申请入驻天猫品牌运营计划

企业文化Company culture
企业愿景：创建家具床垫品牌 企业精神：海纳百川，自强不息
企业宗旨：追求卓越，不断创新
企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和 谐共赢 经营宗旨：客户为本、品质至上；专家品质、精益 求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精 耕细作、技术精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信 为基。以用户价值为依归 企业理念：以创新立业，以品质兴企 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
确定产品价格，产品需要，根据产品参数来制定SKU
品牌定位
首页排版设计 网站活动策划 预计推广费用为40万 销售额：100万 爆款详情页优化 关联营销策划及套餐搭配 会员维护及信息发布 广告投放 SEO优化 微淘、微博 策划年终大促活动 周期数据分析及总结
明确品牌定位
首页整体装修完成 爆款的选定以及店内活 动的策划 设计爆款详情页模板 多样式关联营销策划 VIP规则制定及执行 申请优质钻展端口开放 SEO基本优化 账户开通、基础维护 明确活动产品 店铺数据分析
大工学枕
月牙枕、女士按摩枕
面包枕
产品优势Product Advantage
产品口碑
已经国内外大牌代工 多年，拥较高知名度 和影响力
生产优势
公司拥有专业的生产 线和一流的生产设备， 多年生产经验，保证 产品质量
优 势
1 2
成本优势
价格成本可控，与原 材料源头直接合作， 不经其他中间环节， 节省生产成本
主题活动
天猫平台 站外平台
服务体系
Service System 产品服务 销售服务
生产服务Produce Service
生产 公司拥有多年生产经验， 先进的生产线，一流的检 测设备，以及专业的生产 团队 销售 公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗 舰店 售后 拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以 客户便利为主
活动
会员维护
渠道
千牛群短信
活动内容
每月开展会员活动，定期回访会员，调查会员对产品的相关 意见和建议，节假日祝福慰问，生日折上折优惠以及生日礼 包赠送
天猫活动
天猫
参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双十一、双十二等， 在配合天猫宣传推广的同时进行品牌产品推广和品牌营销， 互惠互利合作双赢
主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品优惠，公司周年 活动、公司常规品牌活动等为主，主要为了建立线上品牌形 象，建立品牌客户群，提高品牌知名度和影响力
2 3
2款 10款
4
5
团队与产品
The team and products 团队介绍 核心产品
公司架构Organization
董事长
总经理
总经办
国际事业部
仓储部
财务部
电商部
市场部
行政部
人事部
团队分工Work
编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管2人、运营部2人、视觉设计部1人、客服中心4人、商
产品展示Product Show
Cloudair弹簧床垫 100%乳胶床垫
CLOUDAIR 8.5系列
CLOUDAIR 7.5系列
CLOUDAIR 6.5系列
CLOUDAIR 5.5系列
mattress系列
topper系列
100%乳胶枕头
CLOUDAIR 4.5系列 CLOUDAIR 3.5系列 CLOUDAIR 2.5系列 CLOUDAIR 1.5系列
运营方案Operation Plan
战略目标
2018年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；
品 牌 价 值 销 量 孕育期
成熟期
生长期 ---
发展期 ------
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
阶段目标
月均销售20-40万 具有品牌认知度
月均销售50-60万元 具有一定品牌影响力
产品销售Product Sales
序号 产品 数量 链接
1
Cloudair弹簧床垫系 列
100%乳胶床垫系列 100%乳胶枕头
8款
https://shop1466442603341.1688.com/p age/offerlist_82380270.htm?spm=a2615 .2177701.0.0.79534f37h4ebpo
Live Better
丽芙贝特
品牌运营计划
温州优荣国际贸易有限公司
目 录
Table of Contents
1 2 3 4
企业与品牌 Business and brand
团队与产品 Team and product
推广计划 Promotion Plan
服务体系 Service System
企业与品牌
品牌推广Brand Promotion
时间：第6-12月 项目
新推3-5款包括
完成目标
每款成交2000单以上
具体工作内容及操作
爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据分析
关联营销策划及套餐搭配
更新引流宝贝 广告投放 SEO优化 微淘、微博 策划大促活动 周期数据分析及总结
多样式关联营销策划
务拓展部2人、仓储物流部4人。
运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划
店铺促销活动方案；
客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求
等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投 诉纠纷问题，用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
爆款打造（2018.8） ---------------------------------------------------------配合满就送、淘宝客、钻展、优惠 券、直通车、站外引流等方式打造 一个爆款产品，以提升天猫店营业 额
产品促销
（2018.7-10）
品牌活动（2018.9） --------------------------------------------进入销售旺季，一个月时间内，进 行本店的品牌主题活动，以满就送、 套餐优惠、优惠券等方式进行全店 营销
预计宣传推广费用为100万 销售额整合期100万 销售额蜕变期160万 双十一销售额预计达200万 双十二、年货节预计达200万
推广预算Promotion Budget
推广成本预算
运营渠道
直通车 钻展 淘宝客
金额（元）
60万 30万 50万
备注
开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全年视情 况决定 开业后三个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺季适度 增加 开业第一个月，高频率使用，以后主要用于打造爆款
EnterBiblioteka Baidurise and Brand 企业介绍 品牌诠释
公司简介Company Profile
LB集团成立于1951年，历经三代人不懈 努力，目前已经成长为韩国知名的床垫企业。 60年来始终专注于床垫的发展，以生产顾客 满意的物质为目标，从消费者信任,信仰角 度,运用独特的设计，不断改善产品质量。 在激烈的竞争中，提升公司在世界行业中的 竞争力和影响力。 温州优荣国际贸易有限公司成立于2013 年，是一家专营天然乳胶枕头、床垫等床上 用品的正规化专业公司。公司拥有自主生产 车间和数家专营店。公司与国际知名床垫品 牌LB合资，汲取了LB企业先进的生产技术及 正规化管理制度，并且发展出独特的理念： “优其心，荣于行，优其质，荣于信，优其 新，荣于责，优其谨，荣于专，优荣相戚， 优荣相依” 。公司坐落于国家级开发区-温 州经济技术开发区滨海园区，经历数年的蓬 勃发展，积累了不俗的实力与口碑，并且取 得越南知名乳胶品牌Lien’a在中国的江浙 沪总代理。
以直通车、淘宝客、站外引流、聚 划算、钻展等方式开展天猫店的宣 传与产品促销，提升品牌知名度和 产品销售量
天猫活动（2018.10） --------------------------------------------------
活动策划Event Planning
双十一
参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和 品牌形象打造
3 4
研发优势
公司拥有独立的研发 团队，并掌握先进技 术和产品工艺，不断 推出新品
推广计划
Promotion plan 营销理念 天猫推广
经营理念Business Philosophy
准确定 位&创 意营销 优质的 服务是 基础
01
02
03
04
客户第 一
产品和价 格是第一 生产力
前期工作Preliminary Work
品牌促销
（2018.11-12）
双十二
参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时 进行全店促销，以提升品牌知名度
年货节
通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻 展等方式进行产品促销和品牌知名度打造
品牌推广Brand Promotion
时间：前3个月 项目
产品主推必备
完成目标
明确价格
具体工作内容及操作
测款并选定十个引流宝 贝 申请优质钻展端口开放 SEO基本优化 基础维护、软文推广 明确活动产品 店铺数据分析
根据爆款的选定，制作最少6个关联营销，直通车款每款至少一款关联营销，以 便提升关联销售
选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，进行直通车测试，再 将销量最好的六个选为引流宝贝 进行投放，统计投放数据及转化 宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化 微淘、微博文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分享到微博并 安排多人回帖 明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额 周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，ROI等数据整理及分析， 制定本月总结和下月计划
根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传
综合市场分析，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品牌设计风格，增加 顾客品牌印象 根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度的店内活动策划， 包含打折、优惠券、满就减等形式 设计爆款详情模板，突出产品卖点 根据爆款的选定，制作最少3个关联营销，直通车款每款至少一款关联营销，以 便提升关联销售 制定完善VIP制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具群发消息 进行投放，统计投放数据及转化 宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化 微信、微淘、微博账户开通，进行初步文章维护以及品牌宣传推广 明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额 周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，ROI等数据整理及分析， 制定本月总结和下月计划
店铺管理
制定完善的管理方案，做好运 营和团队管理；
产品管理
规范产品销售流程，包括从产品进 入仓库、包装、物流到售后服务；
客服培训
起步阶段
2018.7 策略调整
制定完善的产品和运营策略， 并在实施中按照实际情况调整
做好客服的售前售后培训工作， 包括产品认识、销售技巧、服务 态度等；
促销管理
做好产品促销计划，有规划地进 行产品促销工作；
品牌介绍Brand Introduction
LB集团发展历程，1951年木制家具制造商建立，1985年专注于床垫领域，1995年与现代集团Livart合作，2002年被现代 Livart提名优秀的质量控制管理，2008年与SEALY韩国签订独家OEM合同，2011年与COSTCO（韩国）合作，2016年海外扩张到 中国（浙江、温州） 品牌定位：家具床垫开拓者，简约时尚韩国元素，把简单做到极致，却有无比认真细致地照顾到生活所需，简单快乐地生活。 目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。
聚划算
天猫其他渠道 微博 站外引流
30万
10万 5万 5万
开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一次聚划 算，平时一月一次
用于其他渠道的宣传推广 公司宣传人员运营，成本较低，主要用于宣传推广和引流 相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后三个月内不断引流
品牌活动Brand Activity
详细计划
月均销售60-80万 年终活动促销及双十一预计达200万
活动策划Event Planning
天猫店铺准备就绪之后，投入运营 的第一个星期举办开业活动，主要 推广渠道为直通车、钻展，配合活 动以满就送、红包、会员优惠等为 主
开业活动（2018.7） --------------------------------------------------
视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构
思和撰写。
仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境
的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输 入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。