影响调查问卷有效性因素——从众心理

SHENZHEN MIDDLE SCHOOL

研究性学习论文

影响调查问卷有效性因素——从众心理

作者岑威宏陈茵丁宛玥骆业成曾思睿张广森

所属课程国家课程综合实践活动学习领域研究性学习（必修）1

学分 5

指导教师黄睿

年级2013

班级高一10 班

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摘要：在一般的研究项目中，使用调查问卷都是必不可少的一个环节。而调查问卷结果的有效性对研究项目结论有较大影响，其中从众心理占了影响因素的一部分。为了防止研究结果因调查问卷结果的有效性产生过大的偏差，本课题组开展了关于从众心理对于调查问卷有效性的研究。通过使用调查问卷，控制变量法以及设置对照组等方法得到研究所需数据，经过分析后得出结论：从众心理对于调查问卷的有效性有一定影响，并针对产生的影响分析容易受以及不容易受从众心理的调查问卷选项类型。

关键词：从众心理，题目属何类型

一、问题的提出

寂静的晚自习上，一张被钢笔填满的调查问卷被悄然递到你的眼前；走在书城的路上，迎面而来的学生将一份调查问卷礼貌的递上；坐在咖啡店的椅子上，店员微笑着将一份调查问卷送到你的手边。细细想来，我们的生活中无时无刻不被各式各样的调查问卷所包围，尤其是在深中，这个有着无数神奇的研究课题，还有各种各样的投票、发表自己看法的地方。当你在调查问卷上或认真填下自己的看法，或对课题与题目设计表达自己的疑问，或为了一个答案苦恼不已时，是否也会感觉有些烦躁？当你遇到一些不明事理的问题时，你是否也会不想再多斟酌，跟随他人的选择，在调查问卷上随手一划，草草了事呢？

这种十分常见的现象便是从众心理。

同时我们不难知道，作为一份调查问卷，它对研究的影响不言而喻，是极其重要的，甚至在一些课题研究中，调查问卷已经是研究的主体部分。若是做出了违背自身意愿的选择或是草草选完了事，必定会对调查问卷的真实性产生影响，从而导致课题研究出现误差。

于是，怀着这个疑问与隐忧，山口组的各位就着“从众心理是否会对调查问卷真实性产生影响”的问题，展开了调查。

二、文献述评

通过查阅文献，我们发现迄今仍没有研究调查问卷中从众心理的相关研究。这从一个方面说明了我们的研究具有一定的创新性，但也说明在我们的研究过程会遇到许多困难。

2.1理论基础

首先，我们需要明确一些基本概念。因此我们针对问卷调查、调查问卷的有效度以及从众心理查找了相关文献：

1、问卷调查是有目标对象群的意见调查方法。形式是由一连串写好的小问题组

成，收集被访问者的意见、感受、反应及对知识的认识等。[1]

2、有效度(亦称效度) 通常是指测量结果的正确程度 ,即测量结果与试图测量的目标之间的接近程度。就调查问卷而言 ,有效度是指问卷能够在多大程度上反映它所测量的理论概念。[2]

3、从众心理（conformist mentality）从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。[3]

2.2已有研究

由于没有关于调查问卷中的从众心理的相关研究，所以我们选取了有关对调查问卷有效度的研究论文以及从众心理的相关论文进行参考，以获取检验调查问卷有效度及进行从众心理研究的方法。

1）有效度的评价分析方法

依据问卷调查的研究目的 ,调查问卷的有效度可以分为以下两类 :

1. 内容有效度(Content Validity)

内容有效度是指衡量调查问卷的内容切合研究主题的程度。考察内容有效度旨在系统地检查测量内容的适当性 ,并鉴别测量内容是否反映了对所研究概念的基本内容。它主要包括 :

I.抽样有效度 ( SamplingValidity) 用来确定问卷所包含的项目是否为所要测量内容的代表性取样。

II.表面有效度(Face Validity) 是指问卷在项目和形式上给人的主观印象 ,如果问卷从表面上来看似乎确实可适当地测量到研究者想了解的问题 ,便称它具有表面有效度。

所以 ,问卷的内容有效度是个主观性很强的指标 ,必须考虑两个主要问

题 :

I. 测量工具所测量的是否正是调查人员所想要测量的那种行为。

II.测量工具是否提供了有关的那种行为的适当样品。

2. 效标关联有效度 ( Criterion - Related Validity)

效标关联有效度是指问卷测量结果和有效度标准(被假设或定义为有效的某种外在标准) 之间的一致程度 ,根据有效度标准获取的时间可分为 :

I.同时有效度(Concurrent Validity) ,即同时在研究对象中进行问卷和有效度标准测量得到的结果之间的相关程度

II.预测有效度 (Predictive Validity) ,它是指问卷测量结果经过一段时间后与未来实际结果加以比较 ,两者之间的吻合程度。同时有效度和预测有效度的大小直接反映了问卷效标关联有效度的高低。[4]

2）调查问卷的三大核心

标题—开宗明义，措辞准确

标题是为了点出整个调查问卷的目的和内容。要编写一个通俗明确的标题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感。

说明词—指明意图，强调重点

说明词可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，一般放在问卷的开头，其主要内容是调查者就调查的目的、意义、内容、要求等所进行的说明，有时还包括一些专有名词的释义。

主体问题—紧扣主旨，逻辑严明

主体问题是整个调查问卷最核心的部分，是研究主题的具体化，也是调查问卷设计的难点所在。如果拟制不当，在问卷调查过程中会出现凌乱和缺少重点等现象，最终偏离调查目标而影响到整体研究成果。[5]