培训学校招生的方法和步骤
招生的方法和步骤
招生代理话术（方法）常见问题：
是不是真的？→当然是真的.简章，报名表都有，假不了你们是骗人的！→我们从不骗人，哪里能看出我们骗人，我们一不骗钱二不骗色还能骗什么？（我们又不收取一分钱，所有学费直接到学校去交，大家请放心填写，我们绝不是骗子，我们只是过来贵校做个宣传工作；让更多的学子有学上，圆更多的学子一个大学梦。）自考就是你们赚钱的工具！听说你们搞招生的利润很高！→ 这话我怎么听不明白什么意思呢，什么利润高（难得糊涂，装糊涂！）？我们只是过来做个08年大学（安徽师范大学）招生宣传工作，圆更多的学子一个大学梦！我们努力工作，我们付出汗水，我们尽心帮助学生帮助学校；为中国的教育出份力；学校给我们微薄工资很正常；或者说：我们是在校大学生，学生会的，协助我校08年招生工作；学校给我们加平十分。（解释下大学平时分意思）
自考太难了！以前的朋友去上自考没有几个能拿到文凭的，都说自考太难！→自考含金量非常之高，不逊色于统招；国内通用（全国认可学历），国外有三四十个国家认可我国的自考文凭；而且与统招生一样可申请学士学位、考研究生、读博士==；进入校门，教学设施师资力量等等都是与统招生待遇一样；唯一不同的是统招有国家补助，而自考是自费求学的；自考是个宽进严出的教学模式。
最后附言：
学生、家长提问：中专学技能或去上大专！→
1、中专文凭走上社会能有什么用处；不知大家有没有去网上找工作或去人才市场过，现在的用人单位基本上招聘的都是大专文凭以上的。对不对！现在的大学生到处都是！一个中专生怎么去与大学生竞争！大家想学技能是对的，有一技之长是好事情；以后生存可能会没有多大问题！但是大学也是可以学技能，有专业课的。
2、大专是三年制的；而我们现在所说的是四年制本科，两年制专科。在大学校园里：本科生、研究生、博士生到处都是；而大专是没有的，还有我们的师资力量也是大专院校是无法比的.我们能够省去一年的时间拿到专科文凭又可以学到更多的东西，再说了如果我们再加一年的时间学习就可以拿本科文凭了！何乐而不为呢？（可再强调一下我们学校的优势，省重点==）在大学四年制学习，专科一个阶段，本科一个阶段，若专科选一个专业；本科再选一个不同专业。那么本科毕业之后就是双专本科毕业生。
我在考虑考虑！→
1、恩，没有关系；关于孩子上大学，作为孩子家长是最关心也是最有抉择权的。可以先填自愿卡；这个自愿卡与一本二本自愿卡是没有冲突的；请放心！（提笔提纸递过去；若被拒绝）您还有什么不理解的地方呢；（家长回答：没有呢，再看看）（安徽师范大学优势）；咱们先让孩子填份志愿卡，到时候孩子分数出来了；若有幸被我校录取，我校会发一份录取通知书，到时候直接拿录取通知书到学校报道就可以了；（OK 填写自愿卡；学生填时，一定要让学生认真如实填写；若填写不清楚，我校会视为态度不端而取消其录取资格，来唬他^.^）我的联系方式：*** 欢迎咨询我（们）！有问题我们会与你们联系的！感谢对我们工作的支持！再见
公关学校：
基本方式
1. 找关系套近乎
2．请饭送礼
3. 娱乐
4. 回报
5. 其他可诱惑的地方
注意事项
永远他是老大，最尊敬的人；懂的吹捧，不要过头；但是不可贬低自己，永远不要放弃自己的尊严，任何时候把自己最好最有气质的一面展示出来，感情加深…比如买礼物送给他的家人，感动他。
招生代理要求：
1、注重形象: 招生老师在约见学生、家长、设点、课堂宣传时，都应留下良好的第一印象。招生老师的仪表、仪容，一举一动，都代表着学校风格、形象。因此，永远带着微笑，有风度、有魄力，穿着合适，是招生老师形象的根本。试想一下，一位形容龌龊的招生老师，突然出现在你的面前，你还能对他宣传的学校感兴趣吗 ? 遵循形象原则要注意几点：①招生老师服饰不能过于前卫或滞后；②态度谦虚诚恳；③表里如一。
2、注重诚信：招生老师在招生工作时要切实对生源负责，真诚真实地进行宣传。招生老师在招生中失去诚实，就意味着失去生源，甚至是永远的失去某区域的生源。因此，招生老师必须讲真话，实事求是的传递信息，力争取得生源的信任，同时必须出示真实可靠的证件，证明自己和学校的真实性，打消生源的疑虑，坚定生源的上学决心。诚信原则应遵循以下几个方面：①不隐瞒学校的短处，诚实的介绍学校；②不许诺自己做不到的事；③不夸大学校的实力，特别是就业安置情况。
3、注重倾听：招生老师在招生中不要滔滔不绝地宣传，而要注意倾听生源的意见和要求，让生源尽可能地多说，自己则注意倾听，从而减轻生源的压力，形成相互的沟通。在倾听生源说话时，要注意眼睛注视生源，脸部要表现出诚意和兴趣，使生源引为知已，对生源的言谈要适时做出反应，不可中途打断生源的谈话.
4、发挥鼓动性：招生老师在招生工作中用自己的热心、信心和诚心，以自己的丰富知识，有效地感染生源。但在运用时，要注意分析当时的情况和气氛，不能勉强否则会弄巧成拙。招生老师在宣传时，用自己学校的优势来影响生源对自己学校的信赖程度；必需满怀神圣感、责任感、使命感，表现出真诚和尽心尽责，深深地感染、激励生源；必须用自己丰富的知识面、丰富的招生经验说服生源。
5、讲求策略：招生老师在招生过程中，往往会遇到当地关系不谐调的情况，或是遇见返回的学生、中途退学
的学生，导致招生工作不能进行。出现这些情况，招生老师不应急于求成，否则会损害学校和老师的形象，达不到招生的目的。这时，招生老师必须先退一步，调查受阻原因，然后再进行宣传。
6、要有一定的政治素养：招生新人要经常看报纸、听广播、关注电视新闻，了解党和国家的方针、政策和金
融、教育理论，对当前大众关注的教育类“热点”、“焦点”问题有所了解，以便在与学员交谈中拉近距离，增进了解，形成共识。
7、要具备一定的职业生涯规划知识：招生营销人员接触学员，目的就是为了招生。而学员为什么要选择我们，
你必须明确的告诉他我们学校的优势和将来的职业发展趋势。并且能够为你正在咨询的学员作一个比较清楚的职业规划，那么这将更能增加他们对你的兴趣。
8、要有较强的应变能力：招生营销新人要接触各行各业、不同层次的人，面对思想千变万化、经济收入高低
不等的学员家庭，招生营销新人应该做到能主动和他们融为一体，谈得投机，交上朋友，达到相识相知的地步。
9、要有教育者的工作态度：不管是做招生还是在课堂上教课，我们都需要明白我们是在教育行业。所以最重
要的是一定要有职业道德。一个有道德感的人的个人魅力就足以让万千学生和家长信服。
10、要有吃苦耐劳的精神：招生营销新人每天要跑市场，下渠道，工作常常是废寝忘食。这就要求新人有吃苦
奉献的精神和困难面前不低头，挫折面前不弯腰，持之以恒的工作态度。
招生过程注意事项：
1、站着打电话给家长（表示决心及诚意；家长不只是决定来就读，更先决定你做事认真的态度）
2、先为家长考虑（才知道家长需要什么担心什么），家长才会为你考虑。家长的抗拒很多，只代表一件事，
他不够相信你，不够喜欢你。
3、家长说“不”并不等于拒绝，学生、家长的异议实际上是成交的希望。在招生的过程中要懂得换位思考，并
且要认真区别对待每个潜在学生、家长。要知道——嫌货人才是买货人的道理。
4、不要只想着赚家长的钱，要每天想如何解决家长的问题；家长一句话比我们十句话有效，一定要经营家长
转介绍，才会更快速招生。（跟孩子作个伴。）
5、推销自己比介绍学校更重要；家长喜欢（认可）你这个人，才会认可你推荐的学校。招生过程，就是一推
销过程。
6、招生说服（招生过程）要大量的用问句，不要只用说的。
7、不要管碰到多少的NO,而是积极寻找下一个YES.
（我们要积极但不要心急，不冷静会出事）
8、对于优柔寡断的家长，我们要帮他做决定。(二择一法)
9、下决心一定要成为单位的招生高手，成为今年的生命奇迹。
10、说服别人以前一定要先说服自己是最棒的。
11、拒绝是促成的必经道路。奋斗自强，相信自己真的很不错，每一次交谈都用心努力做好。
12、遇到困难就放弃是不可取的，9月招生结束之后同仁、同学、朋友、你的家人问你：“这就是你所能做的
最好的？你是否可以骄傲的回答：是的；我已全力以赴，我对我的表现很满意。”
招生代理杀手锏：
13、威胁法：适当的强调并举例说明学员这种年龄不学习还能干什么，就算上班也挣不了多少钱。而且社会上
不良风气很多，沾染上就不好管了。
14、献殷勤：招生期间，查看有没有过生日的学生，送上你的祝福；有条件的招生代理可送去你的一点心意（生
日礼物）；你就会和他成为正真的朋友；转介绍不成问题。（当然了除生日之外其他方式、机会也很多；仁者见仁智者见智；希望大家会发挥的很好）
15、二择一法：对于优柔寡断的家长，我们要帮他做决定。（两个专业选择）
16、公关学校：如果你想尽快提高业绩，搞好学校公关是个不错的方法。要多拜访学校，告诉他们学员能够在
你的学校所能获得的保障，这样不仅可以建立完善的渠道，赢得家长和学生的心，更能够间接达到招生的目的。
17、电话转介绍（报名学生转介绍）：报名学生电话回访，千万别一打了之；一定要抓住这绝佳机会，借机获
得新的学员信息；有些学生会犹豫担心有所顾虑；如果这个时候我们不及时采用一些好的方法来加以促成，就会失去一次机会。如果你在平时的招生中遇到这样的问题，不妨这样对学员说：“我们学校的氛围您已经有所了解，是不是对学校和生活还有不明白的地方。如果您不愿意提供介绍名单，您等于剥夺了您的朋友得到学习的机会( 或者就业的机会) 。”通常，这样的说法可以得到品质比较优良的学员转介绍名单。
18、请求家长转介绍；理由：“与孩子作伴”。“不知道您的邻居家有没有孩子想来我们学校学习的，正好
也可以给您的孩子找个伴阿。”给家长填充题，比要他们回答问题容易多了。
19、面对不准备让孩子上学的家长：“孩子是祖国（咱家）的未来，孩子的未来就是祖国（咱家）的未来！知
识使孩子更有魅力学习的孩子不会变坏！
20、若在某校遇到报名的学生特别的多；首先把班主任或校长搞定，让其（班主任或校长）组织报名学生或外
带还未报名学生一同前往学校观看学校；车子代理安排！
21、让该校老师侧面帮助我们宣传。要知道他们的老师一句话顶我们十句不止。
22、好的服务态度会为你赢得更多学生的青睐，要知道，一传十十传百的神奇效应。2、
培训机构前台工作明细教学内容
培训机构前台日常工作管理制度 工作职责描述： 1、校区环境的日常监督。 2、来访接待以及指引。 4、新学员前测的接待。 5、信息报表的制作与上报。 6、协助校区主管进行日常的管理工作。 7、日常市场活动的配合及参与。 8、校区信息的整理与管理。 9、协助教学工作及日常生活。 10、配合学校老师完成学校各项工作。 工作职责细化： 1、开始一天工作之前要检查各类表格以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。 2、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完;做好这些准备工作后，开始一天的工作。在告示板上检查当日课程表及教室安排 3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。 1) 门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。 2) 咨询台，办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。 3) 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。 4) 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。 4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，经常归类整理，保持整洁。
6、上班时间要做到“十不准”： 1) 不准打私人电话; 2) 不准擅离岗位办私事; 3) 不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗; 4) 不准在上班时间聊天和看书看报做私事; 5) 不准怠慢，顶撞或刁难家长; 6) 不准背后议论学员及学员家长; 7) 不准以职谋私; 8) 不准在上班时间，挖耳朵，剪指甲; 9) 不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。 10) 不准化浓妆，佩戴个性首饰。 7、自觉接受家长监督，如实反映学生教师相关意见。 8、各类资料文件一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。 9、下班时，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。 10、室外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。 12、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。 13、下班后，整理好当天资料，做好资料的保存，报送。 14、填写班后检查记录，记录内容要齐全，详实。关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门。 15、各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。 16、注重调查研究，注意收集信息，与信息的有效处理，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。
培训学校招生方法技巧教材
培训学校招生方法、技巧 最好的招生手段是—— 过硬的教学质量 全国五千人以上的培训学校—— 很少用市场手段，全靠口碑招生 佳一数学淮安直营校为中等规模培训学校—— 1、不需要招生—学生入学须考试 2、口碑宣传招生—低成本 3、一直也在探索招生方法—向各位校长学习 ★邀访招生法： 一、邀访方式 1、地面推广 2、电话邀约 3、渠道邀约 二、邀访内容 1、测评法-测评准备、流程、试卷讲评 2、试听法 3、考前冲刺课法 4、免费辅导课法 ★知名讲座法： 市场卖点——讲什么、什么人讲 拉动生源——学生喜欢听、家长期待听 切入宣传——不漏痕迹的营销 （我们能解决学生的一系列问题） 升华招生——口碑>现场报名 ★老生续班法： 老生续班=招生？ 1、成熟客户-稳定生源 2、贡献次数-例如三年级学生上学期开始学习（一年三期x4年级=12期x500元=？） 3、口碑宣传-学生成绩的周期 4、流失影响-流失一个影响十八个 授课过程-定期沟通-电话授课-师生关系 王晓兵：续班工作做在平时、做在细处。 ★以生招生法 如果一个学生一学期介绍一个学生，那么··· 1、授课质量-成绩·成绩·成绩·成绩·能力 2、教师主导-看老师怎么说 3、适当激励-激励谁？怎么激励？ 4、家长沟通-铁杆家长的打造 ★一生多班法 课程多元-为什么引进？
必然趋势-抵御风险-做大做强 师资储备-关键所在，杜绝拍脑袋。 推介方式-为什么要学？方便学习、全面发展 多元发展-引进什么项目？ 文化类：英语饱和-作文争鼎-数学蓝海 模式类：晚辅导、幼小衔接、留学、幼儿园 ★公关招生法 校校合作- 分层次：校长-教导主任-班主任-任课教师 利益分配-上下打点 关系维护-逢年过节，时时关照无底洞 短期利用-利益链脆弱。 自己开班-更高收买-政策禁止-关系断裂 不推荐~~ ★示范课程法 掌握技巧-学生为什么要学、家长为什么掏钱 把握重点-精彩课堂、谨慎承诺、市场卖点 抓住心理-报名关键点（临门一脚） 及时回访-为什么不报名，怎样让其报名 报名流程： 前台-授课教师-咨询教师 -收费教师（前台） ★传单招生法 内容确定-阶段性市场吸引点 设计排版-突出重点、留存度 发放技巧-怎么发？ 收集信息-关键中的关键。怎么收集？ 嘴皮子+礼物 部分类型：报纸、三折页、邀请卡、海报、扇子、贺卡、福字、手提袋、学生手册（作业本等）、学生垫板、课程表、笔等 ★网络招生法 彰显实力-学校是否自有网站，已成为实力标志。在不远的未来，80后父母将更多的在网络上选择培训学校。 形象展示-从学校、教师、课程、文化、获得成绩等多方面展示。 多方出击-自有网站、信息港、论坛、集合类网站 关注后续-效果，提高效果。 ★成绩宣传法 “上中下”全方位、立体式、地毯式宣传 上：漫天飞舞横幅、贺信 中：宣传单、海报、报纸 X展架、展板、公示栏 游街宣传 大型家长会（分享经验） 下：锦旗。铁杆家长-征得同意-学校出钱
招生的方法和步骤以及团队的组建
招生的方法和步骤以及团队的组建 招生的方法和步骤要建立有明确的目标，对学生或家长要讲诚信。学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你的做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份- 2 、良好的卫生习惯- 3 、恰当的招生礼仪- 4 、正确的招生心态- 5 、学会分析 成功者决不放弃，放弃者决不成功。- 一、找准学员- 1、寻找学员：不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2、评审你的招生团队：对于大多数招生来说，必须遵循80:20定律，即：80%的招生额（业绩）是来自20%的招生人员手中，目的是你怎样才能找到这20%的招生人员？找到这些优秀的人员，业绩的增长就是必然的。 （1）圈定市场范围 （2）列出现有的招生人员名单 （3）对现有的招生人员进行分类 （4）通过推荐和独立开发，找到新的达到你要求的招生人员 （5）让他们工作起来 3、找到真正的学员：通过以上评审的招生人员，我们因此可以获得一批重点学员信息。- 4、预约学员：约见的方法有电话预约或当面邀请等。- 电话预约的目的：（1）了解学员学习需求的最快途径。 （2）引起学员和你面谈的兴趣。- （3）争取面谈的机会。- 5、了解学员的需求（学习兴趣）- 6、理解不同类型的客户（经济状况） 附：招生感受： 我在刚开始做招生时什么也不会，不过现在我做的比较不错，我也没有什么妙招，我就是比 较实在，都说在学生那里拿钱，你怎么实在呀，其实很简单，现在同行业竞争很激烈，你无论做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，贬低你的竞争对手，竞争对手不错，可是我们比他们更好才可 以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意，在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感 觉，能把很多专业知识用自己的话表述出来，增强学员对你的信任。自己要多学知识，尤其是自己所 做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信，对学校、对课程自信。 -招生人员能力分析- 1、非专业素质要求 1）仪表仪态：面带笑容、有亲和力，给人感觉大方得体。 2）语言表达能力：表达流畅、自信，与之交谈感觉愉快，表达主题清晰。 3）心态：有爱校如家、与学校荣辱与共的精神。工作积极、肯干，服从分配。对客户积极主 动、达到百问不厌。无牢骚、抱怨及消积的言论。勇于承担责任，坚决克服困难，互助互帮的共享心 态。 4）环境：三面（墙、地、桌）无杂物、污渍；物品摆放整齐、合理。卫生间清洁无异味；门 窗干净明亮。 5）考勤考核：遵守考勤规定，按时参加要求的会议及活动；对于考勤之外的承诺时间能遵守。 2、非专业知识要求： 1）咨询沟通能力：具备沟通能力360度。针对不同对象（上级、同级、下级、家长、教师、学
招生的方法和步骤精
成功者决不放弃,放弃者决不成功。 建立明确的目标,对学员要讲诚信。 学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份 2 、良好的卫生习惯 3 、恰当的招生礼仪 4 、正确的招生心态 5 、学会分析 招生员应当以专业素养来招生。有些人认为, 招生是一项很简单的工作, 似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上, 教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上, 更重要的是围绕所推广产品的相关知识上, 例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。 招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的; 如果你连自己都没有激情的事情, 是很难让别人具有激情的。一言以蔽之, 只有在你把这件事情作为一项事业, 而不是仅仅作为“谋生手段”的时候, 你才会拥有激情。招生员在招生的时候, 一定是在阐释你自己信奉的东西, 一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的学员。 招生本身是一项值得人们尊敬的工作, 因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训:如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止,行为模式进行规范训练; 对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想
走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条:招生人员仅有想法是不够的,最重要的是要找出真正适合自己的招生方法,进行有效的招生。 招生技巧(三个人篇 很多招生骨干都是从跑起步的。这个跑就是跑关系、跑朋友、就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备。另一方面能锻炼自己的能力。不管是为学校还是为自己, 招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校, 而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,需要推销。 我认为推销是营销的核心部分。如果学会了做推销就是学会了如何招生。因此, 对有些人来说,要招生,不妨先从做推销做起。推的是学校的优势,销的是你把学生如何招到学校,发了公,富了私,何乐而不为。 那么,如何做一个成功的招生骨干呢。需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的, 但更多的是后天的努力。招生能力也是一个人创业的基础。 ◆熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。 ◆熟悉自己所宣传的客户(招生代理、学生及家长。这些客户、学生要进行分类,哪些是核心客户、学生, 哪些是非核心客户、学生, 哪些是重点客户、学生, 哪些是非重点客户、学生, 客户和学生可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。◆熟悉招生的市场。市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(未来 2-3年的发展趋势。 ◆招生时, 要合理安排时间,要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。招生不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且招生还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间
教育机构前台工作职责
培训机构前台日常工作管理制度 一、工作职责描述： 负责校内的咨询和接待工作，为客户提供关于学校文化、教育理念、课程特色及师资等方面的介绍，并根据客户的具体需求为客户提供周到、细致的咨询解答，及帮助客户完成报名等一系列入学手续。通过和家长、学员沟通，了解家长的一些意见和需求，并及时的反馈给校区及教学主管；协助所属校区及市场部主管完成学校安排给部门的信息处理、规整等其他相关工作。 1、校区环境的日常监督。 2、电话咨询接待、来访接待。 3、校区日常费用的收取。 4、新学员前测的接待及指定。 5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。 6、信息报表的制作与上报。 7、协助校区主管进行日常的管理工作。 8、日常市场活动的配合及参与。 9、校区信息的整理与管理。 10、配合学校老师完成学校各项工作。 二、工作职责细化： 1．开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表格应以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。 2．检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。在告示板上写好当日课程表及教室安排。 3．平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。 （1）门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。（2）咨询台，办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。（3）地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。（4）无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。 4．教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。 5．咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有
序，经常归类整理，保持整洁。 6．上班时间要做到“十不准”： （1）不准打私人电话； （2）不准擅离岗位办私事； （3）不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗； （4）不准在上班时间聊天和看书看报做私事； （5）不准怠慢，顶撞或刁难家长； （6）不准背后议论学员及学员家长； （7）不准以职谋私； （8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲； （9）不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。 （10）不准化浓妆，佩戴个性首饰。 7．自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。 8．各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。9．下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。 10．室外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 11．仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。12．电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。 13．下班后，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。检查钱是否全部缴款，检查重要发票单据是否按规定放好。 14．各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。15．严禁延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。 16．填写班后检查记录，记录内容要齐全，详实。关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门。 17．各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。 18．注重调查研究，注意收集信息，与信息的有效处理，熟悉自身工作，掌握市
培训学校的招生技巧大全
培训学校的招生技巧大全 好多的培训学校让学生来报名，就是说：我们学校好，老师好，教学好！可是其他学校都是这么说的，你要学员来报名，你一定要给他一个来报名的理由，与别的学校不一样的理由，有说服力的理由，是学员最想要的理由，比别的学校还要好的理由！ 卖点！这只是基础，更关键的是在我们的教学销售中，我们不只是知道我们怎么卖教学，还要知道学员为什么要买我们的教学，给学员一个购买的理由这才是最为关键的，我们要花更多的时间去了解学员。 家长、学生之所以选择报读你的学校，是因为以下十大理由，而这些理由也是培训学校的招生技巧大全： 一、形象 在销售中形象是最重要的，尤其是陌生拜访;形象包括很多你的气质你的谈吐以及你的服装，我们这里讲得形象主要是指你的外在形象，服装也是有很多讲究的，自己穿的好一点，至少有两大好处：
1，是对学员的尊重，让学员愉悦; 2，你穿的好一点自己就会很有自信心; 外在的专业可以弥补内在的不专业，销售是从销售自己开始的，销售自己是从销售你的形象开始的。 二、态度(诚实善良) 在销售教学中态度是最为关键的，我们很多时候会受到很多挫折和打击，我经常在讲，我们在做招生，是冰火两重天，上午你在与学员沟通时，学员还在跟你讲很有希望要选择你们的学校，可是下午学员就告诉你，被父母否决了，所以在招生中，尤其是我们的销售要有一个好的心态，要牢记，生意不在人情在，今天不能合作明天肯定能合作，只是时间区别而已，决定是否合作有很多因素决定的;做任何事，先解决心情后解决事情! 三、努力勤奋(毅力) 做招生是一件考验人的事情，考验人的耐心和忍耐力，尤其是在我们的招生工作中。 第一。现在的培训学校不是缺乏而是泛滥。 第二，成功就是一辈子做一件事，失败就是一辈子做无数件事！我们有些员工因为长期没有签单，就离开公司，可是过了一两个月，就有学员打电话来找他，要来学习了。 “做招生其实有时候就是再坚持一点点!” 四、交情(人际关系)
十八种招生方法
解决招生难题实现快速发展 ——以新的招生思路面对招生竞争 学校要发展，生源是关键，民办教育发展到今天，不论培训学校，还是基础教育阶段的中、小学校，或者是幼儿园及学前培训机构，都面临一个招生难的问题。学校与学校，幼儿园与学前培训机构，互相之间的生源竞争十分激烈。即使现在没有遇到招生难题的学校、幼儿园和学前培训机构，随着这种快速发展的趋势，很快也会遇到竞争。还有一种情况，就是由于学校、幼儿园所的现阶段的场地、师资、设施条件等限制，现阶段不存在招生难题，但从发展角度看招生难的问题也是潜在的，也急需要重视，也应该站在发展的角度加以解决。 民办教育的发展定位是“靠质量求生存，以特色求发展”，质量最终体现在学生学习效果的表现，特色的过程和结果，都表现在学生身上，这两者都是生命线，都离不开学生，因此，没有学生就谈不上学校的生存和发展，民办培训学校生源有自然减少的因素，更有竞争的原因，只有抓好招生工作才能谈到学校质量和特色，才能有学校生存发展的空间和机会。所以招生工作是学校、幼儿园、学前培训机构的关键，是重中之重的工作。 b5E2RGbCAP 近几年来，由于民办教育突飞猛进的发展，学校如雨后春笋般迅速增长，招生难，竞争激烈现象比较明显。怎样解决招生问题？成为每个办学者亟待解决的难题，主要表现在民办高校、民办职业学校、民办中小学课外培训学校、民办中小学基础教育、民办学前培训学校、民
办幼儿园等。于是民办各类学校纷纷召开招生研讨会，研讨招生对策与办法。我本人就在2003年11月参加了“首届民办高校招生人峰会”当时我就在做民办中小学课外培训的，办学招生3年来没有遇到太大问题。自2001年我办学校，仅3个月就招生1394人，创下该城市十年社会力量办学招生第一，2001年—2003年22个月将一个速读速记项目发展成为全国知名品牌，网络遍布22个省156座城市，招生高峰时一个暑假招生几万人次。几年来，我总结了一下各类学校招生和我本人指导招生的经验，归纳了以下十八种方法。p1EanqFDPw 一、策划定位法 策划招生的目的是使学校顺利实现招生的目标，招生策划应围绕五个问题进行出谋划策。 1、招生对象 2、招生数量 3、录取标准 4、招生渠道 5、招生措施招生对象。主要是依据学校特点，具体开设科目，适龄的年龄段，要解决哪个层面学生的什么问题来选择对象，进行的策划。在这方面应该注意一个重要问题，就是对象与决策人的关系问题。 招生数量。要根据建校的时间、场地、师资、班型来确定，更要注意根据培训效果和时机来把握招生数量。 录取标准。针对民办学校而言主要是录取方式，按标准分类，设定一个有效的适合学生的项目或科目，设定录取标准来录取。 招生渠道。主要是针对招生工作选择哪些畅通的渠道，确定哪一种渠道最有效，利用可利用的资源来达到招生的目的。 招生措施。指具体制定优惠政策、宣传方式、收费标准等各种可行的
培训学校前台工作流程
培训学校前台工作流程 前台工作职责 前台工作人员隶属学校市场部，负责校内外学生和家长的咨询和接待工作，负责学校文化、教育理念、课程特色及师资力量等方面的介绍工作，并根据学生和家长的具体需求为他们提供周到、细致的咨询解答，及帮助新生完成报名等一系列入学手续。通过和学生及家长沟通，了解他们的一些意见和需求，并及时的反馈给部门主管和校长；协助市场部主管完成学校形象宣传等活动的组织、信息整理等其他相关工作。 具体职责： （一）电话咨询接待、来访接待及登记记录。 （二）校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。 （三）校区日常费用的收取。 （四）新生入学前的测试及评卷分析。 （五）教师电话回访抽查监督。 （六）信息报表的制作与上报。 （七）日常市场活动的配合及参与。 （八）学校相关信息的整理与管理。 （九）协助主管进行日常的管理工作。 （十）配合学校老师完成学校各项工作。 日常工作标准及量化细则 （每月总积分10分，本部门主管、校区巡查人员、校领导常规巡查或前台视频监控抽查中发现一次没做不到位，扣1分） 1常规工作标准 1.前台咨询人员应熟知学校“课程种类、开课时间安排、收费标准、优惠政策等”能随时解答家长提出的具体问题； 2.熟知我校制定的各项具体规章制度，规范工作流程。开始一天工作之前要检查各类表格、资料和票据使用情况，并将以上各种表格依次放置在固定地点，以防咨询学员过多时丢失或出现慌乱。 3.提前30分钟到岗，首先检查教学区教室的门是否打开，教室卫生是否打扫，是否存有安全隐患；电脑、电视及其他电器在上班前开机，保证正常运行；接着在告示板上填写好当日课程表及教室安排；然后整理前台大厅区域卫生并开始接待咨询工作。
培训学校的八大招生技巧
培训学校的八大招生技巧 技巧一：抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店，我们发现，售货员无论是在接待还是在介绍商品时，其关注点不是家长，而是孩子。他们知道，孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校，要求招生人员在见到孩子的第一眼时，一定要记住孩子的名字，记住孩子的生日，记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子，多和孩子交流。免费给孩子补课，如逢节日，可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心，这里再三强调的是巧妙和艺术，要真诚，不能流俗，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成拙。 技巧二：巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招徕更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。
招生时，也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校，为了提高报名率和交费率，他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来，学校人气很旺。结果是，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。技巧三：营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例：有一个卖早点的小店，每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时，总是习惯地问一句：“先生，你需要茶叶蛋吗？”有人需要，也有人拒绝了。后来有人出了一招，服务员再征询客人的需求时，换一种问法：“先生，你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋，茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话，其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示，只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时，强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名？”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看？”或者说：“您是自己带车过来看校，还是随我们的校车一起来？”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方
培训班招生方法、方案
浅谈培训机构管理与招生策略 一、内部管理 1、建立学校的形象识别系统，使人们能够迅速地从众多的学校之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途、个性特色和明显优势。 学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是进行招生形象策划的切入点和着力点。 一是理念识别系统，学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。 二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。 三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。 四是公关策划。就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系、与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。
一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。 民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。 招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。 二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。 三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。 五、广告策划招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。 所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、
招生的方法和步骤
招生的方法和步骤 建立明确的目标，对学员要讲诚信。 学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。 1、得体的装份 2、良好的卫生习惯 3、恰当的招生礼仪 4、正确的招生心态 5、学会分析 成功者决不放弃，放弃者决不成功。 一、找准学员 1、寻找学员 不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2、评审你的招生团队 对于大多数招生来说80:20定律。 80%的招生额(业绩)是来自20%的代理中，目的是你怎样才能找到20%代理？找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。 (1 )圈定市场范围 (2 )列出现有代理的名单 (3 )对现有代理进行分类 (4 )通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理 (5 )让他们工作起来 3、找到真正的学员 通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。
4、预约学员约见的方法 电话预约、代理邀请等 电话预约的目的： (1 )是了解学员学习需求的最快途径。 (2 )引起学员和你面谈的兴趣。 (3 )争取面谈的机会。 5、了解学员的需求(学习兴趣) 6、理解不同类型的客户(经济状况) 我也是做招生的，刚开始时什么也不会，不过现在我做的比较不错，我也没有什么妙招，我就是比较实在，都说在学生那里拿钱，你怎么实在呀，其实很简单，现在同行业竞争很激烈，你无论做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，贬低你的竞争对手，竞争对手不错，可是我们比他们更好才可以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意，在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉，能把很多专业知识用自己的话表述出来，增强学员对你的信任。自己要多学知识，尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信，对学校、对课程自信 在市场经济条件下，“洒香不怕巷子深”已经成为“计划经济”的“黄历”。人们意识到，不论多好的学校，都要有生源才行，只有“广而告之”，才能深入人心，进入千家万户。教育行业素有“学校是选择的，而不是营销的”之说，显然已经落后于整个时代。教育产业化决定了生源的必要性和重要性。正因为如此，在中国几白万民办教育从业人员中，招生人员就占到了近白万。然而，招生并非有些人想象的那么容易和简单，它是有讲究、有学问的。在我看来，招什么是内容，怎样招生是形式，内容、形式不同，结果将会迥异。 首先，我认为招生人员推广的是教育独有的关爱。教育是每个人必不可少的，尤其是一个国家要在世界上被承认为大国，那么她的教育就必须发达。教育搞好了，国民素质才会大幅度提高。而且教育也是国家综合国力的一种表现，将决定着这个国家的未来发展；其次，招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上，并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。再次，招生员招生的是个人的信誉。学员通过招生员而“结识” 了学校，通过信任招生员而将自己的“未来”托付于了学校课程，这是一份怎样的责任！ 教育独有的关爱构成招生事业深厚的底蕴，学校实力彰显招生的内涵，个人信誉成为招生的门面，三者环环相扣，组成招生的本质和内容。有了它们，还需要形式、
培训学校前台工作职责
培训学校前台工作职责 前台工作职责 前台工作人员隶属学校市场部，负责校内外学生和家长的咨询和接待工作，负责学校文化、教育理念、课程特色及师资力量等方面的介绍工作，并根据学生和家长的具体需求为他们提供周到、细致的咨询解答，及帮助新生完成报名等一系列入学手续。通过和学生及家长沟通，了解他们的一些意见和需求，并及时的反馈给部门主管和校长；协助市场部主管完成学校形象宣传等活动的组织、信息整理等其他相关工作。 具体职责： （一）电话咨询接待、来访接待及登记记录。 （二）校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。 （三）校区日常费用的收取。 （四）新生入学前的测试及评卷分析。 （五）教师电话回访抽查监督。 （六）信息报表的制作与上报。 （七）日常市场活动的配合及参与。 （八）学校相关信息的整理与管理。 （九）协助主管进行日常的管理工作。 （十）配合学校老师完成学校各项工作。 日常工作标准及量化细则 （每月总积分10分，本部门主管、校区巡查人员、校领导常规巡查或前台视频监控抽查中发现一次没做不到位，扣1分） 1常规工作标准 1.前台咨询人员应熟知学校“课程种类、开课时间安排、收费标准、优惠政策等”能随时解答家长提出的具体问题； 2.熟知我校制定的各项具体规章制度，规范工作流程。开始一天工作之前要检查各类表格、资料和票据使用情况，并将以上各种表格依次放置在固定地点，以防咨询学员过多时丢失或出现慌乱。 3.提前30分钟到岗，首先检查教学区教室的门是否打开，教室卫生是否打扫，是否存有安全隐患；电脑、电视及其他电器在上班前开机，保证正常运行；接着在告示板上填写好当日课程表及教室安排；然后整理前台大厅区域卫生并开始接待咨询工作。 4.日常工作中应坚持先外后内，先来先办的原则，快速办理。熟知发票、单据要素，能对发票、表格及听课证等内容进行认真无误填写，避免工作差错。 5.守时：约定时间接待客人，要严格守时，如遇到有急事难以准时，应事先通知对方并说明原因。
成教招生一般性步骤及话术
招生的方法和步骤 招生话术（方法） 一般性步骤及话术 以需求导向式销售为基础 1、自我介绍 开门见山 话术：您好，我是中国海洋大学招生人员（或是燕园学校） 2、建立一种轻松、友好的关系。 话术：以关心为主开展话题，现在工作怎么样忙不忙等？ 3、道明来意 你有没有听说过成人高考啊？ 4、安排座位 千万别站着，得给自己安排一个座位，一般在客户的右边，从动作上比较方面，心灵感应好 如何解决学员的反对意见 给拒绝的定义：拒绝是人类的一种本能的行为，是面对推销者所 作出的一种自然反应，当学员提出反对意见时是我们成交的最佳时机。（1 ）用心聆听 细心聆听学员的异议话术：学员：你不要浪费时间了，我对成人高考不
感兴趣 （2 ）尊重理解 1）尊重，体恤 2）将异议一般化 话术：招生老师：我可以理解你的想法，老实说很多学员还没报名的时候也有你这样的想法，但选择我们的成人高考并不是有没有兴趣的问题，而是看有没有这方面的需要 （3）澄清事实 1）澄清异议 2）处理回答话术：招生老师：除了这个还有其他的问题吗？ 学员：没有了招生老师：我非常理解你的想法 （4）提出方案 1）提出方案 2）约定事情 话术：招生老师：我只是想用一点时间把我们提升学历这件事介绍给你，听完后觉得有需要你可以报个名，如果你不想看也没有关系。（5 ）请求行动
1）要求技巧 2）行动话术：你看可以吗？具体步骤： 听——是的，你说的很对，以前也有过这样的情况 ........ 但是您知道吗？我们是怎么回事？——围绕这个块我们该如何处理？ ——处理的方案，有没有问题了？——相信我吧！我们的成人高考绝对是学信网可以查得到的正规学历！7、促成 （1 ）成交的信号1）、主动发问、“价格”等其他信息。 2）、观望周围的人 3）、讨价还价 4）、拿着成人高考单在不停的看，沉默的思考 5）、反对意见减少的时候 6）、对学员敬业精神表示赞赏。 （2）如何促成 1）、立即行动法,帮助学员决定. 话术：现在就报吧，以后再报会很麻烦2）、危机法话术：没有学历将来会影响咱晋升啊！ 3）、利益驱动法话术：现在是最优惠的或是现在活动力度最大。4）、激将法 话术：你看这是从其他单位填的报名表，你是开明的人应该会接受新东西，应该不会落后于人吧！ 5）承诺法话术：相信我，没有错，有学历绝对很重要，会帮助到您的6）转介绍，通过同学、老乡等关系来介绍。
高校招生几种快速有效的方法
一、招生式 （一）．网络——已经逐渐成为主要的招生式 学校：的建立要充实精美。容包括：课程介绍开课计划师资状况学校资质。相关的学习资料学习软件学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的。学校还要有在线咨询系统，对于访客可以进行在线咨询。 （二）．合作中国有多教育，也就是招生代理的。很多都是免费的，在上面可以发表一些本校的课程，和相关的课程开课计划学费等。比如神州学习网培训通等等。这些在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通过这些可以找到自己学校的课程。有利于招生。 （三）．搜索引擎推广 现在常用的搜索引擎包括百度谷歌雅虎和狗狗 一般语言学校都用百度和谷歌这两个搜索引擎 百度的比较早不同年龄的人基本都用这个 谷歌比较潮流年轻人用谷歌的比较多 用什么看学校的定位了 用搜索引擎的注意点： 1. 一定要设定好区域比如招生只在，就要在区域设定里设定。如果对于区域设定不管不问的话，搜索系统就会默认为全国。就会浪费点击金额。比如，基本上很少有到地学习的。设定了是没有用的。 2 设定关键字的时候也要注意。比如关键字的价格和排名。设定的价格要对照排名来设定。比如：设定日语，这个关键词，最低的起价是0.6元这个关键词排在第16位。设定2.00元以后关注一下排名，如果是第三位，那么就调低一下看看。比如：如果价格调到1.60还是第三位，调到1.59就第四位了，那么你的最终价格就是1.60。 3 还有关键字要多设定，设定的时候也要看价格。因为人的搜索习惯是不一样的 4 提醒的是如果顾客点击了你的关键字那么就进入了你的。 （四）．帖子的宣传 在一些学习论坛或者一些知名的问答发一些学校的好评帖子。比如天涯问题 雅虎口碑等等。在发帖的同时也要附上学校的。 （五）招生代理的系统建设 在各大高校设置招生代理招聘一些想创业的大学生做招生并 给予一定的提成。
培训学校前台咨询
目录 一、前台工作绩效考核标准……………………… P1 二、前台工作流程与职责………………………… P1 三、前台新生报名流程…………………………… P2 四、工作流程……………………………………… P3 五、每日报表……………………………………… P4 六、每月报表……………………………………… P5 七、电话礼仪及标准……………………………… P58 八、电话呼入……………………………………… P59 九、电话呼出……………………………………… P61 十、工作人员基本礼仪行为标准………………… P83 十一、接待礼节…………………………………… P84 十二、卫生工作要求……………………………… P95 十三、前台物品摆放要求………………………… P107
一、前台工作绩效考核标准 1、全勤无迟到早退奖励：因迟到而影响课程给予100元处罚。 2、月报表在5号内上交，并且无错误，有错误按每一错误罚款10元。 3、每月保持良好清洁卫生，无家长投诉，卫生工作未达要求给予每次10元处罚。 4、每月课程通知，节日祝福，生日祝贺无遗漏。 5、课程时问更改通知遗漏给予每次50元处罚，并亲自向客户道歉。 6、常用物品的调用： 30秒内无法调出给予每次20元处罚。 一般物品2分钟内无法调出给予每次10元处罚。 常用物品包括（各类文件资料，教学商品，教学需用物品，电器摇控等） 7、以上各制度连续三个月未出错误特别奖励500元。 二、前台工作流程与职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信关系。前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，都是前台人员必备的。 前台职责： 1、负责咨询和客户资料的管理。 2、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流
培训学校辅导班招生方法技巧方案
培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案 市场分析 一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现：%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同； 2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主； 3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向； 4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。 二、宣传方式 宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤． 市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场 三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划 我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生
竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。 古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果 概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。 一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。 一、定位策划 定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。 一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学
民办学校招生推广基本流程
驻点招生推广流程 一、工作综述 在目前电视媒介广告招生消费认可度逐年下降前提,我们积极开拓新的招生渠道，赢取消费终端,探索新的招生形式,我们总结两年来驻点招生经验，形成驻点招生流程，以便工作开展。 二、工作流程与目标阶段任务 第一阶段市场开发阶段重点工作 进校推广工作:由驻点办事处对重点学校进行公关，进班开展短时宣讲工作,发放高考辅导报,计算机普及知识调查形式，使客户对学校有初步认识和了解。通过本阶段工作能够签定教师代理、进班宣传、获得学生信息、签定高考辅导讲座协议等。 一般推广活动(进班宣传、散发材料） 1、重点学校的标准 ?县区域二流、三流中学以及职教中心 ?高考升学率不高的中学 ?开发过的中学 2、重点学校的数量 ?当地所有重点学校,有招生经验要求开发5所以上，新入司员工至少要做精做透一所４ 00毕业生以上重点学校。 3、工作内容： ?通过计算机调查问卷、免费赠送高考倒计时牌、高考心理辅导讲座等形式与学校主要主 管领导洽谈，建立良好合作关系。 ?进班级以发放高考辅导报和宣讲为主,必须在班级教室黑板上留咨询电话，以及在校园 内以及校园周遍显著位置张贴学校宣传海报。 ?进班同时以调查问卷、免费参观登记、实名赠送小礼品、高考咨询会等形式收集学生信 息。 5、进校步骤 ?前期准备工作 A.通过区域市场调研了解掌握重点学校基本信息【基本信息:校址，类别（普高，职
高，中专),规模；关键人姓名，联系方式;重要班级班主任姓名联系方式；学校的 各年级人数,及近两年升学率;对往年未被录取学生流向分析】 B.选择周六、周日或中午等休息时间，准备好学校宣传材料等,找学校高三主管值班 领导洽谈。 ?进校实施流程 A.确定推广时间：一般是学生自习或者大课间时间,封闭式学校为高三学生放假集中 返校时间。 B.了解学校基本情况确定宣传推广班级,以及宣传物料（报纸、调查问卷等)的充足准 备。 C.进入学校找到联系人,由其安排进班，按照一人宣讲一人发放材料为组合,从重点的 升学率不高的班级开始宣讲。 D.所有工作人员要求服装统一,佩带工作证，服装整洁干净，宣讲声音洪亮。 E.进班推广步骤：学校教师简单介绍,按照讲稿宣讲，收发调查问卷(可请班干部协 助），宣传材料由后往前发２／３即可，在黑板留下电脑教育咨询电话,整理好材料 离开班级。 F.进班推广情况：学校教师介绍为主推广,增加电脑教育权威性; 以高考后免费参 观、计算机普及教育有奖调查，以及用高考形式与分析为主吸引学生注意;遇到起 哄学生，需要将话题及时引回主题；出现无法完成宣讲情况时，尽量能够把宣传材 料发出。 ?后续工作 ６、建立生源信息库 A.获取到生源信息后,根据学生实际情况进行分类划分，以班级或区域为单位分类， 以便于后期电话回访;分单位确定１—3名意向较大并活跃的学生保持长期联系。 B.进校推广宣传负责人要定期对各自负责的学校信息进行补充。 C.所有生源信息归类保管，对信息正确性抽查电话进行确认，查漏补缺,为下次推广 做准备。 代理营销工作 ?代理区域及选定 确定代理的区域：驻点区域范围内，选定可分为二类，一类是已经为我校输送过学生的代理,在5月30日前签定协议,另一类是新发展代理，面谈——工作要求——培训是