邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)
a331邮政储汇业务员高级答案
试卷编号：a331职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 服务至上2. 规格式样3. 负债类4. 起督金额5. 为民6. 分布式处理7. 95天8. 汇款监控号9. 居民个人储蓄存款10. 银联11. 一体化物流12. 保密13. 21、2214. 英15. 综合柜员16. 现金17. 国际邮政营业日报单18. 中国邮政国际汇款收汇单19. 高级监督员20. 邮政徽二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. D 23. C 24. C 25. B 26. B 27. C 28. B 29. B 30. B 31. A 32. D 33. C 34. A 35. D 36. B37. D 38. A 39. A 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,C,D 42. A,B,D 43. A,B,C,D 44. B,C,D 45. B,C 46. B,C 47. A,D 48. A,B 49. A,B,C,D 50. A,B,D 51. A,D 52. A,B,D 53. A,D 54. A,B,D 55. A,D 56. B,C,D 57. B,C,D 58. A,C,D 59. A,B,C,D 60. A,B四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. × 63. √ 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. √ 71. √ 72. × 73. × 74. × 75. √ 76. ×77. √ 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员1、单选下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期（江南博哥）可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理正确答案：C2、多选以下关于大额预约说法正确的有（）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A, B, C, D3、填空题客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
正确答案：50004、单选大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元正确答案：C5、单选以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险B、商业保险C、社会保险D、财产保险正确答案：A6、单选以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D7、多选个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。
A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A, B, D8、多选目前邮储信用卡具有（）等功能。
A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A, B, C9、单选已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少B、增加C、不变D、无法判断正确答案：B10、问答题简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。
正确答案：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。
三套邮政储汇业务员高级试卷正文及答案
________________、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。
20.客户在网点办理单笔转账金额超过_______________万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地任一联网网点办理大额转帐申请。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21.辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。
A、北海B、渤海C、东海D、黄海22.￥137.02正确的大写写法是()。
A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整23.下列属于高级监督员权限的是()。
A、查询监督网点监督报表B、重要凭证的监督C、查询本市县各网点监督参数D、更改事后监督组长密码24.自收汇信息到达之日起()，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
A、一个月B、两个月C、四个月D、一年25.以下属于柜员的权限是()。
A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账26.网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由()进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥善保管。
A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、营业会计27.下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金28.由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。
A、0．5％B、１％C、２％D、５％29.贵州省邮政编码的前两位是()。
A、51,52B、53,54C、55,56D、57,5830.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()。
A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准31.国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、()、责任分明、收发相符、有据可查。
【精品】邮政储汇员技能鉴定高级考试题并答案.doc
邮政储汇员技能鉴定高级考试题并答案一、填空题（1.某储户2001212开户的1年期零存整取存款，月存50（）元，约定存期内假设每月均是12日存入，无漏存，到期支取时，应支付客户税后利息50.7元。
2.个人存款证明分两种类型：时点存款证明和时段证明。
3.基金赎回指基金持有人购回_一定数量的开放式基金单位的行为。
4.储蓄是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为_债务人的…种信用行为。
5. 营业前，综合柜员向县市局储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员请领现金一。
6.经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、_法人或者其他经济组织。
7.有权机关在查询个人存款信息时，必须提供团县级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书。
&《中国人民银行法》中规定中国人民银行的全部资本由国家出资属于国家所有。
9.空白储蓄凭证及现金管理中明确储蓄所内工作人员交接时要当面点收清楚，并在交接班登记簿上详细记录并签章。
10.邮票主要有纪票、特票、J票、T票（包括小全张、小型张、小本票、无齿票等）、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。
11.汇兑营业日终，普通柜员的工作内容：上缴现金、打印普通柜员轧帐单_、大宗收汇客户信息统计表、大宗兑付客户信息统计表等。
12.绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的「种多功能电子理财工具，发行对象是个人。
13.每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志。
14.存取款免填单业务必须在配备监控网点施行。
15.邮政储蓄的长期不动户发生取款，必须由支局长授权办理。
16•储蓄机构的设置，应当按照国家有关规定报银监局或其分支机构批准，并申领《经营金融业务许可证》。
17. 2 0 0 4年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在20平方毫米—以上，必须按规定挑剔出来。
18.目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为国际普通汇款、国际银邮汇款和代理西联汇款三类业务。
邮政储汇业务员高级试题(含答案)
邮政储汇业务员高级试题注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的考号、姓名、身份证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、所有答案请写入答题卡，阅卷以答题卡填写内容为准。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_____调阅录像_____或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、__联邦储备券__、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的___权属和价值__以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以___财产及其有关利益_为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起____30天__内一次使用有效，逾期作废。
生答题不准超过此线13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为____5万元（含）_。
邮政技能鉴定高级试题及答案
邮政技能鉴定高级试题及答案### 邮政技能鉴定高级试题及答案#### 一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 邮政服务的主要特点不包括以下哪一项？A. 普遍性B. 便捷性C. 保密性D. 随意性2. 以下哪项不是邮政业务的基本服务项目？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 快递服务3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地级市）C. 县（区）D. 乡镇4. 邮政法规定，邮政企业对邮件的保管期限为多少天？A. 15天B. 30天C. 60天D. 90天5. 邮政服务中的“三不”原则是指哪三项？A. 不收费、不延误、不丢失B. 不泄露、不延误、不丢失C. 不收费、不泄露、不丢失D. 不泄露、不收费、不丢失6. 邮政业务中“挂号信”与“平信”的主要区别是什么？A. 挂号信可以追踪B. 平信价格更便宜C. 挂号信重量有限制D. 平信可以寄送物品7. 邮政业务中“特快专递”的服务特点是什么？A. 价格低廉B. 时效性高C. 服务范围广D. 可以寄送易碎品8. 以下哪项不是邮政业务的增值服务？A. 邮件保险B. 邮件代收C. 邮件代发D. 邮件投递9. 邮政业务中“邮件查询”服务的主要作用是什么？A. 确认邮件是否寄出B. 确认邮件是否到达C. 确认邮件的投递时间D. 确认邮件的投递地址10. 邮政业务中“电子邮政”指的是什么？A. 通过电子设备进行邮件寄递B. 通过互联网提供邮政服务C. 通过邮件发送电子设备D. 通过邮件发送电子文件#### 二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些属于邮政业务的基本原则？A. 服务公众B. 保障通信自由C. 保护用户隐私D. 追求利润最大化12. 邮政业务中的“邮件分类”通常依据哪些因素？A. 邮件重量B. 邮件尺寸C. 邮件内容D. 邮件投递距离13. 邮政业务中“邮件处理”包括哪些环节？A. 邮件分拣B. 邮件封装C. 邮件运输D. 邮件投递14. 以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件种类B. 邮件重量C. 邮件目的地D. 邮件处理效率15. 邮政业务中“邮件安全”主要涉及哪些方面？A. 邮件的物理安全B. 邮件的信息安全C. 邮件的时效性D. 邮件的隐私保护#### 三、判断题（每题1分，共5分）16. 邮政业务中的“邮件”仅指信件。
邮政高级技工职业技能鉴定理论试题
邮政储汇业务员技能鉴定理论试题一、填空题(第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
)1.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过2.卡清户分为“ _____________________ 和”挂失清户二种类型。
3.个人存款证明分为时点存款证明和 __________________________ 。
4.查询答复时限：24小时汇款、2小时汇款、实时汇款最迟应在 ___________________ 内答复；普通投单汇款应在3 —5日内答复。
5.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着 ______________________________ ，着装规范，整洁得体。
6.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为和按址投递汇款改汇两种。
7.民法是我国的基本法之一，主要调整的是平等主体的公民之间、______________________________ 、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
8.县(市)局对网点寄送的国际邮政营业日报单及 _________________________________ 、收汇单等原始凭证，应进行审核。
9.代理保险及基金业务使用 _________________________ 尾箱对现金进行管理。
10.1998 年 12 月 25 日存入储蓄存款，于 2000 年 2 月 6 日支取，其扣税存期为11.邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。
____________________ 、贷记凭证视同内部转账支票管理。
12.每台ATM机应建立设备维修卡和“_____________________ 。
”13.客户办理凭证正式挂失， ______________________ 账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
14.计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、 _____________________________ 。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)
邮政储汇业务员技能鉴定模拟测验卷〔高级〕120分钟一、填空〔20题，每空分，计10分〕1、邮政通信企业具有效劳性和两大性质。
2、邮政职业道德要求“文明〞代表文明出产，________________。
3、当事人订立合同，可采纳要约、________________方式。
4、计算机故障是指造成计算机系统功能变态的硬件物理损坏和________________的错误。
5、中华人民共和国商业银行法中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公安然平静的原那么。
6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“〞的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采纳登录户口簿上存款人“〞的方式。
8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“〞任一联网网点窗口可打点存款、取款、查询、挂掉、改密等业务。
9、每台ＡＴＭ机应成立“〞和运行日志。
10、统一版本撑持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。
11、邮政部分因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。
12、业务日戳和印章必需统一规格式样，统一刻制，须留有“〞。
13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在内答复。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后查抄按照对局部收汇和兑付信息进行查抄15、绿卡卡面主要由“邮政徽〞、“〞字样、“绿卡〔储蓄卡〕〞字样、“银联〞标记及印刷图案组成。
16、现金出入记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口打点的转出转账交易金额每日累计别离不得超过________________元。
18、在ＡＴＭ上点窜暗码，须输入新暗码“〞次，交易才能成功。
19、预留暗码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
邮政高级技工职业技能鉴定理论试题
邮政储汇业务员技能鉴定理论试题一、填空题(第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
)1.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过2.卡清户分为“ ________________ 和”挂失清户二种类型。
3.个人存款证明分为时点存款证明和___________________ 。
4.查询答复时限：24小时汇款、2小时汇款、实时汇款最迟应在 ________________ 内答复；普通投单汇款应在3 —5日内答复。
5.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着_____________________ ，着装规范，整洁得体。
6.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为和按址投递汇款改汇两种。
7.民法是我国的基本法之一，主要调整的是平等主体的公民之间、____________________ 、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
8.县(市)局对网点寄送的国际邮政营业日报单及_______________________ 、收汇单等原始凭证，应进行审核。
9.代理保险及基金业务使用___________________ 尾箱对现金进行管理。
10. 1998 年12 月25 日存入储蓄存款，于2000 年2 月6 日支取，其扣税存期为11.邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。
_________________ 、贷记凭证视同内部转账支票管理。
12.每台ATM机应建立设备维修卡和“_______________ 。
”13.客户办理凭证正式挂失，_______________ 账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
14.计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、 ____________________ 。
15.会计的对象是指会计所核算、检查、 ___________________ 的具体内容。
16.一笔投单汇款的附言由14 个汉字、3 个标点和6 和英文字母组成，其附言费为元。
{业务管理}邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷高级精编
{业务管理}邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷高级()9、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。
()10、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。
()11、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容．()12、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。
()13、代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理。
()14、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费。
()15、会计科目中“人行存款”属于资产类科目。
()16、撤销密码由客户凭存折、存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理。
()17、储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统，也可全部归入储蓄系统管理。
()18、邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高。
()19、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（４００支）为限（二者合寄时限四条）。
()20、国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。
()21、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
()22、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。
()23、开机时要严格按照先开主机，再开外设主机的顺序。
()24、邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），受理支票后立即办理起存和起息。
()25、对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，每旬逐笔勾挑银行对账单。
()26、账户扣收汇款，本金可以从储蓄账户中直接扣收，汇费必须现金支付。
()27、客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，办理随机换折手续。
()28、柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量，按柜员编号打印轧账单、流水账。
柜员再上缴尾箱、签退。
()29、网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金。
()30、金融机构变更名称未经中国人民银行批准,给予警告，并处１０万元以上１００万元以下的罚款。
6335邮政储汇业务员高级答案
试卷编号：6335职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 系统管理员2. 两个月3. 每个4. 233天5. 资金6. 实物凭证7. 邮政储蓄卡8. 所有权9. 投递局10. kuàng11. “零”12. 安全快捷13. 一年14. 专人保管15. 货币储蓄16. 账户17. 三个月18. 许可证19. 销毁清册20. 通知存款二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. A 23. B 24. B 25. C 26. B 27. A 28. B 29. B 30. D 31. C 32. B 33. A 34. B 35. D 36. C37. B 38. D 39. B 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. B,C,D 42. B,C,D 43. B,C 44. A,B,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. B,C 48. A,B,C 49. A,B,C,D 50. A,B,C,D 51. A,B,D 52. A,B,D 53. A,C,D 54. A,B,C 55. A,C 56. A,C,D57. A,B,D 58. A,C 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. × 63. √ 64. × 65. √ 66. √ 67. √ 68. ×69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. √ 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷高级
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷（高级）前言本文档旨在为邮政储汇业务员提供一份高级水平的技能鉴定模拟考试卷。
该考试卷涵盖了相关领域的知识和技能，可以帮助业务员评估和巩固自己的专业能力。
考生需要在规定时间内回答所有题目，以展示其在邮政储汇业务方面的高级技能水平。
请注意，本考试卷仅为模拟考试，题目难度较高，旨在向考生展示高级技能要求。
考生应全力完成每道题目，并在完成后对答案进行自我评估，以了解自己在邮政储汇业务方面的专业能力。
考试说明•考试时间：90分钟•共有10道题目•每道题目的分值不同，根据题目难度确定考试题目1. 请解释什么是邮政储汇业务？2. 邮政储汇业务员需要具备哪些特质和能力？3. 请详细介绍邮政储汇业务中的防止诈骗和洗钱的措施。
4. 简述邮政储汇业务流程，并说明每个环节的重要性。
5. 请列举几种不同类型的邮政储汇产品，并简要介绍它们的特点。
6. 描述邮政储汇业务中的KYC流程，并解释其重要性。
7. 请阐述邮政储汇业务员应如何处理客户投诉，并提供一个案例进行说明。
8. 邮政储汇业务员需要掌握的相关法律法规有哪些？请列举并简述其内容。
9. 请描述邮政储汇业务员如何处理不同国家货币的兑换。
10. 作为一名邮政储汇业务员，您遇到了一位非常不满意的客户，请解释您将如何处理这种情况，并给出您的解决方法。
答卷格式要求请将答案以Markdown文本格式写在下面提供的空白处。
请确保你的回答清晰、易读、结构完整，并遵循Markdown文本的规范。
考生回答请考生在此处回答考题。
参考答案请考生参照下方的参考答案，对自己的答案进行评估。
1. 请解释什么是邮政储汇业务？邮政储汇业务是指邮局通过接收、保管和转换邮寄货币，并提供国际货币汇兑等金融服务的业务。
它涉及到不同国家和地区之间的货币存取、兑换等操作。
2. 邮政储汇业务员需要具备哪些特质和能力？邮政储汇业务员需要具备良好的沟通能力、团队合作能力、客户服务意识、时间管理能力和分析解决问题的能力。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“________________”与“重点监控”相结合的原则。
2. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。
3. 电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。
4. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
5. 客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
6. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。
7. 异地取款预约金额不得高于________________限额。
8. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理________________并于次日采取其他处理。
10. 网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。
11. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
12. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于________________状态。
邮政储汇业务员高级试卷正文(新)
试卷编号：b334 职业技能鉴定国家题库 邮政c 汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为__长期不动户__。
2. 重新写磁和随机换折业务，代办时应核对双人证件并留存复印件，如为身份证，还须做__联网核查__。
3. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、 _联邦储备券___、国家券和联邦储备银行券。
4. 邮储业务制度规定：冲正交易只能在___原交易受理网点___办理。
5. 人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人称为____受益人___。
6. 在超时收款后交易局应向客户开具___存款临时收据___，加盖业务专用章/邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。
7. 邮政储蓄零存整取定期储蓄采用_积数计息法__计算客户利息。
8. 综合核算由_科目日结单__、总账、日计表共同组成。
9. 汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为__考 生 答题不准 超 过此 线待兑_状态下可以办理申请退汇。
10. 区域性联名卡的卡BIN号为____622151___等。
11. “One yuan for SMS service.”中文含义是：____短信回执每笔一元_____。
12. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_______对账_________。
13. 人民币活期储蓄存款按季结息，每_____季末月的20日______为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。
c33k邮政储汇业务员高级试卷正文及答案
试卷编号：c33k 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
2. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
3. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的产品编号、协议编号、________________三项内容。
4. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。
5. 客户在________________内所有邮储开立的不同种类、若干账户的存款，可加总出具一张个人存款证明。
6. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
7. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。
8. “The lowest fee is 2 yuan ”中文含义是：________________。
9. 邮政储蓄国际汇款解止兑可分为人工解止兑和________________。
10. 保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管考生答题 不 准超 过 此 线理谈话，要求其就公司的业务活动和________________的重大事项作出说明。
11. 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理________________手续。
邮政储汇业务员高级模拟题1a
邮政储汇业务员高级理论知识模拟试卷〔1〕考试时间：120分钟。
一二三四五六总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，总分值20分。
)商业银行贷款，应当实行_____审贷别离___________、分级审批的制度。
2.人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为______5__________年，自其知道保险事故发生之日起计算。
凭证式国债取消交易需__综合柜员______________授权办理。
客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、__原产品协议书______________在原认购〔县〕市各网点办理。
5.“请填单。
〞译成英文是_pleasefillin the form_______________。
冻结状态的汇款只能办理___查询_____________业务。
.邮政储蓄银行信用卡24小时客户效劳热线是____4008895580____________。
.邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为__凭证密印双挂失______________。
重要空白凭证因营业人员填写〔打印〕错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证_______金额_________部位，加盖“作废〞戳记，经审核确认后双人眼同剪角。
10.“Tenyuanforthecommissionfee,please.〞译成中文是__请交十元手续费 ______________。
美元假钞有美元变造假钞和___伪造币_____________两大类。
国际邮件业务按传递时限分为____普通邮件____________和特快专递邮件。
ATM终端单笔吐钞金额不得低于______2000__________元。
事后监督的_综合管理员_______________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
15.批量冲正交易必须在过失交易发生之日起______10日〔含〕__________内办理。
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邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷（高级）120分钟一、填空（20题，每空0.5分，计10分）1、邮政通信企业具有服务性和两大性质。
2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
3、当事人订立合同，可采取要约、________________方式。
4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误。
5、《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和的原则。
6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“”的方式。
8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。
9、每台ＡＴＭ机应建立“”和运行日志。
10、统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。
11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。
12、业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“”。
13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在内答复。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据对部分收汇和兑付信息进行检查15、绿卡卡面主要由“邮政徽”、“”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“银联”标志及印刷图案组成。
16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元。
18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“”次，交易才能成功。
19、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
二、判断题（40题，每题0.5分，计20分）( )1、邮政物流业务分为同城（区域）配送、个性化物流、货运代理、分销物流四大类别。
( )2、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。
”( )3、我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。
( )4、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码。
( )5、会计帐表凭证的金额栏印有分位格，元位前每三位印一粗线代表分节号，元位与角位之间的粗线则代表小数点，记数时可另加分节号或小数点。
( )6、邮政储蓄网点安全保卫管理中规定：每个邮政储蓄网点都配备保险柜，用于存放各种重要凭证和有价证券。
( )7、国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式。
( )8、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的，要经综合柜员授权方可办理( )9、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。
( )10、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。
( )11、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容．( )12、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。
( )13、代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理。
( )14、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费。
( )15、会计科目中“人行存款”属于资产类科目。
( )16、撤销密码由客户凭存折、存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理。
( )17、储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统，也可全部归入储蓄系统管理。
( )18、邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高。
( )19、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（４００支）为限（二者合寄时限四条）。
( )20、国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。
( )21、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
( )22、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。
( )23、开机时要严格按照先开主机，再开外设主机的顺序。
( )24、邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），受理支票后立即办理起存和起息。
( )25、对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，每旬逐笔勾挑银行对账单。
( )26、账户扣收汇款，本金可以从储蓄账户中直接扣收，汇费必须现金支付。
( )27、客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，办理随机换折手续。
( )28、柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量，按柜员编号打印轧账单、流水账。
柜员再上缴尾箱、签退。
( )29、网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金。
( )30、金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告，并处１０万元以上１００万元以下的罚款。
( )31、办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时，只需要储户出具有效身份证件。
( )32、绿卡具有“通存通兑、跨行通用、消费支付”的特点。
( )33、更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。
( )348017现金余额不足”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付( )35、加办密码和印鉴由客户凭存折、存单、本人实名证件在开户局办理，不得代办。
( )36、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人不可代为办理申领手续。
( )37、整存整取定期储蓄约定转存和自动转存均不限定转存次数( )38、凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理。
( )39、某储户1999年12月25日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款1000元，到期支取时支付税后利息10.08元。
( )40、取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务。
三、单项选择题（40题，每题0.5分，计20分）1、时限是邮政通信的( )，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。
A、重要保证B、生命线C、关键D、生命保障2、言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、( )、语调柔和、吐字清晰。
A、用户至上B、节奏均匀C、语速适当D、耐心诚恳3、汇款人自（）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
A、交汇汇款次日起一年内B、交汇汇款之日起一年内C、交汇汇款之日起二年内D、交汇汇款次日起二年内4、账户信息修改时，邮政储蓄修改分户账通知单由谁填写（）。
A、柜员B、综合柜员C、支局长D、市县局管理员5、用支票活期开户时，借方记的科目是（）。
A、现金B、应付款——其他C、活期存款D、定期存款6、以下有关卡业务的说法错误的是（）A、有折卡户卡撤消后，活期存折可继续使用。
B、有折卡撤销存折后，卡可继续使用。
C、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续。
D、以上说法都是错误的。
7、我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表（）；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。
A、转运局B、邮区C、中心局D、地市局8、柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（）请领凭证或现金A、综合柜员B、支局长C、市县局业务管理员D、市县局出纳9、金额、户数汇总表中，哪一项不归入定期存入（支取）金额合计（）。
A、通知存款B、存本取息小计C、整存整取小计D、定额定期10、约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( )。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元11、国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的３％收取，并按汇款本金收取（）的汇钞差价。
A、１％B、２％C、３％D、４％12、出口国际普通汇款退回（包括客户申请退汇、无法兑付汇款退汇和逾期退汇）（）天取款期满后仍未兑付，系统自动做无着汇款处理。
A、30B、60C、90D、12013、以下计算机语言，不属于高级语言的是（）。
A、ｃ语言B、Visual BasicC、汇编语言D、Delphi14、存取款免填单只适用于( )业务。
A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务15、２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积超过（）平方厘米，必须按规定挑剔出来．A、２B、３C、４D、５16、（）是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。
A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、为储户保密17、60、账户密码输错达（）次，该帐户被锁定。
A、１B、２C、３D、５18、邮政电子汇兑业务实行（）管理。
A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、以上都不对19、２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时，应于（）内查明情况答复，严禁拖延处理。
A、2小时B、3小时C、4小时D、6小时20、一笔汇款自收汇之日起，需要（）转为无着汇款。
A、30天B、60天C、90天D、120天21、计算机按应用特点可分为通用机和( )。
A、巨型机B、专用机C、微型机D、中型机22、未登折明细超过（）笔，可压缩打印。
A、30B、60C、99D、99923、金额、户数汇总表中，（）不归入定期存入（支取）金额合计。
A、通知存款B、存本取息小计C、整存整取小计D、定额定期24、以下（）挂失业务，单折户不能办理。
A、挂失撤销折B、挂失补发新存折C、密码挂失D、挂失清户25、定额定期存期为（）。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年26、储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员（）人。
A、三B、四C、五D、六27、《担保法》中明确的担保方式分为：（）、抵押、质押、留置和定金。
A、保证B、不动产C、动产D、存单28、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( )。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元29、下有关绿卡申领的说法错误的是（）A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。
B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，须经办人员签名并提交有效身份证件。
C、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。
D、已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续.30、ＡＴＭ有吐钞保护措施，吐钞后（）客户没有取钞，ＡＴＭ必须将钞票收回到废钞箱并登记“ＡＴＭ异常交易登记簿”。
A、１５秒B、２０秒C、３０秒D、６０秒31、公安机关、检察机关及国家安全机关有权在（）办理冻结、没收交易A、收汇网点B、兑付网点C、收汇市县汇兑中心D、兑付市县汇兑中心32、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与‘重点监控’相结合的原则。