品质成就品牌 服务铸就未来

品质成就品牌服务铸就未来

作者：罗葵

来源：《音响改装技术》2015年第02期

在2015深圳九州展会上，厦门瑞忆科技有限公司的展台人流一直很多。作为一家主要研发及生产汽车雷达安全警示器、GPS卫星定位雷达等产品的企业，其旗下品牌征服者系列产品一直有着不错的市场占有率和口碑。展会期间，本刊前往征服者展台对董事长陈柏谚进行了一次专访，以了解征服者2015年的产品和市场方面的规划。

专注品质树立行业标杆

访谈之初，陈总向本刊介绍了征服者本次展会带来的新品，包括云平台的行车记录仪，云平台的电子狗，还有云平台的追踪器。目前，汽车电子行业处于转型低谷期，行业价格战严重，早两年繁荣一片的电子狗行业更是变得尤为沉寂。对此，陈总表示现在暴利时代已经过去，消费者确实需要一些创新的产品；那些纯粹想进入这个行业赚钱，不专注做产品和市场的，肯定会逐渐淡出。可能之后，做电子狗的企业会屈指可数。采访的过程中，陈总一直在说“做产品不能分心，要专注”。

当被问如何让看待市面上正火热的后视镜导航产品时，陈总表示征服者也做了类似的产品（ARM-1688），但我们还做了差异化，就是突出夜视效果，增强车主的用车安全性。而对于2015年的产品规划，陈总笑言，基本会以“云产品”为主，还会一如既往注重产品质量，加强4S店力度，线上线下齐发力，同时完善消费者服务链条，注重产品微创新，争取做更多符合前装要求的产品。

位置当被问及目前市面上很多产品都以多功能整合为卖点时，陈总表示，其实产品功能的整合是市场发展趋势，不过产品功能的“有”不等于“好”，有些厂家吹嘘自家产品功能多多，但仅是“有”那项功能作为摆设而已，并不好用，这就是问题所在了！征服者需要做的就是“有并且好”，希望能成为行业标杆！

以服务延续品牌价值

如今车主的需求愈发多元化、个性化，他们不仅仅需要好产品，更需要好服务，一系列围绕“车”的服务。由服务而谈到大数据这个话题，陈总表示，大数据是未来科技的方向，征服者研发的“云系列”产品真是从消费者的这个需求出发。以智能云CDR-S5双镜像雷达+双GPRS 智能云终端来说，这是一款非常智能化的产品，消费者通过它能享受到很多云端的服务，比如实时天气查询，利用微信后台实时监控爱车状况，支持一键升级功能，在征服者云服务范围内，能获得实时路况信息，而且产品数据的更新直接通过无线网络实时传输给客户设备端。征

服者新一代的智能语音可以为客户提供类似辅助防盗、行车周边信息推送等生活服务，让用户真正进入“人车一体”智能车生活。

最后，陈总说不管做人做事都应该将眼光放长远，因为社会瞬息万变，只有洞悉市场走向，勇于变化，才能永远走在行业的前端。就好比汽车安全类的产品——胎压监测，这类产品前景可期，因为它是一种未来性的产品。同样的，雷达测速（安全预警仪）类的产品其潜在的市场是大数据、车主信息，所以我们才推出了比较有前瞻性的产品三合一：电子狗+行车记录仪+云平台。我们的平台，我们所能够提供的服务是非常庞大的，因为我们有很强大的服务团队。