灵活度，凭借应变能力、沟通能力和团队协作能力找到最佳方案。
这也就需要在拜访客户过程调整自己的沟通方式，恰当运用话语、提问等技巧来帮助加深自身对客户的印象，给双方开创更多合作机会。
六、积极回应在一次拜访中，往往有可能遇到客户的投诉或反感，此时要及时地积极回应，尽量给予满意的解释和对策，以感激的语气表示谢意，让客户感受到自己的重视，这也是一个有效地拉近双方关系的方法。
总之，拜访客户需要有耐心，全心全意，以“客户第一”的态度，运用一定的开口策略，积极回应客户的投诉，从而更好地了解客户的需求，培育良性的客户关系，并且建立业务双赢的关系。
拜访客户技巧和话术
拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀！就像上战场要带好武器一样，你得清楚了解客户的需求，这多重要啊！比如，你知道客户最近在为某个问题头疼，那你带着解决方案去，这不是一下就抓住他的心了嘛！2. 进入客户的地方，要有礼貌呀，这就像去朋友家做客一样，可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀，难道不是吗？3. 谈话的时候，眼神交流很关键啊！你想想，要是你说话都不看人家，人家能觉得你真诚吗？就像和好朋友聊天，你得看着他的眼睛说呀！比如：“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀，别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛，得有来有回呀！客户说：“我觉得这个不太好。
”你就得认真听，然后回应呀！5. 介绍产品或服务时，要用简单易懂的话，别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样，得让人家容易明白呀！比如说：“这个就像个智能小助手，能帮您省好多事儿呢！”6. 适当的时候，得赞美客户呀！谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调！”这一句话可能就让客户心情大好呢，对吧？7. 面对客户的质疑，别慌张呀，要冷静应对。
这就像解题一样，得一步步来分析解答。
客户问：“这个真能行？”你就有条有理地给他解释呀！8. 注意自己的肢体语言呀，别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样，昂首挺胸，这多有气场呀！比如双手自然下垂，给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时，别忘了表示感谢呀，这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话，却很暖心呀！10. 拜访完客户后，要反思总结呀，就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好，哪里还需要改进，这样下次才能做得更好呀！。
头几次拜访客户的技巧和话术
头几次拜访客户的技巧和话术拜访客户是建立业务关系和销售产品的重要环节之一。
以下是头几次拜访客户的一些建议技巧和话术。
1. 提前了解客户：在拜访客户前，通过各种途径获取客户的背景信息和需求，这样能更好地确定拜访目的和制定拜访计划。
2. 亲切和友善的问候：首先和客户建立良好的关系是十分重要的。
在初次见面时，可以使用一些友善和亲切的问候来打破沉默和紧张局面，例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴能够见到您。
”。
3. 提出合理的问题：提问是了解客户需求的重要手段之一。
在拜访中，可以询问客户关于他们的业务、兴趣和需求的问题，以获取更多的信息。
4. 谈论共同话题：在拜访中，尝试找到和客户的共同话题，以便建立更好的关系，并为业务谈判打下基础。
例如，可以问客户关于他们公司最近的新闻或者行业现状等。
5. 了解客户的痛点和需求：在与客户交流过程中，积极倾听并了解他们的问题、需求和挑战。
这样可以更好地定位自己的产品和服务，满足他们的期望。
6. 建立信任：在初次拜访中，建立可靠和信任的形象十分重要。
提供有关自己和公司的真实信息，展示专业知识和经验，并承诺提供优质的客户服务。
7. 提供解决方案：针对客户的需求和问题，提供有针对性的解决方案，并阐述产品或服务的优势和价值。
确保客户明白你的产品或服务如何满足他们的需求。
8. 辨识客户的购买意愿：在拜访过程中，观察客户的反应和表达方式，以辨识他们的购买意愿。
在他们展现购买兴趣时，提供进一步的帮助和信息。
9. 跟进行动计划：结束拜访时，确认下一步行动，并约定与客户的进一步沟通时间和方式。
这样可以展示你的专业性和对客户的关注。
10. 致谢和回顾：在拜访结束后，发邮件或打电话向客户表达感谢，并回顾拜访内容和讨论的事项，以保持良好的沟通和合作。
陌生客户的拜访步骤和技巧
陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧篇1一、开场白俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。
如果业务员还未向客户说话，就给出一个内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。
能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。
因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。
二、有效提问在销售行业有一句老话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。
提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下：1、从现实入手提问。
在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。
这样的问题会有很多，比如客户店面的装修、客户经营产品的品牌等，都可以是问题的开始。
2、从想到的入手提问。
在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。
3、从客户关注的角度提问。
在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。
比如价格问题、上下游问题、支持问题等。
我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。
三、有效倾听我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。
所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。
如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。
简单介绍如下：1、专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。
如何陌生拜访客户及面谈技巧
深化合作关系
在与客户保持沟通的过程 中，深化与客户之间的合 作关系，提高业务合作紧 密度。
04
陌生拜访的注意事项
避免过度推销
了解客户需求
在拜访客户时，需要了解 客户的需求和关注点，并 针对性地提供解决方案， 避免过度推销。
建立信任
与客户建立信任关系，让 客户感受到自己的专业知 识和能力，从而更容易接 受推销的产品或服务。
案例四：成功跟进客户的案例分享
总结词
成功跟进客户是销售过程中至关重要的一环。这需要定期联系客户、关心客户的需求变化、主动提供 解决方案并保持耐心和热情。
详细描述
在案例四中，拜访者定期与客户保持联系，关心他们的需求变化。在客户遇到问题时，他们主动提供 解决方案并积极跟进。通过这种方式，他们成功地保持了与客户的良好关系，并实现了销售业绩的提 升。
03
陌生拜访后的跟进
总结客户反馈
记录客户反馈：在拜访结束后，及时总结和记录 客户反馈，包括客户的需求、意见、建议等。
分析客户反馈：对记录的客户反馈进行分析， 找出客户的痛点和需求，以便制定跟进计划。
制定跟进计划
确定跟进目标：根据客户反馈和分析，制定具 体的跟进目标，例如提高客户满意度、增加销 售额等。
案例五
总结词
通过运用面谈技巧，销售人员可以显著提升销售业绩。这包括制定有效的销售策略、了解客户需求、提供专业 建议以及建立长期的客户关系。
详细描述
在案例五中，销售人员运用了各种面谈技巧来提升销售业绩。他们制定了有针对性的销售策略，深入了解客户 需求并提供专业的建议。通过建立长期的客户关系，他们成功地实现了销售目标并赢得了客户的信任和口碑。
制定实施计划：为实现跟进目标，制定具体的 实施计划，包括采取的措施、时间表和负责人 等。
销售员拜访客户的7大技巧_商务礼仪_
销售员拜访客户的7大技巧销售人员拜访客户的成败，直接决定着交易的成败，那么，销售人员如何做好拜访客户工作?下文小编就介绍了销售员拜访客户的四大技巧，可供参考，希望对大家能有所帮助。
销售员拜访客户的四大技巧一、开门见山，直述来意销售技巧，初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。
如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。
这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。
每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。
发放名片时，可以出奇制胜。
比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。
如何陌生拜访客户及面谈技巧
如何陌生拜访客户及面谈技巧陌生拜访客户及面谈是很重要的销售技巧之一，它可以帮助销售人员建立起良好的客户关系，并促使客户对公司的产品或服务产生兴趣。
以下是一些关于如何进行陌生拜访客户及面谈的技巧和建议。
一、准备工作在进行陌生拜访客户之前，必须做好充分的准备工作。
这包括对客户的背景信息进行调研，了解他们的需求和痛点，以及对产品或服务的了解。
准备工作的目的是在面谈中能够更好地与客户沟通，回答客户的问题，提供所需的信息。
二、制定拜访计划在进行陌生拜访客户之前，最好制定一份拜访计划。
这个计划应包括拜访的目的、要询问的问题、待解决的问题、预期的结果等。
制定拜访计划可以帮助销售人员更好地掌握面谈进程，确保拜访的顺利进行。
三、制定自我介绍在进行陌生拜访客户时，首先要给客户留下一个好的第一印象。
因此，制定一个有力的自我介绍非常重要。
自我介绍应简洁明了，包括个人姓名、公司名称、职务以及与客户的相关经验或背景。
通过自我介绍，可以让客户对销售人员有一个初步的了解。
四、寻找共同点五、倾听和探索在进行面谈时，必须学会倾听客户的需求和问题。
倾听是一种很重要的沟通技巧，可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，提供有针对性的解决方案。
同时，也要学会探索客户的问题，深入了解客户的痛点和挑战，以便提供更好的解决方案。
六、提供解决方案在面谈中，销售人员应始终关注客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
解决方案应具体、有针对性，并能够满足客户的需求。
销售人员还可以提供一些案例或证据，来支持自己的解决方案，并增加客户对产品或服务的信任。
七、谈判和达成共识在面谈中，需要进行一定的谈判，以达成双方共识。
这包括价格、交付时间、付款方式等。
谈判时要注意灵活性，并尽力满足客户的需求，同时也要守住底线，确保自己的利益。
八、跟进和追踪总结起来，陌生拜访客户及面谈是一项需要技巧和准备的销售工作。
通过准备、计划、倾听、提供解决方案等一系列步骤，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并取得良好的销售结果。
销售人员拜访客户技巧技巧
销售人员拜访客户技巧技巧1.事先做好准备：-在拜访客户之前，对客户进行调研，了解客户的业务情况、市场需求、竞争对手等信息，为拜访做好充分的准备。
-要了解产品或服务的详细信息，包括产品的特点、优势以及与竞争对手产品的对比等，以便能够更好地向客户推销自己的产品。
-为了提高效率，在拜访之前可以制定一个拜访计划，明确拜访的目标和主要内容，确保拜访的顺利进行。
2.保持良好的形象：-作为销售人员，要注意仪容仪表，穿着要整洁、得体，给客户留下良好的第一印象。
-在拜访客户时，要保持自信、积极的态度，用微笑和友好的姿态与客户交流，建立良好的人际关系。
3.善于倾听和观察：-在拜访客户时，要善于倾听客户的需求和问题，了解客户的真正需求，才能更好地满足客户的要求。
-同时，要观察客户的反应和表情，从中获取客户的喜好和疑虑，以便能够更好地进行销售推广。
4.与客户建立信任：-在拜访客户时，要表现出诚信和专业，遵守诺言，信守承诺，让客户感到可信赖。
-通过提供有价值的信息和建议，分享行业的最新动态和趋势，增强客户对自己的信任感。
5.提供个性化的解决方案：-每个客户都有不同的需求和问题，销售人员要根据客户的情况提供个性化的解决方案，让客户感到自己的需求能够得到满足。
-要根据市场需求和竞争对手的情况，提供不同的销售方案，以便能够更好地战胜竞争对手，赢得客户的认可。
6.强调产品的价值和优势：-在拜访客户时，要清楚地向客户介绍产品的价值和优势，突出产品的特点和好处，让客户能够充分了解和认同产品的价值。
-可以通过案例分析、用户反馈等方式，向客户证明产品的效果和质量，提高客户的购买意愿。
7.能够应对客户的异议和疑问：-在拜访客户过程中，客户很可能会提出一些异议和疑问，销售人员需要准备好应对的答案。
-要能够全面、准确地回答客户的问题，解决客户的疑虑，以便能够更好地推销产品。
8.主动跟进和维护客户关系：-拜访客户之后，销售人员要及时跟进，向客户提供技术支持和售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，保持与客户的良好关系。
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业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。
这是因为什么呢我们不妨先问自己几个问题：
是否明确知道初次拜访客户的主要目的
在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作你通过别人了解过客户的一些情况吗
初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么
在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多
我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。
因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！
我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
一、陌生拜访：让客户多说
营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。
前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。
拜访流程设计：
1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！”
2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。
在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。
如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”
3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导”。
4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。
如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”
5、巧妙运用询问术，让客户说说说。
（1）设计好问题漏斗
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“×经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况”；“贵公司在哪些方面有重点需求”；“贵公司对××产品的需求情况，您能介绍一下吗”
（2）结合运用扩大询问法和限定询问法
采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西；采用限定询问法，可让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向。
在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如：“×经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢”这就是一个扩大式的询问法；如：“×经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“×经理，你们每个月销售××产品大概是六万元，对吧”（3）对客户谈到的要点进行总结并确认
根据会谈过程中所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意。
如：“×经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗”
6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间
在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
如：“×经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，我下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗”
二、二次拜访：满足客户需求
营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威。
前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息，做一套完整的解决方案或应对方案，熟练掌握本公司的产品知识。
拜访流程设计：
1、电话预先约定及确认
如：“×经理，您好！我是××公司的×××，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗”
2、进门打招呼：第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户打招呼问候，如：“×经理，上午好啊！”
3、再次破冰：再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情；如：“×经理，您办公室今天新换了一副风景画，真不错啊！”
4、开场白的结构
（1）确认理解客户的需求；
（2）介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；
（3）时间约定；
（4）询问是否接受。
如：“×经理，上次您谈到在订购××产品时碰到几个问题，它们分别是……，这次我们根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案，这套计划的优点是……。
通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的问题，我现在给您做一下简单的汇报，时间大约需要十五分钟，您看可以吗”
5、专业导入FFAB，不断迎合客户需求；
FFAB其实就是：
Feature：产品或解决方法的特点；
Function：因特点而带来的功能；
Advantage：这些功能的优点；
Benefits：这些优点带来的利益。
在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。
在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深的术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买。
6、介绍解决方法和产品特点
程序如下：
（1）根据客户的信息，确认客户的每一个需要；
（2）总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；
（3）介绍每一个解决方法和产品的几个重要特点；
（4）就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；（5）总结。
7、面对客户疑问，善用加减乘除
（1）当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；
（2）当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；
（3）当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；
（4）当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大。
8、要求承诺与谛结业务关系
（1）重提客户利益；
（2）提议下一步骤；
（3）询问是否接受。
当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或接受服务时所产生的远景，最终刺激准客户的购买愿望。
一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：
客户的面部表情：频频点头、定神凝视、不寻常的改变；客户的肢体语言：探身往前、由封闭式的坐姿而转为开放、记笔记；客户的语气言辞：这个主意不坏，等等……这意味着你已经成功了！。