运维服务合同
运维服务协议合同范本
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运维服务协议合同范本甲方(委托方):_____________________乙方(服务提供方):_____________________鉴于甲方需要运维服务以保证其业务系统的稳定运行,乙方具备提供此类服务的资质和能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,就乙方为甲方提供运维服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下运维服务:- 系统监控:乙方负责对甲方的业务系统进行实时监控,确保系统正常运行。
- 故障响应:乙方应在接到甲方故障通知后,及时响应并进行故障排查和修复。
- 系统维护:乙方负责对甲方的业务系统进行定期或不定期的维护工作。
- 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,帮助甲方解决技术问题。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付运维服务费用,具体金额为人民币(大写):__________元整(¥__________)。
3.2 甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用,其余服务费用按照合同约定的周期支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:- 甲方有权要求乙方按照约定提供运维服务。
- 甲方应按时支付服务费用。
- 甲方应提供必要的协助,以便乙方顺利开展运维服务。
4.2 乙方权利与义务:- 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
- 乙方应保证提供的运维服务质量,满足甲方的业务需求。
- 乙方应对甲方的业务信息保密,未经甲方书面同意,不得泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金的计算方式为:逾期支付金额×0.5%×逾期天数。
5.2 如乙方未能提供符合约定的运维服务,应向甲方支付违约金,违约金的计算方式为:未履行服务部分的费用×20%。
软件运维服务协议合同范本
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软件运维服务协议合同范本甲方(委托方):________乙方(服务方):________一、定义1.1 软件运维服务:指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统:指甲方委托乙方运维的计算机软件系统,包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队:指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限:指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护:包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查:当软件系统出现故障时,乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化:乙方应定期对软件系统进行性能评估,提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复:乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份,并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付:甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付:双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用,如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务:5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务:5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性,不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担相应的违约责任。
信息系统运维服务类合同6篇
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信息系统运维服务类合同6篇篇1信息系统运维服务类合同一、甲方:(公司全称)地址:联系人:电话:传真:二、乙方:(公司全称)地址:联系人:电话:传真:鉴于甲方为其信息系统的运维服务需求提供选择机会,乙方愿意根据本合同的约定,按时、按质、按量为甲方提供信息系统运维服务。
为此,双方经友好协商一致,特订立本合同。
第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的信息系统运维需求,提供相关的系统维护、软件升级、故障修复等服务。
2. 乙方将安排专业人员对甲方的信息系统进行定期维护,确保系统正常运行。
3. 乙方将按时响应甲方提出的系统故障报修请求,并及时进行处理,以确保系统的正常运行。
4. 乙方将对甲方提供信息系统运维过程中的技术支持和培训服务。
第二条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维护服务标准和项目报价支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式:(具体支付方式双方协商确定)第三条服务质量1. 乙方将保证提供的信息系统运维服务符合国家相关标准和法律法规规定。
2. 乙方将确保提供的服务质量高、效率快、反应及时。
3. 乙方将定期向甲方提交服务质量报告,接受甲方对服务质量进行评估。
第四条协议变更1. 本合同任何一方如需对合同内容进行变更或终止,应提前30天书面通知对方,并经双方协商一致后签订书面变更协议。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等应当予以保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
第六条违约处理1. 若一方未能按照本合同的约定履行其义务,应对对方造成的损失承担相应的责任。
第七条合同解释1. 本合同的变更和解释,应由双方协商一致决定。
第八条其他事项1. 本合同自双方盖章之日起生效,有效期为_____年,到期后如双方无异议,可续签。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:日期:以上为信息系统运维服务类合同的具体内容,希望双方能够遵守合同的约定,共同维护信息系统的稳定运行,实现合作共赢的目标。
服务器运维合同(最新版)
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服务器运维合同(最新版)合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方拥有服务器设备及软件系统,并需对服务器进行运维管理以确保其正常运行;乙方具备提供服务器运维服务的能力,双方经友好协商,就甲方服务器运维事宜达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方服务器的日常运维管理,包括系统监控、故障处理、系统升级、安全防护等。
1.2 乙方应确保甲方服务器在协议期内保持稳定、高效的运行状态,并提供7×24小时技术支持。
1.3 乙方定期对甲方服务器进行性能评估,并提出优化建议。
1.4 乙方负责甲方服务器软硬件设备的维护,确保设备安全、可靠运行。
二、服务期限2.1 本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年。
2.2 协议期满后,如双方无异议,本协议自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供服务器运维服务,费用为人民币____元/月。
3.2 协议期内,如甲方服务器发生硬件故障,乙方负责维修或更换,费用按照实际发生计算。
3.3 乙方应向甲方提供正规发票。
四、保密条款4.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本协议生效之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付赔偿金。
5.2 若乙方未能按照约定提供运维服务,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
信息系统运维服务类合同6篇
![信息系统运维服务类合同6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/19c3bb43c381e53a580216fc700abb68a982ada0.png)
信息系统运维服务类合同6篇篇1合同编号:[具体编号]甲方:[甲方公司名称](以下简称“甲方”)乙方:[乙方公司名称](以下简称“乙方”)鉴于甲方需要乙方提供信息系统运维服务,根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就乙方为甲方提供信息系统运维服务事宜达成如下协议:一、服务范围与标准1.1 服务范围乙方提供的服务包括但不限于以下内容:信息系统的日常维护、故障排查与修复、系统升级、数据备份与恢复等。
具体服务内容以甲方提供的服务需求清单为准。
1.2 服务标准乙方应按照甲方提出的服务标准提供服务,包括但不限于服务质量、响应时间、处理效率等。
服务标准应明确具体,以便双方共同遵守。
二、服务期限本合同的服务期限为XX年,自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
合同到期后,如双方继续合作,可另行签订新的服务合同。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用甲方应按照合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。
费用标准应明确具体,包括但不限于服务内容所对应的费用明细。
3.2 支付方式甲方应按照约定的支付方式和期限向乙方支付服务费用。
支付方式可以是现金、银行转账等双方共同认可的方式。
四、保密条款双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
保密信息的范围包括但不限于:信息系统数据、技术文档等。
五、知识产权本合同涉及的所有知识产权归属于各方所有。
乙方提供的服务内容中所涉及的专利、著作权等知识产权应得到合法授权,不得侵犯第三方的知识产权。
六、违约责任与赔偿6.1 违约责任如一方违反本合同的任何条款,均视为违约。
违约方应承担违约责任,并赔偿因违约给对方造成的损失。
6.2 赔偿方式及标准赔偿方式可以是金钱赔偿、替代履行等,具体赔偿标准应根据违约行为的性质、程度等因素进行确定。
七、合同的变更与解除7.1 合同的变更双方经协商一致,可以变更本合同的有关内容。
运维服务合同模板
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运维服务合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!运维服务合同模板甲方(委托方):乙方(受托方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维管理,确保信息系统稳定、安全、高效运行。
1.2 乙方根据甲方需求提供相应的运维服务,包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份等工作。
1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持,确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后,如甲方继续委托乙方提供运维服务,乙方应根据实际情况调整服务费用。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。
四、支付方式4.1 甲方支付服务费用采取按月支付的方式,每月__日前支付当月服务费用。
4.2 甲方支付服务费用时,应向乙方提供等额的发票。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 若乙方未能按照约定提供运维服务,甲方有权要求乙方在约定时间内予以纠正,乙方应承担相应责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日请您根据实际情况修改和完善合同内容,以确保合同的合法性和有效性。
软件运维项目服务合同
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软件运维项目服务合同合同编号:__________甲方(服务接受方):________________________地址:____________________________________联系人:________________________联系电话:________________________乙方(服务提供方):________________________地址:____________________________________联系人:________________________联系电话:________________________鉴于:1. 甲方拥有或使用由乙方开发或提供的软件系统(以下简称“软件”);2. 乙方具备软件运维的专业能力,愿意为甲方提供软件运维服务;3. 甲乙双方经友好协商,就软件运维服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务:a. 软件的日常运行监控;b. 软件的故障排查与修复;c. 软件的性能优化;d. 软件的安全保障;e. 软件的升级与维护;f. 甲方要求的其他相关服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满后,如双方无异议,本合同可自动续期____年。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元(大写:____元整),分____期支付。
3.2 支付方式:____(例如:按月支付、按季度支付等)。
3.3 甲方应按约定时间支付服务费用,逾期支付应向乙方支付____%的滞纳金。
第四条违约责任4.1 甲方违反本合同约定,未按时支付服务费用的,应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定,未能按时提供或提供不合格服务的,应向甲方支付____%的违约金。
运维维护服务合同范本
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运维维护服务合同范本本合同目录一览1. 服务范围1.1 服务器维护1.1.1 服务器硬件维护1.1.2 服务器软件维护1.2 网络维护1.2.1 网络设备维护1.2.2 网络故障排查1.3 安全防护1.3.1 防火墙维护1.3.2 安全漏洞修复1.3.3 病毒防护软件更新1.4 数据备份与恢复1.4.1 数据定期备份1.4.2 数据恢复1.5 技术支持1.5.1 电话支持1.5.2 远程登录支持1.5.3 现场支持2. 服务时间2.1 维护时间2.1.1 服务器维护时间2.1.2 网络维护时间2.1.3 安全防护维护时间2.1.4 数据备份与恢复时间2.2 技术支持时间2.2.1 电话支持时间2.2.2 远程登录支持时间2.2.3 现场支持时间3. 服务人员3.1 技术人员资格3.2 技术人员培训3.3 技术人员服务态度4. 服务费用4.1 维护费用4.1.1 服务器维护费用4.1.2 网络维护费用4.1.3 安全防护维护费用4.1.4 数据备份与恢复费用4.2 技术支持费用4.2.1 电话支持费用4.2.2 远程登录支持费用4.2.3 现场支持费用5. 服务期限5.1 维护期限5.2 技术支持期限6. 违约责任6.1 服务提供商违约6.2 客户违约7. 争议解决8. 合同的生效、变更和解除9. 其他约定9.1 保密条款9.2 知识产权保护9.3 通知条款9.4 法律适用9.5 争议解决方式10. 合同的签订日期11. 合同的双方签字12. 附件12.1 服务内容详细说明12.2 技术支持详细说明12.3 服务费用详细说明13. 合同修订历史14. 合同附件第一部分:合同如下:第一条服务范围1.1 服务器维护1.1.1 服务器硬件维护服务商应确保服务器的硬件设备正常运行,包括服务器CPU、内存、硬盘、电源等硬件设备的检查、清洁、更换等维护工作。
1.1.2 服务器软件维护服务商应对服务器的操作系统、数据库、中间件等软件进行定期检查和维护,确保软件版本的更新和补丁的安装,并对软件运行情况进行监控,保证服务器软件的正常运行。
软件运维服务协议合同范本
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软件运维服务协议合同范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________一、服务内容1. 乙方为甲方提供的软件运维服务包括但不限于:软件系统的日常监控、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全管理等。
2. 乙方应根据甲方的需求,及时响应并处理软件系统运行过程中出现的问题,确保软件系统的稳定性和可靠性。
3. 乙方应定期对软件系统进行检查和维护,提供维护报告,提出改进建议,以提高软件系统的性能和安全性。
二、服务期限本协议的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后,如双方无异议,则本协议自动延续一年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的软件运维服务费用为人民币______元/年(大写______元整/年)。
2. 甲方应在本协议签订后的__个工作日内,向乙方支付服务费用的__%作为预付款,即人民币______元(大写______元整);剩余服务费用在服务期限届满后的__个工作日内支付。
3. 乙方应在收到甲方支付的款项后,及时为甲方开具发票。
四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供软件运维服务。
2. 甲方应向乙方提供软件系统的相关资料和信息,以便乙方能够更好地开展运维服务工作。
3. 甲方应配合乙方的工作,为乙方提供必要的工作条件和协助。
4. 甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。
(二)乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。
2. 乙方应按照本协议的约定,为甲方提供高质量的软件运维服务。
运维合同范本
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运维合同范本1. 引言2. 背景3. 服务内容3.1 硬件设备维护乙方公司将负责甲方公司所使用的所有硬件设备的日常维护和保养,包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
3.2 系统运维乙方公司将负责甲方公司所有系统的日常运维工作,包括但不限于系统安装与配置、系统性能监控与调优、系统故障排除等。
3.3 数据备份与恢复乙方公司将负责甲方公司关键数据的定期备份,并能够在甲方公司需要时进行及时的数据恢复。
3.4 安全管理乙方公司将负责甲方公司系统和网络的安全管理工作,包括但不限于网络防火墙配置、安全漏洞扫描与修复、恶意程序防护等。
4. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为合同签订后的第三个工作日,终止日期为服务期限届满后的三个工作日。
5. 付款方式甲方公司向乙方公司支付的运维服务费用为:每月固定金额,自服务期限开始之日起,每月的支付日为每月的第一个工作日。
6. 保密条款双方应对因本合同履行过程中所涉及的对方的商业信息、技术、财务等保持严格的保密。
未经对方书面许可,任何一方不得将有关信息泄露给第三方。
7. 违约责任7.1 甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定支付运维服务费用,甲方应向乙方支付逾期未付金额的百分之三的违约金。
7.2 乙方违约责任如果乙方未按照本合同约定提供运维服务,乙方应向甲方支付每天服务费用的百分之一的违约金。
8. 终止合同8.1 提前终止任何一方在提前三个工作日书面通知对方后,可以终止本合同。
8.2 违约终止如果甲方或乙方严重违反本合同的条款,对方有权立即终止本合同,并追求违约方应承担的法律责任。
9. 其他约定事项9.1 本合同文本本合同以电子方式签署,双方各执一份具有同等法律效力的原件。
9.2 合同修改除非双方达成书面协议,否则本合同不得修改。
9.3 争议解决本合同履行过程中,双方如发生争议无法协商解决,应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院解决。
10. 合同生效与变更本合同自双方签署之日起生效,并对双方具有约束力。
运维服务合同模板范本
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合同编号:____________________甲方(服务需求方):____________________乙方(服务提供方):____________________签订日期:____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方为甲方提供运维服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 服务范围:乙方为甲方提供包括但不限于以下内容的运维服务:- 信息系统日常运行维护;- 系统故障排除及应急响应;- 系统升级与优化;- 硬件设备巡检与维护;- 数据备份与恢复;- 技术支持与咨询服务。
2. 服务标准:乙方应按照国家相关标准、行业标准及甲方实际需求,提供高质量的运维服务。
3. 服务期限:本合同服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、服务方式1. 响应时间:乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应,并在____小时内完成故障排除。
2. 现场服务:乙方应按照甲方要求,及时派遣技术人员到现场进行处理。
3. 远程服务:乙方可通过电话、网络等方式,为甲方提供远程技术支持。
4. 技术支持:乙方应指定专人负责甲方技术支持工作,及时解答甲方提出的技术问题。
三、服务费用1. 服务费用:本合同服务费用总额为人民币____元,分____期支付。
2. 支付方式:甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
四、保密条款1. 甲乙双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。
2. 未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或业务过程中的保密信息。
五、违约责任1. 任何一方违反本合同约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担相应的违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。
六、争议解决1. 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决。
运维项目 人员合同5篇
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运维项目人员合同5篇篇1甲方(运维项目方):_________________________乙方(运维人员):___________________________鉴于甲方需要乙方提供运维服务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就本次运维项目人员的合同事宜达成如下协议:一、合同背景及目的本合同旨在明确甲乙双方在运维项目中的合作关系,规定双方的权利和义务,确保运维项目的顺利进行。
二、合同期限及工作内容1. 合同期限:自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供以下运维服务:(1)系统监控与维护;(2)故障排查与处理;(3)系统优化与升级;(4)数据备份与安全管理;(5)其他相关工作。
三、工作条件及要求1. 乙方应确保运维人员的专业素质和技能,具备从事相关工作的资格和经验。
2. 乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理,并按照甲方的要求完成工作任务。
3. 乙方应保证运维工作的质量和效率,确保系统的稳定运行。
4. 甲方应为乙方提供必要的工作条件,包括工作环境、办公设备、资料等。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付运维服务费用。
2. 服务费用根据项目的具体工作内容和进度进行结算。
3. 支付方式:_____________________________。
4. 甲方应在收到乙方发票后__个工作日内完成支付。
五、知识产权及保密条款1. 双方在合作过程中涉及的知识产权归属问题,应按照相关法律法规的规定进行处理。
2. 乙方应对涉及甲方的商业机密、技术秘密等信息进行严格保密,不得泄露给第三方。
六、违约责任及解决方式1. 若甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
2. 若乙方未按照约定提供运维服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
3. 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
运维技术服务合同模板(双篇)
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运维技术服务合同模板甲方(委托方):__________乙方(服务方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维技术服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,为甲方提供以下运维技术服务:(1)服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的运维管理;(2)操作系统、数据库、中间件等软件的运维管理;(3)数据备份、恢复及容灾方案的运维管理;(4)安全防护、漏洞修复及病毒防范的运维管理;(5)其他与运维相关的技术支持服务。
二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用3.1本合同的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
支付方式为:(1)合同签订后__个工作日内,支付服务费用的__%;(2)服务期满后__个工作日内,支付服务费用的剩余部分。
四、甲方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供必要的运维环境及设备,并确保设备正常运行;4.2 甲方应按照乙方的建议,对系统进行必要的优化和升级;4.3 甲方应按照本合同的约定,及时支付服务费用;4.4甲方应配合乙方完成运维技术服务,并提供必要的技术支持;4.5 甲方应保护乙方提供的知识产权,不得泄露给第三方。
五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照甲方的要求,提供符合约定质量的运维技术服务;5.2乙方应确保运维过程中的数据安全,防止数据泄露、损坏或丢失;5.3乙方应定期向甲方报告运维情况,并及时解决甲方提出的问题;5.4乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权,不得泄露给第三方;5.5乙方应遵守甲方的规章制度,不得擅自使用甲方的设备、网络等资源。
六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。
运维维护服务合同范本(2024版)
![运维维护服务合同范本(2024版)](https://img.taocdn.com/s3/m/dd5a197d492fb4daa58da0116c175f0e7cd1190f.png)
运维维护服务合同范本(2024版)合同编号:__________运维维护服务合同范本(2024版)甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维维护服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维维护工作,确保甲方信息系统及设备的正常运行。
1.2 乙方应根据甲方需求,提供相应的技术支持和服务,包括但不限于系统升级、故障处理、数据备份、安全防护等。
1.3 乙方应按照甲方的要求,对甲方信息系统及设备进行定期检查和保养,确保设备的使用寿命。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为____年。
2.2 服务期满后,如甲方继续需要乙方提供运维维护服务,双方可另行签订合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维维护服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整)。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用,向乙方支付服务款项。
3.3 乙方应提供合法的税务发票,甲方依法予以报销。
四、服务质量和标准4.1 乙方应按照甲方的要求,提供专业的运维维护服务,确保甲方信息系统及设备的正常运行。
4.2 乙方应制定详细的服务计划,并报甲方备案。
4.3 乙方应定期向甲方报告运维维护情况,并对甲方提出的问题和建议给予及时响应和处理。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定时间、质量完成运维维护工作的,甲方有权要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
运维外包服务合同6篇
![运维外包服务合同6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/84d3e3bccf2f0066f5335a8102d276a201296067.png)
运维外包服务合同6篇篇1甲方(发包方):__________乙方(服务方):__________鉴于甲方需要外包运维服务,乙方具备提供运维服务的能力和资质,双方根据平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方为甲方提供计算机系统的日常运行维护服务,包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。
2. 乙方应确保甲方计算机系统的稳定运行,保证系统安全和数据安全。
3. 乙方应定期向甲方报告系统运行情况,及时解决系统故障和问题。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
合同到期后,双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付运维服务费用。
具体费用标准、支付方式等详见附件。
2. 乙方提供的服务应符合约定的服务内容和质量标准,不得擅自增加或减少服务内容,不得擅自提高或降低服务质量标准。
否则,甲方有权拒绝支付相应费用或要求乙方退还相应费用。
四、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息、技术资料等予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方应妥善保管甲方提供的资料,不得擅自复制、转让或用于其他用途。
五、违约责任1. 若因乙方的服务质量不符合约定,导致甲方计算机系统出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因甲方原因导致乙方无法提供服务的,甲方应承担相应的违约责任。
3. 若一方违反本合同的保密条款,另一方有权要求违约方承担违约责任并赔偿损失。
六、争议解决因执行本合同所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4. 本合同的附件与正文具有同等法律效力。
5. 在合同履行过程中,如因不可抗力导致无法履行的,双方可协商解除本合同。
运维服务合同范本
![运维服务合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/08c39b321fb91a37f111f18583d049649b660eb1.png)
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“供应商”)签订的,就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务:•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)履行其服务义务,确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求,供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用,具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密,不得将其泄露给任何第三方,除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任,不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据,但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前,双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方,无意续签本合同,则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件,对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为,守约方有权单方解除本合同。
服务器运维维保项目合同
![服务器运维维保项目合同](https://img.taocdn.com/s3/m/072cf9b4e109581b6bd97f19227916888486b99b.png)
服务器运维维保项目合同服务器运维服务合同第一条合同双方甲方(公司全称):_________(简称“甲方”)乙方(公司全称):_________(简称“乙方”)我们两个公司在平等、自愿和诚信的基础上,决定签订这份合同,明确彼此在服务器运维维保项目中的权利和责任。
第二条合同标的这个合同主要是关于服务器运维和维保服务的,具体包括:定期巡检、解决故障、安全防护、数据备份、系统更新和维护等。
第三条工作/服务范围乙方将提供以下服务给甲方:1. 定期监测服务器的性能,确保一切正常。
2. 处理各种服务器故障,比如硬件和软件问题。
3. 实施网络安全防护,包括防火墙设置和定期的安全审计。
4. 进行数据备份和恢复,以保证数据的安全性。
5. 定期更新和维护系统,保持服务器稳定运行。
第四条合同期限合同从____年____月____日开始,直到____年____月____日结束。
合同到期后,若双方没有异议,可以选择续签或者另行签订补充协议。
第五条工作/服务质量乙方提供的服务需要达到以下标准:1. 响应时间:一旦收到甲方的故障报修,乙方应在____小时内做出响应。
2. 处理时间:重大故障需要在____小时内解决,其他的则视具体情况而定。
3. 如果乙方的服务没有达到约定的标准,乙方需要免费进行整改。
第六条付款方式这份合同的总金额是_________元(大写:_________元整)。
1. 甲方必须在合同生效后____天内支付首期款项_________元。
2. 剩余款项需要在每月服务结束后的____天内支付,乙方在收到款项后会提供相应的收据或发票。
第七条双方权利与义务甲方的权利与义务:- 按照合同约定及时付款。
- 提供必要的支持和资料,比如服务器的访问权限。
- 定期反馈服务器的运行情况,帮助乙方评估服务质量。
乙方的权利与义务:- 按照合同要求提供合格的运维服务。
- 准时交付服务,不能无故拖延。
- 及时向甲方报告服务器的运行状态和可能的风险。
信息系统运维服务类合同4篇
![信息系统运维服务类合同4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/31187317e418964bcf84b9d528ea81c759f52e05.png)
信息系统运维服务类合同4篇篇1信息系统运维服务类合同甲方(委托方):_______________有限公司乙方(承包方):_______________科技发展有限公司鉴于:1. 甲方为其公司信息系统运维服务寻求专业的承包方;2. 乙方在信息技术领域有丰富的经验和优质的服务能力;3. 双方本着平等互利、诚实守信的原则,就信息系统运维服务进行合作协商,达成一致意见,签订本合同。
一、服务项目及内容1.1 服务项目:乙方接受委托,对甲方的信息系统进行全面维护、监控和管理。
1.2 服务内容包括但不限于:系统巡检、故障处理、备份管理、性能优化、安全防护等工作。
1.3 服务地点:甲方公司内部及远程办公。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
到期前30天,双方可协商续签。
2.2 若甲方有特殊要求,乙方可提供长期合作方案,具体事项双方另行协商。
三、服务标准3.1 乙方应按照合同约定的服务内容和质量要求,如期完成服务工作。
3.2 乙方应派遣具有相关资质和经验的专业人员,为甲方提供专业、高效的服务。
3.3 乙方应按照甲方的要求,提供相关服务报告和定期汇报工作进展。
四、服务费用4.1 甲方应按照合同约定的时间节点,按照约定的标准支付服务费用。
4.2 服务费用支付方式为每季度支付。
若甲方有其他支付需求,乙方应配合并协商解决。
五、服务保密5.1 双方在合作过程中,必须严格遵守商业机密保护条款,保证信息的保密和安全。
5.2 未经甲方同意,乙方不得将甲方的商业信息、技术情况等泄露给第三方。
六、违约与解除6.1 若一方未履行合同义务或违反合同约定,应负相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
6.2 若因不可抗力事件导致无法履行合同,双方可协商解决,或按照相关法律法规执行。
七、争议解决7.1 若双方在履行合同过程中发生争议,应协商解决;如协商不成,应提交相关部门或仲裁机构处理。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
运维外包服务合同3篇
![运维外包服务合同3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c8b1299b59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924e9.png)
运维外包服务合同3篇篇1甲方(发包方):__________注册地:__________地址:__________法定代表人:__________联系方式:__________乙方(承包方):__________运维服务公司注册地:__________地址:__________法定代表人:__________联系方式:__________鉴于甲方需要将其信息技术运维服务委托给专业团队进行管理和维护,而乙方具备专业的运维服务能力和技术实力,双方经过友好协商,达成如下协议:一、服务范围1. 乙方提供全面的信息技术运维服务,包括但不限于服务器管理、系统维护、网络配置、数据备份、安全防护等。
2. 乙方根据甲方的业务需求,提供定制化的运维解决方案,确保甲方业务系统的稳定运行。
二、服务期限本合同的服务期限为_____年/月,自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
服务期限届满后,如需续签,双方应在本合同到期前进行协商。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付运维服务费用。
具体费用标准、支付方式及时间节点如下:__________。
2. 甲方应按时支付服务费用,如逾期支付,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
四、服务保障及质量承诺1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的业务需求和国家相关标准。
2. 乙方应建立完善的运维服务体系,确保服务的及时性、准确性和有效性。
3. 乙方应对甲方的数据保密承担严格责任,确保数据安全。
4. 乙方应提供24小时技术支持,确保甲方业务系统的稳定运行。
五、知识产权及保密条款1. 双方应对涉及的知识产权进行明确界定,确保在服务过程中不侵犯第三方的知识产权。
2. 双方应对涉及的商业秘密、技术秘密及数据保密承担严格责任,未经对方许可,不得泄露给第三方。
3. 双方应采取必要的技术和管理措施,确保知识产权和保密信息的安全。
六、合同变更与解除1. 本合同一经签订,即具有法律效力,双方应严格遵守。
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运维服务合同
甲方:
乙方:
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的运维服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1.乙方提供的服务内容及服务方式:
1)乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。
2)热线支持:乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)现场维护:乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
2.乙方的服务承诺:
1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出运维服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
3.乙方的权利
1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利;
2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;
三、甲方责任
1.甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度,以确保运行环境的安全,为设备正常运行提供保障。
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查所有运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
1.服务费金额:,大写:。
服务期满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清。
2.合同有效期为一年,自2012年8月1日至2013年7月3 1日止,期满合同自动终止。
3.合同期满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供运维服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向任何一方所在地的人民法院起诉。
六、其他
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
2.对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
3.本合同一式四份,双方各执二份。
甲方(签章)乙方(签章)
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