第七章情绪管理(做情绪的主人)

1、人类的基本情绪
一般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类的4种基本情绪， 是人类的一种本能情绪，甚至不需要学习就会有的情绪。
快乐。是客观事物满足 了人的需要后，或者说个 体的目的，经过努力后得 以实现所产生的一种情绪 体验。因为需要的满足程 度不一样，因此快乐的程 度也有区别：满意、愉快、 特别愉快、狂喜。
牢骚太盛防肠断， 风物长宜放眼量。 ——毛泽东
一、情绪对大学生的影响
1．影响身心健康——“保安系统” 喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。
2．影响学习——“发电机”（ 动力性、耗损性） 3．影响人际关系——“化学作用” 4．影响潜能发挥和成功发展——“编织的彩毯”. 5.自我保护的功能 6.人际沟通的功能 7.信息传递的功能
二、情绪的基本分类
（1）积极情绪和消极情绪（正性和负性情绪） 积极情绪：爱 、性 、希望 、信心 、同情 、乐观 、 忠诚 消极情绪：恐惧 、仇恨 、愤怒 、贪婪 、嫉妒 、报 复 、迷信
（2）基本情绪和复合情绪 基本情绪：喜、怒、哀、惧、爱、恶（厌恶）、羞耻、 惊讶 复合情绪：两种以上情绪的混合
行为反应，如骂人、摔东西、打人、痛哭、咬紧牙关、 硬忍、强迫冷静等。
情绪ABC
心理学家A Ellis提出了ABC理论 A——诱发事件（activating events） B——信念（beliefs） C——情绪和行为的结果consequences）
通常，我们会认为自己的情绪和行为是直接由诱发事件引 起的，即是A引起C。ABC理论不这样看，它认为，A诱发 事件致使引起情绪及行为反应的间接原因，而B——我们 对诱发事件所持的信念、看法，解释才是引起我们情绪及 行为反应的更直接的起因。
悲哀。悲哀是个 体在得不到期望 的、追求的东西 或结果时所产生 的情绪体验。一 般把悲哀的程度 分为：遗憾、失 望、难过、悲伤、 悲痛。
2、情绪的基本状态
情绪按其表现形式（强度、持续性和紧张性）可分为心境、激 情和应激三种状态
1）心境
心境是一种比较微弱、持久并具有渲染作用的影响人的整个 心理活动的情绪状态，如得意、忧伤等。心境持续的时间较长， 如抑郁、忧伤的情绪可以保持数天、数月甚至数年。
请学生回忆最近发生的最令自己愤怒的事件经过。要 求描写：
生理感觉，如心跳加速、呼吸急促、脸热，眼睛圆睁， 头皮发紧，流泪等；
当时想法，如“你不应该这样对我”“别人以为我好 欺负，好软弱”“有什么事可以私下跟我谈”等；
内心感受，如“我被愚弄了！”“他（她）太过 分！”“这简直是厚颜无耻的做法！”等；
内容.
2、情绪与情感
在心理学上，情绪和情感有时是交替使用或通用的，都是人对客 观事物是否满足自己的需要所做出的一种心理反应。但是，情绪和情感 还是有区别的。
情绪是比较短暂、多变、不稳定、外显的状态，着重于表明情感的 过程，是情感过程的表现形式；而情感是比较持久、稳定的状态，着重 表明情绪过程的感受。可以说，情感是情绪的内容，情绪是情感的形式。
第七章 情绪管理---做情绪的主人
马先明
一 朵 因 抑 郁 而
凋 谢 的
花
一、情绪对大学生成才发展的作用 二、情绪的有关理论 三、大学生的情绪特点与常见问题 四、大学生的情绪管理
“真正决定一个人成功与否的关键是情商EQ而非智 商lQ” —— 美 戈尔曼 《情绪智力 》
情商不仅与情绪有关，而且与性格、意志力、调适 能力、自信心、人际交往能力等综合素质有关。
2）激情
激情是一种激烈的、短暂的、爆发式的情绪状态。如狂喜、暴怒等。 一般来说，激情的产生是强烈而突然的，往往伴随着强烈的体内活动和 明显的外部表现。如，喜极而泣，悲歌狂放、义愤填膺等。
3）应激
应激是指由于意外的刺激引起的紧张状态。应激主要是指应源所 引起的机体的超负荷状态，而紧张是指超负荷应激状态下引起的行为反 应，紧张是应激的外在表现。处在应激状态下的生理反应，是整个机体 的综合反应。如地震、火灾等。
行为反应（表情、语言表达、表现等）
二、情绪、情感的关系
1.区别
情绪——生理性需要；情感——社会性需要 情绪发生早；情感出现晚 情绪不稳定；情感更稳定 情绪冲动；情感深沉含蓄
联系 情绪依赖于情感,其受情感的制约. 情感也依赖于情绪,情感是在大量的情绪经验的基础上
形成的,情感的发展变化也是通过情绪的变化来实现的. 总之,情绪是情感的外在表现,情感是情绪的内在的本质
（３）心境、应激和激情 （发生的强度、持续性、紧张度）
情绪有多少种？
高兴 安然 狂喜 渴望 焦虑 喜欢 坦 然 好感 快乐 反感 愠怒 悔恨 愉快 希望 内疚 悲伤 冷漠 怨恨 憎恨 厌烦 感动 愉悦 仇恨 狂怒 迷恋 柔情 恐惧 悲哀 悲痛 愤怒 惧怕 妒忌 窘迫 恐慌 沮丧 气恼 冷淡 惊愕 萎靡 烦恼 气恼 苦恼 痛恨 忧虑 憎恶 爱慕 懊丧 抑郁 大怒 惊恐 恐怖
二、情绪的有关概念及理论
一、定义：人对于客观事物是否满足自己需要而 产生的态度的体验
事物
肯定态度 需要
ຫໍສະໝຸດ Baidu
积极情感（喜爱）
否定态度 消极情感（痛苦）
情绪的一般概念 客观事物即外界刺激 认知反应（对引起情绪事件的解释和判断）
心理反应（主观心理感受：愉快、紧张、厌恶、 憎恨、 嫉妒等）
生理反应（心跳、呼吸、血管、肌肉、内分泌 等）
愤怒。愤怒与快乐相反。是 指客观事物不能满足个人的 需要或者说个体的目的不能 实现甚至一再受到阻碍，而 产生的一种情绪体验。一般 把愤怒的程度分为：不满、 生气、愠、怒、大怒、暴怒
恐惧。是个体企图摆脱、逃避某种情景或事件 而又无能为力时所产生的情绪体验。引起恐惧 的根本原因是人们缺乏处理可怕事件的能力。
3、情商
1）情商的含义 心灵力量，是人的另一种形式的智慧。情商（EQ）是指个人
对自己情绪的把握和控制、对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人
生的乐观程度和面临挫折的承受能力。它是人的一种涵养和社会
智力，是一种心灵力量,是人的另一种形式的智慧。 2）情商包括三个方面的内容 （1）认识自身和他人情绪的能力。 （2）控制和调节情绪的能力。 （3）理解及分析情绪的能力