管理激励的六大原理时代光华课后测试 (1)
时代光华(情绪管理)_考试答案及全文内容
学习课程：情绪管理单选题1.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确1. A 语言2. B 认知3. C 学习4. D 行为2.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：回答：正确1. A 负性情绪2. B 消极情绪3. C 价格障碍4. D 情绪便秘3.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。
这种能力是：回答：正确1. A 自我激励能力2. B 自我分析能力3. C 认知他人能力4. D 人际关系能力4.预先培养应变能力取决于对：回答：正确1. A 新科学技术的掌握2. B 劳动力市场供需变化的认识3. C 自我的清醒认识4. D 劳动力市场的正确分析5.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。
首先要：回答：正确1. A 搞清楚自己的角色2. B 工作限期要明确3. C 个性要明显4. D 明确问题的基本原因6.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确1. A 诱发性事件2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果4. D 驳斥、对抗7.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确1. A 确定真正要的是什么2. B 相信改变对自己有帮助3. C 停止所有旧的行为模式4. D 测试一下效果8.身体健康首先要求：回答：正确1. A 按摩身体2. B 缓解压力3. C 陶冶情操4. D 劳逸结合9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确1. A 前瞻性和整合性2. B 不随意性和不可控制性3. C 不可行性和无挑战性4. D 方向性和系统性10.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确1. A 无形情绪和有形情绪2. B 积极情绪和消极情绪3. C 正性情绪和负性情绪4. D 都不正确11.人际关系取决于一个人：回答：正确1. A 社会阅历是否丰富2. B 思维反应是否敏捷3. C 情绪表达是否恰当4. D 文化知识是否渊博12.特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：回答：正确1. A 自我激励能力2. B 自我分析能力3. C 管理情绪能力4. D 认知他人情绪能力13.压力源是指给我们造成压力的：回答：正确1. A 客观环境2. B 主观原因3. C 客观事实4. D 主观感受14.非理性信念的特点是：回答：正确1. A 绝对化2. B 过分概括化3. C 糟糕透顶4. D 以上都包括15.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。
整理1时代光华课后测试答案
在收到客户要求时需再进行
正确答案:B
12、产品批准过程，正确的描述是（）。（5分）
A
必须按顾客要求进行
B
批准记录必须保存
C
可按风险自行决定如何批准
D
产品批准可以在过程验证前完成
正确答案:A
13、“校准”的要求适用于（）。（5分）
A
测量设备
B
监视设备
C
测量及监视设备
D
所有生产设备
正确答案:A
14、作业准备时，下列要求是“真”的是（）。（5分）
A
整车装配厂
B
整车装配厂的一级供应商
C
任何在汽车供应链上的组织，不管其在供应链的位置
D
服务供应商
正确答案:B
11、过程FMEA（潜在的失效模式及分析），应该（）。（5分）
A
在所有的风险顺序值都低于100分后就不需再进行
B
需定期进行，以消除过程中所有失效模式
C
在客户批准了PPAP档案后不可再进行，因为改变PPAP文件需得客户同意
A
接受标准应是公差的1/3
B
接受标准应是合格
C
适用时用统计方法进行验证
D
应使用末件比较法
正确答案:C
15、数据分析中，哪项不是16949标准要求必须分析的信息（）。（5分）
A
顾客满意率
B
供方
C
产品质量合格水平
D
工厂远景
正确答案:D
16、在（）情况下，组织必须进行过程研究。（5分）
A
特殊过程
B
有特殊过程特性的过程
C
新制造过程
D
过程不稳定或能力不足时
正确答案:C
管理者如何进行沟通与激励(答案)时代光华
管理者如何进行沟通与激励(时代光华)考试答案集1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：管理作为和关系作为2.在倾听技能中最关键的是：用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是：在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式4.对管理激励认识正确的是：是科学，但是实际的应用更是艺术5.马斯洛的层次需要理论创新之处是：将管理学和心理学完美结合6.在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：用胡萝卜的方式加以引导即可7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：同情心和同理心8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：五个层级9.关于保健因素的作用理解正确的是：保持人的积极性、维持工作现状10.生活品质指的是：同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质11.沟通的目的就是要：达成一致性降低差异性12.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：四种类型13.所谓前后沟通指的是：前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通14.马斯洛的层次需要理论是一个：激励理论15.管理的本质指的是：一言蔽之就是“管理之道借力也”16.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：管理作为和关系作为17.工作品质主要指的是：在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求18.在倾听技能中最关键的是：用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思19.不属于有效倾听技能内容的是：单纯的听，做一个听众20.在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的：20％左右21.企业对人才的引进和挽留都是：一个激励问题22.属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是：一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全23.在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：用胡萝卜的方式加以引导即可24.所谓左右沟通指的是：与相关部门或者相关岗位的沟通25.双因素理论是什么理论的简称：激励因素和保健因素26.在整个沟通过程中，最重要的平台是：信任27.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？诚信宽容28.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：管理作为和关系作为29.沟通的本质就是：达成一致性，降低差异性30.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：诚信和宽容31.32.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：能力和技能激励33.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：理念34.生活品质指的是：同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质35.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：承认和理解36.沟通的目的就是要：达成一致性降低差异性37.双向互应的交流沟通模式主要指的是：沟通过程中的语言模式38.马斯洛的层次需要理论是一个：激励理论。
[管理学]管理者如何进行沟通与激励答案时代光华
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[管理学]管理者如何进行沟通与激励答案时代光华学习课程:管理者如何沟通和鼓励单一主题选择1.管理的本质是指:回答:正确1.A管理和控制2.B总之，它是“管理的方式可以使用”3.C采取某种方式使企业运行良好4.D在实际管理过程中，管理者的工作体现在哪些方面？回答:正确1.A组织行为和管理行为2.B控制措施和决策措施为3.C管理法案和关系法案4.D指导以及激励3.工作质量主要指:回答:错了1.A在工作过程中，质量要求2.有助于管理者实现管理。
B在工作过程中，质量要求3.有助于管理者提高沟通效果。
C在工作过程中，质量要求4.有助于管理者发展他们的管理技能。
D在工作过程中，帮助管理者完成管理任务的质量要求4.是倾听技能中最关键的:回答:正确1.A简单地倾听，做一个倾听者2.B用你看到的3.代替你听到的C要调动全身的器官去感觉，不能只靠耳朵去听4.D用经验倾听，用心体验对方的真实想法和做法，从而理解对方的意思5.不属于有效的倾听技巧:回答:正确1.A理解对方想说什么2.B听完后，评论3.C批准点头4.D简单地听，做一个倾听者6.在交流和互动的过程中，口头语言只能传递信息:回答:正确1.A0% 2.B10% 3.C大约20% 4.D约50% 7.企业引进和保留的人才有:回答:正确1.A激励问题2.B沟通问题3.C一个机制问题4.D一个成本问题8.马斯洛的层次结构需要理论创新是:回答:正确1.A管理和心理学的完美结合2.B建议每个人的需求在同一时间基本相同3.C据信，当需求得到满足时，该需求成为主要需求4.D为同一个人思考，在不同时期占主导地位的需求为同一9.属于管理心理学家麦格雷戈(Douglas麦格雷戈)提出的X理论内容是:回答:正确1.A一个人对目标的承诺是2.的奖励B人们在工作中消耗体力和智力是非常自然的。
每个人都愿意努力工作到3.C大多数人喜欢被监督，喜欢逃避责任，没有什么野心，但是想要过安全的生活D普通人天生热爱工作，只要有可能就会努力工作。
时代光华管理者如何进行沟通与激励试题及答案
学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题 1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确组织作为和管理作为A 1.2.控制作为和决策作为B管理作为和关系作为3. C指导作为和激励作为D4.回答：正确在倾听技能中最关键的是： 2.单纯的听，做一个听众1.A用自己所看到的去代替所听到的内容 B 2.调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听3. C用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思 D4.3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1.A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法2.B多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性 3.C大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态 D4.4.对管理激励认识正确的是：回答：正确1.A 是管理者对于自身实践的总结仅源于对管理激励科学理论的学习B2.是一套具体的管理办法3.C是科学，但是实际的应用更是艺术D4.5.马斯洛的层次需要理论创新之处是：回答：正确A 将管理学和心理学完美结合1.提出在同一时段每个人的需求会基本相同2.B认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求C 3. D4.认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同 6.在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：回答：正确A 用胡萝卜的方式加以引导即可1.采取大棒的方式加强管理B 2.3. C 胡萝卜加大棒的方法 D4.以上三项都不对回答：正确沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：7.A 1.认知感和认同感 2.B 同情心和同理心3.宽容心和同情心C包容心和忍让心4.D回答：正确8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：二个层级A 1.三个层级B 2.四个层级3.C五个层级D4.9.双因素理论是什么理论的简称：回答：正确A 激励因素和沟通因素1.B 激励因素和保健因素2.管理因素和控制因素C 3. 4. D激发因素和促进因素 A 10.关于保健因素的作用理解正确的是：回答：正确A 保持人的积极性、维持工作现状1.B 可以促使员工提高工作效率2.C 激发员工做出最好的表现3.4. D促进员工的进取心 11.生活品质指的是：回答：正确A 同所处环境和谐相处的品质1.B 同自己的同事和家人等和谐相处的品质2.在生活中，扮演多角色的品质C 3. D同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质4.回答：正确 12.沟通的目的就是要：A 1.弄清楚对方的真实意思B 2.达成一致性降低差异性清晰的表达自己的想法和意思3.C4.让对方接受自己的想法和条件D以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确13.二种类型A1.B 2.三种类型C 3.四种类型 4. D五种类型 14.所谓前后沟通指的是：回答：正确A 上级和下属间的沟通1.2.与相关部门或者相关岗位的沟通BC 如何进行领导沟通3.4.前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D15.马斯洛的层次需要理论是一个：回答：正确A 1.沟通理论B 2.激励理论 3.人口理论CD经济学理论4.不属于有效倾听技能内容的是：回答：正确 1.A 理解对方想说什么1.B 听完后再发表意见2.赞许性点头C 3. 4.单纯的听，做一个听众D回答：正确 2.攻击型的沟通风格的特点是：在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式A 1.懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法2. B多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性C3.4.大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态D回答：正确3.对管理激励认识正确的是：是管理者对于自身实践的总结A 1.仅源于对管理激励科学理论的学习2.B 3.是一套具体的管理办法C是科学，但是实际的应用更是艺术D4.4.企业对人才的引进和挽留都是：回答：正确一个激励问题A 1.2.一个沟通问题BC 一个机制问题3.4.一个成本问题D5.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确A 二个的层次1.B 2.三个的层次四个的层次C 3.4. 五个的层次D回答：正确6.激励的管理方式是一个什么样的过程：渐进的过程A 1.动态的过程B 2.静态的过程C 3.循环的过程4.D7.关于保健因素的作用理解正确的是：回答：正确保持人的积极性、维持工作现状A 1.可以促使员工提高工作效率B 2.3.激发员工做出最好的表现C促进员工的进取心D4.8.期望理论中的效价指的是：回答：正确A 管理措施在在员工心目中的效果和价值1.2.投入和收益之间是否均衡BC 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价3.4.个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性D9.生活品质指的是：回答：正确A 1.有助于管理者完成管理任务的品质自己一个人生活的有品质B 2.3.在生活中，扮演多角色的品质CD4.同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质 A 在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确10.A 承认和理解1.诚信和宽容B 2.C 诚恳和信任3.D4.信用和理解回答：正确 11.在整个沟通过程中，最重要的平台是：信任A 1.信用B2.诚实C 3. D诚恳4. 12.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确A 沟通过程中的语言模式1.B 沟通过程中的思维模式2.C 沟通过程中的行为模式3.D沟通过程中的心理模式4.回答：正确13.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：1.A 二种类型2.B 三种类型四种类型3.C4.五种类型D14.所谓前后沟通指的是：回答：正确A 上级和下属间的沟通1.B 与相关部门或者相关岗位的沟通2.C 如何进行领导沟通3.4.前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D回答：正确不属于马斯洛的层次需求理论的是：15.1.A 安全需要心理需要B 2.3.C 尊重与审美的需要自我实现的需要D4.1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确组织作为和管理作为A 1.控制作为和决策作为B 2.管理作为和关系作为C 3.D指导作为和激励作为4.2.在倾听技能中最关键的是：回答：正确A 1.单纯的听，做一个听众 2.B 用自己所看到的去代替所听到的内容C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听3.4.用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思D3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式1.懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法B 2.多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性C 3. 4.D大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态回答：正确 4.马斯洛的层次需要理论创新之处是：A 1.将管理学和心理学完美结合B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同2.认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求3. C认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同D4.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：回答：正确5.专业技术能力A1.B 2.团队建设能力C 3.分析决策能力 4. D交流沟通能力 6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：回答：正确A 观念1.2.沟通技能BC 指导能力3.4.专业技能D7.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：回答：正确A 1.做到因人而异进行沟通B 2.对于不同类型的人采用相同的沟通方式 3.按固定的思维方式进行沟通次CD遵循固有的谈话模式4.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：回答：正确 8.A 二个层级1.B 三个层级2.四个层级C 3. 4.五个层级D回答：正确9.管理之道是由以下部分组成：认识过程和分析过程A 1.组织过程和实现过程2. B决策过程和实现过程C3.4.控制过程和决策过程D职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：10.A 1.激励能力分析决策能力B 2.3.人际沟通能力CD专业技术能力 4.回答：正确11.生活品质指的是：A 有助于管理者完成管理任务的品质1.2. B 自己一个人生活的有品质 C 在生活中，扮演多角色的品质3.4.同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质D12.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确A 1.承认和理解诚信和宽容B 2.3.诚恳和信任C信用和理解D4.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确13.A 1.信任 2.B 信用 3.诚实C诚恳4. D双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确14.沟通过程中的语言模式A1.B 沟通过程中的思维模式2.C 3.沟通过程中的行为模式 D4.沟通过程中的心理模式以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：15. 回答：正确A 1.二种类型 2.三种类型BC 3.四种类型 4.五种类型D单选题不属于有效倾听技能内容的是：1. 回答：正确1.A理解对方想说什么B 听完后再发表意见2.C 赞许性点头3.单纯的听，做一个听众D 4.回答：正确在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的：2.0% 1.AB 2.10%203.％左右C％左右4.50 D回答：正确攻击型的沟通风格的特点是：3.A在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式 1.懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法B 2.C 3.多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4. 4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：回答：正确A物质和利益激励1.B 地位和权力激励2.C 信念和文化激励3.D 能力和技能激励4.5.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：回答：正确1.A团队建设的能力和指导能力 B 2.授权能力和考核能力3.C 分析能力和决策能力D 沟通能力和激励能力4.回答：正确在沟通的过程中，首先要解决的问题是： 6.A1.观念 B2.沟通技能3.C 指导能力 D4.专业技能回答：正确 7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：A认知感和认同感1.同情心和同理心B 2.C 宽容心和同情心3.包容心和忍让心D 4.8.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确A二个的层次1. B 三个的层次2.四个的层次C 3. 4. D 五个的层次 9.所谓左右沟通指的是：回答：正确A上级和下属间的沟通1.B 与相关部门或者相关岗位的沟通2.C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通3.4. D 如何进行领导沟通 10.期望理论中的效价指的是：回答：正确A管理措施在在员工心目中的效果和价值1. B 投入和收益之间是否均衡2.个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价C 3. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性4.回答：正确 11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？A1.诚信宽容B 2.承认理解诚实宽容3.C4.诚恳信任D沟通的目的就是要：回答：正确12.弄清楚对方的真实意思A1.2. B 求同存异，尽量减少差异性3.清晰的表达自己的想法和意思C4.让对方接受自己的想法和条件D回答：正确 13.所谓前后沟通指的是：A上级和下属间的沟通1. 2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通如何进行领导沟通C 3.4.前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D回答：正确14.马斯洛的层次需要理论是一个：沟通理论A1.B 2.激励理论C 3.人口理论 4.经济学理论D15.下列选项不属于保健因素的是：回答：正确企业政策A1.B 2.工资水平C 3.工作环境D 注重工作本身内容4.1. 管理的本质指的是：5. √A管理和控制 6.7. B 一言蔽之就是“管理之道借力也”采取一定方式，使得企业可以良好运行C 8.D 所有的事情管理者都亲力亲为，实现管理目标9.10. 正确答案：B11. 2. 工作品质主要指的是：√12. A在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求13. B 在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求14. C 在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求15. D 在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求16. 正确答案：D17. 3. 在倾听技能中最关键的是：√18. A单纯的听，做一个听众19. B 用自己所看到的去代替所听到的内容20. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听21. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思22. 正确答案：D23. 4. 属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是：√24. A人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬25. B 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上26. C 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全27. D 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈28. 正确答案：C29. 5. 在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：√30. A用胡萝卜的方式加以引导即可31. B 采取大棒的方式加强管理32. C 胡萝卜加大棒的方法以上三项都不对D 33.34. 正确答案：A35. 6. 任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：√36. A专业技术能力37. B 团队建设能力38. C 分析决策能力39. D 交流沟通能力40. 正确答案：D41. 7. 下列选项属于生命品质的是：√42. A道德品质43. B 学习品质44. C 管理品质45. D 生活品质46. 正确答案：D47. 8. 在沟通的过程中，首先要解决的问题是：√48. A观念49. B 沟通技能50. C 指导能力51. D 专业技能52. 正确答案：A53. 9. 下列选项属于有效倾听技能内容的是：√54. A站在自己的立场去倾听55. B 恰当的面部表情56. C 让对方理解自己想说什么57. D 刚开始就发表自己的意见58. 正确答案：B√期望理论中的效价指的是：10. 59.A 管理措施在在员工心目中的效果和价值60.61. B 投入和收益之间是否均衡62. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价63. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性64. 正确答案：C65. 11. 职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：√66. A激励能力67. B 分析决策能力68. C 人际沟通能力69. D 专业技术能力70. 正确答案：B71. 12. 在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：√72. A承认和理解73. B 诚信和宽容74. C 诚恳和信任75. D 信用和理解76. 正确答案：A77. 13. 沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？√78. A诚信宽容79. B 承认理解80. C 诚实宽容81. D 诚恳信任82. 正确答案：A83. 14. 马斯洛的层次需要理论是一个：√沟通理论A84.85. B 激励理论86. C 人口理论87. D 经济学理论88. 正确答案：B89. 15. 不属于马斯洛的层次需求理论的是：√90. A安全需要91. B 心理需要92. C 尊重与审美的需要93. D 自我实现的需要94. 正确答案：B95. 沟通理念模糊属于哪个方面的问题：√ A思想上的问题96.思维方式的问题97. BC 98. 沟通方式的问题处理问题方式的问题99. DA 正确答案：100.。
时代光华流程管理课后测试
时代光华流程管理课后测试The Time Light Management Course Post-test is a comprehensive evaluation of the students' understanding and retention of the course material. This test is designed to assess the students' ability to apply the concepts and techniques they have learned in practical situations. It is an important tool for both the students and the instructors to measure the effectiveness of the course and identify areas for improvement.时代光华管理课后测试是对学生对课程材料的理解和保留能力的全面评估。
这个测试旨在评估学生应用他们在实际情况中学到的概念和技术的能力。
这对于学生和教师来说都是一个重要的工具，可以衡量课程的有效性，并找出需要改进的领域。
From the students' perspective, the post-test is an opportunity to demonstrate their understanding of the course material and showcase their ability to apply the knowledge in real-world scenarios. It is a chance for them to validate their learning and gain confidence in their skills. However, it can also be a source of stress and anxiety,as the outcome of the test may have implications for their academic performance and future opportunities.从学生的角度来看，课后测试是一个展示他们对课程材料理解的机会，展示他们在现实场景中应用知识的能力。
时代光华 领导者如何激励员工(答案)
学习课程：领导者如何激励员工单选题1.领导者实施激励，应该把握以下两个方面的前提，即回答：正确1. A 做好对激励失效的准备2. B 把握员工需要激励时所发出的信号3. C 以上都包括4. D 以上都不正确2.对员工的激励应该是有的放矢、目的性很强的，员工需要激励的时候往往会有以下一些表现回答：正确1. A 在需要付出额外努力的时候，表现不合作2. B 迟到、早退或旷工，而并没有合理的解释3. C 午餐时间拖长，不愿意回到办公地点4. D 以上都正确3.力量型或者称之为能力型性格的人，通常具有以下特征回答：正确1. A 自信、坚定、权威、快捷2. B 典型的工作狂、生活在目标之中、平时难以放松3. C 实际、控制欲强、直率、好争论、坚持己见4. D 以上都正确4.ERG理论的内容包括回答：正确1. A 生存需要2. B 互相关系需要，包括爱、归属、宽容以及感动等内容3. C 成长需要，即需要能够感受到生命品质在不断提升4. D 以上说法都正确5.成就动机理论主要包括以下三个方面的动机需要，即回答：正确1. A 亲和需要2. B 成就需要3. C 权力需要4. D 以上说法都正确6.通过期望理论，可以得到的结论包括回答：正确1. A 当奖励与绩效的关联性很差时，奖励就会失效2. B 领导者应引导员工重视内在效价，不要只局限在外在效价上3. C 领导者对于员工努力所获得的结果必须及时给予奖励4. D 以上说法都正确7.以旅游为手段来实施激励，需要特别予以注意的是回答：正确1. A 费用较为昂贵2. B 有数据显示，85％的人希望与自己的配偶去想去的地方3. C 员工会有一段时间离开工作岗位4. D 以上说法都正确8.晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，具体的方式包括回答：正确1. A 让某个成员主持团队的项目2. B 提供给某人成为老师的机会3. C 给予某个成员一些特别的任务4. D 以上说法都正确9.在公司内部设立“优秀员工榜”也可以对激励员工发挥很好的效果，在具体的操作中应注意以下要点回答：正确1. A 定期进行评选2. B 公开张贴3. C 明确标准，并注意实施正确的引导4. D 以上说法都正确10.性格指的是一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向，表现在个人对现实的态度和行为方式中的较为稳定而有核心意义的心理特征。
时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案
领导者如何激励下属课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在工作中，领导对下属进行激励的前提是：√A把握员工需要激励时所发出的信号B做好对激励增效的准备C做好对惩戒失效的准备D根据员工突出的表现正确答案： A2. 下面选项中，不属于马斯洛需求层次理论的是：√A安全需要B归属与爱的需要C心理需要D尊重需要正确答案： C3. 下列关于双因素理论的说法，错误的是：√A满意的对立面不一定是不满意的B使员工满意的，基本属于工作本身的因素C使员工不满意的多是保健因素D保健因素和激励因素不会存在重叠正确答案： D4. 通过竞赛激励员工简单易行，有很强的操作性。
下列关于实施这种激励方式的表述，错误的是：√A竞赛活动需要具备一定的文化和背景B事先了解员工最前最关注的方面C比赛规则要尽可能细致而全面D奖励要有一定的诱惑性正确答案： C5. 领导对下属进行激励时，要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台，并在适当的时候挫其锐气。
这说的是：√A力量型B完美型C和平型D活泼型正确答案： A6. 激励理论可以简单地概括为：√A行为引起动机，动机决定需要B动机引起需要，动机决定行为C需要引起动机，行为决定动机D需要引起动机，动机决定行为正确答案： D7. ( )也称为“愿景激励”，是指领导者为激励对象设置的美好远景，使其努力奋斗。
√A自我激励B情感激励C目标激励D危机激励正确答案： C8. 教育学生的时候，不要一味的灌输知识，要激发学生兴趣。
这种方式属于：√A负激励B目标激励C情感激励D引而不发正确答案： D9. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，在实施过程中，不正确的做法是：√A让某个成员主持团队的项目B提供给某人成为老师的机会C给予某个成员一些普通的任务D让团队成员担任关键职位正确答案： C10. 下列选项中，不属于训练员工成就动机方法的是：√A开展与成就动机有关的学科知识的学习B在宣导教育层面上介绍高成就动机者的事迹C组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会D介绍高成就动机者的事迹正确答案： B判断题11. 按照性格不同，可以将人分为四种类型：力量型、活泼型、完美型、和平型。
时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案
时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案领导者如何激励下属课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在工作中，领导对下属进行激励的前提是：√A把握员工需要激励时所发出的信号B做好对激励增效的准备C做好对惩戒失效的准备D根据员工突出的表现正确答案： A2. 下面选项中，不属于马斯洛需求层次理论的是：√A安全需要B归属与爱的需要C心理需要D尊重需要正确答案： C3. 下列关于双因素理论的说法，错误的是：√A满意的对立面不一定是不满意的B使员工满意的，基本属于工作本身的因素C使员工不满意的多是保健因素D保健因素和激励因素不会存在重叠正确答案： D4. 通过竞赛激励员工简单易行，有很强的操作性。
下列关于实施这种激励方式的表述，错误的是：√A竞赛活动需要具备一定的文化和背景B事先了解员工最前最关注的方面C比赛规则要尽可能细致而全面D奖励要有一定的诱惑性正确答案： C5. 领导对下属进行激励时，要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台，并在适当的时候挫其锐气。
这说的是：√A力量型B完美型C和平型D活泼型正确答案： A6. 激励理论可以简单地概括为：√A行为引起动机，动机决定需要B动机引起需要，动机决定行为C需要引起动机，行为决定动机D需要引起动机，动机决定行为正确答案： D7. ( )也称为“愿景激励”，是指领导者为激励对象设置的美好远景，使其努力奋斗。
√A自我激励B情感激励C目标激励D危机激励正确答案： C8. 教育学生的时候，不要一味的灌输知识，要激发学生兴趣。
这种方式属于：√A负激励B目标激励C情感激励D引而不发正确答案： D9. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，在实施过程中，不正确的做法是：√A让某个成员主持团队的项目B提供给某人成为老师的机会C给予某个成员一些普通的任务D让团队成员担任关键职位正确答案： C10. 下列选项中，不属于训练员工成就动机方法的是：√A开展与成就动机有关的学科知识的学习B在宣导教育层面上介绍高成就动机者的事迹C组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会D介绍高成就动机者的事迹正确答案： B判断题11. 按照性格不同，可以将人分为四种类型：力量型、活泼型、完美型、和平型。
时代光华 卓越领导力的六项修炼 课后
A 强化式学习
B 裂变式学习
C 体验式学习
D 弱化式学习
正确答案： B
12. 动态优势观的理念是 √
A 战略决定成败
B 方向决定战略
C 速度决定成败
D 方向决定成败
正确答案： D
13. 市场竞争的背后其实是 √
A 产品的竞争
B 社会舆论
C 个人能力
D 潜移默化
正确答案： C
4. 一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做 √
A 时间半径
B 空间半径
C 平面半径
D 立体半径
正确答案： A
5. 静态优势观适合于 √
A 技术密集型企业
B 劳动密集型企业
B 身体力行
C 全面管控
D 提供咨询
正确答案： B
B 企业和赛场
C 军队和企业
D 农村和城市
正确答案： A
8. 被称为绩效管理魔方的是 √
A 绩效管理的10个关键点
B 绩效管理的12个关键点
C 薪酬管理的12个关键点
D 薪酬管理的10个关键点
正确答案： B
9. 在领导人的类型中，第四代领导是 √
A 顾问式领导
B 教练式领导
C 管控式领导
D 带动式领导
正确答案： A
10. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是 √
A 执行力
B 组织力
C 学习力
D 决策力
正确答案： B
11. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是 √
卓越领导力的六项修炼 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
管理激励的六大原理时代光华课后测试
管理鼓励的六大原理时代光华课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单项选择题1. Y理论与X理论最根本的区别是: √A 是否勇于承当责任B 是否愿意工作C 人性本善和人性本恶的区别D 在工作中智慧的展现正确答案： C2. 以下属于管理心理学家麦格雷戈〔Douglas Mcgregor〕提出的X 理论内容的是：√A 人对于目的的承诺，就是达成目的后产生的报酬B 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上C 一般人大都宁愿受人监视，性喜躲避责任，志向不大，但求生活平安D 一般人均对工作具有天性的喜欢，只要可能，便会勤奋工作正确答案： C3. 双因素理论的全称是：√A 鼓励因素和沟通因素B 鼓励因素和保健因素C 管理因素和控制因素D 激发因素和促进因素正确答案： B4. 关于保健因素的作用，以下表述正确的选项是：√A 保持积极性、维持工作现状B 可以促使员工进步工作效率C 激发员工做出最好的表现D 促进员工的进取心正确答案： A5. 期望理论中的效价指的是：√A 管理措施在员工心目中的效果和价值B 投入和收益之间是否平衡C 个人对所从事的工作和所要到达目的的估价D 个人根据过去经历判断一定行为可以满足某种需要的可能性正确答案： C6. 以下选项不属于保健因素的是：√A 企业政策B 工资程度C 工作环境D 工作内容正确答案： D7. 管理心理学家雪恩〔Edgar•H•Schein〕把人划分〔〕种类型。
√A 四B 五C 六D 七正确答案： A8. 以下关于使用强化理论的说法，表述错误的选项是：√A 进展正强化的时间不能太早B 强化的程度越大越好C 强化的时间间隔不要太长D 强化时要尽量防止产生偏向正确答案： B9. 在平常工作中，多数情况下，人们喜欢进展的比拟方式是：√A 横向比拟B 纵向比拟C 选择比拟D 穿插比拟正确答案： A10. 以下人物中，认为“人之初，性本恶〞的是：√A 杨雄B 孔子C 荀子D 孟子正确答案： C判断题11. 在管理学理论中，进展鼓励的过程可以分开根本的人性假设。
时代光华—管理者如何进行沟通与激励试题及答案分析
学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确1. A 组织作为和管理作为2. B 控制作为和决策作为3. C 管理作为和关系作为4. D 指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是：回答：正确1. A 单纯的听，做一个听众2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容3. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听4. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.对管理激励认识正确的是：回答：正确1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学，但是实际的应用更是艺术5.马斯洛的层次需要理论创新之处是：回答：正确1. A 将管理学和心理学完美结合2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同3. C 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求4. D 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同6.在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：回答：正确1. A 用胡萝卜的方式加以引导即可2. B 采取大棒的方式加强管理3. C 胡萝卜加大棒的方法4. D 以上三项都不对7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：回答：正确1. A 认知感和认同感2. B 同情心和同理心3. C 宽容心和同情心4. D 包容心和忍让心8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：回答：正确1. A 二个层级2. B 三个层级3. C 四个层级4. D 五个层级9.双因素理论是什么理论的简称：回答：正确1. A 激励因素和沟通因素2. B 激励因素和保健因素3. C 管理因素和控制因素4. D 激发因素和促进因素10.关于保健因素的作用理解正确的是：回答：正确 A1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心11.生活品质指的是：回答：正确1. A 同所处环境和谐相处的品质2. B 同自己的同事和家人等和谐相处的品质3. C 在生活中，扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.沟通的目的就是要：回答：正确1. A 弄清楚对方的真实意思2. B 达成一致性降低差异性3. C 清晰的表达自己的想法和意思4. D 让对方接受自己的想法和条件13.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型14.所谓前后沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.马斯洛的层次需要理论是一个：回答：正确1. A 沟通理论2. B 激励理论3. C 人口理论4. D 经济学理论1.不属于有效倾听技能内容的是：回答：正确1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听，做一个听众2.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态3.对管理激励认识正确的是：回答：正确1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学，但是实际的应用更是艺术4.企业对人才的引进和挽留都是：回答：正确1. A 一个激励问题2. B 一个沟通问题3. C 一个机制问题4. D 一个成本问题5.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确1. A 二个的层次2. B 三个的层次3. C 四个的层次4. D 五个的层次6.激励的管理方式是一个什么样的过程：回答：正确1. A 渐进的过程2. B 动态的过程3. C 静态的过程4. D 循环的过程7.关于保健因素的作用理解正确的是：回答：正确1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心8.期望理论中的效价指的是：回答：正确1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性9.生活品质指的是：回答：正确1. A 有助于管理者完成管理任务的品质2. B 自己一个人生活的有品质3. C 在生活中，扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质10.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确 A1. A 承认和理解2. B 诚信和宽容3. C 诚恳和信任4. D 信用和理解11.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确1. A 信任2. B 信用3. C 诚实4. D 诚恳12.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确1. A 沟通过程中的语言模式2. B 沟通过程中的思维模式3. C 沟通过程中的行为模式4. D 沟通过程中的心理模式13.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型14.所谓前后沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.不属于马斯洛的层次需求理论的是：回答：正确1. A 安全需要2. B 心理需要3. C 尊重与审美的需要4. D 自我实现的需要1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确1. A 组织作为和管理作为2. B 控制作为和决策作为3. C 管理作为和关系作为4. D 指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是：回答：正确1. A 单纯的听，做一个听众2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容3. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听4. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.马斯洛的层次需要理论创新之处是：回答：正确1. A 将管理学和心理学完美结合2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同3. C 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求4. D 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：回答：正确1. A 专业技术能力2. B 团队建设能力3. C 分析决策能力4. D 交流沟通能力6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：回答：正确1. A 观念2. B 沟通技能3. C 指导能力4. D 专业技能7.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：回答：正确1. A 做到因人而异进行沟通2. B 对于不同类型的人采用相同的沟通方式3. C 按固定的思维方式进行沟通次4. D 遵循固有的谈话模式8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：回答：正确1. A 二个层级2. B 三个层级3. C 四个层级4. D 五个层级9.管理之道是由以下部分组成：回答：正确1. A 认识过程和分析过程2. B 组织过程和实现过程3. C 决策过程和实现过程4. D 控制过程和决策过程10.职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：1. A 激励能力2. B 分析决策能力3. C 人际沟通能力4. D 专业技术能力11.生活品质指的是：回答：正确1. A 有助于管理者完成管理任务的品质2. B 自己一个人生活的有品质3. C 在生活中，扮演多角色的品质4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确1. A 承认和理解2. B 诚信和宽容3. C 诚恳和信任4. D 信用和理解13.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确1. A 信任2. B 信用3. C 诚实4. D 诚恳14.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确1. A 沟通过程中的语言模式2. B 沟通过程中的思维模式3. C 沟通过程中的行为模式4. D 沟通过程中的心理模式15.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1. A 二种类型2. B 三种类型3. C 四种类型4. D 五种类型单选题1.不属于有效倾听技能内容的是：回答：正确1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听，做一个听众2.在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的：回答：正确1. A 0%2. B 10%3. C 20％左右4. D 50％左右3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：回答：正确1. A 物质和利益激励2. B 地位和权力激励3. C 信念和文化激励4. D 能力和技能激励5.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：回答：正确1. A 团队建设的能力和指导能力2. B 授权能力和考核能力3. C 分析能力和决策能力4. D 沟通能力和激励能力6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：回答：正确1. A 观念2. B 沟通技能3. C 指导能力4. D 专业技能7.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：回答：正确1. A 认知感和认同感2. B 同情心和同理心3. C 宽容心和同情心4. D 包容心和忍让心8.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确1. A 二个的层次2. B 三个的层次3. C 四个的层次4. D 五个的层次9.所谓左右沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通4. D 如何进行领导沟通10.期望理论中的效价指的是：回答：正确1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？回答：正确1. A 诚信宽容2. B 承认理解3. C 诚实宽容4. D 诚恳信任12.沟通的目的就是要：回答：正确1. A 弄清楚对方的真实意思2. B 求同存异，尽量减少差异性3. C 清晰的表达自己的想法和意思4. D 让对方接受自己的想法和条件13.所谓前后沟通指的是：回答：正确1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 如何进行领导沟通4. D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通14.马斯洛的层次需要理论是一个：回答：正确1. A 沟通理论2. B 激励理论3. C 人口理论4. D 经济学理论15.下列选项不属于保健因素的是：回答：正确1. A 企业政策2. B 工资水平3. C 工作环境4. D 注重工作本身内容5. 1. 管理的本质指的是：√6. A 管理和控制7. B 一言蔽之就是“管理之道借力也”8. C 采取一定方式，使得企业可以良好运行9. D 所有的事情管理者都亲力亲为，实现管理目标10. 正确答案：B11. 2. 工作品质主要指的是：√12. A 在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求13. B 在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求14. C 在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求15. D 在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求16. 正确答案：D17. 3. 在倾听技能中最关键的是：√18. A 单纯的听，做一个听众19. B 用自己所看到的去代替所听到的内容20. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听21. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思22. 正确答案：D23. 4. 属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是：√24. A 人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬25. B 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上26. C 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全27. D 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈28. 正确答案：C29. 5. 在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：√30. A 用胡萝卜的方式加以引导即可31. B 采取大棒的方式加强管理32. C 胡萝卜加大棒的方法33. D 以上三项都不对34. 正确答案：A35. 6. 任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：√36. A 专业技术能力37. B 团队建设能力38. C 分析决策能力39. D 交流沟通能力40. 正确答案：D41. 7. 下列选项属于生命品质的是：√42. A 道德品质43. B 学习品质44. C 管理品质45. D 生活品质46. 正确答案：D47. 8. 在沟通的过程中，首先要解决的问题是：√48. A 观念49. B 沟通技能50. C 指导能力51. D 专业技能52. 正确答案：A53. 9. 下列选项属于有效倾听技能内容的是：√54. A 站在自己的立场去倾听55. B 恰当的面部表情56. C 让对方理解自己想说什么57. D 刚开始就发表自己的意见58. 正确答案：B59. 10. 期望理论中的效价指的是：√60. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值61. B 投入和收益之间是否均衡62. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价63. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性64. 正确答案：C65. 11. 职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：√66. A 激励能力67. B 分析决策能力68. C 人际沟通能力69. D 专业技术能力70. 正确答案：B71. 12. 在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：√72. A 承认和理解73. B 诚信和宽容74. C 诚恳和信任75. D 信用和理解76. 正确答案：A77. 13. 沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？√78. A 诚信宽容79. B 承认理解80. C 诚实宽容81. D 诚恳信任82. 正确答案：A83. 14. 马斯洛的层次需要理论是一个：√84. A 沟通理论85. B 激励理论86. C 人口理论87. D 经济学理论88. 正确答案：B89. 15. 不属于马斯洛的层次需求理论的是：√90. A 安全需要91. B 心理需要92. C 尊重与审美的需要93. D 自我实现的需要94. 正确答案：B95. 沟通理念模糊属于哪个方面的问题：√96. A 思想上的问题97. B 思维方式的问题98. C 沟通方式的问题99. D 处理问题方式的问题100. 正确答案：A。
时代光华 管理者如果进行沟通与激励 试题及答案
时代光华管理者如果进行沟通与激励试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.工作品质主要指的是：1. A 在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求2. B 在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求3. C 在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求4. D 在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求正确2.沟通的本质就是：1. A 达成一致性，降低差异性2. B 对非原则性的问题，才可以让步3. C 用自己的心智模式去代替对方的心智模式4. D 要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题正确3.不属于有效倾听技能内容的是：1. A 理解对方想说什么2. B 听完后再发表意见3. C 赞许性点头4. D 单纯的听，做一个听众正确4.攻击型的沟通风格的特点是：1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态正确5.对管理激励认识正确的是：1. A 是管理者对于自身实践的总结2. B 仅源于对管理激励科学理论的学习3. C 是一套具体的管理办法4. D 是科学，但是实际的应用更是艺术正确6.企业对人才的引进和挽留都是：1. A 一个激励问题2. B 一个沟通问题3. C 一个机制问题4. D 一个成本问题正确7.属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是：1. A 人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬2. B 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上3. C 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全4. D 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈正确8.在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：1. A 用胡萝卜的方式加以引导即可2. B 采取大棒的方式加强管理3. C 胡萝卜加大棒的方法4. D 以上三项都不对正确9.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：1. A 物质和利益激励2. B 地位和权力激励3. C 信念和文化激励4. D 能力和技能激励正确10.下列选项属于有效倾听技能内容的是：1. A 站在自己的立场去倾听2. B 恰当的面部表情3. C 让对方理解自己想说什么4. D 刚开始就发表自己的意见正确11.所谓左右沟通指的是：1. A 上级和下属间的沟通2. B 与相关部门或者相关岗位的沟通3. C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通4. D 如何进行领导沟通正确12.关于保健因素的作用理解正确的是：1. A 保持人的积极性、维持工作现状2. B 可以促使员工提高工作效率3. C 激发员工做出最好的表现4. D 促进员工的进取心正确13.期望理论中的效价指的是：1. A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2. B 投入和收益之间是否均衡3. C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价4. D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性正确14.管理之道是由以下部分组成：1. A 认识过程和分析过程2. B 组织过程和实现过程3. C 决策过程和实现过程4. D 控制过程和决策过程正确15.价值观与立场的误区产生的原因是：1. A 人们没有从科学的立场看问题2. B 管理者的管理理念和方式的不同3. C 生活中的行为对管理作为影响的结果4. D 个人思维方式的不同带来了对问题的看法以及处理方式的不同。
时代光华《激励概述》课后测试答案
激励概述关闭•课前测试••课程学习••课程评估••课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下对激励的表述中，错误的是：√A正激励能挖掘员工的工作潜力B内容多种多样C通过满足员工的物质需求来实现D是一种管理手段正确答案： C2. 下列选项中，属于软性激励的是：√A酬薪福利B榜样激励C目标管理D晋升正确答案： B3. 企业发展壮大，必须满足三方面的要求，其中不包括：√A吸纳优秀人才B员工完成本职任务C员工的创造性和革新精神D企业与企业间的强强联合正确答案： D4. 下列选项中，不属于规划体系建设的是：√A组织架构的设计B职业规划C部门间职能的划分D战略分解正确答案： B5. 以下对岗位体系建设的表述中，错误的是：√A岗位设置通过岗位架构图来体现B岗位编制有利于人员统计和控制C工作分析和任职要求最为重要D岗位说明书要清晰、明确正确答案： C6. 下列选项中，不属于酬薪体系的是：√A劳资关系B福利体系C社会调查D成本分析正确答案： A判断题7. 硬性激励很难被模仿与实施，只能作为参考。
此种说法：√正确错误正确答案：错误8. 激励的本质是最大限度实现企业的目标。
此种说法：√正确错误正确答案：错误9. 为了完善激励机制，企业应打破部门壁垒，淡化行政部门。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 同一个主管，用同样的话和语气对不同的人说话，产生的激励效果是不同的。
此种说法：√正确错误正确答案：正确11. 对员工最好的激励措施是加薪。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 真正能激励员工的是管理者，而不是员工本身。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 激励的本质是实现激励主体（企业管理者）和激励对象（员工）的双赢。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 当人处于一个平稳位置时，往往更看重职位本身而不是工资。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 人才测评属于绩效考核体系。
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管理激励的六大原理时代光华
课后测试
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单选题
1. Y理论与X理论最根本的区别是: √
A 是否勇于承担责任
B 是否愿意工作
C 人性本善和人性本恶的区别
D 在工作中智慧的展现
正确答案： C
2. 以下属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X 理论内容的是：√
A 人对于目标的承诺，就是达成目标后产生的报酬
B 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上
C 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全
D 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作正确答案： C
3. 双因素理论的全称是：√
A 激励因素和沟通因素
B 激励因素和保健因素
C 管理因素和控制因素
D 激发因素和促进因素
正确答案： B
4. 关于保健因素的作用，下列表述正确的是：√
A 保持积极性、维持工作现状
B 可以促使员工提高工作效率
C 激发员工做出最好的表现
D 促进员工的进取心
正确答案： A
5. 期望理论中的效价指的是：√
A 管理措施在员工心目中的效果和价值
B 投入和收益之间是否均衡
C 个人对所从事的工作和所要达到目标的估价
D 个人根据过去经验判断一定行为能够满足某种需要的可能性正确答案： C
6. 下列选项不属于保健因素的是：√
A 企业政策
B 工资水平
C 工作环境
D 工作内容
正确答案： D
7. 管理心理学家雪恩（Edgar•H•Schein）把人划分（）种类型。
√
A 四
B 五
C 六
D 七
正确答案： A
8. 以下关于使用强化理论的说法，表述错误的是：√
A 进行正强化的时间不能太早
B 强化的程度越大越好
C 强化的时间间隔不要太长
D 强化时要尽量避免产生偏差
正确答案： B
9. 在平常工作中，多数情况下，人们喜欢进行的比较方式是：√
A 横向比较
B 纵向比较
C 选择比较
D 交叉比较
正确答案： A
10. 下列人物中，认为“人之初，性本恶”的是：√
A 杨雄
B 孔子
C 荀子
D 孟子
正确答案： C
判断题
11. 在管理学理论中，进行激励的过程可以离开基本的人性假设。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 在日常员工管理实践中，经常采用的奖励和惩罚方式都是基于强化理论。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 管理者应该在适当的时间、适当的地点、对合适的对象采取合适的方法。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 管理者在实施强化的过程中说明强化的内容即可，不要过多解释原因，以免让员工产生困惑感。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 公平理论是由英国的管理学家亚当斯(J•S•Adams)提出的。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。