人力资源发展与培训的方法

人力资源发展与培训的方法

在人力资源开发和人员培训的过程中，常用的训练方法要紧有以下几种：

1、讲演(Lectures)

讲演是指对某一议题有深入研究的专家，通过充分预备后，以口头叙述的方式，将该议题系统地讲述给学员。

讲演法的优点为：（1）易于安排整个讲述程序；（2）比单纯的阅读成效高；（3）适合任何数量的听众。

讲演法的局限性在于：（1）学员处于被动的位置，不容易调动其主动性；（2）不容易找到所谓的"名嘴"或"讲手"；（3）专家并不见得就具备良好的表达能力；（4）不适当的环境容易阻碍倾听的成效；（5）由因此单向沟通，学员的回馈有限，学习的成效并非专门高。

因此，要组织好演讲，就应注意以下的咨询题：（1）妥善安排好演讲的环境，如场地、音响、辅助媒体等，使所有的学员都能清晰地听到其声音；（2）事先发给学员讲演的大纲与摘要，以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点；（3）幸免在太短的时刻内灌输给学员太多的资讯，以造成接收不良；（4）演讲终止后，适当安排咨询答或讨论，以便于双方沟通，提升学习成效。

2、示范(Demonstrations)

示范是指在学员面前展现某种动作、讲明某种程序或技巧，以使学员能重复相同的动作或程序。

示范的方法要紧适用于教授某种专门之技能或介绍某一新的程序或技巧。

示范的优点是：（1）示范的程序比较具体，可重复进行，能"从做中学"，把握快，见效快；（2）所谓的"百闻不如一见"，其成效比单纯的听或独要好得多。

示范的局限在于：（1）学员人数不宜太多；（2）常常需要专门的环境加以配合，如场地、设备、材料、温度、灯光等；（3）需要耗费较多的时刻和金钞票。

良好的示范应尽可能作好以下工作：（1）预备好有关的材料与设备，场地的布置应使所有的学员都能看清晰细微的动作；（2）事先讲明示范的目的及期望达成的目标；（3）间断性地进行示范，使学员能够获得较完整的概念；（4）示范时可配合适当的讲解或其它媒体，使观看的学员均能体会示范的内容与目标；（5）示范后可按照学员的需要讲明重点或回答学员的咨询题。

3、练习(Exercise)

练习是指给学员提供一定的机会尝试或熟练所学的或业已生疏的知识或技能。

练习要紧适用于学员在学习完某种知识或技能之后，用此法来测试和增强学员的学习成效，并能给学员提供提升和熟练有关知识和技能的机会。

练习的优点是：（1）可提升学员的自我学习能力；（2）有助于激发学员的学习爱好和学习动力；（3）能够专门好地将理论与实际相结合。

练习的局限性有：（1）事先需要良好的策划与试验；（2）如果练习过程需要辅导或协助时，学员人数就不宜太多。

有效的练习需要一定的条件予以配合：（1）提供必要的场地、资料、设备、材料等；（2）练习前给予学员详细的讲明、指示和要求；（3）练习的项目应具有挑战性并能兼顾学员的爱好；（4）尽可能提供回馈，以便于学员作及时适当的调整。

4、演练(Skits)

演练确实是指两个以上的人通过简短的排练之后，通过固定的对话，进行具有幽默感或讽刺意味的表演，以此来唤起学员对某种专门议题的重视和爱好。

演练要紧适用于治理中凸现的某种专门情形。通过演练，从不同的角度对某一专门咨询题进行描述，以此来塑造学员的语言或行为模式。

演练的优点是：（1）能吸引学员主动参与；（2）能制造学习高潮，激发学员的学习爱好；（3）能使学员具有置身其中的感受，容易吸引学员投入。

演练的局限性有：（1）需要找到好的演员；（2）需要耗费相当的时刻和精力进行筹划与排练；（3）所转达的信息层面较窄。

要搞好演练：（1）预备好场地、舞台、服装、差不多道具等，使所有的学员都能清晰地看到表演；（2）定好主题，撰写好台词，选择好演员；（3）要安排预演；（4）演出前要向观众讲明主题；（5）演出后要进行讨论与总结，检讨演出的得失。

5、参观(Field trips or visit)

参观确实是指针对某一专门环境或事件组织学员作实地的考察和了解。

参观要紧适用于某些无法或不易于在课堂上讲述的议题。通过参观关心学员了解现实世界的一些真实情形，了解理论与实际之间的差距。

参观的优点有：（1）能够激发学员对实际咨询题的关注；（2）可加大学员与外界间的联系；（3）学习气氛较为轻松。

参观的局限性为：（1）交通与食宿费用可能较高；（2）打算与安排行程可能相当费时；（3）实际行程的安排不见得合乎学习目标；（4）学员的实际参与程度可能较低；（5）学习成效可能不高，易流于玩乐而忽略了学习。

如何组织好参观至关重要。（1）应事先详细打算与联系参观的地点及有关人员；（2）预备详细的行程表、地图、参观地点简介等书面材料；（3）动身前，应使学员了解参观的目的及学习目标，以提升学习的爱好及成效。（4）每一参观行程终止后，进行简短的讨论以加大学习成效。

6、程式化教学(Programmed instruction)

程式化教学是指按照学员的学习步调，以小单元、由浅至深、由简至繁等程序化的步骤，使学员逐步学得所需的知识技能。学习的内容可能为书面资料、录音影带、电脑软件等。

程式化教学要紧适用于长距离学习或学习地点太过分散时；以及自我学习或进修。

程式化教学的优点是：（1）学员可自行决定深入学习的方向；（2）比某些传统的教学法更有成效；（3）学员自行决定学习的进度，可减少其焦虑感；（4）学员对学习成效进行自我评量，有助于自我调整。

程式化教学的局限性为：（1）教材所涵盖的议题有限；（2）欠缺学员间或与教师间的沟通与交流；（3）预设的教学程序可能太过僵化，反而失去弹性；（4）学员数量过多时可能会因争取设备而引起纷争。

程式化教学若要取得成效：（1）预备安静的学习场所与必要的设备；（2）让学员预先阅读有关的学习手册，并了解其中各学习单元的划分；（3）配合学员程度，适度调整学习单元的长短，使学员能够依据教材指示循序渐进；（4）教材中的内容应具挑战性、鼓舞性和趣味性，以丰富学习内容，提升学习爱好；（5）进行讨论或练习以增强学习成效。

7、脑力激荡(Brainstorming)

脑力激荡确实是指鼓舞学员针对某一专门咨询题，在不受任何限制的情形下，提出所有能想象到的意见。

脑力激荡要紧用于关心学员尝试解决咨询题的新措施或新方法，用以启发学员的摸索能力和开阔其想象力。

脑力激荡的优点为：（1）适合任何人的参与和奉献；（2）能够对旧有咨询题产生新的解决方法；（3）能最大限度地鼓舞学员发表其意见。

脑力激荡的局限性为：（1）所得的部分意见可能一文不值；（2）多数学员可能因拘泥于旧有的观念，不愿主动发言。

有效的脑力激荡则需要以下的条件加以保证：（1）预备一个舒服而无干扰的场地；（2）查找一个热诚而又有鼓舞与统合技巧的主持人；（3）参与者人数不要多于8人；（4）讨论过程要有记录；（5）给予时刻限制，让参与者感受压力；（6）鼓舞学员间的资讯交流与辩论，鼓舞良性竞争；（7）讨论之前禁止参与者批判任何意见（8）讨论之后，鼓舞学员选出最佳意见并进行比较。

8、个案研究(Case studies)