卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5
《卡耐基沟通的艺术》读后感
《卡耐基沟通的艺术》读后感《卡耐基沟通的艺术》是一部沟通领域的宝典，它如同一盏明灯，照亮了我们在人际交往中前行的道路，让我们深刻认识到有效沟通的重要性和魅力。
从人际关系的建立角度来看，这本书有着非凡的价值。
卡耐基强调了真诚地关注他人是建立良好关系的基石。
在日常生活中，我们往往更关注自己的需求和想法，而忽略了他人。
然而，当我们真正对他人感兴趣，主动去了解他们的生活、爱好和烦恼时，就像在彼此之间架起了一座心灵的桥梁。
例如，在新的社交场合中，如果我们能用心记住对方的名字，并询问一些关于他们自身的问题，对方会感受到我们的尊重和关心，从而更愿意与我们进一步交往。
这种真诚的关注可以打破人与人之间的隔阂，为良好人际关系的发展奠定基础。
在沟通技巧方面，书中给出了许多实用的建议。
其中，善于倾听是关键之一。
很多人在交流中急于表达自己，而没有耐心倾听对方的话语。
但实际上，认真倾听对方的观点和想法，不仅能让对方感到被尊重，还能让我们更好地理解他们的需求和立场。
比如在商务谈判中，通过倾听对方的意见，我们可以发现对方的关注点和潜在需求，从而调整我们的策略，达成更有利的协议。
同时，卡耐基还提到了表达自己观点时要清晰、简洁且有条理。
使用简单易懂的语言，避免过于复杂或晦涩的表述，这样可以确保信息准确传达，减少误解。
在团队讨论中，如果成员们都能清晰地表达自己的想法，整个讨论过程会更加高效，团队的凝聚力也会增强。
对于处理人际关系中的矛盾和分歧，《卡耐基沟通的艺术》也有深刻的见解。
书中指出，避免批评和指责是维护良好关系的重要原则。
当我们面对他人的错误或与我们不同的观点时，直接的批评往往会引起对方的反感和抵触。
相反，我们可以采用委婉、建设性的方式来表达自己的意见。
例如，用“我觉得”“我建议”这样的表达方式，而不是“你错了”“你不应该”。
这种方式可以让对方更容易接受我们的反馈，同时也能保护对方的自尊心。
此外，在面对分歧时，要学会站在对方的角度看问题，理解对方的感受。
读书心得-《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》ppt课件
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ห้องสมุดไป่ตู้
保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是 要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可 以把它当做是你的幽默或是别的什么东 西。总之，要给自己适当的、积极的心 理暗示。告诉自己：一切都很好。
第四个原则：善于借鉴别人 的经验激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候， 问一问自己：“既然他们都取得了成功， 我为什么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有 令人羡慕的谈吐功力。但是很多人却最 终这样抱怨：“我也
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第四个原则：善于借鉴别人的经验 激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候，问一 问自己：“既然他们都取得了成功，我为什 么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人 羡慕的谈吐功力。但是很多人却最终这样抱 怨：“我也
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么 东西。总之，要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自己：一切都很好。
读书心得
《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》
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书名：卡耐基沟通的艺术与处世 的智慧 作者：卡耐基 出版社：内蒙古出版社 推荐理由： 此书阐述了对世，对事，对人的 处理技巧与学问。要做事先做人， 做人往往离不开与人的正确沟通。 语言大师卡耐基毕生都在为这些 学问做研究，为人类造福。
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正 确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它 当做是你的幽默或是别的什么东西。总之， 要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自 己：一切都很好。
沟通的艺术——卡耐基人际交往的成功智慧
和婚姻相比,出生只不过是人生当中的一小幕,死亡也不过是小事一桩——迪克斯不要拖延,不要疏忽,因为机不可失,时不再来.——劳勃·布朗宁如果一个女人要从他丈夫那里得到幸福快乐,那一定要出自他的真心赞赏和真诚热爱.如果这种赞赏和热爱都是发自内心的,那么他也会从中得到爱和幸福.——华纳·巴斯特若想婚姻成功,决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶.——里兰·法斯特本·伍德和别人相处,所要学习的第一课,就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式,如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话.——亨利·詹姆斯维持一个人的自尊,给他一种自重感,那将是他乐于合作,而不是对立.——戴尔·卡耐基送人一顶高帽子如果你希望某人具备一种美德,你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了〔尽管可能没有〕.给他一个好名声,送他一顶高帽子,让他去实现,他便会尽量努力,而不愿看到你失望.使对方保住面子几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容,对于减少这种伤害都大有帮助！世界上任何真正伟大的人,其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中.我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊.重要的不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何.伤害人的自尊是一种罪恶.——安东安娜·德·圣苏荷伊如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责,然后再指出别人的错误,那么情形就会好得多.——布洛亲王超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法.——戴尔·卡耐基激励人们工作的主要因素之一,正是工作本身.如果某项工作令人兴奋和有趣,那么人们就会渴望这种工作,而且尽力做好这种工作.——弗里德里克·赫兹伯仅仅靠薪水是留不住优秀员工的.工作本身的竞争性,以与表现自我的机会,才是每一个成功者所喜欢和追求的.要改变人们,就需要激起他们"高尚的动机〞.——摩根在谈话开始的时候,要尽量使对方提出谈话的目的或方向,使他能够与你开怀畅饮,并接受你的观念.——吉拉德·利奥德要有耐心,并以宽广的胸襟去倾听,要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见.——戴尔·卡耐基如果你想结下仇人,那你就要比你的朋友表现的更加出色；但如果你想要得到朋友,那就要让你的朋友表现得比你更出色.——罗西法考只有从别人的立场来分析问题,使他说"是,是〞,才会有更多的收益,才会有乐趣.——苏格拉底一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇.——古格言如果你错了,就要迅速而勇敢的承认,这远比自我辩护更加有效.——古格言用斗争的方法,你永远不会得到满足；但用让步的方法,你的收获将比你所期望的更多.——艾伯·赫巴我判断别人,是根据他们的原则,而不是自己的原则.——马丁·路德·金我只知道一件事那就是我什么也不知道.——苏格拉底如果可能,应该比别人聪明；但绝对不能对别人说你比他聪明.——查斯特·菲尔德与其与狗争道而被狗咬,还不如让狗先走.因为,即使将够杀死,也治不好你被狗咬的伤痕.如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感.——本杰明·富兰克林真正的推销术不是辩论,哪怕是不漏声色的辩论,因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变.——戴尔·卡耐基凡是我所遇见的人,都有比我优秀之处.在这个方面,我正好可以向他学习.——爱默生自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望,在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的重视.——詹姆斯通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事.——戴尔·卡耐基要是别人对你感兴趣,首先要对别人感兴趣.——李夫人倾听是我们对任何人的一种最高的恭维.——戴尔·卡耐基大多数人的快乐,和他们内心当中所要得到的快乐,相差无几.——林肯如果我们不愉快的话,那么得到它的主动途径就是让自己高兴起来,就好像你已经得到了快乐一样…….——威廉·詹姆斯一个人凭着对他人的真诚关心,能够获得即使是最忙的人的注意,占有他们的时间,并得到他们的合作.——戴尔·卡耐基我认为我所拥有的最大资本,就是我鼓励、激发职工的热情的能力.而充分发挥一个人才能的方法,正是赞赏和鼓励.——施科勃。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。
首先要把握对方心中最迫切的欲求。
如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章让别人喜欢你的六个秘诀1、让你到处受欢迎要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。
这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。
做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加你的吸引力通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
6、如何使人马上喜欢你在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”第三章使人赞同你的十二种方法1、狡辩不能赢得争论你赢不了争论。
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。
作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。
但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。
平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。
为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的.孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。
我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。
同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。
反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。
我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。
卡耐基语言的突破与沟通的艺术
卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一篇：卡耐基语言的突破与沟通的艺术卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一章最受欢迎的谈话技巧1、让你到处受欢迎的实用方法：真诚的对别人发生兴趣2、如何给人好印象：微笑3、这样做，你就能避免发生麻烦：你要记住你所接触的每一个人的姓名4、如何养成优雅而获得好感的谈吐：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己5、如何使人对你感兴趣：就别人的兴趣讨论6、如何使人很快的喜欢你：使别人感觉到他的重要——你必须真诚的这样做第二章高效演讲应遵循的基本原则1、演讲的基本技巧：勇气和自信①借别人的经验鼓足勇气②时刻不要忘了你的目标③立下成功的决心④抓住一切练习的机会2、充分准备，培养自信心①当众说话的本质②做准备的适当方式a不要逐字地记忆演讲的内容b预先将自己的意念汇集整理c在朋友面前预讲③立下决心，必须成功a融入自己的题材中b不要去想那些令你不安的尴尬场面c鼓舞自己d表现得信心十足3、有效说话的简单方法①说自己的经历或研究过的事a讲述生命对自己的启示b从自己的背景中找题目早年成长的历程早期欲求出人头地的奋斗你的嗜好和娱乐特殊的知识领域不寻常的经历信念与信仰②对选择的题材充满热忱③激发听众与你产生共鸣第三章演讲、演讲者和听众1、如何准备演讲①演讲内容具体化②主题尽量集中③发展预备力④使演讲富含描述和例证a使演讲充满人性b指名道姓，使演讲具体化c突出细节d利用对话，使演讲戏剧化e展示演讲的内容，使其视觉化⑤用明确熟悉的语言制造心理图像2、让你的演讲具有生命力①选择自己热衷的话题②重视自己对题目的感觉③用热烈的方式表达3、与听众共同感受你的演讲①根据听众的兴趣进行演讲②给予诚恳、真心的赞赏③与听众融为一体④在演讲中与听众互动⑤采取低姿态第四章、不同类别的演讲概念1、以简短的演讲获得良好回应目标：a说服别人采取行动b说明情况c增强印象，使人信服d让人们感到愉快魔术方程式：①举出例证——那些来自于生活中的实例a用单一的个人经验做例证b在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个W、一个H）c描述例证的相关细节d将你的经历再现给听众②说出重点，期望听众做些什么a简短有力地陈述重点b使重点明确易于操作c满怀信心的陈述你的主张③讲出理由或听众可以获得的利益a使理由与事例紧密相关b你的理由有且只有一个2、说明情况的演讲①限制时间以配合演讲主题②把概念弄得有条理③依次说出自己的要点④用大家熟悉的观念阐述新观点⑤用图像表达使事件通俗易懂⑥尽量避免使用专业术语⑦利用视觉辅助工作3、说服性演讲①以真诚赢得信心②得到听众的赞同的方法（双方同意的基本点）③以带有感染性的热诚来讲述④向听众表示尊敬和关爱⑤以友善的方式开始4、即兴演讲①即兴演讲需要经常练习②随时做好即兴演讲的心理准备③直接进行举例④语言有力而富有生气⑤此时此地，马上开始第五章有效沟通的艺术1、发表演讲的合适态度①打破羞怯不安的心态②要做好自己③培养良好的演讲态度a什么是演讲态度b如何保持良好的演讲态度④全心投入演讲之中⑤练习使声音有力且富有弹性⑥让你的演讲更加自然a对重要的要点不断重复，将不重要的部分跳过去b改变你的声调c变化说话的速度d在要点前后停顿一下2、改善你的语言表述运用文字的方法：A一天一个新词B一个句子改写104次C避免使用老掉牙的表达方式3、台风与个性①演讲之前要充分休息②不要忽略衣着与态度③把听众聚集在一起④注意演讲场所的环境⑤保持良好的姿态第六章有效说话的挑战4、介绍演讲者、颁奖与领奖①认真准备自己要说的话②“题目-重要性-演讲者”公式③要充满热诚④要真心诚意⑤认真准备颁奖辞⑥在答辞中表达真诚的感情5、组织好较长的演讲①用开场引发听者兴趣a以事件和实例展开演讲b制造悬念c陈述一件惊人的事实②要求听众举手作答③使用展示物④避免受到不利的注意a不要以无所谓的幽默故事开头b不要以道歉开头⑤支持主要意念a使用统计数字b使用专家证言c使用类比6、达到高潮性的结尾①请求采取行动a要求他们做明确的事b要求听众做力所能及的反应c尽量使听众易于根据请求而行动②简洁而真诚的赞扬③幽默的结尾④从一首名人诗句作为结束⑤高潮7、善用已经学得的技巧①在日常谈话中使用特殊的细节②在工作中使用有效的说话技巧③寻找机会当众说话④必须不断坚持⑤想象你将获得的成就第七章快乐家庭的沟通技巧1、切莫喋喋不休2、别用言辞改造你的爱人3、婚姻里需要的是爱不是责备4、爱她，就用心赞美她5、随时注意琐碎细微的小事6、夫妻间的礼仪价值百万7、男人与妻子沟通相处的艺术8、如何与男性相处9、不要做一个“婚姻的文盲”第二篇：卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
《沟通的艺术与处世智慧》——有效的沟通何为沟通，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
没有沟通就没有人际关系的互动关系，人与人就会产生隔阂、冷漠，给工作和生活带俩极大的害处。
沟通最终的目的是思想达成一致以及感情的通畅，犹如人的血脉一样，如果沟通不畅，就如血管栓塞，导致器官缺血坏死，所以我们需要使用一定的方式方法，让我们更好的和他人沟通，实现与他人的友好相处。
首先要自信自信是一个人做任何事情的都必须要有的正确态度，是人前行的基本前提。
而克服畏惧是建立自信，是实现有效说话的前提，只有这样才能最大限度发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话。
自信不断的给我们自己心里暗示，告诉我们自己，我能行，我一定行。
有句号说的好：“说你行，你就行，不行也行。
”自我的暗示会让我们很勇敢，也会让我们表现的很勇敢，会让我们调动我们所有的动力去完成某件事情。
我们可以想象目标达成之后的成就感，以及借鉴别人的经验来激励自己来建立自信。
相信自己，一切都将变得那么的简单。
具有自己独特的风格在这个世界上，我们每一个人都是独一无二的，无法复制，无法模仿。
我们的每一个动作，神情，甚至是每一个语句都展现了我们之所以是我们自己的那些东西，独特的东西。
既然是沟通那么声音就是我们首先注意的事情，用我们自己独特的声音，展现我们的魅力。
我们可以通过提高音量、改变音调以及根据不同的场合与题材，变化语速等多种方式，来实现沟通的目的。
可能，我们内心有些许的担心亦或是其他，但是别人无法看穿我们，我们需要自信的表达自己的观点，积极向上，才能牢牢地吸引对方的注意力。
我们在沟通的同时，还可以通过非语言来表达更多的信息。
非语言可以让我们传递的信息更加的丰富，更富有内涵。
可以使用面部微表情，身体姿势以及手势等，加强我们沟通的信息。
非语言的表达是符合我们说话沟通的情景，不是我们故作姿态的，一切的动态是很自认，让人很舒心，一点都不做作。
说话的艺术-卡耐基
说话的艺术一、做一个真诚的倾听者认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。
很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。
成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人,这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。
许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。
但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少.如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。
要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。
二、谈论对方最感兴趣得话题如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人.接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
但如果我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。
朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。
对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大.所有人类的失败,都是由这些人造成的。
三、让对方感到自己很重要假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。
假如我们的气度如此狭隘,那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福.在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。
这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。
承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊.四、说话时面带微笑做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意:“我喜欢你,你使我快乐，我很高兴见到你。
"那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基相通的艺术之阳早格格创做第一章人际接往的基础本领1、要念采蜂蜜，便不要挨翻蜂巢批评是伤害的，果为它时常伤害一部分贵沉的自尊，伤害他的自沉感，并激起他的抵抗.批评所引起的嫉恨，只会落矮职工、家人以及伙伴的士气战情感，共时指责的事务也不会有所有革新.2、忠心诚意的赞扬他人咱们扶养咱们的孩子、伙伴战雇员的死计，但是咱们对付他们自尊心的闭注却少的可怜；而且也不相识给他们以赞扬的道话，而那恰恰是死计中的朝直，将会永近影象正在人们的心灵深处.3、念钓到鱼，鱼饵必须符合鱼的心味不妨设身处天为他人着念、洞察他人情绪的人，永近不必担心自己的前途.最先要掌控对付圆心中最迫切的欲供.如果能搞到那面，便不妨如鱼得火，可则便办不可所有事务.4、从本书籍赢得最大教益的9条修议尔会受人欢迎；尔的幸运、尔的支进，大部分皆是果为尔所具备的为人处世的本领.第二章让他人喜欢您的六个秘诀1、让您到处受欢迎要对付他人表示您的闭心，那取其余人际闭系是共样的原理；而且您那种闭心必须是出自热诚的.那不但是使得付出闭心的人会得到相映的汇报，而得到那种闭心的人也会共样有所支获.2、爆收良佳影像的简朴要领止径胜于止动.搞一个微笑者，微笑会让人明黑：“尔喜欢您，您使尔快乐，尔很下兴睹到您.”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯祸相识一个最简朴、最明隐、最要害的使人赢得佳感的要领，那便是记着他人的姓名，使人感觉受到了沉视——但是咱们中间有几人不妨那样搞呢？4、成为特出的道话家博心倾听正正在战您道话的人，那是最为要害的.至于乐成的商业接往，并不什么神秘的——不别的物品会比那更使人启心的.5、怎么样减少您的吸引力通达对付圆内心情维的秒圆，便是战对付圆道论他最感兴趣的事务.6、怎么样使人赶快喜欢您正在人类止为中，有一条至为要害的规则，如果咱们按照它，便会万事如意；本质上，如果咱们按照那条规则，将会得到无数的伙伴，赢得无贫无尽的快乐.那条规则便是：“永近尊沉他人，使对付圆赢得自沉感.”第三章使人赞共您的十二种要领1、狡辩不克不迭赢得争论您赢不了争论.假若您输了，您天然也便输了；如果您赢了，可您仍旧输了.真真的采购粗神不是争论.人的内心不会果为争论而有所改变.2、怎么样预防成为恩人纵然正在最温战的情况下也阻挡易改变他人的主意，那为什么要使它变得更艰易呢？启认自己或者许弄错了，便不妨预防争论；而且不妨使对付圆战您一般宽宏漂亮，启认他大概堕落.3、如果您错了，便启认如果您是对付的，便要试着温战而巧妙天让对付圆共意您；而如果您错了，便要赶快而怯敢天启认.那近比自尔辩黑越收灵验.4、通达明理的大路“一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕获到更多的苍蝇.”取人相处也共样如许，用一滴蜂蜜赢得了他人的心，您便会使他走背通达明理的门路.5、苏格推底的秘诀如果一启初的时间便使一名教死或者主瞅、孩子、丈妇或者妻子道“不”，那恐怕要有神仙般的聪慧战耐性，才搞使那种千万于可定的做风形成肯定的做风.6、处理埋怨的灵丹灵药如果您念结下对头，便要比您的伙伴表示得越收出色；但是如果您念结接伙伴，便要让您的伙伴表示得比您更出色.7、怎么样得到他人的合做不人喜欢被强逼着去搞某事.如果您念得到他人的合做，便要征询他的希视、需要及设念，使他感触是出于志愿.8、一个为您创制偶妙的公式要试着从他人的瞅面去瞅问题，全力去相识他人，您便能创制死计的偶妙，赢得情谊，缩小辩论战挫合.9、每部分皆渴视的物品正在中战酸性的恶感圆里，“共情”具备极大的化教功能.正在您来日诰日将要逢睹的人中，有四分之三皆渴视得到共情.如果您能给他们共情，他们便会喜欢您.10、人人所喜欢的激励咱们每一部分皆是理念主义者，皆喜欢为自己所搞的事找一个动听的缘由.果此，如果您念改变他人的设念，便要激励他的下尚效果.11、大家皆那样搞，您何不也试试？只是仄铺直道天道述究竟近近不敷.必须使究竟越收死动、越收有趣，并富裕戏剧性天表示出去，才搞够灵验天吸引人们的注意.12、当其余要领皆无效时，试试那个要领只是靠薪火是留不住特出职工的.处事自己的比赛性，以及表示自尔的机会，才是每一个乐成者所喜欢战探供的.第四章不伤感情而改变他人的九大本领1、如果您必须提出批评，便从那里启初用赞好的办法启初，便佳像牙科医死用麻醒剂一般，病人仍旧要受钻牙之苦，但是麻醒剂却能取消那种痛苦.2、怎么样批评而不招怨恨劈里间接批评他人，只会引起对付圆的热烈反感；而巧妙天让对付圆注意到自己的过得并加以指正，会有非常神气的效验.3、先道您自己的过得如果批评者从一启初便先谦战天启认自己呢不是无可指责的，而后正在指出他人的过得，那么情形便会佳很多.4、不人喜欢担当下令不要动不动便给他人下达“下令”，也不要报告对付圆怎么样去搞，那样不但能保护对付圆的自尊，而且能使他乐于改正过得，主动合做.5、使对付圆保住里子几分钟的思索、一二句体揭的话、对付对付圆做风的宽大，对付于缩小那种伤害皆大有助闲！天下上所有真真伟大的人，其伟大之处正正在于绝不将时光浪费正在对付部分成便的自尔欣赏中.6、怎么样饱励他人走背乐成假若您尔启诺饱励每一个咱们所交战的人，使他们认识到并掘掘自己所拥有的内正在宝躲，那么，咱们不但是不妨改变他自己，以至不妨使他脱胎换骨.7、支人一顶下帽子如果您憧憬某人具备一定好德，您不妨认为并公启宣称他早便拥有那一好德了（纵然大概的确不）.给他一个佳名声，支他一顶下帽子，让他去真止，他便会尽管全力，而不肯瞅到您得视.8、使过得更简单改正使对付圆相识您疑赖他有本领搞佳一件事，他正在那件事上很有后劲可掘——那么他便会兴寝记食，全力把事务办得更佳.9、使人乐意搞您所修议的事如果您念让他人乐意搞您念要他去搞的事，您便必须让他明黑，他对付您是如许的要害，而他自然也回正在心中爆收那种感觉，进而真止您的憧憬.第五章使您的家庭死计更快乐1、婚姻为什么出问题当您的婚姻死计出现问题的时间，您下喜火易耐、大吵大闹，仍旧仄心静气天问自己：“婚姻为什么出问题？”2、不要掘婚姻的坟墓为了损害恋爱，由妖怪所收明的一定会乐成的所有恶毒办法中，唠叨是最锋利的.它给死计戴去的，惟有喜剧.3、爱对付圆，并给他自由为人处世应教的第一课，便是不要搞涉他人觅找快乐的特殊办法，如果那些办法并不对付咱们爆收强盛的妨碍的话.4、那样搞您便要准备仳离了许多充谦浪漫色彩的幻念破灭了！50%以上的婚姻之所以得不到幸运，其本果之一便是那些毫无用处、却令人心碎的批评.5、使大家皆快乐的简朴要领不管男人或者女人，皆渴视得到赞扬战景仰.如果不妨忠心底表示赞扬战景仰，便会得到幸运战快乐.6、对付女人最蓄意思的事大普遍男人经常不注意从凡是小事圆里去表示对付女人的体揭，他们不相识：爱的近逝，往往皆是从小场合启初的.7、如果念要幸运，请注意那一面对付于婚姻而止，热情有礼便像机油对付于收效果一般要害.憧憬搞妻子的对付待他们的丈妇，便像对付待陌死人那样有礼.如果泼辣蛮横，所有男人皆市被吓跑.8、不要做婚姻的无知者婚姻的幸运战快乐很少是靠机逢赢得的，他们是靠人创制出去的，而且要有理智的、审慎的计划.。
读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想（最终5篇）
读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想（最终5篇）第一篇：读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想作为一名绍兴银行柜员，与客户保持良好的沟通才能很好的服务好客户，对于我们来说，主动与客户多接触，多沟通，让客户有一个好的心情是我们服务的首要任务。
书中有个例子给我留下了深刻的印象，一位设计师连续3年每周都去拜访一位纽约著名的时装设计师。
著名的设计师也从来没有拒绝见他，而且每次总会仔细地看他的图样，然后就说，不行我想今天我们不能要你的东西。
经历了150次失败后，这位设计师终于明白自己想法太墨守成规了，于是他决定每个星期用一个晚上的时间学习为人处世的技巧，努力发展新的观念，创造新的热情。
于是他以后换了一种方法，每次只拿一些没有完成的图样走进著名设计师的办公室，说，我想请你帮个忙，我这里有一些没有完成的图样，我想你告诉我，我接下去应该怎么做才能完成一个让你满意的设计？这位著名的设计师默默的看了一会图纸，说，图纸放我这里，过几天再来找我。
3天之后，他再次来到著名设计师办公室，听取了建议，拿回了图样，并按照意见修改好，结果，他的设计全都被买下了。
这时设计师终于明白，以前他总是一味劝别人购买自己的图样，而现在，我请别人告诉我他的想法，按照需求来设计，思路一致，即使不推销，别人也会主动来买。
对于我们其实也一样，我们的服务也要紧跟客户的想法，应该多跟客户沟通。
在办理业务时，不要一味的向客户推销我行的各种产品，要倾听客户的需求，我们想让客户办理我行的业务，购买我行的产品，首先，我们要与客户沟通，了解客户的思路，然后有针对性的营销我行产品的设计思路，让两种思路走到一起，让客户认识到是我们在为客户着想，而不是让客户产生排斥。
我们常常习惯站在自己的角度想问题，总是想我想怎么做，怎么干，实际上在人际关系中应该考虑跟你打交道的人或客户他在想什么，他想要什么，实际上研究客户的需求是交际成功的法宝。
这本书还有一个让我印象很深刻的就是：微笑待人，行动胜于言论，做一个真诚微笑的人，会让对方觉得你非常友善，要学会欣赏和赞美别人，要更多的站在别人的立场来看待问题。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基沟通的艺术之迟辟智美创作第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它经常伤害一个人贵重的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗.批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善.2、真心诚意的赞赏他人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处.3、想钓到鱼，鱼饵必需适合鱼的口味能够设身处地为他人着想、洞察他人心理的人，永远不用担忧自己的前途.首先要掌控对方心中最迫切的欲求.如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情.4、从本书获得最年夜教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，年夜部份都是因为我所具备的为人处世的技巧.第二章让他人喜欢你的六个秘诀1、让你处处受欢迎要对他人暗示你的关心，这与其他人际关系是同样的事理；而且你这种关心必需是出自真诚的.这不单使得付出关心的人会获得相应的回报，而获得这种关心的人也会同样有所收获.2、发生良好印象的简双方法行动胜于言论.做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你.”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住他人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有几多人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的.至于胜利的商业交往，并没有什么神秘的——没有另外工具会比这更使人开心的.5、如何增加你的吸引力通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情.6、如何使人马上喜欢你在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会获得无数的朋友，获得无穷无尽的快乐.这条法则就是：“永远尊重他人，使对方获得自重感.”第三章使人赞同你的十二种方法1、狡辩不能赢得争论你赢不了争论.要是你输了，你固然也就输了；如果你赢了，可你还是输了.真正的推销精神不是争论.人的内心不会因为争论而有所改变.2、如何防止成为仇敌即使在最温和的情况下也不容易改变他人的主意，那为什么要使它变得更困难呢？供认自己或许弄错了，就可以防止争论；而且可以使对方和你一样宽宏年夜度，供认他可能犯错.3、如果你错了，就供认如果你是对的，就要试着温和而巧妙地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而勇敢地供认.这远比自我辩护更加有效.4、通达明理的年夜路“一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕捉到更多的苍蝇.”与人相处也同样如此，用一滴蜂蜜赢得了他人的心，你就会使他走向通达明理的路途.5、苏格拉底的秘诀如果一开始的时候就使一名学生或顾客、孩子、丈夫或妻子说“不”，那恐怕要有神仙般的智慧和耐心，才华使那种绝对否定的态度酿成肯定的态度.6、处置埋怨的灵丹妙药如果你想结下仇敌，就要比你的朋友暗示得更加超卓；但如果你想结交朋友，就要让你的朋友暗示得比你更超卓.7、如何获得他人的合作没有人喜欢被强逼着去做某事.如果你想获得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，使他觉得是出于自愿.8、一个为你缔造奇迹的公式要试着从他人的观点来看问题，努力去了解他人，你就能缔造生活的奇迹，获得友谊，减少抵触和波折.9、每个人都渴望的工具在中和酸性的恶感方面，“同情”具有极年夜的化学功能.在你明天将要遇见的人中，有四分之三都渴望获得同情.如果你能给他们同情，他们就会喜欢你.10、人人所喜欢的激励我们每一个人都是理想主义者，都喜欢为自己所做的事找一个动人的理由.因此，如果你想改变他人的想法，就要激发他的高尚念头.11、年夜家都这样做，你何不也试试？仅仅平铺直叙地讲述事实远远不够.必需使事实更加生动、更加有趣，并富有戏剧性地暗示出来，才华够有效地吸引人们的注意.12、当其他方法都无效时，试试这个方法仅仅靠薪水是留不住优秀员工的.工作自己的竞争性，以及暗示自我的机会，才是每一个胜利者所喜欢和追求的.第四章不伤感情而改变他人的九年夜技巧1、如果你必需提出批评，就从这里开始用赞美的方式开始，就好像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉剂却能消除这种痛苦.2、如何批评而不招怨恨当面直接批评他人，只会引起对方的强烈反感；而巧妙地让对方注意到自己的毛病并加以指正，会有非常神气的效果.3、先谈你自己的毛病如果批评者从一开始就先谦逊地供认自己呢不是无可指责的，然后在指出他人的毛病，那么情形就会好很多.4、没有人喜欢接受命令不要动不动就给他人下达“命令”，也不要告诉对方如何去做，这样不单能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正毛病，积极合作.5、使对方保住面子几分钟的思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容，对减少这种伤害都年夜有帮手！世界上任何真正伟年夜的人，其伟年夜之处正在于绝不将时光浪费在对个人成绩的自我欣赏中.6、如何鼓励他人走向胜利假如你我愿意鼓励每一个我们所接触的人，使他们认识到并挖掘自己所拥有的内在宝藏，那么，我们不单可以改变他自己，甚至可以使他脱胎换骨.7、送人一顶高帽子如果你希望某人具备一定美德，你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了（尽管可能简直没有）.给他一个好名声，送他一顶高帽子，让他去实现，他便会尽量努力，而不愿看到你失望.8、使毛病更容易改正使对方知道你相信他有能力做好一件事，他在这件事上很有潜力可挖——那么他就会废寝忘食，努力把事情办得更好.9、使人乐意做你所建议的事如果你想让他人乐意做你想要他去做的事，你就必需让他明白，他对你是何等的重要，而他自然也回在心中发生这种感觉，从而实现你的期望.第五章使你的家庭生活更快乐1、婚姻为什么出问题当你的婚姻生活呈现问题的时候，你下怒火难耐、年夜吵年夜闹，还是平心静气地问自己：“婚姻为什么出问题？”2、不要挖婚姻的坟墓为了破坏恋爱，由魔鬼所发明的一定会胜利的所有恶毒法子中，唠叨是最厉害的.它给生活带来的，只有喜剧.3、爱对方，并给他自由为人处世应学的第一课，就是不要干涉他人寻找快乐的特殊方式，如果这些方式并没有对我们发生强年夜的妨碍的话.4、这样做你就要准备离婚了许多布满浪漫色彩的梦想破灭了！50%以上的婚姻之所以得不到幸福，其原因之一就是那些毫无用处、却令人心碎的批评.5、使年夜家都快乐的简双方法不论男人或女人，都渴望获得赞赏和热爱.如果能够衷心地暗示赞赏和热爱，就会获得幸福和快乐.6、对女人最有意义的事年夜大都男人总是不注意从日常小事方面来暗示对女人的体贴，他们不知道：爱的远逝，往往都是从小处所开始的.7、如果想要幸福，请注意这一点对婚姻而言，殷勤有礼就像机油对发念头一样重要.希望做妻子的看待他们的丈夫，就像看待陌生人那样有礼.如果泼辣蛮横，任何男人城市被吓跑.8、不要作婚姻的无知者婚姻的幸福和快乐很少是靠机遇获得的，他们是靠人营造出来的，而且要有理智的、审慎的计划.。
卡耐基沟通的艺术与处世智慧
卡耐基沟通的艺术与处世智慧关于卡耐基沟通的艺术与处世智慧日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。
只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。
任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。
因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。
一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。
这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。
第一，拥有好口才的八个原则20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。
与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。
这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。
人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。
”拥有好口才的八个原则：第一个原则：克服当众说话的恐惧心理第二个原则：有针对性地培养自信心第三个原则：始终保持积极乐观的心态第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会第六个原则：想象目标达成后的成就感第七个原则：相信自己能够成功，才会成功第八个原则：意志力是成为说话高手的关键第二、成为沟通高手的六项修炼无论你用什么方式指责别人，说他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。
永远不要这样说：“我要给你证明这样……”那就会把事情搞砸了。
因为那等于在说：“我比你聪明。
我要告诉你怎样怎样，使你改变看法。
”那是一种挑战，只会引起争端和反抗，使对方甚至根本不听你下面的话就和你争论起来。
沟通的艺术-卡耐基
一、人际交往的基本技巧：
不要批评、指责或抱怨别人。
看到别人的优点，给与真挚诚恳的赞赏。
激发别人内心强烈渴望的需求。
二、让别人喜欢你的6项原则：
真诚地关心别人。
微笑。
记住别人的姓名。
做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈。
使别人感到重要——并真诚地照此去做。
三、使人赞同你的十二中方法：
赢得辩论的最有效的唯一方法，就是避免辩论。
尊重别人你的意见，千万不要指责别人的错误。
如果你错了，就迅速而坦诚地承认。
以一种友善的方法开始。
使对方立刻说：“是，是。
”
使对方多多说话。
使对方觉得是他自己的主见。
真诚地从对方的观点来看待事情。
同情别人的想法和愿望。
激发人们高尚的动机。
戏剧化地表现你的想法。
提出一个挑战。
四、改变别人而不伤害感情或引起反感的9种方法：
从称赞及真诚的欣赏着手。
间接地提醒别人注意他的错误。
在批评对方之前，先谈论你自己的错误。
建议对方，而不是直接下命令。
使对方保住面子。
称赞最微小的进步，并称赞每一次进步。
要“诚于嘉许，宽于称道”。
给人一个好名声，让他为此而努力奋斗。
多用鼓励，使别人的错误更容易改正，使对方所做的事情容易做。
使对方乐于做你所建议的事。
今天看完了卡耐基的
我的收获《沟通的艺术与处世的原则》——卡耐基曾经听说卡耐基教授写的书，今天看完了，不仅一饱眼福，心里也有了不少的收获。
卡耐基教授把他的一生与他人沟通和处世的点滴跃然纸上，仿佛让你似曾经历过一样。
如果你想拥有一份淳朴真挚的友谊，你需要的不仅是给予他人生活上的关心与支持，关键的还是你自己，当你大众面前发表讲话，你是否会恐惧呢？无疑大部分人第一次或者很多次都会感到恐惧，然而他写的书能慢慢的改变你。
“如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
”卡耐基说的。
在说话前你克服畏惧、必须树立充分的的自信心，只有这样才能够最大限度地发挥自己的潜在能力。
你恐惧当众说话并不是特例，很多职业的演讲说家从来都没有完全驱除登台的恐惧感。
培养积极乐观的人生态度和坚强的意志，用勇敢顽强的精神激励自己。
通过学习提高对事物的认知能力，扩大认知视野，正确判定恐惧。
无论任何社交，幽默都会帮助你打开与人沟通的大门。
要有针对性地培养自信心，通过做好充分的准备，树立自信心；针对自身的不足纠正性训练；自我暗示，相信自己能成功；保持积极的心态，给自己适当的积极的心里暗示，告诉自己：一切都好。
善于借鉴别人的经验来激励自己，心里暗示法、肌肉训练法、深呼吸法等，加以有效地训练。
把自己的恐惧想象成只是别人的一段经历，而他最后就成功了。
抓住每个锻炼口才的机会即使你说不好，天也不会塌下来的，没有人会责怪你的。
进步是一次一次慢慢来的。
想象目标达成后的才成就感，牢记实现目标给你带来的好处，最好把它“写”在心里，每天早上提醒自己。
相信你能够成功，你才会成功。
每个人都有潜在的能力，能否开发出来，往往取决于你的态度。
永远也不要抱怨你遭遇了多少困难，因为你的困难已经被很多人克服了。
并告诉自己：成功并没那么难。
你的意志力是成功的关键，当你失败了无数次，你并没有被击倒，你就一定会成功。
不要当面指责别人的错误，谦虚而有策略，你将有所不胜。
争辩只能使你得不偿失，逞一时之快不会给你带来更多的好处。
卡耐基的沟通技巧
卡耐基的沟通技巧
卡耐基的沟通技巧是指美国作家戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）在其著作《人性的优点》中提出的一系列有效的沟通技巧。
以下是一些卡耐基的沟通技巧：
1. 倾听并表达兴趣：与他人交谈时，要积极倾听对方说话，并且表达出真正的兴趣和关注。
这样能够让对方感觉到被重视和尊重，进而更加愿意与你沟通。
2. 充分了解对方：在沟通过程中，要努力了解对方的观点、意见和感受。
这不仅能够帮助你更好地理解对方的需求，而且也能够增加对方对你的信任和愿意与你合作的意愿。
3. 使用肯定的语言：在交谈中，使用肯定的语言可以增加对方的积极情绪和自信心。
例如，当对方提出一个观点时，你可以说“你的想法很有启发性”，而不是直接反驳或批评。
4. 要善于表达自己的观点：在和他人交谈时，要善于表达自己的观点，并且要尽量清晰明了地陈述自己的想法。
这样可以让对方更容易理解你的意思，并且也能够让你的观点更有说服力。
5. 尊重他人的观点：尽管你可能不同意对方的观点，但要尊重并接受对方的意见。
在争论或讨论中，要以礼貌和理性的方式表达自己的不同观点，而不是采取攻击或争吵。
6. 使用非暴力沟通：卡耐基提倡使用非暴力沟通的方法，即避免使用暴力、侮辱、嘲笑等伤害他人感情的方式进行沟通。
相反，应该尊重他人的感受，以友善、尊重和理解的态度与他人交流。
7. 使用故事和例子：通过讲故事和举例子，可以更生动地表达自己的观点，并且能够吸引听众的注意力。
这种方式可以更好地传达你的思想和情感。
这些卡耐基的沟通技巧可以帮助人们更加有效地与他人进行沟通，并建立良好的人际关系。
《沟通的艺术》读后感（通用12篇）
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感（通用12篇）当看完一本著作后，大家心中一定是萌生了不少心得，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。
怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？以下是小编帮大家整理的《沟通的艺术》读后感（通用12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
《沟通的艺术》读后感篇1工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。
作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
"想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。
更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。
今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。
平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。
尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。
也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。
员工才能想我所不能想，做我所不能做的。
随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。
(完整版)卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5
(完整版)卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5 《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
沟通的基本问题就是心态。
沟通不是一种讲话技巧而是要保持一个良好的心态.首先不能自私，不能以自我为中心，不能把自己摆在高高在上的位置。
公司的发展离不开我们每个人.不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人非常烦感，这样容易在两个人沟通过程中造成许多障碍。
沟通的基本原理就是关心，关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人，学会了生存.在与人沟通的过程中尤其是在与客户的沟通过程中，要时刻关注他人的状况，及时的帮他解决,这样谈判的成功率才会大.沟通的基本要求就是主动。
不管是对自己的同事还是领导都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级去及时解决出现的问题，去调控整个事件。
在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪.通过学习沟通技巧使我了解到人与人之间增进了解的桥梁就是沟通.在日常工作中沟通就显得尤为重要。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。
如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起,思想才能想到一起,工作才能干到一起。
沟通的艺术读后感(10篇)
沟通的艺术读后感(10篇)在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写方案还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的力量，下面是我汇编整理的《沟通的艺术读后感(10篇)》，期望能够帮到你!沟通的艺术读后感1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。
结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则不要任凭的批判别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做？这比起批判责怪更有好处。
如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生怜悯、忍耐和慈爱。
从精神上挂念一个人要比给别人物质要好上多少倍。
比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕获他人观点的力量；看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担忧形成内耗，只会形成合力、分散力和站斗力。
二、保持稳健欢快的习惯无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的力量，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的仿照他人。
要转变不良的工作和生活习惯，由于不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的'方式，并把握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。
同时，把工作做的更精彩，更完善。
要学会放松自己，解除疲惫，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热忱，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作布满乐趣，并有长期奋斗、不知疲乏的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热忱和责任心的态度消灭。
不要对自己认为不对的人进行谈论，那样损害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要期望任何人对你的善举心存感谢，由于付出是一种享受施与的欢快。
每天要尽力带给他人欢快，一个人要想得到欢快，就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了……不要以批判他人为荣，批判别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把期望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。
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《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感
在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
沟通的基本问题就是心态。
沟通不是一种讲话技巧而是要保持一个良好的心态。
首先不能自私，不能以自我为中心，不能把自己摆在高高在上的位置。
公司的发展离不开我们每个人。
不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人非常烦感，这样容易在两个人沟通过程中造成许多障碍。
沟通的基本原理就是关心，关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通的过程中尤其是在与客户的沟通过程中，要时刻关注他人的状况，及时的帮他解决，这样谈判的成功率才会大。
沟通的基本要求就是主动。
不管是对自己的同事还是领导都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级去及时解决出现的问题，去调控整个事件。
在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。
通过学习沟通技巧使我了解到人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。
在日常工作中沟通就显得尤为重要。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。
如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一起，工作才能干到一起。
团体内不可能没有沟通存在。
如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。
没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。
沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形象展示、一种言行一致的体现。
学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。