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技术研发部管理手册
技术研发部规范化管理工具箱目录第一章技术部组织结构与责权 (5)第一节技术部组织结构 (5)第二节技术部职责与权力 (8)一、技术部职责 (8)二、技术部权力 (9)第三节技术部岗位职责 (10)一、技术总监岗位职责 (10)二、技术部经理岗位职责 (11)三、技术部主管岗位职责 (12)第二章研发部组织结构与责权 (13)第一节研发部组织结构 (13)第二节研发部职责与权力 (15)一、研发部职责 (15)二、研发部权力 (16)第三节研发部岗位职责 (17)一、研发总监岗位职责 (17)二、研发部经理岗位职责 (18)三、研发部主管岗位职责 (19)第三章设计部组织结构与责权 (20)第一节设计部组织结构 (20)第二节设计部职责与权力 (22)一、设计部职责 (22)二、设计部权力 (24)第三节设计部岗位职责 (24)一、设计总监岗位职责 (24)二、设计部经理岗位职责 (25)三、设计部主管岗位职责 (26)第四章研发调研管理 (27)第一节研发调研岗位职责 (27)一、调研主管岗位职责 (27)二、调研专员岗位职责 (27)第二节研发调研管理制度 (28)一、市场调研管理制度 (28)第三节研发调研管理表格 (32)一、调查计划表 (32)二、市场调查表 (32)三、竞争对手调查表 (33)四、同类产品市场价格调查表 (33)第五章产品研发管理 (34)第一节产品研发岗位职责 (34)一、产品研发经理岗位职责 (34)二、产品研发专员岗位职责 (35)第二节产品研发管理制度 (35)一、新产品研发管理制度 (35)第三节产品研发管理表格 (41)一、产品研发计划表 (41)二、产品研发建议表 (42)三、研发项目任务书 (42)五、产品试制通知单 (43)六、研发评审报告书 (44)八、新产品研发成果表 (44)第六章软件研发管理 (45)第一节软件研发岗位职责 (45)一、软件研发部经理岗位职责 (45)二、高级研发工程师岗位职责 (46)三、软件研发工程师岗位职责 (47)四、软件测试工程师岗位职责 (48)第二节软件研发管理制度 (49)一、软件研发管理办法 (49)第三节软件研发管理表格 (53)一、软件项目立项申请表 (53)三、软件Bug详细记录表 (54)五、软件研发项目跟踪与督查表 (54)六、软件研发风险评估与控制表 (54)第七章技术研发管理 (55)第一节技术研发岗位职责 (55)一、技术研发经理岗位职责 (55)二、技术研发主管岗位职责 (55)三、技术研发工程师岗位职责 (56)四、技术研发专员岗位职责 (57)第二节技术研发管理制度 (58)一、技术研发过程管理制度 (58)第三节技术研发管理表格 (60)一、技术研发进度表 (60)二、技术验收鉴定申请表 (60)三、技术项目综合评估表 (61)四、技术研发项目变更表 (62)第八章工艺研发管理 (63)第一节工艺研发岗位职责 (63)一、工艺研发工程师岗位职责 (63)二、工艺管理员岗位职责 (63)第二节工艺装备管理制度 (64)第三节工艺研发管理表格 (66)一、工装设计任务书 (66)二、生产工艺指令单 (67)六、工艺装备管理单 (68)七、工艺文件修改表 (68)第九章设计管理 (69)第一节设计管理岗位职责 (69)一、产品设计师岗位职责 (69)二、产品设计专员岗位职责 (69)三、服装设计师岗位职责 (70)四、服装设计专员岗位职责 (71)五、工程设计师岗位职责 (71)六、工程设计专员岗位职责 (72)第二节设计管理制度 (72)一、产品设计管理制度 (72)二、工程设计管理制度 (76)第三节设计管理表格 (81)一、设计蓝图管理表 (81)二、设计图纸借阅单 (81)三、设计变更通知单 (82)六、软件设计评审表 (82)第十章技术更新改造管理 (83)第一节技术更新改造岗位职责 (83)一、技改项目经理岗位职责 (83)二、技改项目主管岗位职责 (84)第二节技术更新改造管理制度 (85)一、技术改造管理制度 (85)二、技术引进管理制度 (88)第三节技术更新改造管理表格 (92)一、技术改造规划表 (92)二、技改项目申请书 (92)三、技术改造审批表 (93)四、年度技改计划表 (93)五、技术改造任务单 (93)六、技改项目进度表 (94)第十一章知识产权管理 (95)第一节知识产权管理岗位职责 (95)一、知识产权经理岗位职责 (95)二、知识产权管理师岗位职责 (95)第二节知识产权管理制度 (96)一、知识产权管理办法 (96)第三节知识产权管理表格 (102)一、发明创造专利申报表 (102)二、撤回专利申请声明表 (102)三、商标使用申请审批表 (103)第十二章技术研发类人力资源管理 (103)二、技术研发人员绩效考核制度 (106)三、技术研发人员培训管理制度 (111)四、技术研发人员保密协议 (116)第一章技术部组织结构与责权第一节技术部组织结构（一）按技术部职能设计根据技术部的职能描述，技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品生产实行技术指导，并规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调的专职管理部门，受技术总监领导。
技术开发部规章制度
技术开发部规章制度
第一条，部门组织。
1. 技术开发部由部门经理领导，部门经理负责部门的日常管理和决策。
2. 部门下设不同的技术开发小组，每个小组由一名技术负责人领导，负责具体的项目开发和技术工作。
3. 部门成员应该遵守部门的工作安排和指挥，服从部门领导的管理和指导。
第二条，工作职责。
1. 技术开发部负责公司产品的技术研发和改进，保证产品的质量和性能。
2. 技术开发部负责对新技术的研究和应用，提高公司的技术实力和竞争力。
3. 技术开发部负责对现有产品的维护和升级，确保产品的稳定
性和可靠性。
第三条，工作流程。
1. 技术开发部应根据公司的发展需求和市场需求，制定技术开
发计划和项目进度表。
2. 技术开发部应按照项目计划和进度表，合理安排人员和资源，保证项目的顺利进行和按时完成。
3. 技术开发部应定期对项目进度和成果进行评估和总结，及时
调整工作计划和方向。
第四条，工作纪律。
1. 技术开发部成员应遵守公司的工作制度和纪律，保证工作的
高效和质量。
2. 技术开发部成员应积极主动地学习和提高自身的技术水平和
专业知识。
3. 技术开发部成员应保护公司的商业秘密和技术资料，不得泄露给外部人员。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将受到相应的处罚和纪律处理。
技术开发部安全管理制度
一、总则为加强技术开发部的安全管理，保障员工的生命财产安全，确保公司业务的正常进行，特制定本制度。
二、安全责任1. 部门经理对本部门的安全工作负全面责任，确保本部门安全管理制度的有效实施。
2. 各岗位员工对本岗位的安全工作负直接责任，严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
3. 技术开发部设立安全员，负责日常安全检查、隐患排查、安全教育培训等工作。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）明确各级人员的安全责任，层层签订安全责任书，确保责任落实到人。
（2）定期开展安全生产大检查，及时消除安全隐患。
（3）对违反安全规定的行为，依法依规进行处罚。
2. 安全教育培训（1）新员工入职前，进行岗前安全教育培训，使其了解本岗位的安全操作规程。
（2）定期开展安全知识培训，提高员工的安全意识和技能。
（3）组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 安全操作规程（1）严格遵守国家和行业标准，执行安全操作规程。
（2）使用合格的设备、工具，确保设备安全运行。
（3）对易发生事故的设备、场所进行定期检查、维护，确保安全。
4. 隐患排查治理（1）建立隐患排查治理制度，定期对生产场所、设备、设施进行安全检查。
（2）对发现的隐患，及时整改，确保消除安全隐患。
（3）对重大隐患，制定整改方案，落实责任人，限时整改。
5. 应急管理（1）制定应急预案，明确应急组织、职责、程序和措施。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）发生安全事故时，立即启动应急预案，确保人员安全。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由技术开发部负责解释。
3. 各部门、各岗位应根据本制度制定具体的安全管理制度，并认真执行。
4. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
XX公司技术开发部管理制度汇编(Word最新版)
XX公司技术开发部管理制度汇编通过整理的XX公司技术开发部管理制度汇编相关文档，希望对大家有所帮助，谢谢观看！技术研发部管理制度汇编版本/状态V0.99/草案编制审核批准物联网科技有限公司二零一三年X月版本记录版本状态日期内容编写审核V0.99 草案2021/11/18 创建目录版本记录 2 目录 3 总则 4 第一章部门职责 5 第二章部门组织架构及岗位职责7 第三章项目管理制度14 第四章项目评审制度24 第五章项目交付物管理制度30 第六章项目验收管理办法35 第七章产品管理制度40 第八章绩效管理制度52 第九章保密管理制度57 第十章研发部人员培训制度60 第十一章工作汇报、工作会议管理办法66 第十二章研发部人员招聘管理制度68 附录一：项目立项表申请表73 附录二：评审记录表74 附录三：周计划及执行情况表75 附录四：项目进度跟踪表76 附录五：研发人员出差报告77总则第一条为更好地完善研发部日常工作规范，提高产品研发的效率，降低项目风险，同时促进公司和员工双向发展，特制订技术研发部管理制度汇编；第二条该汇编包括《部门职责》、《部门组织架构及岗位职责》、《产品管理制度》、《项目管理制度》、《项目评审制度》、《项目交付物管理制度》、《项目验收管理办法》、《研发部绩效考核管理办法》、《保密管理制度》、《研发部人员培训制度》、《工作汇报、工作会议管理办法》、《研发部人员招聘管理制度》等；第三条本制度及办法适合技术研发部所有人员；第一章部门职责第一条研发部承载着企业未来在商品市场上的科技地位，是一个高层次、高起点、高水平的机构部门,是整个企业技术管理、决策的龙头和核心；第二条研发部负责行业发展动态研究及行业产品信息分析。
负责收集、整理国内外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作。
对国内外新产品，新技术保持时刻的敏感性，结合公司实际，积极创新，组织开展行业情报收集、行业技术发展讨论；第三条产品可行性分析及试产报告。
技术部开发管理制度
技术部开发管理制度一、前言作为任职技术部门的管理者和工程师，不仅要具备强大的技术实力，还需要遵循一系列规定和管理制度，以保证团队的生产力和效率。
因此，为确保技术部门的各项工作在有序的环境下开展，特制定了技术部开发管理制度。
二、制度目的该制度的目的在于规范技术部门，加强对开发人员的管理，保证项目进度、质量和效率，并且有利于提高团队的生产力。
三、制度内容1. 项目管理：1.1 项目立项：根据公司的战略目标，技术部门需要结合自身的技术实力、资源和市场需求等方面的因素，提出可行性建议，以协助公司决策部门进行项目决策。
1.2 项目规划：在项目启动阶段，技术部门需要进行详细的项目计划，审核每个阶段的里程碑，制定时间表和时间节点。
管理人员负责监督计划的实施和进度的控制，以确保项目目标的实现。
1.3 项目实施：在项目执行阶段，技术部门应该加强沟通，确保项目的稳定进行并及时调整计划，保证项目按时按质高效的完成。
1.4 项目验收：项目完成后，技术部门应该立即部署并进行上线测试，在测试期间要做好文档的讲解，确保产品完美的上线。
2. 人员管理：2.1 人员选拔：技术部门在招聘新人员时应根据人员招募的标准进行面试，找到最适合该技术团队的人才。
2.2 人员培训：技术部门在培训人员前需要进行个人能力评估，然后根据评估结果进行培训。
培训完成后再进行评估并升级。
培训的目的是根据团队的实际情况对人员的技术能力进行增强，使其了解更先进的软件开发技术。
2.3 人员考评：技术部门应该定期进行人员考核，使用评估表评估员工表现，并根据评估结果制定合理的奖励或处罚措施，以此激励员工的努力工作。
3. 编码规范：3.1 命名规则：技术团队应该定期整理统一的命名规则，便于开发人员命名文件以及变量的命名和代码规范的统一。
3.2 编码风格：技术团队应该制定统一的编码规范，包括代码缩进，注释等方面，以利于代码的可读性和可维护性。
3.3 代码管理：技术团队应严格遵守代码管理制度，进行代码的版本控制，使代码更新和修改有序进行，便于对项目的追踪、分析和测试。
开发部管理手册
一般能力(5-1分)
专业才能及态度(5-1分)
项目
计划能力
组织能力
控制能力
领导能力
团队管理
冲突管理
信息管理
公共关系
激励能力
责任心
表达能力
观察能力
逻辑能力
创新能力
情绪稳定
支 配 性
需求程度
4
5
4
4
5
2
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
体能要求
身体健康
基本资料：
职位名称
技术员
所属部门
开发部
定制人数
3
直接上级
工程师/经理
工作运用设备说明：
操作设备
电脑、电话
使用工具
办公文具、复印机、抄描仪
工作环境：
工作场所
本部门：90%
非本部门：10%
特殊场所：0%
职业危害性
任职资格条件:
所需
最低
学历
初中以下
专业
应知
良好的语言表达与沟通能力
高中/中等专科
√
有5S一定了解
大学专科
电子电器零部件及名称
大学本科
应会
熟悉操作电脑办公软件
其他
2
2
结构工程师
1
1
技术员
3
2
样机制作和调试
人员合计
10
5、开发部职位描述
基本资料：
职位名称
部门经理
所属部门
开发部
定制人数
1
直接上级
总经理
直接下级
部门所有成员
管辖人数
技术开发部管理手册
目录第1章概述1.1技术开发部管理权限1.2技术开发部管理职能1.3技术开发部主要职责1.4日常管理制度第2章产品开发设计控制程序2.1目的2.3引用文件及术语2.4职责2.5工作程序2.6支持文件2.7表格清单2.8附表第3章产品实现的策划程序3.1目的3.2适应范围3.3引用文件及术语3.4职责3.5工作程序3.6支持性文件第4章内部质量审核控制程序4.1目的4.2适用范围4.3引用文件及术语4.4职责4.5工作程序4.6支持文件4.7质量记录附录附录1附录2附录3附录4附录5附录6附录733附录834第1章概述技术开发部的工作主要是从事电表、水表、煤气表及其远程自动抄系统的研发和产品的优化，以及为生产部和工程部提供技术支持等。
1.1技术开发部管理权限受总经理和技术总监委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；1.2技术开发部管理职能负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。
1.3技术开发部主要职责：1．坚决服从总经理和技术总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理和技术总监负责；2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；3．负责制定公司技术管理制度。
负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度；4．组织和编制公司技术发展规划。
编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；5．负责制订和修改技术规程。
编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据；9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容；11．认真做好技术图张、技术资料的归档工作。
开发部管理守则.doc
开发部管理制度4开发部管理细则XXXXXXXXXXXXX公司200X．2．211、前言_______________________________________________________ ____ 2 2．指导思想_____________________________________________________ 22.1 制度建设_______________________________________________________ ___ 2 2.2 部门协作_______________________________________________________ ___ 2 2.3 队伍建设_______________________________________________________ ___ 3 2.4 环境建设_______________________________________________________ ___ 3 3．建制及岗位责任_______________________________________________ 33.1 建制_______________________________________________________ _______ 33.2 岗位职责_______________________________________________________ ___ 33.2.1 开发部经理岗位职责_____________________________________________________ 33.2.2 开发部项目经理岗位职责_________________________________________________ 43.2.3 开发部开发工程师岗位职责_______________________________________________ 53.2.4 开发部经理的权力_______________________________________________________ 53.2.5 开发部项目经理的权力___________________________________________________ 53.2.6 开发部开发人员的权力___________________________________________________ 6 4．日常管理程序_________________________________________________ 6 5．任务核定及考核_______________________________________________ 6 5.1开发部经理的任务、考核及奖惩_______________________________________ 65.1.1任务___________________________________________________________________ 6 5.1.2 考核及奖惩______________________________________________________ 65.2 项目经理的任务、考核及奖惩________________________________________ 75.2.1 任务_______________________________________________________ ____________ 75.2.2 考核及奖惩_______________________________________________________ ______ 75.3 开发部技术开发工程师的任务、考核及奖惩_____________________________ 85.3.1 任务_______________________________________________________ ____________ 85.3.2 考核及奖惩_______________________________________________________ ______ 86. 开发项目管理__________________________________________________ 86.1 风险管理_________________________________________ 错误！未定义书签。
(完整版)XX公司技术开发部管理制度汇编
技术研发部管理制度汇编广东鑫利物联网科技有限公司二零一三年十一月版本记录目录版本记录 (2)目录 (3)总则 (4)第一章部门职责 (5)第二章部门组织架构及岗位职责 (7)第三章项目管理制度 (14)第四章项目评审制度 (24)第五章项目交付物管理制度 (30)第六章项目验收管理办法 (35)第七章产品管理制度 (40)第八章绩效管理制度 (52)第九章保密管理制度 (57)第十章研发部人员培训制度 (60)第十一章工作汇报、工作会议管理办法 (66)第十二章研发部人员招聘管理制度 (68)附录一：项目立项表申请表 (73)附录二：评审记录表 (74)附录三：周计划及执行情况表 (75)附录四：项目进度跟踪表 (76)附录五：研发人员出差报告 (77)总则第一条为更好地完善研发部日常工作规范，提高产品研发的效率，降低项目风险，同时促进公司和员工双向发展，特制订技术研发部管理制度汇编；第二条该汇编包括《部门职责》、《部门组织架构及岗位职责》、《产品管理制度》、《项目管理制度》、《项目评审制度》、《项目交付物管理制度》、《项目验收管理办法》、《研发部绩效考核管理办法》、《保密管理制度》、《研发部人员培训制度》、《工作汇报、工作会议管理办法》、《研发部人员招聘管理制度》等；第三条本制度及办法适合技术研发部所有人员；第一章部门职责第一条研发部承载着企业未来在商品市场上的科技地位，是一个高层次、高起点、高水平的机构部门,是整个企业技术管理、决策的龙头和核心；第二条研发部负责行业发展动态研究及行业产品信息分析。
负责收集、整理国内外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作。
对国内外新产品，新技术保持时刻的敏感性，结合公司实际，积极创新，组织开展行业情报收集、行业技术发展讨论；第三条产品可行性分析及试产报告。
根据公司产品战略规划、市场调研的结果和客户要求制定产品开发方向，对新产品的可行性进行论证，组织产品原型生成、产品试制，提交产品可行性分析报告；第四条产品研发及生命周期管理。
开发部管理规章制度
开发部管理规章制度第一章总则为规范和统一开发部的工作，保障项目顺利进行，提高工作效率，特制定本管理规章制度。
第二章组织机构1. 开发部设部长一人，副部长两人，总共15名员工，包括前端开发工程师、后端开发工程师、测试工程师等。
2. 部长负责部门的全面工作，副部长协助部长管理部门的具体事务。
第三章工作职责1. 部长：负责部门的整体工作计划制定、执行和监督；协调部门内外部资源，推动项目顺利进行；负责部门的人员配备和考核等工作。
2. 副部长：协助部长完成部门的工作计划；负责部门日常工作的安排和管理；协调部门内部不同岗位之间的工作协调。
3. 员工：根据部门的工作安排，认真完成自己的工作任务；积极配合上级领导完成工作计划；主动学习新知识，提高个人技能水平。
第四章工作流程1. 项目启动：部门应及时了解项目需求，明确项目目标和计划；制定项目实施方案，明确任务分工和工作计划。
2. 开发阶段：根据项目需求，分配不同的开发任务给不同的开发人员；开发人员应严格按照任务要求进行开发，并及时汇报进度。
3. 测试阶段：测试人员应对开发完成的项目进行全面测试，确保项目的质量和稳定性；对测试结果进行问题分析和修复，直至问题完全解决。
第五章工作纪律1. 出勤：员工应按时上班，不得迟到早退；请假需提前告知领导，经批准才可请假。
2. 工作时间：员工应严格按照工作安排完成任务，不得拖延工作时间；加班需先报备领导，经批准方可进行。
3. 工作态度：员工应认真负责、团结协作，不得懒散敷衍；对项目任务要有责任心，做到高效高质量。
第六章奖惩机制1. 奖励：对工作业绩突出的员工给予适当奖励，如表扬、奖金等；对在团队建设、技能提升等方面表现突出的员工给予表彰。
2. 处罚：对工作不认真，导致项目延误或质量低下的员工，给予严肃处理；对严重违纪的员工，给予警告、记过甚至开除等处理。
第七章附则1. 本规章制度自发布之日起正式实施；2. 部门发展需要根据实际情况进行适时调整；3. 员工如有不明处需查阅，可向领导咨询或提出建议。
《技术研发部规范化管理手册》01
《技术研发部规范化管理手册》01技术研发部规范管理手册ASD集团公司2017年9月目录第二节技研部职责与权力 (3)第二节技研部职责与权力 (4)一、技研部职责 (4)二、技研部权力 (5)第三节技研部岗位职责 (6)一、技研部经理岗位职责 (6)二、技研部主管岗位职责 (7)三、研发部工程师岗位职责 (8)四、产品研发专员岗位职责 (9)五、工艺工程师岗位职责 (10)六、基地工艺管理员岗位职责 (11)七、技术员岗位职责 (12)第四节产品研发管理制度 (12)第五节产品研发管理表格 (19)一、新产品项目建议书 (19)二、市场可行性分析报告 (20)三、技术可行性分析报告 (21)四、新产品研发任务书 (23)五、项目进度表 (24)第一节技研部组织结构图1 技研部组织结构第二节技研部职责与权力一、技研部职责技研部的主要职责是根据公司的战略目标，进行产品技术研发，并解决生产过程中工艺技术问题，和制定产品相关技术标准和原材料接收标准。
技研部的具体职责如图2所示。
图2-7 研发部的职责二、技研部权力技研部的权力如图3所示。
图3 技研部的权力第三节技研部岗位职责一、技研部经理岗位职责技研经理的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发和改良、技术标准制定、中试研究等过程进行监督和控制。
其具体职责如下：图4 技研部经理岗位职责二、技研部主管岗位职责技研部科长的主要职责是根据技研经理的要求，具体落实各项研发工作计划，负责组织研发部日常管理工作，推进开展技术研究、产品开发、工艺改良、工艺标准制定等工作，确保企业技术研究、产品开发目标的实现。
其具体职责如下：图5 技研部主管的岗位职责三、研发部工程师岗位职责研发部工程师的主要职责是在研发部科长的领导下，负责新产品开发、产品工艺改良的组织实施及产品技术标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。
公司开发部工作手册
开发部工作手册二零零六年四月开发部工作手册目录第1章岗位责任与任职要求 (3)1.1部门经理 (3)1.2部门职员 (4)1.2.1项目经理 (4)1.2.2系统分析人员 (5)1.2.3程序开发人员 (6)1.2.4测试人员 (7)第2章管理制度 (8)关于实行项目开发管理的实施细则 (8)第3章作业指导书 (10)3.1项目立项阶段作业指导书 (10)3.2项目实施阶段作业指导书 (11)3.3业务接口流程 (13)3.5客户意见及投诉处理流程 (13)3.6文档编写、处理格式 (14)第4章参考标准 (15)第5章记录清单 (16)附表1：客户意见及投诉处理表 (18)第1章岗位责任与任职要求1.1部门经理1.任职要求大学本科以上学历，四年以上IT行业开发经验，有较大项目主持开发经验。
善于思考，精于管理，较强的语言及文字表达能力。
2.工作职责负责开发项目的组织、实施与管理、项目的需求调研、立项、方案、计划、配置管理、系统设计、程序设计、测试、质量管理、项目监控等，以及该部门的日常业务管理工作。
3.工作内容(1)负责开发部的日常管理工作及人员管理工作；(2)负责开发项目的组织、实施与管理、方案设计工作；(3)负责开发项目的立项调查、提出立项建议、提请立项评审；(4)负责对项目的估算、对项目做出可行性计划、提请人力和其他资源需求；(5)负责项目方案的编制，下达项目任务书；(6)组织需求调研，编制需求说明书、需求分析书；(7)组织概要设计、系统设计、详细设计；(8)组织数据库设计、模块设计、用户界面设计；(9)负责项目的监控、编制配置管理计划和开发过程控制计划、质量保证计划；(10)(11)序；组织开发人员编写相关的设计文档，开发文档、关键技术文档、操作文档；组织对各类开发文档进行技术评审、保证正确的开发文档指导开发人员编写程(12)定期对开发的成果进行整理、检查开发过程中存在的问题，及时调整和解决开发中出现的问题，不能解决的要及时上报公司管理层，对开发过程中的风险要及时把控；(13)组织测试人员对阶段开发的成果进行测试；A．测试人员要编写测试计划；B．测试人员要编写测试用例；C．测试人员要编写测试报告、及时反馈给开发人员。
技术研发部部门手册
技术研发部部门手册编号：TDJX/JS/B102-2019受控状态：版本号/修改状态：A/0分发号：编制年月日审核年月日批准年月日年月日发布年月日实施修改页目录技术研发部部门手册 (2)1、部门简介 (2)2、部门职责、岗位设置及岗位职责 (2)2.1 部门职责 (2)2.2 岗位设置 (3)2.2.3 部门组织架构 (3)2.3 岗位职责说明 (3)2.3.1 经理岗位职责说明 (3)2.3.2 质量技术员岗位职责说明 (4)2.3.3 技改技术员岗位职责说明 (5)2.3.4 红区技术员岗位职责说明 (6)2.3.5 白区技术员岗位职责说明 (7)2.3.6 结算统计员岗位职责说明 (8)3、部门业务流程 (9)3.1石灰进厂 (9)3.2原材料复检、仲裁流程 (9)3.3原材料进厂问题修订 (9)3.4矿石夹心矿现场验收 (10)3.5技改管理流程 (10)4、日常考核办法 (11)技术研发部部门手册1、部门简介作为公司的技术管理部门，担负公司各项技术管理工作，对进厂大宗原材料质量、生产产品质量监督、考核的职能；对公司的技术改造和技术研发执行情况进行全过程的监督管理；对生产各运行参数及指标制定标准并监督执行情况；同时代表公司对外进行的技术对接与交流，为公司的生产提供有力的技术保障。
2、部门职责、岗位设置及岗位职责2.1 部门职责2.1.1 负责生产技术方面基础管理（含各工序技术数据统计、台账管理）；2.1.2技改管理（含技改论证、材料订货、到货、推进跟踪、技改验收及评估等）；2.1.3对技术体系建设（含能源管理体系、质量管理体系等）；2.1.4对外技术对接与交流（含公司各项技术申报、奖励申请等）；2.1.5技术数据统计、分析（技术周、月报、异常指标分析等）；2.1.6技术标准制定（含控制指标的标准、进厂大宗原材料质量标准等）；2.1.7对进厂大宗原材料质量管理（如矿石、石灰、煤炭）；2.1.8对年度计划及配矿工作做好成本测算工作，为运行部的执行提供理论依据；2.1.9对产品质量管理。
技术开发部管理手册2
技术开发部管理手册2南通字技术有限公司宁广数1南通字技术有限公司宁广数2南通字技术有限公司宁广数3南通字技术有限公司宁广数目术第章述概1 ..。
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. 5技术术术部管理术限 1。
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... 5技术术术部管理术能1.2 。
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6技术部架和术术范术构 1。
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7部术术术、工具管理术定 1。
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8第章术品术术术术控制程序2 。
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. 9目的2.1 。
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技术部管理手册 9.14
项目技术部管理手册一、目的1、全面贯彻落实国家、地方、行业相关的法律法规,确保项目技术管理工作正常有序进行，为项目的施工生产经营活动提供技术保障，促进项目的技术管理工作标准化、规范化。
2、加强建设工程质量管理，提高企业工程质量，保证工程项目施工的正常运行和项目管理技术、质量目标的实现。
二、管理规章制度总则1、凡技术部组织机构所辖范围员工必须认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系，定期参与员工的技术培训，岗位培训活动。
2、技术部工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成各项工作计划与任务，业务技能力求精益创新。
3、本部门工作人员要积极配合，友爱互助，同时应做好与其他部门的协调工作，同事之间相互尊重，以项目整体为大，杜绝工作中的个人利益行为。
4、服从领导安排，不得阳奉阴违，敷衍塞责5、技术部电脑专人专用，加设个人密码。
电脑需要维护维修时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当文件丢失。
6、为保障公司数据、信息、资料的准确、安全、可靠，应对重要信息处理系统加设口令，防止泄露机密信息。
离职人员在离开本岗位前一周内移交全部技术资料和有关文档资料，删除自己的文件账号，由本部门主管或新接岗人员修改有关口令。
7、根据公司制定的年度质量目标具体组织实施，严格按建筑工程施工规范、验评标准以及省、市有关规定，对本项目的质量进行全方位的检查监督。
8、接受工程质量事故报告、参与质量事故处理。
收集顾客反馈的质量信息并督促项目落实整改及工程回访和保修工作。
三、岗位职责3.1 总工程师岗位职责1、总工是施工现场工程技术、质量管理工作的组织和指挥者；主管项目技术部和质量部门的工作；2、组织设计协调和工程洽商工作；负责与业主、监理、设计等各方相关人员间的密切联系与沟通；3、组织编制项目质量、环境、职业安全与健康体系管理计划，领导整合体系的运行管理工作；4、组织编制项目总进度控制计划、年度和阶段计划；审核月、周计划。
5、组织编制项目施工组织设计、施工技术方案、专业施工技术方案和工序设计，选择或编制工法、工艺标准；负责授权范围内各类施工技术方案的审核与审批；6、组织作好施工详图设计和机电安装综合布线图设计工作；7、领导技术交底工作；组织施工规范、标准、规程和企业标准的培训；8、领导项目计量设备管理及试验工作；9、领导材料计划编制工作，负责工程材料、设备的选型、报批工作及材质的控制；10、参与编制部分分承包方和分供方招标技术条件；11、牵头负责科技示范创优工作；制订“四新”应用计划，负责引进有实用价值的新技术、新产品、新材料、新工艺；12、主管项目工程质量管理工作，领导组织有关工程质量问题和质量事故的调查与处理工作，牵头负责质量创优工作；13、牵头组织项目人防、环保、结构验收与竣工验收工作及工程竣工备案工作；14、参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作；15、负责组织作好各项施工技术总结工作。
技术开发部管理制度(试行)
.※※修订履历※※版次 修订条款 修订方式修订时间 备注 A 第一稿2014.1.24B C D※※传 阅 权 限※※【 ★标志为可传阅人员（与文件相关） ⊙标志为不可传阅（与文件无关） 】人员：★董事长★总经理 ★ 部门总监 ★部门经理 ★部门主管★部门助理/文员★业务人员★终端营业员等部门：★管理中心 ★运营中心 ★商务中心 ★数据库营销中心鹤 笪 企 业 HEDAPANY文 控 管 理主 题 SUBJECT:开发部管理制度文件编号DOCUMENT NO:【*****】 页数 共 56页 版次A核 准【董事长】审 批 【总经理】会 签【文控管理】审核【部门总监/副总经理】制订【文件制订人】年 月 日年 月 日年 月 日罗方剑2014年 1 月 24 日 罗方剑2014年1 月 24日第一章 总 则第一条 为规X 开发部工作和日常管理，特制订本制度。
第二条 本制度适用于鹤笪企业下辖XX 物美网络科技XX 开发部门全体员工。
第二章 组织结构图第三条 开发部现行组织架构图：第一节 岗位职责说明⑴项目经理根据项目的不同有不同的人员担任，可自荐，经部门总监和部门全体人员商议后报请总经理，经人力资源部任命⑵项目经理在项目开发过程中负责项目组成员的具体工作安排，有对项目组成员奖金评定的建议权，有对项目组成员择优汰劣的建议权⑶各个组设组长一名，组长从本组成员中择优由总监任命，可自荐；组长负责本组成员工作安排以及周报和月报。
第三章 岗位说明书产品经理（2）网站设计师（2）前端工程师（2）Web 前端设计师（2）/Python/J ava 开发工程师（6）初级程序员（4）测试工程师（2）文案策划（1）网站维护（2）SEO 专员（1）运维工程师（1）第六条产品经理岗位说明书第九条web前端设计师岗位说明书参照第八条。
第十一条/Python/Java开发工程师岗位说明书第十二条初级程序员岗位说明书参照第十一条。
第十三条SEO专员岗位说明书第十五条文案策划岗位说明书第四章日常工作规X第十七条日常工作十不准：工作时间内办公室杜绝以下行为：⑴不准闲聊⑵不准网购⑶不准接打私人⑷不准玩游戏⑸不准拉帮结派⑹不准谈论薪酬⑺不准对同事恶语相向⑻不准传播小道消息和谣言⑼不准浪费纸X水电⑽不准玩手机第十八条办公室卫生准则每两周举行一次大扫除，时间安排在周五下班后；平时注意维持办公室卫生，保持个人办公环境干净整洁。
整理技术开发部管理制度
文件编号：D9-54-55-0A-FC四整理人尼克四. 技术部管理制度(技术部必看)目的：作为一家以科技为中心的现代高科技企业，时代互联以其领先的互联网、软件、网络等等多种技术，优质的网络平台、产品为现在及未来的客户提供优质、专业、可靠的服务。
因此现特对开发、发布、运行的过程作如下的规定:4.1技术部组成：技术部由开发部（附：程式设计准则）、媒体部（附：测试准则,测试人员用）、策划质检部组成（附：测试准则,测试人员用）。
4.2 质量核心，以人为本，加强策划的产品开发改革。
1、开发组、系统组、媒体组每月每人出现问题（bug）数为20到35个，具体由各部主管根据每个人的实际工作量来定。
2、在工作量以内，出现超标出现问题的，不但说明效果不好，还必须对超标的问题进行补救跟进。
这里指每多出一个问题，就要外加一个测试任务，直到将问题控制在主管规定的范围内。
3、出现问题数以策划质检部记录为主要标准，一个算一个；以客户为标准一个算二个；以本部主管为标准一个算一个；以越级主管或其它部主管为标准一个算二个；自己在别人发现前发现，并且对公司没重大影响一个算零个。
没人发现并造成影响按实际效果算。
4、每个系统从提出开发到最后发布主要分为<程式开发> <美工界面> <程式调整> <发布> <发布后升级> 五个阶段。
5、程式编写者必需保证程式的最终质量，测试人员协助保证产品质量。
6、策划质检部、主管及其它同事必需严格遵守第3点中的计算准则，每天计算一次问题数量。
7、发布后的程式如发现问题，开发者及测试者承担所有责任，当月程式出一次严重问题或多次问题者，部门主管应视情况取消当月奖金,及其它惩罚，并且思虑自己是否有管理不到位的责任。
4.3 技术部鼓励各成员能发挥自己的能动性，积极主动完成自己的工作,对于有创新、创造性成绩的员工按其效果给予相应的奖励。
1、在公司工作半年以上的正式员工，如有自己创新开发见解，经申请同意后可立项开发, 并取得此项目的第一年利润的(50%)、第二年利润的(25%) 及以后的5%-10% 并参与此项目的组织及推广，但在产品开发期间原则只能有基本工资。
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目录第1章概述技术开发部的工作主要是从事电表、水表、煤气表及其远程自动抄系统的研发和产品的优化，以及为生产部和工程部提供技术支持等。
1.1技术开发部管理权限受公司领导委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；1.2技术开发部管理职能负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。
1.3技术开发部主要职责：1．坚决服从公司领导的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司领导负责；2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；3．负责制定公司技术管理制度。
负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度；4．组织和编制公司技术发展规划。
编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；5．负责制订和修改技术规程。
编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据；9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容；11．认真做好技术图张、技术资料的归档工作，包括文本文档和电子文档。
负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度；12．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；13．及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势；14．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。
有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；15．组织技术成果及技术经济效益的评价工作；16．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作；17．编写新产品定型生产技术文件，这些文件包括产品任务书、电子物料表、装配物料表、产品技术指标和特殊检测规范、工艺设计用图纸、产品说明书、样品评审确认书；18．编写生产指导技术文件，对产品生产中遇到的重大技术障碍有相应的应对措施，并做好故障记录的收集和归档；19．要做好保密工作，未经上级领导批准不得将技术文件如产品电路图、程序、相关资料等拿出（包括复印、用软盘、 U 盘复制，发电子邮件等）公司以及别的部门；20．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
1.4日常管理制度：1．遵守公司的规章管理制度，按时上下班，有事要以书面的形式向上级有关领导请假，情况特殊者可口头向有关领导说明原由来时再及时补假，同意后假条得以生效，要不一切按旷工处理。
2．在上班期间，不能在办公室里喧哗、大谈阔论与工作无关的话题、玩游戏等做些与工作无关之事。
3．同事之间要有互助、互进、互协的精神，同事间如有不满之处应当面提出，不得背后恶意中伤、议论他人的是非。
4．要讲究个人与公共卫生，保持桌面的整洁。
5．下班或离开时，要关掉自己所用的电脑与有关设备，如果是最后一个离开办公室，要关掉所有的用电设备和门窗，确保安全。
6．个人如果有好的建议或方法，可以向有关领导进鉴。
如果对自己直接上司的做法不赞同或自有什么要求，可以以书面的形式向其提出。
7．工作要积极、主动、不断进取，配合好团队里的工作。
8．要按时按量地完成上级领导交给的任务。
如果在工作其间遇到困难或不能解决的技术问题，如需要怎么样的协助或延长时间等，要提前向有关领导提出，不能闷在心里，什么都不说，到要交时才说完不成，存在技术问题等原因，所造成的后果由其本人承担。
9．本人所开发的项目或模块，要写好技术文档和使用说明等有备进行规范化管理，并要做好对其数据的备份工作。
1.5技术部架构和职责范围1.技术部架构：单片机设计小组电路设计小组技术部经理产品测试小组抄表软件设计小组其他项目软件小组2.针对职责范围的各种责任制度：技术部经理下达公司的研发任务，对各小组进行任务分工，督促、协调、辅助各小组的工作；单片机设计小组负责单片机程序的编写、调试，完成后整理归档；电路设计小组负责产品电路的设计、调试、排版布线，完成后整理归档；产品测试小组负责对产品以及抄表软件进行测试、调试，完成后整理归档；抄表软件小组负责抄表软件程序的编写、调试，完成后整理归档；管理软件设计小组负责公司内部管理软件程序的编写、调试，并在试用通过后整理归档。
1.6部门设备、工具管理规定为了增强员工的主人翁意识，提倡勤俭节约风尚，杜绝不必要的浪费，确保在顺利完成工作的情况下最大限度地降低办公设备及办公用品地消耗，制定对办公设备及用品的管理办法如下：1.技术部现有主要办公设备发布情况如下：台式机电脑： 5 台笔记本电脑： 2 台打印机： 2 台示波器： 1 台万用表： 2 个电烙铁： 3 把2．以上各物品指定专人负责对办公设施进行管理、使用、清洁及维护。
3．有需要使用以上设备者，应交给各部门的指定人员操作，如无特殊情况不得私自使用。
4．各部门负责人应认真维护以上设备，损坏时应及时上报，属正常磨损的应及时修理，属意外损坏的应上报说明原因，并做相应记录。
5．负责办公设施的人员必须正确、熟练地进行操作，并严格执行本办法。
6．需要购买新设备时应写明原因，经部门经理批准再上报到办公室，经总经理批准后方可实施。
部门经理应实事求是，严格把关，杜绝重复及浪费现象。
第 2 章产品开发设计控制程序2.1目的本程序目的是提供对新产品开发, 设计进行控制的工作程序, 明确有关设计人员在设计输入及输出、设计更改、试产、设计评审、验证及确认等活动中的权责范围 , 以保证每项设计任务能有效实施 , 并达到公司的目标要求 , 以确保产品质量满足合同、或客户要求及相关法规标准等要求。
2.2范围本程序适用于技术开发部、市场部、工程部、质检部等相关部门对新产品在各阶段设计及验证等活动的控制。
2.3引用文件及术语GB/T19001-2000 IDT ISO9001：2000质量管理体系要求GB/T19000-2000 IDT ISO9000：2000质量管理体系基础和术语1.新产品设计 : 公司最高管理层根据巿场需求或客户要求, 下达设计任务 , 由技术开发部制定新产品开发总体方案、设计开发环境需求说明、检测与测试文件等相关文档 , 并通过测试及验证等不断改进完善的活动 , 以确定新设计能满足市场或客户需要的整个过程的总称。
2. 设计更改 :为提高产品使用性能或适用性, 对旧版本产品结构/ 开发环境的更改或暂时性变更。
2.4职责2.4.1总经理负责批准《产品设计任务书》及审批确认《设计样品确认报告》。
2.4.2技术开发部部门经理职责：1.组织编写《总体方案书》、《项目开发进度表》。
2.负责新产品开发需求的确定，下达《产品设计任务书》。
3.负责审核《项目开发进度表》并对项目开发过程进行组织、计划、控制及协调项目进度。
4.负责协调各项目组或部门之间的工作。
5.负责对项目经理进行项目管理方面的培训及考核。
6.对物流进行管理，负责开发物料的选定、申购协调和管理。
7.负责按《项目预算书》核算和控制开发成本。
8.负责进行设计评审、设计验证及设计确认。
9.负责解决现场联调测试中出现的问题。
10.负责产品小批量投产前的技术、技能培训。
11.协助项目负责人编写项目总结报告。
12.协助市场部进行市场推广活动。
2.4.3技术开发部负责开发设计工作的具体实施，编制、保存、发放设计图纸、文件资料及组织设计评审。
2.4.4质管部负责参与样品检测工作及设计评审。
2.4.5生产部负责参与样品的试制和设计评审工作。
2.4.6采购部负责采购设计产品需用的配件。
2.5工作程序2.5.1项目开发来源1.客户合同提出的要求2.传统产品的更新换代3.综合市场需求4.技术水平发展的需要5.法令和法规的需要2.5.2设计和开发规划1.技术开发部经理根据开发项目的要求给技术开发部下达经总经理批准的《产品设计任务书》（附件 1），技术开发部根据任务书整理制订《产品设计明细表》（附件 2 ）回报技术开发部经理。
2.技术开发部接到新项目后 , 技术开发部经理指示项目设计工程师先进行初步的设计及测试 , 以确认设计可行性 , 其中包括相关技术可行性测试、客户环境模拟、测试线路初步试验和相关参数确定等。
3.技术开发部经理依据初步设计及测试数据等资料, 并结合公司实际制作流程 , 作出相应的项目成本预算报告给市场部 , 由市场部对此设计产品的各种成本经综合核算后 , 提出相关建议以确保产品的市场定位。
4.市场部确认报价后 , 技术开发部经理填写一份 <新项目证明书 >即产品总体方案 ,交总经理审批后 , 新项目正式立项生效。
5.技术开发部经理拟订<新产品开发时间表>, 计划表包括指定足够的项目设计工程师 , 界定其职责 , 并赋予适当资源。
设计工程师按此计划逐步完成开发设计工作。
6.技术开发部随着开发设计之进展 , 如 <新产品开发时间表 >需修改 , 则必须更改版次 , 并经重新审批后方可生效。
2.5.3开发设计过程控制1.技术开发部根据计划进度 , 由项目设计工程师负责项目开发及设计 , 同时进行各项必要的试验 , 以确定其可行性 , 技术开发部经理负责产品开发进度的监督和协调工作，以确保新产品能按时按质完成。
2.技术开发部在完成设计与测试之后 , 需制作相关结构图纸、测试数据。
3.技术开发部完成样品测试后，再提交到相关测试部门进行产品总体测试工作，这一步是产品开发过程中的重要环节，这步做好了公司的产品稳定性才可以得到保证。
具体做法：技术开发部出一份产品功能说明，生产部、工程部、质检部等相关部门根据说明各自拟定一份产品测试文件（具体拟定方法可根据各部门的工作情况结合产品功能等进行设定），提交到技术开发部，经技术开发部确定后，交给质检部负责检测，各部门要严格配合好这一步工作。
质检部对样品进行全面测试，测试结果和出现的问题或需要的更改建议作成一份文档提交到技术开发部，技术开发部根据文档和相关部门讨饶后如需要更改的，要写一份更改文档，经各部门确定后开始进行，调整完后要进行从新测试工作，这一过程各部门要指定人员去做，一定要严肃对待。
4.新产品有关设计过程中的所有记录 , 包括计划表证明书、申请表、评估书、测试报告、客户资料、试发布会议记录等等 , 由技术开发部集中归档管理 ( 参照质量记录控制程序 ) 。