外场促销管理制度
外场活动日常管理制度
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第一章总则第一条为规范外场活动管理,确保活动安全、有序、高效进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司、企事业单位、学校等组织举办的外场活动,包括但不限于宣传、促销、庆典、展览、演出等。
第三条外场活动管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 有序组织,高效实施;3. 合理安排,节约资源;4. 公平公正,透明公开。
第二章组织与职责第四条外场活动由主办单位负责组织实施,成立活动筹备组,负责活动的整体策划、协调、监督和评估。
第五条活动筹备组职责:1. 负责制定活动方案,明确活动目标、内容、时间、地点、人员、经费等;2. 负责协调各部门、各环节工作,确保活动顺利进行;3. 负责活动现场的安全、秩序维护;4. 负责活动资料的收集、整理和归档。
第六条参与单位职责:1. 按照活动方案要求,完成各自职责范围内的工作;2. 配合活动筹备组,确保活动顺利进行;3. 对活动现场进行巡查,发现安全隐患及时报告。
第三章活动筹备第七条活动筹备组应在活动前一个月完成以下工作:1. 确定活动主题、时间、地点、规模等;2. 制定活动方案,包括活动流程、人员安排、物资准备、经费预算等;3. 确定活动场地,办理相关手续;4. 联系相关部门,协调活动所需资源;5. 开展宣传推广,提高活动知名度。
第八条活动筹备组应做好以下准备工作:1. 物资准备:音响、灯光、道具、舞台、帐篷、桌椅、横幅、宣传资料等;2. 人员安排:活动主持人、现场工作人员、志愿者等;3. 安全保障:制定应急预案,配备急救箱、消防器材等;4. 宣传推广:利用多种渠道,扩大活动影响力。
第四章活动实施第九条活动当天,筹备组应做好以下工作:1. 组织人员到位,明确各自职责;2. 确保活动场地、设施、设备等符合要求;3. 指导志愿者进行现场布置;4. 开展现场安全巡查,确保活动安全;5. 活动开始前,进行开场致辞和节目预告。
第十条活动过程中,筹备组应做好以下工作:1. 指导主持人进行现场调度;2. 负责活动现场秩序维护;3. 处理突发事件,确保活动顺利进行;4. 定期向主办单位汇报活动进展。
外场销售管理制度
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外场销售管理制度第一章总则第一条为规范外场销售行为,提高外场销售效率,保护公司利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有从事外场销售的员工,并应严格执行。
第三条外场销售指员工在公司指定区域以及客户公司进行销售推广和服务等活动。
第四条外场销售人员应具备丰富的销售经验和良好的人际沟通能力,能够代表公司进行客户拜访,并达成销售目标。
第五条外场销售人员应严格遵守公司的销售政策和流程,并不得擅自变更销售策略,以免影响公司利益。
第六条外场销售人员应保持职业形象,着装整洁,举止文明,不得影响公司形象。
第七条公司将为员工提供相关的培训和支持,以提高外场销售人员的工作能力。
第八条外场销售人员应当根据公司要求,定期向上级汇报销售情况和工作进展。
第二章外场销售组织和管理第一条公司将销售区域划分给不同的外场销售人员负责,对每个销售区域进行有效管理。
第二条外场销售人员应按照公司规定的销售计划,合理安排销售行程,确保达成销售目标。
第三条外场销售人员应对所负责的销售区域进行深入调研,了解市场需求,分析竞争对手,为销售策略的制定提供有力的依据。
第四条外场销售人员应对所负责的客户公司进行有效管理,建立良好的客户关系,并不断拓展新客户资源。
第五条公司将建立销售团队,对外场销售人员进行有效管理和指导,提供全方位的支持。
第六条外场销售人员应按照公司规定的工作流程进行销售活动,保证销售流程的规范和有序。
第七条外场销售人员应按照公司规定的销售目标进行销售,不得擅自放宽销售标准,导致销售目标无法达成。
第八条外场销售人员应定期向公司提交销售报告,详细记录销售情况和客户反馈,以及下一阶段的销售计划。
第三章外场销售活动的管理第一条外场销售人员应根据公司的指示,进行客户拜访和销售推广等活动,不得擅自决定客户拜访和销售方式。
第二条外场销售人员应在客户拜访前,准备充分,了解客户需求,并做好销售准备工作。
第三条外场销售人员应遵守客户公司的规章制度,不得影响客户公司的正常运营。
外场销售宣传管理制度
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外场销售宣传管理制度第一章总则第一条为规范外场销售宣传活动,提高销售业绩,建立健康、有序的销售宣传管理制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外场销售宣传活动,包括但不限于路演、促销、展览等活动。
第三条外场销售宣传活动应遵守国家有关法律法规,遵循商业道德,确保宣传内容真实、合法、诚信。
第四条公司将定期对外场销售宣传活动进行监督检查,对违反规定的行为给予相应处罚。
第五条本制度内容不断完善和调整,由公司相关部门负责解释和执行。
第二章外场销售宣传管理第六条外场销售宣传活动应制定详细的计划和预算,明确宣传目标和宣传内容。
第七条每次外场销售宣传活动应配备足够数量的宣传资料和宣传人员,确保活动顺利进行。
第八条宣传人员应经过专业培训,熟悉公司产品知识,具备良好的沟通能力和服务意识。
第九条宣传人员在外场销售宣传活动中应遵守工作纪律,服从管理,文明宣传,规范操作。
第十条宣传人员应保持个人形象整洁,着装得体,礼貌待人,亲和有礼,树立公司良好形象。
第十一条外场销售宣传活动应加强现场管理,确保安全和秩序,避免影响周围环境和他人生活。
第十二条宣传人员应积极主动地与客户沟通,了解客户需求,提供专业服务,促成销售。
第三章宣传效果评估第十三条外场销售宣传活动结束后,应及时进行宣传效果评估,总结优缺点,提出改进建议。
第十四条宣传效果评估可以通过问卷调查、客户反馈、销售数据等方式进行,得出客观的评价。
第十五条根据宣传效果评估结果,及时调整和优化宣传策略,提高宣传效果和销售业绩。
第四章处罚规定第十六条对于违反本制度规定的行为,公司将给予相应处罚,包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。
第十七条对于严重违规的宣传人员,公司将追究其法律责任,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十八条被处罚人员可以向公司申诉,经审查属实的可以减轻或免除处罚。
第五章其他规定第十九条宣传活动中涉及的宣传物料和财物,应按照规定进行管理和使用,防止浪费和滥用。
第二十条遇有突发事件或不可抗力因素影响宣传活动的,应及时向公司汇报并采取应对措施。
销售内外场管理制度范文
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销售内外场管理制度范文销售内外场管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售内外场管理行为,提高销售管理效率,确保销售团队的运转顺利和销售目标的达成,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门及相关人员,包括销售人员、销售经理、销售总监等。
第三条销售内外场管理是指销售部门对销售团队进行的管理和协调工作,包括销售计划的制定、销售活动的组织和实施、销售目标的跟踪和评估等。
第四条销售内外场管理应遵循公平、公正、公开的原则,保证销售人员的权益和公司的利益。
第五条公司销售部门应根据实际情况制定具体的销售内外场管理制度,明确销售活动的组织、分工和权限。
第二章销售计划的制定第六条销售计划是指销售部门根据市场需求和公司发展战略制定的一定时期内的销售目标和实施方案。
第七条销售计划的制定应综合考虑市场状况、产品定位和竞争对手等因素,确定销售目标和实施策略。
第八条销售计划的制定应明确销售目标的具体内容和完成时间,确保目标的可量化和可控制。
第九条销售计划的制定应重点考虑产品的营销特点和目标消费者的需求,制定相应的销售策略和推广方案。
第十条销售计划的制定应考虑销售人员的实际工作能力和资源配置,合理分配销售任务和责任。
第三章销售活动的组织和实施第十一条销售活动的组织和实施是指销售部门根据销售计划制定的具体行动方案,进行销售推广和客户服务等活动。
第十二条销售活动的组织和实施应根据销售目标和市场需求,确定相应的销售策略和推广方案。
第十三条销售活动的组织和实施应细化销售任务和责任,明确销售人员的工作职责和工作量。
第十四条销售活动的组织和实施应注重团队协作和信息共享,建立良好的沟通机制和工作协调系统。
第十五条销售活动的组织和实施应根据市场反馈和销售结果,及时调整销售策略和实施方案。
第四章销售目标的跟踪和评估第十六条销售目标的跟踪和评估是指销售部门根据销售计划制定的目标,对销售结果进行监控和评估。
第十七条销售目标的跟踪和评估应定期进行,根据销售任务和责任,制定相应的考核指标和评价标准。
酒吧促销管理制度
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酒吧促销管理制度第一章总则第一条为了促进酒吧销售业绩的提升,提升酒吧知名度和口碑,制定本促销管理制度。
第二条本促销管理制度适用于酒吧的促销行为及管理活动。
第三条酒吧的促销管理应符合相关法律法规,规范经营行为,维护行业良好秩序。
第四条酒吧应当建立健全促销管理制度,明确促销责任部门和人员,确保促销活动的有效开展。
第五条酒吧应当建立完善促销活动的监督检查机制,及时发现和纠正违规行为。
第六条酒吧应当建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
第二章促销策略第七条酒吧应当根据市场需求和消费者群体的特点,制定不同的促销策略,包括满减活动、折扣活动、赠品活动等。
第八条酒吧应当结合节假日、活动等特殊时段,制定相应的促销活动,吸引更多消费者。
第九条酒吧应当根据不同的促销目标,制定相应的促销计划,并不断调整和优化。
第十条酒吧应当注重促销活动的宣传和推广,提高促销活动的知名度和影响力。
第三章促销实施第十一条酒吧应当建立促销活动的方案,包括促销内容、时间、地点、方式等,明确责任人和执行步骤。
第十二条酒吧应当保障促销活动的资金和物资供应,确保促销活动的正常开展。
第十三条酒吧应当严格控制促销活动的成本,确保促销活动的效益最大化。
第十四条酒吧应当加强促销活动的执行力度,监督检查促销活动的实施情况。
第十五条酒吧应当根据促销活动的效果,及时总结经验,改进促销策略。
第四章促销评估第十六条酒吧应当建立促销活动的评估制度,对促销活动的各个环节进行评估。
第十七条酒吧应当根据促销活动的效果,及时调整促销策略,提高促销效果。
第十八条酒吧应当积极收集客户反馈意见,改进促销服务,提高客户满意度。
第五章管理要求第十九条酒吧应当建立健全促销管理责任制,明确促销工作的责任部门和人员。
第二十条酒吧应当加强对促销活动的监督检查,及时发现和处理促销活动中的问题。
第二十一条酒吧应当建立健全促销活动档案,做好促销活动的记录和资料归档。
第二十二条酒吧应当加强对促销活动的宣传和推广,提高促销活动的知名度和影响力。
外场促销管理制度
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外场促销管理制度一、前言随着市场的不断变化和消费者需求的提高,外场促销成为了营销策略中必不可少的环节。
外场促销是指在超市、商场、展会等公共场所,通过广告宣传、产品展示、促销活动等方式,以吸引顾客关注和购买产品的一种销售手段。
外场促销对于提升品牌知名度、扩大销售渠道、增加销售额具有重要作用。
因此,建立和规范外场促销管理制度对于企业的销售业绩和品牌形象具有重要意义。
二、外场促销管理的重要性1. 提升品牌形象外场促销是企业向公众展示产品、推广品牌的重要方式。
通过精心策划的外场促销活动,可以将企业的品牌形象、产品特色展示给消费者,为品牌建立正面形象。
2. 扩大销售渠道外场促销活动可以将产品直接展示给潜在消费者,扩大产品的销售渠道。
在各种公共场所进行外场促销活动,可以让更多的潜在消费者了解到企业的产品和品牌,提高产品的曝光率。
3. 增加销售额通过外场促销活动,可以吸引更多的顾客前来购买产品,从而提高销售额。
外场促销活动中经常会有一些特价促销,折扣活动等,这些可以吸引顾客购买,增加销售额。
4. 改善客户体验通过外场促销,让客户有机会亲自体验产品,了解产品的特点、优势,可以增强顾客对产品的信心和信任感,提升客户体验。
因此,建立一个规范、高效的外场促销管理制度,将对企业的发展起到积极的推动作用。
三、外场促销管理的目标1. 提升品牌形象通过外场促销活动,让更多的潜在消费者了解到品牌,提升品牌形象。
2. 提高销售额通过外场促销活动,吸引更多的顾客,提高销售额。
3. 建立稳定的销售渠道通过外场促销活动,开发并保持良好的销售渠道。
4. 提升客户体验通过外场促销活动,提升客户对产品的信心和信任感,以提升客户体验。
四、外场促销管理制度的建立1. 外场促销活动的策划与执行(1)制定外场促销活动的计划,包括时间、地点、活动内容、预期效果等。
(2)选择合适的外场促销人员,确保人员的素质和专业水平。
(3)提前与外场促销地点的管理者沟通,确保外场促销活动的顺利展开。
外场销售管理制度范本
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外场销售管理制度范本第一条总则为了规范公司外场销售管理,提高销售人员的工作效率和服务质量,确保公司销售目标的顺利实现,特制定本制度。
本制度适用于公司所有外场销售人员和管理人员。
第二条销售目标的制定与分解1. 销售部应根据公司发展战略和市场情况,制定年度、季度、月度销售目标。
2. 销售目标应合理分解到各个销售区域和销售人员,确保目标的可实现性。
第三条销售计划的执行与监控1. 销售人员应按照销售计划积极开展销售工作,确保销售目标的完成。
2. 销售部应定期对销售计划的执行情况进行监控,对存在的问题及时进行调整和解决。
第四条客户管理1. 销售人员应建立完善的客户档案,包括客户基本信息、采购记录、沟通记录等。
2. 销售人员应定期对客户进行回访,了解客户需求,维护良好的客户关系。
第五条销售合同的管理1. 销售合同应采用公司统一模板,由法定代表人或其授权代理人签署。
2. 销售合同签订后,应及时报销售部备案,并按照合同规定履行相关手续。
第六条销售款项的管理1. 销售人员应按照公司规定收取款项,确保款项的及时到账。
2. 销售人员应严格遵守先款后货的原则,不得擅自放宽付款条件。
第七条销售人员的考核与激励1. 销售部应建立科学的销售人员考核体系,包括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面。
2. 销售部应根据考核结果,给予优秀销售人员相应的奖励和晋升机会。
第八条销售人员的培训与发展1. 销售部应定期组织销售人员进行产品知识、销售技巧等方面的培训。
2. 销售部应关注销售人员的职业发展,提供晋升通道和培训机会。
第九条销售团队的建设与管理1. 销售部应加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
2. 销售部应定期组织团队活动,增强团队之间的沟通与合作。
第十条销售保密制度的落实1. 销售人员应严格遵守公司的商业保密制度,不得泄露公司商业秘密。
2. 销售人员应自觉维护公司的声誉,不得进行不正当竞争。
第十一条销售风险的控制1. 销售部应加强对市场风险的预测和分析,制定应对措施。
外场营销人员管理办法
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杭州赫尔墨斯房产营销策划有限公司长沙分公司外场营销人员管理办法一、外场营销人员考勤制度1、作息时间员工每周工作6天,每日工作时间以八小时为原则,作息时间为:8:30—12:00;13:00—17:30。
营销部以周一为休息日;如遇特殊情况,公司予以安排调休。
2、考勤制度1)实行上下班签到制度,严格遵守劳动纪律及请假制度,按时上下班,不迟到,不早退,不旷工。
2)、必须严格执行考勤、请假制度,外场营销人员上下班须亲自签到,上班前必须着装整齐不能代签。
3)、关于迟到、早退的处理①上班迟到15分钟以内罚款10元,迟到11—30分钟罚款20元。
②若迟到时间达到30分钟以上,作旷工半天处理;③一个月内累计达到3次迟到或早退作旷工作一天处理;旷一天扣三天工资。
④下班早退10分钟以内罚款10元,早退10分钟以上30分钟以内罚款20元,早退时间半小时以上作旷工半天处理。
3、请假制度1)事假外场营销人员因事须亲自处理,请假须提前一天书面申请(填写请假条),经批准后方可有效,请事假禁止电话或带话,请事假按照请一扣一的原则进行。
外场营销人员请假半天至一天内报销售主管批准;请假三天内报销售经理批准,请假三天以上报总经理批准。
2)病假①因病需要到医院就诊,须事先请假(急病除外),经主管同意后方可离岗,事后应补办请假手续。
②患病需休息要持有区级以上医院证明,经销售主管签字后,交回到销售经理签字。
③经确定为病休者,病假休息期间请一天扣50%工资。
3)补休安排如要求节假日正常工作,可事后安排补休,但需经公司批准。
二、外场营销人员日常管理制度1、工作规范1)仪表①外场营销人员工作时间必须着装保持干净、整齐,不可卷衣袖、裤腿;②女士化淡妆(红色口红、描眉、脸可着淡粉),装饰品配带不得太个性化,在上班期间扎好头发,不要让头发散乱。
男士短发,鬓发不能过耳,不留胡须;③头发梳理伏贴,不作奇异发型或颜色不过跳跃,不戴长耳环、不留长指甲,长则必须保持亮透;指甲油只能是透明色泽;④注意个人卫生,无汗味、口腔无异味;2)礼节①对待客户态度自然、大方、热情、稳重、不以貌取人;②主动为客户介绍项目情况、面带微笑、询问语言简洁规范;③语气温和、声音亲切、不抢话、不争辩,任何时候不可以在客户面前高声说话或高喊同事名字等;④使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语;3)服务标准①微笑服务、具有亲和力;②不怠慢客户、不顶撞客户、不与客房户争吵;③热情、稳重、亲切、细致、耐心、周到;2、纪律守则1)外场营销人员不得在售楼部内高声谈论客户、戏闹、插入置业顾问前台入坐,违者罚款10—50元/次。
酒吧促销部管理制度
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酒吧促销部管理制度第一章总则第一条为规范酒吧促销部的管理行为,提高服务质量,保障企业利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于酒吧促销部管理人员、员工及相关职责。
第三条酒吧促销部是酒吧经营的重要部门,负责促销工作的组织、协调、实施和监督等。
第四条酒吧促销部的管理应当遵循客户至上、服务至上的原则,积极发挥作用,促进酒吧的业绩增长。
第五条酒吧促销部管理应当遵循诚实守信、严格遵守职责的原则,不得违反法律法规及企业规章制度。
第六条酒吧促销部应当加强团队协作,提高工作效率,共同努力实现酒吧的经营目标。
第七条酒吧促销部应当加强与其他部门的沟通协调,密切合作,确保各项工作顺利开展。
第八条酒吧促销部应当加强员工培训,提高员工素质和技能水平,做好人才储备工作。
第二章促销部组织架构第九条酒吧促销部设置部门主管、副主管及促销员等职务,具体职责如下:(一)部门主管:负责促销部的全面工作,制定促销计划和实施方案,协调各项工作的开展。
(二)副主管:协助部门主管开展工作,负责具体工作的实施和监督等。
(三)促销员:执行部门主管的指示,开展促销活动,提高营业额和客流量。
第十条酒吧促销部应当设立完善的管理制度,明确各职责人员的权责,建立岗位责任制度,确保工作顺利进行。
第十一条酒吧促销部应当建立健全的考核制度,对工作绩效进行评估,及时发现问题,做出调整和改进。
第十二条酒吧促销部应当建立健全内部沟通机制,促进信息共享,及时解决工作中出现的问题。
第十三条酒吧促销部应当建立健全资料管理制度,妥善保存各类资料,方便查阅和利用。
第三章促销工作内容第十四条酒吧促销部主要工作内容包括但不限于以下方面:(一)制定促销计划:根据市场需求和消费者需求,制定合理的促销计划,提高酒吧的知名度和美誉度。
(二)组织促销活动:策划和组织各类促销活动,如打折促销、赠送优惠券、举办活动等,吸引顾客增加消费。
(三)开展促销推广:通过各种渠道进行促销推广,如广告宣传、网络推广、合作推广等,扩大市场份额。
销售内外场管理制度
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销售内外场管理制度第一章总则第一条为规范销售内外场管理行为,提升销售人员素质,确保公司销售业绩的稳定增长,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门下属的各级营销团队及销售人员。
第三条销售内外场管理应遵循诚实守信,客户至上,服务至上,团队合作等原则。
第四条公司销售内外场管理制度,由总经理办公会制定,相关职能部门配合制定。
第二章内场销售管理第五条内场销售管理是指销售人员在公司内办公场所进行销售工作的管理。
第六条销售人员在内场销售时,必须遵循公司销售政策,执行领导的安排,认真完成工作任务。
第七条内场销售人员应当做到亲和客户,善于沟通交流,准确了解客户需求。
第八条内场销售人员应当主动学习产品知识和销售技巧,不断提升自身综合素质。
第九条内场销售人员应当时刻保持工作状态,不得在工作时间内玩手机、上网、私聊,严禁睡觉。
第十条内场销售人员应当做好销售资料的整理和归档工作,确保工作效率和工作质量。
第三章外场销售管理第十一条外场销售管理是指销售人员在外出市场拜访客户、推销产品的管理。
第十二条外场销售人员应当保持良好的仪表和形象,以良好的形象代表公司。
第十三条外场销售人员在拜访客户时,必须遵循公司拜访流程和客户拜访礼仪,真诚待人,礼貌交谈。
第十四条外场销售人员应当根据客户需求,提供相应的产品服务方案,确保客户满意。
第十五条外场销售人员应当正确使用公司的销售工具和资料,确保资料的保密性和准确性。
第十六条外场销售人员应当经常向客户反馈市场信息和客户需求,保持与客户的良好沟通。
第十七条外场销售人员应当按照公司要求,定期报告工作,将工作进展情况及时上报。
第四章考核管理第十八条公司销售内外场管理制度执行的成效应当定期进行考核。
第十九条销售人员的工作绩效将作为销售考核的重要依据。
第二十条考核结果将作为销售人员绩效评定、奖惩措施等决策的参考依据。
第五章处罚条款第二十一条对于违反公司销售内外场管理制度的行为,将按照公司管理规定进行处理。
外场甩卖管理制度
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外场甩卖管理制度1.1 为规范外场甩卖活动,保障公司和员工的权益,特制定本管理制度。
1.2 本制度适用于所有参与外场甩卖活动的公司员工,包括销售人员、管理人员等。
1.3 外场甩卖活动应符合公司相关政策和规定,保持良好的公司形象。
二、甩卖活动流程2.1 提前策划:确定甩卖时间、地点、商品等重要信息,并制定详细的活动计划。
2.2 确定人员:选派专业销售人员参与甩卖活动,并进行培训,确保其对产品有足够的了解。
2.3 物资准备:准备充足的甩卖商品、宣传资料、展示道具等必要物资。
2.4 进行活动:根据活动计划,在规定时间和地点进行甩卖活动,吸引顾客、促进销售。
2.5 汇总反馈:及时汇总参与活动的销售数据、客户反馈等信息,为后续活动提供参考。
2.6 活动总结:对本次甩卖活动进行总结和评估,找出问题并提出改进措施。
三、外场甩卖管理规定3.1 参与条件:参加外场甩卖活动的员工须具备相关产品知识、销售技巧和服务意识。
3.2 工作服装:在外场甩卖活动中,员工应穿着整洁、得体的工作服装,展现公司形象。
3.3 安全保障:员工在甩卖活动中应注意自身安全,遵守活动现场管理规定,确保活动顺利进行。
3.4 行为规范:员工应遵守相关法律法规和公司规定,不得从事违法活动或损害公司利益的行为。
3.5 责任分工:外场甩卖活动需统一安排和指导,销售人员负责销售工作,管理人员负责监督和协调。
3.6 风险防控:在甩卖活动中,员工应随时关注可能出现的风险,及时处理并上报。
四、外场甩卖活动的相关政策4.1 奖惩制度:对于在甩卖活动中表现突出的员工,公司将给予一定的奖励;对于违规行为,将给予相应的处罚。
4.2 投诉处理:对于顾客投诉或意见,员工应及时收集并上报,公司将积极处理并给予解决方案。
4.3 数据统计:公司将定期对外场甩卖活动的销售数据进行统计分析,为市场营销提供数据支持。
4.4 培训计划:公司将定期组织销售人员的培训和考核,提高员工的专业素质和工作技能。
销售外场管理制度
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销售外场管理制度第一章总则第一条为规范销售外场管理行为,加强销售队伍管理,保障销售业务的健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门全体员工。
第三条销售外场是指公司销售部门在外拜访客户、洽谈合作、签订合同以及执行售后服务等活动。
第四条销售外场管理应遵循“诚实守信、客户至上、服务至诚、质量第一”的原则,提高销售员队伍的管理水平和工作效率,全面提高服务质量。
第二章管理机构第五条公司销售外场管理由销售部门负责,设立销售外场管理小组,由销售部门负责人具体负责。
第六条小组成员由销售部门相关负责人和销售员代表组成,每季度召开一次销售外场管理小组会议。
第七条小组对销售员的销售外场行为进行监督、检查和评估,及时提出改进建议并制定相关措施。
第八条对于销售员外场管理中存在的问题,小组有权进行培训和指导,努力提高销售员队伍的素质和能力。
第三章销售外场管理第九条销售员应遵循班前签到制度,及时上报外场行程计划,并按计划按时到达客户现场。
第十条销售员外场接待人员要热情待客,礼貌守规,做到言行举止得体,树立良好的企业形象。
第十一条销售员要按要求着装整洁,保持自身形象,不得穿着破旧、不整洁的服装进行外场服务。
第十二条销售员参与外场活动需穿着公司统一制服,并佩戴公司工牌,以展现公司形象和标识。
第十三条销售员在前往客户现场前,必须全面了解客户信息,做好相关的准备工作。
第十四条销售员在客户现场应注意礼貌用语,不得使用粗话、脏话,做到言行得体。
第十五条销售员在客户现场应以客户利益为重,竭诚为客户服务,积极地解决客户问题,争取客户的信任和支持。
第十六条销售员不得利用职务之便谋取不正当利益,不得向客户索取、接受贿赂等行为。
第十七条销售员应对客户承诺的服务质量负责,做到言出必行,确保合同履行。
第十八条销售员不得私自泄露客户信息,包括但不限于客户资料、业务秘密、销售合同等。
第十九条销售员在完成外场工作后,必须及时向公司领导或者销售外场管理小组提交外场服务报告,并建议改进建议。
促销活动期间规章制度
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促销活动期间规章制度为了确保促销活动顺利进行,有效提高商品销量,公司特制定以下规章制度,规范员工行为,维护公司形象,保障客户权益。
请全体员工认真遵守,配合工作,共同营造良好的工作氛围。
一、活动时间和地点1. 促销活动时间为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,地点为公司指定的门店。
2. 活动期间员工须准时上班,按照排班安排进行工作。
二、员工着装要求1. 员工在促销活动期间需穿着公司统一的工作服装,保持整洁。
2. 禁止穿着拖鞋、短裤、露脚趾凉鞋等不符合形象的服装。
三、销售规定1. 员工在促销期间应积极主动地向顾客介绍促销产品,并提供详细的产品信息。
2. 禁止员工在销售过程中夸大产品功效,虚假宣传,误导顾客购买。
3. 员工应礼貌待客,不得对顾客发脾气或使用粗暴语言。
四、顾客服务1. 员工应为顾客提供优质的服务,耐心解答顾客提出的问题。
2. 如遇到顾客投诉,员工应立即向主管报告,并协助解决问题,不得单方面应对。
五、促销活动奖励1. 促销活动期间,公司将设立相关奖励机制,鼓励员工积极参与促销活动。
2. 活动结束后,公司将根据员工的表现进行评定,给予相应的奖励。
六、活动纪律1. 员工在促销活动期间需严格遵守公司规章制度,不得擅自旷工逃班。
2. 禁止员工在活动期间大声喧哗,争吵打闹,严禁违反规定行为。
七、应急预案1. 如遇突发情况或紧急事件,员工应按照公司制定的应急预案进行处理,保障工作秩序和员工安全。
八、附则1. 若有特殊情况需要离开工作岗位,员工需提前向主管请假,等待批准后方可离开。
2. 如有违反规定行为,公司将对员工进行相应处罚,严重者将追究法律责任。
以上规章制度为公司促销活动期间的详细要求,请全体员工认真阅读并遵守。
希望大家积极配合,共同努力,使促销活动取得成功,达到预期效果。
谢谢大家的支持与配合!。
外场部管理制度
![外场部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d103d19929ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2a82.png)
外场部管理制度一、前言外场部是企业的重要部门之一,其主要职责是负责公司的销售工作、市场拓展和客户关系维护等工作。
为了规范外场部的管理工作,提高工作效率,确保企业的利益,制订一套科学合理的外场部管理制度显得尤为重要。
二、管理体系外场部的管理体系应当包括以下方面:组织结构、管理职责、工作流程、绩效考核等。
首先,外场部的组织结构应当清晰明确,各个岗位的职责和任务应当明确分工,确保每一个员工都知道自己的工作范围和工作目标。
其次,外场部的管理职责也应当明确,包括上级领导与下属员工之间的管理关系、各个管理岗位的职责分工等。
此外,外场部的工作流程也应当明确,工作流程应当包括从市场调研、目标客户确定、销售方案制定、销售谈判、订单签订到售后服务等全过程,确保整个销售流程井井有条。
最后,外场部的绩效考核也是外场部管理体系的重要组成部分,通过对员工的绩效进行考核,可以激励员工积极主动地完成销售任务,提高整个外场部的工作效率。
三、人员配备外场部的人员配备是外场部管理的一个重要方面。
外场部的人员应当包括销售人员、市场拓展人员和客户关系维护人员等。
首先,销售人员是外场部的主要力量,他们的主要任务是进行销售工作,因此他们需要具备一定的销售技巧和销售经验。
其次,市场拓展人员的主要任务是开拓新的市场,他们需要具备一定的市场开拓能力和市场调研能力。
最后,客户关系维护人员的主要任务是维护和管理老客户,因此他们需要具备一定的客户关系维护能力和客户服务能力。
四、销售流程销售流程是外场部管理的一个重要方面。
销售流程的管理需要从市场调研开始,通过市场调研确定目标客户,然后制定销售方案,进行销售谈判,最终签订订单。
在整个销售流程中,需要注意客户关系维护工作,确保客户的满意度。
五、绩效考核绩效考核是外场部管理的一个重要方面。
绩效考核可以通过销售额、销售数量、客户满意度等指标来进行绩效考核。
同时,也需要考虑员工的工作态度、团队合作能力等方面。
六、工作安排外场部的工作安排也是外场部管理的一个重要方面。
超市场内外促销管理规定
![超市场内外促销管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/fd622c9785868762caaedd3383c4bb4cf7ecb76a.png)
超市场内外促销管理规定为加强促销管理,特制定本规定:1、场内(外)促销是指供应商为了增加销售额,而在我超市卖场内(外)进行的配合商品销售的宣传和赠品发放等的。
场内(外)促销由企划部统一价格,由店面美工部统一管理。
2、超市供应商在厂内进行促销活动的,由采购部统一谈判并填写“供应商收费单”,由采购主管、采购部经理签字并盖章后生效,其收入记为采购部营业外收入;其余情况包括超市供应商的场外促销和非超市供应商的促销活动,谈判活动由相关各部门和供应商自行进行,至美工部填写“场内外促销申请单”,店长签字并盖章后生效,其收入记为门店营业外收入。
3、促销活动的管理归门店美工部负责,美工部巡场检查供应商促销活动的相关手续,场内促销需有“供应商收费通知单”,场外促销需有“场内外促销申请单”。
并填写场内外促销活动台帐。
4、“厂内外促销申请单”由企划部统一制定,部统一印刷,由门店美工主管领取并登记,以便备查。
5、“厂内外促销申请单”一式四份,一份,美工部一份,促销供应商一份,存根一份。
6、收费标准促销类型大型(55m2)中型(33m2)小型(促销桌)长期5天以上短期1,5天长期10天以上短期1,10天长期(15天以上)短期(1,15天)节假日非节假日收费标准500元、天700元、天200元、天150元、天40元、天60元、天50元、天7、应遵照即定的标准收费,如遇特殊情况,采购主管有权下浮至80%,采购经理(店长)有权下浮至60%,如需下浮至60%以下者,必须由企划部经理签字后方能执行。
8、必须先交费用后才能做促销,特殊情况(迟交或免费)必须由企划经理签字后才允许执行。
9、门店美工主管负责日常的厂外促销检查,如发现有违反此规定的有权责令其停止或立即纠正,同时报企划部,企划部核实后有权处罚相关责任人,处罚金额视情况而定,但每次不能低于20元,并要通报批评。
10、每月企划部会同相关部门进行不定期抽查,如发现违反有此规定的,美工主管又无上报的,有权处罚美工主管并责令其停止促销活动,处罚金额视情况而定,但每次不能低于20元,并要通报批评。
超市外场管理制度
![超市外场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e9f9b64e0640be1e650e52ea551810a6f424c814.png)
超市外场管理制度第一章总则第一条为加强超市外场管理,提高超市形象,规范超市外场秩序,促进超市经营的有序发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市门店的外场管理,包括超市门口、停车场、周边道路等区域。
第三条超市外场管理应遵循“安全、有序、高效、文明”的原则,依法合规,服务好顾客,维护超市形象。
第四条超市外场管理工作由超市综合管理部门负责组织实施,具体落实由超市外场管理人员负责,必要时可借助保安、保洁等相关部门的力量。
第五条超市外场管理人员必须接受相关培训,具备一定的管理经验和服务意识,熟悉本管理制度的内容和操作流程。
第六条超市外场管理制度的具体内容、实施细则和操作规程由超市制定,并向全体员工进行宣传和培训。
第七条超市外场管理制度不得违反国家法律法规和相关政策法规,不得损害超市的经营利益和社会形象。
第八条超市外场管理制度的修订、调整和完善由超市综合管理部门负责,并报超市领导班子审批。
第九条超市外场管理制度自颁布之日起生效,作废所有与本管理制度相抵触的规定。
第十条超市外场管理制度由超市外场管理委员会监督执行,对违反管理制度的人员进行处罚或纠正。
第二章超市外场秩序第十一条超市外场必须保持干净整洁,无垃圾堆放,无乱纸飞扬,地面无积水积雪,无明显污渍。
第十二条超市外场必须经常进行清洁保洁工作,定期清扫道路、擦拭门窗、清理杂草等,保持清洁卫生。
第十三条超市外场必须设置垃圾分类桶,并配备专人负责垃圾分类回收工作,确保垃圾得到有效处理。
第十四条超市外场必须设立标识牌和指示牌,清晰明了,方便顾客寻找超市的入口和出口,了解超市的服务内容和促销信息。
第十五条超市外场必须保持通道畅通,不得堆放货物、车辆、广告牌等,影响顾客出入。
第十六条超市外场必须保持安全防范,定期检查、维护外场设施设备,确保设施设备正常运行。
第十七条超市外场必须遵守环保规定,节约能源、减少废物,促进绿色消费,建设绿色超市。
第十八条超市外场必须遵守交通规则,设置好停车标识、交通标识,引导顾客有序停车,防止交通事故发生。
门店场外促销流程及规范管理
![门店场外促销流程及规范管理](https://img.taocdn.com/s3/m/5e764eed0242a8956bece475.png)
门店场外促销流程及规范管理BH-2012-02-20 发至部门:各部门/分店发文编号:BH-2012-02-20发出部门:百货部文件级别:平级发文日期:2012年2月20日传阅完成时间:90天传阅人员:全体人员保存时间:失效后一年主题:门店场外促销流程及规范管理为了规范各门店场外促销管理,更好的利用当地资源,维持分店形象,进一步提高各门店场外促销收益,特发布本流程及管理规范。
一、门店场外临时促销的范围:场外临时促销是指所有门店(含大卖场,生活超市)店外促销,租期为三个月以下(含三个月。
如:季节性商品,节假日促销,门店内品牌推广促销,婚纱摄影、通信、证券、保险、小吃、各类展览、表演等不与卖场联营商户冲突的项目,分店也可根据当地实际情况开发其他新项目(必须按所签订临时合约的内容提供相关资料证件,即营业执照副件、税务登记证副件、法人代表证明书、法人代表身份证、生产厂家授权代理证书、卫生许可证、商标注册证、质检报告、法人代表授权委托书)。
二、统筹、协助、组织部门:1.百货部统筹组织招商,分店协助招商。
2. 防损部门对场外临时促销的进行不定时抽查。
3. 财务部门对场外临时促销的进行及时反馈。
4. 门店对场外临时促销的进行规范管理三、门店场外临时促销现场管理管理制度:1.临时促销协议未经批准,不得擅自越权签订低于限额的合同条款。
若有发现即行处理。
如需超越条款规定,必需经百货部总监和喜伴总经理批准。
2.招商人员应回避与本职工作有利益冲突的关系,不得直接或间接参与和自身招商有关的经营活动。
3. 禁止以任何形式的方式向商家、供应商代表或潜在的商户索取、要求或接受任何具有经济价值的礼品及聩赠。
若有发现即行解聘,并交相关部门处理。
4.不得越权做出超越权限范围的各项事宜。
5.未经允许不得透露公司商户资料及公司内部经营状况。
6.不允许在招商过程中参杂个人感情因素在内,从而影响公司利益。
7.严禁为自己的朋友、亲戚或本人在商场设立商户或私自参与顾客同商户达成的购货协议,从中收取回扣。
销售外场管理制度范文
![销售外场管理制度范文](https://img.taocdn.com/s3/m/3207b5f3a0c7aa00b52acfc789eb172ded6399e4.png)
销售外场管理制度范文销售外场管理制度范文第一章总则第一条为规范销售外场工作,提高销售业绩,建立并完善销售外场管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门的外场销售人员。
第三条外场销售人员应遵守本制度的规定,服从公司的管理,为公司创造更高的销售业绩。
第四条公司将通过定期培训、激励机制等方式,提高外场销售人员的专业知识及销售技巧。
第二章外场销售岗位职责第五条外场销售人员是公司与客户之间的桥梁和纽带,负责开拓市场、寻找潜在客户、维护和拓展现有客户关系、完成销售目标等工作。
第六条外场销售人员应具备良好的沟通能力和销售技巧,能够通过与客户的交流,准确了解客户需求,推销公司产品。
第七条外场销售人员应培养良好的销售习惯,做到积极主动、诚实守信、服务周到、工作细致。
第三章工作流程第八条外场销售人员应每周向销售经理提交下周工作计划及销售目标,并定期与销售经理沟通工作进展和问题,寻求解决方案。
第九条外场销售人员应及时更新销售线索和潜在客户信息,建立和维护客户档案。
第十条外场销售人员应根据客户需求,设计和提供合适的销售方案,并向客户进行详细介绍和推广。
第十一条外场销售人员应及时跟进客户的订单、支付情况,并做好售后服务,解决客户问题。
第十二条外场销售人员应定期向上级汇报工作进展和销售情况,并及时反馈客户反馈信息。
第四章考核及激励第十三条外场销售人员的销售业绩将根据销售额、订单增长、客户满意度等指标进行考核。
第十四条公司将通过提供良好的薪酬制度、奖励机制以及培训机会来激励外场销售人员,使其更有动力提高销售业绩。
第十五条外场销售人员的考核结果将作为晋升、薪酬调整以及评优等方面的主要依据。
第五章纪律及行为规范第十六条外场销售人员应保持良好的职业操守和工作纪律,严守公司保密及竞争条款,不得泄露公司机密及客户信息。
第十七条外场销售人员不得违反公司的规章制度和职业道德,不得从事与工作无关的副业及兼职。
第十八条外场销售人员应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身的专业知识和销售技巧。
促销活动安全管理制度
![促销活动安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/323782c6bb0d4a7302768e9951e79b896902685b.png)
促销活动安全管理制度促销活动安全管理制度某商场场外促销活动管理规定一、场外促销的申报程序1、申报人各经营商场、集团配送中心及非公司内经营单位在某商场门前举行促销活动,需由各经营商场经理、配送中心买手及非公司内经营单位负责人到营销部办理相关手续。
2、审批人由营销部工作人员根据公司要求填报“促销活动申请审批单”,并由营销、主管副总经理签字批准。
3、需交付费用租借费:如利用舞台,非公司内经营单位需交纳500元场地租借费;公司内各经营单位需交纳200元场地租借费。
如利用门前广场,非公司内经营单位每天每平方米按100元收取;公司内各经营单位每天每平方米按30元收取。
降低或免交费用,需主管副总经理批准后方可执行。
由营销部收取,交到业务部,并为活动单位开付收据。
活动违约抵押金:无论-公司内、外活动单位均需交付500元活动违约抵押金,由营销部收取,活动如期举行后返还;如活动无故撤销或延期,则由营销部扣除,并交到业务部,为活动单位开付收据。
电费:无论-公司内、外活动单位均需交付活动电费,按每天15元标准,统一交到业务部,业务部负责人在《审批单》上签字后,由营销部负责与后勤部联系,按时提供电源。
二、关于对场外促销违约处罚的若干规定1、申报时限促销单位必须提前一周向营销部提出申请,如有特殊情况,需提前三天申请。
2、违约责任申请批准后,促销单位应准时开展活动,并于次日交纳租借费、违约抵押金及电费。
如申请单位促销活动如期举办或因不可抗力原因(自然灾害、政府行为、社会异常事件)影响活动如期举办,则返还押金。
如无故撤销或延期,则扣除押金。
3、违约申请促销单位活动如因故取消或延期,需在原活动日期前三天向营销部提出申请,特殊情况需提前24小时申请。
申请批准后,如数返还押金。
附表一:《促销活动场地审批单》说明:在活动单位交取押金时需由营销部负责人签字,如活动无故取消或延期,则扣除押金,并由营销部将押金交付业务部;如按期举办或经申请活动延期举办,则返还押金,并由活动单位签字。
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外场促销管理制度
为规范公司外场活动促销管理,特制定本制度。
一、市场部对市场推广活动的外场促销主要管理责任,市场部和销售部共同制定外场促销活动范围,制定后由市场部执行
二、市场部促销活动运作流程管理:
1、市场部按公司活动计划要求,拟订促销活动计划;
2、销售部报单后由市场部考核交由市场部经理审批,审批完确定时间方可执行;
3、市区销售部需提前2-3天报单以便确定人员安排;
4、地州销售部需提前一周以上审批确定活动时间地点人员数量安排;
5,销售部可选择人流量大,形象好,地理位置好的地段做产品形象推广;
三、促销人员使用:
公司外场促销人员主要用于市场推广昆明市区销售部、地州销售部,使用范围主要包括:超市开业店庆以及大型促销活动等;
四、外场促销流程及各程序责任人:
备注:
1、公司所有申领人无论职位大小都必须按制度流程申领,在上一个程序未完成之前,下一个程序的责任人有权拒绝执行。
2、地州销售部人员出差在外的,须通过活动申报方案向部门主管申请,部门主管如不在公司,也须通过传真向市场部主管申请,由市场部主管代写和代签,销售人员和部门主管回公司后补签。
申请人根据需要填写《外场活动申请表》 部门主管签字批准 市场部主管签字批准 责任人:申请人 责任人:市场部主管
责任人:部门主管
附:活动推广申报方案表样本:见附表1
拟订:市场部
批准:总经理
通报:人力资源部财务部
KA销售部昆明市区销售部地州销售部。