秘书公关与礼仪完整版ppt全套教学教程(最新)

秘书仪容仪表礼仪
第一节 秘书仪容仪表礼仪
(四)化妆的步骤及技巧
第一节 秘书仪容仪表礼仪
第一节 秘书仪容仪表礼仪
第一节 秘书仪容仪表礼仪
第一节 秘书仪容仪表礼仪
第二节 秘书服饰礼仪
一、秘书着装礼仪
(一)着装的“TPO”原则
第二节 秘书服饰礼仪
(二)秘书着装的礼仪与技巧 1.男士着装的礼仪与技巧 首先，西装穿着讲究“二个二”，即二色定律、二一定律、 二点一线。
第二节 秘书服饰礼仪
2.女士着装的礼仪与技巧
服装的选 择要得体
妆容和发 型要协调
第二节 秘书服饰礼仪
女秘书穿着正装时的禁忌:
第二节 秘书服饰礼仪
二、秘书饰品佩戴礼仪
饰品佩戴的原则 1．统一身型 2．统一风格 3．统一颜色 4．选定主题 5．突出重点
饰品搭配的技巧 1．公文包或手提小包 2．帽子 3．首饰 4．眼镜 5．围巾
第一节 秘书仪容仪表礼仪
(一)仪容仪表礼仪的基本要求
要保持面容洁净
要保持口腔清洁无异 味
要保持整洁美观的发 型
第一节 秘书仪容仪表礼仪
(二)个人风度礼仪的基本要求
现代秘书应具有的良好风度包括：自尊而不自大，豪爽而不粗俗， 真诚而不虚伪，庄重而不矜持，热情而不轻浮，谦虚而不高傲，正直而 不死板，谨慎而不拘谨，灵活而不油滑，大方而不俗套。
１．熟知并掌握秘书形象规范和化妆礼仪; ２．熟知并掌握秘书着装礼仪和饰品佩戴礼仪; ３．熟知并掌握秘书举止礼仪的内容和规范。
第①章
第一节 秘书仪容仪表礼仪 第二节 秘书服饰礼仪 第三节 秘书举止礼仪
第一节 秘书仪容仪表礼仪
一、秘书仪容仪表规范
个人形象通常指个人精神面貌、内在素养的外在表现，是个人的文化素 养和道德情操等内涵通过仪表、衣着、谈吐、举止的自然流露。个人形象能 够直接反映个人的精神面貌，也是个人传达给他人最直观、最生动的第一信 号。美国著名管理学者蓝斯登这样表述：一个人给他人的初步影响力几乎永 远是视觉上的。所以，个人形象的好坏，直接关系到秘书在日常工作中能否 处于有利地位。有两大因素直接影响个人形象：第一是先天条件，第二是后 天的学习与修饰。虽然父母给予每个人的先天容貌无法改变，但是，个人可 以通过后天的学习与修养，使自己变得端庄稳重，富有职场魅力。
其次，穿着西装要注意各个部分的合理搭配。
另外，西装与衬衫、领带的搭配十分重要。
第二节 秘书服饰礼仪
穿着西装有许多需要尽量避免的误区:
（1）通常一件西装的口袋是合了缝的(即暗袋)，千万不要随意拆开，它可保持西装的形 状，使之不易变形。
（2）衬衫一定要干净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口的情况。 （3）系好领带后，领带尖千万不要触到皮带上。 （4）如果系了领带，就不要穿平底便鞋。 （5）西装袖口的商标一定要剪掉。 （6）腰部不能别手机、玉佩、钥匙等物件。 （7）穿西装时要注意两只袜子是否同色，正式场合以及穿深色西装时，不要穿白色袜子 和尼龙袜子，袜子颜色以和皮鞋同色为佳。 （8）黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西装外，不宜配其他颜色 的西装。 （9）如想保持西装完美的形状，一季不可干洗两次以上，且尽量找专业干洗店干洗。
第三节 秘书举止礼仪
(二)变向时的行走规范
第三节 秘书举止礼仪
(三)应该避免的不雅走姿
（1）方向不定， 忽左忽右
（2）体位失当， 摇头、晃肩、扭臀
（3）扭来扭去的
“外八字”步和 “内八字”步
（4）左顾右盼， 重心后坐或前移
（5）与多人一并走 路时，或勾肩搭背，
或奔跑蹦跳，或大声 喊叫等
（6）双手反背于背 后
第三节 秘书举止礼仪
一、秘书的站姿
(一)正确的站姿要求
秘书的站姿应该符合以下要求：上身正直，挺胸收腹，腰直肩平，两臂自 然下垂，两腿相靠站直，肌肉略有收缩；站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面 带微笑。站立状态的人，从正面看去，应以鼻为点向地面作垂直线，人体在垂 直线的两侧对称。
第三节 秘书举止礼仪
来自百度文库
（7)双手插入裤袋
第三节
四、秘书的蹲姿
(一)正确的蹲姿
秘书举止礼仪
（1）下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩 掩。
（2）下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。 （3）下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上， 力求姿态优美。 （4）女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部 向下。正确的蹲姿如图1-4所示。 正确的蹲姿，可以概括为三个要点:迅速、美观、大 方。
现代秘书追求风度美，应当注意以下三点：（１）内在美与外在美 的有机统一，只有心灵美才会显现出风度美；（2）共性与个性的有机统 一，任何一种风度总是共性与个性的和谐统一；（3）自然和修饰的有机 统一，自然显露和外在装饰浑然一体，才会体现出风度美。
第一节
(二)化妆的原则
秘书仪容仪表礼仪
第一节
(三)化妆礼仪规范
第三节
(二)蹲姿图示
秘书举止礼仪
第三节 秘书举止礼仪
五、秘书的手姿
（4）不可将大腿 并拢，小腿分开，
或双手放于臀部下 面
（5）不可高架“二 郎腿”或“O”字形
腿
（6）不要腿、脚不 停抖动
（7)不要猛坐猛起
第三节 秘书举止礼仪
三、秘书的走姿
(一)正确走姿的要领
(1)步伐稳健，步履自然，要有节奏感。女秘书的脚步应该轻盈均匀，有弹性、有 活力。着裙子时，裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。男秘书的脚步应稳重、 大方、有力。
(2)速度适中，不要过快或者过慢。过快给人以轻浮的印象，过慢则显得没有时间 观念，或者缺乏活力。
(3)上体正直，抬头挺胸收腹，下巴与地面平行，两眼平视前方，面色自然爽朗。 (4)两臂收紧，自然前后摆动。前摆稍向里折３５度，后摆向后约１５度。 (5)先迈脚尖，然后脚跟落地。 (6)身体的重心应该放在脚掌前部，女性两脚跟走在一条直线上，男性两脚跟的落 点在两条平行线上(平行线的距离不超过5厘米)。
二、秘书的坐姿
(一)正确的坐姿要求
入座时要 轻缓
入座后要 稳健
离座时要 礼貌
第三节 秘书举止礼仪
(二)几种日常适用的坐姿
1.女士坐姿示例
第三节
2.男士坐姿示例
秘书举止礼仪
第三节 秘书举止礼仪
(三)坐姿的注意事项
（1）坐时不可前
倾后仰，或歪歪扭 招
（2）双腿不可过
于叉开，或长长地 伸出
（3）坐下后不可 随意挪动椅子